【精品文档-管理学】浅析网络信息中介商在网络营销体系中的作用1504.docx

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1、浅析网络络信息中中介商在在网络营营销体系系中的作作用_市场营销销论文-毕业论论文作者：网网络收集下载前请请注意：1：本文文档是版版权归原作作者所有有，下载载之前请确认。2：如果果不晓得侵犯犯了你的的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以以淘宝交交易，七七折时间：220100-066-100 200:388:022摘要 网络信息中中介商是是随着网网络营销销的出现而发展起来来的一种种新生事事物。它它在网络络间接销售过程中扮扮演着重重要角色色，为经经销商和和消费者搭建建了一个个良性循循环的平台台，使得得网络分销策略更更加完美美的实施，为建立“完美”的网络营营销体系系发挥了必必不可少少的作用用。本

2、文文首先介介绍了两种种网络分销渠道，并并从中引引出了网网络信息中中介商的的概念。之之后分别别从消费者和经销销商的角角度分析析了它在在整个的的网络交易中中所起到到的作用用，同时时介绍了选择网络信息中中介商的的主要原原则。最后后总结了网网络信息中中介商的的优势和它它的发展前景景。关键词 网络分销渠道网络信息中中介商网网络间接销售代理网络营营销，作作为电子商商务的第一一步，是是信息时时代企业营营销的重重要手段段，甚至至是主要要手段。当当前，随随着网络络应用环境的快快速成熟熟，网络络营销已已引起企企业界广泛泛注意，并并已开始始实际应应用。传统统的市场营营销理念念受到了了巨大的的冲击，最大大的变化是“4

3、4C”理理论的提出出，即顾顾客的欲欲望和需需求（CConssumeerss Waantss annd NNeedds）、满足欲望望和需求求的成本本（Coost to Sattisffy WWantt annd NNeedds）、方方便购买买（Connvenniennce to Buyy），以以及与消消费者的沟沟通（CCommmuniicattionn）。它它倡导真正意意义的“买方市场”营销。其其次是全全方位营营销和整整合营销销等理论的提出出。它的的主要思思想是通通过客户价值、企业核心能能力和合合作网络络三大市市场新要素素的推动动，重新新调整企业组组织结构构和营销销流程，在在充分利利用现代数字字

4、技术和提高高价值链链管理的的基础上，满足消费者个性性化的要要求，建建立“完美”的网络营营销体系系。然而，要要建立一一套成功功的营销销体系，就就要制定定合理的的网络营营销策略略，它是是企业对对其内部部与实现现营销目目标有关的的各种可可控因素素的组合和运运用。影影响企业业网络营销销目标实现现的因素素是多方方面的，其其中分销销渠道是是企业营营销战略略组合中的的关键环环节，也也是最直直接满足消费者需求求的环节节。因此此，在网网络营销销日渐盛行的的今天，网网络分销渠道也也日益显显露出了了它的重重要性。一、网络营销中的分销渠道传统的分销渠道是指某种商品或劳务从生产者向消费者转移时所经过的流通途径。它的作用

5、是单一的，这种营销渠道的畅通，一方面靠的是产品质量，另一方面主要依赖广告宣传和资金流动的情况。对于传统的分销渠道，除了生产者和消费者以外，往往还有许多独立的中间商和代理中间商存在。它的结构如图1。而对于网络分销渠道，它的作用是多方面的。一方面，网络的分销渠道可以是发布企业的概况和产品相关信息的平台，另一方面，用户可以从网上直接选购商品，并支付款项，方便快捷。同时对企业自身来讲，也会得到实实在在的好处，利于扩大销售，加速资金和物资的流转速度，降低营销成本。它的结构如图2。从以上的分析中我们看出，网络分销渠道体系结构与传统的分销渠道相比，有诸多优点，但却也同样可以分为直接销售和间接销售。1.网络直

6、接销售网络直接销售，简称为网络直销，它是指生产商通过网络直接销售产品，属于零级销售渠道。目前通常做法有两种：一是企业在因特网上建立自己的网站，申请域名，制作主页和销售网页；另一种是委托信息服务商在其网点发布信息2.网络间接销售为了克服网络直销的缺点，网络信息中介商应运而生。从网络分销渠道的体系结构中，我们发现在间接分销渠道中，网络分销渠道中只有一级分销商，即网络信息中介商，它可以通过互联网强大的信息传递功能，完全承担着信息中介机构的作用，从而使商品流通的费用降到最低。其实，它的作用还不只这点，我们将在下面详细地分析它存在于整个网络营销体系中所发挥的重要作用。二、网络信息中介商在网络间接销售过程

7、中，商品和服务的推销者不直接面对消费者，同样，消费者也不直接面对推销者，它们都直接面对网络信息中介商，由它来完成商品和服务向消费者的转移。网络信息中介商的出现，大大简化了交易过程，节约了交易成本。这种优势从下表的统计数据中可以看出。利用网络信息中介商的网络间接分销渠道的流程图如图3所示。表网络信息中介商的存在与否对交易次数的影响图3 网络间接分销渠道的流程下面我们将从参与交易的双方，即经销商和消费者的角度分别来分析网络信息中介商的作用。1.网络信息中介商对消费者的作用网络信息中介商只代表客户行使监管人或代理人的职能，以系统的方式获取每个消费者的详细资料，并根据每个成员的具体情况提供相应的购买帮

8、助。它所提供的服务主要有三方面：第一，网络信息中介商可以过滤掉客户不想要的推销信息，当然需要这一服务的消费者应该提前向网络信息中介商指定哪些信息允许进入过滤器；第二，它可以帮助客户在众多繁杂的产品中以较低的交易成本找到称心如意的那件。第三，网络信息中介商可以定期对客户的网上交易情况做出分析报告，并且可以提供相关经销商的详细情况供消费者参考。总之，对消费者来讲，网络信息中介商的作用主要有： !(1)隐私保护。网络信息中介商可以防止经销商轻易地获取他们客户的数据资料，同时也正因如此，它为客户提供了一个可以讨价还价的机会，想获得客户信息的经销商将不得不为所获得的信息提供好处以作为回报。(2)信息获取

9、。通过观察客户的网上活动收集他们需要的信息，为以后提供他们真正需要的经销商信息奠定基础。这个过程可通过在客户的计算机上安装一个软件来实现。当然，这些是事先征得客户同意的合法行为。实际上，通过以上这些行为，网络信息中介商可以使客户档案价值最大化。通过掌握客户的资料来帮助客户在交易中占主动地位，当然要一系列的服务来实施，而且必须要符合客户保护隐私的原则。2.网络信息中介商对经销商的作用网络信息中介商是以消费者代理的角色自居的，然而，它也不可否认的同时为经销商带来益处。首先，它会为经销商提供数量稳定的潜在客户，并且会在最佳时机“介绍”经销商和客户认识，促成双方交易。这一点对于那些经营特殊商品的经销商

10、来讲尤为重要。因为，据有关统计资料显示，经销商通过网络信息中介商从消费者处获得的反应率要比采用直接推销的方式所获得的平均反应率提高5倍10倍。其次，网络信息中介商可以帮助经销商进行有针对性的营销服务。将经销商提出了营销对象的具体信息后，网络信息中介商会据此有针对性地搜索其数据库，确定符合条件的客户，然后与经销商协商，将营销信息提供给表示愿意接受这类信息的客户。从而使经销商准确而高效地开展其营销活动。第三，网络信息中介商还可以帮助经销商提高他们的市场调查水平。因为网络信息中介商掌握完整的客户信息，并在交易过程中处于沟通双方的有力位置，能够提供真实的市场情况。这些正是经销商进行市场调研需要得到的信

11、息。3.选择网络信息中介商的原则既然网络信息中介商事关网络营销效果大局的关键环节，那么必须谨慎地进行选择。优秀的网络信息中介商必须具备很高的信誉度和权威性，并且可以提供较为全面的服务，比如除了信息收集和网络谈判功能外，还应具备一定的网络促销、网络订货等功能。同时还要考虑付出的成本、网络信息中介商的站点覆盖率等等一些问题。总之，选择网络信息中介商需要综合多方面因素，无论是经销商还是普通消费者都要慎重。三、结束语网络信息中介商的存在，简化了市场交易过程，从整个社会的角度来看，网络信息中介商凭借自己的各种联系、经验、专业知识、活动规模以及掌握的大量信息，在把商品由经销商推向消费者方面将比生产企业自己

12、推销关系更简化，也更经济。网络信息中介商的存在，不但为经销商而且为消费者都带来益处，由此启动了一个效果非常好的良性循环：经销商为消费者带来的好处越多，网络信息中介商的客户，即消费者越愿意让他们获得信息；经销商获得了越多的消费者信息，他们就能为消费者带来越多的好处，依次往复循环。在这一循环中，网络信息中介商在经销商和消费者之间架起了一座桥梁，形成了一种新的信息供应链。网络信息中介商必将成为电子商务时代网络交易过程中必不可少的重要因素，成为信息技术蓬勃发展的催化剂。而忽略这种趋势的公司，将使得自己在网络营销的竞争中处于危险境地。参考文献: 1闫涛蔚郝渊晓梁文玲等:电子商务营销M.北京:人民邮电出版社,2003.9. P200;207 2中国就业培训技术指导中心电子商务师M.北京:中央广播电视大学出版社,2005.8.P45;47; P50;54 3Linda Pinson , Jerry Jinnett 新产品市场营销M.北京:经济日报出版,2003.1.P121;129 4吴伯凡戴尔:从竞争力到适应力OL/EB. 5卢江电子商务网.互联网时代的信息中介商OL. 6中发科技.网络营销体系导入EB/OL !