银行爱岗敬业演讲稿 银行柜员关于爱岗敬业的演讲稿 .doc

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1、银行爱岗敬业演讲稿 银行柜员关于爱岗敬业的演讲稿 爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我们的意志，把它变成我们的习惯。下面是WTT给大家整理的银行柜员关于爱岗敬业的演讲稿，仅供参考。银行柜员关于爱岗敬业的演讲稿【篇一】我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业;能认认真真地做好每一件事情，效劳好每一位客户，那就是不平凡。入行三年来，认真做好每一笔业务，认真执行规章制度，不产生一笔错账，不使客户遭受一次费事，不使客户产生一句怨言，是我的立身之言，我也正是这样做着。“20_6年优秀柜员”是对我付出的认可。以我真诚，换客户真情。在实际工作中，人们往往把效劳理解为

2、态度，即态度好=效劳好，其实不然，在金融业竞争日趋剧烈的今天，效劳有其更深入的涵义：效劳不再是单纯的存取款，从准确，快捷地为客户办理业务，衍生到在适当的时候，给客户适当的建议，为客户谋取利益的最大化，以此来赢得客户，赢取利润，是我们最终的效劳目的。进展初的一名连捆钞都不会的“门外汉”，到纯熟而准确的为客户办理业务的一名建行“员工”，首先，我学会的只是最根本的效劳技能，当然其中付出的努力是必须的，但如何来提升到“优质”效劳，还有更多需要学习的知识。比方，股市火爆，许多我们的客户投身其中，为抓住客户的资金不外流，各行都做了很多努力。作为一线员工，我们当然不能建议客户什么，但在客户获利时，分享他们的

3、快乐，低靡时不忘提示风险，即使于股市无补，但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户，在我们经理的营销下，曾尝试性地购置了十万基金，不巧的是不久股市就大跌了，因为第一次购置，客户很是紧张，隔天就要来问价格，算盈亏，我们也只能宽慰他，告诉他就行情而言，还是会涨上来的，让他放心，我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫，他坚持要卖掉了，我们粗略计算一下，还是亏损了一点的，这样我们难免会失去“信誉”，失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识，与他交流了近半个小时，才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好，股市上升比拟快，当他再次来营业厅的时候，脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容

4、。可见，效劳已不仅仅停留在态度上了，我们在加强技能的同时，必须学习更多的金融知识，才能做出我们的特色，才是真正合格的效劳。要提升效劳，我们还要尽力为客户利益着想，争取客户信任，互惠双赢。在优化效劳环境方面，积极倡导人性化效劳，根据客户的实际困难，做出温馨提示，给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意，取现金的话手续费是很大一笔支出，他们也很无奈，现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户，我们通过建议他们在我处开户，然后转帐再取现，手续费最高也就50元，赢得了他们的好评，陆续进了不少客户，为我们的日均存款进步出了一份力量。想客户所想，急客户所急，我坚信优质的效劳=态度+

5、技能+知识。作为一名一线员工，我们做着最平凡的事情，就是这容易让人忽略的平凡，但我喜欢，我喜欢看到客户希望而来，满意而归的表情，喜欢看到客户在我们的真心效劳下得到收获的惊喜。平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位，无法让我们有腰缠满贯的财富，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发，当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候，我们完全有理由自豪地说：“这是我们 的事业，这是我们迎接挑战，笑对竞争的战场。”同志们，有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求，需要我们付出艰辛的劳动力和心血汗水，这就是金融事业，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴隆和兴隆银行柜员关于爱岗敬业的演讲稿【篇二】尊敬的

6、各位领导晚上好。我叫董素娟，是德兴农村信誉银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时，我很快乐有这次演讲时机能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我效劳我快乐。银行怎样才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入脑中的有一个字，钱。但更深层次的讲，是靠客户。不管是资产业务、负债业务和中间业务，没有客户，资金来缺乏，放贷对象没有，银行必然无法存在。能否真正做到以人为本，以客户为本，是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是效劳。用什么样的效劳理念指导效劳活动，对于能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权非常关键。这银行效劳礼仪的本质就是尊重，被尊重是一件快乐的事。我们在效劳过程中，在尊重别人的

7、同时就是尊重我们自己。这一年，我很快乐见证到了德兴农村信誉合作银行的效劳改良方面的突变，在办理业务时做到文明优质，这包含在我们对客户的关切问候，“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”，也包含在。自己举例。良好的效劳当然不只是停留在礼仪上的文明，更重要的是在内心。曾经有一个单位要招聘一名部门负责人，面试题目只有一道：“谁为你发工资?”这实际上考核的是效劳意识的问题。最后只有一个人被录取了，他的答复是：“顾客为我发工资，因为顾客给我们带来了效益;单位为我发工资，因为是单位给我提供了展现自己的平台;我自己为自己发工资，因为一切还要靠自己的奋斗努力”。 作为一个银行从业人员也一样，离不开顾客，单位和

8、自己本身。其实，只有用高质量的情感效劳接待每一位客户，才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持，银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。在效劳中，我们应该想客户所想，体察客户心理，为客户提供满意的效劳。在效劳中，我们应该追寻快乐，对客户以亲友相待，以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。作为农村信誉银行的一名员工，我也非常希望我行与客户的关系和谐融洽。坐在窗明几净的办公桌前，我们应该心怀感谢，感谢上级行让我们拥有干净亮堂的办公环境;感谢上级行、网点主任在工作中给予的指导，生活中给予的关心;感谢同事们在工作中给予的帮助;更感谢我们的客户，是

9、他们的谅解和支持，点燃了我们效劳的热情。我效劳我快乐，从我做起，从如今做起，我们要以快乐的情绪投入到工作中，从工作中收获快乐。银行柜员关于爱岗敬业的演讲稿【篇三】各位领导，各位同事大家好!我是来自石泉信誉社的一名柜员，我叫邹琪玉，我演讲的题目是爱岗敬业。每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们发奋进取，踏平坎坷，品味成功。当我们走出大学校园的那一刻，我们一个个都豪气干云，发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来，但现实总是很残酷，我们发现一切并不是我们想象的那样，不是每一份工作都让人兴趣盎然，不是每一个客户都能对你客客气气，我们不曾经历的事情，一点点将我们的梦想击碎。在石泉信誉社的半年里

10、我收获了客户的微笑也收获了同事的友谊，更重要的是我还收获了“爱岗敬业”这种优秀的品质。在我看来，爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我们的意志，把它变成我们的习惯。回想一下，我入行的这一年虽然不算长，没有老员工的经历但也不断地在学习，说实话这份工作很磨练一个人的耐心，和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。毕竟工作不会适应我，这是必须的。我已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作，也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。假如，我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，客户只是一个个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时

11、，对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中，我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们效劳过程中爱的情感会油然而生。爱岗敬业就是用“追求满意永不满足”的精神来做好效劳。当看到客户希翼而来，满意而归，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。以上是我对于爱岗敬业的一些心得。我相信，我们是幸运的一代，欣逢信誉社盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样炽热的事业面前，我们更要加倍努力，奉献出我们最好的工作热情和最优质的效劳。我清醒意识到，今天的机遇难得，将来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗，用青春作注，拼一个无悔的人生!银行柜员关于爱岗敬业的演讲稿的人【end】谢谢大家!第 7 页 共 7 页