2022营业厅促销活动方案.docx

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1、2022营业厅促销活动方案营业厅促销活动方案1一、时间：20xx年2月216月20日二、内容：(一)新业务竞赛(占50%)包括IP电话、来电显示、短消息、1258中书、神州行及近期开展的信息点播业务的运用方法、资费标准。(二)签约(全球通、省内通)、神州行业务发展竞赛(占50%)三、预期效果:将公司各项新业务宣扬到位，大力发展签约用户和神州行用户，增加增值业务收入。四、方法按新业务发展和签约、神州行业务各占50%打分。(各项业务的数据统计均以竞赛期间为准，2月20日前各单位成果不计入评比)(一)新业务竞赛(占50%)以各县(市)区为参赛单位开展移动通信新业务宣扬启动工作，针对活动期间的四个月内

2、各项新业务运用率为评比标准，各项业务单项满分均为100分，即其中IP电话渗透率100分，来电显示运用率100分，1258移动秘书运用率100分，数据业务(包括A终端的优势以及于新生的情感互动，用感情来捆绑新生，使联通公司能更早的抢占4G市场。二、市场状况分析1.当前市场状况及市场前景分析(1)终端严峻匮乏、速度严峻缓慢、资费严峻偏高三大问题，已成为制约4G推广的核心难题;(2)由于中国经济发展水平整体不高，在城市家庭的快速发展和普及带来的替代效应，中国地域经济的发展的不平衡等等缘由，4G网络建设还不能成熟。(3)三大运营商这两年致力于培育客户的数据业务消费习惯，但业务收入的主要构成还是基础语音

3、服务，增值业务的亮点停留在短消息、天气预报、彩铃、图片下载等上面。即使建设好了4G网络，在高速马路上跑的大多还是语音和基础数据业务的马车;(4)目前终端4G手机销量不大;(5)多数客户还处于不考虑运用4G服务的阶段。(6)从将来4G业务的需求探讨来看，真正获得客户期盼，属于4G业务的是可视电话和手机电视这类流媒体业务。虽然有很好的进行市场推广，却并没有协作以适价的手机终端、合适的资费政策。(7)许多4G业务的开展，并没有得到产业链成员的协同努力。(8)4G网络的高额投资，必需依靠巨大的用户规模进行支撑，但中低端市场才是将来4G用户，培育将来用户的工作很少。(9)三大运营商差异化竞争难以实现，价

4、格战不行避开。(10)客户对4G新业务不敏感，而当中的新增市场由于受到口碑转播的影响，选择中国移动的用户照旧远大于中国联通。2.行业环境分析4G业务正处在生长期。虽然一提到4G每个人都知道，但当问到4G详细是什么时，都说不知道，并且同学对终端的学问也比了解。虽然联通采纳的终端是A，在4G业务上也算是比较成熟的，但鉴于以前联通因为信号不好留下的坏印象，使得大家对联通的信号问题持怀疑看法，所以我们应加大对4G基本信息以及A终端的优势的普及力度，充分利用好联通4G体验大使的作用，让他们将运用4G的真实感受传播出去，着重的宣扬一下4G于3G的区分。从将来的商业价值来看，对于真正4G业务需求旺盛，构成将

5、来的支撑。由于和中国移动的价格战等手段的激烈的市场争夺，用户普遍进入转网乏累.3.产品分析4G在传输声音和数据上较3G更具优势，它能够在全球范围内更好地实现全球漫游，并能处理图像音乐视频等多种媒体形式。联通采纳的终端A是当前世界上应用最广泛的终端，已有538个运营商在246个国家和地区开通A网络，而且A向下兼容的GSM网络已覆盖184个国家，遍布全球，A用户超过6亿。信息以及A终端的优势的普及力度，充分利用好联通4G体验大使的作用，让他们将运用4G的真实感受传播出去，着重的宣扬一下4G于3G的区分。从将来的商业价值来看，对于真正4G业务需求旺盛，构成将来的支撑。由于和中国移动的价格战等手段的激

6、烈的市场争夺，用户普遍进入转网乏累。4.竞争分析现在学校开展4G业务的只有联通和电信。电信从去年11月份起先已经开展了几次促销活动，联通起步较晚，所以学校里的4G用户多为天翼用户。但电信采纳合同机的方法有利也有弊，电信可能在短时间内吸引并锁定一些用户群，但在一段时间后缺点暴漏出来后，后续用户增长量并不是许多，并且它所吸引的多为冲动型客户，过后易给客户造成厌恶感，不利于下一步接着推广。5.市场机会与问题分析机会(1)新生入学时，移动电信随通知书附送手机卡的机会，虽然移动手机卡会在几天后以快递的形式到达，只要我们把握好这种间的间隙，移动的机会还是很小的。(2)学校的4G市场还未完全开发，属于相对集

7、中的潜在用户市场。(3)现在移动和电信对于4G市场还没有强势出击，4G市场缺乏明显的领导。(4)4G智能手机的价格正逐步下降，接近高校生的购买实力。(5)互联网的普及，高校生对手机的要求并不单单局限于打电话发短信。他们会利用手机进行网购、微信、在线嬉戏等活动，而这些要求3G业务已经不能完全满意。(6)目标用户比较追求时尚，有肯定的攀比心理。威逼(1)来自电信的威逼。电信早已留意到高校校内的4G业务，并且已开展了多次促销活动。(2)来自移动的威逼。具有良好的品牌形象和口碑，拥有浩大的客户基础;受到四周同学及家人的影响，使得一些联通用户转战移动阵营。(3)两家4G运营商特殊是中国电信品牌“天翼”的

8、强势推出，对移动4G市场产生了强大的冲击。如何应对“天翼”的先入为主造成的用户群的流失.优势(1)A在中国的覆盖和信号都将是4G里面最好的，众多潜在用户会在比较后选择联通。(2)A制式的手机目前世界上有3000多种可供客户选择，款式多样，价格覆盖中学低档，更能吸引客户.劣势(1)没有好的移动、固网品牌，定位于年轻、时尚的客户群体的“沃”品牌的宣扬效果不明显，没有突出强大的A技术和终端手机资源。(2)虽有好的A网络，却没有好的盈利先例。(3)要想普及4G，在终端设备、资费标准、渠道、促销等方面还有大量的工作要做。三、营销策略1.营销目标提升联通的品牌影响力，争取新生中运用联通手机卡的比例占60%

9、。2.产品策略产品：向男生宣扬，主打应用软件可随意装载，网速快，有网络电视，可收看球赛直播;向女生宣扬，主打看小说时网速快，可以装载一些类似于水鬼忍者一样的单机小嬉戏，照片可以随拍随处理随往网上传。促销：(1)由于新生要军训，所以可以新生充100元话费，赠送一瓶水。(2)充话费赠话费活动(客户要的不肯定是真正的实惠，而是感到实惠，感到占便宜，所以我们赠送话费要能查到，不能跟去年一样)A：只要在20xx年9月9日前充值50元话费就赠送510元的话费，其中30元可抵通话、短信、流量等费用，480元可抵扣通话费(分摊到48个月，每月10元)。B：只要在20xx年9月9日前充值100元话费就赠送军训服

10、以及510元的话费，其中30元可抵通话、短信、流量等费用，480元可抵扣通话费(分摊到48个月，每月10元)。(3)9、10、11月可以免费运用3个月的4G网络。3、服务策略：在销售过程中做到:微笑,快速,标准,真诚,满足。在售后中做到：全免费服务,全程服务,全天候服务,全国服务,一日服务。客户运用手机一个月后，刚好电话问候得到消费群体对手机的看法，综合建议提高自身产品的性能和特色。4.销售渠道(1)随新生通知书寄送到新生家里。(2)在学校主干道设立销售场所。(3)营业厅。(4)招收学生代理，进行销售5.广告宣扬暑假(1)开通新浪微博和腾讯微博“欧亚学院20xx级新生”(在录用通知书的夹寄卡中

11、说明)，介绍欧亚学院的基本状况，高校与中学的区分，让大一新生做好中学与高校的连接。在微博中还可以普及4G的基本信息，以第三者的身份普及中国联通的A、中国电信的CDMA20xx、中国移动的TD-SCDMA相比较的优劣势，在比较中突出A的优势，是大一新生在心理上先偏向A终端，有利于下一步联通4G业务的推广，但要留意做到润物无声，避开引起反感。(2)找一名同学每天到欧亚学院网站上以“联通沃派一起玩4G”的名义回复考生的疑问。新生报到时(1)办理入学手续时，为学校免费供应因由联通广告的遮阳帐篷。(2)在学校门口设置印有联通标记的欢迎新同学的充气拱桥。(3)联通公司与学校协商在学校接站车上由学校支配一名

12、礼仪(佩戴印有联通标记欢迎新同学的绶带)维护车上秩序，接站的同学统一着装(印有联通标记)，营造温馨气氛。(4)凭准考证上接站车，避开销售移动卡的同学在车上销售移动卡。(5)在有电视的宿舍内播放联通WO4G广告。(6)学校及宿舍的宣扬栏上可以张贴联通4G的广告。营业厅促销活动方案2一、活动目的：结合新增营业网点开业之契机，以增加营业厅聚客力和产品销售，增加市场限制实力和社会影响，获得经济效益和社会效益双丰收。二、活动主题：快乐总动员xxx营业厅开业庆典倾情上演三、促销原则：制造惊喜给顾客以实惠，营造热情的促销气氛。四、活动地点：XXXX厅开业期间、XXXX厅开业期间；五、活动内容：（一）祥瑞年高

13、兴月幸运日在活动期间，在营业厅门口设3个抽奖箱(暗箱)，内放如下所需乒乓球，球上做好标记。凡在营业厅新入网或预存50元以上话费者均可参与抽奖活动。抽奖规则：1、凡获得摸奖资格的顾客按年、月、日依次进行摸奖活动；2、摸中“祥瑞年”乒乓球者方可接着摸取“高兴月”乒乓球，摸中“高兴月”乒乓球者方可接着摸取“幸运日”乒乓球；3、凡新入网或预存50元以上话费均可摸奖一次，预存话费超出50元部分将以50元为基准，依次类推动行抽奖（如预存100元可有两次抽奖机会，200元将有4次）。奖项设置：1、摸出“XX年”字样乒乓球者（XX年12月21日XX年12月31日）或“XX年”字样乒乓球者（XX年1月1日XX年

14、1月10日）者，可获得价值5-10元奖品；2、摸出“12月”字样乒乓球者（XX年12月21日XX年12月31日期间）或“1月”字样乒乓球者（XX年1月1日XX年1月10日期间），可获得价值10-20元奖品；3、摸出购物当天日期者（如在27日购物，摸中有“27日”字样乒乓球者），可获得价值50-100元奖品；抽奖事项：1、顾客需持当日在本营业厅入网/预存机打发票参与本活动2、顾客抽完奖后，工作人员需在发票上加盖“已抽奖”章.抽中奖项者按奖项级别分别加盖“祥瑞年”、“高兴月”、“幸运日”章；3、促销服务台在发放完奖后，需用户领奖签字并做好登记；4、抽奖地点：新营业厅；5、抽奖时间：开业期间；7、领

15、奖时间：当日营业时间；（二）奖品亲自转幸运不落空活动期间（开业当日），用户凭开业宣扬单页或回答对主持人相关问题后即可到亲自转动幸运转盘转盘指针停留处即为顾客所获相应奖品。经工作人员确认后，按顾客获得的奖品到促销服务台领取奖品。操作说明：1、幸运转盘设定各类小礼品，约10种；2、参加者获得奖品经抽奖小组确认后，用户到指定促销服务台签字领取奖品；本活动主要用于宣扬操作及吸引当日人气。（三）购cdma手机，100%中奖凡在活动期间内购cdma手机者均可参与本次抽奖活动，百分之百的中奖率。抽奖规则：cdma专柜设1个抽奖箱(暗箱)，内放20个乒乓球，球上做好标记（10个标10，10个标5），抽奖者每次

16、抽奖只能从抽奖箱摸10个乒乓球，以球上分进行累计进行评奖。奖品设置为：一等奖（95分、100分）：价格50-100元礼品；二等奖（85分、90分）：价值10元礼品；三等奖（75分、80分）：精致挂历一本；纪念奖（50分、55分、60分、65分、70分）：精致礼品（价值3元内）；促销热点：1、每天精选出1-5个祥瑞号码进行销售（或拍卖），要求确定特别号码、入网价等，保证具有强大的吸引力和视觉冲击力；2、设特地的促销区域，对促销品类进行相对集中陈设，设计特色装饰，突出卖点，以特价、赠品、服务、视觉来拉动消费；六、费用预算：1、赠品：35元礼品约1000份2、5元以上10元礼品约500份3、10元以

17、上20元礼品200份4、30元以上礼品约100份合计:1800份；营业厅促销活动方案3一、活动时间：20xx年10月1日至2日二、活动地点：鹰展假日广场门前三、活动目的：加强营业厅门店和产品的宣扬，树立公司良好品牌形象。四、活动对象：鹰展商场的全体顾客。五、活动主题：分两部分1、第一部分：联通鹰展营业厅开业剪彩仪式。2、其次部分：鹰展广场正门八个帐篷促销活动。六、活动内容及宣扬：1、开业剪彩仪式：（1）开业剪彩时间：20xx年10月1日早上10正2）开业剪彩地点：营业厅正门，两边摆设花篮，邀请公司领导剪彩、揭幕，礼花庆贺。2、促销场地及布局：（1）促销详细时间：20xx年10月1日到2日（每天

18、早上9：30晚上9：00）（2）促销地点：鹰展假日广场门前。（3）帐篷布局：两个帐篷中间为宣扬舞台，六个帐篷分别在宣扬舞台两边，主要负责营业厅手机品牌宣扬及业务销售，详细布局如下：1帐篷2帐篷3-4帐篷5帐篷6帐篷产品展示及销售宣扬舞台产品展示及销售3、促销宣扬方式：促销现场以舞台节目表演、嬉戏互动和抽奖活动等吸引人流，营造热情销售氛围。现场促销及抽奖人员10人，导购人员4人，举牌宣扬6人，共20人。营业厅促销活动方案4一、活动时间：每周周日定期开展（上午10:0012:00）二、活动地点：电信主营业厅三、活动主题：1、智能天翼非用不行2、智能手机实惠购4M宽带免费用四、活动内容：（一）活动现

19、场分为体验区、活动区、终端展示区（二）活动开展方式1、现场上网免费体验、智能手机演示体验、ITV体验（持续）2、开展才艺表演、有奖问答、活动抽奖的方式（三）现场氛围：在筹备的才艺表演中穿插以下节目，激发用户参加热忱1、有奖问答：与电信相关的学问问题；参加有奖问答的用户，回答正确均得到精致礼品一份。2、互动嬉戏：参加组织的嬉戏，有机会赢得礼品。3、凡是在活动当天凭在前一周在奉节电信中心营业厅办理业务时（包括缴话费、预存话费、体验嬉戏过关能手）领取的抽奖卷均可抽奖。4、凡是在活动当天的现场观众均可以参加有奖学问问答及嬉戏互动、嬉戏PK等环节获得精致礼品1份（四）、周奖项设置：一等奖1名（奖价值99

20、9元中兴N760智能手机一台）二等奖2名（奖价值450元中兴R1823G手机一台）三等奖3名（奖价值299元华为C28561X手机一台）四等奖5名（奖价值20元精品雨伞一把）。参加奖：抽奖活动现场参加者均有机会获得纪念奖1份（五）抽奖规则：1、若在抽奖环节中，获得的三个球数组合为189、180、133、153随意一个电信号段可获得一等奖（但必需是三个单一数字组合，限抽3次）2、若在抽奖环节中，获得的二个球数组合为189、180、133、153随意一个电信号段可获得二等奖（但必需是双数球与个单一数字球组合，限抽3次）3、若在抽奖环节中，获得的一个球数中为189、180、133、153随意一个电信

21、号段可获得三等奖（假如用户第一次三等奖后，不允许再抽，限抽3次）4、若在抽奖环节中，获得的两个球中，随意文字组合为：智能+手机、天翼+3G、非用+不行、信号好+无辐射、真3G+用天翼，可获得四等奖（限抽3次）五、活动场地布置1、xxxxx2、活动区：文艺表演体验区：分为智能手机演示区、ITV演示区、天翼宽带（无线和有线）演示区三大板块，需笔记本一台，宣扬单页若干，每个演示区2名工作人员负责业务介绍及询问。3、终端展示区由英普瑞生负责智能手机展示区布置，将智能手机实惠购和龙安排终端展示柜分开展示，并有醒目标识。4、拱门：横幅内容为“智能手机非用不行”；左右竖幅“智能手机实惠购”和“4M宽带免费用”