2022有关在银行的实习报告范文集锦十篇.docx

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1、2022有关在银行的实习报告范文集锦十篇在银行的实习报告 篇1在温州银行为期两个多月的聘请筛选、理论培训以后，我有幸被安排到了劳武支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教育下，我学到了很多书本以外的学问，受益匪浅。那天一早，我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行，领导热忱地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心最终放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师出现了，她是刚毕业两年的高校生陈殷切，平常做事有条不紊，工作成效、服务看法等都很不错，我静默发誓要跟她好好学习。在刚起先的一个月里，我们是被支配观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我具体讲解一些要点和留

2、意事项，我总会很仔细地听取，并在随身携带的笔记本上登记要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了肯定的相识，遇到这些业务时，能很快反映出操作的流程和留意事项等。而对于成天的工作流程，从班前打算，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们接着学习，他们也会毫无保留地给我传授学问，这让我很快乐。看到姐姐们忙得不行开交时，我总会主动过去帮忙，但是一起先，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐性地教我，特别平易近人，还给了我许多练习的机会。为了不让她们悲观，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论学问，还有点钞、捆把等，但是数字录入好像给了我

3、下马威，速度之慢让我脸红，原来以为银行业务相当简洁，却发觉我有这么多基本技能都不会操作。师傅激励我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，肯定会有成效的。”从今，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也特别关切我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，还会给我支配一些简洁的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了劳武这个大家庭的暖和。六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理支配我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个

4、跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面驾驭我的表现，并依据我的进步状况做好过程限制。师傅毫不遗漏地传授给我学问，还使我的一些行为偏差得到了刚好校正，我们成了很要好的挚友、姐妹，而非同事，我们很好地沟通，对于怀疑的、不清晰的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比较娴熟地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括班前打算、班后整理工作及规范化服务等。在我实习即将结束之际，行了组织了消防学问的学习和演习，让我们全行职工都学到了许多有用的学问，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业

5、绩和存在的不足做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和详细的工作部署。最终我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来闲聊、增进感情，大家都在安排着如何更好地建设劳武支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主子翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就肯定能换来支行更美妙的明天。两个多月来，我舍命地学习、工作，我在一心一意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经验。感谢温州银行给我们创建了这么好的实习条件，也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的

6、生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。在银行的实习报告 篇2工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：思想上，主动参与政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。工作安排上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟驾驭储蓄、会计、安排、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。记得，刚进xx行，为了尽快驾驭xx行业务，我每

7、天都提前一个多小时到岗，练习点钞、准备盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或打算打算一天的工作，也是这个习惯，给了我足够的时间学习到更多的业务学问，为我几年来工作的顺当开展打下了良好的基础。在银行的实习报告 篇31.1.实习背景依据学校的要求，本人在20xx年7月16号起先为期一个半月的时间在招商银行进行了暑期实习，在招商银行的实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教化下，我熟识了银行的主要经济业务活动，系统地

8、学习并较为深刻地驾驭了招商银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论学问和各方面实际工作实力都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次暑期实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。1.2.实习环境招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于20xx年3月胜利发行了15亿一般股，4月9日在上交所挂牌，是国内第一家采纳国际会计标准上市的公司。在英国银行家杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中，根据一级资本排序，招商银行位居第六。经过21年的发展，招商银行已

9、从当时偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有肯定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面对海外的机构体系和业务网络。21年来，招商银行以敢为天下先的志气，不断开拓，锐意创新，在革新金融产品与服务方面创建了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断改变的需求，被广阔客户和社会公众称誉为国内创新实力强、服务好、技术领先的银行，为中国银行业的改革和发展做出了有益的探究，同时也取得了良好的经营业绩。近年来，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。在境内外权威媒体和有关机构组织的各类调查评比中，招商银行获得中国最佳银行、中国最佳零售银行、中国本土最佳现金管

10、理银行、中国最受敬重企业、中国十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多项殊荣，是中国银行业中公认的最具品牌影响力的银行之一。招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，立足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，领先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财宝账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。面对将来国际国内困难多变的经济金融形势，招商银行将实行更加敏捷的经营策略，主动应对各种挑战和竞争，在加强风险管理和稳健经营的基础上，接着优化业务和客户结构，大力发展零售和中间业务，加大产品

11、创新力度，不断提高盈利实力，努力建设成为具有国际竞争力的中国最好的商业银行。2.1.实习目的1),通过在中国农业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的实力。2).通过在中国农业银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教化下，熟识中国农业银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。3).通过在中国农业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，为更好的走入社会打下坚决地基础。2.2.实习内容1).跟支行主任学习相应的理论基础学问及

12、银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融探讨等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。2).跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行学问的同时，我还主动向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来

13、，找寻两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底变更，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜

14、员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.3).跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问2.3.主要成果1).通过实习了解单位基本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点平安保卫等。2).学习驾驭人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本学问。3).学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教化储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、

15、现金存取等;联行业务;贷款业务等。4).学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。5).学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。3.1.实习总结在招商实习的这一个半月，感受颇多，我想将我的心得体会用文字的形式记录下来，上升为一份阅历与阅历?1).恒久拥有自主学习的意识，不断充溢提升自我。自我学习的意识很重要，就我在招行而言，其实可以说没有人来教我什么业务学问，产品与服务如何办理，如何营销，如何更深层次地挖掘客户的潜在需求，如何同客户建立信任良好沟通，如何处理上下级关系等等，倒不是因为别人不情愿，缘由是因为

16、银行里尤其是大厅业务区大家各司其职，每个人的确都特别忙，尤其是市中心的银行。其实在任何状况下，我们都要永葆自主学习的意识，从细微环节视察，潜心留意，仔细总结，不断升华，上升为阅历，不放过任何一个学习的机会。或许，你会说那样太累了，但是你得知道，提出要求的恒久都是市场，就似乎不是由环境来适应我们，而是我们必需要提升自我来适应环境，适应高速竞争型的社会。2). 思维和方法某一程度上来说比我们现有的学问还要重要。就似乎我们到社会中发觉高校里学的专业学问在实际工作中根本派不上太大的用场，于是，某些同学会埋怨，高校四年耗费了我们的青春?其实，是这些同学对高校的办学思想没有真正的领悟。在我看来，我们关键是

17、通过详细课程的学习提高了学习事物、发觉问题、解决问题的实力。就我暑期在招商银行的实习而言，或许我今后的工作领域不是金融甚至不是经济领域，但是关在银行的实习报告 篇4一：实习基本状况实习时间：3月14日4月13日实习地点：中国银行支行实习目的：熟识中国银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及学问有个详细的认知，促使返校后能对缺漏的理论学问刚好补足。二：实习主要内容第一周。其次周：实习于业务发展部在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我许多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。我通常叫他们老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业

18、务。其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。高校期间常常看到有人到寝室来举荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复运用，制作成许多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很简洁，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是须要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够仔细。细微环节确定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特殊

19、辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半（五点半下班），那天真的是饿惨了，后来跟其他的挚友一沟通，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得假如有工作须要还是应当多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演化成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建设的进程么？扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，特别注意客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实牢靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简洁，实则特别繁琐。较让我印象深刻的是

20、，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又好像各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。第三周：实习于综合部在这个部门呆了一周，假如说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论学问和“少说话，多干事”的工作看法。这个办公室相较业务发展部很是冷清，里面只有三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自己不太清晰或遗忘的什么业务学问，要么就探讨工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本银行结算制度自己探讨。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面

21、不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他也许买成多少钱一卷，他说2、3块。自认为这已经问得很具体了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开发票，我央求了半天终于开到了发票。总结就是一点：领导交给你任务时肯定要问清晰点，否则不但领导不满足，自己也费劲费时间。在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证，但许多都看不懂，也许是会计的学问太欠缺，以后要狠补。在这学到较多的东西就是他们办公室的工作风气：少说话，多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。第四周：实习于营业部营业部大家都很熟识，就是俗称的柜台和大堂业务。业务发展部的工作较累但是也

22、较充溢，成天有忙不完的事情。综合部很悠闲也很有稳重的感觉，但我较怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的高校生，其中一个还是我们西财毕业的呢。所以觉得他们特殊亲切。我们在一起时共同语言许多，所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中，他们很耐性的教会了我许多柜台技能和学问：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。工作的间隙，我时常看到带我的师傅在扎账，我开玩笑说他有强迫症，他告知我不放心，因为银行点错了钱要自己负责，所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和仔细，但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增加了员工压力。本人的实习主要

23、是前面四周，另外还有一天特地学习了中国银行的规章制度和柜台业务理论学问。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字，常言道：技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风，自己也学到了许多东西，其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。在银行的实习报告 篇5实习地点：中国人民银行实习时间：20xx年X月到X月中行概况1)中行地位：中国人民银行是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。如今也是世界500强和中国10强

24、的优秀企业。2)中行历史：中国人民银行是中国历史最久的银行，在孙中山的批准下于1912年成立。同时中行也是最早成立海外银行的银行，于1929年在伦敦成立第一家海外银行。百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。3)中行分布：中国人民银行是中国目前国际化程度最高的银行。不仅分布在全国各地，同时也分布在世界各地。在伦敦，在纽约，在东京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那红色醒目的标记。它代表着中国的银行业的形象，代表着中国优秀企业的形象，代表着我们中国的经济在进步，在发展，在腾飞;在向着国际化，世界级前进。4)中行战略：中国人民银行有许多竞争性的战略。第一个是实行IT蓝图战略， 把全

25、部部门的银行业务分系统合为一个系统，提高办事效率，便利统一管理。其次个是工商E线通，派特地的人员去到工商局，当有新企业在工商局注册时，让企业去中国人民银行去做验资证明，然后开户。那以后的存款和借款都在中国人民银行进行。然后为企业供应一整套的流程服务。第三个作为国际化的银行，中国人民银行为留学生供应一系列的留学资金证明，留学借款，信用卡和借记卡等服务。其他还有许多的战略，但是由于实习时间较短，就给大家介绍这么几个。5)中行的人：中国人民银行作为一个优秀的中国企业。企业的员工都至少是本科学历以上的较高素养的员工。对人敬重，为人和善，做事主动，仔细负责。所以跟他们相处很开心，同时也可以学到许多在单位

26、上怎样对领导，对客户，对工作的看法和方法。6)中行部门：中行大大小小的部门有10几个将近20个的样子。从外部的物业管理部，保卫平安部，人力资源部，办公室到核心业务的个人金融部，银行卡部，公司业务部，个人业务部;信息科技部;风险管理部;财务管理部等等。每个部门都各尽其能，并且相互合作，相互联系。共同支撑中国人民银行的健康快速的发展。7)中行业务：对应的部门就有对应的业务。和其他银行一样，中国人民银行的核心业务也是存款，借款，结算，银行卡，外汇等。我实习的部门则是公司业务部，主要是对公司或者企业等组织处理资金业务，发放借款，征收存款等等。像中国人民银行山东分行的大客户有中国移动，中国联通，鲁商集团

27、，山东高速等等。这是中国人民银行盈利的一个重要部分。选择中行：以上中行的概况都已经展示了中国人民银行的形象和我为什么选择中国人民银行的缘由。简而言之，中国人民银行作为世界500强和中国企业10强企业，在中国人民银行，可以领悟优秀企业的发展战略，运作模式;可以感受优秀企业的文化和工作氛围;可以学习怎样做一个好员工，怎样服务好顾客，怎样处理好企业内部的人际关系，怎样提升自己。中国人民银行实习报告范文参考工作状况：1)刚去期间：刚去的几天，什么都不懂，什么都不会。只能一边看，一边听，一边想，一边试。首先从起先相识部门的每个成员起先，去收集和记录他们的信息。然后就集中去看相关的书籍(经济学，金融学，货

28、币银行学，商业银行学，中国人民银行产品手册，中国人民银行员工守则)去了解银行的运作流程，银行的工作业务等。2)工作期间：在公司业务部。新员工的主要任务就是负责服务的后台业务。第一就是统计工作，在邮箱里面，省行下发任务，然后我就帮忙下发给下面的五区三县的支行。然后把他们汇总的任务在汇总起来，发给省行。这些表格的内容不外乎于：企业信息表(包括企业的规模，资金，诚信);客户经理表(时间，职位，管理企业);借款评估表;其次，除了统计表特别，我还帮助各个客户经理和主任们去打印，复印和扫描文件。还有去各个科室去传递文件，传达信息，领取物品，叫行长签字等等。这些杂活，只要能做的，都尽力做好它。在银行的实习报

29、告 篇6一：实习基本状况实习时间：20xx年12月19日20xx年12月22日实习地点：中信银行扬州文昌中路支行实习目的：熟识中信银行内部的各个部门的运作流程，了解银行的基本业务板块，对银行的详细工作及学问有进一步的相识，对中信的企业文化，服务理念有详细的相识，也为下面的学习工作奠定了基础。二：实习主要内容在中信为期4天的短期实习期间，就我自己而言对学校的所学学问有了感性的相识并不局限于书本，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系。同时作为聘请流程的一个环节也使我相识到中信是一个以服务为本，讲求高效高质，工作氛围融洽的大集体。这次实习所涉及的主要内容是大堂的对客户的引导和问题的解答。虽然每天都

30、很累但也是最充溢的。每天接触的都是一些形形色色的客户在与这些客户的接触中得到了不少的欢乐，每当客户满足你的服务，一句感谢是最宽慰的。也深刻体会到银行不是简洁的存取款渠道，而是一个具有权威性完整的金融机构，银行的后台业务也应有尽有：存取款业务，转存业务，客户开户业务，理财业务，信用卡业务，银行代收业务，公司业务，支票取现业务等。存取款业务：假如是整额的存取款要尽量劝服顾客运用ATM机，一方面给客户供应了便利节约了时间，也同时减轻了高柜中工作人员的工作量。客户开户业务：要先引导客户填写开户申请书及客户信息采集。然后再由柜员依据客户所填信息内容开账户。理财业务：须要询问了解客户需求讲客户带领去理财经

31、理处，由理财经理给客户做风险实力测评。介绍近期的相关产品供客户选择。客户填写理财申请表，客户选择产品。同时必需由客户亲笔签署风险承诺书。信用卡业务：首先要询问客户是否带齐相关证件，身份证，收入证明或营业执照，是否有中信银行的储蓄卡，在依据此要求客户填写信用卡申请表等再带领去大堂经理处办理讲解相关的细则。银行代收业务：中信银行可以代缴除电费以外的业务，客户需携带本人的身份证，相关缴费卡等到柜台中办理。更加便利快捷。对于一些如可以干脆在柜员机操作的一些项目如自动存取款业务，账单查询业务，信用卡还款业务，等一些可以干脆用机器进行操作的业务尽量的帮助客户用自助机器去完成操作，加快柜面操作的速度减轻他们

32、的工作量。对于在工作过程中对于客户的每一个问题都要具体的进行回答，对于自己也不太清晰明白的问题须要主动的询问经理等，这是一个很好的学习过程。同时除了学到一些专业的学问以外，还学会了业务中常会遇到的一些琐碎小事的处理，虽说是小事却在业务办理中不行缺少。比如一些存取款单等得填写，一些业务办理的基本要求等。在第一天的工作时就遇到的突发事务第一次遇到的我忽然有些措手不及，起初是一位客户的银行卡挂失去柜面询问后，要求客户先电话进行资金冻结由于客户不太清晰电话详细操作而在此返回银行对银行的工作提出质疑引起小的不满。事后思索后觉得面对这些麻烦问题时，首先要安抚客户的心情，尽量站在客户的角度去思索，等客户心情

33、稳定后告知其我们这么做的缘由，其宗旨是要以客户为中心，最终在提出合理的解决方法，知道客户满足。不过这样的“亲民”工作看似简洁却是银行工作中必不行少的一部分也是最基础的一个环节。好的大堂工作可以给客户和银行工作人员营造一个良好的工作环境。使银行工作能有序的进行。同时也对银行的业务须要有一个更全面的了解。大堂是一个银行的门面，当客户走进银行首先进入的是大堂，这就要求大堂工作人员必需以最好的服务看法接待每一位客户，解答他们的每一个问题。在每天的工作接触中纠纷也是难免的这就须要大堂的工作人员的耐性解说。为了避开不必要的纠纷从自身的总结就是须要自己对银行个业务的精通，在客户办理业务之前要替客户想好须要哪

34、些打算材料详细如何操作一一问清晰后在进行操作。在与客户的沟通是一个很好的学习过程。既可以提高自己的服务意识也可以丰富自己对银行业务的了解。每天早晨我们需和中信的员工一起参与8点的早会就这样起先一天的实习生活，首先要要有经理，行长对工作进行总结再对今日的工作目标及要求做出规定。大家再一起探讨工作中的问题支配，最终员工一起喊出中信的口号。整个过程简明扼要。实习过程中银行也交给了我们三个实习生一个任务，一起为圣诞节装扮银行，在200块的预算中怎样用好，怎样一起协商装饰的方案。这也是银行对我们的一次考验，考验我们的团结协作的实力，怎样达到效果。过程中我们体会到了中信的人情味。三：实习总结不单单是简洁的

35、业务操作，且是工作背后的深刻的认知体会如何做好一个银行人员，我能否胜任且酷爱这份工作。看到了那些职业人士的严谨的工作作风。自己也学到了许多的东西，在今后须要更加主动的学习，学问是一个不断积累的过程。也希望自己能在今后的工作中步步为赢。这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大不同就是进入社会后必需有很强的责任心。在工作岗位上，我们要有剧烈的责任感。假如没有完成当天应当完成的工作，那员工必需加班；假如不当心出错，也必需负责订正。其次是工作后每个人都必需坚守自己的事业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行懂一行。比如，有的业务办理明确

36、要求须要客户出示哪些证件，虽然是自己相识的人，他们也会要求对方出示证件，而对方略有微词，他们也总是耐性的说明为什么必需得这么做。现在的银行类似于服务行业，员工的工作看法问题尤为重要，这一点我亲身感受。最终我觉得实际工作以后对个人的业务实力和交际实力的侧重渐渐凸显出来。任何工作，做得时间久了大家都会，在实际工作操作实力更重要。因此我体会到，假如将来我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。很感谢实习单位给我这么好的实习机会，让我学到了许多，收获了许多。在银行的实习报告 篇7一、关于广发银

37、行广东发展银行，简称广发行，是中华人民共和国的一家股份制银行。1988年9月成立，注册资本114.08亿元人民币，总部在中国广东省广州市农林下路83号。广发行在中国大陆多个城市共设立了28家分行，业务范围为中华人民共和国商业银行法规定的全部银行业务。截止20xx年12月末，广东发展银行总资产人民币5464亿元，本外币各项存款余额4204亿元，各项贷款余额3110亿元，资本足够率11.6%。 在1993年11月8日，广东发展银行在澳门开设分行，并作为中国商业银行在境外开设的首家银行，有一般的银行服务。广东发展银行致力于为社会公众和中国经济发展供应优质金融服务。成立二十一年来，始终坚持严格规范，开

38、拓进取，坚决不移地走 “特色经营”之路，严格根据现代商业银行的经营管理原则进行规范经营、稳健发展。面对中国银行业全面开放后的竞争与挑战，广东发展银行将接着发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推动各项业务稳健协调发展，努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓着、竞争有力的国内一流乃至国际先进的现代化商业银行。二、实习的目的1) 通过在广东发展银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的实力。2) 通过在广东发展银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教化下，熟识广东发展银行的主要经济业务活动，较

39、为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。3) 通过在广东发展银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，为更好的走入社会打下坚决地基础。三、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上驾驭了广东发展银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的相识。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。 1) 信贷业务首先了解了信贷的原则，一是加强业务培训，提高队伍素养，二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量，三是加大金

40、融新产品的营销力度，四是加大信贷规章制度的执行力度，五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构，六是持续做好五级分类，确保分类结果精确无误。但由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制，广发也是如此。银行目前也投入了个人贷款领域。实际操作中，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车

41、贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。2) 做一些打杂的小工作如回单管理、分类书信，打word文档和EXCEL表格，运用EXCEL公式计算等等。虽然是些小工作，但也让我学习了许多。储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类： 活期储蓄 定期储蓄 定活两便储蓄 整存整取定期储蓄 零存整取定期储蓄四、实习的心得与收获虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又特别的充溢，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入

42、社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个高校毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和看法。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如商业银行管理与经营、西方经济学等等，这些都为我在银行的实习打下了肯定的基础。这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到公司部学习，因为这是都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平常书本没有具体介绍的学问。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年高校里所学学问的一个巩固与运用。特殊要感谢的是我的同事们、领导，特殊是党员给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，赐

43、予我许多激励与帮助。在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我须要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要谨慎当心，因为业务是困难多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业学

44、问的提高，还有就是做人做事的道理。报告二：公元XX年7月1日，我持介绍信到广发报到，因为前一天我给伟奇师兄打过电话，他支配同时咱学校毕业的王大伟师兄接待我，所以当我去二楼内勤科办公室时，一个说话慢条斯理的经理接待我，我就把他当成了大伟师兄。他让我在他对面那张桌子坐下，打开电脑，登陆广发邮件系统，查看邮件，并删除较久的、无价值的邮件。做这些工作的同时，这位“大伟师兄”讲起了他自己的实习经验及心得，讲他靠着勤快、主动、踏实、仔细的看法，从XX年12月大四寒假起先，一口气在广发东湖支行实习到今年6月，然后一鼓作气通过了广发武汉分行的聘请考试，坐上了这新开业的武珞支行综合内勤的位置。讲完这段蜕变经验，

45、他骄傲地跟我说：“知道吗，我是民大工商学院的”，到这时，我才明白他不是王大伟师兄，怪不得我起先叫他师兄时，他透过镜片的目光闪过一丝怀疑。后来我知道他叫阮昊，很强。随后，王大伟这个名字的真正产权人赶到，把我领到楼下，拱手送给了个人银行部，也称作理财部的王明丽经理。短短几个回合，我就从内勤部经市场部转手，最终花落个人银行部，真可谓二非常钟环游广发啊!那天是周日，理财部四个矮柜台只有王经理一个人值班，她让我从后面取了把折叠椅坐她旁边。她的容貌时我惊羡，真是美丽，白里透红的皮肤，典型的银行职员“白”加自然的红晕;眼睛大而水灵，年轻人特有的那种闪亮有神，甚至有点盛气凌人的感觉;嘴巴有些翘，却最好地体现了

46、她银行业女强人的风采。人的确也强，考过了cfp证书，注册理财师，不然也不会25岁就已经坐上了部门经理位置。坐她旁边，客户来时她跟客户谈，我在后面听，签单时帮忙拿下单子，复印下证件;没客户时，他就跟我讲，我应当用笔记。惋惜我太没打算了，一只笔、一张纸都没带，王经理就给了我一只笔，然后打印了些基金和股票的基本学问，也许十页纸，交给我。接着询问我个人的一些状况。毕业没有、读哪个专业的研，班里同学工作找的怎么样。接下来的闲聊破除了我对银行业、证券业、房地产业始终以来抱有的迷信：高薪、轻松。王经理说依她的资格、资格和职位，月薪基本工资才1500块，提成和奖金是和浮动性极大的业务挂钩的;那么什么叫业务呢?

47、以前我对业务这一概念的相识并不太清楚，跟她交谈我才知道，最简洁的说明，业务是除了本职工作之外，一个季度拉上60万人民币存款和百余张卡的任务!在银行的实习报告 篇8一、实习概况1、实习时间20xx年6月18日至20xx年7月20日2、实习单位简介中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参加国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。伴随中国经济的快速发展，中信实业银行在中国金融市场改革的大潮中渐渐成长壮大，于20xx年8月，正式更名“中信银行”。20xx年4月19日，中信银行在上海证券交易所上市。中信银行为

48、中国大陆第七大银行，其总资产为120xx逾亿港元，共有16000多名员工及540余家分支机构。20xx年10月，中信实业银行宁波支行成立，标记着中信实业银行正式进驻宁波金融市场；20xx年6月，中信实业银行宁波支行升格为中信实业银行宁波分行；20xx年10月1日，中信实业银行宁波分行升格为中信实业银行总行直属分行；20xx年11月25日，依据总行统一支配，中信实业银行宁波分行更名为中信银行宁波分行。中信银行宁波分行明州支行是一家才成立两年的年轻支行，20xx年5月26日，明州支行在宁波市鄞州区正式开业，坐落于鄞州商务中心的鄞县大道中段，这是经济实力最强的市辖区，优越的区位、政策优势及人才、商贸、科教、产业资源聚集优势，所以该行就被定位为中信银行在此设立的首家“创新型、国际化、市场化”的外汇业务特色支行，这也是中信银行进驻宁波10年来开出的第15家支行。