某某物业公司员工管理10261.doc
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1、目 录公司简介介序 言第一章 总则第二章 员工招聘聘与录用用第三章 员工福利利第四章 考勤制度度第五章 薪酬制度度第六章 员工行为为规范第七章 奖罚条例例第八章 食堂管理理制度第九章 宿舍管理理制度第十章 卫生及及安全守守则公 司 简 介深圳市洪洪湖物业业管理有有限公司司成立于于19999年,是是深圳市市物业管管理协会会会员单单位。公公司自创创立以来来一直坚坚持以“跻身深深圳一流流品牌物物业公司司行列”为目标标,凭借借公司雄雄厚的资资金实力力、高素素质的管管理人才才、全新新的经营营理念、丰富的的行业经经验,在在激烈的的市场竞竞争中,不不断的实实践新的的管理和和服务模模式,充充分利用用市场机机制
2、优势势,内外外兼修。经过近近10年的发发展,企企业实力力和行业业竞争力力不断的的提高,在在深圳的的物业行行业占有有自己的的一席之之地。目前公司司拥有近近100人的高高素质员员工队伍伍,其中中管理人人员大专专以上学学历者12人,包包括高级级物业管管理师2人,强强弱电工工程师3人,会会计师1人,工工程部660%的员工工具有中中高级职职称,保保安部880%的员工工为退伍伍军人。公司所所管辖的的物业洪洪湖大厦厦从20004年起连连续六年年被评为为“东门街街道办治治安管理理先进单单位”;20009年8月10日,公公司通过过竞标,成成功的从从具有一一级资质质企业的的深圳市市深华物物业公司司手中接接过培森森
3、大厦的的物业管管理权,奠奠定了公公司在行行业的信信誉和地地位。近年来公公司成长长发展迅迅速,先先后涉足足深圳各各区物业业大厦、商业街街以及城城市社区区的物业业项目,在在深圳的的物业行行业建立立了良好好的口碑碑和行业业影响力力。公司司一直秉秉承“客户满满意,员员工成长长,企业业发展”的经营营管理理理念,遵遵循“精诚服服务,共共创和谐谐”的服务务宗旨,以以服务为为中心,坚坚持专业业化、精精细化服服务,以以科学严严谨的管管理手段段和模式式,走重重服务、重信誉誉的品牌牌化建设设之路,为为广大业业主提供供专业化化的物业业管理服服务,得得到了业业主和业业界的一一致好评评。序 言欢迎加入入“深圳市市洪湖物物
4、业管理理有限公公司”,成为为我们的的一员!洪湖物业业公司一一直秉承承“客户满满意,员员工成长长,企业业发展”的经营营管理理理念,遵遵循“精诚服服务,共共创和谐谐”的服务务宗旨,为为广大业业主提供供专业化化的物业业管理服服务。我们建立立起以优优质高效效服务为为标准,以以提高员员工的个个人素质质、专业业技能为为目的,以以企业发发展壮大大为目标标的企业业管理体体制。本手册旨旨在公司司政策、工作程程序、工工资福利利等方面面为员工工进行介介绍,以以方便大大家尽快快的熟悉悉公司的的管理体体制。如如果您对对手册的的内容有有疑问,请请与您的的部门负负责人或或公司办办公室联联系。公司行政政管理层层将根据据需要定
5、定期与员员工一起起回顾手手册中的的内容。在董事事会授权权下,手手册内容容亦可以以通过员员工大会会、布告告栏或公公司内部部通告等等方式作作变更通通知或特特别指示示。每位员工工进入公公司时必必须熟读读此手册册。并在在上岗前前完全掌掌握并理理解手册册中的全全部内容容,将其其付诸于于行动。这不仅仅是为了了增加公公司管理理的透明明度,更更是为了了维护您您的切身身利益。第一章 总 则一、适用用对象本手册适适用于已已加入洪湖湖物业公公司的全全体员工工。二、适用用目的本着为员员工创造造良好工工作秩序序和协调调员工工工作关系系的目的的。三、生效效与解释释本手册自自公布之之日起生生效,洪洪湖物业业公司享有有解释权
6、权。四、修改改与补充充洪湖物业业公司办办公室在在得到公公司董事事会的书书面授权权下,才才能对员员工手册册的相关关内容及及规则进进行修改改和补充充。五、所有有权本手册是是洪湖物物业公司司的重要要公司文文件,员员工应在在合同终终止办理理工资结结算时予予以上交交酒楼人人事部,否否则将处处以二十十元人民民币的赔赔偿或不不予办理理离职结结算手续续。第二章 员工招招聘与录录用一、招聘聘入职新员工入入职要先先填写深圳市洪湖物业管理有限公司员工登记表表,经办公室初试达到基本要求者,推荐给部门负责人面试。全部考核合格者依次经部门负责人、办公室、副总经理、总经理签字后方能办入职手续。新入职的的员工须须交纳:1、担
7、担保书(属属财务人人员及收收银人员员履行),担担保人必必须是深深圳市户户口,并并附担保保人身份份证复印印件。2、身份份证复印印件、毕毕业证复复印件,原原件需在在入职前前交办公公室核查查。3、照片:一寸彩彩色照片片2张。4、健康康证:到到合法医医疗结构构体检,体体检合格格者方能能录用。5、深圳圳市社会会保险电电脑卡。员工必须须填报真真实的个个人资料料,如有有更改应应立即到到办公室室申请更更正。故故意提供供虚假证证明或资资料者,将将会受到到立即解解雇的处处理。二、试用用期1、公司司员工聘聘用采取取外部招招聘和内内部招聘聘相结合合的方式式,本着着“公平、公正、公开”的原则则选拔人人才。2、新员员工均
8、须须经过两两个月的的试用期期考核,试试用期间间,员工工工资按按试用期期工资计计发。当当部门负负责人认认为有必必要时,有有权延长长员工试试用期,但但最长不不超过六六个月。总经理理可对个个别有表表现突出出或立功功的员工工予以提提前转正正,以鼓鼓励员工工士气和和增加员员工的上上进心。3、试用用期间,新新员工被被证明不不符合录录用条件件,或违违反规章章制度的的,公司司可予以以立即解解除合同同,对被被辞退员员工无须须作任何何补偿。4、员工工在试用用期内,可可随时提提出辞职职,但需需提前七七天以书书面形式式通知部部门负责责人,否否则扣除除七天工工资作为为公司的的损失赔赔偿。三、转正正1、新员员工试用用期满
9、,部部门应根根据其表表现进行行考核。考核不不合格,可可视情况况,给予予推迟转转正或给给予辞退退。考核核合格者者,可填填写员员工转正正工资调调整表,经经办公室室审核并并报总经经理批准准后转正正。2、被通通知延长长试用期期的员工工,其部部门负责责人应告告知,以以利员工工在延长长试用期期内改进进不足。3、转正正后,按按该岗位位的标准准工资计计发。四、晋升升1、当公公司管理理职位有有空缺时时,原则则上从部部门内部部提拔,如如部门内内部没有有合适的的人选,优优先从公公司内部部其它部部门升调调。如公公司内部部无法升升调的,才才能对外外招聘。2、员工工的调配配和晋升升,由部部门向办办公室推推荐,报报总经理理
10、审批。3、每级级职位获获准晋升升后,需需试用一一个月。试用期期一个月月内按新新职位工工资计发发,试用用合格后后正式任任命,不不合格者者退回原原职位。五、辞职职员工若向向公司提提出书面面辞职,按以下程序执行:1、试用用期未满满者,须须提前7天以书书面形式式向部门门负责人人和办公公室提出出辞职,否否则扣除除7天工资资作为补补偿。2、试用用期已满满的员工工,须提提前至少少一个月月以书面面形式向向部门负负责人和和办公室室提出辞辞职,否否则扣除除一个月月的工资资作为补补偿公司司损失。3、员工工自己提提出的辞辞职公司司不给予予员工任任何补偿偿。六、辞退退1、员工工长期违违反公司司制度或或存在严严重贪污污或
11、过失失行为,给给公司造造成重大大经济或或声誉损损失,公公司将予予以辞退退,无须须提前通通知其本本人,且且不需对对其作出出任何补补偿。2、员工工因违反反国家或或地方法法律法规规而受到到处罚的的,公司司可根据据相关程程度对员员工作出出出罚或或辞退处处理,并并不给予予任何赔赔偿。3、凡被被解雇之之人员,若若犯规严严重,将将被列为为不受欢欢迎者,亦亦将永远远不予录录用。七、内部部调动1、根据据工作需需要,公公司要求求员工由由一个部部门转调调到另一一个部门门,由新新任职部部门重新新评定其其薪级。2、员工工本人要要求转调调部门,需需由其原原部门负负责人同同意,且且欲调部部门确实实需要人人员,经经办公室室审
12、核,总总经理签签批,方方可调动动。八、薪金金评定1、员工工的薪金金由公司司行政管管理层衡衡量,依依员工本本身工作作、等级级、所具具资历和和对公司司贡献大大小而定定,贡献献愈大,所所得酬劳劳愈多,所所有员工工机会均均等,由由公司量量才录用用。2、职务务相同,能能力和贡贡献不同同,工资资级别也也将不同。3、工种种不同,工工资级别别不同,原原则是高高技术水水平的多多得。4、除能能掌握本本身专业业技能外外,能够够表现出出管理才才能者,将将按公司司的有关关原则,晋晋升至管管理阶层层,工资资级别也也会相应应提高。第三章 员工福福利一、公休休假员工享有有国家法法定有薪薪假期11天元旦1天天、春节节3天、国国
13、际劳动动节1天、清明节11天,端午节1天、中中秋节1天、国国庆节3天。员工在法法定假日日内上班班,公司司将按国国家规定定发给加加班工资资。二、年假假1、凡在在公司连连续工作作满一年年以上的的员工,可可享受有有薪年假假,此年年假不包包括法定定假期及及休息日日。2、工作作满一年年不满10年者,每每年享受受年假5天;满10年不满20年者,每每年享受受年假10天;满20年以上上者,可可享受15天。3、年假假必须由由本人提提前一星星期申请请,由办办公室统统一安排排并报请请总经理理审批。4、年假假原则上上必须一一次性休休完。5、年假假不能累累积到下下一年度度,亦不不能提前前享用下下一年度度的年假假。三、全
14、勤勤奖全勤奖:每月无无迟到、早退、病假、事假、旷工、违纪的的员工,可可享受30元/月的全全勤奖。四、病假假须持有医医院出具具的病假假证明(急急诊应事事后补办办病假手手续)。病假期期间发给给基本工工资。五、事假假员工因故故需请事事假的,须须按规定定提前3天办理理请事假假手续,经经总经理理批准后后方能休休假,否否则按旷旷工处理理。一年年内事假假累计超超过30天者免免职或解解除劳动动关系。事假不不发薪。六、婚假假员工结婚婚享受婚婚假3天。婚婚假须提提供有效效的证明明资料提提前7天报总总经理批批准。七、产假假女员工生生育,符符合计划划生育规规定的,可可享受产产假三个个月,产产假期间间原则上上按照国国家
15、规定定的精神神办理。产假必必须提供供有效的的证明资资料提前前7天报总总经理批批准。第四章 考勤制制度一、考勤勤的基本本要求1、行政政管理人人员 上午:08:3012:00 下午:114:0017:30 (55天7小时制)行政管理理人员在在公司出出现突发发事件时时必须及及时出面面处理,因因此产生生的劳动动全部体体现在年年底公司司特别给给予的责责任性岗岗位年终终补贴费费和绩效效奖金中中。2、员工工三班倒倒: 早上7:30到下午15:30,15:330到晚上23:30,晚上23:30到7:30。3、公司司的全体体员工均均实行上上下班指指纹打卡卡制度,员员工上下下班必须须打卡,否则按按旷工论论处,如如
16、产生弄弄虚作假假,并因因此产生生的代打打卡现象象,行政政指纹录录入人员员及代打打卡双方方各罚款款100元/次。4、迟到到早退1-10分钟,每每分钟扣扣罚1元钱,1030分钟,扣罚20元钱,30分钟以以上2小时以以内者,扣扣罚30元钱,2小时及及以上者者视旷工工半天。全月无无迟到早早退请假假旷工奖奖励30元。5、员工工因公外外出不能能打卡可可填写,由部部门负责责人签字字证明,并并报总经经理审批批同意后后方可交交到办公公室补考考勤记录录。员工工忘记打打卡可按按同样程程序处理理,但每月月不超过过3次。6、公司司办公室室负责员员工考勤勤的监督督,统计计当月迟迟到、早早退、旷旷工后交交财务部部扣发工工资
17、。二、加班班管理1、公司司行政管管理人员员原则上上不存在在加班(因为实实际工作作时间每每周正常常为35小时) ,因此此行政人人员因为为工作特特殊情况况灵活调调配加班班均不计计发加班班工资,总总经理特特别批示示和法定定假日值值班除外外。2、保安安部和工工程部的的加班由由部门内内部调配配,并于于次月初初将上月月的上班班情况报报办公室室。三、请休休假管理理1、凡请请年休假假、事假假1天或以以上的员员工,必必须提前前7天填写写请假条条,交办办公室复复核请假假情况后后报部门门领导审审批,最最后报副副总经理理和总经经理批准准后方可可请假休休假,否则视视为旷工工。2、休病病假2天及以以上者,须须凭医院院证明
18、,填填写请假假单,上上交办公公室作为为考勤的的依据。3、职工工在本公公司累计计工作已已满1年不满10年的,年年休假5天;已已满10年不满20年的,年年休假10天;已已满20年的,年年休假15天。年年休病假假超过30天或事事假超过过15天不享享受年休休假。4、员工工当月休休年假或或请事假假3天及以以上者,抵扣当当月休假假。当年年未休年年假次年年做废不不予补休休。三、旷工工的处罚罚1、私自自调班、假报公公差、未未履行请请假手续续或请假假未得到到批准擅擅自离岗岗者,视视作旷工工。2、旷工工1天扣罚3天工资资。一月月内旷工工3天以上上者,做做辞退处处理,解除劳动动合同。一月内内连续旷旷工3天者做做自动
19、离离职处理理。第五章 员工薪薪酬管理理制度一、目的的和作用用为了加强强员工薪薪酬的统统一管理理,明确确薪酬结结构,确确定薪酬酬标准,根根据国家家和深圳圳市法律律,结合合公司实实际情况况,制定定本制度度。二、管理理职责1、办公公室负责责公司薪薪酬制度度的制定定,薪酬酬调查,岗岗位评估估等工作作。2、各部部门负责责薪酬制制度的实实施,交交办公室室审核后后报总经经理审批批。3、财务务部负责责公司薪薪酬制度度的监督督和落实实,并提提出合理理化意见见。4、总经经理负责责公司薪薪酬制度度的审批批,并对对制度的的实施予予以督导导。5、董事事会及董董事长享享有制度度的最终终审批权权、决定定权和修修改权。三、薪
20、酬酬制定的的基本原原则本着公平平、竞争、激励、经济、合法等等原则制制定。四、薪酬酬的构成成和定义义1、员工工标准薪薪酬=工资+奖金+福利工资=基基本工资资+工龄工工资+加班工工资,福福利=住房补补助。2、工资资项目的的定义基本工资资:根据据员工所所承担或或完成的的工作而而向员工工支付的的报酬。工龄工资资:对员员工工作作经验和和劳动贡贡献的积积累而给给予的经经济补偿偿。加班工资资:对员员工在法法定标准准工作时时间以外外的工作作所支付付的报酬酬。奖金:对对员工超超额劳动动或劳动动绩效突突出部分分所支付付的奖励励性报酬酬。福利:为为稳定和和激励核核心员工工提供的的特别的的生活工工作方面面的报酬酬。3
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