某公司职位管理手册使用说明6686.docx
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1、美的集团团职位管管理手册册编制:审核:签发:日期:目 录录第1章职职位管理理手册使使用说明明21.1 职位管管理理念念21.2 职位手手册使用用范围说说明2第2章职职位管理理机构的的职责222.1 集团人人力资源源部的职职位管理理职责222.2 二级管管理平台台人力资资源部的的职位管管理职责责22.3 事业部部人力资资源部的的职位管管理职责责22.4 公司人人力资源源部的职职位管理理职责22第3章职职位管理理基本目目标和关关键定义义23.1 职位管管理的范范围23.2 职位管管理的目目标23.3 职位管管理的关关键定义义2第4章架架设职位位管理体体系24.1 职类24.1.1 管管理类(M类)
2、职位24.1.2 专专业类(P类)职位24.1.3 行行政类(A类)职位24.1.4 操操作类(O类)职位24.2 职群()24.3 职种()24.3.1 职职群与职职种的对对应关系系24.3.2 职职种对应应的工作作内容范范围24.4 职衔()24.4.1 职职衔体系系的定义义24.4.2 职职衔体系系的管理理24.5 职等()24.5.1 职职等的划划分标准准24.5.2 职职等与职职类的关关系24.5.3 职职等架构构和职衔衔的对应应关系22第5章职职位说明明书的写写作2第6章职职位体系系维护管管理26.1 新员工工入职管管理26.1.1 新新员工定定级26.1.2 新新员工转转正26.
3、1.3 新新员工入入职相关关职位管管理操作作26.2 员工调调动/晋升管管理26.2.1 一一般调动动/晋升原原则26.2.2 管管理类人人员的调调动/晋升26.2.3 员员工调动动/晋升管管理相关关的职位位管理操操作26.3 员工离离职管理理26.3.1 员员工辞职职流程226.3.2 提提前解除除劳动合合同流程程26.3.3 员员工离职职管理相相关的职职位管理理操作22第7章职职位管理理监控指指标分析析2附录A 名词词对照表表2附录B 职位位管理表表格列表表2第1章 职位管理理手册使使用说明明1.1 职位管理理理念美的集团团建立并并不断完完善以职职位为基基础的职职位管理理体系。n 根据职位
4、位的工作作职责确确定职位位价值;n 基于职位位体系设设计薪酬酬、人才才规划、培训发发展等人人才管理理体系,建建设专业业发展与与通才发发展的多多重职业业通道。1.2 职位手册册使用范范围说明明本职位手手册作为为对集团团人力资资源部职职位管理理工作的的指导。同时,也也是管理理平台、事业部部以及下下属企业业的职位位管理的的框架和和原则。第2章 职位管理理机构的的职责职位管理理的主要要机构为为各层级级的人力力资源部部。人力力资源部部应该设设专人对对职位进进行管理理。美的的集团职职位管理理机构可可分为四四个层级级:集团团人力资资源部、管理平平台人力力资源部部、事业业单位人人力资源源部和公公司人力力资源部
5、部。本章章将对四四个层级级的职位位管理机机构的职职责进行行介绍。2.1 集团人力力资源部部的职位位管理职职责集团人力力资源部部在职位位管理方方面的主主要职责责为:n 制定集团团职位管管理原则则及框架架n 指导管理理平台进进行职位位管理n 管理由于于集团的的人员调调动、任任免而带带来的职职位变化化,并备备案n 管理由于于管理平平台及事事业部中中、高层层管理人人员的调调动、任任免而带带来的职职位变化化n 维护集团团层级的的组织结结构图n 监控职位位管理指指标,以以便对职职位管理理中出现现的问题题进行及及时调整整2.2 二级管理理平台人人力资源源部的职职位管理理职责二级管理理平台人人力资源源部在职职
6、位管理理方面的的职责为为:n 参考集团团职位管管理原则则和框架架建立管管理平台台职位管管理细则则n 管理管理理平台中中由于人人员调动动、任免免而带来来的职位位变化n 指导事业业部进行行职位管管理n 管理由于于事业部部及公司司中、高高层管理理人员的的调动、任免而而带来的的职位变变化n 维护二级级管理平平台层级级的组织织结构图图n 向集团人人力资源源部汇报报职位管管理情况况2.3 事业部人人力资源源部的职职位管理理职责事业部人人力资源源部在职职位管理理方面的的职责为为:n 参考集团团职位管管理原则则和框架架建立事事业部职职位管理理细则n 管理事业业部中由由于人员员调动、任免而而带来的的职位变变化n
7、 指导公司司进行职职位管理理n 管理由于于公司中中、高层层管理人人员的调调动、任任免而带带来的职职位变化化n 维护事业业部层级级的组织织结构图图n 向二级平平台人力力资源部部汇报职职位管理理情况2.4 公司人力力资源部部的职位位管理职职责公司人力力资源部部在职位位管理方方面的职职责为:n 参考集团团职位管管理原则则和框架架建立公公司职位位管理细细则n 管理公司司由于人人员调动动、任免免而带来来的职位位变动n 维护公司司层级的的组织结结构图n 向事业部部人力资资源部汇汇报职位位管理情情况第3章 职位管理理基本目目标和关关键定义义3.1 职位管理理的范围围职位管理理的范围围主要包包括职位位体系架架
8、设以及及职位体体系的维维护两个个部分。体系架架构及职职位体系系的维护护都可以以通过“美的人人力资源源管理信信息系统统”进行操操作。3.2 职位管理理的目标标职位是组组织的最最小单位位。通过过有效的的职位管管理,体体现合理理有效的的人力资资源配备备,实现现有效的的管理员员工人事事活动,是是支持人人力资源源体系的的运作基基础。3.3 职位管理理的关键键定义职类:根根据工作作性质划划分为44类(),不不同类别别的员工工的管理理方式有有所差别别,如,不不同的薪薪酬和绩绩效管理理方法。下文将将对这四四类职类类进行详详细描述述。职群():根据在在价值链链不同环环节划分分为100个群体体(如研研发、人人力资
9、源源等)。不同群群体的员员工要求求不同的的技能要要求。职种():是职群群的进一一步细分分;一个个职群包包含多个个职种。职等():反映职职位对美美的的相相对价值值。通过过华信惠惠悦全球球职等系系统(, ),美美的集团团职位等等级为11-222等。职级:在在职等的的基础上上,角色色类似的的职位的的集合。美的集集团建立立基于职职级的薪薪酬体系系。职级级与职等等的联系系,反映映出个人人的价值值和集团团的薪酬酬定位。职衔:每每个职级级对应一一个或多多个头衔衔。职衔衔体系应应反映职职位价值值。职位:也也称岗位位,是职职位扮演演角色、承担职职责和任任务的集集合。职职位名称称=职衔衔+职位位职责,如如首席交交
10、易员、高级客客户经理理、绩效效管理员员等都是是职位名名称。第4章 架设职位位管理体体系4.1 职类不同职类类人员在在公司有有不同的的职责及及晋升通通道。为为区别不不同职位位的晋升升方向及及重要程程度,可可以将职职位分成成管理类类(,简简称M类类),专专业类(,简称P类),行政类(,简称A类)以及操作类(,简称O类)。这四类职位的人员所从事的工作有比较明显的区别。4.1.1 管理类(MM类)职职位管理类人人员的主主要的时时间用来来审阅他他人的工工作。这这些工作作主要特特征为:n 任职者的的主要职职责是培培养、发发展、激激励他人人,而不不是监督督。n 任职者通通过他人人来达成成目标 ,任职职者的业
11、业绩通过过团队的的业绩来来衡量。n 任职者主主要负责责管理项项目,业业绩通过过项目的的结果衡衡量。n 任职者管管理(协协调、指指导等)某个职职能工作作,不一一定和他他人有直直接汇报报关系,但但存在虚虚线汇报报关系,任任职者的的业绩通通过该职职能的工工作结果果衡量。n 管理人的的职位,包包括直接接下属、简接下下属(人人员管理理)。n 中层即经经理层以以上职位位,但要要区分无无团队的的项目经经理。典型的管管理类职职位如:总经理理、高级级经理、人力资资源总监监、车间间主任、财务总总监等。4.1.2 专业类(PP类)职职位专业类人人员主要要的时间间用于在在办公室室工作,完完成专业业性的任任务,对对本人
12、的的工作负负责。这这些工作作的主要要特征包包括:n 任职者通通常是有有经验的的专业人人员(专专业人员员指必须须掌握某某个专业业的知识识才能胜胜任工作作,如会会计、人人力资源源、研发发、营销销等等,这这些人员员一般需需要本科科学历,或或同等的的经验)。n 任职者需需要独立立发挥专专业判断断,自主主选择工工作方法法解决问问题。n 任职者大大量(330%及及以上时时间)工工作是非非常规化化的,没没有固定定的模式式可以借借鉴,须须任职者者经常发发挥创造造力来解解决问题题。n 任职者独独立工作作,基本本上不需需要监督督。n M类和PP类工作作均有,P类明显的。典型的专专业类职职位如:首席研研究员、工程师
13、师、人力力资源专专员、高高级销售售代表等等。4.1.3 行政类(AA类)职职位行政类人人员主要要的时间间用于在在办公室室工作,协协助他人人完成工工作或者者独立完完成操作作性的任任务。行行政类工工作主要要特征包包括:n 任职者独独立从事事相对简简单的、重复性性高的工工作,可可以通过过详细的的操作手手册规定定完成任任务的步步骤,较较少遇到到非常规规化的问问题。n 任职者协协助他人人完成工工作复杂杂性高、需要创创造性的的工作,需需要较多多的监督督和指导导。n 本科学历历或同等等经验不不是必须须。典型的行行政类职职位如:行政助助理、综综合管理理、销售售支持、秘书等等。4.1.4 操作类(OO类)职职位
14、操作类人人员主要要的时间间用来操操作工具具、设备备、仪器器,完成成操作性性的任务务。操作作类工作作的主要要特征包包括:n 任职者在在生产一一线工作作,负责责监督他他人工作作,且任任职者的的工作与与被监督督者的工工作非常常类似,都都需要操操作工具具、设备备、仪器器。n 任职者在在生产一一线工作作,负责责操作设设备、仪仪器。n 任职者操操作工具具、仪器器、设备备,从事事操作性性的后勤勤服务工工作。n 部分职位位有M类类职能,以以晋升通通道进行行衡量,无无或极少少晋升通通道的职职位,统统一为OO类。典型的操操作类职职位如:生产组组长、技技术工人人、搬运运工、司司机、保保洁人员员等。4.2 职群()职
15、群划分分的基础础是公司司的价值值链。根根据公司司的价值值链,职职群可以以划分为为业务职职能和支支持职能能两类。业务职能能部门是是核心流流程的一一部分,如如研发、营销销销售、生生产等,直直接对公公司的利利润、销销售收入入、市场场份额、客户满满意度等等负责。支持职能能部门又又可以分分为主要要支持职职能和一一般支持持职能两两类。主要支持持职能部部门是并并不是核核心流程程的一部部分,但但控制了了公司的的重要资资源,且且该部门门业绩的的变化将将对公司司业绩的的变化产产生直接接、重大大的影响响。一般般,这些些部门与与公司的的核心竞竞争力有有直接的的关系。一般支持持职能部部门也不不是核心心流程的的一部分分,
16、主要要通过对对其他部部门提供供支持而而对公司司业绩产产生间接接影响。该部门门的业绩绩不能通通过利润润、销售售收入、市场份份额、客客户满意意度等指指标等直直接衡量量。业务职能能和支持持职能每每一类又又可以分分为五个个群。业务职群群可分为为研发、生产、质量管管理、营营销销售售和供应应链五个个群。支持职群群可分为为战略运运营、财财务会计计、人力力资源、信息技技术和行行政支持持五个群群。职群与职职能的关关系如下下图所示示。同一个职职群中的的工作内内容、技技能都会会比较统统一、相相似,他他们业绩绩的最终终目标常常常是一一致的。如研发发,要求求新产品品的开发发率等指指标是可可以分解解到各个个职种上上的。在
17、在一个职职群内的的职位转转换比较较容易,跨跨越职群群的转换换需要经经过更严严格的审审批。职群是公公司职业业通道的的基础。同时,也也是培训训体系的的建立基基础。职群与组组织结构构不完全全重合。如某个个员工职职位是行行政秘书书,他工工作的部部门是营营销系统统。那么么这个员员工的职职群归属属是行政政支持,而而不是营营销销售售。4.3 职种()根据职位位工作内内容的相相似性,职职群可以以进一步步细分为为职种。4.3.1 职群与职职种的对对应关系系职群和职职种的对对应关系系如下表表所示。职群()职种()一二三四五六一、支持持职能战略运营营战略企划划资本运作作管理运营营财务会计计预算管理理财务管理理融资资
18、金结算算审计监察察人力资源源招聘选拔拔培训发展展薪酬福利利绩效管理理人事信息技术术规划质量保证证基础维护护应用管理理行政支持持宣传法务行政后勤工程二、业务务职能研发技术研究究产品开发发试制测试试技术标准准技术管理理其它生产生产计划划工艺设备管理理制造其它质量管理理质量体系系质量控制制测试验证证其它营销销售售市场管理理销售客户服务务技术支持持其它供应链采购物流仓储其它4.3.2 职种对应应的工作作内容范范围职种名称称一般包包括工作作职责的的内容,以以方便进进行区分分。对于于跨职种种工作内内容的工工作职位位,职种种划分原原则以工工作内容容比重较较多的职职种为准准。表内内所列职职种均不不能代表表的职
19、位位,归入入其它类类。(一)战战略运营营职群1战略略企划:战略规规划、战战略实施施、企划划类职位位2资本本运作:兼并重重组、投投资管理理类职位位3管理理运营:运营分分析、内内部运营营、经营营计划制制定、流流程管理理类职位位(二)财财务会计计职群1预算算管理:计划考考核、预预算管理理、财务务风险管管理、统统计类职职位2财务务管理:税务筹筹划、财财务体系系规划、成本管管理、会会计核算算、应收收会计、应付会会计、费费用会计计、成本本会计、办税员员、总帐帐会计、会计管管理、外外派财务务经理类类职位3资金金结算:资金管管理、结结算会计计、出纳纳等职位位4审计计监察:审计、监察、董秘等等职位(三)人人力资
20、源源职群按招聘选选拔、培培训发展展、薪酬酬福利、绩效管管理、人人事职种种分类。(四)信信息技术术职群1规划划:规划划、企业业架构规规划,比比如:应应用架构构师、规规划等职职位2质量量保证:项目的的质量控控制,比比如:测测试工程程师、项项目质量量控制工工程师等等职位3基础础维护:网络维维护(如如:管理理)、基基础设施施维护(如如:机房房维护)、信息安安全等、技术支支持(系系统后台台维护、数据和和操作系系统维护护等)等等职位4应用用管理:业务支支持(如如:业务务维护、维护)、项目管管理(如如:项目目经理)、系统开开发(如如:二次次开发)等等职位(五)行行政支持持职群1宣传传:新闻闻策划、刊物编编辑
21、、对对外宣传传等职位位2行政政:手续续报批、行政流流程、文文秘、公公关接待待、外事事、党群群、企业业文化、科技管管理、综综合管理理等职位位3后勤勤:医务务、保卫卫、车队队、食堂堂、环卫卫、总务务等职位位4技术术研究:基础研研究、产产品研究究、技术术服务职职位(六)研研发职群群1技术术研究:基础研研究、产产品研究究、技术术服务等等职位2产品品开发:结构设设计、工工业设计计、电控控设计、平面设设计等职职位3试制制测试:样品测测试、中中试等职职位4技术术标准如如:标准准化工程程师等职职位5技术术管理(七)生生产职群群按生产计计划、工工艺、设设备管理理、制造造职种分分类。(八)质质量管理理职群1质量量
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