2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑.docx

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1、2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑 第1辑实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以上10年以下的劳动者患病，其医疗期为( )个月。A.3B.6C.9D.12答案：C解析：医疗期规定：实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；5年以上10年以下的为9个月；10年以上15年以下的为12个月；15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是( )。A: 函数法B: 简单相加法C: 常数法D: 百分比系数法答案：C解析：系数法计分可分为函数法和常数

2、法两种。函数法是借用模糊数学中隶属度函数的概念，按评价指标分级标准进行计分；常数法是在评价要素分值(x)之前设定常数(a)，将其乘积作为评定的结果(ax)。#niutk()工作属于全局性工作，能级最高。A:决策层B:参谋层C:经理层D:作业层答案：A解析：决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。企业在运行（）时适合采用事业部制的组织结构。A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略答案：C解析： 在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。此时，组织应选择事业部制结构。简述绩效管理机构的职责。答案

3、：解析：考评模式的选择、创新与组织流程的设计。考评指标体系的设计。考评步骤、考评时间及考评资源的安排协调。考评主体的选择与培训。绩效信息的收集与整理。数据统计分析与管理。考评结果的管理。绩效指导面谈的内容有（）A、思想认识B、工作程序C、操作方法D、新技术应用E、新技能培训答案：A,B,C,D,E解析：绩效指导面谈：主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题进行面谈。柯氏评估模型中最困难的测评是()A:结果层面的评估B:评估效果的评估C:程序中的评估D:目的设计中的评估答案：A解析：结果层面的评估是柯氏评估模型中最困难的测评，主要原因是：一方面，这个层面的评

4、估需要大量时间，在短期内很难有结果；另一方面，对这个层面的评估，企业才开始尝试，缺乏必要的技术和经验。加之无法分辨哪些指标的提高是培训产生的结果，因而很难取得直接部门的配合。根据企业实际利润情况确定经营者风险收入的效益年薪模式是（ ）。AG模式BS模式CY模式DJ模式答案：A解析：p453。该模式认为，经营者的效益年薪即是其经营的风险收入。核定其效益年薪时，将经营者风险收入与企业实现利润挂钩。2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑 第2辑在培训（ ）系统，要分析员工能力“理想状态”和“目前状态”之间的缺口。A.需求分析 B.规划 C.实施管理 D.评估反馈答案：A解析：在公司里工作，你一

5、般最信得过的人是（ ）。A.上司 B.同学或老乡C.自己在公司里结识的几个朋友 D.没有值得信任的人答案：A解析：非结构化面试的优点包括( )。A:灵活自由B:问题因人而异C:标准统一D:得到信息较深入E:效率较高答案：A,B,D解析：非结构化面试的优点包括灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息。缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差。()可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。A:等距量化B:当量量化C:类别量化D:模糊量化答案：B解析：本题考查的是当量量化的含义。在数量上，总供给等于（ ）之和。A.消费和储蓄B.投资和储蓄C.投资和收入D.消费和收入答案：A解析：生产要素的报

6、酬收入中，一部分用于购买消费品和服务的支出，余下的部分用于储蓄。因此，总供给也等于消费与储蓄的总和。在学习型组织中，“分权”的重要性体现在（ ）。A形成多个自主管理团队B组织由愿景驱动C组织是自主管理的扁平型结构D组织要不断学习答案：C解析：P231，而在学习型组织中，每一个人的思考与行动都必须合为一体。这就要求学习型组织大大精简机构，减少中间层，充分授权，实现自主管理，从而形成以多个自主管理团队为基础，以基层为主的扁平型组织结构。PDCA循环包括执行；处理；检查；计划。排序正确的是()。2022年11月二级真题A:B:C:D:答案：A解析：PDCA循环法是按照计划(plan)、执行(do)、

7、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。企业人力资源战略规划各个基本要素的关系是（ ）。A.信念是企业文化的内涵，属于精神范畴B.目标是企业发展的宏伟蓝图C.任务是企业所肩负的责任和任务D.远景是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位E.策略是实现战略的具体措施和办法答案：A,C,E解析：企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。各基本要素的关系分别为：信念是企业文化的内涵，属于精神范畴；远景是企业发展的宏伟蓝图；任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺；目标是对企业发展

8、的长期、中期和短期目标的定位；策略是实现战略的具体措施和办法。2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑 第3辑按照劳动定额所考察的范围，劳动定制又可分为(）A:零件定额水平B:企业定额水平C:行业定额水平D:工序定额水平E:工种定额水平答案：B,C解析：按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为以下三类：(1)车间定额水平。它是车间内部各个班组之间劳动定额综合达到的高低程度。(2)企业定额水平。它是企业内部各个车间之间劳动定额综合达到的高低程度。(3)行业或部门定额水平。同行业或部门所属企业之间劳动定额综合达到的高低程度。A、D、E三项是以定额的综合程度为标准所作的分类。（ ）是员工超额

9、劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。A.收入B.奖励C.报酬D.福利答案：B解析：收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和；报酬是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇；奖励是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等；福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的（ ）。A. 10% B. 15% C. 20% D. 25%答案：C解析： 设计绩效考评指标体系无需遵循( )A.明确性原则B.灵活性原则C.针对性原则D.科学性原则 答案：B解析：P324-325绩效考评指标体系

10、的设计原则：针对性，关键性，科学性，明确性，完整性，合理性，独立性，可测性使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、（ ）、选择报酬因素、对岗位进行排序。A.对岗位进行分类B.选择等级参照物并划分等级标准C.确定薪酬评价标准D.收集岗位信息答案：B解析：对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。( )主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。A: 品质B: 特征C: 行为D: 结果答案：A解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”

11、，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。 在美国学者詹姆斯?H?罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )A.绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B.干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然 答案：C解析：处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由（ ）所在地管辖。A、派遣机构B被派遣劳动者C、接受单位D、劳动合同约定答案：A解析：处理异地劳动争议可以参照以下原则：被派遣劳动者与派遣单位的劳动争议由劳务派遣机构所在地管辖#2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑 第4辑面试时供需双方通过正式交谈，使用人单

12、位能够客观全面地了解应聘者的（）等信息。A.业务知识水平B.工作经验C.求职动机D.求职要求E.外貌风度答案：A,B,C,E解析：面试考官的目标包括()。A:使应聘者发挥实际水平B:使应聘者了解单位状况C:了解应聘者的专业技能D:了解应聘者的生活习惯E:决定应聘者是否通过面试答案：A,B,C,E解析：面试考官作为单位的代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权力，为了使面试活动成功完成，一般应明确以下目标：营造一种融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；让应聘者更加清楚地了解应聘单位的发展状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；决定应聘者是

13、否通过本次面试等。为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2，将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2022年初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制订了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派

14、人参加培训。由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视。到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。请回答下列问题：(1)A公司的培训工作有何可取之处?(2)A公司的培训工作存在哪些问题?答案：解析： (1)A公司的培训工作的可取之处在于： 1)培训经费投入较多。该公司规定每年的培训经费为公司毛利的2，仅2022年年初的培训费用预算已达40万元。 2)能在年初做好培训计划。该公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求，在年初就制

15、订了相应的培训计划。 3)与人力资源部工作考核挂钩。该公司规定将培训经费的使用是否到位作为考核人力资源部的一项指标。 (2)A公司的培训工作存在的问题有： 1)把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月份还调整培训总经费，导致培训费用不确定，造成培训工作被动。 2)公司在追加培训费用时未做培训需求分析，任意地派人参加培训，违背了按需施教、学以致用的原则。 3)指派非关键岗位人员参加培训，违背了员工主动参与原则。 4)未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。 5)指派非关键岗位人员参加培训，违背了投资效益原则。劳动合同法于()起施行。A:2022年1月1日B:2022年5月1日C:

16、2022年1月1日D:2022年1月1日答案：D解析：劳动合同法于2022年1月1日起施行。这部法律的颁布实施进一步明确了劳动合同的法律地位。外部招募的主要方法不包括( )A: 招聘洽谈会B: 人才交流会C: 布告法D: 猎头公司答案：C解析：外部招募的主要方法包括：发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘、熟人推荐等，布告法属于内部招募的方法。 一般而言，薪酬调查的结果能够为( )提供参考依据。A.绩效管理制度的调整B.员工薪酬差距的调整C.整体薪酬水平的调整D.岗位薪酬水平的调整E.薪酬晋升政策的调整 答案：B,C,D,E解析： P405薪酬调查的目的：整体薪酬水平的调整，薪酬差距的调整，薪

17、酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整以下属于企业人员内部供给预测方法的是()。A:生产函数模型法B:经验推断法C:人力资源信息库D:定员分析法E:管理人员接替模型答案：C,E解析：企业人员内部供给预测的方法包括：人力资源信息库、管理人员接替模型和马尔可夫模型。(2022年11月)（）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度。A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度答案：B解析：P317-318统计效度。也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。效标须通过以下途径来建立。2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑 第5辑运动员体育津贴属于（

18、） 。A 、 计时工资B 、 计件工资C 、 津贴和补贴D 、 特殊情况下支付的工资答案：A解析：计时工资是按计时工资标准(包括地区生活费补贴)和工作时间支付给个人的劳动报酬， 主要包括： 对已做工作按计时工资标准支付的工资； 实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务(岗位)工资； 新参加工作员工的见习工资(学徒的生活费)； 运动员的体育津贴。面试准备阶段的工作主要包括（）。A制定面试指南B准备面试问题C确定评估方式D培训面试考官E统计面试结果答案：A,B,C,D解析：面试准备阶段的工作对整个面试过程影响重大，主要包括以下几项工作：制定面试指南；准备面试问题；确定评估方式；培训面试考官。

19、E项属于面试总结阶段的工作。下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是()。A:把相关的问题分开，分散收集信息B:调查问卷语言规范，问题简单明确C:充分考虑信息处理的简便性和正确性D:确保表格中的每个调查项目都是必要的E:先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表答案：B,C,D,E解析：设计薪酬调查问卷的注意事项：(1)明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。(2)确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。(3)请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。(4)要求语言标准，问题简单明确。

20、(5)把相关的问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。(6)尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。(7)保证留有足够的填写空间。记住：一些人手写时字体较大。(8)使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。(9)如果觉得有帮助，可注明“填表须知”。(10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中，就应按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生的错误。(11)如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免多次填写表格。(12)如果表格收集的数据使用OCR（光学字符阅读）和OMR（光

21、学符号阅读）处理，这两种方法使信息可以自动读人计算机，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。组织结构变革常招致各方面的抵制和反对人们反对变革的根本原因在于（）。A.改革的方式太过激烈B.生产经营情况更加恶化C.改革使他们失去了工作安全感D.一部分员工与领导因循守旧E.改革冲击他们已习惯的工作方法答案：C,D,E解析： 改革使他们失去了工作安全感、一部分员工与领导因循守旧，改革冲击他们已习惯的工作方法。属于行为观察法特点的是（ ）。A.能够向学员当场反馈学习进展B.考核培训结束后学员的能力C.测量和评价学员培训前后的行为变化D.具有较高的表面效度E.能加强学习效果答案：A,B,C解析

22、：本题考查的是行为观察法的特点。通过()能够获得劳动力市场各类员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。A:薪酬决策B:薪酬采集C:薪酬的分析D:薪酬的市场调查答案：D解析：通过薪酬的市场调查能够获得劳动力市场各类员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。压缩率等于原产品台份定额减去（），除以原产品台份定额再乘上百分之百。A.原有计划的台数总额B.生产计划台数定额C.计划产品台份定额D.计划台数的总额答案：C解析：简述企业管理继任者的胜任力的内容。（1 2分）答案：解析：(1)认同企业文化和发展战略；（2分）(2)具备组织领导才能和成就动机；（2分）(3)擅长人际协调和化解冲突；（2分）(4)拥有核心

23、知识技能和优秀业绩；（2分）(5)持续的自我开发能力；（2分）(6)保持高忠诚度和归属感。（2分）2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑 第6辑劳动争议调解委员会职责包括()。A:强制当事人履行调解协议B:进行调解登记、档案管理和分析统计工作C:回访、检查当事人执行调解协议的执行情况D:按照法律规定的原则和程序处理本单位的劳动争议E:开展劳动法律法规、企业内部劳动管理规则的宣传教育工作答案：B,C,D,E解析：劳动争议调解委员会的职责包括：(1)按照法律规定的原则和程序处理本单位的劳动争议，回访、检查当事人执行调解协议的执行情况，督促当事人履行调解协议；(2)开展劳动法律法规、企业内部劳

24、动管理规则的宣传教育工作，预防劳动争议的发生；(3)建立必要的工作制度，进行调解登记、档案管理和分析统计工作。第三版教材中，调解委员会履行下列职责：(1)宣传劳动保障法律、法规和政策；(2)对本企业发生的劳动争议进行调解；(3)监督和解协议、调解协议的履行；(4)聘任、解聘和管理调解员；(5)参与协调履行劳动合同、集体合同，执行企业劳动规章制度等方面出现的问题；(6)参与研究涉及劳动者切身利益的重大方案；(7)协助企业建立劳动争议预防预警机制。 培训课程内容的制作应该包括（）材料。A.理论知识B.相关案例C.测试题D.游戏E.课外阅读材料 答案：A,B,C,D,E解析： 影响人力资源需求预测的

25、一般因素包括()A.规章制度B.工作时间C.生产需求D.工资状况E.市场需求 答案：B,C,D,E解析：影响人力资源需求预测的一般因素有：(1)顾客的需求变化(市场需求)。(2)生产需求(或者企业总产值)。(3)劳动力成本趋势(工资状况)。(4)劳动生产率的变化趋势。(5)追加培训的需求。(6)每个工种员工的移动情况。(7)员工的出勤率。(8)政府的方针政策的影响。(9)工作小时的变化。(10)退休年龄的变化。(11)社会安全福利保障。简述员工绩效考评的基本程序。答案：解析：在企业绩效管理的全部活动中，绩效考评作为绩效管理的一个重要的中心环节，一般是先从基层员工开始，进而对中层人员考评，形成自

26、下而上的过程。这种方式的假设是个体绩效的加总就等于单位的绩效，因此这种考评方式更适合于生产、市场等部门，而对于职能部门并不十分合适，这种方式的操作程序为：（1）以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评。考评分析的单元包括：员工个人的工作行为，如员工是否按规定的工艺和操作规程进行工作，各级主管在计划、组织、协调、监督和指导下属的过程中是如何具体实施的等；员工个人的工作效果，如产品产量、废品率、原材料消耗率、出勤率、工时利用率、能源消耗率等；影响员工行为的个人特征、心理品质和能力素质，如价值观、信念、态度、知识、技能、期望与需要等。（2）在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评

27、范围和内容，不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。（3）在完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况，如总产值、总收益、市场占有率、成本利润率等。P公司2022年的员工流失率为14，2022年的员工流失率为12，这两年的公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低，公司在2022年将全体员工的基本薪酬提高了15，当年员工的流失率下降为6。该公司提高薪酬的做法是否正

28、确?为什么? (14分)答案：解析：该公司提高薪酬的做法是正确的。理由：主要理论：a. 从员工满意度与员工流失的基本关系角度：P206b. 从薪酬战略中对内的公平的角度：P410c. 从薪酬战略的正确定位角度：P417-418d. 从薪酬理论学派角度：P426e. 从薪酬制度评价角度：P437f从员工流动的行为倾向角度：P208-209在制作资料时，应能遵循的原则不包括（）。A.必须按照使用方法来决定内容的量与组合B.按照使用的教学资料内容组合C.教学中使用的资料应分项目来写，越简洁越好D.最好附上装订夹，使资料便于保管答案：B解析：下列属于长期人力资源规划的是（ ）。A.二年计划 B.三年计

29、划 C.四年计划 D.五年计划答案：D解析：根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用有（ ）。A.养老保险费B.工伤保险费C.失业保险费D.生育保险费E.医疗保险费答案：B,D解析：B项，工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费；D项，生育保险基金根据“以支定收，收支平衡”的原则筹集资金，由企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费建立生育保险基金。2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑 第7辑培训规划方案的总报告应当包括()、培训规划实施工作安排与建议等。A.规划背景说明B.规划概况说明C.制定规划的工作过程说明D.规划信息

30、的陈述和分析E.规划目的与预期成效答案：A,B,C,D,E解析：培训前效果评估的作用包括()A:确保计划与实际需求合理衔接B:保证培训需求确认的科学性C:帮助实现培训资源的合理配置D:保证培训效果测定的科学性E:找出不足，发现新的培训需要答案：A,B,C,D解析：培训前效果评估的作用如下：(l)保证培训需求确认的科学性；(2)确保培训计划与实际需求的合理衔接；(3)帮助实现培训资源的合理配置；(4)保证培训效果测定的科学性。选项E属于培训中效果评估的作用。关于股票期权，下面说法正确的有（ ）。A.行使期限一般不超过10年B.持有期一般为5?10年C.能够行使的职能按照授予时间每年执行一部分D.

31、公司董事会有权缩短经理人持有股票期权的授予时间E.一般在受聘、升职和每年一次的业绩评定时获赠答案：A,C,D,E解析：关于技术投射，说法正确的是（）。A:测评目的的隐蔽性B:内容的非结构性与开放性C:反应的自由性D:内容的结构性和封闭性E:反应的迟钝性答案：A,B,C解析：投射技术的特点包括：内容的非结构性与开放性、测评目的的隐蔽性、反应的自由性。以下关于雇主的说法中错误的是（ ）A.与雇员相对的一方B.企业财产的人格化代表C.一个孤立的自然人D.生产经营与管理的载体答案：C解析：雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表

32、，是生产经营与管理权的载体。雇主完成生产经营和各类管理，并通过各级各类管理人员的职能行为来实现。因此，在劳动关系的实际运行中，雇主通常并不是一个孤立的自然人，而是一个具有经营管理权的团体。劳动经济学的研究对象包括()A:资本市场B:就业C:劳动力市场现象D:失业E:劳动力市场运行规律答案：C,E解析：劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学，故选CE。在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是( )。找问题；查原因；分主次；提方案；权衡；实施；决策。A: B: C: D: 答案：B解析：案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真

33、实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。一般来说，解决问题的过程有7个环节，如图31所示。关于职业化管理， 正确的说法是（ ） 。A 、 职业化管理是一种不再强调过程的管理B 、 职业化管理本质上是一种法治化管理C 、 建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤D 、 直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施答案：C解析：职业化管理更强调过程管理， 即你是怎样实现你的目标的， 结果不再是评价员工能力的唯一衡量标准。 职业化管理要求不是靠直觉和灵活应变， 而是靠职业道德、 制度和标准， 可以说， 职业化管

34、理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治。2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑 第8辑实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括( )A.培训B.考核受训者C.考核培训教师D.培训奖惩答案：C解析：实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评定。其主要内容包括：培训、考核受训者、培训奖惩。企业向员工提供心理咨询、家庭援助、定期健康检查计划属于（ ）。A.非工作日福利B.员工服务福利C.法定保险福利D.员工补充保险福利答案：B解析：非结构化面试的优点包括（）。A.灵活

35、自由B.问题可因人而异C.标准统一D.得到信息较深入E.效率较高答案：A,B,D解析：非结构化面试的优点是灵活自由，问题可因人而异，可深入浅出，可得到较深入的信息；其缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差，且对面试者的要求较高。影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()A:社会因素B:环境因素C:组织因素D:人际因素答案：A解析：影响产业购买者购买决定的主要因素有环境因素、组织因素、人际因素、个人因素。不属于绩效管理评估指标的是( )A: 被评估的人数B: 信息质量C: 被评估人的能力D: 单元层次和组织层次的绩效答案：C解析：一般而言，可以用以下这些指标来定期监测和评估企业绩效管理系统：被

36、评估的人数、绩效等级的分布、信息质量、绩效面谈的质量、绩效管理制度满意度、总体成本收益比、单元层次和组织层次的绩效。非上市股份公司、有限责任公司的法定代表人风险收入支付方式包括()。A.由企业在收到国资公司业绩评定书后的三个有效工作日内将企业法定代表人本年度风险收入交付国资公司B.国资公司将本年度风险收入的30以现金形式兑付C.在第二年国资公司下达业绩评定书后的一个月内，返还第一年风险收入的30，第三年以同样的方式返还30，剩余10累积留存D.企业法定代表人以持有股票期权期间累计持股份额参与企业当年利润分配，红利在当年兑现E.在第二年国资公司下达业绩评定书后的一个月内，返还第一年风险收入的40

37、，第三年以同样的方式返还20，剩余10累积留存答案：A,B,C,D解析：企业净资产在3000万元以上(含3000万元)，本办法实施前最近三年连续赢利的非上市股份公司、有限责任公司的法定代表人风险收入支付方式如下：(1)由企业在收到国资公司业绩评定书后的三个有效工作日内将企业法定代表人本年度风险收入交付国资公司。(2)国资公司将本年度风险收入的30以现金形式兑付，其余70按审计确定的当年企业净资产折算成企业法定代表人持股份额(股份期权)，由国资公司按持股份额发放股权登记证书。企业法定代表人持股份额=风险收入企业每股净资产(3)在第二年国资公司下达业绩评定书后的一个月内，返还第一年风险收入的30，

38、第三年以同样的方式返还30，剩余10累积留存。以后年度股份期权的累积与返还以此类推，同时相应变更股权登记证书内容。返还额=应返还持股份额返还年度企业每股净资产(4)企业法定代表人以持有股票期权期间累计持股份额参与企业当年利润分配，红利在当年兑现。在实践性培训法中，常用于管理培训的方法是()。A:工作指导法B:工作轮换法C:个别指导法D:特别任务法答案：D解析：特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。对变化的调整能力是组织学习力中最后也是最具实质性的环节，()最终是为了对信息做出正确及时的反应。A.组织预警B.掌握C.传递信息D.组织联络E.组织准备答

39、案：A,B,C解析：对变化的调整能力，应变是否及时这是组织学习力中最后也是最具实质性的环节。组织预警、掌握、传递信息最终是为了对信息做出正确及时的反应。这当然有赖于前面几个环节的效果与效率，同时，对调整决策的正确与否及其执行的效率也提出了严格的要求。要在全面了解信息并达成共识的基础上做出正确的调整，迅捷地贯彻调整举措。因此，需要有灵活、应变能力强的机构设置以及个人与组织在奋斗目标上的统一。调节能力是组织学习力的行动环节2022企业人力资源管理师历年真题和解答9辑 第9辑企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中()的内容。A:时间规则B:劳动

40、定员定额规则C:组织规则D:岗位规范答案：C解析：组织规则是指企业各直线部门、职能部门、或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定。西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期，企业雇主的认知发生了重大变化， 体现在（ ）。A.重视员工的个别差异 B.主管关怀下属C.注重调整人际关系 D.激励员工积极性 E.对员工进行技能培训答案：A,B,C,D,E解析：（ ）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。A.绩效管理程序设计B.绩效管理方法设计C.绩效管理制度设计D.绩效考评标准设计答案：C解析：绩效管理制度设计应当充分体现企业的

41、价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求，而绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）。A管理规则B培训课程C培训主题D培训教材答案：D解析：培训实施阶段培训开始的介绍工作内容包括：培训主题;培训者的自我介绍;后勤安排和管理规则介绍;培训课程的简要介绍;培训目标和日程安排的介绍;“破冰”活动;学员自我介绍。劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于()。A:个别争议B:集体争议C:利益争议D:权利争议答案：D解析：权利争议又称既定权利争议，是

42、指劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同的约定的权利与义务所发生的争议。绩效考评过程中的()表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征。A:个人偏见B:晕轮误差C:相似偏差D:对比偏差答案：B解析：晕轮误差亦称“晕轮效应”、晕圈错误、光环效应，指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。现代培训课程按其性质可以分为几个层次，它们是()。A:知识培训B:技能培训C:思维培训D:观念培训E:心理培训答案：A,B,C,D,E解析：现代培训课程按其性质正是选项中的各项。实行经营者年薪制应具备的条件包括()A:完善的群众监督机制B:完善的竞争机制C:健全的经营者人才市场D:完善的组织机构E:明确的经营者业绩考核指标体系答案：A,B,C,E解析：实行经营者年薪制应具备的条件如下：(1)健全的经营者人才市场，完善的竞争机制。(2)明确的经营者业绩考核指标体系。企业只有建立完善的考核审计制度和自上而下的考核审计网络，才能对经营者经营业绩进行严格、准确的考核。(3)健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制。