制定人力资源年度培训计划五步曲18572.doc

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1、人力资源源年度培培训计划划制定五五步曲 年末将至至，又到到了企业业制定明明年目标标和年度度计划的的时侯，作作为人力力资源计计划重要要组成部部分培训计计划自然然成为人人力资源源部的工工作重点点之一。为配合合年度计计划的实实施，人人力资源源部需要要做出合合理的人人员配置置计划、人员招招聘计划划、绩效效考核计计划、职职业发展展计划，而而培训计计划是这这些计划划得以有有效实施施的保障障，因此此，人力力资源部部需要对对年度培培训进行行统筹安安排，组组织拟定定年度培培训计划划。制制定年度度培训计计划应注注意的问问题 通常，各各个企业业都在做做年度培培训计划划，但是是由于企企业管理理水平、人力资资源干部部素

2、质以以及企业业对培训训的看法法的不同同，导致致各个企企业的年年度培训训计划存存在较大大的差异异。 比较常常见的做做法是由由人力资资源部设设计培训训需求调调查表，下下发给各各部门，然然后由人人力资源源部汇总总成年度度培训计计划，由由总经理理办公会会讨论通通过。这这个程序序基本上上没有太太大的差差异，绝绝大多数数企业都都是如此此。 其中，区区别在于于需求调调查表的的内容和和结构。有的企企业做得得比较简简单，在在需求调调查表上上列了一一些比较较流行的的课程，让让部门根根据需要要去选择择，而课课程的介介绍往往往也只是是一个名名称。至至于课程程的培训训对象、培训目目标、课课时、课课程大纲纲、提供供商等内

3、内容则无无法准确确获知，所所以，当当需求调调查表下下发到部部门的时时候，部部门负责责所做的的工作也也只是按按照人力力资源部部“限选3-5项”的要求求在课程程名称后后面打勾勾，对于于自己到到底需要要什么样样的培训训，对什什么人进进行培训训，以及及人力资资源部能能提供什什么培训训等根本本不关心心，在他他们看来来，这又又是例行行公事，只只要把人人力资源源部下发发的表格格填写完完成，就就是完成成了年度度培训计计划的任任务。 做得更更好一点点的企业业，除了了列出一一些课程程名称之之外，还还会设计计一些开开放式问问题，如如：“需要什什么培训训”、“为什么么需要这这些培训训”，“希望通通过什么么方式进进行培

4、训训等”，但是是忙于业业务的部部门负责责人哪有有心思和和时间关关心这些些在他们们看来摸摸不着头头脑的问问题，于于是，他他们依然然是在课课程后面面打勾。 因此，制制定年度度培训计计划时需需要注意意以下三三个问题题： 第一，掌掌握真实实需求并并能描述述需求的的来源。所谓掌掌握真实实需求，是是指要了了解各个个部门当当前的工工作最需需要的培培训需求求，而不不是时下下有哪些些最流行行的课程程和哪些些最知名名的讲师师。很多多企业容容易犯一一个错误误，就是是在进行行培训需需求调查查的时候候并不是是从公司司的业务务出发，而而是从培培训提供供商出发发，不是是考虑员员工的工工作需要要什么培培训，而而是从一一些培训

5、训机构来来信来函函的介绍绍中所列列举的课课程出发发，把这这些课程程重新编编排，作作为需求求调查的的内容。 这样的的做法很很容易误误导对培培训并不不熟悉和和擅长的的部门负负责人，以以为培训训就是听听口碑好好的老师师的课，不不管老师师讲什么么内容，只只要是名名师，只只要是知知名的培培训机构构，就是是最好的的选择，因因此，他他们把知知名的老老师和知知名的机机构作为为培训需需求的源源头，制制定本部部门的培培训计划划。 其实，培培训的需需求来自自绩效。这是培培训的唯唯一来源源。一切切培训活活动都是是为了帮帮助员工工提升绩绩效，帮帮助员工工与企业业步调一一致，目目标统一一。 所以，只只有从员员工绩效效出发

6、的的培训需需求才是是最真实实的需求求，也是是企业最最需要的的。从这这个观点点出发，人人力资源源部在设设计培训训需求调调查表的的时候，就就要从员员工的绩绩效出发发，设计计结构化化的培训训需求调调查表。关于这这个问题题后面还还要详述述。 第二，年年度培训训的目标标要清晰晰。所谓谓培训目目标，其其实很简简单，也也很明确确，就是是帮助员员工改善善绩效。在这个个大目标标的基础础上，可可以根据据员工的的工作职职责以及及上一绩绩效周期期的绩效效考核，确确定针对对性的培培训目标标。例如如，上一一绩效周周期内，员员工在工工作计划划方面存存在薄弱弱环节，工工作缺乏乏计划性性，或计计划不合合理，可可以设计计一个如如

7、何做好好计划管管理的课课程，培培训目标标是：掌掌握计划划管理的的理论、学会编编制计划划、学会会检查计计划。 第三，编编写一份份高质量量的年度度培训计计划书。为使年年度培训训计划的的制定更更加有效效，人力力资源部部应该编编写一份份高质量量的年度度培训计计划书，年年度培训训计划书书主要考考虑以下下几个方方面的内内容： 培训需需求调查查年度培培训计划划的制订订 年度培培训计划划的组织织 培训总总结 培训效效果评估估制制定年度度培训计计划的五五个步骤骤 找准需需求 培训计计划的制制定是从从需求开开始的。培训需需求包括括两个层层面，一一是年度度工作计计划对员员工的要要求，一一是员工工为完成成工作目目标需

8、要要做出的的提升，通通过两个个层面的的分析，得得出公司司年度的的培训需需求。 实际上上，培训训需求是是和员工工的绩效效紧密结结合在一一起的，因因此在设设计员工工培训结结构化表表格的时时候，要要结合员员工的绩绩效来做做。具体体来讲，可可以设计计这样几几个维度度：知识识、技能能、态度度，在过过去一个个绩效周周期内，员员工在知知识、技技能、态态度方面面和公司司的要求求存在哪哪些差异异，把这这些差异异点找出出来，作作为员工工改进计计划，列列入培训训需求计计划。 当每个个部门把把培训需需求提报报上来以以后，人人力资源源部要组组织做培培训需求求汇总，然然后结合合公司的的年度目目标任务务，与培培训需求求进行

9、比比对，找找出其中中的契合合部分，并并汇总整整理，形形成培训训需求汇汇总表。负责培培训的人人员要选选定分类类标准，把把培训需需求分好好类别，在在分好类类别的基基础上确确定培训训的课题题。分类类时，可可以按照照培训的的内容来来分类，譬譬如：财财务类、人力资资源管理理类、营营销类、执行类类、管理理类、战战略类等等。也可可以按照照培训对对象来分分，譬如如：新员员工岗前前培训、普通员员工培训训、中层层管理人人员培训训、高级级管理人人员培训训等等。 落实课课程 根据确确定的培培训需求求，选择择合适的的课程，列列出培训训目标、课程大大纲，培培训课时时以及实实施时间间。在设设计培训训课程时时，要注注意课程程

10、的先后后逻辑关关系，做做到循序序渐进、有条不不紊。培培训方式式的选定定上，也也要根据据参训人人员的不不同，选选择出最最适合的的方式。例如中中层管理理人员培培训，中中层管理理人员的的培训重重点在于于管理者者能力的的开发，通通过培训训，激发发经理级级员工的的个人潜潜能，增增强团队队活力、凝聚力力和创造造力，使使中层管管理者加加深对现现代企业业经营管管理的理理解，了了解企业业内外部部的形势势，树立立长远发发展的观观点，提提高中层层管理者者的计划划、执行行能力。培训方方式有以以上几种种：选择择内训或或外出参参加公开开课方式式、通过过集中讨讨论与自自学相结结合的方方式、部部门经理理负责对对下属提提供学习

11、习和管理理的机会会等等。又譬如如新员工工岗前培培训，新新员工岗岗前培训训主要针针对公司司新接收收的大中中专毕业业生、社社会招聘聘人员，内内容为公公司级培培训，之之后由所所在各单单位进行行二级培培训，所所在部门门或生产产车间进进行三级级培训。对新招招聘员工工的培训训，采用用课堂学学习与户户外体验验式培训训相结合合的方式式，使新新员工逐逐步认识识公司，加加深对公公司企业业文化的的理解，获获得新感感觉、新新动力。 另外还还需要落落实讲师师资源，是是从外面面请专业业的讲师师还是由由企业内内部的培培训师来来讲？或或者为节节省开支支买讲师师的光盘盘，在企企业内部部播放？这些都都是培训训主管应应该考虑虑的事

12、情情。 制定预预算 根据确确定的培培训课程程，结合合市场行行情，制制定培训训预算。培训预预算要经经过相应应领导的的批示。在制定定培训预预算要考考虑多种种因素，如如公司业业绩发展展情况，上上年度培培训总费费用、人人均培训训费用等等等，在在上年度度基础上上根据培培训工作作的进展展情况考考虑有比比例的加加大或缩缩减培训训预算。 做培训训费用预预算应与与财务沟沟通好科科目问题题，一般般培训费费用包括括讲师费费、教材材费、差差旅费、场地费费、器材材费、茶茶水餐饮饮费等等等，一项项培训课课程应全全面考虑虑这些费费用，做做出大致致预算。在预算算得出后后，可在在总数基基础上上上浮10-20，留留些弹性性的空间

13、间。 编写计计划 在以上上工作的的基础上上，编写写年度培培训计划划。年年度培训训计划的的审批与与管理 年度培培训计划划的审批批 年度培培训计划划由总经经理办公公会（或或董事会会）负责责审批，批批准后的的年度培培训计划划作为年年度计划划的一部部分，就就可以列列入明年年的工作作计划开开始实施施。 初步制制定出来来的培训训计划先先在内部部进行审审核，由由人力资资源部的的负责人人和主管管一起分分析、讨讨论该年年度培训训计划的的可执行行性，找找出存在在的问题题，进行行改善，确确定一个个最终版版本，提提交给培培训工作作的最高高决策机机构总经理理办公会会（或者者董事会会）进行行审批。公司最最高领导导者要从从

14、公司长长远发展展的角度度出发，制制定公司司员工培培训的长长远规划划，并写写进公司司的年度度计划中中。 年度培培训计划划的管理理 培训也也是存在在很多风风险的，例例如选拔拔外派学学习员工工流失的的风险、专业技技术保密密难度增增大的风风险、培培养竞争争对手的的风险等等，面对对种种风风险，企企业的防防范措施施要做到到以下几几个方面面：依法法建立劳劳动、培培训关系系；建立立有效的的激励机机制；鼓鼓励自学学、加大大职位培培训力度度；完善善培训制制度，提提高培训训质量；运用法法律手段段保护公公司专利利技术等等，尽可可能降低低培训的的风险。 另外，要要组建项项目管理理小组，确确定项目目小组成成员，人人员确定

15、定到位后后，每人人各司其其职，明明确规定定他们在在项目小小组中的的工作内内容和责责任，并并及时向向项目小小组成员员通报，同同时报分分管的副副总。其其次要制制定项目目小组的的计划，由由项目小小组成员员全程参参与，直直到计划划完成并并批准。项目小小组的组组长要控控制培训训项目的的实际进进程，使使之能在在预算指指标内按按期完成成任务。为使课课程符合合部门业业务和员员工的需需要，人人力资源源部要在在开课前前预先发发出开开课前意意见征询询表，并并做好课课程跟踪踪的第一一记录课程程签到表表。支支持员工工的职业业生涯发发展是激激励员工工的一个个重要的的方面，公公司在企企业发展展的同时时，要使使员工有有提高个个人技能能和得到到培训发发展的机机会，有有施展个个人才能能专长和和个人晋晋升发展展的空间间。 制定培培训计划划要本着着有利于于公司总总体目标标的实现现、有利利于竞争争能力、获利能能力及获获利水平平提高的的原则，以以员工为为中心点点，切实实提高和和改善员员工的态态度、知知识、技技能和行行为模式式。良好好的计划划是成功功的一半半，当培培训计划划在为企企业经营营和业务务发展提提供帮助助，在为为管理者者提高整整体绩效效时，培培训将发发挥出最最大的作作用。