家装公司运营管理手册2814.docx

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1、家装公司司运营管管理手册册目录一、 公司组织织架构及及公司运运营流程程.11二、 公司常规规管理制制度.2三、 施工工区区管理制制度.44四、各各部门岗岗位说明明书7五、各各部门工工作制度度.199六、家家装客户户接待流流程.244七、工工程质检检报告书书.255八、客客户服务务手册.339九、开开工通知知单.558十、交款款通知单单.59十一、样板间间工程协协议书.660公司组织织架构装饰公司司运作流流程装饰公司司运作流流程：业业务初初步设计计深入入设计预算签单材料采采购施施工验验收质质保1、获获得客户户资料信信息（广广告、营营销等各各种方式式）2、客户户登记：详细询询问，完完整准确确地采集

2、集客户以以及装修修房屋的的相关数数据；3、初初步设计计；设计计师出平平面设计计，客户户初步满满意后签签委托设设计协议议4、委托托设计：签设计计协议，收收取设计计订金，出出设计图图纸、效效果图、预算等等5、签施施工合同同、客户户签字认认可每一一套设计计图纸，设设计师从从签单开开始，全全程跟踪踪，每周周去施工工现场不不少于二二次，与与客户、施工员员沟通，到到现场解解决问题题；6、项目目负责人人与客户户一道实实施逐步步认定制制度，工工程进展展中的每每一步或或变更，项项目负责责人与客客户都要要做质量量认定；7、公司司工程巡巡检：对对在施工工程进行行抽检8、工程程验收、由甲乙乙双方对对工程进进行逐项项验

3、收、总验收收，客户户签字认认可每一一道工序序质量（水水电、木木工、瓦瓦工、油油漆工）9、进进入保质质期、客客服阶段段（按照照国家规规定，工工程整体体保质期期为两年年，水电电项目保保质期为为5年）公司常规规管理制制度第一节 工作人人员行为为规范1、热爱爱祖国，热热爱装饰饰行业，忠忠实本公公司，遵遵纪守法法，恪尽尽职守、爱岗敬敬业，永永不懈怠怠。2、服从从领导，维维护公司司总经理理权威，遵遵守公司司的各项项规章制制度，不不断学习习与钻研研，努力力提高自自己的业业务能力力，开拓拓创新，勇勇于进取取，积极极工作。3、遵守守职业道道德，诚诚实守信信，热情情待客，优优质服务务，文明明礼貌，垂垂范平和和。4

4、、热爱爱集体、关心同同志，团团结协作作，互相相帮助，共共同进步步。第二节 工作人人员工作作守则1、工作作人员上上班时须须佩带胸胸卡，衣衣冠整洁洁如时，打打扮大方方得体，精精神饱满满。2、按时时上下班班，有事事、因病病须请假假，因公公外出须须让向行行政部报报告，并并填写外外出办事事登记表表，以便便统筹全全局工作作。3、爱护护办公设设施设备备，保持持工作环环境及办办公设备备的清洁洁卫生，不不得随意意乱扔垃垃圾、乱乱吐痰，不不得在办办公场所所的墙壁壁或门窗窗上乱刻刻划、乱乱张贴。4、工作作时间在在办公场场所不得得高声喧喧哗、唱唱歌、喝喝酒，不不得吵骂骂争斗、说脏话话，干不不文明的的事以及及干与工工作

5、无关关的事。5、未经经上级允允许，不不得随意意搬移办办公设备备，改动动办公设设施，不不得使用用为客户户准备的的纸杯子子，不得得公司物物品私用用，不得得用公司司电话打打私人电电话。损损坏公物物照价培培偿。6、每日日，各部部人员下下班前，必必须认真真做好本本部门的的清洁卫卫生，收收检好办办公资料料，关闭闭电器电电源以及及关好门门窗之后后方能离离去。7、全体体员工均均不得做做损害公公司形象象和公司司利益的的事，不不得做有有损他人人利益的的事。不不得侵公公利私，不不得弄虚虚作假，应应诚实劳劳动，合合法创收收。第三节 出勤及及工休制制度1、根据据本公司司实际、实行六六天工作作制，即即：每周周星期一一至星

6、期期五轮流流休息一一天，其其他为工工作日，如如工作需需要，应应加班。2、每周周星期一一上午99:000 钟全全体员工工必须准准时参加加工作例例会，并并作好工工作小结结或汇报报的准备备，同时时带上笔笔记本认认真记录录。3、人员员上班作作席时间间：8:30-118:000。（因因临时工工作所涉涉及到的的部门及及相关人人员应根根据工作作需要延延长下班班时间。）4、国家家法定节节日休息息时间到到时根据据公司工工作实际际情况而而定。5、因公公司工作作需要，员员工在规规定工作作时间以以外或在在国家法法定假节节日为公公司工作作而又未未能补休休的应视视为加班班工作。6、员工工是否需需要加班班原则上上由部门门负

7、责人人根据工工作需要要而定，并并报请总总经理批批准。7、员工工加班后后，部门门负责人人安排了了补休或或自己申申请了补补休则不不能算作作加班。8、员工工加班后后未能补补休者，可可在当月月内补发发加班津津贴。津津贴标准准根据公公司经济济状况由由总经理理确定。第四节 考勤制制度1、员工工上下班班实行办办公室签签到制，因因公办事事迟到或或外出办办事须提提前一天天告知行行政部。2、员工工必须按按时上下下班，迟迟于规定定上班时时间或早早于规定定下班时时间100 分钟钟内视为为迟到或或早退；超过一一小时无无故未到到工作岗岗位，或或累积迟迟到、早早退三次次以上以以及擅离离职守者者均视为为旷工。3、凡有有缺勤者

8、者应受到到相应的的经济处处罚。旷旷工一天天扣发三三天工资资，每月月累计旷旷工三天天及以上上者，降降低一个个工资等等级。4、每月月员工出出全勤，公公司给予予1000元全勤勤奖。第五节 请假制制度1、请假假指在公公司规定定的工作作时间内内，职工工因病或或需要从从事个人人活动向向单位领领导请示示并获得得批准的的误工时时间。2、职工工因病或或需处理理私事可可申请病病假或事事假。原原则上每每月病假假在两天天内工资资照发，超超出两天天按实际际的超出出天数扣扣发工资资，事假假按实际际天数扣扣发工资资。3、请假假程序及及办法：员工请请假一天天内提前前向行政政部领导导书面申申请，获获准方可可。请假假两天以以上则

9、须须向公司司总经理理书面申申请，获获准方可可。假满满返岗上上班须向向相应领领导消假假。请病病假须出出据医生生证明。施工工区区管理制制度为规范我我公司各各施工工工区的管管理，确确保公司司的各项项工程能能按质按按量按期期完成，树树立公司司的良好好形象与与信誉，从从而进一一步促进进公司的的发展。故根据据本公司司之实际际特制定定出施工工工区管管理制度度，望各各工区负负责人务务必组织织所属员员工认真真学习该该管理制制度，并并督促相相关人员员严格执执行，不不得违反反。一、现场场主管工工作职责责1、参与与工程合合同协议议的洽谈谈及工程程的预决决算工作作。2、科学学合理组组织和管管理施工工现场的的人、财财、物

10、，协协调好现现场的内内外关系系，进行行严格有有效的管管理。3、负责责监管工工程质量量以及分分阶段性性的工程程竣工交交验工作作。4、牢固固树立安安全意识识，监督督安全措措施的实实施，做做好现场场文明施施工、形形象建设设，确保保安全施施工。5、负责责工程项项目的总总结工作作。6、负责责工程资资料的收收集、整整理并交交于行政政部归档档。7、负责责工程技技术培训训工作，完完成公司司交办的的各项工工作。8、认真真熟悉、审核图图纸，了了解设计计意图，细细部作法法，施工工顺序、方法、技术措措施、平平面布置置，并向向各班组组进行施施工技术术及安全全质量交交底。9、组织织好施工工机具、材料、劳动力力及技术术力量

11、的的协调配配合工作作。10、根根据工程程需要，及及时准确确地向材材料采购购员提出出各种材材料的需需用量计计划。11、若若因工程程质量和和工期延延误，导导致工程程尾款无无法收回回时，由由该工地地负责人人承担所所造成的的经济损损失的 5%作为为处罚。二、 工工地现场场劳动纪纪律管理理制度1、工地地人员必必须依照照规定时时间内到到工地上上班，并并亲自签签到，不不得托人人或受托托签到，否否则双方方将受到到罚款220 元元的处罚罚。2、工地地人员在在上班期期间未经经工地负负责人批批准，不不得擅离离职守。若遇急急事外出出，需征征得工地地管理人人员的同同意，并并及时返返回工地地，否则则作违纪纪处分。3、工地

12、地人员若若因故请请假，需需提前两两日呈一一份书面面报告，交交于项目目经理，经经工程部部审核认认可后，交交于行政政部备案案，否则则一律按按旷工处处理。4、工地地人员因因病请假假，需呈呈交医院院出具的的病情诊诊断报告告及病假假条的原原件于公公司行政政部备案案。5、工地地人员在在不影响响工程进进度时，每每周轮流流申请公公假 11 天；若工期期较紧时时，则一一律不得得请假。6、工地地人员（包包括管理理人员）请请假不得得托他人人转告的的方式告告之工地地管理员员，否则则一律按按旷工处处理。7、工地地人员上上班时间间内，一一律不得得在施工工现场赌赌博、酗酗酒、吸吸烟、打打架及其其它扰乱乱秩序等等情况，违违者

13、罚款款2050 元。8、严格格服从公公司管理理人员调调度安排排，严格格遵守加加班制度度。9、各施施工组组组长须向向公司申申报本组组人员名名单，人人员必须须固定。每组组组长负责责申报材材料计划划并合理理调度本本组人员员、安排排施工项项目，严严格管理理本组人人员。10、工工组与工工组之间间应相互互协调，相相互配合合，在木木工施工工质量影影响到漆漆工施工工的情况况下，漆漆工应该该即时向向木工组组长反应应，层层层把关、环环相相扣、责责任到人人力求及及早解决决，不得得因此延延误工期期。11、现现场工地地人员应应向公司司提出自自己良好好的建议议与意见见，若经经采纳，公公司给予予一定奖奖励。12、施施工现场

14、场的材料料必须妥妥善保管管，不得得乱堆乱乱放，随随地乱丢丢，必须须节约用用料，发发现有铺铺张浪费费的现象象，则扣扣罚现场场管理人人员当期期月奖金金的200%，反反之，若若管理得得当为公公司节省省了材料料则可酌酌情给予予奖励。13、工工地管理理人员应应加强安安全管理理工作，高高空作业业时，务务必系好好安全带带，地面面操作人人员应注注意施工工规范，若若出现安安全事故故，现场场管理人人员负有有相关责责任，直直至追究究刑事责责任。三、现场场工作人人员具体体操作规规范各技术工工组在施施工期间间，必须须严格按按照工作作操作规规范作业业，严禁禁越级操作。各各工组组组长进场场之前，应应预算各各项材料料并报于于

15、工程部部。（一） 木工组组1、熟悉悉图纸内内容，若若有不详详之处须须询问工工程部管管理人员员或设计计部人员员，切勿勿主观臆臆断，自自行其事事。2、作业业人员必必须严格格照图施施工，保保质保量量，必须须在规定定时间内内完成工工作任务务。（二） 漆工组组1、漆工工上漆之之前必须须保证墙墙体平整整，阴阳阳角横平平竖直，严严禁上漆漆后再批批灰。2、漆工工在补缝缝时必须须使用牛牛皮纸。3、所有有配色工工作须确确定专人人来调配配。4、严格格保证面面漆涂刷刷质量，禁禁止发生生墙体着着色不均均及开裂裂的现象象。（三） 电工组组1、必须须照章作作业，按按照电路路要求及及消防要要求进行行安全施施工。2、确保保开孔

16、质质量和电电器安装装质量。（四） 运输组组1、严格格服从工工程部及及管理人人员的调调动安排排。2.若因因人为原原因，工工程质量量未能达达标，造造成拖延延工期、返工的的现象，返返工所耗耗材料及及工时概概由当事事人自行行负责。四、工地地库管员员岗位职职责1、主要要负责公公司库房房物资材材料的保保管、验验收及入入库、发发放、机机具设备备保养等等。2、必须须熟悉工工地用的的全部材材料、设设备、机机具等的的放置，以以防丢失失。3、库房房保管员员应加强强工作责责任心。材料入入库必须须认真清清点数量量，若发发现不合合格、有有质量问问题的材材料坚决决不能入入库。大大宗材料料（如钢钢材、型型材等）不不能直接接入

17、库的的，库管管员必须须到现场场验收或或由现场场主管代代为验收收，并填填写材料料入库单单，及时时登帐。4、材料料分施工工场地领领用。材材料领用用单必须须有经手手人签字字，并注注明某施施工场地地使用，同同时必须须经施工工主管人人员提供供材料计计划单。保管员员要审核核材料用用料是否否合理，严严禁重复复领取，若若发现问问题，有有权拒绝绝发料。五、材料料管理制制度1、 工工地库管管员主要要负责材材料出库库、入库库及验收收。2、 材材料入库库时，需需现场对对所经管管的材料料严格查查核清点点。分门门别类、放置有有序，随随时接受受公司主主管或财财务部人人员的抽抽查。3、 认认真做好好材料登登记帐，材材料入库库

18、单上需需注明入入库时间间、材料料名称及及数量，库库管员和和采购员员均需在在入库单单上签字字为据。4、 严严格材料料领用制制度，工工地各组组人员需需要材料料时，组组长应亲亲自到库库房领取取。领料料前必须须填写领领料单，并并注明材材料名称称、数量量、日期期及施工工工地及及组长签签名，填填写完毕毕后，库库管员才才能将材材料发放放。5、 库库房内材材料的堆堆放，由由库管员员完成，各各工组材材料分类类堆放（木木工、漆漆工、电电工），不不得杂乱乱无章，堆堆放位置置安全、方便、合理，尽尽量缩短短领料时时间。6、 息息工后，库库管员必必须到工工地现场场，对各各种材料料进行清清点入库库。做好好日清报报表，每每月

19、255 日进进行库存存盘点。7、 对对于使用用单位退退回的料料品，库库管人员员应检验验退回的的原因，研研究处理理对策，如如原因系系供应商商所造成成，应立立即与采采购人员员联系，以以求协调调供应商商给予解解决。8、 每每年年终终，库管管部应会会同财务务部，共共同办理理盘存。盘存时时必须实实地查点点材料的的规格，数数量是否否与帐面面的记载载相符。岗位说明明书一、业务务部经理理岗位说说明书岗位名称称：业务务部经理理隶属部门门：装饰饰公司直接上级级：装饰饰公司副副总经理理本职工作作： 全面开开拓装饰饰公司业业务市场场。工作内容容和目标标：1、准确确掌握市市场动向向、分析析市场发发展及时时定位市市场的航

20、航向；2、协调调设计部部、市场场部、工工程部开开展工作作并为其其提供指指导；3、负责责公司市市场的开开拓与客客户信息息的管理理；4、对市市场进行行调研，制制定开发发方案并并安排实实施；5、完成成公司定定期下达达的经营营指标；6、对公公司日常常业务活活动进行行监督、指导；7、巩固固已开发发客户群群，同时时开发新新客户资资源，使使工作有有延续性性；8、监督督促进协协调公司司各部门门的关系系；9、分析析竞争公公司优势势并及时时总结出出应对方方案，及及时反馈馈给公司司；10、协协助市场场部经理理、项目目经理同同客户洽洽谈，扩扩大整体体业绩；11、定定期向公公司上级级领导汇汇报业务务部工作作；12、积积

21、极配合合其他部部门人员员工作。任职资格格：有三三年以上上大型装装饰公司司管理、销售、设计经经验，善善于沟通通，责任任心强；具备极极佳的沟沟通能力力和市场场调研、资源整整合能力力。二、市场场部经理理、市场场部主管管职责 1、秉秉承总经经理之命命全面管管理、执执行本公公司的广广告宣传传、市场场调研、业务开开发和客客户管理理服务工工作，并并接受公公司总部部相关部部门的业业务检查查、指导导。 2、负负责宣传传、执行行有关市市场调研研、业务务开发和和客户管管理服务务的各项项管理办办法，结结合公司司的年度度经营目目标、计计划和战战略品牌牌策划等等计划，制制定本部部门的经经营计划划及其他他 相关关计划并并具

22、体落落实、实实施、汇汇报。 3、配合公公司的品品牌和形形象宣传传广告，带带头抓好好窗口服服务工作作，树立立“嘉奕宏宏祥装饰饰企业”良好的的品牌形形象。 4、 收集和和反馈市市场信息息，作好好市场调调查与分分析、统统计、研研究和报报告。 5、 负责年年度预算算内业务务费用的的分解、控制和和实施，以以及广告告效果的的调研、汇报。 6、负责业业务市场场调研和和开发业业务的统统计、分分类、管管理工作作，以及及业务员员资质等等级的考考查、申申报和评评定工作作。7、 参参与工程程图纸、预算的的会审，负负责工程程合同的的签定以以及合同同正副本本的分送送与保 管，并并配合客客户服务务中心进进行工程程款项的的催

23、收、催缴。 8、 通过业业务的市市场调研研，有组组织、有有针对性性的对小小区推广广、展览览（展销销）会 进行筛筛选、确确定和组组织，送送交公司司相关部部门并经经讨论批批复，具具体安排排后实施施。 9、 协同工工程部、设计部部参与工工地巡检检、工地地质量、工程图图纸和预预算实施施情况的的评 定定、评选选。 100、负责责公司业业务员的的培训、管理和和考核以以及业务务报表的的编制及及本部门门员工工工作 目目标的制制定、实实施和监监督。 11、负责市市场部员员工具体体作息时时间的安安排、调调整。 12、按按时完成成总经理理、公司司总部相相关部门门和其任任职的分分公司经经理及主主管部门门临时分分派的工

24、工作任务务。三、设计计部经理理岗位职职责岗位名称称：设计计部经理理隶属部门门：装饰饰公司设设计部直接上级级：装饰饰公司总总经理直接下级级：设计计师、制制图员本职工作作：负责组织织进行工工程投标标方案设设计、方方案效果果图设计计、工程程施工图图设计、工程设设计交底底、施工工现场设设计配合合、变更更洽商设设计调整整、绘制制竣工图图工作的的全面管管理及与与各相关关部门的的协调配配合，从从而保证证工程总总目标的的实现。工作内容容和目标标：1、认真真贯彻执执行公司司的各项项管理规规章办法法，逐级级建立健健全设计计部各项项管理规规章办法法；2、掌握握国家有有关建筑筑工程设设计法律律法规、设计规规范标准准、

25、施工工工艺规规程、工工程强制制性条文文等工程程设计、施工方方面政策策文件，确确保工程程设计不不出现违违反国家家相关政政策法规规情况出出现；3、对开开发项目目进行前前期跟踪踪，根据据国家有有关建筑筑工程设设计法律律法规、设计规规范标准准、招标标文件内内容及现现场实地地勘察结结果组织织进行工工程投标标方案设设计及方方案效果果图设计计；4、开展展工程方方案设计计过程中中与公司司预算部部、工程程部、材材料部等等相关专专业部门门紧密结结合，方方案设计计在考虑虑设计效效果的同同时，要要对甲方方要求、工程进进度、投投资情况况进行通通盘考虑虑，确保保方案设设计优化化务实；5、根据据国家有有关建筑筑工程设设计法

26、律律法规、设计规规范标准准、施工工工艺规规程、招招标文件件、投资资方要求求、现场场实际情情况组织织开展工工程施工工图设计计及施工工图深化化设计、组织设设计师对对工程施施工进行行设计交交底；6、设计计方案及及图纸会会审过程程中，要要把握好好装饰专专业与土土建专业业及其他他相关设设备专业业之间的的专业结结合问题题，以公公司的经经济利益益为重点点，坚持持原则，通通过会审审展示公公司在装装饰设计计上的优优势及设设计理念念，树立立公司形形象，同同时积极极配合相相关专业业开展好好专业设设计工作作；7、深入入施工现现场检查查修正施施工图纸纸中存在在的设计计问题及及工程施施工中的的出现的的有关设设计问题题，组

27、织织处理施施工中有有关设计计方面的的问题，组组织办理理相关的的设计变变更洽商商手续；8、深入入施工现现场，检检查现场场对设计计图纸深深入理解解程度、按图施施工开展展情况，对对现场施施工队伍伍进行设设计指导导；9、组织织工程完完工后的的现场实实际工程程量测绘绘，参加加工程竣竣工验收收，组织织绘制工工程竣工工图，办办理竣工工图纸签签认手续续，做好好图纸归归档保密密工作；10、树树立公司司利益第第一的宗宗旨，维维护公司司的形象象与声誉誉，洁身身自律，杜杜绝一切切违法行行为的发发生；11、对对公司企企业文化化有深入入的理解解并积极极运用；12、做做好安全全文明生生产，完完成上级级交给的的临时任任务。四

28、、设计计师岗位位说明书书岗位名称称：设计计师隶属部门门：装饰饰公司设设计部直接上级级：设计计部经理理本职工作作：设计计师在设设计部经经理的领领导下，主主要负责责进行工工程投标标方案及及装修工工程设计计及方案案效果图图设计、工程施施工图设设计、工工程设计计交底工工作。工作内容容和目标标：1、充分分了解顾顾客需求求，充分分了解设设计师意意图，遵遵守相关关的法律律、法规规，严格格遵照国国家标准准进行制制图；2、按时时、保量量的完成成公司交交给的每每一项工工作任务务，确保保公司的的工程进进度及公公司的利利益；3、量房房后三日日内，按按照公司司设计规规范制作作平面图图、吊顶顶图；4、根据据自己所所学知识

29、识及客户户需求，提提供合理理化的建建议及设设计；5、设计计方案时时要考虑虑产品强强度，工工艺、装装修要求求及原材材料利用用率；6、设计计师必须须在交底底前一天天将工程程全套图图纸交给给主管上上级和相相关部门门；7、现场场交底时时，由设设计师依依照图纸纸向工程程人员详详细介绍绍设计理理念、表表达效果果，工程程人员向向设计师师提供签签字认可可后的交交底单（交交底人员员包括客客户、设设计师、设计总总临及现现场负责责人）；8、正式式开工前前应做出出全套施施工图纸纸：包括括总平面面图、总总吊顶图图、剖面面图、节节点大样样图、墙墙面展开开图（立立面图）；9、认真真核对测测量底稿稿，客户户签字图图纸降低低出

30、错率率；10、做做好安全全文明生生产，完完成上级级交给的的各项临临时任务务。五、制图图员岗位位说明书书岗位名称称：制图图员隶属部门门：装饰饰公司设设计部直接上级级：设计计部经理理本职工作作：根据签单单设计师师设计要要求，完完成全套套设计方方案的效效果图和和施工图图。工作内容容和目标标：1、严格格遵守公公司的各各项规章章制度；2、遵守守制图员员职业道道德，保保守公司司技术秘秘密，保保护图纸纸信息安安全；3、及时时、认真真的完成成公司分分派的各各项任务务，对设设计成果果负责；4、发扬扬团队精精神，互互帮互助助，取长长补短，提提高部门门能力，保保证工作作质量；5、积极极参与培培训、讲讲座、技技术研究

31、究等活动动，并在在工作中中注意学学习，主主动提高高业务水水平；6、支持持并遵守守公司的的各项规规章制度度，积极极响应及及落实公公司的工工作计划划；7、积极极配合各各部门的的工作，做做好安全全文明生生产工作作；8、完成成公司领领导交办办的其他他工作。六、采购购经理岗岗位说明明书岗位名称称：采购购经理隶属部门门：装饰饰公司直接上级级：装饰饰公司副副总经理理本职工作作：全面负责责装饰公公司经营营所需的的原材料料、设备备以及消消耗品的的采购，保保证公司司的正常常运转，力力求降低低库存、降低成成本。工作内容容及目标标：1、认真真做好商商品出入入库的台台帐和实实物的盘盘点工作作，要求求台帐和和实物必必须一

32、一一对应；2、严格格执行采采购计划划，凭入入库单、领用表表等手续续报销入入帐；3、严把把质量关关，主动动跟项目目经理和有有关部门门对材料料进行验验收；4、保持持库房内内部的干干净整洁洁，货物物分类、分批、按序排排放，并并认真做做好货物物的标识识；5、妥善善保管好好库存物物资，做做到防火火、防盗盗，并保保证货物物质量；6、严格格领用和和发放物物资手续续，在发发放物资资时必须须手续齐齐全时方方可发放放；7、对经经常使用用的库存存物资及及时向使使用人和和主管领领导反映映，确保保常备物物资急用用；8、每月月提供一一份三家家以上商商家相同同规格材材料的价价格，供供公司参参考决策策；9、对需需要特殊殊保管

33、的的物资，一一定要按按要求保保管，确确保保管管物资的的正常使使用；10、定定期对保保管的物物资进行行检查，对对需要维维护保养养的物资资必须进进行维护护保养，确确保物资资的质量量； 11、经经常与现现场施工工员联系系，及时时供应材材料，确确保施工工进度；12、完完成交办办的其它它任务；13、积积极配合合其他部部门的工工作。七、工程程部经理理岗位说说明书岗位名称称：工程程部经理理隶属部门门：装饰饰公司直接上级级：装饰饰公司副副总经理理直接下级级：项目目经理、工程监监理本职工作作：负责公司司开发项项目施工工计划的的执行，参参与公司司项目前前期工作作，协助助副总工工作，与与设计部部进行沟沟通工作作，参

34、与与方案论论证工作作，负责责项目施施工的进进度、质质量、安安全及成成本等方方面的工工作。工作内容容和目标标：1、在子子公司的的总经理理领导下下开展工工作，对对工程部部进行管管理；2、负责责工程部部全面工工作；3、合理理安排项项目工程程施工；4、组织织召开施施工单位位各项会会议；5、组织织施工单单位进行行施工经经验交流流、评比比活动；6、审核核检查各各施工单单位工人人工资发发放情况况；7、协调调公司内内部各部部门工作作；8、协调调公司业业务往来来单位工工作；9、对本本部门人人员进行行工作安安排，对对下属员员工进行行绩效考考核工作作；10、完完成公司司领导交交办的其其他工作作；11、积积极配合合其

35、他部部门的工工作。八、项目目经理岗岗位说明明书岗位名称称：项目目经理隶属部门门：装饰饰公司工工程部直接上级级：工程程部经理理本职工作作：负责公司司开发项项目施工工计划的的执行，参参与公司司项目前前期工作作，协助助工程部部经理工工作，具具体与设设计部进进行沟通通，参与与方案论论证工作作，具体体负责项项目施工工计划和和方案的的制订工工作，负负责施工工现场的的管理工工作。工作内容容和目标标：1、项目目经理在在工程部部经理领领导下工工作；2、负责责公司所所承接项项目的施施工组织织、劳动动力安排排等各项项施工管管理工作作；3、负责责施工工工人技能能培训工工作；4、负责责施工现现场文明明安全施施工工作作；

36、5、负责责管理所所承接项项目的施施工质量量；6、严格格遵守公公司关于于使用施施工材料料、售后后服务、客户关关系维护护等各项项办法；7、完成成领导交交办的其其他部门门任务；9、积极极配合公公司其他他部门的的工作。九、工程程监理岗岗位说明明书岗位名称称：工程程监理隶属部门门：装饰饰公司工工程部直接上级级：工程程部经理理直接下级级：水电电工、木木工、油油漆工本职工作作：在工程部部经理或或项目经经理指导导下进行行质量监监督、检检测和计计量等具具体监理理工作； 核查查并记录录进场材材料、设设备、构构配件的的原始凭凭证、检检测报告告等质量量证明文文件，以以及施工工人员的的使用情情况和竣竣工后的的检验工工作

37、。工作内容容和目标标：1、负责责监理所所承接工工程在施施工过程程中的质质量、用用料、工工艺、工工期及安安全文明明施工等等内容；2、进行行施工过过程中的的隐蔽工工程验收收、工程程竣工验验收工作作；3、对所所分管监监理的每每个工地地做好监监理记录录，及时时处理施施工中发发现的各各种问题题；4、严格格执行公公司关于于施工管管理的各各项办法法及奖罚罚条例，对对施工现现场出现现的违纪纪事件执执罚；5、及时时向工程程部经理理汇报监监理情况况，协助助工程部部经理对对施工单单位进行行管理；6、对重重大质量量事故或或施工单单位其他他重大违违纪现象象，不能能处理的的，须及及时向工工程部经经理或副副总报告告，并提提

38、出处理理意见；7、完成成直属领领导交办办的其他他工作；8、积极极配合其其他部门门的工作作。十、水电电工岗位位说明书书岗位名称称：水电电工隶属部门门：工程程部直接上级级：项目目经理工作内容容和目标标：1、工程程质量上上接受工工程监理理人员的的监理；2、日常常工作中中服从项项目经理理的工作作安排，认认真做好好本职工工作，服服从项目目经理和和施工队队队长的的现场管管理；3、遵守守物业管管理单位位的作业业时间及及其他相相关规定定；爱护护公共设设施，不不得随意意破坏原原有建筑筑结构；4、施工工前水电电工组长长须首先先对原有有下水管管道和电电气开关关进行检检查验收收，对有有问题的的下水管管和电气气开关列列

39、出清单单，报项项目经理理让客户户签字确确认；5、认真真、严格格按照公公司的水水电工施施工规范范及作业业要求施施工；6、施工工完毕，须须交工程程监理员员及客户户验收，并并协助做做好验收收记录；7、验收收合格后后，须做做好水电电布置竣竣工图，交交公司、客户、项目经经理各一一份；8、在施施工过程程中注意意保护好好各种成成品，爱爱护材料料，配合合其他工工种施工工；9、妥善善保管业业主提供供的装饰饰材料；10、不不断学习习新技术术，提高高实际工工作能力力；11、耐耐心细致致地与业业主进行行沟通，热热情接待待现场参参观客户户；12、施施工所使使用的工工具和材材料应摆摆放整齐齐，保持持工地清清洁卫生生；13

40、、施施工中须须着装整整洁，安安全文明明施工。十一、木木工岗位位说明书书岗位名称称：木工工隶属部门门：工程程部直接上级级：项目目经理工作内容容和目标标：1、工程程质量上上接受工工程监理理部的监监理； 2、在日日常工作作中服从从项目经经理的工工作安排排，认真真做好本本职工作作，服从从项目经经理和施施工队队队长的现现场管理理； 3、遵守守物业管管理单位位的作业业时间及及其他相相关规定定；爱护护公共设设施，不不得随意意破坏原原有建筑筑结构； 4、木工工组长或或施工队队队长须须在正式式施工前前，通读读施工技技术文件件（施工工设计方方案、工工程预算算），并并对须施施工木制制部份，参参照图纸纸进行现现场测量

41、量，做出出可行性性分析；对有问问题的图图纸，报报项目经经理和设设计师，待待设计方方案确定定并经客客户签字字后，按按图施工工； 5、认真真、严格格按照公公司的木木工施工工规范及及作业要要求施工工； 6、在施施工过程程中注意意保护好好各种成成品，爱爱护材料料，配合合其他工工种施工工； 7、妥善善保管业业主提供供的装饰饰材料； 8、不断断学习新新技术，提提高实际际工作能能力； 9、耐心心细致地地与业主主进行沟沟通，热热情接待待现场参参观客户户； 10、施施工所使使用的工工具和材材料应摆摆放整齐齐，保持持工地清清洁卫生生；11、施施工中须须着装整整洁，安安全文明明施工。十二、油油漆工岗岗位说明明书岗位

42、名称称：油漆漆工隶属部门门：工程程部直接上级级：项目目经理工作内容容和目标标：1、工程程质量上上接受工工程监理理部的监监理； 2、在日日常工作作中服从从项目经经理的工工作安排排，认真真做好本本职工作作，服从从项目经经理和施施工队队队长的现现场管理理； 3、遵守守物业管管理单位位的作业业时间及及其他相相关规定定；爱护护公共设设施，不不得随意意破坏原原有建筑筑结构； 4、进场场后对所所有的木木制家私私进行基基本验收收，对不不合格家家私配合合木工做做好细节节修补，合合格后方方可施工工； 5、认真真、严格格按照公公司的油油漆工施施工规范范及作业业要求施施工； 6、在施施工过程程中注意意保护好好各工种种

43、成品，爱爱护材料料，文明明施工，协协调好泥泥水工、木工的的日常工工作关系系； 7、妥善善保管业业主提供供的装饰饰材料； 8、不断断学习新新技术，提提高实际际工作能能力； 9、耐心心细致地地与业主主进行沟沟通，热热忱地接接待现场场参观客客户；10、施施工所使使用的工工具和材材料应摆摆放整齐齐，保持持工地清清洁卫生生； 11、施施工中须须着装整整洁，安安全文明明施工。 十三、瓦瓦工岗位位说明书书岗位名称称：瓦工工隶属部门门：装饰饰公司工工程部直接上级级：项目目经理工作内容容和目标标：1、工程程质量上上接受工工程监理理部的监监理； 2、在日日常工作作中服从从项目经经理的工工作安排排，认真真做好本本职

44、工作作，服从从项目经经理和施施工队队队长的现现场管理理； 3、遵守守物业管管理单位位的作业业时间及及其他相相关规定定；爱护护公共设设施，不不得随意意破坏原原有建筑筑结构； 4、施工工前对房房子的结结构做好好正常的的验收工工作； 5、计算算出应做做防水工工程的面面积，报报项目经经理请客客户签字字后方可可施工； 6、认真真、严格格按照公公司的瓦瓦工施工工规范及及作业要要求施工工； 7、妥善善保管业业主提供供的装饰饰材料； 8、在施施工过程程中注意意保护好好各种成成品，爱爱护材料料，配合合其他工工种施工工； 9、不断断学习新新技术，提提高实际际工作能能力； 10、耐耐心细致致地与业业主进行行沟通，热

45、热情接待待现场参参观客户户；11、施施工所使使用的工工具和材材料应摆摆放整齐齐，保持持工地清清洁卫生生； 12、施施工中须须着装整整洁，安安全文明明施工。十四、作作业人员员基本要要求1、对专专业性较较强工种种，如：电工、电焊工工等须持持有国家家认可的的相关从从业资格格证书方方能上岗岗作业；2、作业业人员须须严格遵遵守公司司相关安安全、文文明施工工规定及及国家相相关规定定，安全全、文明明、守纪纪施工；3、作业业人员须须服从施施工单位位负责人人的工作作安排；4、作业业人员须须按公司司相关施施工规范范进行施施工；5、作业业人员须须遵守施施工地点点物业管管理单位位的各项项规定；6、施工工工人工工资标准准根据工工作能力力及工程程季节予予以浮动动，具体体发放标标准由施施工单位位负责人人制定；7、施工工工人工工资