网络业务销售岗位职责(精选5篇)_网络销售岗位职责.docx
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1、网络业务销售岗位职责(精选5篇)_网络销售岗位职责第1篇:销售业务岗位职责 销售业务岗位职责 销售业务岗位职责 1.遵守公司的员工守则及其各项规章制度。 2.创新观念,拓展新客户,挖掘潜力客户,创新业绩。 3.帮助业务经理制定月,季,年度销售安排并落实。 4.区分现有客户,擅长发觉优质客户,供应客户信息,帮助业务经理培育能为公司创建利润的客户,砍掉负值客户。 5.每周提交当月销售和售后服务分析,供业务经理参考。 6.依据市场信息与开发部门常常沟通,帮助做好开发安排及开发方向;了解鞋子行业的动态,不断改善销售策略,成为具有竟争力的供应商。 7.与开发部门亲密合作,了解开发样品及进度,以便更好地服
2、务客户。 8.任何相关客户信息随时与跟单人员沟通沟通。 9.销售人员需仔细细致,逐一核实跟单人员的生产单的每一条要求,为公司负责。 10.与跟单人员亲密合作,协调支配送货物流,并刚好向财务提交客户付款状况等资料。 11.加强业务学问,了解产品的性能和结构,增加专业用语与专业学问的娴熟程度,加强营销学习及多读公关礼仪的书籍,提高业务营销素养。 12.如不能解决和协调的问题,应刚好和业务经理沟通。 13.熟识全部的新产品,并针对自己跟开的客户提出相应建议,告知跟单员速反馈于各供应商以便产品完善。 14.帮助业务经理跟各客户沟通并学会独立跟客户沟通,促使客户对样品进行修改重新搭配获得订单,提升自己对
3、专业学问的敏捷运用。 15.合理支配工作和学习,提升销售业绩。 1 / 7 销售业务岗位职责 销售部岗位作业标准及细则 一、销售业务作业标准: 1.熟识新产品的报价和材料构成,以及该产品供应商要求的定量要求和其生产进度状况。 2.销售样有其他部门须要借出时各销售员要登记,注明归还时间和借板人并追踪归位。 3.刚好整理销售样的陈设,保持板房整齐,整齐,时时打算给客户一个好的选板环境。 4.主动主动接迎客户,自然得体,仔细沟通,留意文明礼貌用语。对客户提出的询问要求能随机娴熟回复。 5.了解客户需求,精确引领客户选板订单,以“客户就是上帝!”的运营宗旨,以取得客户信任为首要,对客户的合理要求要尽量
4、满意,依据实际状况敏捷接单。有不明之处应刚好和业务主管沟通。 6.要了解产品的工艺及工序;做到把握订单交付实力及接收客户样板的价值评定;在客户提出的产品技术标准方面能与客户进行很好沟通及把握。熟识产品材料的价格,有客户须要重新搭配和与其他样品进行拼凑组合时,能预估比较精确的成本价格刚好确定订单。跟踪客户对鞋子要求的改变,供应最刚好的服务。 7.对每天客户的入进及其询问状况、订单状况(包括客户类型、销售区域、求购意向、需求信息、对哪些产品感爱好、最终结果及其赐予的评价等),尽可能具体登记,以便针对客户做一些打算工作。以每周末为一个周期,整理在营销过程中的相关信息反馈,以文字资料交附业务主管供参考
5、;对客户的通讯方式都须要作一一登记并电子归档,业务部保留。 8.客户下单,按客户要求仔细组合订单。统一根据公司的定货单填单,注明客户姓名、联系方式、发货发式、订单日期、出货日期;样品的货号、颜色及材料、配码(欧码 2 / 7 销售业务岗位职责 或国际码等)/件、客户商标(字体、规格、压印方式)、包装(供应者、包装方法)、及其他各项客户特别要求都须要仔细具体记录;单价、数量、金额、结算肯定要求精确;有不明之处刚好与业务主管沟通。 9.在跟单人员落单工厂前,销售人员需细致核审清晰订单每一条要求。 10.依据跟单人员反馈的工厂出货进度,预出货之前与客户联系,告知其出货状况,追踪货款余额,待货款余额到
6、达之时按客户要求同跟单人员商议协调支配送货,与财务部 门亲密合作,刚好交付相关客户帐务资料。 11.要驾驭客户的资金及诚信状况,防止出现呆账和死账。 12.默契协作,团结合作。当有同事接待客户忙不过来时,有空的同事须主动上前帮助,如找色卡、倒水等。 二、销售业务工作细则: 1.接单时要擅长视察客户,揣摩客户的购买意图,当客户对一个产品感爱好时,要能举一反三的想到其他能适合他的同类产品并主动推销。不要漏掉客户须要的产品。接单时要试脚,“鞋子只有穿到脚上才有效果”!跟单员需对客户进行深度评判并坚持原则.(深度评判指是否能正常出货收款或是否信得过等等.坚持原则是指能做到才答应客户,不能做到的切不行答
7、应).该接的单接,不能接的就拒绝.2.报价:首先了解客户的销售区域和销售渠道,或者意向性订单数量,以便报出合理的价钱。当客户不要情愿透露其销售状况时最好给其以多重价格报价方式,赐予至少两个或三个报价方式。比如:你假如单款单色能达到300双,总量能超过2000双,我们给你一个相对较低批发价,如¥35元。假如你的数量达不到这个数量单款单色只有120双以上,我们的价格是¥38元,假如连这数量都没有,正常状况我们是没方法做的,只能给你想方法,(假如我们的确能想方法做的)这样的数量肯定要做的话 3 / 7 销售业务岗位职责 我们的成本就会高许多,所以价钱最少要¥43元。其详细状况依据工厂的要求加以敏捷运
8、用一般状况对于零售商价格要相对高些,对于批发商和代理商赐予比较相对合理的价钱。 3.起订量: 通常已开楦的每色60双,每款3色180双,每份订单360双以上起订。但刚好当前有接单或几个客户加到一起可满意上述数量的也可。 没开楦的每种楦惠东秋鞋700-1000双起订,凉鞋500-1000双起订,详细依工厂规模而订,靴子1000双以上。 中山女鞋400-800双以上,男鞋200-500双以上,详细看工厂规模以及有没开底和是否订得到材料。 成都鞋100-500双以上。 如有前途的鞋子数量少可以经老板确认后由我司出模具钱叫工厂生产。 另外特别鞋如需打刀的须要求数量比一般的要多。 4.订完单后在订单上签
9、名时注明*档口跟单员及电话(如步云天地B126,127 人名 电话号码) 并在名片上将所在档口信息标记起来.5.订单: 1)细微环节需问清记好:常规要问客户是否要编箱号.箱号需在出货前告知工厂编.孟加拉及印度客户及利比亚客客户通常要套编织袋。 订单时不会有争辩的要求在订单上注明.可能引起争辩的要求要在草稿纸上记录.2)订单需工整清晰、精确无误.3)订完单后蓝色单及草稿纸等有关资料订在一起由跟单员保存,红色单交客户;白色单留底任何状况不能丢失。 4)订货单每一份要用好不行奢侈。 4 / 7 销售业务岗位职责 5).订金30%.交货当天付款, (已做开的公司或可按之前的要求).订金20%以上或总额
10、3万元以下订金较少的由各销售员跟同事商议后自行确定.订金及付款方式不符以上要求时销售员请与上级商议。 6).订单时各细微环节需与客户沟通清晰,潜在不确定因素需与客户交待(例如水洗牛仔布有色差,订单数量小的鞋可能做不到等.)尽量避开不必要的纷争.客户有任何不稳定因素(如客户国家有动乱或客户经济状况不好等),或跟单过程中有任何不懂处理的问题需刚好询问同事或部门主管.订单有更改,取消等变更需刚好告知部门主管,并在相应的单上注明. 6.制单资料完整,条理清晰。 1).跟客户订好单后转交给跟单业务制订生产订单、出货明细表及订单图片,必需仔细审查跟单业务打好的每份自己所跟客户的生产订单,查看是否跟客户所要
11、求的一样,是否有遗漏事宜。另跟客户的订货单只有一页时可在蓝色单上清晰注明出货明细表的各项内容即可.订单二页或以上时,需制定上述三份资料.任何附件以及有关传给工厂的要求需与生产订单订在一起交于跟单业务存档。 2).订单后传单及审核确认各项事宜需刚好快速,不行因此延误出货时间. 3).跟客户跟单过程中任何重要的更改需以传真或邮件的文字形式确认,更改的需对全部相应的资料作更改,包括电脑中的,已传真的等等。 7.出货 1).出货前1-3天必需问跟单业务要出货明细和蓝色原始单交给仓库仓管.交单时需交待清晰各项事宜(送货总件数、总对数、地址、时间、联系人,是否收现金等事宜). 2).凡要编箱号及打编织袋等
12、的必需写在订单要求里,出货时提前向跟单员了解实际状况,如客户临时通知的,需告知客户出货要延迟几小时.3)客户临时通知出货的,需留意出货时间,因仓库请车需肯定时间。另广州市规定: 5 / 7 销售业务岗位职责 早上6-9点,下午5-8点货车不能通行。 4)当仓库送货员回来保单时,销售业务要仔细检查客户仓库回单是否正确,以防仓库送错货或者客户开错单。 8.收款. 1)全部客户在送货前需同客户对好帐以便收款,在送货前1-3天提示客户.现金由仓管或梁海红以及阿勇收取。转帐人民币只转张少誉的帐号。 2)需提示客户付款若以外币形式须要求我们重新供应帐号.外币帐号每次付款前详细问梁小姐。 3)外币一律以我司
13、收到款当天银行的汇率换算,多退少补。 9不良状况处理: 1)处理要刚好,如属工厂问题须要求跟单业务跟工厂谈清晰后当天将货退回给工厂。若跟客户折价的须要求跟单业务以传真或邮件的文字形式跟工厂确认回签。若是客户问题在解决好后通知全部同事不再接此客户的订单。 2)处理好后当天告知财务并以书面形式记录在不良记录本上以便财务入帐。 3)如跟客户不能妥当沟通的要第一时间告知部门主管。 4)处理时要坚决,表达意思要清楚,但看法要委婉,不能让客户有任何看法。 6 / 7 销售业务岗位职责 7 / 7 第2篇:销售业务岗位职责 销售业务岗位职责 1.遵守公司的员工守则及其各项规章制度。 2.创新观念,拓展新客户
14、,挖掘潜力客户,创新业绩。 3.帮助业务经理制定月,季,年度销售安排并落实。 4.区分现有客户,擅长发觉优质客户,供应客户信息,帮助业务经理培育能为公司创建利润的客户,砍掉负值客户。 5.每周提交当月销售和售后服务分析,供业务经理参考。 6.依据市场信息与开发部门常常沟通,帮助做好开发安排及开发方向;了解鞋子行业的动态,不断改善销售策略,成为具有竟争力的供应商。 7.与开发部门亲密合作,了解开发样品及进度,以便更好地服务客户。 8.任何相关客户信息随时与跟单人员沟通沟通。 9.销售人员需仔细细致,逐一核实跟单人员的生产单的每一条要求,为公司负责。 10.与跟单人员亲密合作,协调支配送货物流,并
15、刚好向财务提交客户付款状况等资料。 11.加强业务学问,了解产品的性能和结构,增加专业用语与专业学问的娴熟程度,加强营销学习及多读公关礼仪的书籍,提高业务营销素养。 12.如不能解决和协调的问题,应刚好和业务经理沟通。 13.熟识全部的新产品,并针对自己跟开的客户提出相应建议,告知跟单员速反馈于各供应商以便产品完善。 14.帮助业务经理跟各客户沟通并学会独立跟客户沟通,促使客户对样品进行修改重新搭配获得订单,提升自己对专业学问的敏捷运用。 15.合理支配工作和学习,提升销售业绩。 销售部岗位作业标准及细则 一、销售业务作业标准: 1.熟识新产品的报价和材料构成,以及该产品供应商要求的定量要求和
16、其生产进度状况。 2.销售样有其他部门须要借出时各销售员要登记,注明归还时间和借板人并追踪归位。 3.刚好整理销售样的陈设,保持板房整齐,整齐,时时打算给客户一个好的选板环境。 4.主动主动接迎客户,自然得体,仔细沟通,留意文明礼貌用语。对客户提出的询问要求能随机娴熟回复。 5.了解客户需求,精确引领客户选板订单,以“客户就是上帝!”的运营宗旨,以取得客户信任为首要,对客户的合理要求要尽量满意,依据实际状况敏捷接单。有不明之处应刚好和业务主管沟通。 6.要了解产品的工艺及工序;做到把握订单交付实力及接收客户样板的价值评定;在客户提出的产品技术标准方面能与客户进行很好沟通及把握。熟识产品材料的价
17、格,有客户须要重新搭配和与其他样品进行拼凑组合时,能预估比较精确的成本价格刚好确定订单。跟踪客户对鞋子要求的改变,供应最刚好的服务。 7.对每天客户的入进及其询问状况、订单状况(包括客户类型、销售区域、求购意向、需求信息、对哪些产品感爱好、最终结果及其赐予的评价等),尽可能具体登记,以便针对客户做一些打算工作。以每周末为一个周期,整理在营销过程中的相关信息反馈,以文字资料交附业务主管供参考;对客户的通讯方式都须要作一一登记并电子归档,业务部保留。 8.客户下单,按客户要求仔细组合订单。统一根据公司的定货单填单,注明客户姓名、联系方式、发货发式、订单日期、出货日期;样品的货号、颜色及材料、配码(
18、欧码或国际码等)/件、客户商标(字体、规格、压印方式)、包装(供应者、包装方法)、及其他各项客户特别要求都须要仔细具体记录;单价、数量、金额、结算肯定要求精确;有不明之处刚好与业务主管沟通。 9.在跟单人员落单工厂前,销售人员需细致核审清晰订单每一条要求。 10.依据跟单人员反馈的工厂出货进度,预出货之前与客户联系,告知其出货状况,追踪货款余额,待货款余额到达之时按客户要求同跟单人员商议协调支配送货,与财务部 门亲密合作,刚好交付相关客户帐务资料。 11.要驾驭客户的资金及诚信状况,防止出现呆账和死账。 12.默契协作,团结合作。当有同事接待客户忙不过来时,有空的同事须主动上前帮助,如找色卡、
19、倒水等。 二、销售业务工作细则: 1.接单时要擅长视察客户,揣摩客户的购买意图,当客户对一个产品感爱好时,要能举一反三的想到其他能适合他的同类产品并主动推销。不要漏掉客户须要的产品。接单时要试脚,“鞋子只有穿到脚上才有效果”!跟单员需对客户进行深度评判并坚持原则.(深度评判指是否能正常出货收款或是否信得过等等.坚持原则是指能做到才答应客户,不能做到的切不行答应).该接的单接,不能接的就拒绝.2.报价:首先了解客户的销售区域和销售渠道,或者意向性订单数量,以便报出合理的价钱。当客户不要情愿透露其销售状况时最好给其以多重价格报价方式,赐予至少两个或三个报价方式。比如:你假如单款单色能达到300双,
20、总量能超过2000双,我们给你一个相对较低批发价,如¥35元。假如你的数量达不到这个数量单款单色只有120双以上,我们的价格是¥38元,假如连这数量都没有,正常状况我们是没方法做的,只能给你想方法,(假如我们的确能想方法做的)这样的数量肯定要做的话我们的成本就会高许多,所以价钱最少要¥43元。其详细状况依据工厂的要求加以敏捷运用一般状况对于零售商价格要相对高些,对于批发商和代理商赐予比较相对合理的价钱。 3.起订量: 通常已开楦的每色60双,每款3色180双,每份订单360双以上起订。但刚好当前有接单或几个客户加到一起可满意上述数量的也可。 没开楦的每种楦惠东秋鞋700-1000双起订,凉鞋5
21、00-1000双起订,详细依工厂规模而订,靴子1000双以上。 中山女鞋400-800双以上,男鞋200-500双以上,详细看工厂规模以及有没开底和是否订得到材料。 成都鞋100-500双以上。 如有前途的鞋子数量少可以经老板确认后由我司出模具钱叫工厂生产。 另外特别鞋如需打刀的须要求数量比一般的要多。 4.订完单后在订单上签名时注明*档口跟单员及电话(如步云天地B126,127 人名 电话号码) 并在名片上将所在档口信息标记起来.5.订单: 1)细微环节需问清记好:常规要问客户是否要编箱号.箱号需在出货前告知工厂编.孟加拉及印度客户及利比亚客客户通常要套编织袋。 订单时不会有争辩的要求在订单
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