网优KPI指标优化工作指导手册10671.docx

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1、网优指标标优化工作指导导手册项目名称称文档编号号版本号作者x所有大唐移动动通信设设备有限限公司本资料及及其包含含的所有有内容为为大唐移移动通信信设备有有限公司司(大唐移移动)所有,受中国国法律及及适用之之国际公公约中有有关著作作权法律律的保护护。未经经大唐移移动书面面授权，任任何人不不得以任任何形式式复制、传传播、散散布、改改动或以以其它方方式使用用本资料料的部分分或全部部内容，违违者将被被依法追追究责任任。文档更新新记录日期更新人版本备注20一三三-7-17王学斌V0.00.1创建20一三三-7-31王学斌 卢颢V0.00.2添加、掉掉线信令令流程及及失败原原因20一三三-9-20王学斌、张

2、发厚、索志刚、魏晓东、闫俊霖、徐世勋V0.00.3编写案例例20一三三-9-29徐世勋V0.00.4增加章节节2优化化的工作作流程及及内容20一三三-100-23王学斌、周周晓华、王王会庆V0.00.5增加案例例20一三三-100-24徐世勋V0.00.6汇总及增增加问题题处理工工单模板板20一三三-111-5徐世勋V0.00.7根据评审审意见进进行修改改20一三三-111-8童志坚V0.00.8增加童志志坚整理理的案例例：3.5.22小区上上行功控控参数设设置问题题目录1 前言话统是中中国移动动考核项项之一，也也是对网网络质量量的最直直观反映映。日常常话统监监测是进进行网络络性能检检测的一一

3、种有效效手段。通通过日监监测，识识别突发发问题小小区，将将问题消消除在初初级阶段段。通过过周监测测，识别别网络性性能持续续短木板板小区，针针对性的的进行提提升优化化。话统主要要包括以以下几大大类：接接入性指指标、保保持性指指标、移移动性指指标、业业务量指指标、产产品运行行类指标标、系统统可用性性指标和和网络资资源利用用率指标标。通过上述述重点话话统指标标的监测测，可以以达到：识别突突发问题题、风险险提前预预警、话话统的稳稳定与提提升，目目前系统统需要重重点关注注的话统统指标如如下表：指标分类类数据来源源具体的指指标接入性指指标无线侧连接建立立成功率率建立成功功率无线接通通率保持性指指标无线掉话

4、话率（异异常释放放）移动性指指标小区内切切换出成成功率小区间切切换出成成功率业务量指指标上、下行行业务平平均吞吐吐量量上、下行行平均利利用率产品运行行类指标标无线侧单板最大大占用率率单板平均均占用率率系统可用用性指标标无线侧无线网络络退服比比例网络资源源指标无线侧上行资源源使用的的平均个个数下行资源源使用的的平均个个数2 优化的工工作流程程及内容容2.1 优化工作作总体流程程优化工作作流程图图2.2 优化工作作内容2.2.1 数据生成成工作内容容：使用预定定义和自自定义的的统计项项及模板板生成性性能报表表，通过过提取报表表，输出出报表和重重要指标标失败原原因列表表给数据分分析人员员。报表生生成

5、和提提取相关关操作请请参考模板指导手册。根据报表表数据，选择指标最差 N小区。 N小区的选择：对某项指标按照失败率最高进行排序，选取前20个小区，再对这20个小区进行失败次数分析，失败次数大于20次的（连接、切换、掉线等按失败次数大于20次为标准，建立失败指标按次数大于10次为标准）作为小区进行分析；另外需要对指标再进行失败次数的降序排序，如果有小区失败次数很多失败率也较高但是未在之前选的小区中，也需要将这些小区作为小区分析。 数据生成成工作所所需输入入、工具具和技术术、输出出如图所所示：2.2.2 数据分析析工作内容容：指标变化化趋势分分析：根根据报表表数据，分分析全网网指标变变化趋势势，尤

6、其其是存在在设备版版本升级级或参数数全网性性修改后后，需要要持续至至少一周周重点监监测指标标变化趋趋势；小区分析析：根据据小区列表表、重要要指标失失败原因因列表、历史告警信息、网管数据、日志、数据、复测终端等信息进行分析。先查看告警信息，确认有设备故障类告警是否和小区关联，再使用与基站软件版本匹配的工具进行指标统计和失败信令流程分析确认小区产生的原因，工具使用方法请参考分析工具使用手册。数据分析析工作所所需输入入、工具具及技术术、输出出如图所所示：2.2.3 问题处理理工作内容容：1）通过过分析能能够明确确定位小小区问题题后，给给出问题题处理建建议输出出给相关关问题处处理人员员：参数修修改问题

7、题导给维维护人员员调整（和和标定参参数不一一致的大大规模参参数修改改需和确确认）；网络优优化问题题给出优优化建议议导给网网优人员员；由于于设备故故障引起起的指标标恶化问问题导给给排障人人员处理理；定位位确认为为产品缺缺陷要及及时提交交推动和和跟踪版版本解决决。2） 通通过分析析无法明明确定位位小区产产生原因因的问题题，需要要复测后后结合终终端侧再再进一步步分析。问题处理理工作所所需的输输入、工工具及技技术、输输出如图图所示：问题处理理：输入入、工具具及技术术、输出出2.2.4 问题跟踪踪和核查查工作内容容：问题跟踪踪和核查查环节，主主要依据据问题列列表、问问题处理理工单、编号，内部讨论推动和核

8、查问题解决，和外部其它环节沟通确认问题进展，以形成问题闭环，最终输出优化报告。问题跟踪踪和核查查工作所所需的输输入、工工具及技技术、输输出如图图所示：问题跟踪踪和核查查：输入入、工具具及技术术、输出出2.3 优化工作作逻辑图图 综合优优化工作作流程和和内容，优化工作逻辑图如下：优化工作作逻辑图图2.4 优化工作作模板和示示例1. 优化工作作参考模模板报表示例例3 连接建立立成功率率优化3.1 理论介绍绍连接建立立过程分分为两个个阶段：准备阶阶段和实实施阶段段。在准准备阶段段中，会会根据 层的触触发原因因和系统统广播中中的接入入限制信信息，通通过一系系列检查查来判断断自己是是否被允允许进行行接入

9、过过程，如如果可以以，则执执行后续续的实施施阶段；否则的的将启动动相应的的定时器器，在该该定时器器超时前前无法发发起任何何接入过过程。上上述机制制的目的的是负荷荷拥塞控控制，当当网络负负荷较重重时限制制某些进进行接入入。3.2 指标定义义连接建立立是指处处于空闲闲状态的的或待开机机的准备备发起一一个呼叫叫或响应应寻呼时时发起的的过程。出于降低低接入时时延的考考虑，系系统将连连接建立立过程设设计发生生在和之间的的S1连连接建立立前，也也就是在在尚未从从获得任任何上下下文前，需要将连接建立完毕，因此该过程主要建立最基本的1。连接建立成功意味着与网络建立了信令连接，是进行其他业务的基础。连接建立立成

10、功率率主要通通过话务务统计结结果获得得，推荐荐的公式式为：建立成功功率= 连接接建立完完成次数数/连接请请求次数数（不包包括重发发）；公式中相相关各指指标的具具体统计计方式如如下所示示：指标指标描述述连接请求求次数小区接收收的消息次次数（不不包括重重发）连接建立立完成次次数小区接收收返回的的消息次次数建立失败败次数资源分配配失败而而导致连连接建立立失败的的次数无应答而而导致连连接建立立失败的的次数小区发送送消息次次数3.3 信令流程程及失败败原因3.3.1 正常过程程图建立过过程正常常流程每当在中中发现一一条接口口消息时时，代表表某一个个连接建建立的开开始，此此后所有有的消息息都可以以提取相相

11、同的和和。当看看到和消息时时，标志志着建立立正常流流程的结结束。3.3.2 异常过程程i. 连接建立立完成超超时图连接建建立完成成超时每当在中中发现一一条接口口消息时时，代表表某一个个连接建建立的开开始，此此后所有有的消息息都可以以提取相相同的和和。当看看到接口口的和事件类类接口的的消息，并并且第33条消息息的定时时器类型型字段为为时，标标志着连连接建立立完成超超时。ii. 连接建立立拒绝图连接建建立拒绝绝每当在中中发现一一条接口口消息时时，代表表某一个个连接建建立的开开始，如如图2.10所所示。第1、22条消息息为接口口的、，2条条消息有有相同的的小区标标识与，是是连接建建立发生生时基站站为

12、新分分配的索索引。3.4 优化方法法介绍系统内连连接建立立失败问问题的可可能原因因大概分分为如下下几条：建立失败败主要的的原因有有：上行行随机接接入信道道功率问问题、小小区重选选参数问问题、下下行初始始发射功功率偏低低、上行行初始功功控问题题、拥塞塞问题或或设备异异常问题题等。当出现连连接建立立成功率率低的问问题时，首首先按照照上述问问题分类类，了解解相关问问题的范范围，然然后根据据空口信信号质量量、参数数配置、干干扰和上上下行功功率调整整及设备备告警等等方面入入手逐一一排查解解决，排排除这些些影响连连接建立立成功率率的客观观因素，逐逐步提升升该指标标的成功功率。 连接建建立的过过程主要要包括

13、以以下3个个个步骤骤：连接建立立成功信信令流程程（1）首首先通过过0发送送消息（注注：0一一直存在在， 用用来传输输映射到到 的信令令。）此消息息主要携携带初始始（）表表示以及及该连接接建立的的原因等等信息，此高层消息会触发的底层试题进行基于竞争的随机接入过程，连接建立请求消息就对应于底层随机接入过程中的3（2）通通过底层层的竞争争接入冲冲突解决决机制，接收到的消息，建立了与之间的1，为1配置层和逻辑层信道的属性。还在此信令中对 等各个实体的配置参数进行配置， 连接建立消息就对应于底层随机接入过程中的4。收到的信令后，和之间的1就建立起来了。 （3）在在接收到到消息后后，向发发送一个个消息。此

14、此消息中中携带有有上行方方向的初初始层的的信令消消息（如如，等），收到此此消息后后，将其其中的消消息转发发给用于于建立SS1连接接。 在第第（2）步步中，如如果拒绝绝为建立立连接，则则通过00回复一一条连接接拒绝消消息。在在该连接接拒绝消消息中，网网络侧可可以可选选地携带带一个禁禁止呼叫叫的定时时器T3302，该该定时器器和系统统广播中中的接入入限制信信息共同同决定了了是否被被允许发发起接入入过程。 一般连接接建立问问题的定定位方法法如下，通通用流程程：连接建立问题N设备异常问题是否发出请求消息Y调整随机接入上行初始接收目标功率相关参数是否收到请求消息NYN是否发出建立消息相关其他问题Y是否收

15、到建立消息NN是否发生小区重选调整下行公共信道功率YY优化小区重选参数是否发出建立完成消息N调整下行初始发射功率Y调整上行专用信道开环功控参数N是否收到建立完成消息Y3.4.1 上行随机机接入的的问题发出消息息，没有有收到，如如果此时时的下行行信道质质量正常常，一般般是随机接接入参数数中的初初始接收收目标功功率设置置偏低的的问题。 3.4.2 小区重选选参数问问题收到发的的建立请请求消息息后，下下发了消消息而没没有收到到。查看看此时的的，如果果偏低，而而且监视视集中没没有质量量更好的的小区，那那么是覆覆盖的问问题可以以适当提提高下行行公共信信道的功功率。如如果此时时监视集集中有更更好的小小区，

16、则则可能是是小区重重选的问问题，可可以适当当调整小小区重选选参数加加快小区区重选。 3.4.3 下行初始始发射功功率偏低低问题收到消息息而没有有发出消消息，如如果此时时下行的的信号质质量正常常，那么么可能是是手机异异常，否否则可能能是下行行初始功功率过低低导致下下行不能能同步。3.4.4 上行初始始功控问问题发出消息息而没有有收到，由由于上行行初始功功控会让让的发射射功率上上升，如如果是的的发射功功率不足足导致，可可以适当当提高上上行信道道的初始始期望功功率和调调整量等等参数。3.5 相关案例例介绍分分析3.5.1 小区重选选参数问问题问题描述述：华电集集团专项项2小区区接入率率很低，且且主要

17、集集中在一一五点到到16点点之间，查查看小区区无告警警。由于于接入失失败次数数过多，影影响全网网一天的的指标数数据。问题分析析：从信令看看发起随随机接入入申请，发出后 下发 消息，终端无响应，造成连接建立完成超时，导致建立失败。定位过程程：从最近一一次的测测量上报报消息中中可以看看出，源源小区为为2544，此时时测量到到的值为为23，由由此可以以计算出出的值为为23-14111一八八左右。而而测量到到的相邻邻目标小小区为662 ，值为34，小区在-107左右。由此可以初步分析相关的场景是所处位置的信号质量不好，且存在模3干扰，最终导致连接建立定时器超时后连结建立失败。解决建议议：查看基站站配置

18、后后，该小小区的参参考信号号功率为为一五，已已经为最最大。故故不存在在下行初初始发射射功率偏偏低问题题。通过过现场复复测抓取取进一步步分析，排除天线安装问题以及工参设置问题、排除存在大面积的弱覆盖问题。通过分析，发现存在模三干扰严重，重新进行规划，修改小区的。解决效果果：修改后，接入入率有所所提，指指标数据据恢复正正常。3.5.2 小区上行行功控参参数设置置问题问题现象象技侦大楼楼0从7月月一三日日开始，接入请求次数变多还有伴随着大量失败，每天成功率基本在20%左右，失败发生在忙时时段，影响全网。问题分析析：查看小区区状态以以及通道道驻波均均没有问问题，从从中看：均是下下发之后后终端无无响应造

19、造成连接接超时，导导致接入入失败。查查看基本本上是为为1和33的用户户的失败败，但是是查看最最近的均均较高。定位过程程：查看小区区的以及及小区状状态正常常，对此此小区进进行核查查，发现现参数在在非持续续调度功功率设置置上出现现问题，当当此小区区是-995，全全网当时时都已经经改成-70，通通过对全全网此参参数的核核查，发发现还有有理工学学院222也是设设置为-95，指指标也很很差。解决建议议：效果：把小区的的非持续续调度功功率从-95修修改到-70以以后指标标明显有有提升：网元友好好名时间建立成功功率分母母单位位:次建立成功功率分子子单位位:次连接建立立成功率率分母单位:次连接建立立成功率率分

20、子单位:次建立成功功率技侦大楼楼020一三三/7/115151787798.772%技侦大楼楼020一三三/7/123535545398.一一五%技侦大楼楼020一三三/7/一三4440956063.116%技侦大楼楼020一三三/7/1420141273023.662%技侦大楼楼020一三三/7/一五20141273023.662%技侦大楼楼020一三三/7/16一三51752514.229%技侦大楼楼020一三三/7/1712712723一八.111%技侦大楼楼020一三三/7/一八34315316011.330%技侦大楼楼020一三三/7/1954501218771.990%技侦大楼楼0

21、20一三三/7/201919262596.一一五%技侦大楼楼020一三三/7/21一三一三2020100.00%技侦大楼楼020一三三/7/2247475151100.00%技侦大楼楼020一三三/7/2322222828100.00%3.5.3 小区测试试开关参参数问题题问题现象象：在月苑二二试扩33小区下下收不到到该小区区信号，无无法接入入该小区区，导致致该路段段信号较较弱，较较大区域域形成弱弱覆盖。问题分析析：测试车辆辆在月苑苑南路自自西向东东行驶至至和墨香香路交叉叉口区域域，在交交叉口区区域该站站下无法法收到该该小区信信号，导导致该路路段覆盖盖较差，严严重影响响下载速速率，机机房核查查

22、小区状状态正常常，无告告警情况况。图一在后台对对比核查查参数发发现，小小区加载载开关打打开，且且带真实实用户的的模拟快快开关关关闭，导导致用户户终端无无法接入入。测试试开关里里有小区区加载开开关和带带真实用用户的模模拟加载载开关，小小区加载载开关打打开的话话，带真真实用户户的模拟拟加载开开关就会会生效。当当需要加加扰测试试时需要要把小区区加载开开关打开开，而此此时如果果带真实实用户的的模拟加加载开关关关闭，表表示小区区处于模模拟用户户加载情情况，真真实用户户不能接接入，如如果带真真实用户户的模拟拟加载开开关打开开，表示示是用真真实用户户进行加加载，则则真实用用户可以以接入。月苑二试扩小区正是由

23、于小区处于模拟加载状态，且关闭了带真实用户的模拟加载开关导致测试终端搜不到小区信号，无法正常接入；解决建议议：关闭闭小区加加载开关关解决效果果：关闭小区区加载开开关后，终终端能正正常搜到到小区信信号，且且接入正正常。如如下图：问题总结结对于无法法接入小小区的问问题，建建议处理理措施：a) 核查小区区状态和和告警以以及硬件件问题情情况。b) 核查是否否由参数数问题导导致小区加载载开关默默认关闭闭，在现现网中进进行模拟拟加载等等测试时时，测试试完成后后需要对对参数及时时进行恢恢复。3.5.4 内存池池耗尽导导致信令令发送失失败问题题问题描述述：南京F鼓鼓楼四条条巷专项项L基站站接入失失败率很很高，

24、查查看指标标时段趋趋势，在在有业务务的时段段都有接接入失败败率较高高的问题题存在。实实时查看看小区无无上行干干扰，由由于接入入失败次次数较多多，影响响全网全全天的指指标数据据。问题分析析：从指标劣劣化趋势势看，在在7点左左右统计计的接入入失败次次数最多多，一个个时段内内高达222次的的失败。从信令看看，在不不断的在在做更新新，接入入失败时时是由于于在随机机接入过过程中，上发, 回复但可能未收到，导致接入超时，侧未收到消息，具体信令情况如下：通过解码码可以得得出此为为过程：定位过程程：从中，目目标基站站F鼓楼楼四条巷巷专项LL所处位位置属于于边缘覆覆盖，FF鼓楼四四条巷专专项2和和F鼓楼楼四条巷

25、巷专项33小区覆覆盖方向向无其他他小区衔衔接覆盖盖。查看日志志，对应应失败的的时间点点事 6:50 77:111 7:34 7:40，每每个时间间点都对对应下面面两条告告警。未未知的消消息和定定时器超超时，从从中统计计失败原原因都是是收到建建立完成成消息超超时。通过分析析日志，发发现：半半小时之之间没有有发送接接收成功功任何信令；存在很很多信令令发送失失败的情情况，原原因为内存池池耗尽。查查看号日志志以及控控制台日日志，和和配置文文件里，发发现对端端1000.688.一三三1.2214和和1000.688.一三三1.2221同时配配置为客客户端和和服务器器，导致致了基站站内存池池耗尽，消消息发

26、不不出去，造造成接入入失败。解决建议议：1、 由于对端端：1000.688.一三三1.2214和:1000.688.一三三1.2221同时配配置为客客户端和和服务器器，这个个配置触触发了内存耗耗尽，导导致信信令发送送失败的的现象，删删除并只只保留对对端1000.668.一一三1.2144和1000.688.一三三1.2221配置为为客户端端和服务务器的其其中一条条。2、 升级新版版本对此此配置错错误加保保护，同同时解决决内存泄泄露的问问题，以以及增加加对内存存耗尽后后的保护护，来根根本解决决此问题题的再次次发生。3.5.5 全频带高高干扰导导致接入入失败问问题干扰定义义：在每每个子帧帧轮询一一

27、次后都都会统计计出在1100个个中每个个的值，当当值高于于10的个数大大于等于于3时为高高，查询询一八次（早早9:000到晚晚一八:00每每个小时时一次数数据，统统计上行行两个时时隙），如如果同一一个站点点(包括3个小区区)超过6次干扰扰判定为为干扰小小区，其其中超过过20为干干扰严重重小区，在1020之间的为干扰普通小区；如同一个小区多于6次超过80个的大于一五判定为全频带高干扰小区。问题描述述：宁波城市市元年-2小区区无线接接通率只只有599.388%，从信令令流程上上看到的的是存在在大量基基站收不不到终端端发上来来的消息息：问题分析析：检查基站站状态正正常，查查看小区区无相关关原因告告警

28、，从从指标趋趋势看，平均分布在每个时段；从信令看发起由于给发起后 下发 消息，但未收到终端上发的消息，造成连接建立完成超时，导致连接建立失败。查询上行低噪，发现较多的都存在较高的值。对小区的的进行监监控，可可以看到到高干扰扰，并且且邻区并并无大量量用户。解决效果果：6月211日将城城市元年年-2小小区开关关打开，该该小区前前后一周周的数据据如下：掉线率无线接通通率无线掉线线率20一三三-6-140.566%59.338%5.266%20一三三-6-一五3.599%85.771%60.000%20一三三-6-160.000%82.114%0.000%20一三三-6-171.444%82.554%

29、11.554%20一三三-6-一八0.688%89.331%3.577%20一三三-6-192.711%57.225%27.227%20一三三-6-200.000%100.00%0.000%14日-20日日平均值值1.288%79.448%一五.338%20一三三-6-21（打打开开关关）0.333%97.444%0.000%20一三三-6-220.522%100.00%5.888%20一三三-6-230.000%98.339%0.000%20一三三-6-241.444%62.779%12.550%20一三三-6-251.一八八%92.886%6.822%20一三三-6-260.366%92.

30、998%2.000%20一三三-6-270.733%96.000%2.388%20一三三-6-280.899%97.330%3.233%22日-28日日平均值值0.733%91.447%4.699%其中6月月20日日数据异异常，在在未打开开开关的的情况下下各项指指标都非非常好，查查看原始始数据确确认是当当天业务务量太少少：建立成功功率分母母单位位:次建立成功功率分子子单位位:次连接建立立成功率率分母单位:次连接建立立成功率率分子单位:次无线接通通率1919643859.338%1010282485.771%一三一三282382.114%2726494282.554%5756888089.331

31、%2222一三87957.225%4455100.00%6767787697.444%如上述表表格数据据说明，在打开开关后，无线接通率有所提升。4 建立成功功率4.1 理论介绍绍涉及话统统打点图1 图2如或中AA点所示示，当收收到来自自的或者消息息时统计计该指标标。如果果或者消息息中要求求同时建建立多个个，则相相应指标标根据业业务的按按具体的的建立数数目分别别进行累累加。如或中BB点所示示，当向向发送或者者消息时时统计该该指标。如如果或者者消息中中同时携携带多个个的建立立，则相相应指标标按各个个业务的的分别进进行累加加。指标指标描述述小区尝试试建立总总次数用户尝试试发起建建立流程程的总次次数小

32、区建立立成功总总次数用户发起起建立流流程，建建立成功功的总次次数小区建立立失败原原因核心网问问题导致致建立失失败次数数传输层问问题导致致建立失失败次数数无线层问问题导致致建立失失败次数数无线资源源不足导导致建立立失败次次数安全模式式配置失失败导致致建立失失败次数数此外，话话统还针针对各进进行了尝尝试建立立次数和和建立成成功次数数的统计计。由于于目前很很少用到到不同的的，业务务基本以以6的的业务为为主，所所以不需需要关注注具体的的业务类类别的统统计。4.2 指标定义义建立成功功率小小区建立立成功总总次数/小区尝试试建立总总次数1000小区无线线接通率率建立立成功率率建立成成功率。4.3 信令流程

33、程及失败败原因4.3.1 正常过程程 上下文建建立过程程基本流流程上下文建建立过程程基本流流程上下文建建立流程程是以SS1 开开始，此此后所有有的消息息都可以以提取相相同的。S1 消息标志志着上下下文建立立基本流流程的结结束。SS1 消消息的详详细解码码结果中中，里面面的承载载个数等等于1时时，意味味着这次次上下文文建立过过程只是是建立默默认承载载；而当当此值大大于1时时，则意意味着这这次上下下文建立立过程除除了建立立默认承承载外还还要建立立专用承承载。在在S1 消息的的详细解解码结果果中，里里面的承承载个数数代表建建立成功功的默认认承载和和专用承承载数目目，里面面的承载载个数代代表建立立失败

34、的的默认承承载和专专用承载载数目。 专用承载载建立基基本流程程专用承载载建立基基本流程程专用承载载建立流流程以S1 消息开始始，此后后所有的的消息都都可以提提取相同同的。S1 消息标志志着专用用承载建建立基本本流程的的结束。4.3.2 异常过程程i. 上下文建建立过程程中等待待能力信信息超时时上下文建建立过程程中等待待能力信信息超时时当看到和和S1 消息并并且第33条消息息的字段段的值为为时，标标志着上上下文建建立流程程中能力力信息超超时。ii. 上下文建建立过程程中等待待安全模模式完成成超时上下文建建立过程程中等待待安全模模式完成成超时当看到和和S1 消息并并且最后后一条消消息的字字段的值值

35、为时，标标志着上上下文建建立流程程中安全全模式命命令消息息超时。iii. 上下文建建立过程程中等待待重配完完成超时时上下文建建立过程程中等待待重配完完成超时时当看到和和S1 消息并并且最后后一条消消息的字字段的值值为时，标标志着上上下文建建立流程程中空口口重配置置消息超超时。iv. 上下文建建立过程程中安全全失败上下文建建立过程程中安全全失败当看到消消息时，标标志着上上下文建建立流程程中安全全配置失失败。v. 上下文建建立过程程中传输输错误上下文建建立过程程中传输输错误当看到SS1 消消息并且且其详细细解码中中的字段为时，标志志着上下下文建立立流程中中传输错错误。vi. 上下文建建立过程程中内

36、部部其他错错误上下文建建立过程程中内部部其他错错误当看到SS1 消消息并且且其详细细解码中中的字段不不为、和时，标志志着上下下文建立立流程中中内部其其他错误误。vii. 专用承载载建立过过程中等等待重配配完成超超时专用承载载建立过过程中等等待重配配完成超超时当看到和和S1 消息并并且最后后一条消消息的字字段的值值为时，标标志着专专用承载载建立流流程中空空口重配配置消息息超时。4.4 相关案例例介绍分分析4.4.1 路由关系系未配无无法接入入的问题题问题描述述：兰州示示范站，连连接的是是华为核核心网，基基站开通通后，链链路正常常建立，小小区正常常，但是是终端无无法附着着成功。问题分析析：通过信令

37、令流程分分析，在在终端建建立完成成，鉴权权、安全全流程完完成后，核核心网下下发了终终端上下下文建立立的请求求 ，之之后基站站直接回回复了上上下文建建立失败败，失败败原因 : : ，如如下图：定位过程程：根据信令令流程提提示，通通过查看看失败信信令的前前一条信信令，核核心网下下发上下下文建立立请求消消息中，携携带的地地址如下下图，转转化成十十进制是是：1000.889.11.1：而在基站站的传输输配置中中，检查查路由配配置关系系中发现现，基站站路由中中没有添添加到1100.89.1.11这个网网段的路路由，所所以导致致了终端端由于没没有传输输路由而而上下文文建立失失败。解决效果果：现场添加加完成

38、该该网段路路由后，终终端附着着成功，业业务正常常。4.4.2 网关配置置错误导导致无法法附着问题描述述：南京统统计指标标发现南南体分校校试扩LL 建立立全部失失败，全全天失败败次数在在两万多多次，严严重影响响了全网网指标。问题分析析：通过提取取该站的的分析发发现，终终端建立立已完成成，鉴权权和安全也已已通过，核核心网下下发了终终端上下下文建立立的请求求后，基站站直接回回复了上上下文建建立失败败，失败败原因 : : ，通通过跟踪踪信令流流程和看看到的结结果一样样，如下下图：定位过程程：从中的消消息中 01110001000 01100001000 11111111011 00001000011B

39、对应的的是1000.668.2253.17，通通过核查查确认核核心网侧侧的确定定是1000.688.2553.117。对侧的路路由设置置进行检检查，SS1链路路断链恢恢复后，该该基站的的路由中中包含1000.668.2253.17的的路由。而后通过过仔细核核查该路路由关系系，发现现该条路路由关系系中网关关地址：1000.688.一三三2.1129和和基站的地址:1000.688.1229.1145不不在同一一个网段段内，检检查原始始规划数数据，发发现和规规划数据据不一致致，所以导导致了终终端由于于传输错错误而上上下文建建立失败败。解决效果果：现场修改改网关地地址后，终终端成功功附着，业业务正常

40、常。4.4.3 安全参数数配置问问题问题描述述：福州移动动使用三三星S44终端无无法附着着，查看看，失败败原因是是“”。问题分析析：1、查看看目前基基站安全全开关为为关闭，当当此开关关关闭时时，基站站默认选选择空算算法0进行完完保。（协协议规定定安全开开关关闭闭时，默默认一种种算法进进行完保保，大唐唐目前默默认空算算法0）查看安全全开关节节点：全全局参数数配置-全局测测试开关关全局测测试开关关2、通过过抓包，终终端上报报的能力力中，不不支持空空算法00，所以以终端接接入时，基基站使用用默认空空算法，导导致终端端安全模模式失败败。定位结果果：打开安全全开关，基基站根据据配置算算法的优优先级和和终

41、端支支持的算算法来选选择对应应适合的的，即可可保证终终端完保保通过。解决建议议：按信令流流程分析析，当安安全失败败时，一一般都是是基站设设置的算算法终端端部支持持，所以以首先查查看安全全开关是是否关闭闭，如果果关闭则则打开。安安全开关关打开后后，如果果终端不不支持第第一优先先级算法法，则会会根据算算法优先先级一一一选择。解决效果果：打开安全全开关后后，三星星S4终终端能够够成功附附着。5 切换成功功率优化化5.1 理论介绍绍切换成功功率是移移动保持持类的重重要指标标之一，按按照涉及及的网元元关系可可以分为为内切换换成功成成功率、间（包括X2切换和S1切换）切换成功率。切换成功率的高低，直接影响

42、用户感受，是运营商重点考核的指标之一。5.2 指标定义义切换（）是是移动通通信系统统的一个个非常重重要的功功能。作作为无线线链路控控制的一一种手段段，切换换能够使使用户在在穿越不不同的小小区时保保持连续续的通话话。切换换成功率率是指所所有原因因引起的的切换成成功次数数与所有有原因引引起的切切换请求求次数的的比值。切切换主要要的目的的是保障障通话的的连续，提提高通话话质量，减减小网内内越区干干扰，为为用户提提供更好好的服务务。切换成功功率主要要通过话话务统计计结果获获得，推推荐的公公式为：间切换成成功率= ( 间S11切换出出成功次次数 间间X2切切换出成成功次数数 ) / ( 间SS1切换换出

43、执行行请求次次数 间间X2切切换出执执行请求求次数 )内切换成成功率= 内切切换出成成功次数数内切换换出请求求次数*1000% 1）间间切换相相关的指指标描述述如下：指标指标描述述小区间切切换出尝尝试次数数小区间切切换出尝尝试次数数小区间切切换出成成功次数数小区间切切换出成成功次数数小区切换换出失败败次数核心网原原因导致致切换出出准备失失败次数数目标小区区无响应应导致切切换出准准备失败败次数目标小区区回复切切换准备备失败消消息导致致切换出出准备失失败次数数源小区接接收到测测量报告告后不触触发切换换请求指指示导致致切换失失败次数数源小区发发送切换换取消导导致切换换出失败败次数2）内切切换相关关的指标标描述如如下：指标指标描述述小区内切切换出尝尝试次数数小区内切切换出尝尝试次数数小区内切切换出成成功次数数小区内切切换出成成功次数数小区切换换出失败败次数目标小区区无响应应导致切切换出准准备失败败次数目标小区区回复切切换准备备失败消消息导致致切换出出准备失失败次数数源小区接接收到测测量报告告后不触触发切换换命令导导致切换换失败次次数源小区发发送切换换取消导导致切换换出失败败次数5.3 信令流程程5.3.1 正常过程程总体流程程图：X2切换换源侧正正常流程程：接口消息息代表测量量上报流流程的开开始，也也就是XX2切换换源侧流流程的第第1条消消息。第2、33条消