2022大学生文秘实习总结_1.docx

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1、2022大学生文秘实习总结高校生文秘实习总结1为使公关实习得到良好的效果，我们本着现实性、生活性、真实性、的原则，进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了当代高校生的公关意识成为影响高校生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。在实习的一周里，我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事务、危机处理、公关策划的公关模拟活动，紧接有进行了关于高校生八个方面的问卷调查，并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的怎样”有了具体了解，有利于提高我们的学习主动性与驾驭程度。策划中

2、每组成员都能够根据规定的策划程序：1、确定公关目标2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、安排书，将方案确定下来；在模拟方案时，我们师生共同探讨，争论、评判，在点评时间里，每组成员都能够仔细听取其不足及优点，并刚好对自己组的方案做刚好的补充与修改，以求更精。期中我组活动所做的课题为危机事务，主题为肯德基苏丹红事务。事务的中心内容：围围着肯德基中国地区销售处，在其食品中发觉含有危害人体健康的苏丹红，对此，肯德基中国代理商进行了事务调查，并对此事务进行了一系列相关处理，最终圆满化解危机。事务支配：组员将事务发展设置为三个场景;场景一：医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑似是吃

3、肯德基引起的（依据今日消费者来院的病例所得）这位病人为此投诉到肯德基。场景二：肯德基负责人接到投诉，立即汇报上级并马上组建公关调查小组，调查此事务。已顾客为首要对他们进行了慰问。场景三：关于此事务的发生，中国销售处召开记者款待会，借用媒体向消费者致歉。事务结尾事务完善处理，危机胜利度过，销售业绩渐渐上升。此活动策划的开展，使我们的开括了思路，熬炼了分析问题和解决问题的实力，有新意，可行性高。接下来的几天，我们各个组将所抽到的调查问题，经过小组探讨专题调查，坚持客观性、全面性、典型性、刚好性、定量化的原则，根据调查的一般程序，运用了开卷式问卷方式，将制好的问卷发放，随后又用抽样法进行了回收统计，

4、调查结果所反映的问题状况，我们又以报告的形式做了总结，寻求了解决方案。在实习活动的进行中，我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系，在面对公关危机时，组织应用的策划技巧：1、保持镇静，判定状况2、谨慎从事，坚决坚决3、言语委婉，看法敬重4、争取主动，刚好报道5、留意措辞，统一口径6、多管齐下，多方出击。作为一个企业，要树立好形象，就要不断充溢自己，在突发事务，企业要有：一、当企业形象遭遇损害时，应刚好实行一系列有效措施，查清事实，揭示事务真相，化被动为主动，挽回声誉。化危为机，变短期公关约为长期公关月，可以把企业公关活动推上一个新台阶。对此，企业还应具备形象意识、沟通意识、公众意识、责随意识、

5、合作意识、将来意识，刚好不断推动企业发展。同时，我们在沟通、表现等法面得到了熬炼，增加了自信念与公关意识，提高了我们办事效率预处理事情的实力，让我们了解了公共关系实实在在就在我们生活中，就发生在我们身边，学会了怎样利用公共关系处理与人的关系，懂得了良好的形象的建立要细致微且，忌“大行不顾细谨”；任何胜利人士的背后都会有一群坚决的支持者；良好关系的建立须要有恰当的沟通等等。在实习中，我们有以下几个获得：1、获得良好传播效果2、熬炼了师生专业技能3、广交了挚友，加深了友情出现问题主要是时间把握不准，表演仍有待加强，使案例得到充分发挥。周密性应予以高度重视，注意实际生活中的点点滴滴。此次公关实习，为

6、我们供应了实践教学胜利的模式，加深了我们公关意识，让我们在实践活动中迈出了一大步，达到了所需效果，希望本次活动能都为以后活动供应阅历教训，同时感谢，老师为我们做的具体点评。高校生文秘实习总结2来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，这一次的实习是为将来就业而铺垫的，许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。有时做不出成果，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关切和支持，每天只是上上课，很轻松。身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可

7、能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是非常重要的。一、自学实力，提高工作水平“在高校里学的不只是学问，还有一种叫做自学实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问虽然排列齐全，但平常我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担当文员，平常工作都是做些琐碎的工作，免费论文打印、复

8、印文件，有时会为领导打报告或者等等。假如现在仅仅用所学的学问要完成一份或是一份文件或许我还做不到，因为有很多文件的格式我还不清晰怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。二、与人相处，创建和谐工作环境怎么说我还是一名实习生，有很多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这好像已经没有可耻不行耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往

9、往会影响一个人的工作看法，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是间或为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作快乐，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲谈”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更须要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。刚踏入社会，我们犹如一张白纸，论文参考在学校学到的只是学问的冰山一角，在这学问的海洋里

10、，我们还要不断探究，擅长视察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随意完成就可以了。一份文书要求是非常严格的，详细要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细微环节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己擅长言行视察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸

11、，对什么应当说什么不应当说要心中有数。我是学文秘的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，写作网或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。高校生文秘实习总结3为了毕业后能顺当进入社会参与工作，我于今年3月20日至4月21日在xx有限公司进行了一个月的实习。虽然实习的时间不长，工作量也不大，但在实习过程

12、中我还是学到了许多珍贵的学问，也丰富的社会阅历，这些将对我日后的工作有很大帮助。文化传播有限公司是一家创建不久的文化公司，现在主营项目是葫芦丝教学，附带葫芦丝销售。目前有两个教学中心，分别是教学中心和教学中心。我主要在教学中心实习。我实习期间的工作主要是文秘兼助教。公司创办不久，始终注意教学发展师资力气，所以现在缺少处理日常事务的文秘。但是公司以葫芦丝教学为主，日常事务和要处理的文件也不多，所以即使是文秘也要求懂音乐，能在教学上有帮助，这也是为了精简人员。在葫芦丝方面我还是有点自信的，大一的时候在学校艺术团开办的葫芦丝培训班学过葫芦丝，后来自己又和老师学了一段时间。现在也有五、六级的水平，和教

13、学中心一些兼职的助教水平也差不多，所以这份实习工作做起来应当可以得心应手的。我实习的起先阶段主要是做些助教工作，然后向老师们学习教学阅历。虽然我自己的演奏水平是可以的，但自己会和能教会别人是不同的。比照实习其次天是周六，学生许多，老师让我帮助指导。有个学生遇到一个问题，我自己知道怎么操作，但给他说明时他却不能理解，后来还是老师用了一个简洁的比方让他明白了。这个比方就是阅历，教材上是不会这样的问题用这样的比方就能解决的，而是要通过积累阅历才可以做到。这是我实习中懂得的第一个道理，自己会不代表能让别人也理解，教学是须要方法的。这对于我以后的工作是很有帮助和提示作用的，因为我始终想要做一名老师，所以

14、不论教什么，理论是一样的。经过几天的学习后，我也起先教学生。而在自己的实际教学中又发觉了许多问题。实习期间我自己教了三个学生。第一个小女孩接受的很快，但由于年龄小，有的东西驾驭不到位，须要多加练习。其次个是成年人，和小孩子比乐理基础不好，乐感也差一些，但是理解实力强。所以对她的教学就主要侧重理论的灌输，懂得道理了自己可以在课后多加练习。第三个是个略微大一点的小学生，是个男孩子，虽然男孩子更好动一些没有那么仔细，但是他对葫芦丝的爱好很大。这是可以利用的。他的接受实力也不错，但在气息上有一些小问题，须要通过练习来解决。我给他支配的练习相对有些枯燥，但是效果会明显一些，为了能让他仔细练习，就利用他的

15、爱好劝告他，实际证明效果不错，他是三个学生里进步最快的。这些就是所谓的因材施教。有句话不是说：没有笨学生，只有笨老师嘛，每个学生都有他自己的特点，一个优秀的老师应当去发觉他的特点，然后依据他的特点进行引导。而不是把全部的学生都想象成什么样，而根据一种模式教学。因材施教是作为老师得到的阅历，而从学生的角度，我也学到了许多东西。还是说我的三个学生，他们的课程支配是一样的，都是入门班的教材，但是每个人最终学到的东西是不一样的。入门教材除葫芦丝的持法和指法这些最基础的学问外，还有四个练习曲，学会三个就算完成入门课，其他技巧没有要求，共三次课。第一个小女孩四个曲子都学完了，我还教了她一点单吐技巧，但是她

16、驾驭还不太好，还须要练习，这是进度比较正常的。而那个成年人，她的基础原来就不好，我给她支配了练习，但是她回去后没有仔细练，说是工作忙。这样我只教了她三个曲子就结束了入门课程。最终一个男孩子，接受实力就不错，又很有爱好，仔细做了我给他的练习，另外，由于他学的快，我又教了他单吐和滑音两种技巧。在过去我只是做学生，而不能体会到老师的想法，现在才知道，作为接受者假如自己不努力，错过了什么或许自己恒久都无法知道。当老师的喜爱努力的学生，这不是老师的偏见，而是努力的学生学的东西快，让老师忍不住想多教一些给他。而自己不努力的话，跟不上别人的进度，也许就只能少学一些东西了吧。这次实习，我不仅学到了作为老师的教

17、学阅历，也因为换位关系，看到了作为学生该如何学习。虽然自己的学生时代就要结束了，但以后步入社会还有更多的学习机会，现在的阅历还是很有价值和提示作用的。在教和学以外，实习过程还使我懂的一些社会处事的道理。虽然起先时觉得这个实习和我的专业没有太大相关，但经过实习我明白了一件事：实习的内容不是最重要的，实习过程中培育的自学实力，积累的社会阅历才是重要的。实习就是为我们进入社会做打算，无论做什么工作都是要走进这个社会，就必需要适应这个社会，习惯这个社会。虽然在学校里也总是强调自学实力，但学校里的自学和社会里的自学是不一样的。在学校里老师告知你学什么，然后让你去自学，而社会里是完全的自学，没有任何人会告

18、知你要学什么，必需自己去发觉，假如不能发觉就恒久学不会，那只能比人落后。社会阅历更是重要的，比如我学会了了和人交往时要留意许多事。要如何察言观色来说对方乐于接受的话，而回避人家不喜爱的话来达到自己的目的。又如，如何赞美人，使人快乐而不感到虚假，这样才使自己简单被人接受。这些是没人教的，都是自己通过视察发觉的。这些也不是事故，而是人与人相处的确须要留意的，这样做会使他人感到快乐，而自己的目的也能实现，就算自己没什么目的，使他人快乐也总是件好事。一位老师也这样告知我：不管在什么单位，做什么工作，人际交往都是重要的，因为社会就是人和人组成的，到哪里也离不开人，所以不管接触的是什么人，和他之间是什么关

19、系，不论有没有干脆利益，让对方快乐总是正确的，赞美人总是没错的。高校生文秘实习总结4xxx个星期的实习圆满结束，时间重游7月20号，日子悄然而逝，在社会的这段日子，有点难熬，有点乏味，也有点不平凡，有点不舍。总体来说，还是学有所成。实习地点：xxxxxx实习单位的改变，令我学习到许多在学校学习不到的东西，跟着政府人员学习，从而更好地接近社会，了解社会，一个人的改变体现在他的交际圈之中，在交际中不断学习，从而我对社会的看法也不断的深化，对于人与人的关系，也产生了潜移默化的了解。在妇工委，实习时间一个星期：实习第一天：主任跟我介绍妇工委的职能工作，包括工作流程，工作时间，工作细要以及网上稿件处理。

20、第一天的工作，就是看完网上的稿件，看完一份只有政府人员有的一份资料合编叫报纸新闻报道汇编，里面的内容我还历历在目，就是记录我们大沥镇历年来发生的重大事务和特别新闻。主任要求我仔细看完，并且学习如何写，看稿件，一项简洁的工作，我很快的看完。其次天，我起先于主任熟识起来了，就不断追问主任问题。我了解到了主子一些问题，包括：主任是如何进入政府工作，如何在政府处理问题，如何兼顾政府人员之间的关系，如何搞好整个黄岐的工作。但是我更关注的是关于学习学问与社会之间的联系。一、 为什么社会上要有本科和专科的区分？是不是本科更具是社会潜力？首先，我们要明白一点，人与人之间竞争是很激烈的，激烈的竞争须要无形中对人

21、有一个要求，这个要求就成为一个标准。社会须要发展，就须要一些有实力的人，有实力的人社会是如何界定的，就是看你的学历，或许这就是第一标准，也叫做表面标准。其次，就是内在标准，就是你的做事情的实力。有本领不仅包括做事实力，也包括做人的实力。做人是一个很大的学问，包括：人际关系，形象，一技之长，沟通实力等。在本科与专科一同毕业时，就业是一样的，竞争也是一样的，但是升职就不一样了，这就是区分，现在的人要升职就要看你有没有实力，学习实力就是他们评判的一个标准。主任给我的启示：现在有实力读书尽量度多一点书，而且要把一项东西学精，学好，把人际关系搞好，把性格修炼好，所谓修炼，就是能把自己融入集体，又不缺乏自

22、己的特性，这就是所谓的能进能出。二、 面对同一个问题，为什么现在的高校生与社会人的想法不同呢？这就是父母为什么要我们努力读书的缘由之一。社会人，他们处于一个社会之中，社会阅历是他们想问题的资本，面对许多问题社会人不先去表达自己的看法，因为他们先去思索，不去过早的推断一些事情。往往许多孩子就是这样，高校生也是，人家说的不听，不去思索，盲目做事情就是失败。许多前辈给我们忠告，就是因为他们受到社会的洗礼，希望我们在以后的日子里能过好一点，把这种社会不公允性降到最低程度，这样，就须要我们自己进行说话教化，自己劝服自己，把自己的想法与实际结合，再次努力。现在，考证很热门，这个问题很学生只会盲目去考，一个

23、真正意义上的证，应当是要满意社会的须要，所谓满意社会的须要，在我看来就是要为自己找到立足的资本，得到这个证的内容，这是关键。三、办事留意事项在政府机关里面，假如有人须要找主任，而主子刚好不在的时候，你又不知道主任去了哪里，不应当打电话找主任，应当说主任要开会，现在没空。还要表明自己的身份，让对方知道自己是实习的拿不定办法。在接待电话中，首先须要表明自己的身份，然后登记找主任有什么事情，把那个人的电话号码一同登记。在整理档案时，应当处理好不同村委和居委的资料，输入时应当做到精确无误，而且输入要快，最好学会用小键盘盲打，这些假如在其他机关，如统计，就须要每天对着数字，对小键盘的运用要求很高。在人口

24、与安排生育办事处，实习三个星期：其次个星期起先，我就在人口与安排生育办事处上班。我的感受：实习就是这样，须要人员的调动，无论在哪里工作，就须要在哪里舍命，能够学到东西就够了，能够相识到许多人搞好人际关系就好。学习沟通实力非常重要，在生疏的环境，就须要有一套沟通的方法，或许我已经学到一些，但是还须要完善。同时，我们还须要加强适应实力，珍惜在实习中的时间，在有限的时间内尽可能的学到一些新东西。第一天，我一个人在单位，静静地听单位的人说单位的是是非非，感受一点很深的是：即使是在政府里面，人员之间的竞争是很大的，有什么不满也只有在和自己比较熟识的人说，内部竞争的激烈性让我看到很强的社会性的东西。高校生

25、文秘实习总结5前言:现在我们即将毕业，实习对我们越来越重要。刚刚结束的实习，可以说是我高校四年中最艰难最充溢的一段时间。努力是因为刚踏上工作岗位，有许多方面不能很快适应；充溢是指在这段时间里，我学到了在校内里学不到的学问和技能，提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我一些工作阅历。为以后寻求好的职业打下基础。一、实习时间:2xxx-x-28-2xxx-x-28二、实习单位:XX三、实习内容:负责办公室的日常管理，如各种文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档等。四.实习指导老师:XX五、实习流程:店员只是一个概念，一个正式的概念，对于学物流管理的我来说。我选择这个职业是因为什么都不懂。实习期间

26、主要负责办公室文秘工作。在这个过程中，我运用了阅读、提问、学习等方法。，并初步了解了公司秘书工作中的详细业务学问，为以后的正常工作打下了坚实的基础。从个人发展方面来说，对我影响最大的应当是作为社会人的工作作风和专业学问在工作过程中的重要作用，因为这些都是我在学校学习中从未接触过的方面。每天重复繁琐的工作，时间长了简单疲惫。和我一样，每天只是坐在电脑前打字，很无聊。但是，工作简洁，不能马虎。你的小错误可能会给公司带来很大的麻烦或损失，但还是要仔细完成。但是像同一个公司的促销员，每天都要打电话，口干舌燥受气。有的甚至说要投诉。假如有任何公司感爱好，它必需四处去谈判。事实上，全部的业务不行能一次交易

27、胜利。他们肯定要有坚韧的特性，遇到挫折绝不放弃，犯了错误被领导骂就辞职。始终以来，我们都是靠父母的收入，而有些人花钱大手大脚。或许工作以后，我们就能体会到父母挣钱来之不易。而且要起先有意识的培育自己的理财实力。我们刚毕业，工资水平普遍不高。有时候我们想存点钱给父母买点东西。我们往往所剩无几。假如不当心，可能入不敷出，成为月光族。但是，这个时候，我们也不再不好意思伸手向父母要了。所以许多时候，我们要合理的限制手中的那点可怜的钱。步入社会，我们和各种各样的人打交道。因为利益关系和工作繁忙，同事往往不像同学一样关切你。但是，有些同事表面上是面带微笑，但在幕后，却是不择手段，踩着别人的肩膀，不断往上爬

28、。所以刚离开学校的我们往往无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作看法。MoMo的办公室是非个人的，每个人都不会有依恋。假如他们有更好的机会，他们确定会坚决果断地跳槽。他们心情低落，导致工作效率低下。每天就等着下班早点回去陪家人。间或，为同事举办生日聚会，并在生病时轻轻吊唁，将有助于在齐乐创建一个和谐的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司发展。我不止一次在电视上看到职场的危急和公司同事之间的对错。我觉得我能做的就是“多干活少八卦”。不过还好我很幸运，几乎没遇到过这种事！六、实习经验:实习期间，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。可能是因为实习天数短，又不是文秘专业。我对一些秘书工作的了解只停留

29、在表面。我只是看着别人做，听着别人说怎么做。我个人无法详细感受和处理一些工作，所以无法理解其本质。但通过这次实习，加深了对秘书工作基础学问的理解，丰富了自己的实际管理学问，使自己对日常秘书工作有了肯定的感性和理性的相识。人们相识到，要做好企业的日常秘书管理工作，既要重视管理理论学问的学习，更重要的是要紧密结合实践和理论。虽然这次实习结束了，但我没有遗忘我是一个即将毕业离校的学生。因此，在以后的学习生活中，我须要牢记和提高我在实习期间学到的很多沟通技巧、处理方法和“好用学问箴言”。同时，我须要更加关注自己的不足，努力提高自己，才能让自己将来的工作和生活更好。高校生文秘实习总结6一、实习目的： 巩

30、固文秘专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，将所学学问用于实际工作。二、实习时间： xx年8月1日至8月20日。三、实习单位：锦州助宏服装有限公司厂长办公室。四、实习主要内容： 根据老师的支配，我制定了相应的实习安排。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进行进一步的巩固和提高，以期达到依据理论学问，指导日常的工作实践的目的，并且收到了较好的效果。主要实习状况报告如：在不同的办公室具有不同的工作内容和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长干脆领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主

31、体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的帮助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑决策问题。另外，还能发挥他们了解全面状况，驾驭多方面信息的优势，协助领导决策，供应合理合适的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必需抓好以下几个方面：第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有安排、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策，实现秘书工作的四个转变。其次、开展调查探讨，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，刚好向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应刚好与有关部门协商解决。第三、检查督

32、促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发觉问题要刚好向领导反映，防止并订正偏差。第四、组织起草本单位的工作安排、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要刚好转给有关领导，依据领导的批示，详细落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了须要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己独特的学问修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。秘书人员尤其须要驾

33、驭以下原则：1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必需以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路途和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必需具备的品质。假如有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有志气提出看法，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。2、要有精确性。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确

34、性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，誊写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。3、要大张旗鼓。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是精确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，削减中间环节。秘书人员办文办事必需具有很强的时效意识，要快速行动，不行拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创建性。要简化办事程序，削减不必要的行文和礼节，消退“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术变更工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。我国已经制定了保密法，秘书人员要仔细学习，模范执行，切实做好保密工作。