最新国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第五套真题题库及答案.docx

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1、最新国家开放大学电大组织行为学机考终结性第五套真题题库及答案最新国家开放高校电大组织行为学机考终结性第五套真题题库及答案 盗传必究 试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 一、矩阵式连线题（共1题，共10分） 1.名词部分 说明部分 A、气质 F、是一种心理活动的动力性特点。B、实力 G、是个体对现实的稳定看法和习惯化的行为方式。C、性格 H、是指个体对人对事所持有的一种具有长久而又一样的心理和行为倾向。D、看法 I、是个体为完成某种活动所必备的基本心理素养，它也是基本的心理特征之一。E、价值观 J、是指一个人对四周的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。请选择表格两

2、列连线正确的答案： (1). A A-F B A-G C A-H D A-I E A-J (2). A B-F B B-G C B-H D B-I E B-J (3). A C-F B C-G C C-H D C-I E C-J (4). A D-F B D-G C D-H D D-I E D-J (5). A E-F B E-G C E-H D E-I E E-J 二、推断题（共11题，共11分） 1. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。T F 2. 集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过干脆的沟通渠道而形成的联结关系。T F 3. 期望理论认为，目标的效价越高，激励力气就越大。

3、T F 4. 四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不愿定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关切人”的关系成正比。T F 5. 工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。T F 6. 性格是特性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，实力则是完成某项活动所必备的心理特征。T F 7. 麦克利兰认为可以通过教化和培育造就高成就须要的人，所以，无论是企业还是国家都要留意发觉、培训有成就须要的人。T F 8. 弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是假如决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采纳其次种领导方式。T F

4、 9. 权变理论认为，任何一种管理制度和管理方法都是针对肯定的状况提出来的，都不能肯定地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。T F 10. 随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。T F 11. 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。T F 三、单选题（共15题，共30分） 1. 某大型证券公司将其全部活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的安排，公司将要今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见： A 该公司目前实行的是职能型组织结构，5

5、年后仍将维持这一结构 B 该公司目前按地区原则组织活动，5年后改为业务性质组织活动 C 该公司现要实行职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家支配业务活动 D 该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构。2. 当群体目标和组织目标一样时，凝合力与生产率的关系就会出现（ ） A 高生产率低凝合力 B 低生产率高凝合力 C 高生产率高凝合力 D 低生产率低凝合力 3. “途径-目标”理论是（ ）提出的 A 菲德勒 B 豪斯 C 布莱克 D 耶顿 4. 当群体目标和组织目标协调一样时，凝合力与生产率就会出现如下关系（ ） A 高凝合力高生产率 B 高凝合力低生产率 C 低凝合力高生产率

6、 D 低凝合力低生产率 5. 领导的连续流理论是（ ）提出的 A 勒温 B 坦南鲍母和施密特 C 利克特 D 豪斯和沙特尔 6. 面谈法属于下面组织行为学探讨方法中哪种探讨方法？（ ） A 视察法 B 调查法 C 试验法 D 测验法 7. 制约企业长期发期发展的主要问题为： A 人才队伍的素养与投入精神 B 资金的筹措与运用 C 产品所处的生命周期阶段 D 组织结构合理与否 8. 组织设计最为重要的基础工作是： A 部门划分与结构形成 B 组织设计与人员调配 C 管理人员的素养和实力 D 职务设计与分析 9. 弗洛依德认为特性中不受社会道德规范约束的部分是（ ） A 自我 B 本我 C 超我

7、D 忘我 10. 企业管理者对待非正式组织的看法应当是： A 设法消退 B 严加管制 C 善加引导 D 主动激励 11. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（ ） A 社会功能 B 成员受益程度 C 成员的听从程度 D 成员人数 12. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ ） A 社会功能 B 成员受益程度 C 对成员的限制方式 D 成员人数 13. 某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以接着对全部产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案： A 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大

8、类组成的管理层 B 更换一位实力更强的总裁 C 淘汰几种产品 D 各产品部实行自主管理 14. 提出须要层次论的是（ ）。A 梅奥 B 马斯洛 C 赫兹伯格 D 泰罗 15. 下面哪一个不是组织的基本要素？（ ） A 人际关系 B 协作愿望 C 共同目标 D 信息沟通 四、多选题（共6题，共18分） 1. 概括起来，我国优秀的领导者的素养应当包括（ ） A 政治素养 B 学问素养 C 协调素养 D 实力素养 E 身心素养 2. 希波克拉底划分的气质类型有：（ ） A 多血质 B 粘液质 C 胆汁质 D 黑胆汁 E 抑郁质 3. 人际关系的功能有（ ） A 产生合力 B 形成互补 C 激励功能

9、D 联络感情 E 沟通信息 4. 事业部制组织结构的优点是： A 公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能够较好地调动管理人员的主动性。B 须要很多高素养的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动。C 事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。D 管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高。E 能为公司不断培育出高级管理人才。F 由于分权，可能出现架空公司领导的现象，从而减弱对事业部的限制。各事业部都有独立的经济利益，相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来比较困难。5. 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ ）。A

10、职位权力 B 任务结构 C 上下级的关系 D 特性结构 E 环境结构 6. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ ） A 合作精神 B 决策实力 C 领导实力 D 敢于创新 E 敬重他人 五、案例选择题（共1题，共16分） 1. 贾厂长的故事 贾炳灿同志是上世纪八十年头初调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇出名望的管理干部了。这次是他主动向局里恳求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能快速变更这厂的落后面貌寄予厚望。贾厂长到任不久，就发觉原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，须要改革。但他觉得先要找到一个能引起振动

11、的突破口，并能改得公允合理，令人信服。他最终选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公允，其实不然。因为干部们发觉自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂旁边，无处可迁；要调往住处旁边工厂，很难胜利，女工更难办。全部这些，

12、使迟到不能指责工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。有的干部提示他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不行整理；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，其次次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？ 但贾厂长斟酌一再，这条肯定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作主动性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明白理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热情的掌声。不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观缘由。但早退则不行宽恕，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡

13、、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公允合理，但工人们却反应冷淡。新厂规颁布不久，发觉有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开

14、放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关状况欠调查了解了 下一步怎么办？处分布告已经公布了，莫非又收回不成？厂长新到任订的厂规，立刻又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下静静撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？ 贾厂长皱起了眉头。请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出单项选择： (1)

15、. 假如贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应当怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩处规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（ ） A 退一步，重新公布迟到早退都不惩处的规定 B 复原原来迟到惩处早退不罚的规定 C 执意坚持迟到不罚早退惩处的规定，以维护领导威信 D 彻底改造女澡堂，以扫清爽规定执行的障碍 (2). 请运用利克特的领导行为理论来推断贾厂长的领导方式属于哪种类型？（ ） A 压榨和权威式 B 开明和权威式 C 协商式 D 集体参加式 (3). 利克特的领导行为理论被称为（ ） A 连续流理论 B 管理方格图 C 管理系统理论 D 四分图理论 (4). 案例中贾厂长制定政策

16、时发挥他以前在上海高压油泵厂的阅历和“行业排头兵”优秀厂长的名望优势来解决上海液压件三厂的新问题，这属于哪种说明群体决策现象的假设？（ ） A 责任分摊的假设 B 领袖人物作用的假设 C 社会比较作用的假设 D 效用变更的假设 主观题 六、案例分析题（共1题，共15分） 古井酒厂 新春伊始，是很多企业回顾成果.展望将来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工仔细学习该厂发展中的五大失误等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领悟文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误

17、，提高相识，统一思想”为主题的学习热潮。古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特殊是2005年，该厂实现销售收入596亿元，利税329亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。珍贵的是面对辉煌的成果，该厂处优势而不忘看困难，谈成果而不忘谈失误。2005年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度谛视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素养的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断改变发展的须要；市场竞争机

18、制给企业带来的不利影响没有刚好得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创建性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习探讨。为协作并推动各单位的学习，该厂宣扬部门还实行在古井报开设我看五大失误专栏等多种形式，在全厂范围内广泛.深化地开展探讨活动。全体古井人通过这次学习探讨，从失误中总结阅历.吸取教训，从而提高了相识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“2006年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。问题： 1.读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？ 2.这个案例

19、对你有哪些方面的启示？ 3.你认为王厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性？(试题分值:15分) （要求引用理论精确，逻辑清楚，将理论联系案例中的实际状况进行分析，自圆其说；评卷者可以依据参考答案，酌情给分。每个小问分析观点正确符合要求者给5分，本题共15分。） 答：1. 王效金厂长的管理风格是擅长刚好总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，总结出了发展中的“五大失误”；其次信任群众，通过学习探讨，在总结阅历和吸取教训中，提高了相识，统一思想，为企业再创辉煌打下坚实基础。2.这个案例对我们有以下的启发：搞好企业的领导工作，领导者必需有战略的眼光；搞好企业的领导工作，领导者必需擅长总结、刚好

20、反思；搞好企业的领导工作，领导者必需擅长发动全体员工，充分调动他们的主动性；搞好企业的领导工作，领导者还必需通过各种形式全面提高员工素养。3提高领导的有效性，应从以下几方面入手： 从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子（集团）、不断地提高领导者的素养和驾驭领导艺术等。领导者是领导活动的主体，是集权、责和服务为一体的人。领导者要用好职权（惩处权、奖赏权、合法权），充分发挥权威（模范权、专长权）的作用。根据特性（素养）理论的要求，不断地提高自身的素养，使自己在政治素养、学问素养、实力素养和身心素养等方面具有较高的水平。详细要留意组织对领导工作的要求、加强领导班子（集团）结构建设提高整体效能、科学地运用领导艺术等三方面的问题。从被领导者入手，不断地提高他们的素养，使他们不断地从不成熟到成熟。被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有肯定水平的被领导者与之相协作，领导工作也不会达到有效的。领导者应依据被领导者的特性、实力、阅历、学问、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，实行多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和主动性。从环境入手，不断地创建一种和谐的环境。环境主要包括任务结构和组织情境。