22年邮政职业技能鉴定答疑精华6章.docx

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1、22年邮政职业技能鉴定答疑精华6章22年邮政职业技能鉴定答疑精华6章 第1章 拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。此题为判断题(对，错)。正确答案：关于航空客票行程单凭证请领操作的步骤,以下表述错误的是( )。A、登陆系统B、选择营业管理C、选择凭证请领D、机构凭证请领申请答案：C 供应机构向使用单位邮寄麻醉药品除须在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”外还需执行的规定有( )。A.凭寄件人身份证件B.交验盖有“麻醉药品专用章”的发票C.出示省级药监机关的证明D.到指定邮局交寄正确答案：BCD 邮政储蓄执行的原则是“存款自愿、取款自由、_、为储户保密”。正确答案：

2、存款有息 快递信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于汇款授权的说法错误的有()。A、1万元以上的汇款全部由综合柜员授权B、5000元以上的汇款全部由综合柜员授权C、免费汇款，综合柜员授权D、免费汇款，支局长授权参考答案：ABD 投个人零星给据邮件时，应由收件人在邮件投递清单上签章。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年邮政职业技能鉴定答疑精华6章 第2章所有交寄的物品类中速快件必须随附商业发票,一般一式三份。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在开发和设计形象宣传年册业务时,在涉及相关发展特殊行业的客户时,要注意不得违反国家相关广告法规的

3、规定。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是( )。A.信箱B.信筒C.商易通D.流动服务点正确答案：C卓越客户体验包含()。A、保持一贯的谦恭有礼B、做正确的事情C、构建长久的合作关系D、对客户问题负责到底E、超预期参考答案：ABCDE 对公入账汇款与商务汇款中，汇款本金在1万元(含)至10万元(不含)之间的，须经()授权。A.综合柜员B.支局长C.无须授权正确答案：A集邮营业人员请领票品周转金,请领票品时须交齐()的营业收入。A、等额现金B、营业款C、现金D、应付款参考答案：A安顺、玉屏是贵州省三级邮区中心局()此题为判断题(对，错)。答案：2

4、2年邮政职业技能鉴定答疑精华6章 第3章 营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的( )。A.客户见面的主动权B.客户接触时间的主动权C.寻找客户的主动权D.上门推销的主动权正确答案：C扣缴义务人每月所扣的税款,应当在次月7日内缴入中央国库,并向当地主管税务机关报送代扣代缴税款报告表()此题为判断题(对，错)。答案：邮政企业可确定由业务管理部门米统一受理协助查询、冻结和扣划储蓄存款工作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误l 以下关于Excel2022的退出表述正确的有()。A.执行“文件退出”命令，可关闭Excel2022B.在“我

5、的电脑”中任意一文件夹下，双击Excel2022格式的文件关闭C.点击开始按钮，选择“所有程序MicrosoftOfficeMicrosoftOfficeExcel2022”关闭D.单击Excel2022窗口右上角的关闭按钮快速关闭Excel2022正确答案：AD 就其本质而言，职业道德就是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为准则和道德规范。此题为判断题(对，错)。正确答案： 特快专递邮件进口验单一般应从验单收到之日起二日内，将查明结果或尚待查明的情况复验或复电答复发验局。此题为判断题(对，错)。正确答案：航空票务中,在国内一般城市代码与()相同。A、航空公司代码B、邮政

6、编码C、电话区号D、机场代码答案：D22年邮政职业技能鉴定答疑精华6章 第4章 下列关于合理配置分拣路段的说法正确的是()。A.各个细分工作席位白班的工作量应大于夜班的工作量B.各个细分工作席位每班的工作量应大致均衡C.同一时间赶发，或赶发时间很接近的路段；如果邮件量大，应当分配在一个席位上D.同一时间赶发，或赶发时间很接近的路段；如果邮件量大，应当分配在几个席位上正确答案：BD 邮政储蓄是各邮政企业办理的一项()。A.邮政业务B.金融业务正确答案：B 昌都和日喀则都属于西藏自治区三级中心局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国家邮政局是财政部、中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员。此

7、题为判断题(对，错)。正确答案： （）是职业道德规范的最高要求。A.爱岗敬业，勤奋务实B.团结协作，准确快速C.热情服务，奉献社会D.遵纪守法，诚实守信正确答案：CP5邮资票品库房内应设(),配备应急照明装置。A、灭火设备B、安装防爆灯C、防潮设施D、闭路电视监控报警设备参考答案：A,B,C,D根据中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法规定,储蓄国债(电子式)可以向机构客户销售。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年邮政职业技能鉴定答疑精华6章 第5章 计算机如果在进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是硬故障。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是

8、( )。A.每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计B.寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统C.按规定时限封发D.按规定频次封发正确答案：C 邮资信封、邮资邮简、邮资明信片交寄时应另贴邮票。此题为判断题(对，错)。正确答案： 挖掘客户的潜在价值的方法有：( )。A.赢得客户重复购买B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网正确答案：ACD 任何两个邮政局所之间均有直达邮路相互连通，邮件传递全部采用直达的网络构成方式的是()结构形式，又称互联网。A.网状B.带状C.星状D.复合正确答案：A品牌是企业最重要的(),进入电子商

9、务时代,品牌效应将发挥更大的作用。A、无形资产B、有形资产C、固定资产D、变动资产参考答案：A 下列业务资费不属于政府定价的是( )。A.信函资费B.代理手续费C.国家规定的报刊发行费D.明信片资费正确答案：B22年邮政职业技能鉴定答疑精华6章 第6章下列不属于拉萨总包邮件经转范围的是( )。A、班戈县B、师宗县C、申扎县D、双湖答案：B下列关于邮政通信的特点说法错误的是()。A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益B、邮政通信生产过程和消费过程的一致性C、全程全网联合作业D、统一的中国邮政品牌参考答案：D网络营销就是利用网络营销()的宣传手段等优点,将中国集邮信息网打造为集邮网

10、上销售平台,发布集邮产品,宣讲集邮知识,灌输集邮文化。A、覆盖面广B、信息量足C、多媒体融合D、电子邮件参考答案：A,B,C 整存整取定期储蓄单笔存款超过( )一律使用中国人民邮政定期储蓄特种存单。A.50元B.10000元C.100000元D.1000000元正确答案：C下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。A、持中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日答案：A,B,D以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为( )。A、上门揽收B、窗口收寄C、支局收寄D、驻点收寄参考答案：ABD 绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取。此题为判断题(对，错)。正确答案：