XXX房地产代理公司员工手册作者2952.docx
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1、XXX房房地产代代理公司司员工手手册 作者:亚霖 时间:20006-11-177 字体体:大大 中 小 目 录目目 录. 第第一部分分 关关于公司司和创始始人. 第二二部分 企业业文化. (一一) 公司司战略. (二二) 企业业精神. (三三) 公司司理念与与文化. (四四) 公司司员工行行为准则则. 第三部部分&nnb sp; 行政办办公制度度体系. 第第一章 员员工规范范. 第二章章 考勤及及请假管管理制度度. 第三章章 出差管管理制度度. 第四四章 文书书管理制制度. 第第五章 档档案管理理制度. 第六章章 保密管管理制度度. 第七七章 印鉴鉴管理制制度. 第第八章 办办公用品品管理制制
2、度. 第第九章 司司机管理理制度. 第十章章 办公车车辆管理理制度. 第十一一章 计算算机使用用管理制制度. 第第十二章章 会议管管理制度度. 第十十三章 合合同管理理制度. 第四部部分 财务制制度体系系. 第一一章 现金金和支票票管理. 第二章章 发票及及有价证证券管理理. 第三三章 借款款和报销销制度. 第四章章 关于非非独立核核算的子子项目财财务管理理办法. 第五章章 固定资资产、低低值易耗耗品管理理. 写在在篇后关于于管理制制度体系系. 第一一部分 关于于公司和和创始人人(一) 河北XXX房地地产经纪纪有限公公司(前前身河北北XX房房地产咨咨询顾问问有限公公司)成成立于二二零零四四年六
3、月月,注册册资金550万元元。主营营各类商商务楼盘盘的租售售代理及及特色商商品房的的组市销销售,尤尤其对各各种原因因闲置的的国企旧旧楼商务务开发和和整合盘盘活有独独到的经经验,也也取得了了骄人的的业绩。 公司成成功地代代理了河河北贸易易大厦、天成商商务楼、电子展展销中心心等楼盘盘的策划划、招租租;配合合河北贸贸易大厦厦的企业业改制工工作,全全权代理理其的分分割销售售,大厦厦主楼及及辅楼各各层已大大部售出出;公司司还与石石家庄建建工集团团合作,在在和平路路黄金路路段创办办“XXX商务会会馆”;与中京京大酒店店合作开开办房产产异地置置业中心心,首创创海量采采盘规模模经营新新模式,广广纳近至至威海、
4、秦皇岛岛,远到到北海、海口、三亚的的多样式式品位一一线海景景房。 公司还还下辖河河贸后院院餐厅、石门公公园“三三字禅茶茶院”;投资建建成位于于中华南南大街的的“清风风茶楼中华华店”; 直接接管理的的“清风风茶楼中京京店”也也于055年6月月正式开开业 公司创创始人历历经多年年商海之之沧桑风风雨,明明彻成功功创业之之真知卓卓见,深深味人生生真谛,始始凝聚出出:“明明理厚德德,和衷衷精业”的的企业精精神。公公司从战战略的视视角统驭驭企业的的一切经经营活动动,“跳跳出思维维定势,突突破地域域局限,细细分市场场需求,独独辟运营营蹊径”;以:“欣欣赏和尊尊重、责责任和极极致、激激情和精精进、完完善和成成
5、长”作作为企业业文化的的主旋律律,力求求打造一一支正直直做人,诚诚信做事事,崇礼礼尚德,务务实进取取的团队队,我们们要让冰冰凝、冷冷滞的钢钢筋水泥泥世界蕴蕴涵诚挚挚的真情情,让关关爱藉由由我们的的不懈努努力流向向千家万万户! 让梦想想与期待待伴随XXX一起起飞翔,这这里一定定会给每每一位员员工施展展才华的的天地,铸铸就辉煌煌的舞台台!(二) 公司创创始人XXXXXX先生在在商海游游弋多年年,曾涉涉足诸多多领域,既既有成功功之喜悦悦,又深深刻体验验创业之之坎坷。此前投投身茶艺艺事业,创创办清风风茶楼,伴伴随着“清清到兰花花品,风风送谷雨雨茶”的的脍炙人人口,清清风茶楼楼蜚声石石门。此此间为中中华
6、茶艺艺所依托托的传统统文化和和佛家智智慧深深深吸引,开开始思考考“入世世安身”与与“心在在物外”的的和谐统统一,对对佛家的的精深、超然、悲悯和和威仪生生出无限限景仰,人人生为之之豁然,寻寻即皈依依三宝,号号XX居居士。 在世入入世,在在商言商商,闹中中立业,静静处安身身。20004年年,河北北XX房房地产咨咨询顾问问有限公公司(现现更名为为河北XXX房地地产经纪纪有限公公司)正正式创建建,一年年来,桃桃李英才才齐聚麾麾下,金金贵良机机纷至沓沓来。有有道是:“随分分耕锄收收地利,他他时饱满满谢苍天天。”今今日XXX事业,如如朝阳之之奔中天天,XXX众人龙龙骧虎步步,正以以“安平平知命”之之胸怀,
7、成成就“腾腾达傲世世”之伟伟业。第第二部分分 企企业文化化(一)公公司战略略“跳出思思维定势势,突破破地域局局限,细细分市场场需求,独独辟运营营蹊径。”一、我们们的过去去项项目优势势战略XX公司司初涉房房产,主主营商务务楼盘的的代理,获获得了不不俗的成成绩,可可观的积积累和宝宝贵的经经验。二、我们们的现在在项项目品牌牌战略保持传统统优势,立立足另辟辟蹊径,创创建XXX房产异异地置业业中心,高高位出击击,倾力力打造XXX品牌牌,弘扬扬企业文文化。三、我们们的明天天项项目多元元化战略略我们要做做好今天天的事,我我们还要要突破局局限,涉涉足项目目前期的的业务,进进入与民民生更贴贴近的二二手房市市场,
8、创创建一流流大师级级的策划划团队和和研发队队伍,。成就明天天的梦想想我我们必将将做到今今天还想想不到的的!(二二)企业业精神 XX的的企业精精神,体体现为XXX人之之精神,XXX以人人为本,人人亦是XXX之本本。XXX精神之之于人,简简言之:“明理理厚德,和和衷精业业。” 一、明理理厚德篇篇 大学学开篇篇:“大大学之道道,在明明明德,在在亲民,在在止于至至善。” 所谓“明明明德”,就就是发扬扬光大人人所固有有的天赋赋的光明明道德。 周易易:“君君子以厚厚德载物物。” 意思是是说,以以深厚的的德泽育育人利物物。 大学学中还还说:“古古之欲明明明德于于天下者者,先治治其国。欲治其其国者,先齐其其家
9、。欲欲齐其家家者,先先修其身身。欲修修其身者者,先正正其心。欲正其其心者,先先诚其意意。欲诚诚其意者者,先致致其知。致知在在格物。”古人对人人的培养养要求可可归结为为“格物物、致知知、诚意意、正心心、修身身、齐家家、治国国、平天天下”。 “格格”为“推推究”之之义,“致致”是“获获得”,“格格物”所所“致”的的“知”是是指伦理理和道德德原则;所谓“诚诚意”,就就是要不不自欺,要要慎独。在与别别人相处处时是这这样,在在独处时时也应该该是这样样。内心心如此,表表现于外外更是如如此,即即所谓“诚诚于中形形于外,故故君子必必慎其独独也”;所谓“正正心”,就就是教人人防止个个人感情情、欲望望的偏颇颇。“
10、身身有所忿忿愤则不不得其正正,有所所恐惧则则不得其其正,有有所好乐乐则不得得其正,有所忧忧患则不不得其正正。”人人们不可可能完全全避免忿忿愤、恐恐惧、好好乐、忧忧患等感感情,但但预防、克制不不正当的的心态、欲望是是可行而而必要的的;“修修身”是是格物、致知、诚意、正心所所要达到到的目的的,即把把个人修修养日臻臻完善,这这是中国国古代培培养人的的最高要要求,只只有这样样才能“齐齐家”、“治国国”、“平平天下”。 具具体如何何实践于于今天的的生活与与事业,管管仲在管管子版版法解中中还有一一段论述述:“明明君审察察事理,慎慎观终始始,为必必知其所所成;成成必知其其所用;用必知知其所利利害。” 意思是
11、是说,做做一个明明理达情情之人,就就要认真真观察事事物的内内在规律律,详慎慎分析事事物起始始与终结结的全过过程。做做事之前前必知其其成就如如何,知知其成就就如何还还要明白白其作用用何在,明明白其事事的作用用,更要要知其利利害关系系。 我们所所崇尚的的“明理理厚德”,是是以中华华优良传传统为基基础,结结合现实实社会处处世立业业的必然然要求,一一言以蔽蔽之,即即“扬中中华传统统文化之之精粹,积积仁义礼礼智信之之德行。”所有的XXX人,都都应以“明明理厚德德”自勉勉。二、和衷衷精业篇篇 “和衷衷”二字字,出自自尚书书皋陶陶谟:“同寅寅协恭和和衷哉。”意为为众人(同同僚)同同心协力力。“精精”者,乃乃
12、是“专专一,精精诚,精精致”之之意。“和和衷精业业”,是是期望我我XX员员工,能能和衷共共济,铸铸就精业业。 工作场场所,小小小天地地,你来来我往,摩摩肩擦踵踵,如何何才能达达到“和和衷”呢呢? 我们认认为,首首先要做做到的,是是“常怀怀克己之之心,闭闭却是非非之口”。 论语语卫灵灵公有有这样一一段: “子贡贡问曰:有一一言而可可以终身身行之者者乎?子曰:其恕恕乎!己己所不欲欲,勿施施于人。” 孔子的的话是说说:“大大概是恕罢罢!自己己所不想想要的任任何事物物,就不不要加给给别人。” 永远善善意理解解他人,经经常进行行换位思思考,所所谓“责责人之心心责己,恕恕己之心心恕人”。 第二个个要求是是
13、,彼此此 “心心怀善意意”、“以以诚相待待”。 有一个个故事,北北宋英宗宗赵曙初初即位时时,有一一天,慈慈寿皇太太后送一一封密信信给当朝朝宰相韩韩琦,内内称皇上上和其生生母高太太后都对对她不尊尊敬,还还有“为为孀妇作作主”这这样的话话,并密密令宦官官伺机替替她报仇仇。韩琦琦见信后后,只淡淡淡地说说:“领领圣旨。” 第二天天,要上上朝议事事,韩琦琦借口家家有急事事,请求求晚上朝朝。过后后,韩琦琦上殿单单独面见见皇上,说说:“我我不敢惊惊动圣上上,但有有一封信信必须请请皇上过过目,要要当面说说清楚,只只是不能能泄露出出去。”韩韩琦接着着说:“皇皇上能有有今日,全全赖慈寿寿太后之之力,这这个大恩恩不
14、可忘忘记。虽虽然她不不是你的的亲生母母亲,但但要多尊尊重她,自自然也就就平安无无事了。”皇上上说:“请请相国明明示。”韩韩琦说:“这封封信上所所说的话话,我可可是担当当不起,希希望皇上上能把它它秘密烧烧掉,如如果泄露露出去,挑挑拨离间间的人就就会乘机机而入。”皇上上颌首称称是,依依言而行行。从此此以后,两两宫太后后关系融融洽,没没有人看看得出她她们原先先曾有过过矛盾。 贤德的的宰相能能够为国国尽力者者,都是是能当面面谈出肺肺腑之言言,成就就了宋朝朝初年的的兴盛。XX公公司创业业伊始,诸诸位同事事当能精精诚团结结,待日日后宏业业广举之之际,大大家勿忘忘“心怀怀善意”、“以诚诚相待”,那那么,任任
15、何不和和谐的事事情,也也能得到到圆满的的解决。 还要注注意的是是,孔子子说过:“君子子成人之之美,不不成人之之恶。小小人反是是。” 什么叫叫成人之之美呢?君子自自己很善善良,也也希望别别人善良良,看到到别人善善良自己己也很高高兴;君君子自己己很能干干,也希希望别人人很能干干,看到到别人很很能干,自自己也很很高兴,这这就叫成成人之美美。看到到别人的的过错怎怎么办?不是去去横加指指责,而而是希望望他能改改。如果果他朝有有过错,夕夕能改或或夕有过过错,朝朝能改,还还是要和和他结交交。什么么叫成人人之恶呢呢?别人人有了过过错,担担心有人人会议论论他,如如果你出出来为他他辩护,帮帮他掩盖盖过错,这这样他
16、就就无意去去改正自自己的过过错,你你这样做做,就是是成人之之恶了。 我们不不肯定“巧巧言令色色”之人人,更不不认同“讦讦以为直直”之举举。我们们希望大大家真诚诚赞赏他他人优点点,善意意宽容他他人错误误,诚恳恳耐心互互相帮助助,实现现共同提提升。 总之,大大家相聚聚是缘,同同事是福福,宽宥宥为怀,互互助为乐乐,以纯纯善挚情情,共同同创建XXX长久久和谐无无往不胜胜的企业业文化。(三)公司理理念与文文化经营理念念: 心心存感激激,衷怀怀敬意,诚诚信为本本,善为为人谋文化主旋旋律: 欣赏和和尊重,责任和和极致,激情和和精进,完善和和成长企业宗旨旨: 造福社社会,发发展自我我,提高高效益,回回报员工工
17、企业核心心价值观观: 与与所有的的人共赢赢(四)公公司员工工行为准准则精 要要: 忠于公公司,精精于事业业,珍视视自己,欣欣赏他人人。一、 爱爱我中华华,遵章章守纪二、 恪恪尽职守守,服从从管理三、 明明理厚德德,和衷衷共济四、 精精于事业业,顾全全大局五、 好好学不倦倦,博观观约取六、 加加强修养养,崇礼礼尚义七、 注注重形象象,文明明用语八、 欣欣赏他人人,珍视视自己九、 忠忠于公司司,保守守机密十、 惜惜时爱物物,追求求效率第第三部分分 行行政办公公制度体体系第一一章员工工规范第一条 办公仪仪表规范范1、 着着装:庄庄重得体体,不着着透、露露、不羁羁时装;2、 发发式:整整齐大方方,不染
18、染发(黑黑发除外外),不不留怪异异发型;3、 化化妆:淡淡雅协调调,不浓浓抹重彩彩,不佩佩戴夸张张的饰物物;4、 手手臂:保保持清洁洁,不留留超长指指甲,不不染彩色色指甲;5、 面面容:神神采谦和和,不骄骄横傲慢慢;6、 语语言:文文明儒雅雅,不急急躁粗鲁鲁;7、 站站姿:端端正挺直直,不弓弓腰驼背背;8、 坐坐姿:正正襟稳重重,不疲疲塌倦怠怠;9、 行行为:坦坦荡正派派,不搬搬弄是非非。第二条 办公行行为规范范1、 公公共办公公区禁止止吸烟,吸吸烟请到到指定区区域;2、 办办公环境境应保持持安静,不不得喧哗哗,接打打电话应应尽量不不影响他他人;3、 办办公桌桌桌面摆放放整齐,除除电脑、电话、
19、文件架架、文具具盒、口口杯、适适量工具具书及必必备的工工作用品品外,不不得摆放放其他无无关杂物物;4、 阅阅读报刊刊应保持持其完整整序列,阅阅毕放归归指定位位置,不不要将不不同报纸纸混乱放放置;5、 上上班时间间不要长长时间会会私客,不不许玩电电脑游戏戏、网上上聊天,不不要做与与工作无无关的事事;6、 每每日下班班前整理理桌面,将将办公区区各物品品摆放整整齐,重重要资料料要收起起锁好,每每个办公公区域应应指定专专人检查查门窗和和电器的的关闭情情况。第三条 环境卫卫生规范范1、 员员工有维维护办公公环境卫卫生和制制止他人人不文明明行为的的义务;2、 员员工应在在上班时时间前110分钟钟之内到到达
20、办公公室,共共同搞好好工作区区域的卫卫生,按按时科学学养护观观赏动植植物;3、 养养成良好好的卫生生习惯,不不随地吐吐痰,不不乱丢纸纸屑、杂杂物,上上班时间间不许在在办公室室内吃零零食;4、 在在工作场场所发现现纸屑、杂物等等,应随随时捡起起放入垃垃圾筐,以以保持工工作场所所的清洁洁;5、 定定期清理理办公场场所和个个人卫生生,逢重重要节日日,公司司各部统统一进行行大扫除除,管理理部负责责安排、监督、检查各各部卫生生情况。第四条 语言规规范1、 公公司员工工工作时时间在工工作场所所必须讲讲普通话话;2、 与与他人交交谈,要要面带微微笑,不不要反应应冷漠;要认真真倾听,不不要随意意打断别别人的话
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