2022年全国企业人力资源管理师自测题型.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生（）的现象。A.团体思维B.惯性思维C.逆向思维D.发散思维【答案】 A2. 【问题】 企业级的绩效考核周期一般为（ ）。A.年度考评与半年度考评B.季度考评C.月度考评D.每日考评【答案】 A3. 【问题】 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（）。A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度【答案】

2、A4. 【问题】 企业社会责任国际标准（SA8000）规定，员工每周至少有（ ）休息时间。A.10小时B.12小时C.一天（24小时）D.18小时【答案】 C5. 【问题】 岗位评价是在（）基础上进行的。A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.岗位分析【答案】 D6. 【问题】 下列选项中不属于结果导向型考评方法的是（）。A.目标管理法B.绩效标准法C.劳动定额法D.行为观察法【答案】 D7. 【问题】 下列分析列举型技法中，通过分析缺点确定发明目的的是（ ）。A.希望点列举法B.特性列举法C.成对列举法D.缺点列举法【答案】 D8. 【问题】 （ ）薪酬策略属于非传统的薪酬策略。A.跟随型B

3、.领先型C.滞后型D.混合型【答案】 D9. 【问题】 美国培训与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（ ）。A.企业是否真正理解和认识了自身状况B.企业是否真正理解和认识了现代培训C.企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划D.企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系【答案】 A10. 【问题】 在绩效管理的各个环节中。管理者关注的中心和焦点应当始终是（）。A.考评指标B.考评标准C.考评方法D.被考评者【答案】 D11. 【问题】 以下属于绩效反馈基本要求的是（ ）。A.科学性B.有效性C.永久性D.真实性【答案】 D12. 【问题】

4、一般而言，韩国企业集团的四级组织结构形式是（ ）。A.经理会公司工厂班组B.集团本部事业部工厂班组C.集团会长营运委员会子公司工厂D.母公司一子公司工厂一车间【答案】 C13. 【问题】 社会主义荣辱观的主要内容是（）A.谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味B.树立正确的权力观、地位观、利益观C.牢记“两个务必”D.八荣八耻【答案】 D14. 【问题】 按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平的类型不包括（）。A.车间定额水平B.企业定额水平C.零件定额水平D.行业或部门定额水平【答案】 C15. 【问题】 下列关于拓展训练的说法错误的是（）。A.它应用于心理训练等方面B.它以外化型体能训练为主C.

5、它旨在提高学员的行为能力D.它包括场地拓展训练和野外拓展训练【答案】 A16. 【问题】 下列不属于有效的员工培训体系三个层面的是（ ）。A.文化层B.制度层C.资源层D.运营层【答案】 A17. 【问题】 五班轮休制是在原“四班三运转制”的基础上，实行的一种新的轮班制度，它保证了员工某月平均工作时间不超过169小时，共有（）天工作日。A.21B.22C.27D.34【答案】 A18. 【问题】 在情景模拟测试方法中，（）的每个被测者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。A.决策模拟竞赛法B.即席发言法C.无领导小组讨论D.公文筐测试【答案】 D19. 【问题】 从（ ）看

6、，学习型组织有利于鼓励共同合作，增强凝聚力。A.社会层面B.组织层面C.团体层面D.个人层面【答案】 C20. 【问题】 培训项目规划的内容不包括（）。A.培训项目的确定B.培训内容的开发C.任务分析D.培训成本的预算【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 福利对促进企业的发展具有十分重要的意义，具体包括（ ）A.激励、凝聚员工B.提高员工士气C.降低员工辞职率D.吸引优秀员工E.提高企业经济效益【答案】 ABCD2. 【问题】 企业使命包括（）等具体内容。A.企业生存发展的目的B.企业宗旨C.管理哲学D.信息反馈E.经营理念【答案】 ABC

7、3. 【问题】 案例分析法的操作程序是（）。A.培训前的准备工作B.培训前的介绍工作C.案例讨论D.分析总结E.案例编写的步骤【答案】 ABCD4. 【问题】 (2017年11月)关于薪酬，下列说法正确的是（ ）A.绩效工资是一次性的B.基本工资属于货币性收益C.激励工资只关注长期绩效D.福利保险属于非货币性收益E.基本工资反映了岗位或技能的价值【答案】 BD5. 【问题】 360度考评的缺点包括（）。A.360度考评侧重于综合评价B.360度考评的信息来源渠道广C.360度考评收集到的信息比单渠道评价方法要多得多D.360度考评法有可能趋向于机械化或追逐文字材料E.在实施360度考评的过程中

8、，会带来组织成员忠诚度下降等现象【答案】 ABCD6. 【问题】 直接薪酬包括（）。A.基本薪酬B.年薪C.激励薪酬D.福利E.绩效工资【答案】 ABC7. 【问题】 超事业部制的主要优点有()。A.形成新产品的拳头优势B.增加企业的灵活性和适应性C.总经理能集中精力在企业重大战略性决策上D.为最高领导层培养出色的接班人E.有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合【答案】 ABCD8. 【问题】 关于升等考试法。下列说法正确的是( )。A.只适合管理人员B.考试科目分为普通科目和专业科目C.候选人要为企业服务一定年限，并且工作成绩优良D.总成绩中工作绩效占70%左右，考试成绩占30%左右E.

9、要将候选人逐一进行比较，选出优秀者，并确定为晋升人员【答案】 BC9. 【问题】 (2016年11月)现代培训按照其性质可分为（）几个层次。A.知识培训B.技能培训C.态度培训D.观念培训E.心理培训【答案】 ABCD10. 【问题】 企业的日常薪酬管理包括( )A.薪酬调查B.员工薪酬统计C.制定薪酬计划D.薪酬调整E.核算人工成本【答案】 ABCD11. 【问题】 下列属于网络招聘优点的有（）。A.成本较低，方便快捷B.不受地点和时间的限制C.有利于招聘到一流的人才D.带来新思想和新方法E.起到树立形象的作用【答案】 AB12. 【问题】 公式M=I（C，S，A，U，E，a）中字母分别代表

10、（ ）。A.M最低工资标准B.C城镇居民人均生活费C.S职工个人缴纳社会保险费、住房公积金D.A职工平均工资，U失业率E.E经济发展水平，a调整因素C城镇居民人均生活费用；A职工平均工资；E经济发展水平；a调整因素。【答案】 ABCD13. 【问题】 (2016年5月)关于熟人推荐这种招聘方式的说法，正确的是( ) 。A.工作会更加努力B.对候选人的了解比较准确C.招募的成本很高D.易在组织内形成裙带关系E.适应的范围较窄【答案】 ABD14. 【问题】 信度评估系数主要包括( )A.稳定系数B.外在一致性系数C.随机系数D.内在一致性系数E.等值系数【答案】 AD15. 【问题】 实践型培训

11、法的优点包括（）。A.培训经济高效，节约企业培训成本B.无需特别准备教室及其他培训设施C.多向式信息交流有利于提高培训效果D.能迅速得到关于工作行为的反馈和评价E.使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合【答案】 ABD16. 【问题】 属于仲裁中断的情形包括（）。A.一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的B.在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的C.在约定的协商期限内未达成一致的D.达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的E.一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的【答案】 ABCD17. 【问题】 薪酬体系

12、的类型包括（）A.浮动薪酬体系B.组合薪酬体系C.技能薪酬体系D.绩效薪酬体系E.岗位薪酬体系【答案】 CD18. 【问题】 制定KPI要遵循SMART原则。SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母一单词”的组合，相匹配的是（）。A.SSpecificB.MMeasurableC.AAttainableD.RReasonableE.TTechnical【答案】 ABC19. 【问题】 绩效面谈的步骤包括()。A.为双方营造一个和谐的面谈气氛B.说明面谈的目的、步骤和时间C.讨论每项工作目标考评结果D.分析成功和失败的原因E.与被考评者讨论考评的结果【答案】 ABCD20. 【问题】 在

13、企业内部开发培训师的缺点有（）。A.开发成本高B.培训过程较难控制C.内部教师不易于在学员中树立威望D.选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍E.受环境限制，内部教师很难上升到新的高度来看待问题【答案】 CD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. (2017年11月)某知名重型机械工业公司，目前有员工400余人，生产工人占80，公司的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此公司的价值观强调质量第一。公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成完整的体系，特别是在员工的薪酬方面，存在的问题比较突出，如一线工人工资3年未进行调整，一直低于当地平均工资水平；同类岗位员工干好干坏、

14、干多干少一个样，一线工人工资明显低于行政管理人员，等等。创业初期，公司人员较少，公司领导主要靠经验判断决定企业发展中的各种问题，在薪酬方面从未进行过全面深入研究，但现在公司一线员工人数增加了好多，如果还靠过去的老办法进行管理，采用单一的薪酬制度，显然会挫伤员工的积极性和主动性。为此，人力资源部聘请专家进行了会诊，专家们建议公司应建立以岗位薪酬制为基础的，以多种激励方式相结合的薪酬制度。请结合本案例说明岗位薪酬体系设计的步骤。(18分)【答案】一般来说，岗位薪酬体系的设计包括以下步骤：(1)环境分析。通过调查分析，了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势。它是薪酬设计的前提和基础。(2分)(2)确

15、定薪酬策略。薪酬策略是有关薪酬分配的原则、标准、薪酬总体水平的政策和策略。(3分)(3)岗位分析。岗位分析是人力资源管理最基础的活动之一，一般通过问卷调查法、参与法、观察法、访谈法、关键事件法、工作日志法等获取相关岗位信息，并据此编制包含该岗位基本信息、工作环境、任职资格等内容的岗位说明书，从而为确定每个岗位的相对价值提供重要的依据。(3分)(4)岗位评价。常用的岗位评价方法有排序法、归类法、因素比较法、计点法、海氏评估法等。(2分)(5)岗位等级划分。通过岗位评价，企业可以得出组织不同岗位的价值的大小，从而为组织确定岗位结构奠定基础。(2分)(6)市场薪酬调查。通过调查，企业更加明确薪酬的发

16、展趋势，不断调整和优化薪酬结构和水平，以提高企业薪酬的竞争力和员工的满意度。(2分)(7)确定薪酬结构与水平。市场薪酬调查的目的就是为企业确定薪酬结构和薪酬水平提供参考。(2分)(8)实施与反馈。薪酬体系设计完成之后，必须制度化、标准化为企业薪酬管理制度，通过实施才能实现薪酬的战略及目标。(2分)2. （三）某公司是一家高科技企业，其科技人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达到10万元。请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受培训员工责任和权利。【答案】培训服务协议条款一般要明确以下内容：(1)参加培训的申请人；(2

17、)参加培训的项目和目的；(3)参加培训的时间、地点、费用和形式等；(4)参加培训后要达到的技术或能力水平；(5)参加培训后要在企业服务的时间和岗位；(6)参加培训后如果出现违约的补偿；(7)部门经理人员的意见；(8)参加人与培训批准人的有效法律签署。为该公司设计一份培训服务协议如下：员工培训服务协议甲方(企业)：_乙方(员工)：_(所属部门：_职位：_身份证号码：_甲方因工作需要，结合乙方的个人发展需要，由乙方申请，甲方定标准，派遣乙方参加由_机构举办的_培训，为明确双方的责任、权利和义务关系，经甲、乙两方协商一致，这成如下协议：3. 计算出甲岗位各评价要素的得分以及评价总分，并填入表中。表1

18、甲岗位各评价要素得分及评价总分表【答案】甲岗位各评价要素的得分及评价总分如下表2所示：表2甲岗位各评价要素得分及评价总分表4. YJ集团为一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。该集团公司非常重视人才的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告，马上

19、就有40多名符合报名条件的人员报了名。如何从这40多名应聘者中选出符合条件的培训师?面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其他的选拔方法呢?如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。请根据本案例，回答以下问题：(1)企业选聘培训教师的基本标准是什么?(2)在组织面试中应该注意避免哪些常见问题?(3)采用无领导小组讨论具有哪些优势?【答案】(1)培训教师能力的高低以及培训教师的能力结构对培训效果有着至关重要的影响。企业选聘培训教师的基本标准有：具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识；对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验；具有培训授课经验

20、和技巧；能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；具有良好的交流与沟通能力；具有引导学员自我学习的能力；善于在课堂上发现问题并解决问题；积累与培训内容相关的案例与资料；掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题；拥有培训热情和教学愿望。(2)在组织面试中应该注意避免的常见问题，参见本章问答题第6题答案。(3)无领导小组讨论法被认为是企业招聘、选拔中高层管理人才的最佳方法，采用无领导小组讨论的优势有：具有生动的人际互动效应。针对小组要讨论的题目，各被评价者需要从与他人的沟通中得到信息并表现自己，这种交叉讨论、频繁互动的过程有利于评价者从整个讨论过程捕捉被评价者的语言表达能力、人际影响力、领导风格等。5

21、. 8、【文件八】类别：电话录音来电人：谭凤生集团工会主席接收人：郭子明人力资源部部长郭部长：有些事情要与您商议，咱们集团各个下属学校都设立了心理咨询室，为在校学生提供心咨询服务，并取得了良好的效果。但是对我们自己的教职工队伍却没有这方面的服务。现在集团教师人数已经超过860人，实际上我们教师的工作和生活压力非常大，也应当是心理咨询的服务对象。考虑到教师所面临的压力源与学生不同，也不方便与学生共同使用同一个心理咨询室，我们是否应该为教师提供专门的心理咨询服务?另外从员工援助的危度来看，其他方面您还有哪些好的想法和建议?我们共同拟一个方案上报董事会，您看您什么时候方便我们先聊一下。谭凤生文件八的

22、处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话口面谈【答案】1对为教师专门提供心理咨询服务的设想表示肯定，并赞同和支持。这是工会工作的重要内容和任务，能把对员工的关怀通过提供心理咨询服务来具体表现和落实。鼓励与支持，并配合工作。2对教师专门提供心理咨询服务是企业文化建设的重要组成部分，要符合企业发展的整体需要。该集团采用的是创新型企业发展战略，采用人力资源的投资策略，由此在企业文化方面采取发展式加市场式。在企业文化的统领下开展EAP工作。3针对教师的心理辅导，从专业化的角度，集中开展EAP的整体工作，促进企业文化建设。从EAP全面计划、实施和评估的多角度，包括分析

23、各种原因和组织作用。指明专业化发展方向，不偏离专业发展方向，并具有专业发展深度。4处在集团战略的高度分析各项教学任务给教师带来的工作压力，准确摸清原因，把握重点问题。5分析压力的来源与影响因素，具体查找准确，特别是组织方面的情况应该引起足够的关注。6认真分析工作压力产生的后果，从后果作用的角度来检查和考量我们的实施策略和计划。7组织水平上的压力管理策略，这个是整体中的重点问题。即：(1)工作任务和角色需求：控制组织气氛；提供控制能力；提供社会支持；强化员工正式的组织沟通：目标设置和工作再设计。(2)生理和人际关系需求：弹性工作制；参与管理；放松训练。8授权下属调查世界500强企业目前已做的员工援助计划情况，以此借鉴和促进我们的工作。即：(1)目前是怎样开展的?(2)他们都做了哪些项目?(3)员工的反响是什么?(4)没做员工援助计划之前与做之后实际工作业绩的比对情况如何?