2022居家养老调查报告 .docx

《2022居家养老调查报告 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022居家养老调查报告 .docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022居家养老调查报告 居家养老调查报告 1区作为XX市的中心城区，社区居家养老服务起步比较早，成效显著，不仅荣获全国唯一的居家养老示范区称号，也获得了第四届中国地方政府创新奖优胜奖。为了进一步追踪了解XX区社区居家养老服务的发呈现状及需求状况，区社会经济调查中心于20xx年8月开展了XX区社区居家养老服务需求问卷调查，现将有关调查状况报告如下：一、调查样本的分布和调查方法依据XX区社区总数及分布状况，本次问卷调查共抽取了有代表性的9个社区，被抽中社区内的50岁及以上居民作为调查对象。本次调查采纳上门访问、当场填报的方式，实际有效调查300位老年居民。1、调查样本均衡分布于9个典型社区从辖区

2、实际状况动身，依据社区规模及老年人分布状况，本次问卷调查遵循科学的抽样原则，主要选取了天一家园社区、马园社区、新高社区、平桥社区、芝红社区、秀水社区、徐家漕社区、汪弄社区、北郊社区等9个社区。为了确保调查样本具有较好的代表性，汪弄社区、天一家园社区和徐家漕社区分别调查40位老年人，其余6个社区分别调查30位老年人。2、调查对象的年龄分布集中在50-70岁在300位老年人中，调查对象的年龄多数介于50-70岁，是将来社区居家养老的潜在需求者。详细来看，年龄在50-59岁的老年人占30.3%，60-69岁的老年人占33.3%，70-79岁的老年人占21.0%，80岁及以上的老年人相对较少，仅占15

3、.4%。从性别比例来看，男性被调查者所占比重为33.7%，女性被调查者占66.3%，以女性老年人居多。3、调查对象未与子女同住现象比较普遍在300位被调查的老年人中，98%的老年人拥有一个及以上的子女，其中一个子女的占42.3%，两个及以上子女的占55.7%，无子女的状况较少，仅为2.0%。但是调查显示，老年人由于多种缘由未与子女同住现象比较普遍，如64.0%的调查对象表示未与子女同住，仅有36.0%的调查对象与子女同住。从调查对象的身体状况来看，健康状况良好，82.3%的调查对象生活能够自理，仅有2.7%的调查对象生活不能自理。4、调查对象对养老费用的心理承受实力较高调查显示，城区居民收入水

4、平较高，人均月收入高于20xx元的老年人比重达到31.0%，在1000-20xx元之间的比重最高，达到58.7%，低于1000元的仅占10.3%，而且80.3%的人以退休工资或养老金作为主要经济来源。由于收入水平的提高，老年人对养老费用的心理承受实力也相对较高，分别有21.7%、53.0%的调查对象认为可以接受每月20xx元以上和1000-20xx元的养老费用，仅有8.6%的调查对象只能承受每月不超过500元的养老费用。二、社区居家养老服务的发展状况为了进一步驾驭社区居家养老服务的发呈现状及覆盖程度，我们特殊设置了关于知晓度及满足度的相关问题。调查显示，XX区社区居家养老的发展潜力巨大，但知晓

5、度和满足度均有待进一步提高。1、六成以上调查对象偏好于家庭养老调查显示，在目前的各类养老模式中，大多数调查对象倾向于选择家庭养老。其中，46.0%的调查对象选择由子女负责的家庭养老，18.7%的调查对象选择社区居家养老，两类家庭养老的比重合计达到64.7%，超过六成。其次，机构养老模式比较受欢迎，分别有13.7%和10.0%的调查对象倾向于福利院或者老年公寓。相比之下，众多调查对象不情愿选择聘请保姆或投亲靠友的养老模式，选择这两类模式的调查对象分别仅为2.3%和0.7%。2、社区居家养老模式的知晓度不高虽然XX区社区居家养老模式较好，但这次调查显示知晓度仍旧不高，仅有半数以上的调查对象了解社区

6、居家养老这一养老模式，知晓度较低。详细来看，2.7%的调查对象表示“很清晰”社区居家养老模式，19.0%的调查对象表示“知道”，28.7%的调查对象表示“了解一点”，三者合计比重达到50.4%，超过五成；仍旧有49.6%的调查对象表示“不了解”社区居家养老模式。3、享受过社区居家养老的调查对象满足度较高调查显示，享受过社区居家养老的调查对象对这一养老模式比较满足，仅有8.7%的调查对象选择“不满足”。详细分类来看，有10.9%的调查对象持“很满足”的看法，31.5%的调查对象表示“比较满足”，两者合计比重达到42.4%，超过四成。但是由于多重缘由的影响，仍旧有48.9%享受过社区居家养老的调查

7、对象对这一养老印象不深、满足度不高，选择了“一般”的选项。4、社区供应的养老服务形式缺乏多样性调查显示，社区供应的居家养老服务形式较为单一，缺乏多元化、综合性的服务。详细来看，选择所在社区仅供应一项服务的比重为58.4%，供应两项服务的为29.2%，三项及以上服务的仅为11.9%。从服务形式来看，主要集中在层次较低的服务上，分别有35.8%、28.4%、28.0%、27.2%的调查对象表示社区供应了“健身保健”、“钟点工”、“休闲消遣”和“日渐照料”服务，仅有11.5%的调查对象认为社区供应了“学问讲座”服务。5、老年活动中心成为社区精神文化服务的主要载体目前，社区越来越重视老年人的精神需求，

8、精神文化生活服务成为社区老年服务的重要内容。调查显示，79.3%的调查对象表示所在社区以各种形式供应过这一服务。其中，61.3%的调查对象表示“老年活动中心”是所在社区供应精神文化生活服务的主要平台，另外分别有27.3%、13.0%的调查对象选择了“文艺活动”、“爱好班、培训班”等形式。三、居民选择社区居家养老服务的意愿状况随着经济社会的快速发展，我区老龄化趋势愈加明显，这也意味着社区居家养老服务的需求将日益增多。为了精确了解实际需求，我们对300位老年人进行了社区居家养老模式的意愿调查分析。1、近四成调查对象情愿选择社区居家养老服务调查显示，调查对象选择社区居家养老的意愿程度一般。其中，39

9、.3%的调查对象表示非常情愿选择社区居家养老，而26.7%的调查对象不情愿选择社区居家养老。此外，34.0%的调查对象表示未考虑是否采纳社区居家养老模式，主要缘由是这部分调查对象的年龄普遍不高。2、地理优势成为选择社区居家养老服务的主要缘由调查显示，在情愿选择社区居家养老服务的调查对象中，地理因素成为影响他们选择的主要缘由。一般而言，老年人普遍希望生活在熟识的环境中，分别有59.3%、44.1%的调查对象认为选择社区居家养老就“可以不离开熟识环境”以及“作为家人照看不到的地方的补充”。另外，分别有31.4%和28.8%的调查对象认为社区居家养老服务的“服务多元化”和“费用较低”是他们选择这一养

10、老模式的重要因素。3、服务内容不全成为社区居家养老服务模式的短板调查显示，不情愿选择社区居家养老服务模式的重要缘由是这一模式的服务内容不全，服务水平不高，形式不够多样性，无法满意不同调查对象的各类需求。在不情愿选择社区居家养老的调查对象中，选择“无法满意需求”占83.8%，超过八成；选择“所在社区无此服务”的比重占43.8%，选择“服务质量不好”的占32.5%，选择“经济负担不了”的占22.5%。四、社区居家养老服务的需求状况社区居家养老服务是城市化发展的必定产物。深化了解社区居家养老服务的实际需求，有助于我们弥补当前发展中存在的不足，不断提高服务水平。1、医疗保健、家政服务成为需求最大的项目

11、调查显示，调查对象对于社区居家养老的预期较高，希望能够供应全方位、多元化的服务项目。详细分类来看，选择医疗保健及家政服务的调查对象最多，均超过了四成，分别达到52.3%和45.7%；其次是要求供应便利养分的餐饮服务，所占比重为31.3%。随着人们生活水平的不断提高，希望供应闲聊、健身、消遣等精神文化服务内容的调查对象越来越多，所占比重分别达到26.3%、25.3%和24.7%。2、居家养老服务人员须要具备“多面手”特质调查显示，调查对象对于社区居家养老服务人员的技能要求较为“苛刻”。其中，分别有56.0%和47.3%的调查对象认为服务人员应具备“医疗保健指导”及“家政服务”等各项技能。而且老年

12、人需求已经不仅仅满意于物质层面，有40.3%的调查对象希望服务人员具备闲聊解闷、心理辅导等“心理护理”的技能。此外，18.7%的调查对象希望服务人员能够帮助老年人进行“日常生活理财”。3、社区居家养老服务期盼高质量的发展调查显示，调查对象认为目前社区居家养老服务水平偏低，希望今后不断完善服务内容、提高服务水平，朝着良好的方向不断前进。详细来看，53.0%的调查对象希望社区能够“完善服务项目”来满意调查对象的各类需求；其次41.0%、38.3%的调查对象希望能够“健全服务设施”、“提高服务人员素养”，分别从硬件、软件两方面对社区居家养老提出了殷切希望。此外，24.3%的调查对象认为社区可以通过“

13、增加服务活动的频率”来提高社区居家养老的服务水平。综合上述分析来看，近年来XX区的社区居家养老服务发展势头良好，养老服务的体系不断完善、内容不断增多、水平不断提高，这一模式深受老年人的欢迎。但随着经济社会的快速发展，XX区社区居家养老服务模式也存在一些不足，如覆盖面、知晓度、满足度有待进一步加强、服务内容有待进一步完善、服务水平也有待进一步提高，须要今后结合实际状况，不断完善服务内容、强化培育专业队伍、提高服务质量、健全养老保障机制，形成良好的发展氛围。居家养老调查报告 2根据全年工作支配，区政协组织部分委员就我区居家养老服务状况进行了专题调研。现将调查状况报告如下：一、目前我区居家养老服务的

14、现状我区现有总人口26.5万人，60岁以上人口5.94万人，占全区总人口的22.4%。 75岁以上空巢独居老人317户，“三无”人员406人。（一）居家养老服务覆盖面逐步扩大。自20xx年底以来，为满60周岁以上的城乡低保老人每人每年发放生活补贴300元、购买助老健康预险；为满85-99周岁的老人每人每年发放生活补助1000-1200元；对百岁老人每月发放300元生活补助;20xx年政府出资10万元，为全区75周岁以上空巢独居老人购买了500部老年机。20xx年区财政为高龄老人发放生活补贴410.6万元，目前累计1641万元。（二）服务模式趋向多样化。一是全区建成居家养老服务中心（站）56个，

15、实现了居家养老服务区、街、居三级网络全覆盖。以此为支撑，打造了集日间生活照料、康复保健、老年教化、精神安慰、文化消遣于一体的居家养老服务综合体，如XX区居家养老服务中心、福乐园社区、新华家园服务中心等。二是政府为城乡困难老人购买居家养老服务。由政府出资购买服务、以社会服务机构加盟承接方式，为老人供应上门服务。依托“12349便民服务热线”信息平台，为老年人供应助餐、助洁、助医、助购、助急及精神关爱等居家养老服务。自20xx年底起先至20xx年8月底，为462名居家老人供应服务154次，居家养老服务试点工作取得初步成效。二、存在的主要问题（一）全社会对居家养老相识不足，尚未形成综合合力。居家养老

16、管理工作涉及民政、财政、老龄、人社、发改、卫生、食药监局等多部门，从我区状况来看，此项工作基本是民政部门在单打独奏，没有形成政府、市场、社会、家庭资源合力；没有充分发挥企业和社会组织的作用。委员们认为，这些因素肯定程度阻碍了我区居家养老服务工作的规范开展。（二）社区服务功能尚不健全，缺乏有力地推动机制。从调研状况看，社区养老服务中心所能供应的日常照料服务只限于打扫卫生、走访等相对简洁的上门服务,更高一级的如日间陪护、医护、家电修理、上门理发、供应送餐等家政服务在我区还是空白,而这些服务却是老年人非常须要但自己又无法供应的,形成了须要的服务没人供应,而供应的服务又不是老人最须要的。20xx年我区

17、投入建设了“电子保姆”呼叫系统，因受人员、服务内容的限制，并没有真正发挥其作用，造成了资源奢侈，设备空置。20xx年由市民政局牵头重启了“12349便民服务热线”，试点设在XX区养老服务中心，通过一段时间的运行状况看，虽然为老人供应了一些服务，但实际运行过程中也出现了一些问题。一是供应服务的加盟商服务水平和价位凹凸不等，老人消费水平不一样，对服务价位的需求不一样，供求双方简单产生冲突。二是老人对政府购买服务的理解有偏差，老人往往提出超出服务范围要求，认为政府服务应当是全包，不应让个人产生费用，如送老人去医院打车的费用不在政府购买服务范围内，而被服务的老人认为应在政府购买的服务里，达不到本人的要

18、求，就质疑服务的真实性。（三）服务覆盖范围有限，可持续财力支撑不足。一是我区居家养老服务主要由政府出资，其他社会力气很少涉及这个领域，导致资金投入单一，数量不足。二是居家养老服务工作没有特地的工作经费保障。各社区虽然成立了居家养老服务中心，启动了居家养老工作，开展了针对老年人的一系列服务，但是因后续资金来源有限，使服务受到制约，各社区的服务中心成了“摆设”。三是政府为高龄、特困、低保等老人每月供应购买居家养老服务的资金，解决了一部分老人的困难，但要供应较为全面的居家养老服务，这些资金是远远不够的。由于政府财力的制约和社会参加的不足，真正享受政府购买的服务和社会供应的低偿服务的老年人数量占特别困

19、难老人的比例偏低。（四）缺乏专业的服务平台和服务队伍，服务质量不高。一是由于居家养老工作社会参加度低，基本是在政府主导下，依托社区，由社区工作人员负责，而目前社区担当街道和政府部门转移的大量行政性工作，就目前人员配置而言，工作已超负荷，无法抽调专职人员开展居家养老工作。二是从事居家养老服务的人员以下岗人员和农夫工为主，文化水平低，又没有接受过正规、专业的培训，很难保证居家养老的服务质量，而服务质量的凹凸影响老人及家属对居家养老服务工作的认同感和接受度。（五）社会各界对居家养老的认知度和关注度低，无发展后劲。虽然养老问题已经引起社会各界的关注，但关注的重心大多在建立养老机构、增加床位等供给实力上

20、。对切合老年人情感和心里特点的居家养老形式，缺乏了解和认知，一些社区服务中心还处于应付上级检查、面子工程上。调查中发觉，有相当一部分老年人缺乏“花钱买服务”的生活理念和消费意识，走访过的老年人及子女、社区干部等，均认为居家养老就是“住在家里养老”，导致此项工作推动过程中既缺乏政府的有效引导，也缺少群众的鼎力支持和广泛参加。三、看法和建议（一）建立我区居家养老服务新模式。一是加强领导，制定规划。建议由民政局牵头、各社区参加，对各个社区居家老人进行摸底，分类，结合我区实际状况制定出我区居家养老规划及服务项目、服务标准等。二是试点先行，逐步推动。充分利用现有社区居家养老服务中心的设施，明确一名专职工

21、作人员负责居家养老工作，以助餐、护理、照料等服务项目为切入点，在具备肯定条件的1-2个社区进行试运行，发觉问题刚好修正，借鉴试点阅历逐次推开。三是健全工作监管机制。要仔细细化居家养老各项服务标准，要对收费的服务项目进行公示，体现公允公开原则；要依据老年人服务需求，制定长期、短期、定期、临时的居家养老服务方法，实行协议方式与老年家庭明确双方的权利义务、服务项目、标准、价格，建立完善“无偿、低偿、有偿”服务的市场信用体系，保证供需服务长期稳定；要联合公安、工商、人社、卫生、食药监等部门定期对居家养老服务中心（站）的服务质量、服务范围以及服务收费的收支状况进行全程监管。（二）吸引社会资本参加居家养老

22、服务业建设发展。建议政府：一是将“居家养老专项资金”列入财政预算，要明确标准、细化项目、专款专用，一事一表列入财政预算安排，保证居家养老融入的公共经费足额到位，为老年人供应看得见、感受到的实实在在的服务。二是要加大政策支持力度，供应有利条件，创建宽松环境，吸引更多社会资本进入养老服务领域。同时，借助慈善组织、企业捐赠等方式充溢居家养老服务保障资金，实现服务多元化投资。（三）加强居家养老服务队伍建设。一是要建立专业化服务队伍。立足社区优势，充分挖掘和整合社区现有人力资源，扩大网格化专业服务队伍，为老人进行有偿结对服务。二是加强服务人员培训。从培育、评价、运用、激励等环节入手，培育一支数量适度、结

23、构合理、素养优良的居家养老服务的专业队伍。建议政府将其作为免费培训支持范围。三是完善志愿者工作机制。逐步完善老年志愿者招募社会化、管理正规化、服务常态化工作机制，促进老年志愿者队伍发展壮大，成为居家养老服务的重要力气。（四）加强宣扬引导提高思想相识。一是高度关切重视老年人的养老问题。真正把养老工作放到重要位置，在思想上提高相识，在行动上凝合力气，在落实上狠下功夫。二是大力宣扬老年人选择居家养老方式。各街道社区要组织力气“进门进户”，做好宣扬发动工作，摸底普查辖区老人养老意愿，为政府供应居家养老状况的翔实信息数据。居家养老调查报告 3随着我国老龄化状况的日趋严峻，养老工作已经成为一个突出的社会问

24、题，实行更好、更便捷的养老方式，是各级政府，特殊是社区必需面对的课题。而开展社区居家养老服务，是在目前的条件下，较符合国情的一种行之有效的方法。xx市xx区长庆街道新华坊社区是一个典型的老城市居住区，老年人占人口的比例，达到了20%以上，近年来，在区委、区政府和街道的指导下，我社区的居家养老服务工作得到了相当程度的发展，并形成了以志愿服务为特色的医疗保健养老服务。为了进一步追踪了解近期居家养老服务工作的现状，特殊是老年居民的需求，新华坊社区开展了一次居家养老服务需求问卷调查，现将有关调查状况报告如下：一、调查样本分布和调查方法依据区民政局及街道民政科对于此次入户调查工作的相关要求，本次问卷调查

25、包含了新华坊多层老小区及周边青龙苑、华蜜人家、金鹿雅园、健康公寓、万盛花苑、新华坊高层6个封闭式小区，主要以60岁及以上居民作为调查对象。本次调查采纳上门访问、当场填报的方式，实际有效调查448位老年居民。1、调查对象的年龄分布集中在6080岁在448位老年人中，调查对象的年龄多数介于6080岁，是将来社区居家养老的潜在需求者。详细来看，年龄在6069岁的老年人占418%，7079岁的老年人占335%，80岁及以上的老年人相对较少，仅占247%。从性别比例来看，男性被调查者所占比重为464%，女性被调查者占536%，以女性老年人居多。2、调查对象未与子女同住现象比较普遍在448位被调查的老年人

26、中，995%的老年人拥有一个及以上的子女，其中一个子女的占346%，两个及以上子女的占649%，无子女的状况较少，仅为05%。但是调查显示，老年人由于多种缘由未与子女同住现象比较普遍，如643%的调查对象表示未与子女同住，仅有357%的调查对象与子女同住。从调查对象的身体状况来看，健康状况良好，687%的调查对象生活能够自理，284%的调查对象表示生活部分可以自理，仅有29%的调查对象生活不能自理。3、调查对象对社会组织供应养老服务所需费用的心理承受实力较低调查显示，因退休工人待遇逐年提高，调查对象月收入高于20xx元的老年人比重最高，达到924%，低于1000元的仅占07%，大部分人以退休工

27、资或养老金作为主要经济来源。虽然收入水平逐年提高，但是老年人对社会组织供应养老服务所需费用的心理承受实力却比较低，有547%的调查对象表示暂不须要此类服务，在剩下的对象中，有493%的人只情愿接受每月不超过100元的费用支出。二、社区居家养老模式偏好状况调查显示，在目前的各类养老模式中，大多数调查对象倾向于选择家庭养老。除了有272%的调查对象表示短暂未考虑过将来养老方式，剩下的300多位调查对象当中，488%的调查对象选择与子女同住进行养老，297%的调查对象选择与子女分开住自己养老，两类家庭养老的比重合计达到785%，接近八成。其次，也有199%的调查对象选择了机构养老。对于进行机构养老情

28、愿担当的费用额度，调查显示，只有129%的人能够接受每月20xx元以上的养老机构，大部分人都只能接受20xx元以下的非私人养老机构进行养老。三、社区居家养老服务的需求状况社区居家养老服务是城市化发展的必定产物，深化了解社区老年人居家养老服务的实际需求，是我们此次调查的最终目的。调查显示，调查对象对于社区居家养老的预期较高，希望能够供应全方位、多元化的服务项目。详细分类来看，选择修理服务及家政服务的调查对象最多，分别达到156人次和154人次其次是要求供应上门检查身体、量血压等的健康服务，有98人次而选择日常照料和医疗服务的也达到了70人次和58人次随着人们生活水平的不断提高，希望供应闲聊、健身

29、、消遣等精神文化服务内容的调查对象也越来越多，共有39人次，另外还有一些调查对象希望能够供应法律救济服务，选择这一项的也有16人次。四、社区目前的对策新华坊社区在开展社区居家养老服务工作中，依据自己的实际状况，实行了以下方法：1、建立了为老服务工作机制。包括定期上门走访、建立老年人信息档案、助老爱老等制度2、银发医疗队志愿服务。我们每月2次，为老年人免费进行量血压、理疗、按摩等保健服务。该活动已经开展了十年，为2万多人次的老年人供应了服务，建立了900多人的健康档案3、开展了律师进楼道活动。为社区的老年人供应有关法律方面的服务4、筹建了老年食堂，解决了部分老年居民的就餐问题5、定期开展修理、修补等活动，便利老年居民的须要。五、结论综合上述分析来看，近年来，随着人口老龄化的不断加剧，养老问题日渐成为中国社会的一大难题。在众多的养老模式当中，居家养老是最为普遍也是最为老年人所接收的养老方式。同时，我们也应当看到，社区居家养老服务模式也存在一些不足，如覆盖面、知晓率、满足度有待进一步加强、服务内容有待进一步完善、服务水平也有待进一步提高，须要今后结合实际状况，大力加强敬老爱老的系统教化，不断完善服务内容、强化培育专业队伍、提高服务质量、健全养老保障机制，形成良好的发展氛围，将居家养老服务工作稳步推向深化，实现居家老人经济、安心、舒心的享受晚年生活。