东易日盛的装修客户手册10836.docx

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1、东 易 日 盛盛 用 户 手手 册目录装修必读读客户服务务流程图图施工前 一、 咨询.设计计师的选选择.价格格及费用用.用材材.工艺艺.家装装环保知知识.东易易家居二、 主材代购购三、 量房.费用用.时间间、地点点、事项项四、 设计.设计计师级别别.时间间、地点点、事项项五、 签约六、 交款施工中施工流程程图一、 工程管理理.材料料验收.质检检与施工工文明.验收收.费用用二、 中期验收收规范.水.电.木.瓦.油三、 主材代购购竣工后一、 验收规范范.电.木.瓦.油二、 结算规范范三、 环保检测测四、 保修五、 其他东东服务务快车声明：本手册如如有更改改，恕不不另行通通知。东易日盛盛装饰将将保留

2、全全部解释释权。装修必读读尊敬的客客户：您好！感谢您选选择了东东易日盛盛装饰，我我们会以以全面优优质的服服务回报报您的厚厚爱！在得到我我们的服服务之前前，请您您务必仔仔细阅读读本手册册。这是家装装行业第第一本用用户手册册，它采采用问答答的形式式，包含含了装饰饰装修过过程中遇遇到的重重要问题题检索和和解答。手手册划分分为“施工前前、施工工中、施施工后”三大部部分，并并具体通通过“咨询、量量房、设设计、报报价、签签约、交交款、主主材代购购、家具具配饰、施施工、验验收、交交尾款、保保修”十个环环节连接接而成，充充分展现现了“适用、通通用、管管用”三大特特点，这这是东易易日盛人人几年来来勤恳耕耕耘的结

3、结晶。我们以“作今日日名牌，创创百年老老店”为企业业理念，倡倡导个性性化的时时尚设计计，打造造优质环环保工程程，提供供配套齐齐全品质质一流的的家居产产品，构构筑完整整家居服服务体系系，帮您您实现美美好家居居的梦想想，无论论您遇到到什么问问题，请请及时与与我们沟沟通，我我们会以以最快速速度为您您解决。名词解释释： 主材代购购：在您您装修的的过程中中需要用用到很多多的材料料，包括括主材和和基础材材料，基基础材料料主要指指水泥、沙沙子、胶胶、涂料料、板材材等，费费用已含含在装饰饰公司的的报价中中。主材材主要是是指地板板、地砖砖、五金金、灯具具、洁具具等，这这些材料料是由客客户付费费用来购购买的。由由

4、于购买买主材费费时费工工，因此此我们为为方便客客户、节节约客户户时间，推推出了主主材代购购服务。 水：给水水、排水水管线布布置 电：强弱弱电气管管线安装装 木：家具具制作、吊吊顶安装装、隔断断墙施工工、造型型墙施工工 瓦：墙砖砖、地砖砖施工、墙墙体砌筑筑、墙面面抹灰 油：指工工程中家家具油漆漆施工、墙墙面涂料料涂施工前一、 咨询.设计计师的选选择1. 我进入入东易日日盛店面面后，应应该先找找谁？客户经理理。因为为她会根根据您的的需求更更加准确确、高效效地选择择适合您您的设计计师。2. 若客户户经理不不在，或或与客户户经理的的沟通不不愉快，该该找谁？ 部门经经理。3. 客户经经理推荐荐的设计计师

5、若不不合适，怎怎么办？ 向客户户经理反反映，客客户经理理为您调调换其他他设计师师。4. 如果我我对客户户经理的的服务不不满意，该该如何？ 找部门门经理投投诉。5. 在东易易日盛咨咨询要收收费吗？ 不需要要任何费费用。.价格格及费用用1. 听人说说东易日日盛的价价格比较较高，是是吗？东易日盛盛所使用用的材料料全部为为优质且且环保指指标远高高于国家家标准的的产品，工工艺标准准高、质质量可靠，能能够真正正作到设设计师全全程服务务，并且且先进科科学的管管理方式式及品牌牌信誉度度是其它它装修公公司无可可比拟的的。2. 我如何何比较装装修公司司之间的的价格？ 您家装装修的费费用划不不划算，不不能简单单的以

6、价价格的高高低来衡衡量，比比较准确确的衡量量标准应应该是质质量价格格比。这这里所说说的质量量包括六六个方面面的内容容：材料料等级及及其环保保性、工工艺标准准、工程程质量、服服务内容容、保修修等六个个方面内内容都不不确定的的情况下下谈价格格高低、或或在这六六个方面面内容都都不对等等的情况况下比较较两家公公司的价价格，都都是不科科学的，也也容易使使您误进进价格陷陷阱，从从而蒙受受损失。3. 为什么么厂商铺铺地板价价格较低低，而由由东易日日盛来铺铺则价格格较高？ 因为木木地板厂厂商主要要是靠销销售产品品来获取取利润的的，为了了售出产产品，木木地板厂厂商往往往雇用工工费及技技术水平平都较低低的工人人及

7、使用用比较差差的龙骨骨进行铺铺装，东东易日盛盛为了保保证您家家的工程程质量，木木地板的的铺设都都有专业业的工人人进行安安装，并并使用优优质的辅辅材。4. 为什么么物业管管理部门门已经收收取垃圾圾清运费费，那么么还要收收取垃圾圾清运费费？ 我公司司收取的的垃圾清清运费，是是指从您您的家中中运至小小区内由由物业管管理部门门指定的的垃圾堆堆放点的的费用，其其中包括括人工和和垃圾包包装袋等等多种费费用，而而物业管管理部门门收取的的垃圾清清运费，则则是指将将已运至至小区内内堆放点点的垃圾圾再运至至城外指指定垃圾圾倾倒场场的费用用。5. 为什么么物业管管理费和和物业管管理押金金需要由由我承担担呢？ 在我们

8、们为您做做的预算算里，并并没有含含物业管管理费及及物业管管理押金金，我公公司是非非常正规规的名牌牌企业，我我们不可可能象其其它公司司那样从从客户的的装修成成本中挤挤压出和和部分费费用交给给物业，而而作为业业主，您您在与物物业公司司打交道道时是占占上风的的，因此此还是由由您交纳纳这部分分费用为为好。当当然，如如果我们们在施工工中损坏坏了物业业的设施施，或违违反了物物业管理理规定而而使您交交纳的押押金被罚罚款，我我们将承承担相应应罚款。.用材材1. 东易日日盛为什什么不使使用铝塑塑管？ 我们在在施工中中发现，铝铝塑管自自身存在在大量“致命”的弱点点，它抗抗老化性性能差，保保温性能能差，施施工性能能

9、差，耐耐腐蚀性性能差，使使用寿命命短。为为了确保保您家庭庭用水安安全，避避免发生生难以预预料的后后果，东东易日盛盛不使用用铝塑管管作为水水管管材材。2. 东易使使用PPP-R管管的优点点是什么么？ PP-R管是是一种高高新技术术产品，它它卫生、无无毒、耐耐热，工工作寿命命可达550年以以上。它它采用特特殊的热热熔方式式连接，不不会腐蚀蚀生锈，易易施工、寿寿命长、流流阻小，各各方面性性能指标标均优于于铝塑管管码头是是铝塑管管的换代代产品。3. 铜管是是家庭给给水工程程的发展展方向吗吗？ 铜管的的应用是是家庭给给水工厂厂的发展展方向，在在我国上上海已经经广泛使使用。铜铜管具有有出色环环保性能能，可

10、反反复利用用；铜管管使用寿寿命在775年左左右，瞬瞬间耐高高温，性性能出色色；耐火火、耐压压、良好好的不可可渗透性性；具有有杀菌、抑抑菌作用用；可靠靠的连接接工艺保保证了接接点处无无漏水现现象。4. 东易日日盛现在在使用的的板材主主要都是是欧松板板和澳松松板，为为什么不不用大芯芯板？ 因为现现在市场场上的大大芯板品品牌杂乱乱，供货货渠道混混乱，假假冒产品品很多，即即使是专专业装饰饰公司也也无法保保证用材材质量及及环保性性。5. 东易日日盛为什什么用欧欧松板？ 我们所所选用的的欧松板板是欧洲洲流行的的装修板板材，由由细纤维维单一树树种为基基材，顺顺木纹切切成薄片片，脱胶胶，热压压制作而而成。它它

11、尺寸稳稳定、易易加工、保保温隔热热及防潮潮性好。最最大的优优点是环环保指标标达到欧欧洲标准准，并且且它的供供货渠道道非常稳稳定可靠靠，这样样就避免免了假货货的渗入入。6. 东易日日盛为什什么用澳澳松板？ 澳松板板外表特特殊，环环保性能能极为出出众，并并且因为为它是进进口产品品，外表表特殊，极极不容易易被国内内厂家仿仿制，将将其应用用在装饰饰工程中中，完全全可以保保证工程程的品质质。7. 为什么么其他公公司都用用木龙骨骨，而东东易日盛盛则采用用轻钢龙龙骨？ 家装工工程中的的隔断墙墙、吊顶顶、包立立管等工工程的饰饰面层开开裂和变变形一直直是施工工中的老老大难问问题，其其罪魁祸祸首就是是木龙骨骨。木

12、龙龙骨易变变形、易易腐、易易燃、易易虫蛀、抗抗潮性能能差、抗抗老化差差、连接接处隐患患多，而而轻钢龙龙骨具有有自重轻轻、钢度度大、干干作业和和不易变变形等特特点，就就国外市市场看，轻轻钢龙骨骨已取代代木龙骨骨，成为为龙骨制制作的主主要材质质，由轻轻钢龙骨骨制作的的隔墙、吊吊顶，更更加坚固固，并且且有助于于防止罩罩面层的的开裂和和变形。其其它公司司使用木木龙骨，工工程报价价虽然低低，但却却埋下了了工程隐隐患。我我公司使使用的德德国独资资可耐福福牌轻钢钢龙骨，采采用德国国技术，使使用进口口矿石炼炼制的宝宝钢钢材材在国内内具有一一流的品品质。（注注：东易易日盛在在面积11.5以上工工程项目目中，均均

13、使用轻轻钢龙骨骨）8. 东易日日盛选用用的可耐耐福牌石石膏板有有哪些优优点？ 东易日日盛现阶阶段使用用的是德德国独资资生产的的可耐福福牌石膏膏板，它它是目前前在国内内使用的的质量性性能最出出色的石石膏板，其其采用纯纯进口高高质量纸纸面，纯纯度大于于80%石膏，可可耐福石石膏板销销售量居居欧洲第第一，这这些都能能使石膏膏板工程程质量得得到根本本保证。9. 木龙骨骨、板材材的含水水率应是是多少？ 木龙骨骨、板材材的含水水率应控控制在112%以以内。10. 东易日日盛使用用的防水水涂料好好在哪？东易日盛盛使用的的丙烯酸酸酯防水水涂料目目前是国国家最好好的防水水涂料，与与以前的的聚胺酯酯防水涂涂料相比

14、比其有无无污染、韧韧性好、抵抵抗变形形能力强强等优点点。11. 东易日日盛为什什么不使使用合资资的品牌牌涂料，而而选用价价格相对对高的纯纯进口涂涂料？我们过去去和其它它装饰公公司一样样都使用用合资的的知名品品牌涂料料，但因因其供货货渠道和和销售渠渠道的混混乱，导导致假货货泛滥。即即使象我我们这样样的专业业公司也也无法保保证产品品的真实实性，所所以东易易日盛经经过广泛泛的市场场调研，使使用了芬芬琳、喜喜加、福福乐阁等等纯进口口涂料，这这几种涂涂料都是是国外知知名企业业的优质质产品；如芬琳琳涂料就就是世界界著名的的三大涂涂料厂之之一迪固固里拉生生产的。它它们的共共同特点点是色彩彩丰富、质质感细腻腻

15、；具有有耐水、耐耐擦洗、防防潮等性性能，更更重要的的是其环环保性能能远远优优于国家家标准及及合资产产品，且且进货和和销售渠渠道正规规，避免免了假货货的渗入入。12. 我家是是铺地砖砖好还是是铺天然然石材好好？ 地砖品品种花色色较多，天天然石材材较显高高档，但但价格较较高，如如果经济济情况好好，可选选用高档档天然石石材，装装饰效果果更加突突出，否否则还是是选择地地砖为宜宜，此外外，石材材较地砖砖的脚感感稍凉，质质地更硬硬。选择择地砖还还是天然然石材还还应于居居室整体体设计风风格相联联系。13. 我家是是做清油油的好还还是做混混油的好好？ 清油工工艺与混混油工艺艺的主要要区别在在于二者者的表现现力

16、不同同。清油油主要表表现的是是木材的的纹理和和色泽，因因此清油油大多使使用在硬硬木上；混油主主要表现现的是油油漆本身身的色彩彩及木做做本身的的阴影变变化，对对于木质质要求不不高，夹夹板、软软木、密密度板均均可。14. 我家是是安装塑塑钢窗还还是安装装铝合金金窗、木木格窗好好？ 塑钢窗窗的气密密性、水水密性、隔隔声、保保湿、隔隔热等性性能具佳佳，但价价格较高高；铝合合金窗现现场制作作方便，价价格较低低，但气气密性、水水密性、隔隔声、保保湿、隔隔热性能能低于塑塑钢窗；木格窗窗的优点点主要在在于它的的装饰性性，但不不宜单独独使用。.工艺艺1. 为什么么进行铲铲除原墙墙腻子这这道工序序？ 原有墙墙面腻

17、子子一般用用料质量量、环保保性能不不达标，使使用非耐耐水腻子子，腻子子配胶质质量不合合格或不不环保，有有些墙体体基层空空鼓、脱脱落。为为了确保保工程质质量，公公司要求求对原有有墙面普普通腻子子进行铲铲除。东东易日盛盛目前使使用达到到国家检检测标准准的美巢巢易刮平平牌防水水腻子。2. 墙面基基层处理理后应达达到什么么要求？基层表面面光滑、洁洁净、接接茬平整整，立面面垂直，边边角方正正，无脱脱层、空空鼓，面面层无爆爆灰裂缝缝（风裂裂除外）等等缺陷。3. 可以随意意拆改窗窗下墙吗吗？国家有明明确的规规定装饰饰不能破破坏建筑筑的结构构，因为为窗下墙墙它属于于配重墙墙，拆除除会产生生破坏整整个楼层层的隐

18、患患。4. 墙面施工工时粘贴贴玻璃纤纤维布有有什么作作用？现在商品品房已经经基本取取消毛坯坯房，在在您入住住时房屋屋墙壁面面层已经经是腻子子面层，为为了保证证墙面涂涂料与基基层的粘粘接力，对对原墙腻腻子要进进行铲除除后，粘粘贴玻璃璃纤维布布，达到到基层连连接牢固固、防止止面层开开裂等作作用。5. 什么情况况下要贴贴布？空心墙、轻轻体墙、陶陶粒墙或或墙体结结构松散散、基层层质量差差时必须须贴满玻玻璃纤维维布或衬衬布。如如基层质质量太差差贴布无无效时需需满贴石石膏板。禁禁止在原原建筑涂涂料层上上直接施施工。6. 购买的家家具与装装修中现现场制作作的家具具各有何何优缺点点？购买的家家具主要要优点：机

19、械化化程度高高、加工工精密程程度高，其其漆面洁洁净；可可以在无无尘车间间内油漆漆，起外外观精度度和表面面亮度较较高。现现场制作作的家具具主要优优点：一一方面是是个性化化比较强强，并与与整体装装修的风风格协调调、统一一，特别别是设计计师常常常运用家家具设计计来营造造整个装装修格调调，配套套性能突突出；另另一方面面是空间间利用率率高，尺尺度、尺尺寸易于于把握。7. 暖气能不不能改动动？原则上是是不能改改动的。因因为改动动后无法法进行打打压实验验，无法法得知改改动后是是否存在在问题，物物业管理理部门一一般也不不允许改改动，否否则他们们将不负负责维修修。8. 雨季施工工好不好好影响施施工质量量？针对雨

20、季季施工，东东易日盛盛在多年年的工程程实践中中积累了了丰富的的施工经经验，并并有一套套行之有有效的方方法。譬譬如，针针对木材材含水率率较高的的问题，可可以通过过实木线线条提前前进场进进行较长长一段时时间放置置的方法法，有效效地防止止日后的的线条收收缩、变变形等现现象；对对于空气气湿度大大，我们们会注意意装饰材材料的含含水率等等等。更更重要的的是，装装修质量量表示靠靠季节来来衡量的的，决定定因素是是材料品品质、工工艺标准准、管理理水平。无无论是雨雨季还是是非雨季季施工，我我们都会会为您提提供同样样高质量量的家装装工程。. 家家装环保保知识1. 什么是环环保家装装？环保家装装是指装装饰装修修后的室

21、室内空气气指标甲甲醛、苯苯以及总总挥发性性有机化化合物（TTVOCC）等含含量符合合或优于于国家规规定的各各项环保保检测标标准。2. 环保家装装有标准准吗？环保家装装有标准准。建设设部颁布布了民民用建筑筑工程室室内环境境污染控控制规范范（GGB5003255-20001），国国家质量量监督检检验检疫疫总局颁颁布了室室内装饰饰装修材材料眼害害物质限限量国国家标准准。3. 通常说的的“家装污污染”是什么么意思？室内装饰饰装修所所用的材材料散发发有害有有毒污染染物质，污污染室内内环境。这这种来自自装修本本身的室室内污染染称为家家装污染染。如果果室内空空气中装装修污染染物含量量过高，并并且长期期得不到

22、到解决，会会造成人人身体不不适，影影响健康康。4. 装修污染染中最主主要的有有害物质质是什么么？根据我国国建筑、装装饰和家家具材料料的使用用情况，室室内家装装污染物物主要有有以下几几类： 甲醛 苯系物：苯、甲甲苯、二二甲苯 总挥发性性有机化化合物（TTVOCC） 游离甲苯苯二异氰氰酸酯（TTDI） 可溶性铅铅、镉、汞汞、砷等等重金属属元素5. 室内装修修污染物物主要来来源于哪哪些材料料？ 甲苯主要要来源于于人造板板材、胶胶粘剂和和涂料等等。 苯系物主主要来源源于油漆漆稀料、防防水涂料料、乳胶胶漆等。 含有总挥挥发性有有机化合合物（TTVOCC）主要要来源于于油漆、乳乳胶漆等等。 甲苯二异异氰酸

23、酯酯（TDDI）主主要来源源于聚胺胺酯涂料料。 重金属污污染材料料主要来来源于油油漆、胶胶粘剂等等。6. 家装污染染物是致致病的根根本原因因吗？家装污染染物一般般在新装装修的房房屋里面面，含量量较高，如如果超过过国家标标准，而而且长期期得不到到解决的的话，将将影响人人体健康康，并可可能致病病。不过过，专家家指出，目目前仍没没有科学学的证据据表明，某某种疾病病的产生生是由室室内空气气污染造造成的。所所以，预预防空气气污染超超标，比比事后追追究责任任更重要要和更有有效。7. 甲醛污染染的危害害是什么么？甲醛是一一种无色色易溶的的刺激性性气体。经经呼吸道道吸入，可可造成肝肝肺功能能、免疫疫系统下下降

24、，甲甲醛还被被国际癌癌症研究究机构（IIARCC 19995）确确定为可可疑致癌癌物。8. 苯系物污污染的危危害是什什么？苯系物（包包括苯、甲甲苯、二二甲苯等等）为无无色具有有特殊芳芳香气味味的气体体。经皮皮肤接触触和吸收收引起中中毒，会会造成嗜嗜睡、头头痛、呕呕吐等。苯苯系物被被国际癌癌症研究究机构确确认为有有毒致癌癌物质。9. TVOCC污染的的危害是是什么？总挥发性性有机化化合物（TTVOCC）是常常温下能能够挥发发成气体体的各种种有机化化合物的的统称。其其中主要要气体成成分有烷烷、芳烃烃、烯、卤卤、酯、醛醛等。刺刺激眼睛睛和呼吸吸道，可可伤害人人的肝、肾肾、大脑脑和神经经系统。10.

25、甲苯二异异氰酸酯酯（TDDI）的的危害是是什么？甲苯二异异氰酸酯酯（TDDI）是是具有强强烈刺激激性气味味的有机机化合物物，对皮皮肤、眼眼睛和呼呼吸道有有强烈刺刺激作用用，长期期接触或或吸入高高浓度的的TDII可引起起支气管管炎、过过敏性哮哮喘、肺肺炎、肺肺水肿等等。11. 重金属污污染的危危害是什什么？可溶性重重金属元元素包括括：铅、镉镉、汞、砷砷等。皮皮肤长期期接触可可引起接接触性皮皮炎或湿湿疹。对对人体神神经内脏脏系统会会造成危危害，特特别对儿儿童发育育影响较较大。12. 你们提到到的虚假假环保、概概念环保保是什么么回事？虚假环保保和概念念环保究究其根本本，是市市场中的的一种欺欺骗行为为

26、，是对对消费者者和自己己产品品品质的严严重不负负责任。很很多装饰饰企业都都是推出出家装环环保，但但要做到到真正的的家装环环保，只只有才最最根本的的材料入入手，严严格控制制，保证证所有装装饰材料料达到国国家规定定的环保保指标（或或更高的的环保标标准），才才是解决决问题的的根本途途径。13. 虚假环保保、概念念环保有有什么区区别吗？ 虚假环环保，在在宣传中中使用各各种方式式证明自自己使用用环保材材料，但但实际工工程中并并不使用用环保材材料或使使用很少少的环保保材料，更更有甚者者，使用用的是假假环保材材料。概概念环保保，一种种市场炒炒作行为为，在各各种环境境中通过过暗示、文文字游戏戏等方式式，使人人

27、误解为为环保装装修，实实际工程程中没有有使用环环保材料料，更谈谈不上环环保装修修。14. 使用刚刚刚达标后后的装饰饰材料装装修安全全吗？人们通常常以为全全部使用用检测达达标的装装饰材料料就等于于合格了了、达标标了。其其实不然然，使用用刚刚达达标的装装饰材料料，虽然然材料本本身达标标，但容容易出现现累加效效应，造造成室内内空气中中污染物物超标。所所以，只只有使用用更高标标准的环环保装饰饰材料，才才能避免免室内污污染物的的因累加加效应而而超标。15. 听说许多多环保公公司都有有环保工工艺，请请问可靠靠吗？据我们了了解，在在乳胶漆漆里加甲甲醛捕捉捉剂或把把板材加加热使甲甲醛挥发发等手段段，并不不能从

28、根根本上解解决环保保问题，这这只是部部分公司司的炒作作行为。16. 现在市场场中假货货很多，东东易日盛盛怎样保保证使用用的是真真实的环环保材料料呢？在东易日日盛选择择材料的的标准里里，很重重要的一一条就是是看该品品牌材料料的销售售渠道是是否干净净，市场场上有没没有假货货。正是是这样严严格的筛筛选，使使一些国国内名牌牌合资产产品被拒拒之门外外，也使使东易日日盛转而而求助于于渠道有有保障的的纯进口口产品。17. 东易日盛盛推出的的“家装数数字环保保菜单”是什么么意思？东易日盛盛精心挑挑选出环环保指标标优异的的装饰材材料组合合成“家装数数字环保保菜单”。“家装数数字环保保菜单”推出的的目的是是为了增

29、增强家装装环保的的透明度度，使消消费者使使用上最最好的环环保材料料，得到到更健康康的家居居环境。18. 家装数字字环保菜菜单中的的这些环环保材料料的数据据可信吗吗？东易日盛盛推出的的环保材材料，从从板材、油油漆到各各种粘合合剂，都都无一例例外的具具备由国国家权威威检测机机构提供供的认证证，并且且认证标标准优于于国家的的新环保保标准。部部分进口口材料供供应商，除除拥有国国家的环环保检测测认证外外，更拥拥有国外外权威机机构提供供的环保保检测认认证，更更重要的的是东易易日盛要要求每个个材料供供应商提提供其产产品蛤品品质保证证书，以以保证其其所提供供的免检检产品的的环保指指标与检检测报告告中相符符。1

30、9. 你提到环环保检测测中的送送检、抽抽检是什什么意思思？装饰材料料的环保保检测有有两种方方式：送送检和抽抽检。送送检产品品由生产产厂家将将样品送送至检测测部门检检测。抽抽检产品品由检测测部门从从被检测测货品中中随机抽抽取检验验，抽检检报告具具有很强强的代表表性和真真实性。而而一般厂厂家提供供的检测测报告都都是送检检报告，进进口装饰饰材料由由于不能能在国内内特殊加加工，所所以其送送检的样样品也都都是随机机抽取的的，相当当于抽检检，所以以其检测测报告对对此产品品而言，具具有很强强的代表表性和真真实性。20. 家装数字字环保菜菜单中的的“挑战家家装环保保极限”是什么么意思？家装数字字环保菜菜单中的

31、的各类装装饰材料料的环保保指标是是非常优优异的，在在一定条条件下，可可以说是是目前市市场中能能够获得得的、最最好的环环保材料料。同时时，东易易日盛还还在不断断寻找更更好的环环保材料料，挑战战家装环环保极限限。21. 环保菜单单中推出出的“进口材材料”的品质质怎么样样？进口产品品不论从从品质，还还是销售售渠道上上，完全全可以保保证它的的环保品品质的真真实性。从从产品的的质量讲讲，比如如欧松板板和澳松松板两类类进口板板材产品品，外表表特殊，物物理性能能极为出出众，极极不容易易被国内内厂家仿仿制。欧欧松板采采用哦哦哦高级环环保胶粘粘剂，符符合欧洲洲最高标标准ENN3000标准，成成品完全全符合欧欧洲

32、E11标准，可可以与天天然木材材相比。环保材材料数据据对比一、内墙墙涂料类类（含防防水涂料料）序号检测项目国家标准喜加乳胶漆检验结果芬琳乳胶漆检验结果福乐阁乳胶漆检验结果雨虹牌丙烯酸防水涂料检验结果1挥发性有机化合物（VOC）（g/L）20031.797.346.679.22游离甲醛（g/L）0.10.060.020.020.033可溶性铅（mg/Kg）900.60.05150.54可溶性镉（mg/Kg）750.1未检出3.0.015可溶性铬（mg/Kg）600.50.51.90.56可溶性汞（mg/Kg）600.10.10.10.1以上检测测由“国家建建筑材料料检测中中心”依照国国家强制制性

33、标准准GB1185882-220011室内内装饰装装修材料料内墙涂涂料中有有害物质质限量规规定进行行抽检。二、胶粘粘剂类序号检测项目目国家标准美巢1008胶检验结果果美巢界面面胶检验结果果绿色家园园牌白乳乳胶检验结果果1游历甲醛醛（g/kg）10.90.80.02262苯（g/kg）0.22未检出未检出未检出3甲苯+二二甲苯（g/kg）10未检出未检出未检出4总挥发性性有机物物（g/L）5031.5528.4436.33以上检测测由国家家建筑材材料测试试中心根根据国家家强制性性标准GGB1885833室内内装饰装装修材料料 胶粘粘剂类有有害物质质限量规规定进行行抽检。三、 人造板类类检测项目目

34、实验方法法国家标准欧松板检验结果果澳松密度度板检验验结果森通饰面面板检验结果果使用范围围甲醛释放放量（mmg/LL）干燥器法法1.550.30.60.5E1级：可直接接用于室室内以上检测测由国家家建筑材材料测试试中心根根据国家家强制性性标准GGB1885800-20001室室内装饰饰装修材材料人造造板及其其制品中中甲醛释释放限量量规定定进行抽抽检。四、 油漆类1、硝基基类油漆漆序号检测项目目国家标准准经典20000系系列油漆漆检验结结果1挥发性有有机化合合物（VVOC）（g/L）7500706.12苯（%）0.55未检出3甲苯和二二甲苯总总和（%）451.42、聚酯酯类油漆漆序号检测项目目国家

35、标准准经典20000系系列油漆漆检验结结果1挥发性有有机化合合物（VVOC）（g/L）光泽（660）880，7700601.72苯（%）0.55未检出3甲苯和二二甲苯总总和（%）404.94游离甲苯苯二异氰氰酸酯（TTDI）（%）0.770.0015可溶性铅铅（mgg/Kgg）900.66可溶性镉镉（mgg/Kgg）75未检出7可溶性铬铬（mgg/Kgg）600.58可溶性汞汞（mgg/Kgg）600.11以上检测测由国家家建筑材材料测试试中心根根据国家家强制性性标准GGB1885811-20001室室内装饰饰装修材材料溶剂剂型木器器 涂料料中有害害物质限限量规规定进行行抽检。.东易易家居1.

36、 什么叫完完整家居居？完整家居居就是从从室内的的装饰装装修到室室内配置置、家具具、配饰饰到最后后的保洁洁等均由由一家家家装公司司一体化化完成。因因为只有有这样，客客户家里里的设计计、施工工再到配配置均出出自一位位设计师师之手，所所以他会会整体全全面规划划、布局局设计，使使其和谐谐、完整整、统一一。客户户也不会会劳心费费力，搜搜索很多多的商家家，所以以家装从从总体和和全局上上考虑就就叫完整整家居。2. 成品化的的木作制制品在家家装里有有什么优优势？国内的室室内装饰饰装修行行业的成成品化是是未来的的发展趋趋势，及及早推广广应用也也属势在在必行。成成品化的的木制作作品在家家装中的的优点是是安装快快捷

37、，缩缩短工期期，降低低现场作作业的污污染和噪噪音；同同时也降降低运输输费用，材材料、人人工成本本，而且且在制作作过程中中，款式式在工厂厂灵活可可调，实实行机械械加工，计计算机程程序控制制使得木木制品的的质量得得到确实实的保证证和提升升。3. 请介绍一一下那么么东易家家居成品品门、门门套质量量怎么样样？我们的工工厂工装装设备是是经过多多次优化化选择的的，工厂厂的厂房房设备、人人才、管管理、资资金技术术在北京京都是第第一流的的，所以以运用我我们的生生产技术术、品牌牌优势进进行全面面的管理理整合，推推出优质质的门扇扇、门套套，并且且运用我我们东易易日盛装装饰集团团的设计计优势，不不断向市市场推出出创

38、新的的更多款款式，以以优质、高高效、低低耗的生生产方式式赢得更更多客户户和市场场。门扇扇与门套套由于是是机械化化的干燥燥、踞刨刨、打孔孔，所以以门的木木材含水水率都控控制在标标准范围围内，而而且机械械加工的的精密度度高，榫榫卯配合合牢固。在在最后油油漆表面面处理的的工艺上上，我们们采用的的是无尘尘喷涂，以以保证喷喷漆面光光洁如镜镜，从任任何角度度上看都都无疵点点。从而而保证了了门扇、门门套的高高质量标标准。4. 东易家居居成品化化的橱柜柜给客户户带来什什么？随着市场场成熟，客客户观念念更新，家家装公司司的成长长壮大，家家装成品品化为大大势所趋趋。家装装成品化化的橱柜柜给客户户带来设设计的统统一

39、，在在整个居居室中，设设计师会会将厨房房的家具具和家用用电器纳纳入总体体构思的的轨道，从从而使得得整体设设计和谐谐统一、得得体，而而不会杂杂乱无章章或者游游离整体体设计之之外，而而且橱柜柜的款式式、造型型、色彩彩可以与与大局协协调。5. 步入式的的衣帽间间适合什什么样的的家庭？首先从衣衣帽间的的形式来来看，有有一字型型、U字字型、LL型，不不同房型型的家庭庭均可采采用，如如有衣帽帽间，可可按其大大小量体体裁衣制制作，如如家庭户户型面积积小，其其步入式式的衣帽帽间无门门柜体，有有推拉门门柜体多多可装在在卧室或或综合性性的功能能房间内内，它形形式上分分合自如如，款型型多变，所所以只要要各种家家庭选

40、择择适合自自己的喜喜好和宜宜于房型型安装即即可。6. 东易家居居是做什什么的？目前家装装的成品品化木制制品有几几大项：门扇、木木门套（筒筒子板、贴贴脸）、橱橱柜、柜柜体（分分有门和和无门），以以及配套套的五金金件。随随着成品品化家装装概念的的扩展，以以后会延延伸到木木地板、踢踢脚线、装装饰线、窗窗帘盒、电电视台柜柜、鞋柜柜、艺术术陈列柜柜、酒柜柜等，最最后延伸伸到设计计个别家家具、配配置、及及完整全全套的家家具。7. 东易家居居的产品品质量与与市场同同类产品品比较如如何？我们东易易家居的的产品质质量无论论从外观观的设计计还是内内在的用用材品质质，都是是经过层层层把关关，严格格控制。的的。如果果

41、以门扇扇做比较较，市场场上同等等价位的的木门，虽虽说是彬彬木实木木填芯，我我们的木木枋材料料就是大大枋整枋枋的，而而市场上上有的就就是用短短小的木木枋填芯芯。我们们的花纹纹和曲线线是由计计算机程程序控制制而选出出的，而而市场上上有的人人工产品品，就是是靠人的的手工依依经验挖挖出，显显然这二二种生产产方式的的外观效效果和质质量是不不一样的的。又如如同样款款式的橱橱柜，我我们所用用的基层层板材是是符合欧欧洲环保保标准EE1级的的材料，但但市场上上有的厂厂家就达达不到这这一环保保要求，所所以产品品的质量量应该从从综合的的外观形形式美和和内在的的质量好好二个方方面去进进行鉴别别和评价价。二、主材材代购

42、1. 听说你们们公司可可以为客客户代购购材料，能能否做一一简单介介绍？很高兴为为您服务务。几年年来，东东易日盛盛饰公司司长期和和行业内内一些知知名度和和信誉度度都比较较高的厂厂家及经经销商保保持着良良好的合合作关系系，宗旨旨是：让让客户省省心、省省力、省省时。同同时在了了解您的的需求后后，本着着对客户户负责的的精神向向客户推推荐一些些高品质质的材料料。也是是专门为为方便没没有更多多时间打打理装修修事宜的的客户代代购主材材的专业业公司。2. 在你们公公司代购购的价格格和市场场价格有有何区别别？可以说在在我公司司代购的的大多数数产品低低于市场场价格或或和市场场价格持持平，同同一品牌牌有个别别品种、

43、型型号略高高于市场场价格或或持平。但但购买总总价应该该比市场场价低。3. 怎样才能能知道你你们代购购的具体体产品比比市场便便宜还是是贵呢？您可以到到建材市市场去转转一转，选选择您有有意向要要买的品品种型号号，记下下后打电电话到我我公司总总部询问问一下我我们的报报价，两两者比较较后高下下便知。随随时欢迎迎您拨打打电话5572004511转2003或2204咨咨询，我我们的工工作人员员会为您您提供优优质、高高效、专专业的服服务。4. 在你们公公司代购购材料，我我们可以以得到怎怎样的方方便和实实惠？省心。首首先在我我公司代代购省去去了您一一趟趟跑跑建材市市场的劳劳顿和因因工作忙忙而无暇暇顾及的的苦恼

44、，在在次设计计师和材材料员会会一起根根据您居居室设计计风格为为您选择择相得益益彰的材材料。其其次是免免除了您您退补货货的麻烦烦，因为为像墙地地砖等一一些产品品在实际际应用中中存在退退补货的的问题。如如果您自自己在市市场上购购得，还还得亲力力亲为，为为补或退退几片砖砖再跑一一趟。而而在我公公司代购购则可以以省去这这些麻烦烦，全由由我们适适时和厂厂家协调调代您办办理了。5. 你们代购购的产品品是否有有质量保保证？在选择合合作厂商商时，我我们经过过了严格格的筛选选和市场场调研。所所代购的的品牌在在签定合合作协议议时都要要求厂方方或经销销商提供供经过国国家权威威机构检检测的产产品合格格证书和和相关的的

45、检测报报告及法法人代表表、企业业营业执执照等在在我公司司备案。手手续不全全者一律律不与合合作 。这这样就有有效地保保证了产产品质量量 ，即即便出现现问题，我我们都可可以寻求求最迅捷捷解决问问题的途途径。6. 我想了解解一些主主材代购购事宜，找找谁可以以帮助我我？如果您来来到我公公司任何何一间设设计分部部，在咨咨询方案案设计的的同时，客客户经理理和设计计师都可可以为您您做介绍绍。当您您需要了了解材料料知识或或产品价价格时，我我们的材材料员就就会来到到您的身身边为您您提供热热情而专专业的服服务。您您只要把把您的购购买意向向传达给给材料员员，他就就会为您您介绍相相应价位位的材料料品牌供供您选择择。7

46、. 经过哪些些途径可可以知道道你们所所代购材材料的品品牌？在您签订订的工程程合同中中有一份份饰材公公司发放放给客户户的主主材代购购明细单单，或或通过东东易网浏浏览，上上面详细细排列着着主材公公司所代代购的材材料品牌牌，一目目了然。8. 市面上流流行着设设计师代代购材料料拿私扣扣的传言言，你们们公司设设计师为为我推荐荐市场中中的材料料，比你你们公司司如何？在行业内内确实有有设计师师拿私扣扣的现象象。我们们公司正正是为遏遏止此类类恶行的的蔓延，专专门成立立了“饰材部部”并开展展了主材材代购业业务。公公司规定定：设计计师为客客户推见见市场中中的材料料也必须须经过饰饰材部的的代购途途径完成成，设计计师个人人带您到到市场中中选购材材料是公公司严格格禁止的的，这样样保证您您的利益益不被侵侵害。9. 设计师帮帮我买材材料，出出了问题题你们负负责吗？我们公司司对此不不负任何何责任。因因为设计计师帮您您买材料料纯属