安全部工作手册109.docx

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1、通钢国际大厦管理制度汇编 物业公司安全部/ZDHB/WY-AQ/A1目 录录一、组织织架构.3二、工作作范围.4三、管理理目标.5四、岗位位职责.61、安全全部经理理岗位职职责.62、安全全部领班班岗位职职责.63、安全全部大堂堂岗位职职责.74、安全全部专职职消防员员岗位职职责.85、安全全部监控控员岗位位职责.96、安全全部巡逻逻岗位职职责.107、安全全部B11车场岗岗位职责责.1108、安全全部广场场岗位职职责.119、安全全部A/B岗亭亭岗位职职责.112五、操作作程序.141、安全全部对电电梯困人人的紧急急处理程程序.142、安全全部对大大厦停电电的处理理程序.1143、安全全部消

2、防防监控中中心工作作.1554、安全全部晚间间接听客客服电话话的程序序.1665、安全全部对突突发事件件的处理理工作程程序.166、安全全部协助助公安机机关处理理案件的的工作程程序.177、安全全部询问问的工作作程序.1178、安全全部对天天然气泄泄露的处处理程.1189、安全全部对水水浸的紧紧急处理理程序.118100、安全全部特殊殊情况开开启业主主房门或或仓库的的监督工工作程序序.19六、管理理制度.201、仪容容标准.2202、仪表表标准.2203、着装装规范.2204、行为为规范.2215、语言言规范.2226、对讲讲机使用用规定.2237、巡查查汇报规规定.248、军事事训练、消消防

3、培训训和内业业知识培培训规定定.2259、安全全部寝室室管理规规定.2510、安安全部三三级例会会制度.2611、安安全部三三级巡查查制度.2612、安安全部班班前班后后会制度度.22713、安安全部巡巡更检查查制度.2714、安安全部保保密制度度.22815、餐餐厨房每每日检查查制度.2816、消消防控制制中心管管理制度度.22917、消消防控制制中心交交接班制制度.29918、物物业公司司要害部部门和要要害部位位安全管管理制度度.33019、厨厨房安全全防火管管理制度度.33020、防防火安全全管理制制度.31121、易易燃易爆爆危险品品管理制制度.31122、消消火栓、灭灭火器日日安全检

4、检查制度度.32223、通通钢大厦厦钥匙管管理制度度.33324、施施工装修修现场管管理制度度.333七、安全全部表单单.3771、通钢钢国际大大厦携带带物品出出门证.372、大厦厦每日施施工单位位汇总表表.3373、使用用钥匙领领取登记记表.3774、安全全部巡更更汇报记记录表.375、通钢钢国际大大厦地下下停车场场车辆出出入登记记表.3776、通钢钢国际大大厦临时时出入登登记表.377、动火火证 .3778、安全全部巡更更检查登登记表.379、安全全部正门门广场岗岗亭200分钟巡巡查记录录A岗岗.33710、安安全部正正门广场场岗亭220分钟钟巡查记记录BB岗.337 11、安安全部监监控

5、中心心值班记记录.33712、安安全部领领班工作作报表.37713、安安全部值值班记录录表.337一、安全全部组织织架构图图(共228人)安全部经理1人专职消防员1人领 班 3 人临时巡楼员 1 人消防监控员 3 人A 岗亭 3 人地下车场3 人AB巡楼岗3 人内保2人B 岗亭 3 人巡逻 岗3 人正门岗3人二、工作作范围1、 安全部是是负责大大厦安全全、保卫卫和消防防工作的的职能部部门。2、 安全部保保卫的范范围，主主要是大大厦内部部业主租租购区域域。保卫卫的主要要目标通通常有大大厦的各各出入口口、大堂堂、写字字间楼面面、地下下停车场场和其它它重要设设备区域域等。3、 安全部贯贯彻执行行国家

6、安安全部门门和上级级主管部部门有关关安全方方针、政政策、安安全条例例和安全全指令。4、 强化对员员工的安安全法制制教育、提提高安全全意识；健全安安全防范范管理体体制，强强化内部部治安管管理。5、 协助公安安机关查查处治安安案件，破破坏事故故，配合合消防部部门进行行防火检检查，做做到“预防为为主，防防消结合合”。6、 主要工作作是掌握握人员、车车辆进出出的情况况，控制制违章物物品，发发现事故故苗头，制制止违法法犯罪现现象。安安全部工工作的最最大特点点是既要要保卫大大厦安全全，又要要兼顾对对客服务务。7、 维护大厦厦、业主主和员工工的生命命、财产产安全，增增强业主主和客人人的安全全感、信信任感，树

7、树立物业业公司的的良好形形象，为为大厦的的经营创创造良好好的治安安秩序和和安全环环境。8、在公公司总经经理的领领导下，积积极参加加自然灾灾害事故故的抢险险救灾，维维护秩序序，及时时打击和和处理乘乘机作乱的的违法、犯犯罪分子子。三、管理理目标安保部主主要工作作目标、指指标：1.安保保服务满满意率达达95%以上，2.岗位位培训率率达988%以上上，3.全年年场所无无重大伤伤亡事故故。我们提倡倡安全为为了服务务，服务务必须安安全。工作原则则1、“业业主至上上，安全全第一”的原则则。2、预防防为主，控控制事故故发生的的原则。3、谁主主管、谁谁负责，责责任明确确的原则则。4、外紧紧内松，张张弛有度度的原

8、则则。5、群防防群治，调调动职工工共同参参与的原原则。四、岗位位职责1、安全全部经理理岗位职职责1） 组织、布布置、协协调物业业安全部部的全面面工作，对对物业公公司总经经理负责责。2） 按照安全全部岗位位职责和和工作程程序，检检查各项项工作的的执行情情况。3） 根据上级级主管部部门的要要求，结结合物业业公司的的实际情情况，协协助物业业总经理理制定各各项安全全防范措措施，并并组织贯贯彻落实实。4） 贯彻执行行安保工工作的各各项方针针政策和和有关法法律法规规。5） 坚持预防防为主的的方针，制制定各项项应急预预案和预预防措施施，做好好培训、考考核工作作。6） 搞好部门门的团队队建设，帮帮助员工工树立

9、良良好的人人生观和和价值观观，使工工作目标标得到持持续改进进。7） 热情接待待业主的的投诉，解解决、处处理业主主和客人人提出安安全方面面的问题题，及时时反馈处处理意见见和处理理结果。并并上报主主管领导导。8） 建立治安安、消防防档案，完完善消防防安全责责任制。9） 发生各种种突发事事件时要要第一时时间赶至至现场，组组织执行行相应的的应急处处理程序序，将损损失降至至最低。10)有有权根据据本部门门员工工工作表现现情况建建议人事事部给予予升职、降降职、辞辞退，或或做出表表扬、奖奖励、批批评和处处罚等决决定。11)有有权调动动安全员员及其它它人员对对危急事事件进行行紧急处处理，防防止事态态扩大。12

10、)负负责组织织本部门门人员和和物业其其它部门门员工的的安全和和消防培培训工作作。并协协助人事事部进行行考核工工作。13)负负责安全全部员工工的思想想教育工工作，关关心员工工生活。14)完完成物业业公司经经理交办办的其它它工作任任务。2、安全全部领班班岗位职职责1） 协助经理理做好物物业的安安全保卫卫和消防防工作，督督促、检检查各项项规章制制度贯彻彻落实情情况，经经理不在在岗位时时代行经经理职责责。2） 协助经理理检查物物业管理理范围内内的重点点部位安安全情况况，发现现问题要要及时提提出改进进意见，确确保物业业各要害害部位的的绝对安安全。3） 负责检查查安全部部各岗位位的工作作情况，根根据员工工

11、的表现现，有权权建议上上级领导导给予奖奖励或处处罚。4） 发生突发发事件时时要第一一时间赶赶赴现场场，协助助经理执执行相应应的应急急处理程程序，将将损失降降至最低低。5） 主持召开开班前班班后会，准准确传达达上级工工作安排排及各项项决策指指令，并并带领全全班队员员做好当当值期间间物业管管理范围围内的安安全和消消防工作作。6） 负责对日日常班务务的处理理，检查查和纠正正本班人人员在执执勤中的的违章违违纪行为为，因管管理疏忽忽造成的的本班人人员工作作失误及及重大责责任事故故应承担担连带责责任，根根据本班班员工的的工作表表现，有有权建议议上级领领导给予予奖励或或处罚。7） 熟悉安全全部各岗岗位的职职

12、责及工工作任务务，掌握握物业管管理范围围内的安安全和消消防工作作的重点点及规律律和特点点，对重重点区域域要重点点检查和和看护，要要做到了了如指掌掌。8） 事事以身身做责，参参与安全全部各岗岗位值勤勤工作，起起到模范范带头做做用，负负责协助助本班与与其它班班次人员员的关系系，搞好好内部团团结、创创造凝聚聚力10)做做好值班班记录，负负责班内内物品交交接工作作，确保保交接物物品齐全全、完好好，突发发事件要要以书面面形式向向上级领领导汇报报。11) 无条件件服从安安全部经经理的工工作安排排和指令令，并认认真落实实和执行行，完成成物业公公司及安安全部经经理交办办的其它它工作。3、安全全部大堂堂岗位职职

13、责1） 每日上下下班高峰峰期间，在在大堂内内推拉门门旁值岗岗。2） 负责大厦厦内大堂堂区域的的安全看看护与管管理工作作。3） 值岗期间间对外来来人员要要加强管管理，发发现陌生生人员进进入大厦厦要进行行询问,严禁推推销人员员等进 入大厦厦内推销销产品,影响业业主办公公。4） 如有外来来人员进进入大厦厦到某公公司进行行业务联联系，要要指引其其到客服服总台进进行登记记。5） 值岗期间间发现大大堂区域域有卫生生不协调调的情况况，应通通知大堂堂PA人人员及时时清扫。6） 负责大厦厦内各银银行押款款人员的的行为管管理工作作。7） 大厦内如如发生突突发事件件，应及及时到现现场进行行处理，服服从带班班领班的的

14、调遣。8） 负责晚间间对进入入大厦的的人员登登记工作作。4、安全全部专职职消防员员岗位职职责1) 协助安全全部经理理做好物物业管理理范围内内的消防防安全工工作，按按照上级级有关部部门的规规定，结结合物业业的实际际情况，制制定消防防安全管管理制度度及规定定，并督督促落实实。2) 利用各种种形式对对全体员员工进行行消防常常识和灭灭火技能能的宣传传，教育育和培训训工作，使使员工掌掌握消防防业务知知识、灭灭火设施施和器材材的使用用方法，要要求员工工达到“三懂三三会”（即懂懂本岗位位火灾危危险性，懂懂预防措措施，懂懂扑救方方法，会会使用消消防器材材，会处处理火险险事故，会会报警）。3) 经常对消消防设施

15、施设备和和器材进进行检查查，使其其始终处处于有效效状态，发发现问题题及时联联系工程程部人员员处理。4) 协助经理理建立消消防档案案，完善善消防安安全责任任制。5) 制定火警警应急疏疏散方案案，组织织人员培培训并定定期举行行消防演演习。6) 掌握消防防控制中中心的操操作程序序，熟悉悉消防设设施、器器材和电电视监控控镜头的的分布情情况，负负责消防防设备、设设施的管管理，定定期与工工程部人人员进行行检查，确确保完好好、有效效。7) 落实并检检查物业业各部门门消防管管理制度度，发现现不安全全隐患，及及时提出出整改意意见和措措施，并并以书面面形式向向经理汇汇报。8) 对监控员员与安全全员要经经常进行行消

16、防安安全培训训，并定定期进行行考核，考考核结果果做为物物业或部部门各项项评选的的依据。9) 发生火警警或火灾灾时，第第一时间间赶赴现现场，协协助经理理按火灾灾应急方方案程序序或现场场指挥要要求进行行扑救工工作。10) 对楼内维维修或来来厦施工工单位，进进行消防防安全教教育，制制定临时时或阶段段性防火火安全制制度。11) 责安全部部员工的的考勤和和病、事事假工作作。12) 完成领导导交办的的其它工工作。5、安全全部消防防监控员员岗位职职责1) 熟悉了解解物业公公司内的的消防设设备和监监控设施施的使用用方发和和分布情情况。2) 严格执行行消防防控制中中心管理理制度及及消防防控制中中心交接接班制度度

17、维护护监控中中心设备备的完好好无损和和正常运运行。3) 严格遵守守各种设设备的安安全操作作规程，熟熟练掌握握各种设设备的使使用性能能和操作作方法。4) 详细记录录各设施施设备发发生故障障的时间间、地点点、原因因及处理理结果，交交接班时时要交接接清楚并并及时汇汇报给主主管领导导。5) 严密注视视显示器器及各类类控制柜柜的工作作状态，认认真接警警、处警警和解警警，做到到准确记记录火警警讯号、快快速传报报，正确确传达领领导处置置火情的的指示。6) 严密监视视电视监监控系统统，发现现各类违违法犯罪罪活动或或类似情情况时，及及时通知知相关人人员前往往处理，并并做好记记录。7) 每班次至至少进行行一次各各

18、类信号号检查，确确认是否否正常，每每月由工工程部配配合进行行消防泵泵测验，每每季度进进行报警警系统的的检查，及及时发现现问题及及时进行行处理。8) 负责巡更更确认与与查询，对对讲机电电池和射射灯在领领取时做做好记录录与充电电工作。9) 负责备用用钥匙领领取登记记工作，认认真执行行安全部部钥匙管管理规定定。10) 负责背景景音乐播播放工作作，按规规定曲目目播放。11) 无安全部部经理同同意任何何人不准准私自查查看录像像，施工工或调试试人员进进入监控控中心要要做好记记录， 未经经允许任任何人不不准进入入监控中中心。12) 责控制中中心内的的卫生清清洁工作作，每次次交办前前必须清清理卫生生，否则则不

19、予交交班。13) 真执行安安全部保保密制度度，不准准泄露公公司内部部机密。14) 交接双方方在各项项事情交交接清楚楚后在记记录本上上签字，明明确责任任。6、安全全部巡逻逻岗位职职责1) 负责巡查查物业公公司管理理范围内内的安全全情况，按按规定路路线进行行巡更打打点。2) 巡查物业业公司管管理范围围内的公公共区域域设施设设备、标标识是否否完好，如如发现损损坏应报报工程部部及时维维修。3) 巡查时要要利用“一心四四觉”进行巡巡查（即即视觉、听听觉、嗅嗅觉、触触觉和细细心）发发现可疑疑情况要要立即查查明原因因并进行行汇报。4) 及时发现现处理火火险和跑跑、冒、滴滴、漏现现象，将将损失降降至最低低。5

20、) 发现可疑疑人员要要进行盘盘问，查查明其身身份和去去向，并并及时通通报监控控中心监监护。6) 对施工区区域要进进行管理理，如施施工证佩佩带、施施工垃圾圾清理、成成品保护护意识、噪噪音和吸吸烟规定定等。7) 检查各区区域门、窗窗关闭情情况，对对要害部部位要增增加巡逻逻力量和和次数。8) 对各区域域不必要要的灯进进行关闭闭，空调调开关控控制在规规定档位位，做好好节能降降耗工作作。9) 协助各岗岗位处理理疑难问问题，服服从领班班调遣随随时布置置哨位。10) 认真执行行安全部部汇报程程序。11) 认真填写写巡逻记记录，交交接要清清楚。7、地下下停车场场岗位职职责1) 建立健全全车主联联系卡，负负责准

21、予予停放车车辆的安安全工作作，如发发现问题题及时通通知领班班并联系系车主。2) 进出停车车场的车车辆必须须在通通钢大厦厦地下停停车场登登记表上上予以登登记，并并请驾驶驶员签字字确认，登登记表要要详细准准确填写写：进库库时间、车车辆状况况，出库库时间等等项目。3) 当卷帘开开启时要要核对是是否是准准予进入入车辆，是是准予进进入的车车辆要引引导驾驶驶员将车车泊在指指定车位位，并对对车辆状状况进行行检查，填填写登记记表，请请驾驶员员签字确确认，如如不是准准予进入入车辆应应礼貌地地做好解解释工作作。4) 引导车辆辆泊车时时要用标标准的手手势、口口令进行行指挥，严严防碰撞撞、摩擦擦的事故故发生，并并提醒

22、驾驾驶员锁锁好车门门、车窗窗和货箱箱。5) 禁止在车车库内洗洗车和维维修车辆辆，如发发现有人人更换车车牌、轮轮胎或非非正常开开启车门门时，要要注意观观察，必必要时检检查当事事人的驾驾驶证、行行车证和和车钥匙匙，并做做好合理理的解释释。6) 车库内严严禁吸烟烟和动火火、动焊焊现象发发生，如如确实需需要动焊焊时要配配备充够够的灭火火器和必必要的防防范措施施。7) 如车辆在在进出库库时肇事事，应立立即通知知带班领领班，并并做好事事件记录录，保护护好现场场，扣留留肇事者者和车辆辆等待处处理。8) 负责对装装修施工工人员和和装修材材料入场场的管理理工作，做做好施工工人员登登记，指指引装修修材料入入场路线

23、线，并联联系巡查查人员到到现场跟跟护。9) 负责送货货、送水水、送餐餐等人员员的管理理工作，认认真发放放临时出出入证。10) 业主搬家家和运送送材料的的货车，未未经批准准不允许许进入库库内，礼礼貌地做做好解释释工作，并并指引运运送路线线，禁止止使用客客梯。11) 员工下班班期间做做好验包包检查工工作，防防止公司司物品丢丢失。12) 各部门和和业主的的出厦物物品，要要认真核核实签字字笔样和和出厦物物品，如如有不符符立即通通知带班班领班到到现场处处理。13) 各班次人人员认真真做好物物品交接接工作，做做好值班班记录。14) 完成领导导交办的的其他工工作任务务。8、安全全部广场场岗位职职责1） 平时

24、在正正门雨搭搭下值岗岗，客人人或业主主出入正正门时要要及时开开门，并并敬礼问问好，做做好礼仪仪礼貌和和值岗形形象工作作。2） 熟悉大厦厦内各部部门及业业主情况况，随时时回答客客人提出出的询问问。3） 负责广场场内车辆辆摆放工工作，当当接到AA、B岗岗亭有车车入场时时，要及及时跑步步上前接接车，按按标准手手势引导导车辆泊泊入车位位，并对对车况进进行检查查，发现现问题及及时通知知车主，并并提醒车车主锁好好车门、车车窗和货货厢，保保管好贵贵重物品品。4） 雨天要打打伞接送送车主停停取车辆辆，做好好服务接接待工作作。5） 如发现更更有人换换车牌、轮轮胎或非非正常开开启车门门时，要要注意观观察，必必要时

25、上上前检车车当事人人的驾驶驶证、行行车证和和车钥匙匙，并合合理地做做出解释释工作。6） 认真做好好出租车车服务卡卡登记和和发放工工作。7） 如有车辆辆在广场场肇事，要要扣留肇肇事者和和车辆，保保护好现现场及时时通知带带班领班班到现场场处理。8） 晚间188时到大大堂内接接替客服服部岗位位，做好好物品交交接工作作，并签签字确认认，早间间客服部部人员上上岗时，做做好各项项工作交交接，恢恢复到原原岗位。9） 晚19时时30分分负责AA、B座座大堂隔隔离带摆摆放工作作，早66时300分负责责收回，周周六、周周日除外外。10）晚晚间在大大堂值岗岗时负责责大堂内内各区域域安全管管理工作作，222时后如如有

26、人员员进入要要进行核核查工作作。11）做做好交接接班记录录，认真真完成领领导交办办的其它它工作。9、安全全部A、BB岗亭岗岗位职责责1） 值岗位置置在岗亭亭内，注注意观察察车辆出出入动向向，如有有车辆入入场要及及时开杆杆并通报报正门岗岗接车，出出租车进进入时要要准确地地报出车车号。2） 值岗期间间要注意意值岗形形象，不不准脱帽帽、趴岗岗桌、睡睡觉等行行为发生生，如有有车辆进进入时要要起立敬敬礼并迅迅速开杆杆，如董董事长或或重要客客人离场场时，将将挡车杆杆开启后后在岗亭亭外站立立等候车车辆离开开。3） 要礼貌地地劝阻散散步或过过路人员员进入广广场，对对广场周周边的垃垃圾情况况进行监监督管理理，严

27、禁禁任何人人员将垃垃圾堆放放在广场场外围。4） 禁止摩托托车、自自行车、货货车和带带有特殊殊字体的的车辆进进入广场场内，送送报员的的自行车车进场时时要停放放在指定定位置。5） 广场外围围大理石石旁禁止止停放摩摩托车、自自行车，巡巡检时如如有发现现要及时时清理。6） 负责广场场内的设设施、设设备看护护工作，如如有异常常要及时时汇报工工程部进进行维修修。7） 如有车辆辆在广场场内肇事事或在外外围损坏坏广场设设施者要要立即扣扣留并保保护现场场，及时时通知带带班领班班到现场场处理。8） 要会操作作岗亭内内的设施施，并倍倍加爱护护，禁止止外部门门人员和和闲散人人员进入入岗亭逗逗留。9） B岗亭安安全员每

28、每日：77：2008：330，116：22017：30在在广场内内值岗，负负责业主主上下班班期间车车辆摆放放工作。10）夜夜间按规规定时间间对广场场外围进进行巡查查，并汇汇报巡查查情况。11）认认真做好好值班记记录和物物品交接接工作。12）完完成领导导交办的的其它工工作任务务。五、操作作程序1、安全全部对电电梯困人人的紧急急处理程程序1） 电梯一旦旦发生故故障，梯梯内困有有乘客，监监控中心心监控员员应立即即把困人人电梯的的监控镜镜头调至至显示器器主画面面上，观观察梯内内被困人人员情况况。2） 监控员用用电梯对对讲电话话与被困困者每33分钟进进行通话话一次，使使其保持持冷静，不不要自行行扒动电电

29、梯轿厢厢门，否否则出现现安全事事故责任任自负。3） 同时了解解电梯内内被困人人数及被被困楼层层，并将将了解的的情况，立立即通报报相关领领导和工工程部电电工。4） 被困者中中如有小小孩、老老人、孕孕妇或被被困人员员较多时时，监控控员必须须特别留留意，在在矫厢未未被打开开前，若若有人身身体不适适或缺氧氧现象发发生时，在在征得上上级领导导同意后后，应立立即通知知1199消防部部门人员员协助，到到现场对对电梯进进行破拆拆救人。5） 被困人员员被解困困后，物物业公司司总经理理、客服服部经理理应在现现场向被被困人员员表示歉歉意。6） 如果被困困人员中中有身体体不适较较严重时时，应及及时送就就近医院院进行检

30、检查，物物业公司司应安排排部门经经理级以以上人员员二人一一同前往往。7） 安全部带带班领班班应将事事件的全全过程进进行详细细地记录录，内容容包括：事件时时间、被被困人数数及姓名名、解救救的过程程和结果果。8） 在此事件件的过程程中，各各部门参参加解救救人员的的对讲机机应统一一频道，保保证解救救过程中中的通讯讯畅通。2、安全全部对大大厦停电电的处理理程序1） 在未得到到通知的的情况下下大厦内内突然停停电，安安全部领领班应尽尽快安排排人员到到大厦的的各主要要区域进进行看护护，如电电梯厅、财财务室及及大厦的的各出入入口维持持秩序。2） 安全部领领班应携携带射灯灯在各主主要区域域进行巡巡视，并并通知消

31、消防中心心要严密密监视各各重要区区域，防防止有人人制造混混乱、浑浑水摸鱼鱼。3） 安全部各各出入口口值岗人人员对进进入大厦厦的客人人进行劝劝阻，并并耐心地地做好解解释工作作，同时时疏导大大厦内的的客人，对对可疑人人员要予予以扣留留并进行行询问。4） 其它部门门人员在在此情况况下不要要慌张，原原地待命命，对工工作区域域的物品品要加强强看护，在在可以做做到的情情况下应应将柜门门、抽屉屉、卷柜柜等进行行上锁。5） 如突然接接到在短短时间内内要停电电的通知知，客服服部应先先向业主主发出通通知，让让其做好好停电前前的准备备工作，工工程部应应将电梯梯停在大大厦首层层，安全全部应安安排人员员在首层层电梯厅厅

32、维持秩秩序，阻阻止客人人使用电电梯。6） 财务人员员应提前前将票据据、钱款款等锁入入柜内，防防止停电电期间发发生意外外。3、安全全部消防防监控中中心工作作程序1） 严格执行行消防防监控中中心管理理制度及及消防防监控中中心交接接班制度度，维维护监控控中心设设备的完完好无损损，保障障设备正正常运行行。2） 严格遵守守设备的的安全操操作规程程，熟练练掌握各各种设备备的使用用性能和和操作方方法，熟熟悉各种种信号、标标识和讯讯号。每每次火警警讯号处处理不得得超过五五秒。3） 严密注视视显示器器及各类类控制柜柜的工作作状态，认认真接警警、处警警和解警警。做到到准确记记录火警警讯号，快快速传报报，正确确传达

33、领领导处置置火情的的指示。4） 严密监视视闭路电电视监控控系统，发发现各类类违法犯犯罪活动动或类似似情况时时，及时时通知相相关人员员前往处处理，并并做好记记录。5） 当接收到到火警信信号时，立立即用对对讲机通通知巡逻逻人员赶赶赴报警警位置进进行核查查。6） 发生火灾灾时，迅迅速按消消防预案案紧急处处理，并并尽快向向安全部部经理及及物业值值班经理理报告。7） 每班次至至少进行行一次各各类信号号检查，确确认是否否正常，并并做好记记录。8） 配合工程程部每月月进行一一次消防防泵的测测验，每每季度进进行一次次报警系系统的检检查。9） 为保证消消防中心心专线报报警信息息畅通，除除紧急情情况外，不不得使用用专线报报警电话话。10）严严禁在终终端CPPT上使使用，播播放与工工作无关关的软件件和光碟碟。4、安全全部晚间间接听客客服电话话的程序序1） 晚间大堂堂值岗人人员听到到客服部部8866250001电电话响铃铃时，必必须在