2022年黑龙江省社会工作者评估试题.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 某高速公路上的立交匝道桥梁，位于平面直线段，上部结构采用3孔跨径30m的简支梁。主梁为预制预应力混凝土小箱梁，桥梁全宽10m，行车道净宽9m，为单向双车道。下部结构0#、3#为埋置肋板式桥台，1#、2#为盖梁中墩，桥台与中墩下采用带承台的桩基础；两桥台处的桥面设置伸缩缝，两中墩处的桥面采用连续构造，形成330m的一联桥。A.支座厚度验算不满足，抗滑稳定性验算满足B.支座厚度验算不满足，抗滑稳定性验算不满足C.支座厚度验算满足，抗滑稳定性验算满足D.支座厚度验算满足，抗滑稳定性验算不满足【答案

2、】 C2. 【问题】 自劳动争议调解组织收到调解申请之日起（ ）日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。A.10B.15C.20D.30【答案】 B3. 【问题】 赵爷爷的儿子在部队服现役期间因公牺牲。根据规定，赵爷爷所享受的定期抚恤金的标准应当参照( )确定。A.全国城乡居民家庭人均收入B.全国城镇居民人均可支配收入C.当地城镇职工月人均收入D.逝世军人生前12个月平均月缴费工资【答案】 A4. 【问题】 指出下列关于细菌总数的测定方法正确的说法是（）。A.在27温度下培养24小时B.在37温度下培养12小时C.在27温度下培养12小时D.在37温度下培养24小时【答案】 D5. 【问

3、题】 小光因在南京流浪乞讨于2018年8月10日被送进救助站，根据规定，小光到（ ）就过了救助期限。A.2018年9月11日B.2018年8月21日C.2018年8月26日D.2018年8月16日【答案】 B6. 【问题】 案例八:一般资料:求助者,男性,52岁,博士学历,在国外生活。A.心理学性质的B.短时见效的C.可行的D.可以评估的【答案】 A7. 【问题】 请求国家赔偿的，应当向（）的法律援助机构提出申请。A.赔偿义务机关所在地B.赔偿义务机关上级机关所在地C.请求人所在地D.法律援助机构所在地【答案】 A8. 【问题】 下列关于残疾人的康复权，说法错误的是( )。A.是指残疾人享有康

4、复服务的权利B.康复权是其他权利的前提和基础C.国家保障残疾人享有康复服务的权利D.为残疾人提供必要的康复服务是残疾人权益保障的全部内容【答案】 D9. 【问题】 救助管理办法实施细则规定：受助人员在救助站的救助期限一般不超过（ ）天。A.15B.10C.7D.5【答案】 B10. 【问题】 最低生活保障审核审批办法（试行）规定：乡镇人民政府（街道办事处）应当根据家庭经济状况信息核对、入户调查、民主评议等情况，对申请家庭是否给予低保提出建议意见，并及时在村（居）民委员会设置的村（居）务公开栏公示入户调查、民主评议和审核结果。公示期为（ ）天。A.3B.5C.7D.10【答案】 C11. 【问题

5、】 政府购买社会工作服务，针对不同人群要求实施不同计划。具体来讲，实施农村留守人员()计划，帮助农村留守儿童、妇女和老人缓解生活困难，构建完善的社会保护与支持网络。A.社会融入B.社会保护C.社会照顾D.社会关爱【答案】 B12. 【问题】 海淀社区居民委员会多年来秉持为一心一意为社区居民服务的宗旨，在其职能范围内为社区居民做了大量的实事，并赢得了居民的一致好评。关于海淀社区居民委员会的主要职能，下列说法错误的是( )。A.社区居民委员会是基层群众自治性组织，海淀社区居委会不应该承接政府安排的工作B.海淀社区居委会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作。维护居民的权益C.海淀社区居委会应协助街

6、道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区D.海淀社区居委会应开展多种形式的活动，并组织居民参加【答案】 A13. 【问题】 关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见明确了今后一段时期的任务目标，到2020年，建立较为完善的禁毒社会工作者队伍建设运行机制、工作格局和保障体系，禁毒社会工作者总量达到（ ）万人。A.5B.10C.20D.50【答案】 B14. 【问题】 一名中学生晚自习时间看小说，被老师发现后没收。这名学生心怀不满，在老师走后吐了一口痰，老师发现后让其把痰舔干净。在这名老师的监督下，学生不得不舔干净了自己吐的痰。学生家长认为老师的行为侵犯了学生的人格尊严，将老师和学校同时

7、告上法庭，要求公开赔礼道歉，并赔偿精神抚慰金。经法庭主持调解，双方达成和解协议，起诉被撤回。由此看出，老师在对未成年人培养教育方面应当( )。A.确保未成年人健康与安全B.对未成年人关爱和尊重C.开展未成年人成长教育D.对未成年人实施素质教育【答案】 B15. 【问题】 张某和老李发生邻里纠纷，在接受调解过程中，张某情绪激动，扬言要拿刀伤人。调解员小王担心事态恶化，欲采取措施。根据中华人民共和国人民解调法，小王应采取的措施有（ ）。A.通知张某亲属B.向张某单位报告C.通知张某居住地居民委员会D.向张某居住地派出所报告【答案】 D16. 【问题】 关于一次性抚恤金的发放顺序，错误的是（ ）。A

8、.第一顺序是烈士、因公牺牲军人、病故军人的父母(抚养人)、配偶、子女B.如果军人死亡前有遗嘱的，应按照遗嘱载明的顺序发放一次性抚恤金C.一次性抚恤金发放时，有第一顺序亲属的，第二顺序亲属不享受D.同一顺序中的亲属各自领取一次性抚恤金的数额由民政部门确定【答案】 D17. 【问题】 陈某服现役期间在对敌作战中负伤致残，其残疾等级被评定为七级。陈某退役后在某事业单位工作，后因旧伤复发死亡。根据陈某的情况，民政部门发给其遗属一次性抚恤金的标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（ ）倍和陈某生前（ ）个月的工资。A.20；20B.20；40C.2；20D.2；40【答案】 B18. 【问题】 某村

9、村民小王想就村里某工程建设承包方案提议召开村民会议，该村村民代表有180名，小王如果从中联合了（ ）名以上村民代表的提议就应当召集村民会议。A.60B.90C.18D.150【答案】 A19. 【问题】 根据社会保险法，下列情形中，不属于领取失业保险金应当具备条件的是（ ）。A.本人自愿中断就业并已进行失业登记的B.非因本人意愿中断就业C.已进行失业登记，并有求职要求D.失业前用人单位和本人已缴纳失业保险费满一年的【答案】 A20. 【问题】 下列情形中，不可以申请法律援助的是( )。A.刘洋家庭困难，但他被误列为某刑事案件嫌疑人，被羁押六个月，依法请求国家赔偿B.张三可能被判处缓刑且没有委托

10、辩护人C.左一年老体弱，无经济来源，两个儿子都在同村，却无人赡养，请求给付赡养费D.王丽生活困难，在京务工期间被拖欠一年的工资，请求支付劳动报酬【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 某非公募基金会理事会有理事9人，上一年度基金余额为1500万元，根据基金会管理条例，该基金会下列行为中符合规定的有()。A.理事会表决中经5名理事赞同修改了章程B.基金会确定了本年的公益事业预算支出为130万元C.理事会表决中经6名理事的同意罢免了秘书长D.理事会表决同意领取报酬理事人数增加到4人E.理事会表决同意理事每届任期由4年改为5年【答案】 BC2. 【

11、问题】 根据未成年人保护法，下列关于未成年人合法权益保护的说法中，正确的是（）。A.进入营业性歌舞娱乐场所时，若难以判明是否已成年的，应当按照成年人对待B.除国家另有规定，任何组织或者个人不得招用未满16周岁的未成年人C.对未成年人的信件、日记、电子邮件，任何组织或者个人不得隐匿、毁弃D.无行为能力的未成年人的信件、日记可由其父母或者其他监护人代为开拆、查阅E.国家依法保护未成年人的智力成果和荣誉权不受侵犯【答案】 BCD3. 【问题】 美国社会学家、社会心理学家库利(Cooley)提出镜中自我理论，其主要观点包括（ ）。A.关于学习与模仿B.关于人与社会的关系C.关于镜中自我的概念D.关于首

12、属小组的概念E.关于小组的内聚和分裂的问题【答案】 BCD4. 【问题】 （2020年真题）关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（）。A.定量研究与定性研究是对立的两种研究方法B.定量研究与定性研究可以用于同一研究主题C.定量研究与定性研究依据的方法论基础不同D.定量研究与定性研究的研究假设是需要根据理论事先设定的E.定量研究与定性研究的研究内容可以根据具体情况灵活变化【答案】 BC5. 【问题】 社区卫生服务机构的重点服务对象不包括（）。 A.残疾人B.慢性病人C.流浪乞讨人员D.妇女、儿童E.违法犯罪人员【答案】 C6. 【问题】 某社会工作服务机构接受街道办事处委托，在辖区内推动垃

13、圾分类工作，实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。社会工作者小王带领同事在街头设立宣传站，动员居民参与，但有部分居民表示垃圾分类给自己增添麻烦，不想参加相关活动。此时小于适宜的做法有（ ）。A.聆听居民的意见，体谅他们担心添麻烦的顾虑B.不与对方争辩，尊重他们不愿参与活动的决定C.据理力争，强调进行垃圾分类是履行公民义务D.举例说明垃圾分类的意义，动员居民积极参加E.通知对方的工作单位，让其领导说服居民参与【答案】 AD7. 【问题】 到了成熟阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者在这一阶段的责任和角色主要是( )。A.信息、资源的提供者和链接者B.小组及组员能力的促进者C.领导者和决

14、策者D.小组的引导者和支持者E.组织者【答案】 ABD8. 【问题】 小刚是某中学初三的学生，他经常与一些不良青少年待在一起，出入酒吧、网吧，寻衅滋事。可以用( )来判断小刚的行为是否属于异常行为。A.统计学标准B.风俗习惯C.内省经验标准D.社会规范与价值标准E.行为适应性标准【答案】 D9. 【问题】 独居的罗奶奶与街坊关系都很好，经常去邻居家串门。去年年底，罗奶奶因脑梗留下后遗症，罗奶奶的子女请了保姆照顾她，但因工作忙，不经常和罗奶奶联系。因为行动不便，罗奶奶与邻居也很少来往，成天自己看电视，很少与保姆交流，变得越来越沉默寡言。社区社会工作者小叶在家访中了解到罗奶奶的情况，拟为其建立网络

15、化的社区支持。为了实现上述目标，小叶的正确做法有(?)。A.帮助罗奶奶申请医疗救助B.组织社区志愿者定期探访罗奶奶C.帮助罗奶奶学会通过微信群与病友建立联系D.联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗E.与子女联系并建议他们经常与罗奶奶“亲情连线”【答案】 BC10. 【问题】 个案管理的服务对象具有共同特质，包括（）。A.服务对象有单纯的问题或障碍B.在获得与使用潜在的助人资源方面有特殊困难C.在获得及使用资源方面没有特殊困难D.服务对象遭遇的问题复杂，需要多位专业人员的服务才有可能解决E.服务对象有单纯的问题，但在获得及使用资源方面没有特殊困难【答案】 BD11. 【问题】 社会工作专业人

16、员守则主要包括()。A.充实社会工作知识和能力B.恪守公私分明C.促进社会和谐D.尊重服务对象的权益E.增进公众福利【答案】 ABD12. 【问题】 社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（ ）。A.告诉志愿者参与方式B.说明机构的性质、服务类型C.说明志愿者需要奉献的时间D.必须有一个引人注目的主题和要求E.对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募【答案】 ABCD13. 【问题】 社会工作中，服务对象的来源包括（ ）。A.主动求助者B.由他人介绍C.由机构转介D.由相关部门提供E.由社会工作者通过外展工作而成为服务对

17、象【答案】 ABC14. 【问题】 李先生，原本是浙江农民，改革开放后去新疆经商并缴纳养老保险7年，后来又到广州做外贸生意并缴纳养老保险12年，赚钱后投资房地产，在上海买了两套商品房，现已到法定退休年龄，李先生认为三亚适合老人居住，于是搬家到三亚并把户籍迁到了三亚。关于李先生的养老金领取地的说法错误的是（）。A.应该在其原籍浙江办理领取手续B.应该在最开始缴纳养老保险的地方新疆办理领取手续C.应该在缴纳年限超过10年的广州办理领取手续D.应该在其购买商品房所在地上海办理领取手续E.应该在其现居住地三亚办理领取手续【答案】 ABD15. 【问题】 某外贸企业陷入严重的经营困难，管理层经研究形成裁

18、员方案，决定裁员25人。A.甲职工：“我快50岁了，不好找工作，应当优先留用”B.乙职工：“我是企业骨干，应当优先留用”C.丙职工：“我与单位签订了无固定期限劳动合同，应当优先留用”D.丁职工：“我家三口人，妻子无工作，孩子上小学，应当优先留用”E.戊职工：“我是多年的先进工作者，应当优先留用”【答案】 CD16. 【问题】 社会工作者准备采用定量研究方法开展一项研究，下列做法正确的有()。A.完成合理的研究设计B.进行科学的随机抽样C.注重变量的操作和测量D.探讨多个变量之间的关系E.发现研究问题的变化过程【答案】 ABCD17. 【问题】 根据社会救助暂行办法，下列关于社会力量参与社会救助

19、的说法，正确的有（）A.社会力量参与社会救助，按照国家有关规定享受财政补贴、税收优惠、费用减免等政策B.县级以上人民政府可以将社会救助中审批事项通过委托、承包、采购等方式，向社会力量购买服务C.国家鼓励单位和个人等社会力量通过捐赠、设立帮扶项目、创办服务机构、提供志愿服务等方式，参与社会救助D.县级人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者作用，为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心里疏导等专业服务E.社会救助管理部门及相关机构应当建立社会力量参与社会救助的机制和渠道，提供社会救助项目、需求信息。为社会力量参与社会救助创造条件、提供便利【答案】 ACD18. 【问题】 标准实验设计包括(

20、)A.前后测控制组设计B.简单时间序列设计C.索罗门四组设计D.非对等控制组设计E.单后测控制组设计【答案】 AC19. 【问题】 (2015年)督导老张发现，社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言，并时常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。面对小力的反应，老张应采取的做法有（）A.与小力分享自己处理类似困境的经验B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义D.与小力一起进行自我探索以协助

21、小力更加了解自己E.立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务【答案】 ACD20. 【问题】 对问卷初稿进行试用和修改的方法是( )。A.根据问卷调查目的及内容进行核对修改B.将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议C.将问卷初稿发放给调查对象试填D.根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误等问题进行修改E.根据自己的后续思考进行修改【答案】 BCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 社会工作者在进驻某小区后不久，接到社区残疾专干的转介，转介的服务对象叫小伟，今年8岁。据社区残疾专干介绍，小伟幼时因患小儿麻痹症，导致双腿肌肉萎缩、肢体变形，难以正常行走。而家长又缺乏意识，

22、未让小伟及时进行康复治疗，以致情况严重，小伟至今都必须依赖他人才能进行正常的生活。小伟从未进入过校园经历正常的校园学习生活，大部分时间都是闷在家里。一方面小伟的父母不放心小伟待在学校，怕小伟被他人嘲笑和欺负；另一方面小伟的母亲认为自己可以胜任对小伟的教育，让小伟在家就能学习相应的知识。?问题：?1结合上述材料，分析小伟所面临的困境与需要。?2结合残疾人社区康复模式，分析社会工作者该如何帮助小伟。?3为保障小伟顺利在特殊学校接受教育，社会工作者应该怎么做?【答案】1根据上述材料，可得出小伟现在面临的困境与需要有：(1)身体康复需要。小伟没有及时进行康复治疗，难以正常行走，至今都必须依赖他人，才能

23、进行正常的生活。(2)正常义务教育的需要。小伟的父母在小伟正常接受义务教育的年纪没有让小伟入学接受教育，只让其在家里接受其母亲的家庭教育，使得小伟失去了接受正常教育以及经历校园生活的机会。(3)社会化的需要。小伟难以行走，需要依赖家人，没有经历正常的校园生活，长时间在家里度过，缺乏必要的社会人际交往与互动，容易使其脱离社会，难以完成正常的社会化过程。2结合残疾人社区康复模式，社会工作者可以通过以下方式帮助小伟：(1)提供康复训练。社会工作者可帮助小伟连接社区康复资源，并配置一些适当的康复器具，通过物理治疗、运动疗法等方式，帮助小伟培养生活自理能力，以便小伟能进行一些力所能及的日常活动。同时注重

24、小伟心理方面的康复和培养，最大限度地降低小儿麻痹症对小伟日后生活的影响。(2)创造社会互动与交往机会。社会工作者可在康复机构医生护士的指引下，适当组织小伟进行户外活动，让小伟多与外界接触和互动，帮助小伟与社会建立支持与联系，以保障小伟社会化的正常进行。(3)协助小伟回归校园生活。社会工作者可建议小伟的父母将孩子送到正规学校随班就读，并帮助联系特殊教育学校或是愿意接受小伟的普通学校，使得小伟能回归校园，接受正常的学龄教育。(4)制订家庭支持计划。社会工作者可与小伟父母共同协商制订家庭支持计划，发挥小伟父母的优势与特长，如可帮助小伟学习基本的生活技能、鼓励与支持小伟参与社区活动、对小伟身体进行日常

25、的康复维护等。3社会工作者可以从以下几个方面保障小伟顺利在特殊学校接受教育。(1)从小伟的层面：社会工作者可通过开展有针对性的个案工作或小组工作，帮助小伟顺利地适应学校生活，接受学校的特殊教育。(2)从学校的层面：社会工作者需积极配合与协助老师，进行针对小伟的基础文化科学知识教育、劳动职业技能训练、身心全面发展的课外训练等相关工作。(3)从家人及他人的层面：社会工作者要使小伟的家人朋友以及周围人士都能正确认识和对待残疾人。学会接纳、尊重残疾人，不歧视、排斥，也不过分怜悯、呵护残疾人。如果亲朋好友中有针对小伟的不当行为或认识，社会工作者可及时进行干预和介入。(4)从残疾人康复工作者的层面：促使残

26、疾人康复工作者掌握有关知识与技能，不断提高自身专业康复技能与知识水平，以保障小伟的康复工作顺利进行。2. 王大叔今年73岁，刚入住养老院不久，王大叔由于年纪的增长以致行动越来越不便，生活虽能自理，但还是需要人照顾。而王大叔的儿子、儿媳平时都要上班，难以专门抽出人员照料王大叔生活。王大叔为了不给儿子、儿媳带来困扰，选择搬到养老院居住。王大叔入住养老院后，觉得难以适应养老院的生活，作息、熄灯、吃饭等都必须严格按照养老院的要求行事，王大叔觉得不够自由和人性化：比如饭点以外的时间，人要是饿了，就只能饿着，没有吃的；或者想要请假回家看看，但养老院总有很多理由拒绝批准假期。?王大叔平日喜静，比较“宅”，对

27、于养老院组织的户外活动，王大叔也不爱参与，成了大家眼中的“怪人”。王大叔觉得在养老院交不到可以分享和交流的朋友，内心十分孤寂。另外，王大叔的身体状况也越来越差，常常腰酸背痛，但养老院的工作人员也没当回事，没有关注和关心王大叔。?王大叔向儿子、儿媳反映了情况后，儿子、儿媳也觉得养老院不太适合父亲，打算另寻办法照顾王大叔。王大叔的儿子从邻居宋阿姨处了解到，社区有居家养老服务，价格便宜，照顾周到，十分适合社区老年人居家养老，于是他也为父亲申请了居家养老服务。?问题：?1结合上述材料，指出王大叔所入住的养老院存在哪些问题。?2依据机构照顾理论，结合王大叔的问题和需要，该养老院可以怎样改善其服务?3简要

28、说明居家养老的优势。【答案】1结合上述材料的描述，可发现王大叔入住的养老院存在以下问题：(1)养老院部分管理制度违背了“以人为本，回应需要”的专业价值观。比如定点吃饭、定点熄灯等制度，没有考虑老年人的需求与特点，不够自由和人性化。(2)养老院的服务设计和服务内容没有坚持个别化原则和服务对象自决原则。比如养老院组织设计的户外活动没有考虑和尊重王大叔这类喜静的老年人。(3)社会隔离可能对老年人造成严重的危害。如养老院限制了王大叔请假回家、外出等自由，忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要。(4)养老院忽视了老年人的心理需求。王大叔在养老院交不到朋友，被大家认为是“怪人”，所以内心感到十分孤寂，

29、但养老院并没有及时给予王大叔心理支持和疏导。(5)养老院忽视了对老年人的健康维护与专注。王大叔身体状况越来越差，常常腰酸背痛，但是养老院工作人员没有重视，也没有关心和关注王大叔。2老年机构照顾理论主要有“选择、优化与补偿理论”和“延续理论”。“选择、优化与补偿理论”注重采取措施抵消随着老年人身体功能的衰退带来的负面影响，让老年人减少选择的活动，把能力和精力重点放在少数能掌控的事情上，在这些事情上尽可能地发挥最佳功能，并辅之以补偿措施。“延续理论”强调老年人在内在品性爱好上的延续和外在的物理及社会环境方面的延续，在机构服务与环境方面能契合老年人内在与外在延续性需要的情况下，老年人便能对照顾机构的

30、生活有良好的适应。结合材料中王大叔的问题和需要，该养老院可以采取以下措施改善其服务：(1)养老院应该结合老年人特点调整作息、吃饭、请假等相关管理制度，减少其对老年人精力的消耗以及对老年人自由的限制。(2)养老院应加强工作者与老年人之间的沟通交流，促进老年人之间的互动分享，以提升对老年人心理和精神的支持。(3)设计一些符合老年人需求和特点的活动及内容，尊重老年人的兴趣爱好和想法。(4)养老院应该积极联系家属，增加探亲机会并给予老年人回家的自由，保留其对家庭生活的延续感。(5)多陪老年人收看节目、欣赏音乐、看书读报等，满足老年人的外在延续性需要。3居家养老的优势主要表现在以下几个方面：(1)老年人

31、子女熟悉老人的健康状况，能够进行或辅助展开精心照料，能同时满足老年人健康维护和居家安全方面的需要。3. 彭先生身患肺癌，只有两个月的生命了，但他有很多放心不下的事情。其妻子前些年就下岗在家，年幼的女儿正在读小学，年迈的父母需要赡养。妻子以后既要工作，又要照顾女儿、赡养二老，一个人难以承担。彭先生一想到这些问题，总是愁容满面，唉声叹气。其家人也是一直无法接受彭先生即将离世的现实，妻子经常以泪洗面，女儿的眼中也充满忧虑。假设你是一名医务社会工作者，请为彭先生提供服务。问题1请简要说明临终关怀社会工作服务的内容。2在上述案例中，案主彭先生目前存在的主要需要有哪些【答案】1临终关怀是针对濒死患者及其家

32、属的、融合了缓和性照顾和支持性照顾的服务体系，提供的服务包括生理、心理、社会和信仰等几个方面。在临终关怀服务中，社会工作者的作用主要是最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境，所以从一开始接触临终关怀服务对象到病人过世后的哀伤辅导，社会工作者都全程参与。社会工作者的服务内容主要包括：满足临终病人的需求。主要包括生理需求的满足和心理需求的满足。对临终病人进行死亡教育。主要包括对病人进行死亡教育和对社会进行临终关怀教育。陪伴临终病人直至最后一刻。主要包括帮助病人回顾生命，给予安慰缓解抑郁和焦虑，缓和对死亡的痛苦和恐惧。对临终病人家属进行辅导。主要包括家属的临终关怀辅导和家属的悲伤辅导。2上述案例中

33、，案主彭先生目前存在的主要需要可以从以下几个方面来分析：缓解彭先生因疾病带来的身体疼痛和不适。彭先生处于肺癌晚期，病情非常严重，只有两个月的生命了，此时需要缓解其因疾病带来的身体疼痛和不适，适当转移其注意力。帮助彭先生以积极的心态正确面对死亡，减轻因即将离世而产生的恐惧和不安。妥善处理彭先生未完成的事务，满足彭先生在心理和精神上的需求。具体从以下几个方面人手：a医院的社会工作者可以联系相关机构，为彭先生的妻子提供职业技能培训和就业信息，帮助她实现再就业；b联系社区援助机构、志愿者照顾其年迈的父母，对他的女儿提供日间照料、功课辅导等服务；c联系其女儿所在学校的老师，请他们多关心其女儿的学习。缓解

34、彭先生家人的悲伤和压力，使他们接受彭先生即将离世的事实，在彭先生临终前的两个月里营造美好的家庭氛围。4. 林女士三年前从农村嫁到城里，全职在家照顾儿子。半年前，儿子发高烧被误诊，智力发展受到了影响。丈夫对此颇有怨言，指责林女士不负责任，连个孩子都照顾不好，认为林女士没有文化难沟通。林女士则埋怨丈夫每天早出晚归，对自己极为冷淡；觉得城里没人可以倾诉，常感到自卑和无助，害怕被丈夫抛弃。夫妻间常为一些小事争吵，婚姻关系出现了危机。林女士向社会工作者小郭求助。小郭了解了林女士的情况后，决定对其进行家庭干预。小郭为夫妻双方提供咨询，帮助其分析面临的困难，引导双方将注意力集中在需要解决的婚姻问题上；改变对

35、彼此的消极态度和看法，让夫妻双方从相互指责转化为共同努力解决面临的困难。同时，小郭挖掘林女士的优势和能力，引导她参与社区志愿服务，帮助她拓展社会支持网络。经过一段时间的努力，林女士的压力得到了缓解，夫妻关系得到了改善。问题：?1本案例中小郭扮演了哪些专业角色?2小郭运用了哪些家庭干预技巧?并列出对应的具体做法。【答案】1本案例中小郭扮演了以下专业角色：(1)小郭扮演了咨询者的角色。小郭为夫妻双方提供咨询，帮助其分析面临的困难。(2)小郭扮演了支持者的角色。小郭积极改变夫妻双方对彼此的消极态度和看法，促使夫妻双方共同努力解决目前的困难。(3)小郭扮演了使能者的角色。积极挖掘和调动林女士的优势和能

36、力，推动其进行积极的转变。(4)小郭扮演了资源连接者的角色。引导林女士参与社区志愿服务，帮助其拓展社会支持网络。(5)小郭扮演了关系协调者的角色。经过一段时间的努力，林女士的压力得到缓解，夫妻关系得到了改善。2、小郭运用了以下家庭干预技巧：(1)小郭运用了聚焦技巧，将夫妻双方的注意力集中在需要解决的婚姻问题上，帮助夫妻双方收窄注意的焦点。(2)小郭运用了再标签技巧，帮助夫妻双方从更加积极的角度界定问题，改变彼此的消极态度和看法，促使夫妻双方产生积极的行为。(3)小郭运用了问题外化技巧，将家庭成员的问题转化为需要整个家庭共同努力去解决的问题，促使夫妻双方从相互指责转向共同努力面对困难，提高家庭成

37、员的互助能力。本题考查了两个知识点。第一小题考查了社会工作者的专业角色。考生在答题时应着重注意题干中有关社会工作者的工作内容的描述，一句一句分析社会工作者扮演的专业角色，不要遗漏。第二小题考查了家庭社会工作的干预技巧。家庭干预的常用技巧有：观察技巧：例子使用技巧；聚焦技巧；问题外化技巧；再标签技巧。5. 案例：小陈本科毕业后在一家社会工作者机构上班，接手的第一个案主是一位叫阿兰的43岁中年女性，问题是怀疑丈夫出轨，内心压力很大。阿兰已结婚21年，其丈夫是某事业单位的中层领导，他们有一个正在读大学的女儿，他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了，因为阿兰无意中发现她的丈夫和他的一个下属女职

38、员的暧昧短信和通话记录，阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出轨，那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚，但是又觉得自己被丈夫背叛了，她内心十分纠结，最近常常失眠多梦，做什么都提不起精神，精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中，发现阿兰透露出迟疑的态度，她虽然是主动寻求帮助的，但是她却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾，感觉对小陈的资历有些怀疑，不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。问题：1针对上述案例，社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任？2请简要阐述接案工作的具体过程。【答案】【答案要点】1建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过

39、程有计划、目标和亲切感，成为促进服务对象的动力。针对上述案例，小陈与案主阿兰建立信任关系的方法有：(1)社会工作者小陈可以主动地向阿兰介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能，自己的专长以及对求助、受助的看法等。(2)小陈可以在倾听阿兰经历的过程中，善用尊重、同感、真诚等技巧，对阿兰表示理解，向她真诚地表达愿意帮助她的态度，通过同感向阿兰传递接纳、尊重和温暖。(3)小陈可以努力运用所学的专业知识和专业技巧为案主尽可能地提供服务，向机构中经验丰富的督导寻求经验，努力提升自身的实务能力，以打消案主对自己专业资质的疑虑。2小陈接案工作的具体步骤如下：(1)做好会谈的准备并拟定初次面谈提

40、纲。(2)会谈。主要任务是界定服务对象的需要和问题，澄清双方的角色期望和责任，激励并帮助服务对象进入受助角色，促进和引导服务对象态度和行为的改变。(3)运用合理的方法收集阿兰的相关资料，形成对服务对象问题的认识，才能有效地进行预估并制订科学的介入策略。(4)进行初步预估，确定所能提供的服务能否满足阿兰的需要并解决其问题。同时要充分尊重阿兰的意愿，如果她依旧对小陈心存怀疑，可以考虑将她转介给其他的资深社会工作者。(5)通过专业的知识和技巧和阿兰建立良好的专业关系。(6)决定工作进程。主要任务是在完成对问题的界定任务后，考虑机构的功能是否能满足阿兰的需求，决定是中介服务、继续服务、还是转介其他服务等。