工作总结,年度工作总结集合.docx

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1、工作总结,年度工作总结集合精选年度工作总结集合 6 篇精选年度工作总结集合 6 篇 年度工作总结 篇 1一、企业基本状况 成立于 xx 年 x 月（ ），是一家探讨开发、生产经营甾体 激素药物中间体等精细化工产品的省级高新技术民营企业。公司至成立以来一向注意人力资源的管理，引进了一大批有技术有阅历的优秀员工进入公司。目前公司员工总数为 205 人，其中管理人员 37人，研发人员 53 人，生产人员 94 人，销售人员 21 人。公司中高层干部平均年龄 39 岁，其中大专以上学历 34 人，包括硕士学历 3 人，中级以上职称的 20 人。他们熟识业务、擅长管理，解放思想，勇于创新，是一个朝气蓬勃

2、，团结奋进，深得广阔员工信任的核心领导团队，在他们的有效管理下，公司形成了一个管理有序，生产研发有力，销售强劲的高素养队伍。 二、项目概况 1、立项背景（文中小标题一律用四号仿宋体字并加粗） 简要介绍本项目的探讨开发时间及背景状况，项目的学问产权来源状况，项目研发及市场开拓的进展状况，目前已经取得的成果（包括检测、鉴定、获得专利、获得嘉奖、发表论文、取得资质或特别许可等）状况。 2、本项目的主要创新点 三、项目合同完成状况 1、资金到位与支出状况 （1）资金到位状况 本项目安排总投资×××万元，立项时已完成投资×××万元，

3、安排新增投资×××万元。截止到×××年××月××日，本项目实际完成新增投资×××万元，其中： 企业自筹 ×××万元 创新基金资助 ×××万元 地方政府配套（立项支持）×××万元 银行贷款 ×××万元 其他资金 ×××万元 合计 ××&tim

4、es;万元 （2）资金运用状况 截止到×××年××月××日，本项目新增投资实际支出资金×××万元，其中： 项目产品开发及试制 ×××万元 其中：购买仪器、设备 ×××万元 购置生产设备 ×××万元 贷款利息 ×××万元流淌资金 ×××万元 销售费用 ×××万元 基

5、建 ×××万元 其他 ×××万元 合计 ×××万元 2、总体目标完成状况 （1）合同规定状况 （将合同中总体目标的内容原文照搬） （2）实际完成状况 截止到×××年××月××日，本项目实际完成新增投资×××万元；企业资产规模达到×××万元，与立项时相比资产规模增长率达到××%；企业就业人数达×&ti

6、mes;人，其中因项目实施新增就业人数达××人。 3、经济指标完成状况 （1）合同规定状况 在本项目执行期内，应实现： 累计销售收入 ×××万元 累计净利润 ×××万元 累计交税 ×××万元 累计创汇 ×××万元（如合同中无此项指标，可不写） （2）实际完成状况 截止到×××年××月××日，本项目实际完成：累计销售收入 ××

7、;×万元 累计净利润 ×××万元 累计交税 ×××万元 累计创汇 ×××万元（如合同中无此项指标，可不写） 与立项时相比，企业年销售收入增长率达到××%，年利润总额增长率达到××%，年交税总额增长率达到××%。 （在此处用一到两段文字描述本项目产品的市场开拓与销售状况，包括销售网络建设、国际市场开拓、典型用户等状况，以及在开拓市场过程中所取得的胜利阅历和典型案例） 4、技术指标完成状况 （1）合同规定状况

8、 （将合同中规定的技术指标内容一一列出，详细指标见项目申请材料的项目技术与产品实现一节。利用各自的用户名和密码登录创新基金网络工作系统，在申报项目管理栏目中查找项目申请材料。） （2）实际完成状况 ×××年××月××日，经×××单位检测，本项目产品达到的主要技术性能指标为： （将实际检测结果一一列出。如检测数据比合同中要求的多很多，只列出主要结果，但必需将合同规定的内容包含在内） 5、项目实施目标完成状况 （1）合同规定状况（将合同中项目实施目标的内容原文照搬） （2）实际完

9、成状况 （将实际完成的内容一一对应列出。描述本项目产品的开发进度以及在项目实施期间所取得的成果状况，如本项目产品获得了独创专利证书要重点突出。） 四、本项目在国家重大工程中的应用或重大突发事务中的作用 （如有这两种状况之一，要详细说明本项目产品何时在何工程中得到应用，或在何事务中起到何种作用，并供应相关书面证明材料。如无这两种状况，则此章节不要。） 五、基金的作用和效果 主要从通过创新基金项目的实施，对提高企业的持续创新实力、加速新产品的开发与研制、促进企业产品的市场开拓、增加企业的筹融资实力、提高企业的管理水平、提高企业的学问产权爱护意识等方面描述创新基金的支持作用和效果。 六、企业将来发展

10、构想 主要从产品开发、市场开拓、企业管理、企业发展规模（包括基本建设）等方面描述本企业近 35 年内的发展设想。 七、有关问题的说明 主要对本项目在执行过程中所存在的问题或延期完成项目合同的缘由加以说明。如有其他须要说明的状况，也在此段一并加以说明。 版面设置：行间距：单倍行距； 字间距：标准；页边距：左 3.0 厘米、右 2.5 厘米、上下边距为默认。年度工作总结 篇 2开头：转瞬间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围围着集团公司提出的科技创新年、精益管理年、效益满足年的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣扬工作，上

11、半年中虽然取得了一些成果，但在成果背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的高标准、严要求的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己比照差距反省所存在的问题： 一、工作上不主动主动，缺乏肯定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不主动主动协作办公室其它事务。导致平常看着人家在忙的团团转，而自己却常常无所事事。 二、平常总是处于一种要我做而不是我要做的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方须要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急连忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。 三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企

12、业文化宣扬工作还有许多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣扬效果。 四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如间或会发生不穿工作就上班。五、缺乏创新意识，平常坐办公室的时间多，去车间生产一线了解状况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏肯定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到非常内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将仔细总结，实实在在分析缘由，找出存在的问题，从中吸取阅历和教训，并在以后的工作中不断改进。 以下为下半年我决心做好的几个方面： 一、遵守

13、厂纪厂规，刚好并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。 二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。 三、搞好企业文化宣扬工作，使润浦的企业文化更深化基层、深化人心，更能体现出企业的特色。 四、深化实际，多跑现场，驾驭车间反映的各种信息，并主动向集团科讯简报投稿，刚好做好公司对内对外的宣扬报道工作。 五、加强专业学问水平的提高，不断拓展自己的学问面，争取在实践中不断积累更多的阅历，努力使自己成为一名多面手的人才。 以上为个人 xx 上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人短暂还没有。如有不当之处，请公司领导指责指正。年度工作总结 篇 3一年来，在州分行党

14、委特殊是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的帮助下，在各位同事的协作下，我根据上级行及本行领导给予会计结算部的工作职责，团结和带领我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作状况汇报如下：一、仔细实行会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控建设。为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部限制力弱的问题，我行于年初召开了高规格的的会计基础工作会议。会议仔细查找了我行会计基础管理方面问题，深化分析了问题存在的缘由，提出了提高我行会计内控管理水平的详细措施。会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把实行会计基础管理工作会议精神作

15、为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作： 1、以抓中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引和在会计基础管理工作会议上签订的会计基础管理及内控建设责任书的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清楚，会计内控管理层次得到提升。 2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚

16、持按安排、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格根据会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。 从已经结束的前三季度监管来看，累计查出问题 273 个次，绝大部分问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人 96 人次，其中扣发考核性工资 44 人次，扣款金额 7750 元，向州分行员工违规行为积分管理方法领导小组办公室提请积分建议 52 人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、仔细细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。 3、坚持值班制度，提高预警信

17、息核销的刚好性和真实性，充分发挥 会计监控系统的监督作用。州分行会计结算部分设后，我对会计监管系统的在线值班特别重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息刚好安排给包片监管员进行核实回复。节假日轮番值班，值班员轮班或休假交接时，通过值班交接功能进行交接。值班工作的加强，干脆促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。 4、注意提高会计主管的业务素养与履职实力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，xx 年，我仔细实行会计主管委派制，提倡提高会计主管待遇，加大考核力度，提高

18、会计主管履职实力。 xx 年，我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，全州九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参与的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，探讨解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素养与履职实力。年度工作总结 篇 4一年来，全乡实行县政府依法行政工作部署，以依法行政、规范执法，仔细落实省、市、县文件精神，着力抓好各级班子建设和队伍建设，注意建立完善执法配套制度，加强行政执法监督检查，营造良好的执法环境，努力提升执法水平，取得了肯定

19、的成效，现总结如下： 一、 加强领导，健全机构，为依法行政奠定组织基础 年初，乡党委、乡政府刚好召开依法行政工作领导小组全体会议，将依法行政工作纳入了目标管理考核和机关干部年度考核，并从依法行政实力建设、制度建设执行状况、行政监督、行政调解、组织推动五大方面落实了工作制度，定期组织干部主动学法、约束并规范自己行为，切实做到机构、人员、制度三落实，极大地提高了干部职工依法行政水平。 二、加强队伍建设，提升依法行政的综合素养我乡以坚持依法行政，铸造新型行政执法机关为目标，全面提升依法行政的综合素养。一是班子成员带头学法。今年共开展了法制学习 5 次，对物权法、行政许可法等法律进行了系统学习，同时，

20、定期对各部门的工作人员进行法律学问培训，内容主要有：各部分专业性法律法规、令行禁止的作风、学习上级文件、规章制度和执法手册，贯彻依法行政理念和原则、执法的技能和技巧。通过严格要求，努力铸造一支政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效的执法队伍。二是深化开展普法教化。坚持教化优先发展战略，注意加强素养教化。主动开展六五普法活动，以村民代表大会为平台，利用集市、村级广播等媒介，广泛开展普法宣扬，发放人口和安排生育法、拆迁法等涉民法律传单 1000 余份。 三、开展分线治理，促进依法治乡工作向纵深发展 依据谁主管谁负责的原则，进行统筹支配，各尽其职、各负其责，广泛开展了分线治理，形成了齐抓共

21、管的的良好局面，调动了全乡各村、各单位依法行政的主动性和主动性，各部门主动参加，充分发挥各自优势，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全乡横向到边，纵向究竟的网络化管理。同时建立健全法律顾问制度。乡政府聘请法律顾问 1 名，村级法律顾问 4 名，推行34511运行机制。 四、完善行政监督机制，有效防范和化解社会冲突 为了进一步营造和谐稳定的社会环境，广泛开展了打造平安xx、构建和谐社会为主题的平安创建活动，建立和完善了冲突调解机制，仔细做好冲突纠纷排查调处工作，坚持定期排查和重点排查相结合，刚好处理和化解冲突，各村均建立了调解委员会，明确了调解员，主动开展调解工作，全年共受理各类冲突纠纷 37

22、 起，胜利解决29 起，疑难困难型纠纷 8 起正在调处中。充分发挥了调解、综治工作在稳定工作中的第一道防线的作用，亲密了党群干群关系，有效维护了社会稳定。 五、切实转变政府职能，建立了科学民主决策机制 坚持民主集中制原则，切实贯彻三重一大事项集体决策制度，完善了重大行政决策议事规则、政务信息公开制度、党风廉政建设责任机制等文件，充分利用政府信息平台发布政府重大事务，做好规范性文件解读工作，便利群众了解政府工作，在便民的同时接受了群众监督，全面推动了依法行政的各项工作顺当开展。 六、存在问题和下一步准备 一年来，虽然我乡的依法行政工作取得了肯定的成果，但与上级和人民群众的要求相比，还有肯定的差距

23、。一是法制建设干部队伍素养有待进一步提高。二是依法行政在依法治国中的重要性的宣扬力度有待进一步加大。我乡将接着根据执政为民、全面推动依法行政，建设法治政府的要求，仔细履行职责，全面贯彻执行上级政府要求，内强素养，外树形象，有步骤、有重点地推动依法行政工作。 （一）接着加大对依法行政工作的学习、宣扬、培训和督促检查力度。建立健全行政机关学法用法制度，建立制教化和培训制度，对政府和行政机关新任领导进行依法行政特地培训。 （二）进一步转变政府职能。深化行政管理方式改革切实转变政府经济管理职能，完善政府社会管理和公共服务职能，进一步增加处置突发事务的实力。 （三）深化推行政务公开。提高政府公信力要发挥

24、 xx 乡政务信息平台的作用，推动公共服务信息化;制定和完善政府公告制度，建立政府信用公众评价制度 （四）完善科学民主依法决策机制。进一步规范行政决策程序，创新民主决策形式，扩大群众的参加度;建立规范性文件审查制度，提高制度建设质量。年度工作总结 篇 520××年，区政务办在省、市政务办关切指导下，在区委、区政府正确领导下，在各进驻部门的大力支持下，践行立刻就办作风，切实优化行政审批流程，推动互联网+政务服务模式转型，推动中介监管品牌化创建，完善公共资源交易系统，拓展便民服务功能，有效提升了四位一体政务服务格局。预料全年共办理各类行政审批服务事项 140 万件，群众评议

25、满足率 99.9%以上。区政务办被评为20××-20××年度 xx 市文明单位（标兵）。 一、抢抓改革新形势，释放行政审批新活力 在行政审批改革方面，根据区委、区政府617 改革方案，以清单管理和并联审批改革为重点，畅通经济、民生、建设类审批链条，有效激发市场活力。 1.行政审批事项实现书目清单管理。对进驻政务服务大厅的行政审批事项进行全面梳理，公布进驻书目清单总计 324 项，取消调整全部的非行政许可事项 62 项，进驻服务事项 338 项，在线上线下同步公开行政审批书目清单和审批流程。同时，重点对政府投资项目和企业投资项目审批流程进行了梳理，

26、编订了核准类权限内政府投资项目流程图、审批类权限内政府投资项目流程图和新企业用地项目、老企业用地新项目、不用地备案项目审批流程图。 2.企业登记制度改革实现一照一码。联合市场监管、国地税等部门对企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证三个证照合并登记进行了系统改革，6 月 3 日上午，我区首张三证合一营业执照在区政务服务中心顺当发出，在此基础上接着推动此项改革，9 月 2 日颁发首张一照一码证件，我区正式进入一照一码营业执照新时代。同时，为扩大一照一码登记的受理范围，便利申请人就近办理，将一照一码并联审批平台的专用网络延长到镇级行政服务中心和各镇市场监管分局，领先实现了区镇联动，内资和外资同步

27、的目标。截至 11 月底，共办理一照一码营业执照 2850件。 3.企业投资建设项目实行并联审批。接着优化工业建设工程项目联合竣工验收程序，今年已有 171 个项目组织了验收，其中有 120个合格，51 个在整改，一次性通过项目 16 个，通过验收面积超过 150万平方米。印发关于实施企业投资建设项目并联审批的看法，开展企业投资建设项目并联审批改革，按流程分为前期备案、土地出让、规划设计、工程施工和竣工验收五个环节，并明确了各环节牵头部门和并联审批事项，建立联合审批机制，压缩并联审批时限，全部审批完成时间限制在 50 个工作日以内，最长不超过 70 个工作日。同时，主动开展多评合一、多图联审工

28、作机制调研，实行提前介入，部门协同，缩短各部门审核时间，提高服务效率，促进重大投资项目早落地、早开工、早投产。 二、开创互动新渠道，引领便民服务新模式 在便民服务方面，紧贴当前群众询问、求助、投诉新动向，以一个号码对外，一条热线全管为目标，紧抓平台、制度、队伍建设，拓展便民服务维度，12345 便民服务热线成为反映民意的重要渠道、联系群众的桥梁纽带、服务民生的有效载体。 1.便民服务平台全面优化升级。完成便民服务信息系统二期项目建设，建成集业务办理、办件跟踪、生活服务、学问查询、监督考核和数据分析等功能为一体的办公自动化系统。同时，紧跟当前移动互联网热点，主动对接区信息中心研发的才智城市手机

29、app客户端，将12345 便民服务热线融入移动终端服务模式，上线政务服务公众 x 信号，实现便民服务模式由传统媒体向全媒体转变，拓展了与群众互动新渠道。 2.便民服务热线工单督办机制持续强化。建立完善并严格执行部门协作、跟踪督办和考核评估机制，完善了办理12345 便民服务热线暂行方法，建立了督办回访制度。定期编发便民服务状况通报，汇总热点难点问题和各单位超期办件状况，并报送区四套班子主要领导。3.便民服务组织架构更加完善。在现有妇联、商务、农委、环保、国税、人社、人口计生、食品平安举报、老干部等部门服务热线进行有效整合的基础上，强化96888国税班组和12333人社班组建设，形成了一中心、

30、二班组(国税、人社)的服务构架。截至 11月底，共接到市民有效来电 335042 个，处理工单数 286331 件，通过热线平台派发工单 21392 件，办结率为 99.4%，电话回访市民满足率为 99.1%，收到市民感谢电话 56 个；处理由苏州寒山闻钟论坛转送的电子工单 5014 件，已办结 4973 件，网上跟帖表扬致谢 100 余次。 三、探究监管新路径，塑造中介服务新品牌 在中介机构监管方面，在政府监管、协会自律、社会监督三位一体的监管模式和市场准入、备案管理、联合检查、信息公开四项监督机制基础上，持续创新中介监管模式，加强信用体系建设。 1.开展执业行为检查，加强日常监督。会同区经

31、信委、商务局、财政局和水利局联合开展了中介机构执业行为检查，涉及拍卖、典当、担保、水利工程招标代理和政府选购代理等 5 个行业，重点检查执业行为记录以及服务承诺、工作流程、收费标准和公司制度等上墙公示状况。同时，仔细做好处理投诉询问工作，今年以来共接受处理涉及人力资源服务和房产经纪等方面的投诉询问共 25 起，有效净化了中介市场服务环境。 2.完善信用体系建设，强化示范引领。依据市中介机构信用评价管理方法（试行）要求，我区各行业主管部门比照本部门制订的信用评价实施细则，对所辖中介机构xx年度信用等级进行了评定，发布了 xx 年度 715 家中介机构信用等级评定结果，其中 a 级 120 家，b

32、 级 557 家，c 级 37 家，d 级 1 家。同时，开展部门运用中介状况的督查，加强信用评定结果的应用。 3.推动中介品牌创建，提升服务形象。提倡诚信、规范、自律经营理念，规范全区中介服务市场秩序，主动做好中介行业服务品牌创建和 iso9000 认证导入工作。目前有四家公司的品牌注册材料正在申报中，两家机构正在开展 iso9000 认证导入工作。同时，印制诚信服务惠万企区诚信中介机构巡礼宣扬册，扩大品牌示范效应。开展诚信创建美妙-我与诚信中介有奖主题征文，扩大中介监管的社会参加度。 四、强化资源新统筹，构建网上交易新体系 在公共资源交易方面，主动实行国务院办公厅关于印发整合建立统一的公共

33、资源交易平台工作方案的通知（国办发xx63号）精神，不断规范我区公共资源交易平台运行管理，提升平台服务实力和水平，推动形成规则统一、公开透亮、服务高效、监督规范的交易平台体系。 1.公共资源交易网进一步完善。今年以来，以推动公共资源网上交易为重点，完善公共资源交易网上操作系统，其中，工程建设类招投标系统全面对接省级平台，政府选购电子化管理系统也日趋完善。目前，已有电梯、家具、物业三大类公开招投标实现了网上招投标，促进了政府选购过程的透亮化和阳光化，逐步实现交易全过程网上公开。2.评标专家管理进一步规范。规范专家抽取管理，做到依法抽取评标、评审专家。同时，依据网上招投标工作的须要，接着实行评标专

34、家 ca 身份认证和电子签章，为新增评标专家办理了手续，保障了日常评标的顺当开展。 3.中心机构组建进一步加快。依据 xx 市市委办公室 市政府办公室印发的通知（苏委办发xx66 号）文件精神，主动借鉴先行地区公共资源交易改革阅历，联合区编委办开展调研，梳理机构编制和人员状况，编制了区公共资源交易中心组建实施方案，中心机构的设立正在有序推动中。预料全年公共资源进场交易超过 1600 个，中标金额 200 亿。 五、建立区镇联动新体制，扩展基层服务新空间 在完善区、镇、村三级政务服务体系建设方面，以业务创新、信息共享、事项协调为重点，不断夯实为民服务平台，全区镇级行政服务中心功能日益完善，服务实

35、力显著提升。 1.推动涉及民生的行政审批事项下放托付。把面对基层、涉及民生的行政审批事项，加大权限下放和托付的力度，公章刻制备案业务新增一个办理点，全区 16 个派出所设立出入境服务分理点，便利群众就近办理出国（境）证件，餐饮服务许可证的制证、发证工作也接连下放到各镇级行政服务中心或各镇市场监督管理分局。 2.搭建镇级行政服务中心沟通平台。定期举办镇级行政服务中心主任联席会，加强对镇级行政（便民）服务中心建设的指导。区镇信息联通实现新突破，全区镇级行政服务中心监控系统实现全联网，完成企业登记一照一码系统向镇区延长，基层群众和企业办事更加便捷。 3.联合开展区镇村三级政务服务体系建设状况督查。作

36、为 xx 年度政府实事项目工程，联合区财政局开展镇级行政服务中心、村（社区）便民工作室建设状况督查。先后检查了盛泽、震泽等 6 个镇级中心及 17 个村（社区）便民服务工作室，对日常运行、功能拓展等状况提出了完善建议。 六、强化党建新引力，打造政务服务新标杆 在党建引领方面，全面落实党建主体责任，发挥党组织和党员两个作用，切实加强党风廉政宣教，展示政府窗口第一形象。 1.突出活动引领，让党建工作下基层、融民心。今年先后赴太湖新城、汾湖、七都等地开展政务服务进企业、便民服务进社区活动，累计答复询问和问题 36 个，发放宣扬册和资料 500 多本（份）；开展党员干部进万家活动，多次赴挂钩村进行慰问

37、走访；主动参与奥林清华社区一联双管成员单位志愿服务进社区活动，实现了机关党员进社区的宗旨。 2.突出品牌塑造，让组织旗帜成特色、筑核心。围绕无疆服务品牌，先后组织开展了无疆服务巾帼情 无疆服务能量营、无疆服务书香满窗、无疆服务行走的力气等系列活动，主动参与学习日、微型党课活动，充分调动了党员干部的活力，增加党组织凝合力。开展无疆服务廉洁力气主题书法征集，让廉政文化宣教走进科室。利用行政服务大厅为媒介，进行无疆服务，清风之窗廉洁服务品牌展示，创新开拓廉洁文化走廊，传递廉洁文化气息，打造清风之窗。 3.突出内涵提升，让窗口服务争先锋、树品牌。在政务服务窗口持续深化三项争创竞赛活动，修订窗口及其工作

38、考核方法，将公共机构节能指标纳入考核体系。今年，窗口共申报一流服务水准10 项，一流服务形象 21 人次，一流服务环境评定 12 个。创新引进第三方测评，对窗口日常服务和业务开展暗访，每一季度发布测评报告，促进了窗口日常服务质量的提升。持续开展红旗窗口、服务标兵评比活动，在政务服务系统形成了互评互比、赶超比拼的工作氛围，持续扩大无疆服务品牌效应。 七、全力引领新常态，高效服务新发展 xx 年是十三五的开局之年，政务服务也面临着重要的改革机遇，区政务办将接着加大改革创新力度，确保在行政审批制度改革、政务服务信息化建设、便民服务质效提升、中介服务品牌化创建和规范公共资源交易等方面取得更大成果，不断

39、优化政务服务环境。 1.践行立刻就办，办就办好作风。强化党建引领，优化活动载体，持之以恒抓好党风廉政建设。贯彻中国共产党廉洁自律准则、中国共产党纪律处分条例，开展我为无疆服务’做什么大探讨活动，畅通立刻就办工作机制，努力做到提前办做驱动、立刻办成引擎、创新办争先锋。 2.持续推动并联审批改革。重点加快推动以企业投资为主体的并联服务改革，推动多评合一、多图联审等工作，通过体制机制创新，不断简化审批流程，进一步优化我区发展软环境，助力企业投资兴业。 3.接着完善区镇村三级行政（便民）服务体系。以功能拓展、信息互联为突破口，加强区镇村三级联动，重点开展村一级便民服务工作室状况调研，加强村

40、（社区）一级标准化试点建设，提升一线便民工作室服务水平。 4.进一步提升便民服务便捷度。协作做好区社会治理大联动中心筹建工作。加强苏州寒山闻钟论坛（）、东太湖论坛民生效能的事项处办力度，优化12345 便民服务热线工单处办流程，规范便民服务加盟商管理，完善便民服务手机 app 功能，为市民供应更加便捷服务。 5.加强中介机构信用体系建设。做好 xx 年度信用评价和 xx 年度诚信中介机构评比工作，推动中介机构品牌注册和质量管理体系导入，加强中介机构社会测评，做好投诉询问协调处理工作，持续创新中介监管模式。 6.进一步加强公共资源交易中心建设。完善公共资源交易网，打造规范的公共资源交易平台，协作

41、推动公共资源交易中心机构组建，形成切实有效的监管机制，努力将公共资源交易中心打造成为公开、公允、公共的阳光交易平台。 7.强化政务服务信息化支撑力度。协作做好 xx 市信息惠民工程系统建设，在此基础上，将我区审批系统数据推送至 xx 市平台。提升政务服务大厅互联网+水平，添置自助服务设备，同时开发手机app 软件，在智能手机、平板电脑等移动平台上，实现与行政审批系统对接。年度工作总结 篇 6今年以来，南平市卫生局卫生监督所在南平市委、市政府和卫生局正确领导和指导下，依据我省卫生监督行政执法工作的总体部署，结合我所卫生监督执法的工作实际，仔细贯彻执行行政惩罚法、行政许可法等公共法律和食品平安法、

42、传染病防治法、执业医师法、公共场所卫生管理条例、学校卫生工作条例等相关行业法律法规，紧紧围绕社会舆论和人民群众普遍关切的食品平安、医疗服务、学校卫生、公共场所卫生、化妆品卫生、生活饮用水卫生等一系列民生热点问题，仔细落实卫生监督执法责任制，秉公执法，依法行政，全力以赴，开拓创新，通过全所干部职工的共同努力，各项执法工作稳步推动，为维护全市正常的公共卫生和医疗卫生服务秩序做出了主动贡献。现将我单位今年的依法行政工作汇报如下： 一、健全领导组织，行政执法责任制全面落实 今年以来，我所行政执法工作在卫生局的周密部署下，在所领导的细心支配下，对卫生行政执法依据和程序等内容做了全面仔细地梳理和归档，进一

43、步落实了主管领导和个体卫生监督员的执法责任，明确了各职能科室对各类卫生监督执法工作的职能职责，为我所依法行政工作奠定了基础。在此基础上，我所根据合法、合理、程序正值的要求，严格行政惩罚、行政许可等行政执法行为，遵守回避、公开、告知、陈述申辩和说明理由、听证、救济等各项行政程序制度，建立健全了卫生行政执法责任制等相关规章制度，严格根据法定程序行使权力、履行职责，真正做到了公正执法、文明执法，确保了我所卫生监督执法行为的规范化、法治化。 二、注意宣扬培训，营造良好的卫生监督执法环境 内部培训方面，今年我所组织全体卫生监督员仔细学习了国务院全面推动依法行政实施纲要、卫生行政执法责任制若干规定和卫生行

44、政惩罚程序等相关卫生法律法规和部令规章等，激励广阔卫生监督员参与各种形式的在岗培训，取得了比较满足的成效。社会宣扬方面，我所针对部分从业人员法律意识比较淡薄、学法遵守法律主动性不高、行业自律意识不强的实际，举办了 2 期餐饮业、学校及建筑工地食堂负责人培训班，1 期公共场所负责人培训班，主动开展了315 和食品平安法律法规宣扬活动 4 次，累计集中培训监管对象 340 多人，出动宣扬人员 75 人次，宣扬车辆 13 辆次，发放宣扬材料 6000 余份，悬挂横幅 12 条次，接受询问 650 多人次，发放公共卫生从业人员培训手册2500 余册，向新闻媒体和上级单位投送卫生监督信息达 28 条。通

45、过坚持不懈的宣扬培训，全体卫生监督员执法理论水平逐步提高，广阔公共卫生从业人员卫生平安意识逐步增加，执法环境不断改善。 三、完善内部制约机制，仔细开展卫生监督稽查 为强化内部制约机制，规范卫生行政执法行为，我所依据卫生部卫生监督稽查工作规范和卫生行政执法考核评议方法，以提高卫生行政执法实力为动身点，扎实开展了卫生监督稽查。今年的卫生监督稽查工作主要以卫生行政许可、卫生监督检查、举报投诉案件的受理查办、监督员执法行为和风纪稽查、执法文书运用制作、卫生行政惩罚行为等六项内容为重点，稽查各类许可档案 100 余份，稽查各类书写执法文书 300 多份，订正不当文书 40 多份。根据我所制定的举报投诉调

46、查处理制度刚好有效处理举报投诉案件 56 起，发放卫生监督执法行为问卷调查表150 份，对行政惩罚案件的惩罚主体、依据、程序、自由裁量权等状况实行全过程稽查指导，对存在的问题根据任务分解到位、职责明确到位、措施跟进到位、督导检查到位的要求全面彻底得以整改。通过开展卫生监督稽查,为我单位的依法行政工作健康有序推动供应了内部保障。 四、坚持以人为本，努力提高执法人员综合素养 五、注意日常资料收集，建立各类卫生监督业务档案，设立电子台帐 为了加强和规范卫生监督业务档案工作的管理，南平市卫生监督所结合近年对各县(市、区)的稽查中发觉的档案管理的问题，在年初下发了卫生监督业务档案管理指导看法(暂行)，指

47、导各地卫生监督机构做好卫生监督业务档案的收集和建档，并将卫生监督业务档案管理工作纳入年度绩效考评。现各地基本上建立有卫生行政许可档案(含医师、护士注册等)、卫生行政惩罚档案(含行政强制措施、行政限制等)、卫生监督检查档案、卫生监督抽检档案、专项整治(检查)档案、举报投诉档案，档案建设和管理工作正在逐步完善。回顾一年来我所在依法行政工作方面取得成果的同时，我们也相识到卫生监督执法工作也面临诸多困难和问题：一是卫生监督体系建设严峻滞后，在很大程度上制约了卫生监督机构的规范化、标准化建设;二是办公房屋，经费、办公设备、取证工具、检测仪器等严峻不足，影响了卫生监督执法工作的有效开展，也使处理突发公共卫生事务的实力受到限制;三是卫生监督员队伍的执法水平、专业结构、人才梯队不尽合理，在职接着教化仍显薄弱，影响了各项卫生监督执法工作的质量;四是城乡之间、不同卫生监督类别之间执法工作发展不够均衡，卫生行政惩罚力度偏小;五是卫生监督宣扬力度不够，卫生法制环境还不尽满足;六是部分法律法规陈旧，执法工作难以落实，部分执法环节与工商、质监等部门存在交叉执法。内容仅供参考