2022物业公司自查报告.docx

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1、2022物业公司自查报告物业公司自查报告1*管委会：我物业公司为了深化实行总公司关于实行集团公司20xx年秋季平安生产大检查有关事项的通知和管委会关于实行省消防平安委员会8.19会议精神的通知，仔细组织全员学习，吸取8.12事故教训，落实平安责任，强化防范措施，坚决遏制各类平安事故的发生。现将公司实行状况报告如下：一、加强组织领导，提高工作相识。8月20日公司组织平安生产领导小组召开会议，督导平安生产领导小组成员做好平安生产工作，检查各管理处平安责任和制度落实状况、平安宣扬教化和培训状况、落实平安责任和隐患整改状况、应急预案制定和演练状况。并比照自己的岗位检查各自平安生产履职状况。二、实行有力

2、措施，主动履行职责。8月21日至8月23日公司平安生产领导小组成员深化各管理处，督导各管理处主管开展平安防范宣扬活动，制作平安防范学问图画，宣扬栏、横幅、标语等各种平安学问、平安法规，在各小区主要通道张贴、悬挂，来强化员工平安生产意识。三、制定时序进度，科学组织实施。公司为确保总公司大检查及省消防8.19会议精神落到实处，8月25日对管辖区域设施设备、治安防范、反恐防暴、防汛防风等工作进行了突击抽查，对存在问题较多的管理处马上下达整改通知书，要求在9月15日前全部整改完毕，并将由总公司安委会验收。四、主动开展平安生产大检查活动。公司平安生产领导小组对检查中暴露出来的突出问题，督促各管理处成立了

3、由主管为组长的自检自查小组，重点检查消防设施设备运行状况、物业风险预料和危急源风险的查验、管辖区道路交通、消防通道是否被占用、人员密集场所等“拉网式”的自检自查整治行动，不留盲区，不留死角地对新发觉的隐患进行整改。五、加强值班管理，保持信息畅通。公司平安生产领导小组督导各管理处认清当前平安生产面临的形势，要求各管理处主管把工作细化到量、责任到人、层层落实，增加全员重视平安、关切平安的责随意识和紧迫感。1、要求加强一线员工应急值班值守，做到不离岗、不脱岗。2、要求公司行政部门进一步明确班、组、队长职责，强化服务意识和危机意识。3、要求各管理处支配专职平安员做好平安生产信息的上报工作，做到信息不漏

4、报、不迟报、不瞒报。4、要求各管理处主管进一步做好平安隐患预料汇报工作，刚好做好应对打算工作。5、要求班、组、队长以上管理人员须保持手机24小时通讯畅通，做好应对突发事务的发生。六、公司平安生产工作现状与问题。通过开展突击抽检查、自检自查、实地查看、听取汇报，公司平安工作还存在一些问题和不足，主要表现在：1、基础工作薄弱，人员变动较为频繁导致员工队伍不稳定。平安经费投入不足，导致各类设施设备、平安防护用品等质量差。2、公司平安生产管理人员专业学问缺乏，多数是半路出家，很少有机会接受系统的平安教化培训，自学的主动性也较为欠缺。3、平安生产教化培训不够，部分管理人员文化素养低、平安意识淡薄，缺乏自

5、我爱护意识，违章作业现象常常发生。4、职能部门对各管理处监管工作流于形式，导致管理处平安生产管理员在平安生产工作中不会管和不敢管。七、针对存在平安问题实行的对策。1、报请总公司加大对平安隐患整治经费的投入，保障各类隐患整治工作顺当开展，有效治理。并根据“谁分管，谁负责、谁主管，谁负责、谁审批，谁负责”的工作规定来完善公司平安生产规章制度。2、加强督查，强化责任，培育和教化全员平安意识，明确各级员工平安生产工作职责权限，建立公司职能部门平安生产监督管理奖罚制度，来提高其业务素养和执行力。3、加强平安生产源头管理，依据公司实际，加强对平安生产监管人员的业务培训，在保持各管理处员工相对稳定的状况下，

6、努力培育一名合格的安生产专职员，与管理处齐抓共管，形成合力。4、督导一线员工在物业服务工作中向大力业主、商家宣扬平安生产防护学问，及有关平安生产的方针、政策、法规、举措。营造关切、支持管辖区平安生产的深厚氛围。5、强化员工平安技能、自我爱护意识、灾难自救和互救常识的培训，从日常工作抓起，将生活平安、出行平安、生产平安、防暴防灾、避险避灾、逃灾自救学问、常识融到工作中，形成全员关注平安、珍爱生命的良好氛围。6、加强事前平安防范工作方针，主动强化公司员工物业服务意识和执业资格培训，努力将平安生产管理工作延长至管辖区业主、商家，建立业主、商家平安防范自我约束长效机制。*物业管理有限公司 平安生产领导

7、小组二XX年八月二十一日物业公司自查报告2依据上级各部门对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的详细要求。我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关状况汇报如下：在过去的时间里，龙泉物业在上级领导及大力支持下，全体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以业主需求为已任，平安管理为重点，不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下，不论是小区平安防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于公司全体员工的尽心尽责及广阔业主的主动协作，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，详细表现在：一、投诉（需求）受理及业主

8、满足度状况：20xx年1月份至12月31日，共受理投诉（需求）电话及来访165件，其中需求询问类56件，投诉类10件，售后保修、修理类99件；已完成99件，未完成0件，综合完成率90%。在业主满足度调查方面，我公司实行的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关看法及建议。通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满足度在95分以上。二、收费状况：根据年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，根据物业公司清收安排支配顺当开展。三、培训状况：截止3月31日。共组织培训4次，培训总人数20人，人均培训24小时。培训的内容主要涉

9、及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律学问、案例分析，培训的方式主要有授课、现场体验、探讨及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训，极大的提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。四、内部管理方面：我们依据公司的实际状况，对各岗位工作人员进行考核评估，并在组织架构方面进行了优化调整，提高管理实力，不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上引进了一批高素养的工程技术和各类工作人员，形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通过一系列的优化调整，是公司现有的资源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。五、区容和环境卫生：（1）楼梯清扫不到位，经与责任人联系并强调责任

10、人之责任，有所改观。（2）有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾，造成极坏的影响，我物业已找有此不文明行为的居民谈话，坚决杜绝此类现象的再次发生。（3）牛皮癣多处可见，屡禁不止，已多次派人清除。（4）生活垃圾日产日清。（5）物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。（6）健全小区的配套，极大的便利了小区业主的生活。六、绿化养护：（1）对一期绿化带做了一次彻底整治，拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。（2）对小区内的各种珍贵花草树木全面进行了春季养护工作。（3）检查小区公共绿化用水阀，发觉有漏水现象，物业已刚好修理处理。七、公共秩序维护：（1）配备专业保安队伍，实行24小

11、时值班制。（2）对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。（3）对商铺移动广告牌指定摆放位置，即不阻碍整体区容区貌，也不影响商家生意。八、消防管理：（1）已派物管人员对消防系统进行日常巡查，杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。（2）对各楼道堆放的杂物进行清理，消退平安隐患。（3）消防器材无缺损，失效。九、车辆管理：（1）加强各个路口的监督管理，禁止大型车辆通行进入小区，以免压坏路面及窖井盖等。（2）保安巡逻整治车辆排放整齐有序，道路畅通无堵。（3）对小区进出车辆实行登记出入记录。十、公共设施设备与公用部位日常检查维护。（1）小区门口窖井盖损坏，为确保行人平安，以及小区整风光貌，已购买新

12、盖更换。（2）保安巡逻每日检查，发觉问题刚好处理。（3）定期专人维护，暂无破损现象。物业公司自查报告3为了确保电梯平安运行，保障人身和财产的平安，依据特种设备平安监察条例，特规定如下：1、电梯运用单位必需对电梯运用运行的平安负责，应至少设电梯平安管理人员一名。并建立健全电梯设备技术档案有关管理制度。2、运用单位必需托付有质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业修理保养单位对电梯设备进行修理、保养，以保证电梯的平安运行。3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或检验不合格的电梯不得接着运用。4、电梯平安检验合格证应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的平安乘

13、梯须知或电梯运用须知。5、严格执行电梯设备的常规检查制度，当发觉电梯有异样状况时，必需马上整改，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。6、电梯运用单位负责人每年至少组织一次电梯应急救援预案演习，并记录在案备查。7、新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付运用。8、电梯修理、保养人员及司机必需经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。9、电梯司机应做到严格遵守有关规章制度，仔细的执行平安操作规程和工作守则,刚好制止违章乘梯,宣扬平安乘梯(运用)须知。10、电梯发生严

14、峻事故或致使人员伤亡事故，运用单位要爱护好现场，并应实行紧急救援措施马上报告特种设备平安监察部门。故障状态救援操作规程 紧急救援操用说明电梯运行中因电梯故障或供电中断等缘由突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由修理人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程；1、电梯在故障状态救援须由专业修理人员进行；2、救援人员须要保持冷静，刚好与单位及有关人员取得联系，告之详细状况；3、电梯司机应向乘客说明故障缘由，使乘客冷静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与修理人员取得联系；4、不准从轿厢平安窗撤离被困人员，以防发生人身损害事故；5、确定统一指挥、监护、操作人员，以防发生人身损害事故；6、指挥

15、人员、修理人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便起先救援操作；7、在救援工作起先前，必需先检查各层门是否关闭；8、在救援操作前先通知被困人员，救援操作将起先，请司机或乘客予以协作；9、在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的状况下）；10、根据电梯手动盘车须知程序进行操作；11、当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；12、当按上述方法和步骤操作救援时发生异样状况，应马上停止救援，并刚好拨打“110”电话进行紧急

16、救援；13、故障状态下救援工作结束后，应由修理人员全面检查故障原困，并刚好处理复原电梯的正常运行；14、修理及有关人员应将故障缘由及解除方法记录在事故记录本上备查。电梯手动盘车须知1、手动盘车前必需切断主电源开关；2、通过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽量远离轿厢门听从操作人员指挥；3、手动盘车操作至少应由俩人以上进行，一人用开闸搬动打开制动器，另外一人（或二人）进行盘车；4、盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时防止因对重侧重，造成溜车；5、当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位；6、确认制动牢靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮；7、从曳引绳层标及其

17、他措施确认轿厢平层位置后，修理人员到轿厢停站楼层用外开机械钥匙打开层、轿门放出被困人员；8、对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时，应加倍当心，防止困人电梯轿厢的总重量所产生的重力加速过大而失去限制。电梯平安管理人员职责单位平安管理人员是指导和监督各部门平安工作的负责人。1、坚持“平安第一”的原则，督促各部门及有关人员正确运用防护用品；2、对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确运用防护用品的人员有指正、指责、惩罚的权利；3、平安员应以身作则，工作期间严禁喝酒；4、定期检查电梯运行状况，定期修理状况；预防困人、伤人事故的发生，杜绝火灾和平安事故的发生；5、不定期检查电梯修理人员、司机操作人员执行平安

18、操作规程的状况，并有相应违章或惩罚记录。电梯管理人员工作守则1、酷爱本职工作，钻研专业学问和有关国家对电梯管理的有关法规、标准、条例；2、熟识本单位有关电梯管理和规章制度，并组织有关人员实施和组织检查；3、督促有关部门及修理保养单位进行电梯正常运行的巡察和检查；4、以身作则、坚持原则、始终贯彻“平安第一”的工作方针；5、定期组织不同人员的专业培训及平安教化。电梯定期检验制度凡本单位运用的电梯必需在平安运行许可证到期前一个月报特种设备检验检测机构进行定期平安检验。给检验、整改合格后重新换发新一年度平安检验合格证。1、有关部门或人员依据电梯档案查询电梯平安检验合格证截止日期，建立年度定期检验明细表

19、，在平安检验合格证到期前一个月向特种设备检验检测机构申报年检；2、在特种设备检验检测机构检验之前组织有关人员及维保单位对电梯进行年度保养；3、有关部门或人员在对电梯进行年度保养后，对电梯进行平安性能检查，打算好相关资料及保养记录，电梯的平安性能满意特种设备检验检测机构的检验要求。4、新安装运用电梯每一年阅历收合格后，其次年应到特种设备检验检测机构报检，并将详细检验时间登记在年检电梯的明细表中；5、电梯主管人员依据电梯轿厢内平安检验合格证的有效日期。提前一个月向主管领导报告检验周期，避开漏报少报；6、主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，刚好调整存在的问题，作到本单位管理的电梯100%

20、报检，合同中要求维保单位要主动协作，以便能刚好向特种设备技术检验检测机构报检；7、全部电梯报检工作均由主管人员负责进行支配，协调确保年度平安检验工作的顺当进行。电梯技术档案管理制度电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存应完整。它应干脆反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此这项工作特别重要。1、电梯技术档案应由特地的部门或人员进行专项管理；2、电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、修理保养过程中形成的各种记录均包括在技术档案内；3、有关记录应填写清楚、刚好、完整并有签字认可；4、有关部门及人员对记录进行收集整理，定期移交特地或人员存档；5、有关责任部门应按国家、质量技术监督局的

21、要求妥当保管记录，不得有破损现象；6、各有关记录、检验报告保存期限依据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及整改看法书至少应保存三年）；7、当需用技术资料及有关记录时，经过必要的审批可短暂借用。电梯钥匙管理运用制度电梯是关系到人身平安的特种设备，为保证电梯平安运行和机房设备平安及电源、层门应急开启特制定本制度。1.电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必需指定专人保管，单位内有多个机房的各种钥匙，要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管；2.如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员协作开锁，不得将钥匙借与他人。3.电梯司机运用的电梯电源（开梯）钥匙，应由运

22、行负责人依据工作须要发放，并建立领用和借用登记本；4.电梯外开专用层门机械钥匙的运用应为受过特地训练并取得电梯修理、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不能领用；5.须要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必需报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；6.各备用钥匙应由专人妥当保管；7.当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字；8.当合同到期更换维保单位时,由主管领导办理交接手续,并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；9.电梯所用各种钥匙,借用

23、记录应由专人保管完好,以随时备查。电梯机房管理制度1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或特地人员保管；2、机房应通风良好，照明满意要求，门窗关闭敏捷，任何季节机房内温度保持在摄氏5度40度之间；3、机房内应保持干净、整齐，严禁存放易燃易爆或危急物品，不准堆放其他杂物；4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证设备良好，在有效期内；5、电梯机房应每周打扫一次卫生；6、闲杂人员不准进入机房，若因工作须要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪伴下进入机房；7、未取得特种资格证人员，不得随意动用、操作电梯设备；8、由专业人员依据平安操作规程规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀

24、、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行；9、电梯机房因修理、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。乘梯须知（客梯）1、留意轿厢内是否具有电梯平安检验合格标记，未经检验合格或超过检验有效期的电梯不得运用；2、乘梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其他危害电梯平安运行的行为；3、应正确运用轿厢内外各按键，请勿乱按，听从电梯司乘人员指挥；4、电梯门在打开状态时请勿运用外力及物品强行阻挡电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其他物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；5、请勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其他不文明行为，不准携带易燃易爆及腐蚀性物品乘从电梯；6、学龄前儿童及其他无民事行为实力人员搭乘无人职守电梯的

25、，应有成年人陪伴；7、电梯运行中发生任何意外，应利用轿厢内警铃和通讯装置与电梯修理、管理人员联系，等待救援，切勿扒门脱离以免发生危急；8、本梯为载客电梯，严禁载货。电梯应备技术档案电梯设备的技术档案材料应完整地反映出该台设备的全部数据及状况，并能通过对技术资料的了解，解决实际运行中发生的各种有关问题。因此，对于每一台电梯的档案材料均需完整、无缺、备查。电梯设备的技术档案应包括：1、特种设备注册登记表2、安装、改造、大修告之书验收资料及设计资料和记录。3、验收检验报告和定期检验报告（定期检验报告及整改看法书至少保存三年以上）4、运行运用修理保养和常规检查记录5、设备故障与事故记录6、该台设备出厂

26、的随机文件及施工记录 产品出厂的随机文件及施工记录 运用维护说明书（中文） 电器线路示意图及符号说明 电器敷线图 部件安装图 机房井道布置图 施工记录 平安部件的型式试验报告副本（限速器、平安钳、门锁、缓冲器等）7、运用单位与有资质的修理、保养单位签定的维保合同或大修、改造合同。物业公司自查报告4物业公司如何管理电梯、确保电梯平安运用随着社会的发展，文明的进步，人类的居住办公环境越来越趋向于高层建筑，随之而来的是对电梯的依靠性越来越强。电梯的维护与保养、延长运用寿命、刚好解除故障等问题也就摆在物业公司的面前。虽然大部分物业公司对于电梯的管理仍旧倾向于电梯维保公司，签订维保合同，但从平安性与刚好

27、性考虑，必需在日常工作中加强对电梯的维护保养，电梯出现故障就要对故障进行处理。电梯是危急性较大的特种设备，其修理、保养有着严格的要求。我国特种设备平安监察条例明确了“电梯的日常维护保养，必需由依照本条例取得许可的安装、改造、修理单位或者电梯制造单位进行。”可见，电梯从业活动受到了相关法规的制约。就目前市场状况看，电梯的维保单位主要有：一是电梯制造商直属的维保公司：二是电梯制造商托付的维保公司；三是特地从事电梯安装、维护的公司；四是规模较大的个别物业管理企业，面对辖管楼盘电梯的维保，依照特种设备平安监察条例取得自保资质认可，而组建的电梯维保部门。那么，作为物业管理企业，在目前激烈竞争的电梯市场中

28、，面对五花八门的电梯维保单位，选择怎样的电梯公司来修理保养电梯是关键。一旦在这方面选择失策，电梯维保的刚好有效性、平安牢靠性就很难保证，将使物业公司的管理水平大打折扣，甚者招惹业主揭竿炒物业管理企业的残局。事实上，不管是哪种性质的电梯维保公司，维保市场的运作都有一个共同的运营成本，价低有价低的维保方式，充其量也只能做个表面功夫，或者在更换零件修理时掠取电梯配件差额。所以，便宜莫贪!资质、信誉、娴熟的技术、配件的跟踪，才是物业管理企业选聘电梯维保公司的主要考虑因素。物业管理企业把电梯托付给专业电梯公司维保，并非撒手不理。因为，一般来说，电梯公司也只不过每月做 23次的电梯维保(特别除外)，而大量

29、的日常管理还是落在物业管理企业。物业管理企业应当搞好内部与平安有关的规章制度建设，从制度上确保特种设备运用环节的平安，并做好至少每周1次的电梯自检，并记录。物业管理企业也可通过小区的文化建设，大力开展宣扬教化活动，提倡爱惜、爱护公共设施设备。让乘客文明乘梯，不在轿厢内乱涂、乱画。教化乘客在乘梯时不乱按方阔按钮。例如要往上乘梯就不要上、下按钮都按，以削减电梯应答次数，从而缩短电梯运行时间，起节能作用。让业主明白，自己既是电梯的运用者，也是电梯费用的“埋单者”。摆明白利害关系，有利于物业管理。 通过加强物业管理企业员工的培训，普及电梯运用学问。特殊是应加强电梯困人的应急处理实力训练。有条件的，可选

30、派部分人员参与电梯操作证考证，持证上岗，干脆实施应急救援工作。电是电梯等各种设备工作的动力，建筑物是电梯等各种设备运用的地方，物业管理公司对于设备的正常平安运行负有不行推卸的责任。如何保证电梯平安正确的运行，是每一个物业电梯修理员的工作职责。作为物业电梯修理员，在日常工作中除了对电梯进行刚好的保养维护，定期的更换各种易损件常用件和每天的清洁之外，还要能确保在电梯出现故障时，能快速地查明故障的缘由，正确地处理故障，是保证电梯正常运行的重要保证，能解除电梯故障的技能是每位电梯修理员的必需具备的重要因素。其重要性主要表现在以下两个方面：一是由于电梯的长时间故障，给企业的生产效率带来众多的负面影响，造

31、成肯定的经济损失，二是由于电梯故障出现的多样化，同时也向电梯修理工作人员解除故障的学问面提出了较高的要求，在实际工作中，它要求电梯修理人员能依据不同的故障，视详细状况而定，没有一个固定的一成不变的修理模式，在电梯遇到故障时，能精确快速地查明故障的缘由，正确地处理故障是保证设备运行的重中之重，这对于提高劳动生产效率、削减经济损失都具有重要的意义。作为电梯修理人员怎样才能精确地解决电梯出现的问题呢？要彻底解除故障，知道故障产生的缘由，快速地查明故障的缘由是必需的，除了在平常修理电梯的过程中不断的积累阅历以外，能从理论上分析说明产生故障的缘由是更加重要的，只有这样才能用自己的头脑敏捷地解决各种各样的

32、故障，避开出现重复故障，要找到真缘由不仅要求电梯修理人员做到心思细腻，还要求修理人员做到不盲目地处理问题，凡事多问个为什么？济源职业技术学院办公楼中有一部电梯，在运行中总是传出一种吱吱的噪声，修理人员带着修理工具和平安设施赶到故障电梯的地方，赶到现场后，在确认电梯平安爱护设施有效，不会对乘客造成损害后，就起先对电梯进行检查。惊奇的是，修理人员检查电梯时，噪声不响了，又上下运行也几次，还是没有动静，就这样查了几个小时也一无所获。本想就这样放弃，但修理人员确不甘心，为什么来了后就不响了呢？经过细致分析后，应当和速度有肯定的关系，就这样修理人员就在正常状态下运行了一会儿电梯，感觉到了吱吱的声音传了出

33、来，明显声音是由底坑传出来的，可底坑里并没有什么能产生噪声呀！难到会是涨绳轮，修理人员又下底坑检查了涨绳轮，从表面是看涨绳轮一切正常，轴承也已经润滑保养过了，再次运行后还是有噪声，没方法，修理人员把涨绳轮轴承再次清洁一遍后，才发觉润滑的不够完整，在一个不太留意的加油孔后没有加油，修理人员暗自庆幸刚起先时的没有放弃，同时也明白了润滑清洁对电梯也有相当的重要性，没有细心的检查就不会不良好的工作成果。当然电梯并非如此简洁，在遇到电器故障就要求修理人员工具有非凡的专业理论基础，大部分电器故障，都必需依靠专业理论学问才能真正解决故障，电梯修理人员比其它工种更讲究理论性，有时候没有理论的指导，许多工作都将

34、无法进行。遇到故障时，往往动脑的时间远远多过动手的时间，一旦找到故障的缘由，修复也是很简洁的，例如有一次电梯在一次开门之后就不再运行了，现场检查发觉各处输入电压都有正常，继电器吸合正常，这是什么缘由呢！修理人员就把电梯原理图从前查到后，逐个比照图纸检查没有发觉问题，怎么说这个问题应当和电有关系吧，修理人员又对关门的继电器检查起来，可是继电器接触点都完好，再细致检查继电器电压，发觉电压时高时低，修理人员就感到有点怪了，可能问题就出在这里吧，要不就是接点的问题，从线圈上面查一切正常，确定是下面的线圈了，修理人员拆开一查，罗丝接线栓松了一点，造成了接触不良，像这种时好时坏的故障处理起来就须要细心分析

35、了，当然了解各电器元件在电梯设备里的详细位置及线路的布局，实现电梯原理图，和实物相结合的一一对应，是能够提高故障解除速度的基础。知道了电梯的理论基础，驾驭了设备的工作原理，为解除故障做了充分的打算，还须要肯定的测试工具和方法，最通常用的是万用表，用万用表的电阻档来测量导线、接触器、继电器的线圈、接点、电阻等的通断，来推断这些原件的好坏，（严禁带电测量）有时也用电压档来推断电路中的电压的大小，测量时应留意档位是否正确。在遇到部分零件有故障，但不能确定或时好时坏时，一般状况就是用一个新的元件来替换原来的旧部件，有故障是否消逝，在已知故障的条件下，有时电梯停在不太利于检查修理的地方，这种情形下，可以

36、对设备一点线路短接，应当确保此短接不会出现短路和造成危害，有些故障出现得比较频繁，特征又明显的状况下，可以干脆去检查一般是电梯门比较简单出现这种故障，对于在一片电路中出现故障的点是能通过逐步解除法，来逐点分析了。虽然电梯故障的修理没有固定的模式，但在一些特别状况下还是有肯定的规律的，首先应充分了解电梯发生故障时的状况，具体询问操作者通过看、听、闻、等，检查是否有裂开、杂音、异味、烫手等特别现象。在解除故障的过程中要遵循肯定的原则，详细是先思索、后动手，通过现象看本质，多看、多想、多分析，正确的思维可以起到事半功倍的效果，杜绝一遇到故障就不知怎么办，拿起表就量，要养成良好的分析习惯，做到每次测量

37、均要有个明确的目标，就是问自己为什么要这么做，有什么结果。总之，在高层建筑的物业管理中，正确的电梯修理保养除了保障电梯的正常运行之外，还可以延长电梯的运用时间，最大可能解除危急故障的发生率，对业主的生命及财产平安保驾护航。物业公司自查报告5为了实行县政府关于物业管理条例的文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠，调查状况如下：一、基本状况成立于xxxx年，由成立，是特地从事物业管理服务的企业，近年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终秉承高标准、严要求的治理理念、自成立

38、至今，先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号、二、存在的主要问题1、物业公司资质不健全成立自今没有进行营业执照的办理、公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞、2、车辆乱停乱放现象时有出现近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便、3、开展和供应的服务项目单一目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区供应部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅供应保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意

39、识、三、解决措施1、在县政府下达物业管理条例文件起，我公司主动协作有关领导部门进行手续的办理，目前已提交申请进行了营业执照的办理、2、落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理、对居民加强宣扬和教化，提升小区居民素养，用集体力气建立和谐温馨家园、对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝说和清理，确保环境整齐有序、3、在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满意业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使业主满足，充分体现“真诚为您”这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象、物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满足为前提，其核心就是要供应完善、优质服务、在下一步工作中，我们将接着主动突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的修理与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围、