关于新经济环境下网络营销的运作方式研究13309.docx

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1、关于新经经济环境境下网络络营销的的运作方方式研究究摘要随着以以网络技技术为核核心的计计算机技技术的发发展，网网络营销销作为的的一种新新型的市市场营销销方式，在在新经济济环境下下，它日日益重要要。经过过研究发发现，它它的运作作方式主主要有网网上市场场调查；网上消消费者分分析；企企业网上上宣传；网上渠渠道的选选择；网网上价格格营销策策略；网网上促销销与网络络广告；网络直直销；与与分销商商的联系系；网络络营销管管理与控控制；网网络营销销集成等等。论文关键键字：新新经济；网络营营销；运运作方式式一、引言言“新经济济”(NNew Ecoonommy)概概念，在在美国兴兴起，随随后迅即即在世界界范围内内广

2、泛传传播与使使用。所所谓“新经济济”是建立立在信息息技术革革命和制制度创新新基础上上的经济济持续增增长与低低通货膨膨胀率、低低失业率率并存，经经济周期期的阶段段性特征征明显淡淡化的一一种新的的经济现现象。可可以把“新经济济”理解为为“由新技技术革命命所推动动的经济济发展与与增长”。而211世纪，随随着信息息社会的的来临，互互联网的的飞速发发展深刻刻的影响响着人们们的方方方面面，电电子商务务对传统统的市场场营销产产生了深深刻的影影响。全全球电子子商务得得到了突突飞猛进进的发展展,市场信信息和商商务信息息的处理理和传递递突破了了时间和和地域的的局限,市场的的各种要要素高效效、及时时融合,提高了了整

3、个市市场的经经济运行行效率,网络正正在逐渐渐成为一一个真正正的全球球性的“新兴市市场”。网络络营销作作为电子子商务重重要的组组成部分分和直接接的推动动力量, 由于于其降低低销售成成本、宣宣传方式式及结算算方式方方便快捷捷等优势势发挥着着越来越越重要的的作用，在在给企业业带来了了历史性性的发展展机遇,同时也也给企业业带来了了严峻的的数字化化生存危危机。而而对于新新经济环环境下网网络营销销运作方方式的研研究，意意义在于于规范网网络营销销运作，使使得其更更加合理理化和科科学化，销销售人员员能够对对细节把把握更加加准确，从从而更有有效地达达成降低低成本，提提高利润润。这也也无疑对对于对企企业未来来的发

4、展展并促进进新的网网上市场场的发展展与繁荣荣具有重重大意义义。二、网络络营销的的涵义菲利普科特勒勒将营销销定义为为“个人和和集体通通过创造造、提供供出售，并并同别人人自由交交换产品品价值，以以获得其其所需所所欲之物物的一种种社会过过程”。也就就是说，营营销是以以满足人人类各种种需要和和欲望为为目的，通通过市场场使潜在在交换成成为现实实交换的的活动的的总称。而而关于网网络营销销的含义义，目前前在国内内尚未有有统一的的定义，不不同的学学者从不不同的方方面给于于不同的的解释。陈志浩、毛毛志山有有类似的的看法：网络营营销是利利用计算算机网络络、现代代通讯技技术以及及数字交交互式多多媒体来来实现的的现代

5、营营销方式式。黄敏敏学认为为：网络络营销是是在Innterrnett上进行行的营销销活动，它它的基本本目的和和营销工工具与传传统营销销是一致致的，只只不过在在实施和和操作过过程中与与传统方方式有着着很大区区别。阴阴双喜、何何佳讯、王王磊认为为：网络络营销是是企业以以现代营营销理论论为基础础，利用用因特网网(也包括括企业内内部网和和外部网网)技术和和功能，最最大限度度地满足足客户需需求，以以达到开开拓市场场，增加加盈利为为目标的的经营过过程。综上，从从营销学学的角度度出发，将将网络营营销归纳纳定义为为：网络络营销指指企业通通过国际际互联网网、通信信网络以以及数字字交换媒媒体等网网络形式式，针对对

6、用户进进行的营营销活动动，它是是传统营营销在网网络时代代的新发发展。三、网络络营销的的特征与传统营营销相比比，网络络营销显显现出更更为广泛泛性、实实时性、经经济性、交交互性等等特点。（一）广广泛性目前全球球几乎所所有的国国家和地地区都己己接入了了互联网网，网络络提供了了一个真真正意义义上集中中所有的的生产者者和消费费者的世世界市场场。网络络既是信信息资源源的海洋洋，又是是商家展展示自己己的数字字广告媒媒体，受受众范围围极广，选选择余地地也更加加广阔。（二）实实时性互联网上上的信息息是可以以实时更更新的，所所以利用用互联网网配合时时效性很很强的营营销活有有很大的的优势，商商家可以以随时配配合整体

7、体营销计计划的调调整而改改变网上上的信息息，还能能够实时时反馈信信息，与与顾客及及时进行行沟通，赢赢得顾客客的满意意。（三）经经济性通过互联联网络进进行信息息交换，一一方面可可以减少少印刷与与邮递成成本，可可以无店店面销售售，免交交租金，甚甚至可以以零库存存，节约约水电与与人工成成本；另另一方面面可以减减少由于于通路和和传播过过程中带带来的高高额费用用，还可可避免迂迂回多次次交换带带来的损损耗。（四）交交互性网络营销销的最大大特点在在于交互互性。传传统的营营销是单单向的、推推动的模模式，网网络营销销由于有有了互联联网的参参与，消消费者能能够及时时、方便便选择自自己喜欢欢的产品品和服务务，而厂厂

8、商也很很容易了了解消费费者的要要求并制制作其需需要的产产品。这这就是厂厂商消费者者的互动动性。四、新经经济环境境下网络络营销的的运作模模式（一）网网上市场场调查网上市场场调查主主要利用用互联网网的交互互式信息息沟通渠渠道来实实施调查查活动。它它包括直直接在网网上通过过问卷进进行调查查，还可可以通过过网络来来收集市市场调查查中需要要的一些些二手资资料。利利用网上上调查工工具，可可以提高高调查效效率和调调查效果果。（二）网网上消费费者分析析国际互联联网作为为信息沟沟通工具具，正成成为许多多兴趣、爱爱好趋同同的群体体聚集交交流的地地方，并并且形成成一个特特征鲜明明的网上上虚拟社社区，了了解这些些虚拟

9、社社区的群群体特征征和偏好好是网上上消费者者行为分分析的关关键。用用它来了了解一些些潜在客客户的行行为特点点制定出出新的营营销策略略。（三）企企业网上上宣传我国的网网络广告告发布渠渠道主要要有两种种形式: 一种种是网站站发布, 另外外一种是是通过电电子邮件件发布。我我国的网网络广告告呈现出出很强的的行业性性, 主要要集中在在信息技技术行业业, 这是是由因特特网网民民的局限限性所决决定的。同同传统的的广告相相比, 它具有有互动性性、快捷捷性、丰丰富性、广广泛性和和可控性性的特点点。公共共关系是是一种重重要的促促销工具具, 它通通过与企企业利益益相关者者建立良良好的合合作关系系, 为企企业的经经营

10、管理理营造良良好的环环境。通通过与网网上新闻闻媒体建建立良好好合作关关系, 将企业业有价值值的信息息通过网网上媒体体发布和和宣传, 以引引起消费费者对企企业产生生兴趣。同同时通过过网上新新闻媒体体树立企企业良好好的社会会形象；通过互互联网宣宣传和推推广产品品；通过过互联网网建立良良好沟通通渠道。让让与企业业利要达达到上述述目标必必须做到到：同网网络新闻闻媒体合合作；宣宣传推广广产品；建立沟沟通渠道道。（四）网网上渠道道的选择择开展网络络营销将将会为企企业的营营销渠道道产生两两方面的的影响:一方面面，公司司可以利利用网络络技术整整合各种种渠道资资源，提提高渠道道的运作作效率。这这种做法法主要是是

11、使公司司能够及及时获取取代理商商采集的的市场信信息，利利用网络络监测产产品销售售和市场场变化，做做出及时时、正确确的营销销决策；另一方方面，公公司可以以通过建建立新型型的网络络流通渠渠道，来来提高产产品的流流通效率率。一种种方式是是开展网网络直销销，其特特点是互互动、快快捷、低低成本;；另一一种是组组成新型型的“制造商商一经销销商一网网络中间间商一消消费者”的渠道道模式。在在新经济济环境下下, 借助助于Innterrnett还可以以建立起起会员网网络, 这是新新经济环环境下市市场营销销的一个个重要渠渠道。（五）网网上价格格营销策策略网络作为为信息交交流和传传播工具具，从诞诞生开始始实行的的是自

12、由由、平等等和信息息免费的的策略，因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此，制订网上价格营销策略时，必须考虑到网络对企业定价影响和网络本身独特的免费思想。由于Internet 营造的全球市场环境, 企业在制定产品和服务的价格时, 要针对国际市场的需求状况和价格情况确定本企业的价格策略。由于信息环境的开放性和互动性, 市场是开放和透明的, 消费者可以就产品及价格进行充分地比较、选择，因此，要求企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务。（六）网网上促销销与网络络广告网络广告告作为最最重要的的促销工工具，主主要依赖赖于Innterrnett第四媒媒体的功功能。网网络广告告具有传传统的报

13、报纸杂志志、无线线广播和和电视等等传统媒媒体发布布广告无无法比拟拟的优势势，即网网络广告告具有交交互性和和直接性性。不同同企业的的网络营营销促销销形式除除有一般般网络营营销的特特点之外外，也还还有它自自身的特特色。但但各大门门户网站站有自己己的定位位，自己己的特点点和优势势，并有有自己的的特色服服务这些些大型的的综合媒媒体优点点是点击击率大，浏浏览人数数多非常常利于产产品的品品牌推广广。企业业网站可可以在这这些平台台上注册册成为会会员与这这些平台台充分合合作发挥挥这些平平台的优优势促进进企业产产品的销销售。（七）网网络直销销进行网络络直销可可以利用用因特网网的快捷捷、方便便的特点点, 而且且节

14、省很很多费用用。但也也有很大大的局限限性。因因为从目目前来看看, 国内内市场环环境对网网络直销销有较大大制约, 主要要表现在在:企业信信用和个个人信用用能力较较低；市市场机制制不健全全, 体系系不完善善；产品品质量、服服务质量量难以保保证；网网络建设设有待提提高；配配套的网网络营销销法规、银银行、运运输服务务体系尚尚未确定定；消费费观念尚尚存在较较大差距距；企业业运用互互联网能能力有待待提高。因因此进行行网络直直销，更更加需要要努力降降低甚至至摆脱以以上几方方面的制制约。（八）与与分销商商的联系系要搭建企企业的供供应链, 主要要是在供供货商和和企业分分销商之之间搭建建企业自自己的物物流配送送系

15、统，这这是网络络直销的的一种自自然延伸伸。企业业要建立立自己的的局域网网和广域域网。但但同时我我们应该该注意到到：网络络营销尽尽管发展展迅速, 但相相对传统统营销而而言，其其份额仍仍然是很很小的，企企业传统统分销渠渠道仍然然是企业业宝贵的的资源。通通过互联联网加强强企业与与分销渠渠道的紧紧密联系系，使分分销成为为企业营营销活动动的自然然延伸，是是加强双双方市场场竞争力力的重要要力量。利利用互联联网构建建商家与与供应商商新型实实时的联联系框架架，是提提高企业业市场竞竞争力的的最佳途途径。（九）网网络营销销管理与与控制网络营销销作为在在Intternnet上上开展的的营销活活动，必必将面临临许多传

16、传统营销销活动无无法遇到到的新问问题，如如网络产产品质量量保证问问题、消消费者隐隐私保护护问题，以以及信息息安全与与保护问问题等。这这些问题题都是网网络营销销必须重重视和进进行有效效控制问问题，否否则网络络营销效效果会适适得其反反，甚至至会由于于网络信信息传播播速度快快，网民民对反感感问题反反应比较较强烈而而产生较较大的负负面效应应。要避避免这些些问题的的发生不不仅需要要牢靠的的软件系系统，还还需要公公共媒体体的社会会责任感感和管理理力度，更更需要企企业自身身站点的的监控力力度和管管理机制制，建立立一个有有效的监监管机制制是控制制网络营营销工作作良好运运作的有有效办法法之一。（十）网网络营销销

17、集成主要是指指依靠网网络与原原料商、制制造商、消消费者建建立密切切的联系系, 并通通过网络络收集传传递信息息( 运用用数据库库)。而根根据消费费者的需需求, 充分利利用网络络伙伴的的生产能能力, 实现产产品设计计制造及及销售服服务的全全过程。这这种模式式被称为为网络营营销集成成。五、总结结加利福利利亚州州州立大学学的经济济学教授授Mckkentthy Mannsfiieldd 19999年年底的新新著新新经济带带来了什什么?说“应当明明白，新新经济井井非让以以更快的的速度玩玩原来的的游戏，而而是要求求我们启启动一种种全新的的游戏，因因为游戏戏规则变变了。因因特网和和电脑技技术的运运用，导导致企

18、业业在运作作、管理理、竞争争诸方面面发生了了显著变变化。实实践证明明，只有有适应并并利用这这种发展展趋势，企企业在汹汹涌澎湃湃的浪潮潮搏击中中才能站站德脚跟跟”。这说说明我们们在新经经济环境境下，要要懂得变变通。本本文通过过对新经经济环境境下网络络营销的的概念特特征的辨辨析，介介绍了网网络营销销的运营营模式。但但企业要要实现有有效网络络营销战战略，还还需要注注意扩大大网站的的访问、化化被动为为主动出出击、提提供网站站上的优优质服务务、以客客户的需需求为核核心等策策略，网网络营销销运作模模式不是是唯一的的，也不不是单一一的，它它是综合合多元的的，无论论通过哪哪种途径径，关键键是要实实现良好好的网

19、络络营销，发发现网络络中的潜潜在客户户来销售售客户需需要的商商品，提提供企业业在新经经济环境境下的竞竞争力。我国网络络营销发发展策略略探讨摘要内容网网络营销销改变了了人们传传统的购购物方式式，它是是对传统统营销方方式的创创新，具具有特殊殊的优越越性和不不可替代代性。然然而，由由于我国国的网络络营销发发展总体体水平较较低，网网络对企企业营销销的巨大大优势与与潜力尚尚未被挖挖掘出来来。基于于此，发发展网络络营销需需要政府府、企业业及消费费者协同同努力，改改善网络络消费环环境，更更新网络络消费观观念，积积极创造造条件，推推动网络络营销良良性发展展。论文关键键字：网网络营销销政府企业业消费者者电子商商

20、务网络营销销是以互互联网为为传播手手段，通通过对市市场的循循环营销销传播，达达到满足足消费者者需求和和商家诉诉求的过过程。网网络营销销作为一一种新兴兴的营销销方式，它它是企业业营销实实践与现现代信息息通讯技技术、计计算机网网络技术术相结合合的产物物，是对对企业传传统营销销体系的的创新和和提升。目目前越来来越多的的企业认认识到互互联网对对企业经经营发展展的作用用，纷纷纷进入这这一领域域，并将将之视为为获得未未来竞争争优势的的主要途途径。网络营销销的优势势分析目前，互互联网正正迅速渗渗透到社社会政治治、经济济、文化化各个领领域，进进入人们们的日常常生活，并并带来社社会经济济、人们们生活方方式的重重

21、大变革革，为企企业营销销带来新新的契机机，愈来来愈多的的企业认认识到互互联网对对企业经经营发展展不可替替代的重重要作用用。作为为一种全全新的营营销方式式，网络络营销具具有传统统市场营营销方式式无可比比拟的优优越性，客客观上决决定了网网络营销销必然具具有强大大的生命命力，也也必将成成为211世纪企企业营销销的主流流，全球球企业竞竞争的锐锐利武器器。（一）与与国际市市场的距距离缩短短互联网覆覆盖全球球市场，通通过它企企业可方方便快捷捷地进入入任何一一国市场场，推销销自己的的产品和和服务，网网络营销销为企业业架起了了一座通通向国际际市场的的通道。由由于网络络的开放放互联性性质，通通讯实现现了信息息全

22、球化化，网络络可以到到达推销销和销售售渠道无无法到达达的地方方。通过过互联网网，企业业可以发发现世界界各个角角落的潜潜在顾客客，企业业的潜在在用户也也可以轻轻松廉价价地了解解企业的的资料并并达成交交易。因因此，网网络营销销为企业业提供了了选择范范围最大大的全球球化市场场。（二）减减本增益益通过互联联网进行行商品的的买卖，企企业的业业务是在在一种“虚拟市市场”的网络络环境下下进行的的，节省省营销与与渠道成成本，使使企业具具有低成成本的竞竞争优势势。网络络营销加加强了企企业与供供应商的的信息交交流，减减少了采采购费用用；建立立了企业业与消费费者之间间的直接接联系，减减少了交交易环节节及销售售费用；

23、完成了了企业内内部信息息的共享享和交流流实时化化，实现现统一管管理，减减少了管管理费用用；网络络营销使使企业和和消费者者即时沟沟通供需需信息，使使无库存存生产和和无库存存销售成成为可能能，从而而降低库库存费用用。（三）高高效便捷捷的信息息沟通网络就是是信息高高速公路路，企业业可以借借助网络络多方面面收集顾顾客的需需求信息息，尤其其是个性性化的信信息，并并迅速地地做出反反应，同同样也可可以通过过网络平平台把产产品或服服务传递递给消费费者，这这些信息息传递不不仅数量量大、迅迅速和快快捷，而而且几乎乎不受时时间和地地点的限限制。以以网络为为媒体的的信息内内容十分分丰富，网网络虚拟拟市场的的信息往往往

24、是多多媒体，有有图片、动动画、文文字和声声音等，不不仅有产产品和价价格信息息，还有有相关的的知识文文化信息息。（四）消消费者的的选择空空间大在互联网网上，消消费者可可以根据据自己的的需求特特点在全全球范围围内不受受地域和和时间限限制，快快速寻找找满意的的产品，并并进行充充分比较较，以节节省交易易时间与与交易成成本。此此外，互互联网还还可以帮帮助企业业实现与与消费者者的一对对一沟通通，便于于企业针针对消费费者的个个别需要要，提供供具有特特色的个个性化服服务。（五）竞竞争更公公平网络为企企业提供供了一个个真正平平等、自自由的市市场体系系，使其其具有面面临消费费者的机机会和获获取世界界各地信信息的机

25、机会，竞竞争在网网上变得得透明而而清晰，信信誉成了了网上竞竞争新的的焦点。来来自消费费者的信信任，绝绝不会因因为是商商业巨子子还是无无名小卒卒而有所所偏差。任任何企业业都不受受自身规规模的绝绝对限制制，都能能平等地地获取世世界各地地的信息息，平等等地发展展自己。利利用互联联网，中中小企业业只需花花极小的的成本，就就可以迅迅速建立立起自己己的全球球信息网网和贸易易网，将将产品信信息迅速速传递到到以前只只有财力力雄厚的的大公司司才能接接触到的的市场中中去。因因此，网网络营销销成为刚刚刚起步步且面临临强大竞竞争对手手的中小小企业的的一个强强有力的的竞争武武器。我国网络络营销发发展现状状分析目前，在在

26、我国网网络营销销得到迅迅猛发展展的同时时，与发发达国家家相比，我我国网络络营销发发展的总总体水平平还较低低，主要要表现在在：（一）消消费者方方面网络营销销提供的的是一个个虚拟的的市场，它它的前提提条件是是供需双双方互相相信任。目目前我国国有些消消费者对对网络营营销认识识不足，主主体空位位，市场场难以定定位。部部分企业业认为网网络营销销只是建建立一个个企业网网站发布布信息，忽忽视了其其在营销销、调研研、客户户分析、产产品开发发、销售售策略、信信息反馈馈、售后后服务等等方面的的作用。当当企业信信用不足足，消费费附加费费用较高高的网络络营销对对消费者者而言是是一种高高消费行行为。而而大多数数消费者者

27、缺乏的的是消费费信心和和消费能能力，不不缺时间间。由于于网络表表现产品品的直观观性较差差，消费费者担心心网上购购物的风风险、售售后服务务的保障障等因素素，结果果造成市市场形成成不了规规模。（二）企企业方面面信誉是一一个企业业的形象象，在正正常的实实物商品品交易市市场中，不不讲信用用、失信信顾客的的事件屡屡有发生生，假冒冒伪劣产产品更是是层出不不穷，何何况在人人们看不不到、摸摸不着的的网上虚虚拟市场场中购物物，大多多数消费费者总是是过分理理智化或或带有一一种不信信任感，因因此更多多的是望望而却步步。网络络营销的的前提之之一是商商家有良良好的信信誉，除除此之外外，企业业计算机机应用水水平落后后、管

28、理理水平落落后、经经营方式式陈旧也也是限制制网络营营销发展展的因素素。浏览览的客户户量少，网网络给企企业创造造的效益益就减少少，从而而形成恶恶性循环环；企业业的组织织结构没没有调整整为开展展网络营营销所必必需的结结构，这这也很不不利于网网络营销销活动的的开展。（三）政政府方面面网络营销销的全球球性要求求必须建建立一个个全球化化的标准准和规则则，以保保证网络络营销活活动的实实施，所所以政府府对网络络营销活活动不宜宜过多干干预，而而应遵循循电子商商务的国国际准则则，尽量量放权于于企业，政政府所起起的作用用是扶持持和服务务。如何何建立一一个国家家的权威威机构，来来确认网网络营销销中参与与各方的的身份

29、，维维护交易易活动的的安全，并并确保其其权威性性和公正正性，是是我国开开展网络络营销所所面临的的一个重重要课题题。（四）物物流方面面网络营销销虽然缩缩小了企企业之间间信息虚虚拟市场场上的竞竞争差距距，但对对企业的的物流水水平与能能力提出出了更高高的要求求，而目目前，我我国拥有有全国物物流能力力的企业业寥寥无无几，特特别是广广大中小小企业，物物流能力力不强，效效率不高高，不能能及时与与网络用用户进行行实物交交割，已已成为阻阻碍其网网络营销销发展的的主要因因素。因因此，发发展网络络营销，物物流先行行是可行行之路。（五）人人才方面面人才是网网络经济济中最重重要的资资源，目目前企业业广泛开开展网络络营

30、销活活动缺乏乏懂得计计算机和和网络技技术的营营销人才才，绝大大多数企企业还不不了解网网络营销销的处理理方式，不不懂得如如何应用用电子手手段来改改进企业业经营。为为此，企企业必须须要充分分利用各各种途径径、手段段，培养养、引进进一批素素质较高高、层次次合理、专专业配套套的网络络及经营营管理等等方面的的专业人人才，为为企业网网络营销销的发展展提供人人才保障障。我国网络络营销发发展策略略据美国财财富杂杂志统计计，全球球前5000家公公司几乎乎全部都都在网上上开展了了营销业业务，预预计到220100年网络络贸易额额占全球球贸易总总额的比比重将达达到422%。然然而，由由于我国国的网络络营销尚尚处于起起

31、步阶段段，发展展总体水水平较低低，网络络对企业业营销的的巨大优优势与潜潜力尚未未被挖掘掘出来。发发展我国国的网络络营销需需要政府府、企业业及消费费者的共共同努力力。（一）加加强对网网络营销销的舆论论宣传强化对网网络营销销的舆论论宣传，提提高社会会与公众众对网络络营销的的认识；引导广广大消费费者改变变传统购购物方式式与购物物习惯，使使其从心心理上接接受网络络营销；广泛开开展对网网络营销销的学术术研究，不不断开发发适合我我国国情情的网络络营销新新方式与与新策略略；提高高国民素素质，造造就大批批网络营营销人才才。网络络营销既既需要有有网络知知识和营营销技能能的综合合性人才才，也需需要较高高素质的的消

32、费者者，这两两方面的的工作不不是哪一一个企业业或个人人能够做做到的，只只有依靠靠国家的的力量才才能实现现。（二）加加强网络络基础设设施建设设目前我国国网络基基础设施施还相当当落后，需需要政府府发挥宏宏观调控控作用，加加大网络络基础设设施的建建设力度度。鼓励励国内企企业大力力开发具具有自主主知识产产权的计计算机网网络软硬硬件产品品，改善善目前的的网络环环境。另另外，政政府应引引入竞争争机制，允允许其他他行业介介入互联联网的经经营，如如允许有有线电视视网经营营互联网网业务，利利用有线线电视网网强大的的通讯能能力和遍遍布全国国的网络络，降低低互联网网的使用用费用，促促进互联联网的普普及，以以加快网网

33、络营销销的发展展。（三）注注重网上上银行建建设健全的网网上银行行主要涉涉及到电电子收银银机、电电子钱包包和支付付网关这这三个技技术部件件，客户户只需打打一个电电话或上上网下载载一个通通知就能能进行转转账和存存取资金金的业务务了。网网络交易易后的资资金支付付，应能能都在网网上进行行，因此此它对银银行账户户管理的的安全性性提出了了很高的的要求，只只有银行行建立了了值得人人们信赖赖的网络络支付系系统，人人们才敢敢利用网网络进行行资金支支付，这这样才能能让网络络交易完完全在线线进行，才才能体现现网络营营销的方方便性，才才能使网网络营销销具有发发展的潜潜力。（四）实实施营销销策略组组合协同同互联网的的出

34、现，实实现了交交流双方方互动性性的在线线实时沟沟通。为为此，对对网络营营销要赋赋予新的的内容，实实施完美美的营销销组合。1.产品品策略。随随着消费费需求日日益显现现个性化化的特点点，企业业不应急急于制定定产品策策略，而而应通过过互联网网实现顾顾客与厂厂商的直直接对话话，根据据不同顾顾客的具具体要求求，进行行产品生生产和服服务，开开展定制制营销。2.价格格策略。网网络营销销中价格格策略的的制定，应应当充分分考虑每每个消费费者的价价值观。传传统营销销定价主主要考虑虑产品的的生产成成本和市市场上同同类产品品的价格格。但在在网络上上，消费费者购物物基本属属于理智智型，价价格是否否合适取取决于其其价值理

35、理念，因因此企业业要充分分掌握消消费者的的购买信信息，实实现双方方的充分分沟通。3.渠道道策略。网网络营销销使生产产企业直直接面对对消费者者，传统统的渠道道受到冲冲击，与与之相适适应的将将是负责责送货的的寄售或或销售代代理。渠渠道策略略即解决决物流的的问题，这这方面应应加大社社会两大大企业的的发展，其其一是专专门为电电子商务务配套服服务的配配送企业业，其二二是本身身拥有电电子商务务体系的的物流配配送企业业。近期期，特许许经营又又被结合合进电子子商务，即即先用特特许经营营的方式式在全国国建立零零售网络络，解决决物流的的问题，这这也不失失为一个个渠道策策略。4.促销销策略。网网络促销销主要借借助网

36、络络广告，将将信息辐辐射到全全球每个个角落，可可以与消消费者建建立一对对一的联联系。传传统营销销是一种种强势营营销，不不考虑顾顾客需求求与否；人员推推销也是是不经顾顾客允许许而采取取的一种种主动形形式。而而网络营营销是一一种软营营销，通通过加强强与顾客客的沟通通和交流流来达到到营销目目的，从从而开发发出更多多的顾客客需求。（五）完完善相关关法律法法规网上交易易和贸易易交易一一样，纠纠纷是难难以避免免的，而而且网上上交易双双方可能能存在地地域上的的差异，因因此，需需要完善善、统一一的法律律法规对对交易双双方进行行规范。同同时，网网络交易易的发展展对传统统的税收收理论提提出了挑挑战。面面对税收收征

37、管易易失控、税税务处理理易混乱乱、稽查查难度加加大等问问题，应应尽快制制定与国国际接轨轨的网络络交易法法律法规规和税收收政策，以以推动网网络营销销良性发发展。参考文献献：1.贺慈慈浩等.我国发发展网络络营销的的制约因因素及对对策分析析.商业经经济与管管理，220000.82.黄欣欣然.我国企企业网络络营销中中存在的的问题及及对策.彭城职职业大学学学报，2003.123.李毓毓.试论我我国网络络营销中中存在的的问题及及对策.信阳师师范学院院学报，2002.10论文关键键字：目前越来来越多的的企业已已经充分分认识到到，在以以计算机机、通信信、网络络为代表表的信息息产业快快速发展展的时代代，实现现电

38、子商商务是企企业能够够在愈演演愈烈的的全球化化市场竞竞争中得得以生存存、发展展的必由由之路。电电子商务务不仅对对于传统统企业的的管理，如如计划、组组织和控控制产生生了影响响，而且且对于企企业的研研究开发发、采购购、生产产、加工工、制造造、存储储、销售售以及客客户服务务也产生生了巨大大的影响响。本文文从电子子商务对对传统企企业带来来的影响响这一角角度，对对传统企企业实施施电子商商务的实实施方法法、过程程简要说说明，结结合电子子商务自自身的特特点和中中国企业业的现状状，对传传统企业业的电子子商务转转型进行行分析，对对生产型型企业、营营销型企企业如何何实施电电子商务务策略作作一研究究，从而而引起传传

39、统企业业对电子子商务的的重视。关键字：电子商商务；传传统企业业；企业业网站建建设；企企业转型型；生产产型企业业；营销销型企业业目录1.绪论论.1.1电电子商务务与传统统企业1.2国国内外企企业发展展电子商商务概况况1.3传传统企业业实施电电子商务务的障碍碍2.我国国传统企企业为什什么实施施电子商商务.2.1传传统企业业发展电电子商务务的优势势2.2电电子商务务对传统统企业的的影响3.传统统企业如如何实施施电子商商务.3.1传传统企业业的电子子商务转转型3.2传传统企业业电子商商务实施施策略3.3传传统企业业实施电电子商务务解决方方案3.4生生产型企企业如何何策划电电子商务务网站3.5营营销型企

40、企业如何何策划电电子商务务网站4.我国国传统企企业发展展电子商商务将遇遇到的问问题及未未来前景景.4.1面面临问题题4.2未未来前景景5.谢辞辞.6.参考考文献1.绪论论1.1电电子商务务与传统统企业电子商务务（Ellecttronnic Bussineess）是是计算机机网络技技术的应应用，是是利用信信息网络络技术进进行经济济活动，有有狭义和和广义之之分。狭狭义专指指以商品品买卖为为中心的的活动，也也称为电电子交易易；广义义则是大大商务概概念，不不仅包括括在互连连网上的的交易，还还包括客客户服务务和商业业伙伴合合作，直直至企业业内联网网上从事事的所有有经济活活动，也也称为电电子业务务。电子商

41、务务是以电电子交易易为手段段完成金金融、物物品、服服务、信信息等价价值的交交换，快快速而有有效地进进行各种种商务活活动的最最新方法法。电子子商务用用于满足足企业、商商人和消消费者提提高产品品和服务务质量、加加快服务务速度、降降低费用用等方面面的需求求，也帮帮助企业业和个人人通过网网络查询询和检索索信息以以支持决决策。简单说，电电子商务务是指实实现在从从售前服服务到售售后支持持的整个个商务或或贸易活活动环节节的电子子化、自自动化。对对于企业业来说，电电子商务务是利用用以Innterrnett为核心心的信息息技术，进进行商务务活动和和企业资资源管理理，它的的核心是是高效地地管理企企业的所所有信息息

42、，帮助助企业创创建一条条畅通于于客户、企企业内部部和供应应商之间间的信息息流，并并通过高高效率的的管理、增增值和应应用，把把客户、企企业、供供应商连连接在一一起，以以最快的的速度、最最低的成成本响应应市场，及及时把握握商机，不不断提高高和巩固固竞争优优势。传统企业业是相对对于信息息化时代代产生的的一些网网络企业业而言的的，指的的是出现现信息产产业以来来，以生生产有形形产品为为主的企企业，如如石油、冶冶金、机机械、煤煤炭、电电器、电电器设备备、食品品饮料、烟烟草、纺纺织服装装、皮革革羽绒、木木材、造造纸及印印刷等。1.2国国内外企企业发展展电子商商务概况况中国传统统企业在在电子商商务革命命浪潮中

43、中，刚刚刚处在起起步阶段段。电子子商务概概念首次次引入中中国是在在19993年，第第一笔网网上交易易发生在在9966年。19998年年以推动动国民经经济信息息化为目目标，企企业间电电子商务务示范项项目开始始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动，电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2B、C2C）电子商务网站已达1100余家。自1999年底企业间电子商务（B2B）成为新的热点，大量新的企业间电子商务网站涌现，很多企业准备在网

44、上采购等方面寻求发展。但相比1998年欧美国家企业间大30亿美元，2000年美国5000亿美元的电子商务交易额，只能认为我们尚处于探索和起步阶段，未来发展的潜力是非常大的。随着纳斯达克的消散，传统企业开始成为网络经济的主流出现在电子商务舞台。通用电气公司这个工业时代的产业巨人，以领先于英特尔、思科和微软的姿态，重新夺回了它在美国资本市场中的头把交椅。目前国内外传统企业实施电子商务化的成功案例已不胜枚举。如通用汽车公司、沃尔玛公司、海尔集团、中远集团、珠州格力电器股份有限公司、云南白药集团股份有限公司等。1.2.1沃尔尔玛公司司电子商商务化沃尔玛公公司是目目前世界界上最大大的商业业零售企企业，从

45、从19662年开开办第一一家连锁锁店以来来，沃尔尔玛公司司下属的的分公司司遍布世世界五大大洲的550多个个国家，共共有42249家家连锁店店（其中中国内331444家，国国外11105家家）。该该公司119988年取得得美国最最大的220家商商业企业业的第一一名，119999年全球球销售总总额达到到16500亿美元元，在世世界5000强中中排名第第二，220000年销售售总额达达到199一三亿亿美元，创创造了零零售业的的奇迹。沃沃尔玛公公司是世世界上最最造对信信息技术术大量投投资的零零售商之之一。沃沃尔玛公公司的网网络零售售系统于于19996年2月开始始运行，网网上出售售的商品品数量有有限，主

46、主要是大大件产品品。20000年年年初，沃沃尔玛公公司重新新改版了了它的网网上商店店，网上上商品分分24大类类，包括括器具、宠宠物、玩玩具、旅旅游等，网网上经营营取得了了较好的的成绩，2000年第二季度的网上收入为一五.96亿美元。目前沃尔玛公司采取一切可能的措施来开拓更大的网络销售市场。它正在建立一个销售网站。1.2.2海尔尔集团电电子商务务化海尔集团团是中国国最优秀秀的企业业之一，其其业绩是是有目共共睹的，同同样，在在网络建建设及电电子商务务的应用用方面，海海尔集团团也走在在了国内内企业前前列。海海尔集团团于19996年年10月在在国内企企业中率率先申请请域名，建建立了海海尔网站站。（附附

47、网站首首页）该该网站开开通的主主要目的的是向国国内外介介绍和宣宣传海尔尔集团及及其产品品。当时时网站有有中、英英文两个个版本，开开辟了“关于海海尔”、“海尔新新闻”、“产品信信息”、“用户反反馈”等十多多个栏目目，大大大方便了了公司与与国内外外客户的的交流，在在了解产产品信息息、洽谈谈贸易、产产品订购购、咨询询及售后后服务等等很多方方面为客客户提供供了便利利。又经经过几次次改版之之后，220022年海尔尔集团正正式开通通了网上上商城。1.2.3中远远集团电电子商务务化中远集团团主要从从事海洋洋运输，在在货物运运输的过过程中，打打交道的的部门涉涉及银行行、海关关、港口口、码头头、商检检、卫生生检疫等等各种各各样的单单位，货货物的流流转和信信息传递递息息相相关。如如果采用用纸面文文件形式式进行信信息传输输，工作作量之大大是不可可想象的的。所以以从200世纪800年代初初中远集集团就开