微信公众号运营策划.docx
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1、策划群线线下交流流系列一一微信公众众号的运运营某夜122点,位位于佛山山泛家居居电商创创意园的的创始人人咖啡厅厅才逐渐渐归于平平静,这这个原本本晚9点打烊烊的咖啡啡厅为何何营业到到如此之之晚?只只因一帮帮激情飞飞扬、热热爱交流流及学习习的年轻轻人相聚聚在一起起,碰撞撞出的创创新思维维火花经经久不息息。是的的,由佛佛山陶瓷瓷行业策策划人社社群组织织的一场场关于当当前热聊聊的“微微信运营营”话题题的首次次线下交交流会选选择了在在此举行行,群主主林峰邀邀请来了了陶瓷研研习社创创始人胡胡俊为群群友们分分享了微微信公号号运营的的绝对干干货,2200多多页PPPT、2个多小小时的演演讲让现现场群友友们大呼
2、呼不虚此此行,并并在将近近凌晨还还不舍离离去,继继续留下下交流了了一个小小时。什么是微微信?个人号,就就是你自自己的一一个个体体,通过过几个人人之间的的连接,形形成一个个社群,形形成各种种各样的的交杂信信息。这这时候就就出现了了一个媒媒体性质质的公众众号,包包括订阅阅号与服服务号。订订阅号可可以每天天发文章章,频率率高;服服务号一一周可以以发一次次文章,但但背后的的自定义义开发功功能非常常强大,甚甚至可以以把你的的营销功功能、工工具、网网站结合合在一起起。当我我们在谈谈媒体或或者新媒媒体时,往往往会理理解为微微信公众众账号,但但你的个个人号也也是一个个媒体,包包括你的的朋友圈圈。甚至至很多人人
3、的朋友友圈的点点击量会会比微信信公众号号大。运运营微信信,不仅仅是公众众号,还还包括了了个人号号。个人人号运营营好了的的话,影影响力也也是非常常大的。我我们要把把这种观观念转换换过来。我们为什什么玩微微信?不不仅仅是是因为工工作,更更是因为为微信改改变了我我们的沟沟通方式式的。大家看这这个视频频。(视视频我我们这个个时代)它它在春节节前不仅仅是自己己主动播播放,还还被转载载了几百百万次。它它看起来来不太像像广告,更更像是微微电影。有有时候,做做到一定定程度时时,广告告本身就就是运营营,本身身就是传传播。参参与感一一书介绍绍的小米米通过社社会化的的传播,几几乎没花花广告费费,就使使小米手手机走进
4、进了千家家万户。还还有小米米家装的的陈炜也也没花广广告费,凭凭借社会会化营销销,把口口碑做起起来,用用4个月的的时间成成为北京京最大装装修公司司。他跟跟传统的的做法,花花巨额的的广告费费的做法法完全不不一样。新媒体与与新思维维当我们开开始运营营公众号号的时候候,会遇遇到困境境:一开开始运营营点击量量很低,尤尤其是没没有资源源的情况况下怎么么做传播播?我开开始做时时,发现现这个问问题后,思思考的结结论是,你你做什么么东西都都要做差差异化的的东西。做做差异化化的东西西,一定定要找到到突破口口。公司运营营一个微微信公众众账号,角角度是什什么?是是以一个个媒体的的角度或或是内部部宣传的的角度?我们一一
5、定要搞搞清楚我我们为什什么要传传播?我我们是做做给谁看看?以及及需要达达到什么么效果?传统的的传播方方式:55W1HH。我们们要搞清清:为什什么干,干干什么,在在什么渠渠道干,是是纸质的的、网络络的、还还是在展展会上,什什么时候候干、什什么时候候完成,由由谁来执执行,同同一篇文文章,不不同的人人的不同同写法,点点击量也也不一样样。总的的来说有有很多新新鲜的玩玩法在里里面。我们企业业做传播播有四个个关键字字眼:内内容、渠渠道、传传播、反反馈。关键词:内容搜搜索内容上除除了公司司的新闻闻,还可可以有公公司的介介绍、文文化等。也也可以把把PPTT做成微微信。例例如,我我们可以以制作一一条“一一条微信
6、信读懂某某某瓷砖砖”的图图文,我我们的区区域经理理在终端端跟经销销商介绍绍公司时时,有时时可以会会难以表表达完善善,有了了这一条条微信,经经销商就就可以全全面了解解咱们的的品牌和和产品。第第三类,就就是行业业分析、产产品分析析、装修修风格等等行业类类文章。我我以前喜喜欢写行行业大趋趋势的文文章,然然后会把把广告插插到文章章里面。这这种做法法就像在在微信群群里直接接打广告告一样,很很多人是是反感这这种直接接的广告告的。但但是你把把内容柔柔性地融融进去,别别人就不不得不接接受,甚甚至不觉觉得它是是广告。有有时候我我写的仿仿古砖的的文章,也也被很多多同行转转发。当当你做到到一定程程度,连连你的同同行
7、都会会帮你转转发。有有时候我我会写仿仿古砖的的发展趋趋势、分分析报告告等,并并不是说说你的语语言写得得有多好好,而是是说你有有没有对对行业深深度的分分析,能能不能给给别人启启示,这这是最核核心的东东西。还有就是是事件营营销。事事件营销销最核心心的一点点,就是是要快,当当你足够够快了,别别人就会会把你的的内容作作为信息息的来源源,然后后广为传传播。你你就成为为一个种种子,发发展起来来,然后后又被转转载。虽虽然有时时候在转转载的过过程中,甚甚至有的的人会把把你的名名字去掉掉,但是是你的文文章风格格还是能能让别人人辨认出出来。还有用户户体验报报告是非非常重要要的。对对消费者者家里装装修情况况的体验验
8、分析、体体验报告告,对终终端经销销商非常常有用。一一般情况况下,在在终端整整个导购购流程下下来,你你要把消消费者的的微信加加了。然然后你可可以经常常转发,你你的应用用的案例例,你在在当地的的案例,消消费者看看了,觉觉得很好好,无形形中就增增加了你你的信誉誉度。关键词:渠道搜搜索要考虑传传播的到到达率,就就是点击击量,还还有你的的对象的的接收率率怎么样样。我们们在运营营时,要要考虑到到对方是是不是你你的目标标群体:你是搞搞给经销销商看的的,还是是消费者者看的,它它的效果果如何,反反馈怎么么样。还还有结合合微信群群的玩法法,不仅仅仅是微微信公众众号。其其实你的的门店也也是一种种“媒体体”,还还有路
9、牌牌,包括括你的天天猫店。其其实,品品牌的天天猫店是是一个非非常好的的媒体。如如果你每每天的ppv,也也就是你你的访问问量过万万的话,这这些都是是你的精精准客户户。哪怕怕你的成成交量很很低,但但是对你你的品牌牌的影响响力是非非常大的的。所以说,我我们对新新媒体的的理解,不不仅仅是是纸质媒媒体或者者是网络络媒体。能能够接触触到消费费者、目目标群体体的,都都是一种种媒体方方式。关键词:反馈搜搜索我们的到到达率、点点击量、对对象、效效果,实实际效果果的反馈馈。我们们运营微微信很多多时候需需要做互互动,一一开始的的时候,通通过发一一些小礼礼品来互互动。我我去年做做互动非非常艰难难,甚至至发充电电器、充
10、充电宝,也也没多少少互动。后后来我开开始做分分享会了了,当时时是说330个名名额,结结果一口口气收到到了3000多个个报名的的名额。你你会慢慢慢发现,通通过不断断的活动动,会把把大家的的积极性性都激发发了。微微信的话话,不只只是一个个传播,关关键是形形成连接接。关键词:传播搜搜索1、公司司战略布布局:任任何的传传播,都都是跟公公司的战战略有关关系的,是是你的品品牌打造造、渠道道建设、影影响力的的打造。我我们任何何一篇文文章,都都是在我我们公司司发展的的不同阶阶段,为为了你的的一个目目的实现现的。那那么公司司的发展展,首先先,针对对一个市市场,构构建一个个模型,开开始做一一个公司司、产品品,然后
11、后在全国国招商,做做渠道。等等到建设设好渠道道,开始始做品牌牌,每一一步的打打法都是是不一样样的。例例如软文文宣传,有有些软文文是在成成立新公公司、开开新闻发发布会的的时候,做做行业内内的传播播。到终终端到达达一定的的程度,就就要从行行业内到到行业外外,例如如做高铁铁的广告告。背后后一定是是有一个个系统的的。2、公司司日常的的事务,例例如公司司的新闻闻、定期期的文稿稿、访谈谈。这些些都是常常规性的的文章,但但要是想想写得好好也是有有难度的的。同样样一篇通通稿,怎怎么样才才能写得得比别人人好,比比别人生生动?一一方面是是标题,一一方面是是内容。甚甚至有时时候写文文章可以以考虑到到关键词词与搜索索
12、引擎的的检索。3、网络络检索优优化:报报纸上或或杂志上上的文章章,都是是一次性性的传递递。但是是放到网网上的话话,就不不仅仅是是这篇文文章的消消费者效效应,还还要考虑虑这篇文文章的搜搜索引擎擎优化情情况、文文章布局局。我们们有时可可以在文文章里面面增加一一些看似似无意义义的关键键词,会会在后期期对你这这个关键键词在搜搜索引擎擎的排名名非常有有帮助。4、事件件营销。包包括突发发事件、节节假日、大大众话题题、行业业动态。我我碰到一一个搞得得非常大大的经销销商,逢逢年过节节搞活动动。他的的店开业业,会搞搞三场次次的活动动,预营营业、试试营业、正正式营业业,然后后营业一一个月的的店庆、周周年店庆庆等。
13、为为什么要要搞这么么多活动动?是要要让消费费者以为为他在降降价,其其实他根根本没有有降价。还要提到到一点,就就是定位位。有一一个定位位理论,叫叫做提前前站位,占占据消费费者的心心智模式式。我们们陶瓷或或者其他他行业的的营销,最最早是产产品功能能性的营营销。当当砖卖到到一定程程度,质质量比较较好的,开开始出现现了品牌牌。这时时去买砖砖,面对对上百个个品牌,就就会进行行分类。仿仿古砖第第一品牌牌、抛光光砖第一一品牌、全全抛釉第第一品牌牌等,定定位的核核心就是是要提前前站位,占占据消费费者的心心智。而而消费者者购买时时,也会会选择数数一数二二的品牌牌,我们们企业的的布局,也也要考虑虑到定位位。这是是
14、策略性性的。网络推广广:文案案、论坛坛、百度度百科、百百度知道道、百度度地图,以以及其他他相关的的一些网网络传播播。文案的写写作1、逻辑辑结构:总分总总、分总总2、文体体:记叙叙、散文文、诗歌歌、游记记、议论论、说明明3、题目目、标题题:要求求简洁、力力度、话话题、点点题、隐隐秘4、主题题部分:逻辑清清晰、语语言优美美、图文文并茂5、图片片:图文文并茂、清清晰大部分策策划存在在以下这这些方面面的问题题:对行行业不了了解、工工作只是是工作、都都懒得去去学习、不不能做到到极致。文案的写写作,有有一定的的套路,当当你写文文章写到到一定程程度,一一定形成成规律、体体系。甚甚至个人人的微信信朋友圈圈,有
15、很很多套路路和写法法。图文的图图选择很很重要,单单图文和和多图文文有不同同的效果果,单图图文的话话,除了了图片,还还有文字字简介。之之前我在在运营公公众账号号时,就就用了三三部手机机。看不不同手机机上接收收的不同同效果。互联网思思维运营公众众号,需需要有互互联网思思维。互互联网思思维主要要体现在在以下方方面。1、专注注、口碑碑、极致致、快。专注体现现在刚开开始时,与与其写多多条低水水平的文文章,还还不如先先把单图图文写好好,把一一种题材材写好。当当你专注注了,当当你愿意意花上十十倍的时时间,你你才可以以做到极极致,做做到极致致之后才才能形成成口碑。同同时,也也要讲求求快速。对对新闻事事件要敏敏
16、感,成成为别人人的新闻闻来源。2、痛点点、刚需需、人性性一个图文文是否获获得高阅阅读量,并并不只是是说你的的文章多多有文采采,语言言多华丽丽,而是是你的文文章有没没有抓住住别人的的刚需、痛痛点。什什么是痛痛点?就就是我不不搞定这这个东西西我很难难受。就就像是负负面消息息很容易易传播。因因为当一一个负面面消息起起来时,人人们对他他很好奇奇,纷纷纷检索相相关信息息。还有了解解别人的的人性。并并不是你你把文章章转发人人家,阅阅读量就就一定会会高。人人家一看看都是你你的东西西,跟自自己没关关系,就就不会主主动关注注、主动动传播。例例如,你你写一篇篇企业业要想做做得好,一一定要对对员工好好你会会发现,这
17、这样的点点击量也也很高。为为什么?因为别别人借你你的文章章,说自自己不好好意思开开口说的的话。所所以一定定要回归归到人性性。如何提升升点击量量?主要要可以在在这几方方面做文文章:发发送时间间、内容容长短、内内容选择择和定位位、图文文消息、人人格化语语言、对对用户的的语言、抓抓痛点。群友讨论论观点精精髓1、成功功案例并并不具有有普遍性性和可复复制性。听听了分享享不要执执着于别别人怎么么做,应应考虑自自身情况况,想想想如何从从自己已已经发现现的问题题上补不不足。若若执意把把别人的的亮点和和独特的的东西搬搬到自己己的工作作上,九九成机会会是碰壁壁。千万万不要把把事情复复杂化。胡胡俊今晚晚讲的很很重要
18、的的一句话话是,透透过现象象看本质质,本质质往往都都是简明明的。举举个例子子,最后后发言那那位朋友友讲到,被被封号后后花两天天时间一一个一个个找人挽挽回经销销商的案案例,看看着笨,但但是实际际,最接接近本质质。多数数人搞不不定的不不是内容容和用户户,而是是老板。说说明他的的工作本本身是一一种被动动性质,这这就应该该走自上上而下的的营销思思路。而而胡俊及及他提到到的一些些案例,都都是自下下而上的的思路,这这就是互互联网的的普遍玩玩法。不不分清这这两点的的性质,会会走很多多歪路的的。“人人”是最最终的元元素,放放在现在在的案例例里就是是模式。听听胡俊的的分享,有有些人会会觉得他他吹自己己太多。但但
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