助理营销师基础知识练习9832.docx

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1、基础知识识练习卷卷1、 现代市场场营销学学理论研研究的主主要对象象是（ ）A、消费费者市场场 B、组织市市场C、中间商商市场 D、产业市市场2、作为为一切市市场的基基础，（ ）对其他各类市场具有决定性。A、产业业市场 B、中间商商市场 C、零售市市场 DD、消费者者市场3、市场场营销理理论的中中心（ ）A、消费费 B、 交换换 C、需求 D、欲望4、瑞士士雀巢公公司经过过漫长的的努力，使使几千年年来都崇崇尚茶文文化的日日本等国国的青年年一代以以喝咖啡啡为时髦髦，该公公司的这这种行为为属于（ ）A、适应应需求 B、满足需需求 C、创造需需求 D、管理需需求5、需求求管理是是市场营营销管理理的（

2、）A.实质质 BB、内容 C、过程 D、方法6组织市市场是由由各种组组织机构构构成的的对产品品和劳务务需求的的总和，下下列不属属于组织织市场范范畴的事事（ ）A.生产产者市场场 BB.农村村家庭市市场 C.零零售商市市场 D.各各级政府府市场7.在市市场营销销学中，一一切具有有特定的的欲望和和需求并并且愿意意和能够够以交换换来满足足此欲望望和需求求的潜在在顾客构构成了（ ） AA.客户户群 B.市场 C.客户 D.目标市市场8.A把把x给BB同时获获取了yy，此时时，在AA与B之之间所发发生的行行为属于于（ ） AA交换活活动 BB.交易易活动 C.买买卖活动动 D.协商活活动1.我国国实行并

3、并逐步完完善宏观观经济调调控下主主要由（ ）价价格的机机制。A. 企企业制定定 BB.市场场形成 C.政政府制定定 D.商商人制定定2.产品品线上平平均具有有的产品品项目数数是（ ）。A.宽度度 B.长度CC.深度度 DD.关联联性3.分销销渠道的的（ ）是指指厂商选选择几条条渠道进进行某产产品的分分销活动动，而非非几个批批发商几几个零售售上的问问题。A. 长长度B.宽度 C.广广度 DD.深度度4根据市市场营销销学原理理，促销销的实质质是（ ）。A.推销销B.营营销C.沟通 DD.销售售5雅芳换换妆品公公司拥有有30条条生产线线，共有有12000个产产品项目目，则其其产品组组合的深深度为（

4、）。A.300 BB.400C.550 D.6606.分销销渠道是是指（ ）。A.分销销商的总总和 B.零售售商的总总和C.产品品或服务务从生产产者向消消费者转转移的过过程中，所所经过的的.由各各种中间间环节所所连结而而联结而而成的入入径D. 分分销商和和零销商商的总和和7.产品品组合是是指企业业生产经经营各种种不同产产品类型型之间（ ）A.量的的组合和和质的比比例 BB.数量量关系C.质的的组合和和量的比比例 DD.结构构关系8.分销销渠道的的起点是是（ ）A.生产产者 BB.批发发商C.代理商商 D.中介机机构9.企业业拥有不不同的产产品线的的数目是是（ ）A.宽度度 BB.长度度C.深深

5、度 D.关关联性10、可可口可乐乐公司和和雀巢咖咖啡公司司合作，组组建新的的公司。雀雀巢公司司以其专专门的技技术开发发新的咖咖啡及茶茶饮料，然然后交由由熟悉饮饮料市场场分销的的可口可可乐公司司去销售售。这种种渠道类类型叫做做（ ）。A.传统统分销渠渠道模式式 B.垂垂直分销销渠道模模式C.水平平分销渠渠道模式式 D.多多渠道分分销渠道道模式11、（ ）是是指在技技术上和和结构上上密切相相关，具具有相同同使用功功能，规规格不同同而满足足同类需需求的一一组产品品。A.产品品组合 B.产品线线C.产产品项目目 DD.产品品系列12、市市场营销销组合的的“4P”之外，还还应该再再加上两两个“P”，即权

6、权力（ppoweer）与公共关关系（ppubllic rellatiionss），成成为“6P”。这种种新的战战略思想想称为（ ）。A.宏观观市场营营销 B大大市场营营销C.微观市市场营销销 D.整整合市场场营销13、（ ）是是借助于于科学艺艺术的手手段，刺刺激人们们的感觉觉来取得得效果的的。A.销售售促进 B.广广告宣传传C.人人员推销销 D.公共关关系14、企企业生产产经营各各种不同同类型产产品之间间质的组组合和量量的比例例是（ ）。A.产品品组合 B.产产品线CC.产品品项目 D.产产品系列列15、我我国大多多数商品品和服务务的价格格实行（ ）。A.市场场调节价价 B.政府指指导价CC.

7、政府府定价 DD.个人人定价16、44C理论论是市场场营销理理论研究究的新发发展，但但是它与与4P理理论又有有相互对对应的关关系，下下面选项项中对应应不正确确的有（ ）。A、coommuuniccatiionproomottionn B、ccostt-priiceC、coonveenieencee-plaace D、cconttainn-prooducct1.谈判判过程中中，一般般来说，目目光应看看着对方方的（ ）。A.身体体 BB.脸部部的上部部三角形形C.腿腿部 DD.脸部部的下部部三角形形2.商务务谈判以以（ ）作为为谈判的的核心。A.谈判判主体 B.价值CC.谈判判客体 D.价格3在正

8、正式的谈谈判之前前，（ ）应主主动通知知对方洽洽谈举行行的时间间、地点点、具体体安排以以及有关关注意事事项，让让对方心心中有数数，以便便为洽谈谈进行相相应的准准备。A.东道道主 BB.中间间人C.被邀者者 D.主谈人人4.在谈谈判的初初期，在在掌握节节奏方面面应基于于一个（ ）字。A.慢 B.快C.稳 D.实实5.商务务谈判中中最敏感感、最艰艰难的谈谈判是（ ）。A.议程程谈判 B.价值谈谈判 C.目目的谈判判 DD.价格格谈判6.洽谈谈活动中中，较适适合的距距离在（ ）之之间，这这也是谈谈判桌的的常规宽宽度。A、0.5至11米 B、11至1.5米CC、0.8至11.2米米 DD、1.2至11

9、.8米米7.（ ）在注注意与对对方人际际关系的的同时，建建议和要要求谈判判双方尊尊重对方方的基本本需求，寻寻求双方方利益上上的共同同点，积积极设想想各种使使双方都都有所获获的方案案。A.价值值型谈判判 B.软型谈谈判 C.价价格型谈谈判 DD.硬型型谈判8.在谈谈判的中中期，在在掌握节节奏方面面应基于于一个（ ）字字。A.慢 BB.快CC.稳 DD.实9.（ ）是是一种以以历史的的联系和和经验、过过去的原原则和规规范来影影响和制制约现在在，力图图使现在在变为过过去的继继续和再再现的思思维方法法。A.反馈馈思维 B.纵纵向思维维C.超超前思维维 D.横横向思维维1.公平平是社会会生活中中的一种种

10、普遍的的道德要要求，在在营销过过程中，营营销人员员必须遵遵守公平平原则，其其具体含含义是指指（ ）。A.对企企业员工工必须公公平B.对公公司领导导必须公公平C.在与与对手的的竞争中中应坚持持公平的的原则D.在与与社会公公众的交交往中应应坚持公公平的原原则2.（ ）是是指人们们在特定定的职业业活动中中形成的的或明文文规定的的语言标标准或规规则。A.职业业规范 B.仪表端端庄C.仪表仪仪态 D.语语言规范范3.寒暄暄是会客客中的开开场白，是是交谈的的序幕，通通过“噢，您您是人大大毕业的的，说起起来咱们们还是校校友呢？”等用语语来进行行的寒暄暄属于（ ）。A.问候候型 BB.言他他型C.夸赞型型 D

11、.攀认型型4.语言言是人们们表达（ ）的工工具，也也是一门门艺术。A.思想想感情 BB.购买买欲望CC.社会会需求 CC.知识识见闻5.在正正式的谈谈判之前前，（ ）应主主动通知知对方洽洽谈举行行的时间间、地点点、具体体安排以以及有关关注意事事项，让让对方心心中有数数，以便便为洽谈谈进行相相应的准准备。A.东道道主 B.中中间人CC.被邀邀者 D.主主谈人1.下列列选项中中不属于于交叉销销售进行行客户分分类标准准的是（ ）。A.客户户战略价价值 B.实际价价值C.扩大销销量，增增加利润润 DD.服务务成本的的大小2.（ ）是是指商业业机构（或或企业、公公司）使使用Innterrnett或各种种

12、商务网网络向供供应商（企企业或公公司）订订货和付付款。A、B to B B、CC too CCC、B to C DD、C to B3.关系系营销是是指（ ）。A.企业业开展公公共关系系的营销销方式B.企业业搞好与与政府有有关部门门关系的的营销C.以系系统论为为基本思思想，建建立并发发展与消消费者、竞竞争者、供供应者、分分销商、政政府机构构和社会会组织的的良好关关系的营营销D.根据据顾客之之间的关关系来开开展营销销4.交叉叉销售的的本质是是（ ）。A.交叉叉各种因因素，提提供完美美解决方方案，满满足客户户整体需需求的过过程B.产品品的交互互搭售C.销售售服务定定制化D.沟通通5.是一一种以（ ）

13、为为核心的的管理原原则。A.客户户需求 B.竞竞争对手手B.公公司自身身 D.社会利利益6.消费费者在选选择卖主主时，真真正看重重的是顾顾客让渡渡价值。顾顾客让渡渡价值是是（ ）的的差额。A.顾客客总价值值和顾客客总成本本 B.顾客潜潜在价值值和顾客客总成本本C.顾客客潜在价价值和服服务总成成本 D.顾顾客总价价值和服服务总成成本7.销售售人员必必须全面面了解所所销售商商品的技技术性能能、结构构、用途途、用法法、维修修与保养养等，这这体现了了销售人人员必须须掌握（ ）。A.企业业知识 B.产产品知识识C.市市场知识识 D.用户知知识8.（ ）营营销可以以作为网网络营销销测试的的重要方方法。A.

14、电子子邮件 B.直直接 CC.网络络 DD.直复复9.服务务营销的的核心理理念是（ ）。A.研究究如何促促进作为为产品的的服务的的交换B.顾客客满意和和顾客忠忠诚，通通过取得得顾客的的满意和和忠诚来来促进相相互有利利的交换换，最终终实现营营销绩效效的改进进和企业业的长期期成长C.研究究如何利利用服务务作为一一种营销销工具促促进有形形产品的的交换D.将服服务用于于出售或或者是同同产品连连在一起起进行出出售10.对对于负值值客户企企业应该该进行战战略性的的放弃，之之所以是是战略性性放弃，是是因为（ ）。A.改变变最有价价值客户户衰退趋趋势B.制定定客户忠忠诚计划划C.对负负值客户户不能简简单的放放

15、弃，还还要有区区分地进进行放弃弃D.从二二级客户户身上获获取更多多的收入入1.注册册商标的的有效期期为（ ）年年，自核核准注册册之日起起计算。A.五 BB.八 C.十十 D.十十二2.债权权人按照照合同约约定占有有债务人人的动产产，债务务人不按按照合同同约定的的期限履履行债务务的，债债权人有有权依照照担保保法规规定留置置该产品品，以该该财产折折价或者者以拍卖卖、变卖卖该财产产的价款款优先受受偿。该该担保方方式属于于（ ）。A.抵押押 B.质质押 CC.留置置 D.定定金3.不属属于不正正当的价价格行为为的是（ ）。A.捏造造、散步步涨价信信息，哄哄抬价格格B.以成成本价处处理鲜活活商品、季季节

16、性商商品C.利用用虚假的的价格手手段诱骗骗消费者者D.对具具有同等等交易条条件的其其他经营营者实现现价格歧歧视4.通过过（ ）方法法使问题题得到恰恰当地解解决，是是合同管管理机关关解决经经济合同同纠纷的的基本方方法。A.协商商 B.仲仲裁 CC.审理理 D.调调解5.（ ）是是指直销销企业招招募直销销员，由由直销员员在固定定营业场场所之外外直接向向最终消消费者推推销产品品的经销销方式。A.传销销 BB.串销销 CC.骗销销 DD.直销销6.根据据我国广广告法的的规定，广广告中表表明推销销商品、提提供服务务附带赠赠送礼品品的，应应当表明明赠送的的（ ）。A.品种种和数量量 B.形形式和方方式C.

17、内容和和数量 DD.形式式和内容容7.债务务人或者者第三人人将其动动产移交交债权人人占有，将将该动产产作为债债权的担担保的是是（ ）。A.抵押押 BB.动产产质押 C.权权力质押押 D.留置8、我国国反不不正当竞竞争法规规定，抽抽奖式的的有奖销销售最高高的金额额禁止超超过（ ）元。A、20000 B、330000 CC、40000 D、5500009、我国国劳动法法规定，公公民参与与劳动法法律关系系必须年年满（ ）周周岁，并并具有劳劳动能力力。A、166 B、117 C、118 D、22010、注注册商标标的续展展期一般般为（ ）年年A、8 B、99 CC、100 DD、11111、不不属于不

18、不正当的的价格行行为的是是（ ）A、捏造造、散布布涨价信信息，哄哄抬价格格B、以成成本价处处理鲜活活商品、季季节性商商品C、利用用虚假的的价格手手段诱骗骗消费者者D、对具具有同等等交易条条件的其其他经营营者实行行价格歧歧视12、（ ）是是指发生生经济合合同纠纷纷时，当当事人双双方协商商不成，根根据一方方当事人人的申请请，在国国家规定定的合同同管理机机关的主主持下，通通过对当当事人进进行说服服教育，促促使当事事人双方方相互让让步，并并以双方方当事人人自愿达达成协议议为先决决条件，达达到平息息争端的的目的。A、经济济合同纠纠纷的协协商 BB、经济济合同纠纠纷的仲仲裁C、经济济合同纠纠纷的调调节 D

19、D、经济济合同纠纠纷的审审理13、对对于矛盾盾比较单单纯，是是非责任任比较明明确，金金额不大大，申诉诉方远在在省外的的，就可可以通过过（ ）进进行调解解。A、当面面调解 BB、现场场调解 CC、异地地合同，共共同调解解 DD、通过过信函进进行调解解15、消消费者权权益保护护法规定定，消费费者享有有获得有有关消费费和消费费者保护护方面的的知识的的权利，这这个消费费者应享享有的（ ）A、安全全保障权权 B、熟熟悉知情情权 CC、公平平交易权权 D、获获得知识识权二、多项项选择1.成功功商务谈谈判意识识的内涵涵主要包包括（ ）。A.将谈谈判看成成各方之之间的一一种协商商活动B.人际际关系是是双方实实

20、现利益益关系的的基础和和保障C.谈判判的重心心应是避避虚就实实，要在在本质问问题上多多下功夫夫D.将眼眼前利益益和长远远利益结结合起来来2.商务务谈判的的基本原原则主要要包括（ ）。A.客观观真诚的的原则 B.平平等互惠惠原则CC.求同同存异原原则 DD.公平平竞争原原则3.在谈谈判桌上上，谈判判人员所所具有的的实际力力量包括括物质力力量和精精神力量量两个方方面。物物质力量量是客观观的，而而精神力力量在谈谈判桌上上往往具具有决定定性的作作用，谈谈判的成成功直接接源于谈谈判者的的心理因因素有（ ）。A.信心心 BB.诚心心C.耐耐心 D.宽宽容心4.按照照参加谈谈判的人人数规模模可以将将谈判分分

21、为（）。A.集体体谈判 B.双边谈谈判C.个体谈谈判 D.多多边谈判判5.商务务谈判中中，常用用的限制制性因素素主要有有（ ）。A.经济济限制 B.权利限限制C.资料限限制 D.时时间限制制6.下列列属于商商务谈判判种类的的有（ ）。A.双边边谈判和和多边谈谈判 BB.个体体谈判CC.群体体谈判 DD.软型型谈判和和硬型谈谈判7.每场场谈判的的结束方方式可据据（ ）来来确定。A.时间间 B.气气氛C.地点 DD.内容容二、多项项选择1.根据据客户战战略价值值、实际际价值以以及服务务成本的的大小可可以把客客户划分分为（ ）。A.最有有价值的的客户 B.二二级客户户C.正正值客户户 D.负值客客户

22、2.不同同的交叉叉销售策策略有（ ）。A.基于于产品的的交叉 BB.基于于品牌的的交叉C.基于于价格的的交叉 DD.基于于渠道的的交叉3网络络营销中中，一般般运用的的工具有有（ ）。A.留言言簿 B.组组建站点点的论坛坛C.运用用交流与与反馈的的其他手手段 D.结结合类软软件功能能4.网络络调研在在调查对对象、信信息收集集等方面面存在着着（ ）等缺缺陷。A.对象象局限于于网上用用户 B.用用户地理理上有分分布差异异C.某些些网站浏浏览群体体的单一一性 DD.缺乏乏准确性性5.关系系营销的的主要类类型和层层次有（ ）。A.被动动型 BB.负责责型C.能动型型 D.伙伙伴型6.企业业实施营销销战略

23、的的措施主主要有( )。A.开发发顾客满满意的产产品 B.提提供顾客客满意的的服务C.进行行观观念教育育 D.建立分析析方法体体系7.锁定定最有价价值客户户的方法法有（ ）。A.改变变最有价价值客户户衰退趋趋势 B.制定顾顾客忠诚诚计划C.战略略性放弃弃负值顾顾客 D.从二级级顾客身身上获取取更多的的收入8.下列列属于电电子商务务优点的的是（ ）。A.降低低企业营营销成本本B.提提供新的的市场机机会C.直接接把握市市场需求求的变化化D.电电子化、数数据化消消除了时时空的限限制1.在市市场营销销活动中中，市场场的大小小取决于于那些（ ）的的人数。A.有某某种需要要B.拥有有使别人人感兴趣趣的资源

24、源C.愿意意以这种种资源换换取其需需要的东东西D.处于于一定的的市场环环境2.社会会市场营营销观念念要求市市场营销销者在制制定市场场营销政政策时要要统筹兼兼顾（ ）。A.企业业利润 B.消消费者需需要C.所有者者利益 D.社会利利益3.下列列各市场场中，属属于按商商品属性性来划分分的是（ ）。A.消费费品市场场 B.批发市市场C.劳动力力市场 D.金金融市场场4.马洛洛斯在对对的基本本需求研研究的基基础上把把其划分分为（ ）。A.生理理需求 B.安全需需求 CC.社会会需求 D.受尊重重需求5市场上上是指由由一切具具有特定定的欲望望和需求求并且愿愿意和能能够以交交换来满满足此欲欲望和需需求的潜

25、潜在顾客客构成，由由此可知知，市场场的构成成要素包包括（ ）。A.有某某种需要要和欲望望的人 B.拥有使使别人感感兴趣的的资源C.为满满足需要要的购买买能力 D.购买欲欲望1.谈判判中常见见的用语语主要有有（ ）。A.礼节节性的交交际语言言 B.专专业性的的交易语语言C.弹性性语言 D.幽默语语言2.谈判判礼仪中中，女性性首饰选选择的原原则有（ ）。A.以少少为佳 BB.色彩彩一致CC.质地地相同 D.合合乎惯例例3.下列列叙述符符合商务务谈判中中女性礼礼仪要求求的有（ ）。A.女性性在春秋秋季应以以西装、西西装套裙裙为佳B.袜子子的颜色色不可太太鲜艳，一一般以肉肉色、黑黑色和浅浅色透明明丝袜

26、为为宜C.佩戴戴一件以以上的首首饰时，讲讲究质地地要相同同，颜色色要一致致D.对于于项链，在在涉外谈谈判中，紧紧链应少少戴，而而线条链链则是较较为适合合的一类类项链4.西方方人普遍遍认为“13”这个数数字是凶凶险或不不吉利的的，常以以（ ）代代替。A.“114（AA）” B.“12（BB）”C.“13（BB）” D.“13（AA）”5.在春春秋季，女女性在较较为正式式的洽谈谈活动场场合中，着着装应以以（ ）为为佳。A.西装装 B.西装套套裙C.衬衫 D.毛衣套套装1.确定定促销组组合需要要考虑的的因素有有（ ）。A.产品品类型 BB.经济济前景CC.市场场特点 DD.产品品生命周周期阶段段2.

27、下列列对市场场营销组组合特点点的描述述正确的的是（ ）。A.市场场营销组组合要素素对企业业来说都都是可控控要素B.市场场营销组组合是一一个复合合结构C.市场场营销组组合是一一个动态态组合D.市场场营销组组合要受受企业市市场定位位战略的的制约3.下列列关于产产品组合合的说法法中，正正确的是是（ ）。A.产品品组合的的宽度越越大，说说明企业业的产品品线越多多B.产品品组合的的深度越越大，企企业产品品的规格格、品种种就越多多C.产品品组合的的深度越越浅，宽宽度越窄窄，则产产品组合合中的关关联性越越大D.增加加产品线线和扩大大经营范范围，可可以使企企业获得得新的发发展机会会4.促销销的基本本方式包包括

28、（）。.人员员推销 .广广告.销售促促进 .公共共关系5影响响市场营营销渠道道设计的的因素主主要有（ ）。A.顾客客特性 BB.产品品特性CC.销售售促进 DD.竞争争特性6.下列列关于促促销实质质的说法法正确的的是（ ）。A.“促促销”一词，来来自拉丁丁语，原原意为“前进”B.促销销实质上上是一种种沟通活活动C.销售售促进和和人员推推销都只只是促销销的组成成部分D.促销销与其他他市场营营销活动动有着不不同的特特点7.企业业的定价价目标大大致包括括（ ）。A.企业业形象最最佳化 BB.市场场份额收收缩C.降低低产品成成本 D.当当期利润润最大化化8.选择择销售促促进工具具时主要要应考虑虑的因素素有（ ）。A.市场场类型B.销售售促进目目标C.竞争争情况D.促销销预算及及每种销销售促进进工具的的成本效效益 9.产品品组合决决策就是是企业根根据市场场需求、竞竞争形势势和企业业自身能能力对产产品组合合的（ ）方方面做出出的决策策。A.宽度度 B.长度CC.深度度 D.关联性性10.产产品延伸伸策略的的实现方方式有（ ）。A.向上上延伸 BB.向下下延伸CC.向左左延伸 DD.向右右延伸