润滑油精英业务员必须掌握的基础知识12854.docx
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1、润滑油精英业务员必须掌握的基础知识润滑油业业务员一 润滑滑油业务务员所需需要具备备的基础础知识二 润滑滑油业务务员所需需要具备备的基本本素质三 润滑滑油加油油站销售售技巧四 润滑滑油终端端销售技技巧一 润滑滑油基础础知识润滑油粘粘度高是是否说明明润滑油油质量好好?一般情况况下零件件运行速速度高,零零件表面面所受的的负荷就就可能小小一些,则则相配的的润滑油油粘度就就低(例例:锭子子油),反反之,则则相配的的润滑油油粘度就就越高(例:齿齿轮油,当当然,最最终一定定要遵照照设备供供应商对对润滑油油的选用用规定),而润润滑油质质量除了了粘度合合格外还还包括很很多指标标,因此此不能仅仅用粘度度来评价价润
2、滑油油的质量量。润滑油的的概念一般是分分馏石油油的产物物,也有有从动植植物油中中提炼的的。亦称称“润滑脂脂”。不挥挥发的油油状润滑滑剂。按按其来源源分动、植植物油,石石油润滑滑油和合合成润滑滑油三大大类。石石油润滑滑油的用用量占总总用量997以以上,因因此润滑滑油常指指石油润润滑油。主主要用于于减少运运动部件件表面间间的摩擦擦,同时时对机器器设备具具有冷却却、密封封、防腐腐、防锈锈、绝缘缘、功率率传送、清清洗杂质质等作用用。主要要以来自自原油蒸蒸馏装置置的润滑滑油馏分分和渣油油馏分为为原料,通通过溶剂剂脱沥青青 、溶溶剂脱蜡蜡、溶剂剂精制、加加氢精制制或酸碱碱精制、白白土精制制等工艺艺,除去去
3、或降低低形成游游离碳的的物质、低低粘度指指数的物物质、氧氧化安定定性差的的物质、石石蜡以及及影响成成品油颜颜色的化化学物质质等组分分,得到到合格的的润滑油油基础油油,经过过调合并并加入添添加剂后后即成为为润滑油油产品。润润滑油最最主要的的性能是是粘度、氧氧化安定定性和润润滑性,它它们与润润滑油馏馏分的组组成密切切相关。粘粘度是反反映润滑滑油流动动性的重重要质量量指标。不不同的使使用条件件具有不不同的粘粘度要求求。重负负荷和低低速度的的机械要要选用高高粘度润润滑油 。氧化化安定性性表示油油品在使使用环境境中,由由于温度度、空气气中氧以以及金属属催化作作用所表表现的抗抗氧化能能力。油油品氧化化后,
4、根根据使用用条件会会生成细细小的沥沥青质为为主的碳碳状物质质,呈粘粘滞的漆漆状物质质或漆膜膜,或粘粘性的含含水物质质,从而而降低或或丧失其其使用性性能。润润滑性表表示润滑滑油的减减磨性能能。润滑油的的作用润滑油是是用在各各种类型型机械上上以减少少摩擦,保保护机械械及加工工件的液液体润滑滑剂,主主要起润润滑、冷冷却、防防锈、清清洁、密密封和缓缓冲等作作用。润润滑油占占全部润润滑材料料的855%,种种类牌号号繁多,现现在世界界年用量量约38800万万吨。对润滑油油总的要要求是:(1) 减摩抗抗磨,降降低摩擦擦阻力以以节约能能源,减减少磨损损以延长长机械寿寿命,提提高经济济效益;(2) 冷却,要要求
5、随时时将摩擦擦热排出出机外;(3) 密封,要要求防泄泄漏、防防尘、防防串气;(4) 抗腐蚀蚀防锈,要要求保护护摩擦表表面不受受油变质质或外来来侵蚀;(5) 清净冲冲洗,要要求把摩摩擦面积积垢清洗洗排除;(6) 应力分分散缓冲冲,分散散负荷和和缓和冲冲击及减减震;(7) 动能传传递,液液压系统统和遥控控马达及及摩擦无无级变速速等。润滑油组组成润滑油一一般由基基础油和和添加剂剂两部分分组成。基基础油是是润滑油油的主要要成分,决决定着润润滑油的的基本性性质,添添加剂则则可弥补补和改善善基础油油性能方方面的不不足,赋赋予某些些新的性性能,是是润滑油油的重要要组成部部分。润滑油的的存储桶装及罐罐装润滑滑
6、油在可可能范围围内应存存储于仓仓库内,以以免受气气候影响响,已开开桶的润润滑油必必须存储储在仓内内。油桶桶以卧放放为宜,桶桶的两端端均须用用木楔楔楔紧,以以防滚动动。此外外应经常常检查油油桶有无无泄漏及及桶面上上的 标标志是否否清晰。如如必须将将桶直放放时,宜宜将桶 倒置,使使桶盖向向下,或或将桶略略微倾斜斜,以免免雨水聚聚集于桶桶 面而而淹盖桶桶拴。水水对任何何润滑油油均有不不良影响响。表面看来来,水分分不易渗渗透完整整的桶盖盖而进入入油桶内内,然而而存储于于户外的的油桶,日日间暴晒晒于烈日日之下,夜夜间则天天气较凉凉,这种种热胀冷冷缩会影影响桶内内空气的的压力;日间略略高于大大气压,夜夜间
7、则接接近于真真空。这这种日夜夜间压力力的转变变会产生生“呼吸”效应,日日 间 部分空空气被“呼出”桶外,夜夜间空气气又被“吸入”桶 中中,如果果桶盖浸浸于水中中,那么么在夜间间水分难难免会随随空气进进入桶内内,日积积月累,混混积于油油中的 水自然然相当可可观。取油时,应应将油桶桶卧置于于一高度度适当的的木架上上,在桶桶面的盖盖口处配配以龙头头放油,并并在龙头头下放一一容器,以以防滴溅溅。或将将油桶直直放从桶桶盖口插插入油管管通过手手摇泵取取油。散装油存存储于油油罐内难难免有凝凝结水份份和污物物掺入,最最终聚集集于罐底底形成一一层淤泥泥状物质质,使润润滑油受受到污染染。所以以罐底设设计以窝窝蝶形
8、或或倾斜为为宜,并并安装排排泄旋塞塞,以便便按时将将残渣排排出。在在可能范范围内,油油罐内部部应定期期清理。温度对润润滑脂的的 影响响比对润润滑油的的大,长长期暴露露于高温温下(例例如:阳阳光曝晒晒),可可使润滑滑脂中的的油成份份分离,故故润滑脂脂桶应优优先存储储于仓库库内,桶桶口向上上竖放为为宜。盛盛放润滑滑脂的桶桶口较大大,污物物与水更更易渗入入,取用用后应立立即将桶桶盖盖紧紧。太低低或太高高的温度度皆对润润滑油有有不良的的影响,因因而不宜宜将润滑滑油长久久存储于于过冷或或过热的的地方。润滑油基基础油润滑油基基础油主主要分矿矿物基础础油及合合成基础础油两大大类。矿矿物基础础油应用用广泛,用
9、用量很大大(约995%以以上),但但有些应应用场合合则必须须使用合合成基础础油调配配的产品品,因而而使合成成基础油油得到迅迅速发展展。矿油基础础油由原原油提炼炼而成。润润滑油基基础油主主要生产产过程有有:常减减压蒸馏馏、溶剂剂脱沥青青、溶剂剂精制、溶溶剂脱蜡蜡、白土土或加氢氢补充精精制。119955年修订订了我国国现行的的润滑油油基础油油标准,主主要修改改了分类类方法,并并增加了了低凝和和深度精精制两类类专用基基础油标标准。矿矿物型润润滑油的的生产,最最重要的的是选用用最佳的的原油。矿物基础础油的化化学成分分包括高高沸点、高高分子量量烃类和和非烃类类混合物物。其组组成一般般为烷烃烃(直链链、支
10、链链、多支支链)、环环烷烃(单单环、双双环、多多环)、芳芳烃(单单环芳烃烃、多环环芳烃)、环环烷基芳芳烃以及及含氧、含含氮、含含硫有机机化合物物和胶质质、沥青青质等非非烃类化化合物。国外各大大石油公公司过去去曾经根根据原油油的性质质和加工工工艺把把基础油油分为石石蜡基基基础油、中中间基基基础油、环环烷基基基础油等等。200世纪880年代代以来,以以发动机机油的发发展为先先导,润润滑油趋趋向低黏黏度、多多级化、通通用化,对对基础油油的黏度度指数提提出了更更高的要要求,原原来的基基础油分分类方法法已不能能适应这这一变化化趋势。因因此,国国外各大大石油公公司目前前一般根根据黏度度指数的的大小分分类,
11、但但一直以以来没有有严格的的标准。AAPI于于19993年将将基础油油分为五五类(AAPI-15009),并并将其并并如EOOLCSS(APPI发动动机油发发照认证证系统)中中,其分分类方法法见表11(表1 ) AAPI-15009基础础油分类类标准 试验方方法 :ASTTM DD20007 、ASSTM D22270 、AASTMM D226222/D442944/D449277/D331200 类别: 饱和和烃含量量/% 、黏黏度指数数VI 、硫硫含量/%(质质量分数数) I 类 :0.33 II 类: 990% 、 801200 、 900% 、1200 、 0.3 IV类类 :聚聚-烯
12、烃烃(PAAO) V 类类:所有有非I、III、IIII或或IV类类基础油油I类基础础油通常常是由传传统的“老三套套”工艺生生产制得得,从生生产工艺艺来看,II类基础础油的生生产过程程基本以以物理过过程为主主,不改改变烃类类结构,生生产的基基础油质质量取决决于原料料中理想想组分的的含量和和性质。因因此,该该类基础础油在性性能上受受到限制制。;II类基基础油是是通过组组合工艺艺(溶剂剂工艺和和加氢工工艺结合合)制得得,工艺艺主要以以化学过过程为主主,不受受原料限限制,可可以改变变原来的的烃类结结构。因因而III类基础础油杂质质少(芳芳烃含量量小于110),饱饱和烃含含量高,热热安定性性和抗氧氧性
13、好,低低温和烟烟炱分散散性能均均优于II类基础础油。III类类基础油油是用全全加氢工工艺制得得,与III类基基础油相相比,属属高黏度度指数的的加氢基基础油,又又称作非非常规基基础油(UUCBOO)。IIII类类基础油油在性能能上远远远超过II类基础础油和III类基基础油,尤尤其是具具有很高高的黏度度指数和和很低的的挥发性性。某些些IIII类油的的性能可可与聚-烯烃烃(PAAO)相相媲美,其其价格却却比合成成油便宜宜得多。IV类基基础油指指的是聚聚-烯烃烃(PAAO)合合成油。常常用的生生产方法法有石蜡蜡分解法法和乙烯烯聚合法法。PAAO依聚聚合度不不同可分分为低聚聚合度、中中聚合度度、高聚聚合
14、度,分分别用来来调制不不同的油油品。这这类基础础油与矿矿物油相相比,无无S、PP和金属属,由于于不含蜡蜡,所以以倾点极极低,通通常在40以下,黏黏度指数数一般超超过1440。但但PAOO边界润润滑性差差。另外外,由于于它本身身的极性性小,对对溶解极极性添加加剂的能能力差,且且对橡胶胶密封有有一定的的收缩性性,但这这些问题题都可通通过添加加一定量量的酯类类得以克克服。除除IIIV类基基础油之之外的其其他合成成油(合合成烃类类、酯类类、硅油油等)、植植物油、再再生基础础油等统统称V类类基础油油。21世纪纪对润滑滑油基础础油的技技术要求求主要有有:热氧氧化安定定性好、低低挥发性性、高黏黏度指数数、低
15、硫硫/无硫硫、低黏黏度、环环境友好好。传统统的“老三套套”工艺生生产的II类润滑滑油基础础油已不不能满足足未来润润滑油的的这种要要求,加加氢法生生产的III或IIII类类基础油油将成为为市场主主流。我我国润滑滑油基础础油标准准建立于于19883年,为为适应调调制高档档润滑油油的需要要,19995年年对原标标准进行行了修订订,执行行润滑油油基础油油分类方方法和规规格标QQSHRR 0001-995,详详见表22。这种种分类方方法与国国际上的的分类有有着本质质上的区区别。(表2) 我国国基础油油的分类类 类 别: 黏黏度指数数VI超高黏度度指数 : IV1400很高黏度度指数: 1120VI140
16、0高黏度指指数: 990VI1200中黏度指指数: 440VI90黏度指数数: VI80的的MVII油都属属于国际际分类的的I类基基础油;而VII800的MVVI基础础油和LLVI基基础油根根本不入入类;VVHVII、UHHVI按按国际分分类为III类和和IIII类基础础油,但但在硫含含量和饱饱和烃方方面都没没有明确确的规定定。添加剂添加剂是是近代高高级润滑滑油的精精髓,正正确选用用合理加加入,可可改善其其物理化化学性质质,对润润滑油赋赋予新的的特殊性性能,或或加强其其原来具具有的某某种性能能,满足足更高的的要求。根根据润滑滑油要求求的质量量和性能能,对添添加剂精精心选择择,仔细细平衡,进进行
17、合理理调配,是是保证润润滑油质质量的关关键。一一般常用用的添加加剂有:粘度指指数改进进剂,倾倾点下降降剂,抗抗氧化剂剂,清净净分散剂剂,摩擦擦缓和剂剂,油性性剂,极极压剂,抗抗泡沫剂剂,金属属钝化剂剂,乳化化剂,防防腐蚀剂剂,防锈锈剂,破破乳化剂剂。润滑油的的分类19877年,我我国颁布布了GBB 4998-887石石油产品品及润滑滑剂的总总分类,根根据石油油产品的的主要特特征对石石油产品品进行分分类,其其类别名名称分为为燃料、溶溶剂和化化工原料料、润滑滑剂和有有关产品品、蜡、沥沥青、焦焦等六大大类。其其类别名名称的代代号取自自反映各各类产品品主要特特征的英英文名称称的第一一个字母母,见表表3
18、。由由表3可可知,润润滑剂和和有关产产品的代代号为英英文字母母“L”。(表3)石油产产品的总总分类 类别代代号 类别名名称 F 燃燃料 S 溶溶剂和化化工原料料 L 润润滑剂和和有关产产品 W 蜡 B 沥沥青 CC 焦 国家标准准GB 4988-877颁布的的同年,我我国颁布布了GBB 76631.1-887润润滑剂和和有关产产品(LL)类的的分类第一部部分:总总分组。GGB 776311.1-87根根据GBB 4998-887石石油产品品及润滑滑剂的总总分类的的规定而而制定,代代替了GGB 5500-65,系系等效采采用ISSO 667433/0-19881润润滑剂、工工业润滑滑油和有有关产
19、品品(L类类)的分分类第0部部分:总总分组。该该标准根根据尽可可能地包包括润滑滑剂和有有关产品品的应用用场合这这一原则则,将润润滑剂分分为199个组。其其组别名名称和代代号见表表4。(表4)润滑剂剂和有关关产品的的分组 组别代代号 组别别名称 A 全损损耗系统统油 B 脱模模油 C 齿轮轮油 D 压缩缩机油(包括冷冷冻机和和齿轮泵泵) E 内燃燃机油 F 主轴轴、轴承承和离合合器油 G 导轨轨油 H 液压压油 M 金属属加工油油 N 电器器绝缘油油 P 风动动工具油油 Q 热导导油 R 暂时时保护防防腐蚀油油 T 汽轮轮机油 U 热处处理油 X 润滑滑脂 Y 其他他应用场场合油 Z 蒸汽汽气缸
20、油油 S 特殊殊润滑剂剂应用油油每组润滑滑剂根据据其产品品的主要要特性、应应用场合合和使用用对象再再详细分分类。(1)产产品的主主要特性性是指:润滑油油的粘度度、防锈锈、防腐腐、抗燃燃、抗磨磨等理化化性能;润滑脂脂的滴点点、锥入入度、防防水、防防腐等理理化性能能。(2)产产品的应应用场合合主要指指机械使使用条件件的苛刻刻程度,例例如,齿齿轮油分分为工业业开式齿齿轮油、工工业闭式式齿轮油油、车辆辆齿轮油油。车辆辆齿轮油油又分普普通车辆辆齿轮油油、中负负荷车辆辆齿轮油油和重负负荷车辆辆齿轮油油等。(3)产产品的使使用对象象主要是是指机械械的种类类和结构构特点。例例如,内内燃机油油分为汽汽油机油油、
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