2022年浙江省社会工作者自我评估测试题76.docx

《2022年浙江省社会工作者自我评估测试题76.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年浙江省社会工作者自我评估测试题76.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 小张是被老张(回族)从路边捡回来养大的，且老张一生没有亲生孩子，老张依法办理了收养登记，老张过世后，他的兄弟姐妹都来分割他的遗产，还以小张不是老张的亲生孩子为由，不让其参与分割遗产。对此，以下说法正确的是（ ）。A.由于小张不是亲生的，只是捡来的，所以没有继承权B.虽然小张是捡来的，但也陪伴了老张那么多年，作为养子理应有权继承C.应该按照回族的风俗习惯处理，法律在少数民族这方面没有相应的规定D.老张还有兄弟姐妹，所以小张没有权利继承【答案】 B2. 【问题】 根据城市居民委员会组织法规定，(

2、)有选举权和被选举权；但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外。A.街道办事处聘任的人员B.年满18周岁的本居住地居民C.在社区工作的事业编制干部D.党委、政府下派到社区挂职锻炼的人员【答案】 B3. 【问题】 金某通过了某单位的入职考试，但在体检时被诊断为患有乙肝，该单位以金某是传染病病原携带者为由拒绝录用他。根据就业促进法的规定，该用人单位的做法违背了促进就业的（ ）原则。A.照顾特殊和困难群体就业原则B.平等就业和自主择业C.以人为本、尊重D.劳动保护【答案】 B4. 【问题】 居民委员会组织的本质特征之一是（ ）。A.政府基层组织B.基层性C.自治性D.社会性【答案】 C5. 【问题】 一

3、般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.思维内容障碍B.感觉障碍C.思维形式障碍D.知觉障碍【答案】 A6. 【问题】 关于人民调解工作说法正确的是（）。A.调解协议一旦达成即具有法律强制力B.调解以国家强制力作保证C.调解是起诉的必经程序D.当事人可以要求更换调解委员【答案】 D7. 【问题】 公安机关认为暂缓执行行政拘留不致发生社会危险的，由被处罚人或者其近亲属提出符合中华人民共和国治安管理处罚法规定条件的担保人，或者按每日行政拘留200元的标准交纳保证金，行政拘留的处罚决定暂缓执行。不属于担保人应该符合的条件是（ ）。A.与本案无牵连B.与被处罚者有血缘关系C.享有政治权利，人

4、身自由未受到限制D.有能力履行担保义务【答案】 B8. 【问题】 中华人民共和国烈士证明书由烈士遗属户口所在地的县级人民政府民政部门向烈士遗属颁发，烈士遗属中的持证人由烈士遗属协商确定，协商不通的，()。(2016)A.由县级人民政府民政部门代为妥善保管B.按配偶、子女、父母(抚养人)顺序确定持证人C.按子女、配偶、父母(抚养人)顺序确定持证人D.按父母(抚养人)、配偶、子女顺序确定持证人【答案】 D9. 【问题】 民办非企业单位登记暂行条例明确指出，登记管理机关应在收到民办非企业单位申请变更登记的全部有效文件之日起( )日内做出准予登记或者不予登记的决定。A.15B.20C.30D.60【答

5、案】 D10. 【问题】 主管全国流动人口计划生育工作的部门是( )。A.全国人民代表大会B.国务院C.国务院人口和计划生育部门D.妇联【答案】 C11. 【问题】 某非公募基金会成立于2005年12月，初始基金为1亿元，2006年度其公益事业支出A.2006年度B.2007年度C.2008年度D.2009年度【答案】 C12. 【问题】 我国劳动者的标准工作日为每日工作( )小时，每周工作( )小时。A.7，40B.7，42C.8，40D.8，42【答案】 C13. 【问题】 大鹏，职业技术学院康复专业毕业生，受聘于家政服务机构暖阳中心，被派到小张家护理张大爷。暖阳中心与小张签订了家庭服务合

6、同。根据家庭服务业管理暂行办法，暖阳中心的下列做法中，正确的是()。A.暖阳中心要求小张必须购买某品牌治疗仪B.小张要求暖阳中心扣留大鹏的身份证，暖阳中心予以拒绝C.小张要求暖阳中心对大鹏建立工作档案，暖阳中心予以拒绝D.大鹏要求复印暖阳中心与小张签订的家庭服务合同，暖阳中心予以拒绝【答案】 B14. 【问题】 案例一(5)：A.纠正错误观念B.纠正导致错误观念的认知过程C.使用家庭作业D.使用苏格拉底式对话【答案】 C15. 【问题】 我国现行民法典规定，下列有关父母子女间的权利义务说法错误的是（ ）。A.父母对子女有抚养教育的权利和义务B.父母对未成年子女有保护和教育的权利和义务C.未成年

7、子女也是父母的赡养义务人D.父母子女之间有相互继承遗产的权利【答案】 C16. 【问题】 老李一家户籍都在河南，但常年在北京做小店生意，一直住在北京。老李儿子突发重大疾病，看病花光了家里所有的积蓄，生活严重困难，符合临时救助的条件。老李想申请临时救助，根据国务院关于全面建立临时救助制度的通知，他()。A.可以在北京申请B.必须在河南申请C.不能在北京申请，因为户籍在河南D.不能在北京申请，因为北京人口太多【答案】 A17. 【问题】 当社会团体换届产生新一届职务时，（）职务的变动不需要到登记管理机关办理负责人变更备案手续。A.理事长B.副理事长C.秘书长D.会计【答案】 D18. 【问题】 我

8、国现行民法典规定，下列有关父母子女间的权利义务说法错误的是（ ）。A.父母对子女有抚养教育的权利和义务B.父母对未成年子女有保护和教育的权利和义务C.未成年子女也是父母的赡养义务人D.父母子女之间有相互继承遗产的权利【答案】 C19. 【问题】 某行政机关收到所属事业单位职工李某的信访事项后，不能当场答复是否受理。根据信访条例，该行政机关应当自收到信访事项之日起（ ）告知李某是否受理。A.10日内通过电话方式B.16日内用电子邮件方式C.15日内书面D.15日内当面口头【答案】 C20. 【问题】 彩票互联网代销者应当具备的条件，不包括（）。A.注册资本不低于5000万元人民币B.单位及其高级

9、管理人员近3年内无犯罪记录C.有符合要求的场所和安全保障措施D.具有独立法人资格【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 行为治疗模式的治疗技术主要有( )。A.模仿B.输入希望C.放松练习D.系统脱敏E.厌恶疗法【答案】 ACD2. 【问题】 扶持自主就业是退役士兵安置的主渠道，关于自主就业退役士兵享受的待遇，下列说法正确的是（）。A.刘某是自主就业的退役士兵，将由县级以上人民政府发给一次性退役金B.退役士兵李某退役1年内参加职业教育和技能培训的，费用由县级以上人民政府承担C.各级人民政府举办的公共就业人才服务机构，应免费为退役士兵叶某提供档

10、案管理、职业介绍和职业指导服务D.杨某退役后从事个体经营，自其在工商行政管理部门首次注册登记之日起2年内，免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费E.王某入伍前是某企业职工，退出现役后可以选择复职复工【答案】 BC3. 【问题】 设计问卷应该考虑的原则包括()。A.考虑问卷调查的障碍因素B.探索性工作是前提C.以回答者视角为主D.问卷要有信度与效度E.考虑研究目的或研究类型【答案】 ACD4. 【问题】 下列说法中，正确的是（）。A.对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务B.社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题C.社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”D.服

11、务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点E.社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助【答案】 AC5. 【问题】 关于妇女社会工作的核心内涵，下列说法正确的有（ ）。A.解决妇女存在的特殊问题和发展问题B.满足妇女的社会福利，维护妇女权益，促进妇女发展C.推动社会性别视角的普及和纳入决策主流，实现性别平等的目标D.妇女社会工作的工作对象开始以男性为主E.用社会性别视角以及应用社会工作专业价值理念和方法，总结和提炼本土的妇女工作实践经验【答案】 ABC6. 【问题】 社会工作者小张设计了一份项目申请书，参加社区公益创投活动。在这份项目申请书中，需要重点说明的内容有（ ）。A.项目的政策意

12、义和实践意义B.项目的主要目标和成效指标C.项目的主要内容和实施策略D.项目的盈利模式和社会影响E.项目的经费预算和交代方式【答案】 A7. 【问题】 优抚安置工作覆盖范围广、涉及人群多，因服务对象的特殊性，难以建立专业工作关系的领域包括：A.优抚医院社会工作B.光荣院社会工作C.军供社会工作D.军休社会工作E.烈士褒扬社会工作【答案】 C8. 【问题】 国务院关于全面建立临时救助制度的通知提出要强化临时救助制度实施的保障措施，包括（）。A.加强组织领导B.加强能力建设C.加强社会参与D.加强监督管理E.加强政策宣传【答案】 ABD9. 【问题】 社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会

13、工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。社会工作对不公正行为的干预途径有( )。A.为困难群众提供帮助B.增强困难群众参与社会生活的能力C.促进不公正制度的改变D.尝试改变困难群众的价值观E.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障【答案】 ABC10. 【问题】 （2020年真题）王某强制隔离戒毒期满回到社区后，自暴自弃，既没有收入来源，又不出去工作，也不与家人和邻居来往。一天，王某找到居委会，要求给予经济救助，并扬言自己身患传染病，若不给钱，就会做出过激行为。居委会工作人员耐心劝导，遭到王某的恶语攻击，遂将王某

14、转介给社会工作者小张。从王某的上述行为表现可以看出，王某具有矫正社会工作服务对象（）。A.冲动好斗的人格特征B.吸毒人员的生理特征C.自卑消沉的心理特征D.多重困难的生活特征E.与社会脱节的社会特征【答案】 ACD11. 【问题】 根据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法的规定。救助站对流浪乞讨人员实行救助的内容不包括( )。A.提供符合食品卫生要求的食物B.提供符合基本条件的住处C.对在站内突发急病的，及时送医院救治D.对流浪乞讨人员进行职业培训E.责令适龄的流浪乞讨人员接受义务教育【答案】 D12. 【问题】 关于军队干部退休安置办法，下列说法正确的有( )。A.军队干部经批准退休后，由

15、团以上政治机关填发退休干部证明书和介绍信B.退休干部个人档案材料应继续保存在其所服役的部队C.退休干部证明书所填项目在退休后的变动，由安置地区的民政部门负责填写D.退休干部的交接工作，由军以上单位派人到安置地区的省、市、自治区人民政府民政部门办理E.军队退休干部移交地方后，由地方各级民政部门的专门机构负责组织实施服务管理工作【答案】 CD13. 【问题】 社会工作专业伦理守则的国际惯例中，主要规范了社会工作者对（ ）的伦理责任。A.政府部门B.社会工作者的家庭成员C.服务对象D.同事E.社会服务机构【答案】 CD14. 【问题】 社会工作的基本对象包括（）。A.孤儿B.妇女C.残疾人D.精神病

16、患者E.因失业而生存困难者【答案】 ACD15. 【问题】 在矫正社会工作中运用社区工作方法要注意的主要问题有（ ）。A.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境B.开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯C.发动社区居民来更严密地监督管理矫正对象D.通过矫正对象来教育社区居民守法E.尽量让矫正对象不和社区其他居民发生接触【答案】 AB16. 【问题】 下列各项属于妇女贫困表现形式的有（ ）。A.健康状况差B.文化教育水平低C.自信心不强D.社会不安定E.休闲时间严重不足【答案】 AB17. 【问题】 特困人员救助供养的内容包括（ ）。A.提供基本生活条件B.对生活不能自理的给予

17、照料C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜E.提供就业保障【答案】 ABCD18. 【问题】 社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组，旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流，增进她们对生活环境的适应及融入。小组中，一些组员谈到因地域文化差异，在参与社区事务方面的机会较少，也缺乏表达合理诉求的渠道和能力，甚至被部分当地人看不起，这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则，小青恰当的做法有（ ）。A.建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动B.帮助组员链接资源并促进他们积极面对现实C.采取整体视角分析组员所处社区环境及障碍D.让组员相信只有接受现状才能适应融入环境E.协助组员熟悉当地经济文化并寻找参

18、与机会【答案】 BC19. 【问题】 根据需求调研结果，社会工作者小李拟为居住在社区的随迁老人开展一个“社区融入”主题小组。老人们表示对小组活动不太了解，既感到新鲜，又担心自己做不好。针对上述情况，在开展小组活动之前，小李适宜的做法有( )。A.通过向老人介绍小组目标和内容，消除老人心理顾虑B.设计有趣易记的小组名称，以引发老人对小组的关注C.向性格矜持的老人进行个别介绍，让其感到小组有趣D.向老人子女介绍小组计划，让他们鼓励老人参与小组E.在小组中与老人忆唱老歌，激发老人参加小组的兴趣【答案】 ABCD20. 【问题】 (2018年)黄阿姨今年65岁，育有一子一女，老伴去世得早，儿子长期在国

19、外工作。从建立非正式照顾系统的角度看，社会工作者可动员照顾黄阿姨的人员有（）。A.黄阿姨的女儿B.黄阿姨的朋友C.黄阿姨的邻居D.助餐服务送餐员E.日间照料中心社会工作者【答案】 ABC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 钱刚，35岁，某社区无业人员，因为缺少职业技能，一直没找到合适的工作。经朋友介绍，他当起了某无医疗资格的小诊所的医托，经常出没于地铁口、火车站、汽车站附近的正规医院及周边旅馆，和朋友联合用欺骗的方法引诱患者及家属误入歧途。后来，钱刚被判处有期徒刑1年，缓刑1年，现在正接受社区矫正工作站的矫正。每个星期，工作站都会听取钱刚的思想汇报，每个月给他做一次心理辅导，指导他在

20、社区里做公益劳动，比如打扫卫生等，像好朋友一样亲切。现在的钱刚与四个月前判若两人。这两天周末，他还在社区矫正工作者的帮助下，参加了机械操作技能培训，并到车间进行实践。钱刚越干越有劲，精神十足，说自己一定会认真进行改造，靠自己的辛勤劳动生活。【问题】1根据我国现行法律的规定，社区矫正适用于哪五种罪犯?钱刚属于哪一种?2结合上述案例，谈谈社区矫正工作者在对钱刚进行矫正过程中的主要任务有哪些?【答案】1(1)关于开展社区矫正试点工作的通知指出，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列五种罪犯：被判处管制的；被宣告缓刑的；被暂予监外执行的；被裁定假释的；被剥夺政治权利，并在社会上服刑的。

21、(2)上述案例中的钱刚属于第二种情况，是被宣告缓刑的罪犯。2在对钱刚提供矫正服务的过程中，社区矫正工作者的主要任务有以下几个方面：(1)加强对钱刚的管理和监督虽然钱刚在社区矫正过程中的表现逐渐变好，但矫正工作者仍然要提高警惕，加强对其服刑的管理和监督，确保矫正工作的顺利开展和完成。(2)加强对钱刚的思想教育矫正工作者要加强对钱刚的思想教育、法制教育、社会公德教育，矫正其不良心理和行为，使他悔过自新，弃恶从善，成为守法公民。(3)帮助钱刚解决遇到的困难钱刚是因为缺少职业技能，在找工作的过程中一直遇挫，所以才走上医托这条路的。社区矫正工作者需要帮助他解决这一困难，寻找合适的机会协助钱刚参加职业技能

22、培训，帮助他靠自己的辛勤劳动独立生活。2. 案例：马文，女，43岁，超市收银员，初中文化。女儿17岁，高中二年级。丈夫是出租丰司机，每天早出晚归，由于工作很累，没有时间管教孩子，把管教孩子的任务完全推给了马文。马文希望女儿以后能考上一所好大学，所以对女儿学习要求很高，每天都逼迫女儿抓紧时间学习，不允许女儿有业余生活。女儿从小喜欢唱歌，可是马文认为唱歌并不能给女儿一个好的前程，因此马文强烈反对女儿唱歌。但是在妈妈的管教下，女儿学习成绩并不好，而且厌学情绪越来越强烈。由于压力大，女儿经常会偷偷去网吧上网，有时候甚至彻夜不归，回家后马文很生气，忍不住管教女儿，对女儿又打又骂，痛恨女儿不理解自己的苦心

23、，不上进。而女儿见到马文也如同见到了敌人一样。马文现在开始埋怨丈夫，常常因为女儿的事情和丈夫吵架，夫妻关系因此也出现裂痕。为此，马文非常痛苦，晚上无法入睡，工作时也无法集中精力，经常结账出现错误，压力非常大。问题：假如你是一名社会工作者，请针对马文面临的问题，拟定一份服务方案。【答案】【答案要点】1问题的陈述与分析(1)亲子关系问题：因为马文管教孩子过多，孩子正值青春期，有叛逆心理，所以造成马文与女儿的亲子关系不佳，而马文丈夫疏于对女儿的管教。(2)夫妻关系问题：因为女儿教育引起的压力，马文与丈夫的沟通中也出现问题，夫妻关系出现裂痕。(3)马文女儿的教育与交友问题：学业不良，有厌学情绪，可能结

24、交损友，彻夜不归等。2方案设计(1)方案目标改善亲子关系：增强亲子之间的沟通交流，加强家庭的社会功能。改善夫妻关系：化解夫妻矛盾，改善双方关系，使双方达成谅解，避免家庭解体。马文女儿的教育与交友问题：增强学习的主动性，消除厌学情绪，帮助其树立正确的交友观。(2)方案实施策略3. 社区居委会是基层群众自治组织，这个组织的主体应该是居民，居民应该发挥重要作用。但是，某社会工作者在D社区调研时发现，该社区居民的自治意识不是很高，自治程度低。首先，居民对社区的认知度、归属感较弱。调查得到数据反映，只有641的人知道自己所属具体社区，少于25的居民能够正确选择选择自己的社区，他们对社区没有太多的认识，认

25、为社区只是居住的地方，居委会只是个办事机构，与自身没有太大关系。居民们大部分与整个社区、社区居委会、其他居民的关系都不紧密，很少有集体的社区行动。?其次，不少居民表示对社区活动的参与度不高，在参与社区居委会民主选举时缺乏相应的渠道。针对这一点，社会工作者了解到，有很多居民乐意参与相关活动，但是居委会的宣传存在问题，居民也缺乏相应的渠道来了解各项活动。最后，居民对社区居委会和政府的监督不够。很少有居民会对居委会或是政府的工作进行监督，一般都是做自己的事。出现这样的原因，一方面是因为居民没有监督的意识，另一方面则是因为居民本身缺乏监督的能力，不知道从哪些方面监督、怎样监督。针对以上情况，社会工作者

26、计划在该社区开展社区社会工作，通过多个方面的改善，提高D社区居民的自治能力。问题：1社区社会工作的目标是什么?2社会工作者应采用哪种社区社会工作模式开展工作?3社会工作者应采取何种策略来改善D社区问题【答案】1从社会工作专业角度出发，社区社会工作主要有以下目标：(1)促进居民参与，解决社区问题。社会工作认为社区问题的解决主要依靠社区居民，要相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题。社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念，使其树立信心，传授其解决社区问题的知识和技巧，发现居民的潜能，培育居民的领导能力，推动居民参与集体行动，群策群力解决社区问题，改善居民的自我形象，提升居

27、民和社区自决和自立的能力。(2)改善社区关系，提升社区意识。社会工作认为社区关系主要有两种表现形式：一是对外关系，是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。二是对内关系，一方面是指社区内部各组织之间的关系，如居委会、服务站(工作站)、业主委员会、物业公司等；另一方面是指居民和居民之间的各种关系，包括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系。(3)挖掘社区资源，满足社区需求。社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源，并通过资源的配置工作来满足社区居民的需求。在这个过程中，社会工作者通过发现挖掘、整合

28、资源和管理资源的工作，一方面让社区中有需要的居民尽快得到有效支持，提升专业服务的质量；另一方面保证资源的有效运用，避免重复和浪费。社会工作者在挖掘资源的过程中，一是要重视挖掘社区中的人力资源，如培养社区骨干、招募和组织志愿者等；二是重视社会政策研究工作，通过对相关立法、政策、规章的分析，为社区居民和服务对象寻求政府资源的支持；三是重视辖区单位(组织)的资源发展工作，通过推动辖区内政府、事业单位、企业和公益性民间组织的合作，推动社区建设，促进社区和谐。2社区社会工作主要有三种模式：地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。根据材料可得知，D社区最主要的问题是居民的自治意识不是很高，自治程度低，居

29、民参与社区治理能力较弱，因此，适合采用地区发展模式。地区发展模式社区工作是指一种社会工作的介入方法，需要居民的参与、合作，利用社区资源、解决社区问题、满足社区需求，从而增强社区凝聚力和归属感的社会工作方法，该模式强调居民的参与和合作沟通，注重居民在这个过程中的公共意识培养，整合社区内松散的资源，对社区去行政化的发展起到推动作用，进一步弱化居委会的行政色彩，实现其角色归位。在地区发展模式中，社区工作者最重要的角色是使能者。由于地区发展模式的核心关键词即“居民参与”，因此通过各类方法与技巧启发社区居民的社区意识以及对于社区问题的关注，鼓励居民通过自助与互助达成共识，共同参与社区问题的解决，是社区工

30、作者的中心任务。地区发展模式强调社区工作者应“与社区居民同做”，促使社区任务目标实现的同时，达至促进居民能力提升与关系改善的过程目标。社区工作者的使能者角色主要表现为：第一，启发催化，即激发社区居民对于问题的辨别与关注；第二，组织联系，即促进社区居民之间的沟通与交流，为居民互助和参与提供机会和平台；第三，激励增能，即鼓励居民积极参与，挖掘居民潜能，提升居民个人能力；第四，孕育孵化，即通过促进社区参与，培养社区志愿者与社区领袖，孵化社区社会组织。地区发展模式中的服务对象主要指社区居民，只有他们才是社区发展的主体，也是社区发展的原动力。案例中D社区居民对社区的认知度、归属感较弱，采用地区发展模式，

31、可以有效地帮助居民参与社区活动，解决社区问题，从而提升社区自治能力。3近年来，民政部始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断深化基层居民自治，推进社区治理创新，焕发基层社会治理新活力。社区居委会作为我国基层群众自治组织，是居民实现自我管理、自我教育、自我服务的载体。但在上述案例中，D社区居委会未能发挥其应有的功能，因此，社会工作者可以采取以下方式来改善该社区问题：(1)改善居民认知。案例中，居民对社区的认知度、归属感较弱，只有641的人知道自己所属具体社区，少于25的居民能够正确选择选择自己的社区，大多数人认为居委会只是个办事机构，与自身没有太大关系。因此，社会工作者首先要做的就

32、是增强对社区居委会的宣传，可以通过宣传栏宣传、发放宣传单页、微信公众号宣传等方式在居民群众中进行普及，使其了解什么是社区、社区居委会的职责，居民遇到哪些事可以找社区或居委会解决，从而帮助居民增强对社区的认识。(2)积极开展社区活动。案例中，居民们很少有集体的社区行动，社区活动的参与度不高，针对这一点，社会工作者可以联系社区居委会举办各种活动，增强居民与社区的联系。(3)深入推进社区治理。针对居民在参与社区居委会民主选举时缺乏相应的渠道，社区工作者可以倡导社区居委会扎实推进“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”的社区建设机制。如规范选举程序，配强自治组织；坚持以社会主义核心价值观为

33、引领，指导社区制订居民公约或自治章程，成为指导居民群众言行最具自发性和先导性的规范，完善基层社会治理规则体系；深入推进社区协商，健全重要事项协商机制，有序引导居民群众在社区公共事务中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。4. 李奶奶和老伴儿都已年近七旬，一儿一女全部在外地工作，只有过年的时候才能回家看望老两口儿一次。儿子和女儿还比较孝顺，想接老两口儿到城市来居住，但是李奶奶和老伴儿喜欢在自己的家里待着，虽然生活不是非常便利，但是过得自在一些，因此多次拒绝了女儿和儿子的邀请。最近两年，李奶奶和老伴儿的身体情况越来越不佳，常年吃药，两个人也很少到外面转悠了，老两口儿的社交圈子越来越小，常感到

34、孤独、寂寞。每次和儿子、女儿通电话的时候，儿子和女儿说的新鲜东西他们都听不懂了，经常说上两句就挂了，感慨自己真是老了，越来越没用。据社会工作者了解到，该小区有很多像李奶奶和其老伴儿这样的空巢老年人，因此，拟开展一次小组活动，来缓解空巢老年人的问题。【问题】1结合上述案例，分析老年人面临的主要困境和问题有哪些2假如你是该小区的社会工作者，请你根据老年社会工作的主要内容对该社区中的空巢老年人进行介入。【答案】1在现代社会，由于城市化的推进以及社会经济的发展，一方面，老年人的生活条件、收入水平、健康状况等社会指标都呈上升趋势；另一方面，相对而言老年人的社会经济地位又呈现下降的变化特点。具体而言，老年

35、人面临以下一些方面的困境和问题：(1)疾病和医疗问题。老年人尤其是高龄老年人往往受慢性疾病的折磨，生活质量因此受到影响。该案例中李奶奶和老伴儿由于身体状况越来越不佳，不仅需要常年吃药，而且心理方面也受到一定的影响。(2)家庭照顾问题。目前，家庭结构发生改变，无人照顾的老年人增加。李奶奶和老伴儿虽然有子女，但由于工作原因不能为老年人提供良好的家庭照顾。(3)宜居环境问题。老年人由于生理、心理的变化，大多喜欢安静、自然的环境，喜欢与邻里亲友密切交往。正如案例中李奶奶多次拒绝儿女让其去城市居住的邀请。(4)代际隔阂问题。由于老年人学习和再学习能力的下降，其无法掌握现代知识和信息，因此与年轻人沟通越来

36、越困难，代际隔阂越来越深。(5)社会隔离问题。老年人的晚年生活往往与孤独、寂寞相伴。李奶奶和老伴儿由于身体状况不佳，很少出去而导致社会交往的圈子越来越小，最终导致孤独、寂寞感的产生。2老年社会工作的主要内容包括：(1)身体健康方面的介入。包括健康促进与健康维护服务(健康风险评估、例行体检、营养咨询与教育、推行锻炼身体方案等)、与健康照顾有关的服务(送餐服务、家务服务、探访、电话慰问、紧急呼叫系统安装、信息服务、志愿服务等)，社会工作者可以根据老年人需要以及自身能力为老年人提供服务。(2)认知与情绪问题的处理。老年社会工作者要学会处理老年人的一些认知情绪。李奶奶和老伴儿因为无法理解新鲜事物而觉得

37、自己老了、没用了，社会工作者要改变老年人的这种认知，帮助老年人适应环境。(3)精神需求的满足。社会工作者可以引导老年人珍惜生活，寻找往事的意义，直面自己的局限，接受生活中好的一面和不好的一面，拓展个人爱好和生活的圈子。(4)社会支持网络的建立。包括老年伴侣工作、家庭体系工作、照顾人支持体系的工作和促进老年人与社会相融合方面的工作。本案例中主要涉及照顾人支持体系的工作和促进老年人与社会相融合方面的工作。此外，社会工作者还应注意老年特殊问题的处理，包括虐待和疏于照顾问题、临终关怀、丧亲问题、酗酒问题、自杀问题等。本题主要考查老年社会工作的相关内容。随着家庭结构的变化、老龄化问题的不断加重，老年人的

38、问题和需要一直是人们关注的一个问题。第一问考查老年人问题。第二问考查老年社会工作的主要内容。包括身体健康方面的介入、认知与情绪问题的处理、精神问题的解决、社会支持网络的建立以及老年特殊问题的处理。5. 小梅今年5岁，是一个乖巧活泼的小女孩儿。父母均无稳定工作，靠摆地摊赚钱，回家很晚平时和父母沟通时间较少，主要是由奶奶照顾。和其他孩子相比，小梅显得不合群，而且不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。束手无策的小梅父母只好寻找社会工作者的帮助。问题：1根据小梅的情况，反映出儿童有哪些需要?2作为专业的儿童社会工作者，在介入小梅的个案中，可以提供的服务有哪些?【答案】1小梅的情况反映出儿童的需要包括：(1

39、)爱的需要。小梅的父母均无稳定工作，靠摆地摊赚钱，回家很晚。平日里她和父母沟通时间较少，主要是由奶奶照顾。这说明，儿童在家庭生活中，除了摄入营养和身体成长以外，还需要爱，以使他们的情感需求能够获得满足，帮助他们在成年进入社会以后，能够与其他社会成员正常相处。(2)学习的需要。小梅的父母回家很晚，没有时间与小梅沟通，而奶奶能提供的只有日常生活的照顾，但是，儿童自出生就肩负着使命，他们要成长为合格的社会人，必须掌握基本的知识和技能，儿童需要不断地学习，长时间的积累才能使其今后步入社会时，更好地适应生活。因此，向儿童提供学习的条件和机会，成为社会和家庭的责任和义务。案例中，小梅没有良好的家庭教育，有

40、学习的需要。(3)游戏的需要。小梅是一个乖巧可爱的小女孩儿。但和其他孩子相比，小梅显得不合群。这说明小梅有游戏的需要，从游戏中获得快乐。(4)生存的需要。小梅不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。这说明她作为儿童，在身体成长上的需要并没有得到完全满足。2针对小梅的问题，社会工作者可以从以下几个方面来进行介入：(1)向小梅的父母介绍儿童发展方面的知识，使他们能够更好地给予小梅充足的爱，为小梅提供良好的教育环境和成长环境。(2)社会工作者可以通过角色模仿等方式给小梅的母亲介绍多种和孩子沟通的方法，增强母女关系，让小梅感受到母亲对她的爱，减少焦虑。(3)可以联系幼儿教育机构，让小梅通过亲子课程增加亲子互动的机会，并且培养小梅和伙伴互动的机会学会和伙伴相处。(4)对奶奶进行幼儿知识辅导和幼儿照顾的相关知识辅导。让小梅形成更好的生活习惯，更好地学习和成长。