2022有关销售类的实习报告范文汇编六篇.docx
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1、2022有关销售类的实习报告范文汇编六篇销售类的实习报告 篇1时间过得真快!一个月的假期转瞬就过去了,又要开学回学校了。回头想一想自己这个假期的实习 经验,心里就很欣慰,感觉这个假期过得很有意义,很充溢。高校以前,每次放假我都呆在家里,除了帮父母干点家务也没参与过什么别的实习 活动。现在上了高校,成为一名高校生 ,这意味着成长和独立,因此自己不能像以前那样度过假期,应当参与一些社会实习 活动,接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论学问应用到实习 中去,提高各方面的实力,另一方面可以积累工作阅历,对日后的就业 大有裨益。放假前我就为假期安排,想找一份临时工。作为一名市场营销专业的学生,我准备
2、找一份促销的工作。放假回家我把想法告知父母,他们也同意,其次天我就到XX(地名)找工作,快过年了,许多商场、公司都搞促销,聘请节日促销员的许多。走着看着,突然看到XX(公司名)聘请春节促销员的海报,上面写要上班十天,腊月二十到二十九,每天中午11点到下午5点六个小时,供应住宿,一天四十块,很不错!适合我干,于是我赶快到他们店里应聘。去了老板让自我介绍一下,当我告知他我是大一的学生,学的是市场营销,他一听就录用我了。老板给我也许讲下工作的状况,给我点资料看,并带我参观下宿舍,我感觉可以没看法,他就定下了,让我回家打算到时候过来上班就行。第一天上班,我很兴奋,早上不到七点就起来了。自己早早起来,搞
3、得爸妈也都起来了,妈妈给我弄吃的,爸爸帮我整理东西,吃过饭,我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。不到十点我就到店里了。放好东西,老板就带我到活动点,在华润万家超市门口,那里人许多。我们这些促销员要做的是,给行人顾客发传单和赠品,讲解产品状况和促销活动说明。刚起先我有些害怕,不知道该怎样接近顾客,拉拢顾客,只知道发传单和赠品,别人询问问题我才说话,看着其他人卖出好多东西,我心里很不是味道。过了会老板走过来笑着对我说:“以前没干过吧?你们这些高校生 缺少阅历,须要好好熬炼。”他和我聊了会,教我如何推销产品,让我向其他人学习,自信大胆一点,于是我渐渐放开胆去尝试,起先叫喊,拉顾客。接触几个顾客后,我发
4、觉这个没有自己想象的那么难,第一天我不但发完了传单和赠品,还卖出两百多的产品,老板说我很不错,进步很大,听了心里很兴奋,很有成就感。工作三天后,老板感觉我干的不错,让我一个人到一个赠设的新点去。这里的来往的人不多,和超市那里相比人很少,不过我没有埋怨,反而更努力,用自己的热忱吸引了许多顾客,卖出的产品比别人多,最多一天卖了八百多块,老板很满足的表扬我,并给我加了一百块的奖金,这让我更信任付出就有回报,努力就会胜利 。活动结束,老板给我的考核评价是优秀,不仅发了工资,还发了好多东西,有吃的有喝的,自己都没法带了。过年在家,亲戚挚友知道我去市里打工都问我,每次我都骄傲的给他们讲这段实习 经验。初六
5、老板打电话给我,说公司还要搞几天活动,问我要不要去,我很爽快的就答应了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,挣了五百块钱。这个工作大多时候都站着,虽然有些辛苦,但是它熬炼了我,让我体验了生活,而且能给自己挣点生活费,感觉很值!这次实习 不仅让我了解学到许多东西,还熬炼了我的胆识、语言沟通实力和心理 洞察实力,让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应当留意以下几点:一、保持良好个人形象,具有良好的养息和热忱周到的服务看法;二、精通所销售产品的学问并驾驭足够的关联产业的学问,以及促销活动的相关状况;三、具有良好的应变实力,能依据顾客的言语与表情察觉顾客的想法,作出适当的回应;四、做好与厂家、
6、商家及同事之间的沟通;五、不断学习,驾驭销售实力和销售技巧。校内和社会环境存在很大差别,这就要求我们不仅驾驭理论学问,更要重视实习 ,利用假期时间走进社会实习 ,熬炼、提高自己,积累阅历。成长,是一种经验;经验,是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么,而在于从中我们体会 什么。假期社会实习 活动给了我们一个熬炼自我的平台,让我们有所体会 、有所启迪、有所感悟 ,让我们更好地成长。销售类的实习报告 篇21. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介
7、绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2. 询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品
8、的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的体验和感受。5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6. 签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7. 交车:要确保车辆毫
9、发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客做保养。销售类的实习报告 篇3迈进高校生活的最终一个年头,站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋,因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,但我们还须要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成高校教化的最终一个重要环节,特地支配了我们毕业实习。由于对房地产销售非常感爱好,所以XX年7月我在德汇营销租赁有限公司实习。实习是以独立业务作
10、业方式完成的。实习的内容只要有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售置业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。德汇营销租赁有限公司是XX年6月经国家批准,由具备资深、卓越专业实力的胜利人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司,是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任,汇铸永恒”的经营宗旨,坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念,力求使每
11、个开发项目达到人与环境的天人合一。公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘,如:德汇国际广场,德汇大酒店,新疆图书批发城,火车头国际选购基地,温州大酒店等,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际选购基地,以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程,供应项目开发中的专业整合服务,保障项目运营中众多环节精准实施,从而创建集成最大绩效,推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争实力。我就是从这个部门起先我的实习生涯的。我实习工作分为两
12、个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动找寻客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:找寻顾客合约访谈谈判客户追踪签约售后服务。房地产销售的业务流程:找寻顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。通过近两个月的实习,基本上驾驭了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并
13、能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如:修理金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作看法是特别重要的,一般老板都喜爱工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是须要一个好的团队共同完成的,假如没有一个和谐、团结的团队,项目是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题,下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。一由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的
14、方法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要仔细学习,的确了解及熟读全部资料。进入销售场时,应针对四周环境,对详细产品再做具体了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。二由于现场繁忙,没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够,同一客户,胆怯重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法:每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。电话追踪或人员探望,都应事先想好理由和措词,以避开客户生厌。每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且刚好回报现场经理,相互研讨劝服的方
15、法。尽量避开电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。三由于客户对产品不了解,想再作比较、同时选中几套商铺迟疑不决、想付定金,但身边钱很少或没带,喜爱却迟迟不作确定的解决方法:针对客户的问题点,再作尽可能的具体说明。若客户来访两次或两次以上,对产品已很了解,则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围,确定他的某项选择,以便及早下定签约。定金无论多少,能付则定;客户便利的话,应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价,早下确定则早定心。四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段,有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决方法:内部协调统一折扣
16、赐予的原则,特别客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表,应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的详细理由,合理的要求尽量满意。如不能满意客户要求时,应耐性说明为何有不同的折让,谨请谅解。看法要坚决,但口气要宛转。五由于签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法律法规相识有误、签约时,在详细条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是:面积的认定,贷款额度及程度,工程进度,建材装潢,违约处理方式,付款方式)、客户想通过挑毛病来退房,以躲避因违约而担当的赔偿责任而出现的签约问题的解决方法:细致探讨标准合同,通晓相关法律法规。兼顾双方利益,以双赢策略签订条约细则。耐性说明,强力劝服,以时间换取客户妥协。
17、在职责范围内,探讨条文修改的可能。对无理要求,应按程序办事,若因此毁约,则各自担当违约责任。 与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关切、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工肯定要多做事,如日常的办公室清洁问题。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是肯定不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样肃穆、仔细、努力地工作。再次,我来谈一谈对房地产销售在感性上的相识。虽然我呆的时间不长,但德汇营销租赁有限公司
18、的人员却说我们恰逢其时,因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段,每年夏天他们都是“天大热,人大干”。每当他们有业务时,我们都伴同一起去参观、了解。通过实际的接触,我对房地产销售的相识更深一层。最终,我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感受。人们常说:“隔行如隔山。”原先我始终认为我们上课是特别得辛苦,但通过这一次短暂的实习,我相识到其实每行每业都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同时,我也特别感谢德汇营销租赁有限公司的全部人员,在实习期间,他们对我接待热忱,有问必答,使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了,虽然时间短暂,但从中获得的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会,并且时间能
19、适当的长一些,这样取得的成效会更大、更多。总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到很多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我专心去发掘,英勇地去尝试,肯定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。销售类的实习报告 篇4一、实习目的或探讨目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等,尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力,以便提高自己的实践实力和
20、综合素养,希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会,投入到自己的工作中。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求,以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。实习在帮助应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用,因此要赐予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际须要的差距,并在以后的学习期间刚好补充相关学问,为
21、求职与正式工作做好充分的学问、实力打算,从而缩短从校内走向社会的心理适应期。二、实习内容实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,主动开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司安排的任务。三、实习总结或体会20xx年4月7日到4月19日,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把高校所学的学问加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。
22、经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的许多欠缺,让我深知出身社会,还须要许多学校里学不到的实力。首先简洁介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信任的公司,始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家干脆代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家,公
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