招聘与面试技巧7508.docx
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1、招聘与面面试技巧巧课程提提纲通过过本课程程,您能能学到什什么?第一讲讲招聘为为企业带带来竞争争优势1.招聘聘如何为为公司带带来竞争争优势2.招聘聘流程及及可能的的误区3.内部部招聘与与外部招招聘第二讲建建立经理理必备的的招聘技技能1.经理理怎样控控制招聘聘成本2.人力力资源部部和部门门经理的的职责3.为经经理建立立必要的的招聘技技能4.雇佣佣中的误误区分析析第三讲职职位分析析与职位位评估(上上)1.为什什么要进进行职位位分析2.工作作分析的的具体内内容第四讲职职位分析析与职位位评估(下下)1.工作作分析的的方法2.职位位评估的的内容第五讲职职位描述述及具体体操作(上上)1.什么么是职位位描述2
2、.职位位说明书书的内容容(一)第六讲职职位描述述及具体体操作(下下)1.职位位说明书书的内容容(二)2.工作作说明书书的注意意点3.职位位说明书书的衡量量标准4.职位位说明书书的写作作步骤第七讲选选才的作作用及选选才的方方式1.选才才如何给给公司带带来竞争争优势2.人力力资源部部和其他他部门的的职责3.面试试选才的的方式第八讲面面试的流流程及注注意的事事项1.求职职申请表表的重要要性2.行为为表现和和面试相相结合3.怎样样区分“事事实”和和“谎言言”第九讲面面试的目目标和面面试的围围度1.面试试的目标标和围度度2.怎样样设定面面试计划划3.面试试前的准准备工作作第十讲结结构化面面试的步步骤及技
3、技巧1.面试试准备的的技巧 2.面试试开始的的技巧3.面试试中间的的技巧4.结束束面试的的技巧第十一讲讲专业的的结构化化面试技技巧1.怎样样问行为为表现的的问题2.做完完整的行行为表现现记录3.倾听听时全神神贯注4.掌握握面试的的速度5.维护护候选人人自尊6.非语语言性暗暗示第十二讲讲专业结结构化面面试后续续工作1.面试试之后应应该首先先进行评评估2.面试试打分中中可能出出现的误误区3.关键键职位合合格者的的心理测测评4.取证证的目的的及如何何进行取取证第1讲 招聘聘为企业业带来竞竞争优势势【本讲重重点】招聘如何何为企业业带来竞竞争优势势招聘的流流程及误误区内部招聘聘与外部部招聘【自检】您如何
4、认认识招聘聘工作在在企业发发展中的的作用?_一般人认认为,人人力资源源部的工工作中,招招聘最容容易:不不外乎筛筛选简历历、面试试、通知知来上班班。而一一位做了了10年年人力资资源工作作的专家家认为,招招聘或选选才恰恰恰是最难难的,招招聘就像像一场冒冒险、一一场赌博博。一场场不正规规的招聘聘,例如如通过见见面、谈谈话来确确定人选选,这种种招聘的的可信度度非常低低,只有有38%;再加加上心理理测评、取取证,完完成整个个流程,这这样的成成功率也也只有666%。也也就是说说,工作作做足了了才刚刚刚及格。所以,整整个招聘聘与选才才的过程程就像打打仗一样样,要多多学一点点技能,把把这场战战斗做得得更专业业
5、一些,才才能招到到更合适适的人选选。招聘如何何为企业业带来竞竞争优势势人力资源源管理的的鼻祖DDavee Ullricch曾经经写过一一本书,叫叫人力力资源冠冠军(HHumaan RResoourcce CChammpioon),在在这本书书里DaaveUUlriich提提出HRR这么一一个词,就就是Huumann Reesouurcee的简称称,即人人力资源源。在此此之前,人人力资源源部门叫叫人事部部(HuumannMannageemennt)。Davee Ullricch说,什什么样的的公司能能赢?不不是靠产产品特色色,也不不是靠成成本领先先,在这这个不断断变化着着的高科科技驱使使下的商商
6、业环境境中,发发现和留留住人才才将成为为竞争的的重点。正如体育育团体积积极网罗罗最佳的的球员一一样,未未来的公公司、未未来的商商业组织织也将为为获得最最佳人才才而展开开激烈的的竞争,成成功的商商家将是是那些善善于吸引引、发展展和留住住具备必必要技能能和经验验的人才才。人们为什什么找工工作“钱多事事少离家家近,位位高权重重责任轻轻”,这这种工作作是最理理想的,但但很少有有人能这这么幸运运。那么,人人们换工工作图的的是什么么?有人说,为为了一个个更好的的发展机机会;有人说,在在自己能能力实现现的同时时,获得得自身价价值的体体现;也有人说说,先满满足生存存的需要要,然后后有机会会再向前前发展根据马斯
7、斯洛的人人类五个个需要层层次理论论,人的的需要从从低到高高依次为为:生理理需要、安安全需要要、社交交需要、尊尊重需要要、成就就需要即即自我实实现的需需要。也就是说说,人们们找工作作首先是是满足生生理的需需要,然然后是安安全需要要、社交交需要、尊尊重需要要,最后后是自我我实现的的需要。如如此一步步一步地地向更高高一级阶阶段迈进进。招聘时要要注意哪哪些问题题面试中一一定要问问的问题题就是:你为什什么选择择我这个个公司?这可以以搜集一一线的资资料,可可以看到到你的公公司有哪哪些竞争争优势。你你会发现现很多候候选人都都是因为为你的公公司所在在的行业业好,有有就业安安全感。还还有就是是高工资资,然后后是
8、有股股票期权权、有参参与授权权、培训训、技能能开发、内内部提升升的机会会,公正正的绩效效考核系系统及公公平的待待遇。另外,在在招聘的的时候挑挑选人才才的方式式和面试试的方式式,将直直接导致致人才愿愿不愿意意选择你你的公司司。【案例】某甲到一一家外国国公司面面试。面面试的主主考官是是一个外外国人,进进去之后后主考官官就对他他说:“谢谢谢你今今天来参参加面试试,我一一共问你你个个问题,请请您如实实回答。”110个问问题问完完之后,某某甲就想想:终于于轮到我我发问了了,我问问一问公公司的情情况吧。结结果没等等他开口口,那个个外国的的主考官官就对他他说:“好好,今天天面试就就到这儿儿,谢谢谢你。你你出
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