21年房地产经纪人考试历年真题精选9卷.docx

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1、21年房地产经纪人考试历年真题精选9卷21年房地产经纪人考试历年真题精选9卷 第1卷下列选项中，（）就是商业地产项目引进什么样的零售业态，其准确与否，很大程度决定商业地产项目的成功或失败。A、业态定位B、业态组合C、功能定位D、规模定位答案：A解析：业态定位，就是商业地产项目引进什么样的零售业态，业态定位准确与否，很大程度决定商业地产项目的成功或失败。B项，合理的业态组合定位不仅能使商业地产项目功能多样化，而且能凝聚商业人气，提高商业消费需求，增加商业地产项目经营获利；C项，不同商业地产项目因业态定位组合的不同，决定了商业功能的差异；D项，商业地产项目规模定位不仅与物业投资的高效性相关，而且与

2、后期商业地产项目的招商、销售、运营有极大的关联。房屋产权人甲某，委托房地产中介服务机构丙公司将其房屋一次性出租，经丙公司联系甲某与承租人乙某签订了租赁合同，进行了租赁登记备案，租期自2022年5月1日开始，为期两年，实际成交月租金500元。2022年3月，甲某欲出售该房屋，又委托丙公司销售，经丙公司联系，甲某与客户丁某签订了房屋买卖契约，契约中载明的成交价格为160万元，向当地房地产管理部门申报价格时，房地产管理部门认为其成交价格明显低于市场价格，遂通知交易双方按房地产管理部门确认的评估价格180万元缴纳税费，房屋产权人甲某与客户丁某均表示不服。2.甲某与客户丁某应当在房地产转让合同签订后（）

3、日内向当地房地产管理部门申报价格。A、 15B、 30C、 60D、 90答案：D解析：城市房地产转让管理规定规定，房地产转让当事人在房地产转让合同签订后90日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。关于不动产登记的说法，错误的有()。A:各类不动产物权未经登记，均不发生物权效力B:因继承取得的房屋所有权自记载于不动产登记簿时发生物权效力C:房地产抵押和房地产转让均可办理预告登记D:共有的不动产，应由共有人共同申请登记E:不动产登记费按不动产价值的一定比例收取答案：A,B,E解析：具有直接刺激销售，容易引起消费者注意与反应

4、，能迅速产生促销效果的市场推广方式是（）。A、广告推广B、活动推广C、人员推广D、关系推广答案：B解析：活动促销是指企业整合本身的资源（企业及楼盘的优势和机会点），通过具有创意性的活动或事件，使之成为大众关心的话题，吸引媒体报道与消费者参与，进而达到提升企业及楼盘形象以及促进销售目的的一种促销手段。下列属于房地产经纪服务合同的内容的有（ ）。A.违约责任和纠纷解决方式B.服务费用及其支付方式C.房地产信息D.合同当事人的权利和义务E.实地看房答案：A,B,D解析：房地产经纪服务合同的主要内容一般包括：房地产经纪服务双方当事人情况；房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准；服务费用及其支付

5、方式；合同当事人的权利和义务；违约责任和纠纷解决方式。21年房地产经纪人考试历年真题精选9卷 第2卷1995年，甲按房改标准价800元/m2，购买了本单位A小区的一套60m2的住房。2000年，甲退休。2022年1月，甲补齐了标准价与成本价的差价200元/m2。3月甲拟重新购买住房，在媒体上看到下列一则广告：“某小区即将全面开工建设，现火爆开盘，决定内部发售。该小区到CBD商圈仅10min路程，房屋开盘售价每套20万元。”4月，甲拟购买某开发公司开发建设的B小区住房。该开发公司销售人员向甲推荐了C户型，并做了如下介绍：“该户型经实测，套内建筑面积为85m2，套内使用面积为71m2。阳台为全封闭

6、，阳台底板水平投影面积为3m2，由于阳台围护物向外倾斜，增大了阳台的使用空间5%。该户型应分摊的共有建筑面积为16m2。”7月，甲以1500元/m2购买了B小区C户型的住房，并将A小区的住房出售。开发公司对甲所购住房最低保修期在3年以上的保修项目是( )。A、 地基基础B、 屋面防水C、 电器开关D、 灯具答案：A,B解析：知识点 房屋建筑工程质量保修期限房屋租赁合同订立后()d内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产主管部门办理房屋租赁登记备案。A:10B:15C:30D:60答案：C解析：刘某要求房地产开发企业提供住宅使用说明书，他是在行使消费者的（）。A、保障安

7、全权B、自主选择权C、知悉真情权D、公平交易权答案：C解析：知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。房地产经纪人时刻面对的问题是（）。A.竞争与合作B.诚实与守信C.竞争与守信D.守信与合作答案：A解析：房地产经纪活动中，存在激烈的同行竞争。在市场竞争中，合作常常是房地产经纪人员和经纪机构提高市场竞争力的重要手段。通过合作，房地产经纪人员和经纪机构可

8、以取他人之长，补己之短，在做大业务增量的同时，提高自己的市场份额和收益。而合作中也存在竞争，如果房地产经纪人员不能持续提高自己的市场竞争力，就会逐渐丧失自身的合作价值，最终被合作者淘汰甚至取而代之。但如果在合作中不能以公平的方式进行竞争，合作也无法达成。因此，竞争与合作是房地产经纪人时刻面对的问题。而“公平竞争，注重合作”是制胜的前提。房屋买卖合同生效应具备的条件有（）。A、当事人具有相应民事行为能力B、采用国家规定的合同文本C、不违反法律和社会公共利益D、缔约人的效果意思与表示行为相一致E、由第三方鉴证答案：A,C,D解析：房屋买卖合同生效需满足合同生效的一般条件，具体包括以下三个：当事人具

9、有相应的民事行为能力。意思表示真实，这是要求当事人的内心意愿自由产生，同时所表达出来的意思与其相一致。或者说，当事人的表示行为应真实地反映其内心的效果。不违反法律和社会公共利益。21年房地产经纪人考试历年真题精选9卷 第3卷下列自然人中，属于限制民事行为能力人的有（ ）。(2022年真题)A.以钟点工收入维持生活的16周岁在校学生B.由家长供给一切费用的17周岁在校学生C.不能完全辨认自己行为的35周岁精神病人D.正在读大学二年级的11周岁超常儿童E.腰椎受损瘫痪在床的65周岁退休老人答案：B,C,D解析：参见第2题解析。原建设部发布的关于进一步整顿规范房地产交易秩序的通知要求房地产开发企业取

10、得预售许可证后，应当在( )日内开始销售商品房。A:10B:15C:20D:30答案：A解析：房地产经纪业是()的行业。A:知识密集和资金密集B:资金密集和劳动密集C:知识密集和管理密集D:知识密集和劳动密集答案：D解析：李某看中一楼盘，欲购买其中一套总价30万元、面积100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：2.李某要向银行申请住房抵押贷款须提供（）等资料。A、 个人身份证明B、 个人收入证明C、 抵押贷款申请书D、 单位同意贷款的证明答案：A,B,C解析：申请房地产抵押贷款，借款人应到贷款银行填报个人住房借款申请表并提交下列材料：借款人的身份证、户口本；购买住

11、房的商品房认购书或其他证明文件；借款人所在单位出具的借款人家庭稳定经济收入证明；贷款银行要求的其他证明材料。法律的适用范围即法律的效力范围，不包括法律在( )上的适用范围。A:时间B:空间C:人D:政策答案：D解析：21年房地产经纪人考试历年真题精选9卷 第4卷在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段。 A:客户B:广告C:自我宣传D:市场答案：A解析：（）是物权的产生、变更和消灭的总称。A.物权的变动B.物权的交换C.物权的使用D.物权的继承答案：A解析：物权的变动是物权的产生、变更和消灭的总称。从权利主体方面观察，即物权的取得、变更和丧失。物权

12、的产生即物权人取得了物权，它在特定的权利主体与不特定的义务主体之间形成了物权法律关系，并使特定的物与物权人相结合。 经纪人对客户信息进行（）数据处理，才能确保客户信息内容的准确和有效。A、完整性B、系统性C、持续性D、快捷性 答案：C解析：客户需求信息数量很大、内容庞杂，而且通常是模糊数据。经纪人对客户信息进行持续性数据处理，才能确保客户信息内容的准确和有效。下列房地产中，最可能成为“炫耀性产品”的是()。A:普通电梯公寓B:小户型公寓C:大户型公寓D:独幢别墅答案：D解析：甲房地产开发公司在某城市临街建设商住两用商品房一幢，共10层。居民李某购买了其中一套住房，该住房套内房屋使用面积为120

13、m2，套内墙体面积为20m2，北面为全封闭阳台，南面为不封闭阳台，其水平投影面积分别为8m2、10m2，应分摊共有公用建筑面积15m2。按建筑结构的主要材料划分，该商住两用楼的结构形式最可能为（）结构。A.砖混B.钢C.砖木D.钢筋混凝土答案：D解析：钢筋混凝土结构建筑的特点是结构的适应性强，抗震性能好，耐久年限较长。从多层到高层，甚至超高层建筑都适用；A项，砖混结构建筑物的层数一般在6层以下，造价较低，但抗震性能较差，开间和进深的尺寸及层高都受到一定的限制；B项，钢结构建筑多为体育馆、影剧院、跨度大的工业厂房；C项，砖木结构建筑多为古代建筑，民用房屋和简易房屋。21年房地产经纪人考试历年真题

14、精选9卷 第5卷房地产经纪机构向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，能够减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响，从而（）。A、 降低交易的成本B、 维护客户的合法权益C、 保障交易的安全D、 加强交易监管答案：B解析：房地产经纪作为市场中介，通过向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，能够大大减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响。帮助客户实现公平的房地产交易，维护客户的合法权益。在城市紫线范围内禁止进行（）。A、 用地改作他用B、 违反保护规划的大面积拆除、开发C、 对历史文化街区传统格局和风貌构成影响的大面积改建D、 损坏或者拆毁保护的建筑物、构筑物和其他设施E、 占用或者破坏保

15、护规划确定保留的园林绿地、河湖水系、道路和古树名木等答案：B,C,D,E解析：城市紫线是指国家历史文化名城内的历史文化街区和省、自治区、直辖市人民政府公布的历史文化街区的保护范围界线，以及历史文化街区外经县级以上人民政府公布保护的历史建筑的保护范围界线。在城市紫线范围内禁止进行活动包括：违反保护规划的大面积拆除、开发；对历史文化街区传统格局和风貌构成影响的大面积改建；损坏或者拆毁保护规划确定保护的建筑物、构筑物和其他设施；修建破坏历史文化街区传统风貌的建筑物、构筑物和其他设施；占用或者破坏保护规划确定保留的园林绿地、河湖水系、道路和古树名木等；其他对历史文化街区和历史建筑的保护构成破坏性影响的

16、活动。获取房地产经纪信息的间接渠道有（）。A.电话接听B.媒体广告C.网络信息D.熟人推介E.门店接待答案：B,C,D解析：房地产经纪信息的搜集途径有：收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息；从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息；通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集；利用互联网、联机系统等计算机网络获取。AE两项，电话接听和门店接待是获取房地产经纪信息的直接渠道。2022年3月，甲房地产开发有限责任公司在城市市区取得某地块的土地使用权，崔某是该地块的被拆迁人之一。拆迁工作完成后，甲房地产开发有限责任公司在该地块上开发建设一商品住宅小区

17、。外地人伍某因工作需要购买了该住宅小区一套住房。甲公司销售该工程应缴纳相关税费，税收与其他分配方式相比，具有（ ）特征。A.强制性B.无偿性C.固定性D.多样性答案：A,B,C解析：税收是国家为满足社会公共需要，凭借公共权力，按照法律所规定的标准和程序，参与国民收入分配，强制地、无偿地取得财政收入的一种方式。与其他分配方式相比，税收具有的特征包括：强制性；无偿性；固定性。共用题干甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)受开发商委托，代理销售某楼盘。房地产经纪人小杨受甲公司指派具体负责该楼盘代理销售工作。某一天，小杨接待了有意向购房的小叶，小杨为小叶详细介绍了一套商品房后，小叶表示满意。经过协商，双方

18、一致同意按照商品房买卖合同示范文本的条款签订了商品房买卖合同。按照商品房买卖合同中的内容要求，小杨还应向小叶明示商品房达到交付使用条件后，如购商品房为住宅，开发商还需提供( )的商品房交付买受人。A:住宅质量保证书B:住宅使用说明书C:土地使用权出让合同书D:开发企业资质证书答案：A,B解析：21年房地产经纪人考试历年真题精选9卷 第6卷（ ）是沿着建筑物的全部外墙和部分内墙设置的连续封闭的梁，主要是为提高建筑物整体结构的稳定性。A.连续梁B.过梁C.主梁D.圈梁答案：D解析：建筑物的构成；梁是跨过空间把楼板或屋顶荷载传给承重墙或柱的横向承重构件。根据所用材料，分为木梁、钢筋混凝土梁、钢梁等。

19、根据力的传递路线，分为主梁和次梁。根据梁与支撑的连接状况，分为简支梁、连续梁、悬臂梁等。此外还有过梁和圈梁。过梁是设置在门窗等洞口上方的承受上部荷载的构件。圈梁是为提高建筑物整体结构的稳定性，沿建筑物的全部外墙和部分内墙设置的连续封闭的梁。房地产经纪相关专业基础知识不包括（）。A.文学知识B.经济学知识C.法律知识D.心理学知识答案：A解析：房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法律知识、社会知识、房地产专业知识、科学技术知识。A项属于能对房地产经纪人的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的知识。下列选项中，能够影响写字楼管理服务与商业配套专业化的要素是（ ）。A.停车位数量B.建筑外部空

20、间C.智能化配置D.商务会所功能答案：D解析：能够影响管理服务和商业配套专业化的要素包括：商务会所功能；物业管理品牌与管理形式；裙楼商业必要业态。AC两项属于影响硬件配置的要素；B项属于影响建筑外部形态的要素。张某于2022年12月购买了两套住房。住房I为毛坯房，建筑面积96m2，单价为5800元m2；住宅为精装修，建筑面积146m2，单价为7800元m2。完成房屋交割手续后，张某拟对住房进行室内装饰装修，其中选材上比较了实木地板、复合地板、塑料地板和瓷砖等地面材料以及石膏板、矿棉板、PVC板和铝合金板等顶棚材料。2022年6月，张某将住宅以9800元m2的价格出售给李某，李某向银行申请期限为

21、20年的个人住房抵押贷款，银行给出的贷款条件是首付50，贷款利率上浮10。假定5年以上银行基准贷款利率为6，按月计息。张某比较的地面材料中，不适宜用于卧室的为（）。A.实木地板B.复合地板C.塑料地板D.瓷砖答案：C,D解析：塑料地板的缺点是易燃，有些品种在燃烧时产生有毒，有害的物质，对人体健康有一定影响。陶瓷地砖的质地坚硬、强度高、耐磨性好、防水、耐酸、易清洗，但给人以硬、脆的感觉，保温性能较差，不适用于卧室，常用于厨房、卫生间、餐厅、门厅、客厅、阳台。A项，实木地板是天然木材经烘干等加工而成的地板，其材质有紫檀、黄檀、柚木、水曲柳、柞木等多种，具有纹理和色彩自然、脚感舒适、保温隔热性能好、

22、使用安全、装饰效果好等特点。B项，复合地板有实木复合地板和强化复合地板，与实木地板相比，具有价格适中、质量较稳定、不易变形、易保养等特点，适用于卫生间以外的空间，尤其适用于有地热的房间。期房价格与现房价格相比，其价格低的原因有（ ）。A.从期房达到现房期间租金收入的损失B.期房未来开发成本低C.风险的补偿D.不能够直接使用E.少交纳一部分物业服务费用答案：A,C,D解析：在期房与现房同品质（位置、结构、设备、装修、环境和配套设施等方面相同）的情况下，期房价格低于现房价格。以可以出租的住宅来看，由于买现房可出租获取现金收入，买期房在期房成为现房期间不能享受租金收入，并由于买期房总存在着风险（如有

23、可能不能按期交房，甚至出现“烂尾”，或者实际交付的品质比预售时约定的差），所以期房价格与现房价格之间的关系是：21年房地产经纪人考试历年真题精选9卷 第7卷对于涉及房屋权利归属和内容的房屋登记簿的记载错误，房屋登记机构应当书面通知有关权利人在规定期限内办理().A:注销登记B:异议登记C:更正登记D:预告登记答案：C解析：纳税人必须在经土地管理部门批准占用耕地之日起( )日内缴纳耕地占用税。A、 10B、 15C、 30D、 60答案：D解析：知识点 耕地占用税目前，我国大部分的房地产经纪公司内部采用（ ）达到房源信息共享的目的。A.私盘制B.公盘制C.信息公开制D.混合制答案：B解析：公盘制

24、，是指在一个房地产经纪机构内部，或者几个联盟房地产经纪机构之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪机构，将所有房源信息完全共享。目前，我国大部分的房地产经纪机构内部采用公盘制达到房源信息共享的目的。运用市场法估价房地产时，在对可比实例的成交价格进行适当的处理环节，根据处理的内涵不同，分为（）。A.价格比较B.价格修正C.价格换算D.价格调整E.价格考察答案：B,C,D解析：对可比实例的成交价格进行适当的处理。根据处理的内涵不同分为：价格换算，主要是对可比实例成交价格的内涵和形式进行处理，使各个可比实例的成交价格之间口径一致、相互可比，这种处理称为建立比较基础。价格修正，是把可比实例实际

25、而可能是不正常的成交价格处理成正常价格，即对可比实例的成交价格进行“改正”，这种处理称为交易情况修正。价格调整，是对价格“参考系”的调整，即从可比实例“参考系”下的价格调整为估价对象“参考系”下的价格。下列产业中，属于第三产业的是（ ）。A.农业B.建筑业C.工业D.房地产业答案：D解析：房地产业的概念和性质；在国民经济产业分类中，房地产业属于第三产业，是为生产和生活服务的部门。产业划分，世界各国不完全一致，但基本均划分为三大类：第一产业、第二产业和第三产业。农业属于第一产业；建筑业是物质生产部门，属于第二产业；工业属于第二产业。21年房地产经纪人考试历年真题精选9卷 第8卷一旦因购房者不能偿

26、还贷款，银行对房屋进行处置时，银行往往为尽快回收自己的贷款，很可能将房屋低价拍卖。该情形属于抵押贷款面临的（）。A.房屋贬值风险B.购房者房屋处置风险C.利率变化风险D.无力继续偿还贷款本息风险答案：B解析： 购房者房屋处置风险是指一旦因购房者不能偿还贷款，银行根据房地产抵押合同相关条款对房屋进行处置，银行往往为尽快回收自己的贷款，有可能将房屋以低于市场的价格委托给法院低价拍卖该房产。A项，导致房屋贬值风险的原因很多，其中包括自然灾害、政治动荡和经济危机等不可抗力因素，也包括人为的因素。C项，市场利率的波动没有人能预料，故借款人需要有思想准备。D项，借款人有可能在抵押贷款购房的还款期内出现经济

27、困难而一时难以偿还按揭贷款本息。房屋租赁登记备案记载的信息内容应当包括（ ）。A.出租人的姓名（名称）、住所B.承租人的姓名（名称）、身份证件种类和号码C.出租人与承租人的关系D.出租房屋的坐落、租赁用途、租金数额、租赁期限E.其他需要记载的内容答案：A,B,D,E解析：房屋租赁登记备案记载的信息内容应当包括：出租人的姓名（名称）、住所；承租人的姓名（名称）、身份证件种类和号码；出租房屋的坐落、租赁用途、租金数额、租赁期限；其他需要记载的内容。开发企业在交付房屋时，买方需要预交管理费、水电费、电视初装费等，开发企业同时代收（）。A.印花税B.土地使用税C.房屋契税D.房地产交易中介费答案：C解

28、析：开发商在交付房屋的时候，买受人需要预交物业管理费、水电费、电视初装费等，开发商同时代收房屋契税。买受人在按照合同标准验收合格后领取房屋钥匙。#必要事项告知不清是房地产经纪经济纠纷产生的主要原因之一。必要事项告知主要包括（）。A.委托房屋的市场最高成交价格B.房屋交易程序中可能存在的风险C.应当由委托人协助的事宜、提供的资料D.经纪服务收费标准和支付时间E.经纪服务的内容及完成标准答案：B,C,D,E解析：信息不透明和必要事项告知不清是导致房地产经纪纠纷产生的主要原因之一。根据房地产经纪管理办法，必要事项告知是房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前应当履行的义务。必要事项告知主要包括：是否

29、与委托房屋有利害关系；应当由委托人协助的事宜、提供的资料；委托房屋的市场参考价格。市场价格是某种房地产在市场上的一般、平均水平价格，是该类房地产大量成交价格的抽象结果。房屋交易的一般程序及可能存在的风险；房屋交易涉及的税费；房地产经纪服务的内容及完成标准；房地产经纪服务收费标准和支付时间；书面告知房地产经纪服务以外的其他服务相关事项。获取房地产经纪信息的途径有( )。A.从有关单位内部获取B.从报纸传播的信息收集C.通过行政指令收集D.现场收集E.利用网络获取答案：A,B,E解析：21年房地产经纪人考试历年真题精选9卷 第9卷房地产租赁权是指以支付租金的方式，从房屋所有权人或土地权利人那里取得

30、的（ ）权利。A.占有B.收益C.处分D.完全E.使用答案：A,E解析：房地产租赁权是指以支付租金的方式从房屋所有权人或土地权利人那里取得的占有和使用房地产的权利。租赁权又称使用收益权，即承租人依据租赁合同，在租赁房地产交付后对租赁房地产享有的以使用收益为目的所必要的占有的权利。共用题干甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了房地产认购协议书，拟购买一套建筑面积为80 m2、单价为5 000元/m2的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅。根据以上内容，回答9396题。甲公司在制作住宅小

31、区的形象楼书时，应（）。 A:介绍小区定位B:全面介绍建筑指标C:多采用理性语言D:多采用图片答案：A,D解析：非住宅国有建设用地使用权期限届满，国有建设用地使用权人未申请续期或者申请续期未获批准的，当事人应在期限届满前()d内，持原土地权利证书，申请注销登记。A:3B:7C:10D:15答案：D解析：下列房地产图中，用作房屋所有权证的附图是（）。A.分幅图B.分丘图C.分户图D.宗地图答案：C解析：房产分户图又称房产分户平面图，是以产权登记户为绘制对象，以一户产权人为单位，表示房屋权属范围的细部，以明确异产毗连房屋的权利界线，是房屋所有权证的附图。房产分户图表示的内容主要有：房屋权界线、四面

32、墙体的归属和楼梯、走道等部位以及门牌号、所在层次、户号、室号、房屋建筑面积和房屋边长等。为了规避房地产经纪纠纷，房地产经纪行业管理部门可采取的手段有（）。A.制订房地产经纪合同示范文本B.制订房地产经纪服务标准，明确服务要求和内容C.加强对房地产经纪合同的监督管理D.推行房地产经纪机构备案制度E.对已出现的纠纷进行调解处理答案：A,B,C解析：目前，我国房地产经纪行业主管部门主要可以通过以下手段来规避房地产经纪纠纷：制订推行示范合同文本，有利于合同当事人通过比较，改变交易陋习和不自觉地违法、违规、违约行为；制定服务流程和服务标准，明确服务要求和内容，有利于提高房地产经纪行业的服务水平，树立良好的企业与行业形象；加强房地产经纪服务收费管理；加强房地产经纪行业信用管理；加大行业管理的行政处罚力度，提高房地产经纪机构不规范操作的违规成本；增强房地产经纪人员的守法意识；定期组织培训和考核，提高经纪机构和人员业务素质。