行政后勤工作总结最新文档通用模板 行政内勤工作总结.doc
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1、行政后勤工作总结最新文档通用模板 行政内勤工作总结后勤,本为军事名词,为“前方勤务”的简称,是指从物资、卫生、技术、运输等方面保障军队需要的勤务。如今”后勤”一词已有更为宽限的外延,后勤工作亦日益为人们高度重视。下面WTT给大家整理了行政后勤工作总结的5篇精选范文,方便大家学习。行政后勤工作总结120_年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在_商管公司领导班子的正确指导下,应对剧烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、效劳、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各工程标任务作出了进取奉献。现将一年来的工作情景汇报如下:一、加强根底
2、管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部根底管理工作根本实现了标准化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的明晰明确,严格标准;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动,做到了活动之前有准备
3、,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。二、加强效劳,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”,即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来,我们围绕中心工作,在效劳工作方面做到了以下三点:1、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题,力求研究在前、效劳在前。异常是行政局部管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有方案,落实有措施,完成有记录,做到了进取主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了及时处理及时反应,当日事
4、当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。2、在工作方案中,每月都突出_-_个“重点”工作做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所打破在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新,适应公司开展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上程度、上台阶。实在转变行政部效劳作风,进步办事效率,增强效劳意识和奉献精神。三、加强学习,构成良好的学习气氛行政部人员要具备很强的工作本领和坚持行政部高效运转,就必须为实在履行好自身职责及时“充电”,做到根本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深化钻研行政部业
5、务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料,实在加强了理论、业务学习的自觉性,构成了良好的学习气氛。四、认真履行职责1.狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查,营造了良好的办公环境和秩序。2.培训工作:为了能实在进步员工素质,以更好地适应市场竞争,我部进取配合公司把优化人员构造和进步员工素质与企业开展目的严密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作
6、方案之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3.人力资管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深化的理解,帮助他解决思想上的难题,经过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、理解企业的开展前景、设计员工的职业开展规划。经过考核,肯定优点,更不保存的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监视发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在
7、的缺乏过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部获得了必须的成绩。尽管我们获得了必须成绩但仍存在着很多缺乏之处,主要表此刻以下几个方面:1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都期望能完成得最好,但由于本领有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作理解得不够深化,对存在的问题掌握真实情景不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,根本检查不到位,因此存在必须的重制度建立,轻制度落实现象。4、对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。5、对公司其他
8、专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中实在加以解决。行政后勤工作总结220_年是后勤效劳集团的“质量管理年”,一年来,集团在学校党委、行政的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学开展观,紧紧围绕学校的中心工作和集团20_年“继续完善与井大开展相适应的新型后勤效劳保障体系建立以及完善与集团实际相适应的新型后勤产业开展体系建立”的总体目的,全体员工认真履行“三效劳,两育人”的宗旨,在全心全意为学校的各项工作供给坚实的后勤保障,为广阔师生供给优质的后勤效劳等方面做了很多的工作,有力推动了集团事业又好又快开展,为创立和谐型学校做出了应有的奉献。现将集团一年来的工作总
9、结如下:一、加大管理力度,提升效劳质量集团认真贯彻落实“三效劳,两育人”宗旨,不断加大管理力度,完善效劳体系,改善效劳设施,提升效劳质量和效劳程度,进取为师生供给优质后勤效劳。20_年上半年,集团荣获江西省教育厅授予的江西省高校后勤管理工作先进单位。集团的学生公寓管理效劳工作成绩显著,喜获江西省高校学生宿舍(公寓)管理先进单位,另有两人荣获江西省高校学生宿舍(公寓)管理先进个人。1、进一步标准效劳,升格管理,以标准化效劳示范点为根底,提升效劳内涵,拓宽施行范围。(1)集团在去年饮食效劳中心、教寝物业效劳中心、学校环境效劳中心三个中心获得标准化建立阶段性成效的根底上,今年拓展至商贸效劳中心,继续
10、提升效劳内涵。今年在饮食效劳中心、商贸效劳中心和学校环境效劳中心设立三个标准化效劳“示范点”,并加大建立力度。一方面,三个示范点建立单位在体系建立的根底上找准打破口,进取创立本中心的标准化效劳“示范点”;另一方面,后勤效劳督导组加强监控和指导,每季度对示范点进展一次检查和指导,年终进展一次总检查和指导。经过不断努力,示范点真正起到示范作用,以点带面,带动全集团效劳质量的普遍进步。年底三个标准化效劳“示范点”理解了集团的评估和验收,全部合格。集团经过开展标准化示范点建立以来,在集团各中心产生了进取的影响,获得了显著成效,示范点的效劳质量有可喜变化,管理程度不断进步,中心与集团之间的关系也非常融洽
11、,由开场的不理解、有抵触情绪到此刻的非常配合、主动参与;学生参与监视管理的深度与广度也在进步,这些都说明集团的标准化建立之路越来越宽广。(2)进取创立品牌意识,继续提升“优质效劳月”和“岗位大练兵”两项活动的内涵。以上两项活动经过四年的理论,已经成为集团效劳的知名工程。集团今年5月份开展的“优质效劳月”活动进一步稳固了集团标准化效劳建立成果,提升了后勤保障本领和效劳程度,并在全校范围内营造“和谐后勤,诚信后勤,满意后勤”的良好气氛。集团11月份开展的以“平安教育”为主题的“岗位大练兵”活动同样精彩,各中心(部门)围绕平安教育主题并结合岗位工作特点,共开展了23项活动,同时进取参与集团的“平安消
12、费和谐学校”平安知识抢答赛活动。一方面普及平安知识,另一方面展示员工岗位技能技术,促进后勤员工平安意识和岗位效劳技能的进步,到达了练兵目的。集团效劳督导小组为主导的标准化效劳监控管理同步展开,对集团五个中心的标准化效劳和品牌工程的活动重点督导,确保了今年的“优质效劳月”和“岗位大练兵”活动获得实实在在的效果。经过活动,进一步提升了我校后勤效劳的质量和程度,增进了师生员工对后勤工作的理解与互动。(3)为进步后勤效劳质量,集团除加强标准化效劳建立、培育标准化效劳示范点外,还自我加压,主动理解师生对后勤的意见和提议。为了实在找准影响和制约后勤集团科学开展的重点问题和突出问题,在学习理论科学开展观活动
13、中,我们经过设立热线 、网上电子邮箱,召开学生代表座谈会、教职工代表座谈会,配合学校调研组到相关职能部门和学院广泛征求意见,会同后勤管理处向师生发放调查问卷800余份,同时,为了防止问题疏漏,还成立了三个问题排查小组,利用周末休息时间对三个校区的公共场所、学生宿舍、教学楼进展全面的实地排查,想方设法,经过各种渠道、多种方式广泛征求意见。此外,集团于1月中旬进取配合由学校后勤效劳质量监视检查领导小组牵头,后勤管理处、学校监察室等部门监视和指导,在全校范围内开展的20_年度后勤效劳测评活动。经过回收_份调查问卷,从中理解师生员工对集团饮食效劳中心、教寝物业效劳中心、商贸效劳中心、学校环境效劳中心、
14、水电效劳中心、交通运输效劳中心等六个部门的效劳情景,搜集广阔师生对后勤效劳的意见和要求。虽然六个部门的效劳全部达标,但以上中心将对搜集到的意见和要求进展原因分析p ,有针对性地拿出整改措施,并逐步加以改善,更好地为广阔师生供给满意的后勤效劳2、进取创立节省型后勤,并获得实效。当前集团正处在开展的关键时期,为此,集团要求全体干部职工要进一步增强紧迫感和工作职责感,做好手头工作。一年来,集团上下秉承“节俭办后勤”的理念,全面贯彻落实科学开展观,进取挖潜,明确提出“减耗增效、减员增效、减费增效”,压缩非经营性开支,经过加强内部管理、改善后勤设施,异常是在学生食堂、水电管理方面的节能降耗工作获得了重大
15、打破和良好效果。如水电中心今年又为学校节电67万度,为学校节省电费66万元,受到学校的好评。在1月中旬学校召开的建立节省型学校工作会议会上,集团被列为重点发言单位,介绍了后勤集团成立以来在建立节省型后勤、效劳学校开展方面获得的点滴成绩和积累的经历做法。今年上半年,全国副食品价格持续上涨,极大影响了我校食堂的经营。为坚持饭菜的质量与价格不出现大的波动,维护学校的平安稳定,集团认真落实校领导指示,采取进取有效措施,以效劳大局、服从大局的认识高度,集团要求饮食中心继续确保经营价格、质量、数量“三不变”。饮食中心加强内部管理,降低本钱,深化开展“三减一增”(减员增效、减费增效、减耗增效)的工作。在节能
16、降耗方面获得了良好的效果。如经过对抽油烟系统进展改造,每年节省电费4万多元,同时消除了噪音污染。饮食中心还紧紧围绕进步伙食质量,严格本钱核算,从严从细抓好能管理,挤干伙食本钱中的“水分”,进一步加强水电管理和车辆管理,有效节省了能本钱。同时进取创立a级食堂,实行标准化管理。这些工作的施行,有效标准了中心的管理,并对办好全校师生的伙食供给工作起到了进取的作用。此外,教寝、水电、商贸、环境等中心和水厂经过加强内部管理,招待费等行政开支比上年减少。3、强化监视意识,继续抓好效劳督导和审计督察的常态化建立。效劳督导和审计督察是标准效劳体系有效运行的必要手段。作为标准效劳管理的配套措施,后勤效劳督导小组
17、运行两年多来,在发挥督导作用,促进各中心(部门)增强效劳意识,进步效劳质量等方面获得了进取的成效。20_年,集团进一步完善效劳督导小组的治理构造,与后勤管理处进取协调配合,建立健全效劳督导工作机制,在监视管理上围绕集团主题目的,抓好标准效劳的常态化建立,抓好标准化效劳的重点建立和示范点建立。在集团开展的“优质效劳月”活动和“岗位大练兵”活动中,以集团效劳督导小组为主导的标准化效劳监控管理同步展开,对效劳品牌工程的活动重点督导,以催促打造真正的效劳品牌,树立良好的后勤效劳形象。一年来,督导小组经过网上信箱和督导热线共受理师生投诉、咨询事项件,回复和处理件。二、继续加强迫度建立,以制度管人获得显著
18、成效。1、继续建立健全各项规章制度。今年,集团继续建立和完善各项规章制度,狠抓集团执行力建立,推动集团管理标准、高效、有序开展,进步管理程度。随着集团的不断开展,原有的制度与措施已不能完全满足集团开展的需要,有些制度与措施已不再匹配集团工作实际。在今年的学习理论科学开展观活动期间,集团继续完善了后勤效劳工作、党建工作、后勤管理工作等制度,涵盖集团消费、管理等众多环节,囊括员工教育和内部奖惩、绩效考核等资料,修订了后勤效劳集团人力资(人事)管理方法和后勤效劳集团财务开支、报帐管理暂行方法、后勤效劳集团大宗物品采购、固定资产采购和基建工程审批工作程序等规章制度,以此把学习理论活动成果以制度形式固定
19、下来,建立和健全促进集团科学开展的长效机制,为集团实行制度化管理铺平了道路。集团还汇编了管理规程类、职能职责类和经济管理类三大类制度汇编,并印发给各中心(部门)。同时,对各中心(部门)的制度统一梳理、重新整合、归类汇编。修订的制度出台后,各中心(部门)进取贯彻施行,以前“人盯人”的管理形式改变为“用制度管人”,大家严格按规章制度办事,做到有章可循。2、集团对各项制度的执行情景进展检查,做到了有方案、有施行、有检查、有实效。为进一步推进集团所属各经营和效劳部门各项规章制度尤其是财经制度的完善和贯彻执行,11月份,由方案财务部与审计督察室牵头、集团领导任正副组长,对集团十个经营、效劳单位进展了检查
20、并及时将检查情景进展总结和通报。在各中心的进取配合下,检查组深化基层,采取听汇报、问情景、查资料等方法,对每个所属消费经营单位的财务管理、采购及仓库管理、经济合同管理、固定资产管理等方面的工作进展了全面的摸底评估。在充分肯定各中心制度执行力的根底上,按财务刚性制度要求,提出了整改思路和措施。并树立了饮食、教寝、商贸三个在物资采购管理、仓库管理、固定资产管理做得较好的典型,发现了缺乏,摸清了情景,减少了误解,明确了今后的工作思路。三、加强对口支援工作,稳步开展后勤产业20_年,我校后勤与同济后勤虽没有应对面的交流,但双方经常借助通讯工具,如 、信件、互联网等方式加强联络,就教寝物业管理、人力资管
21、理和产业开展、企业文化建立等方面的问题屡次进展讨论,向同济后勤取经。异常是教寝物业效劳中心把同济大学的先进管理经历,用于该中心的物业效劳标准化建立过程中,指导宿管老师和员工的标准化效劳工作,不断进步管理程度和效劳质量。集团结合校情、集团情,稳步开展后勤产业,进步后勤保障实力,并稳固去年产业开展成绩的根底上,不断开展新的后勤产业,效劳广阔师生,获得了全校师生的好评:渴望纯洁水厂在完全满足校内市场的根底上,继去年开拓吉安市城区市场后,今年又成功开拓吉安县等县城市场,创造了较好的社会效益和经济效益;安庆驾校今年承办3期汽车驾驶员培训班,培训学员96人,较好地满足了我校学生学习驾驶技术的需要;环境中心
22、的花卉苗木基地规模不断扩大,初显经济效益;标准了校内挪动、联通、电信三大通讯市场,由后勤集团统一管理校内三大通讯业务;注册成立了星原旅行社。先后接待校内公务团20余个,顺利完成了学校和各部门安排的接待任务,热情周到的效劳也赢得了所有游客的好评。四、继续打造集团企业文化。为努力构建和谐后勤,促进集团企业文化的开展,强化员工的效劳与奉献意识,进一步提升企业凝聚力,集团经常组织各种文体竞赛活动或组织员工参加学校工会组织的各项文体活动,如集团11月份举办的平安知识竞赛等系列活动,还有近日正在进取筹备的元旦文艺晚会,各中心(部门)也在加紧合唱、舞蹈等节目的排练。这些活动既活泼了员工文化生活,无形中又凝聚
23、人心,进步集团向心力。集团还充分利用自办的“一网一报一刊”(即后勤集团网、后勤效劳报、学生之家)和报刊博客等宣传平台,一方面在校内搭起了后勤与师生之间沟通的桥梁,另一方面在校内外进取宣传我校后勤集团的企业文化,树立集团的对外形象。五、加大硬件投入落实后勤保障为更好地效劳于教学和科研,效劳于全校师生,集团进取筹集资金,加大对主体设施的投入,改善了食堂、教室、寝室、对外接待、绿化保洁等后勤根底设施,进一步进步我校后勤效劳与保障的本领。1、利用时间相对空闲的寒暑假,安排资金对校本部新老食堂进展维修改造,在老食堂一楼餐厅增设自选窗口,第二学生食堂一楼老包房进展全面装修、改造,增设麦惠隆餐厅,新老学生食
24、堂的厨房添置了厨具、餐具。集团购置了11台42英寸彩电,分别安装在校本部三个食堂,于国庆期间向广阔同学开放,国庆长假完毕后,各食堂仍在每一天的早、中、晚三个用餐时段开放彩电,供师生收看。对三个校区教室、寝室的水、电、桌椅、门窗等进展了全面维修或局部更新。2、为满足学校的用水需求,20_年6月对教工家属区水管网进展了改造,铺设新水管1276米。按照卫校校区的景观灯的规划方案,新增添安装了节能景观灯50余盏,铺设电缆线1285米。一年来,还分别对院本部图书馆、医务室、工学院金属车间等水电进展了改造。完成电维修共4545次(处)、修复线路812次(处)。水维修共3611次(处)、修复、补裂水管226
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