2022企业人力资源管理师考试真题6辑.docx

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1、2022企业人力资源管理师考试真题6辑2022企业人力资源管理师考试真题6辑 第1辑 从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有（）A.考评者的多少B.考评者的个人素质C.考评者对被考评者的熟悉程度D.考评者的工作经验E.考评者对考评指标及标准的理解程度 答案：A,B,C,D,E解析：考评者都应具备以下条件：作风正派，办事公道；有事业心和责任感；有主见，善于独立思考；坚持原则，大公无私；具有实际工作经验，熟悉被考评对象情况等。同时考评者数量越多，个人的“偏见效应”就越小，考评所得数据就越接近于客观值。（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理政

2、策。A: 财政政策B: 金融政策C: 货币政策D: 收入政策答案：C解析：简述设计与运用平衡计分卡的障碍。答案：解析：(1)技术上的障碍。 1)指标的创建和量化。2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定。3)平衡计分卡各指标的权重如何设置。4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性。5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系。6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。(2)管理水平的上障。1)组织与管理系统方面的障碍。2)信息交流方面的障碍。3)对绩效考评认识方面的障碍。下列选项中属于以成果为中心设计的部门组合方式是（ ）。A.事业部制B.直线制C.矩阵制D.直线职能制答案：A解析：以工作和任务为

3、中心设计部门组合方式，包括：直线制、直线职能制、矩阵制（任务小组）等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。以关系为中心设计的部门组合方式，通常包括多维立体组织模式，流程型和网络型组织结构等。劳动定员的作用包括（）。A.有利于企业加强管理B.是劳动工资计划的基础C.是企业用人的科学标准D.有利于提高员工队伍的素质E.有利于组织分配答案：B,C,D解析：劳动定员的作用主要有：合理的劳动定员是企业用人的科学标准；合理的劳动定员是企业制定人力资源计划的基础；科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据；先进合理的劳动定员

4、有利于提高员工队伍的素质。政府劳动行政部门审核集体合同时需报送的材料包括（ ）。A.企业的营业执照B.工会的社团法人证明材料C.双方代表的身份证D.集体合同条款的必要说明E.职工代表的劳动合同书答案：A,B,C,D,E解析：政府劳动行政部门审核集体合同需报送的材料包括：企业的营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身份证(均为复印件)、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明等。2022企业人力资源管理师考试真题6辑 第2辑下列关于制度工时利用率指标的计算方法，不正确的是（ ）。A.制度工时利用率=作业率出勤率B.制度工时利用率=出勤率出勤

5、时间利用率C.制度工时利用率=100实际工作工时总数制度工作工时总数D.制度工时利用率=100实际工作工时总数出勤工作工时总数答案：D解析：制度工时利用率反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。由于制度工作时间是制度规定的最大可能被利用的工作时间，实际工作时间越接近制度工作时间，说明工作时间利用得越充分。研究工作时间利用，应该以制度工作时间为标准，因而制度工作时间利用率是工作时间利用统计的核心指标，它反映制度工作时间实际被利 100=出勤率出勤时间利用率。式中，出勤时间利用率即作业率。自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。A.态度、价值观B.基本能力C.解

6、决问题能力D.技能水平答案：B解析：基本能力的开发方法包括自我开发的支持，OJT以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。A项，与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法包括面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等；C项，与解决问题能力培训相适应的培训方法包括案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等；D项，与技能培训相适应的培训方法包括实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。团队绩效考评的方法包括( )。A: 客户关系图法B: 目标管理法C: 组织绩效目标法D: 绩效金字塔法E: 工作流程图法答案：A,C,D,E解析：对团队绩效测评要素的确定

7、通常可以采用以下四种方法：客户关系图法、组织绩效目标法、绩效金字塔法、工作流程图法。集体工资协议签订后（ ）内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。A：20日B：15日C：30日D：10日答案：D解析：工资协商的审查主要包括以下几项内容：工资协议签订后10日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。劳动保障行政部门应在收到工资协议15日内，对协商双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。工资协议报送15日后，协商双方未收到劳动保障行政部门的工资协议审查意见书，视为劳动保障行政部门同意，该工资协议即行生效。在接到已

8、经生效的工资协议后，协商双方应于5日内，以适当形式向双方人员公布。(2022年11月)在战略性绩效管理模型中,战略目标子系统包括(A.战略B.使命C.绩效计划D.组织文化E.核心价值观答案：A,B,E解析：P327-328在战略性绩效管理模型中,战略目标子系统包括战略，使命，核心价值观，愿景。劳动争议的标的依据()确定。A:劳动法律、法规B:劳动合同C:集体合同D:企业经营状况E:当事人特定条件答案：A,B,C解析：劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务，它是依据劳动法律和法规、劳动合同、集体合同等确定的。2022企业人力资源管理师考试真题6辑 第3辑符合“公道”本质要求的说法是（）。 A 见仁见

9、智，不存在普遍认可的公道 B 执行领导的决定是从业人员坚持公道的本质要求 C 千人一致、万人一律的一视同仁体现了公正的本质要求 D 坚持人格上的平等是实践公正职业规范要求的重要原则答案：D解析：（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A.认知B.态度C.智慧D.谦虚答案：B解析：态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 （ ）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。A.工资B.奖金C.津贴D.补贴 答案：C解析：国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支出所给予的补偿。一般来说，将生产性质的补偿称作“津贴

10、”，而生活支出方面的补偿称作“补贴”。所以，国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿称为津贴。在学习型组织中，“分权”的重要性体现在（ ）。 A.形成多个自主管理团队 B.组织由愿景驱动C.组织是自主管理的扁平型结构 D.组织要不断学习答案：C解析：如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（）。A 认为这样的朋友不值得交往B 想办法与对方沟通C 等对方来找自己沟通D 让时间来慢慢化解矛盾答案：D解析：影响课堂效果的因素有（ ）。A.教师的教学水平B.教学方法C.参训者人数D.培训内容E.学员的学习态度答案：A,B,D,E解析：影响课堂培训效果的因素主要包括：教

11、师的教学水平；培训内容是否充实，是否符合学员的需要；教学方法；学员的学习态度。C两项是教室布置的决定因素。2022企业人力资源管理师考试真题6辑 第4辑政府实施货币政策的主要措施包括（ ）。A.调节法定准备金率B.调整贴现率C.公开市场业务D.增加公共工程开支E.降低税率答案：A,B,C解析：政府实施货币政策的主要措施包括：调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。衡量体质的主要指标有()A:体力B:体格C:感觉力D:心态E:知觉力答案：A,B,C,E解析：人员体质是指人体的健康水平和对外界的适应能力。衡量体质的主要指标有：(1)体格。如身高、体重、胸围、臂长等，它反映了人体发育的情况和健康

12、状况。(2)体力。人体活动时所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。(3)感觉力和知觉力。感觉是最简单的心理过程，是形成各种复杂心理活动的基础。感觉深入的结果是知觉，它是反映客观事物整体形象和表面联系的心理过程。()是影响人力资源需求预测的一般因素。A:顾客需求变化B:生产需求C:劳动力成本趋势D:追加培训需求E:生产率变化趋势答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是影响人力资源需求预测的一般因素。关于制度化管理的表述，不正确的是（）。A 也被称作“官僚制”B 也被称作“泰勒制”C 主张所有权与管理权相分离D 也被称作“科层制”答案：B解析：制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作

13、行为的管理方式。制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国马克斯韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。其实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。在企业组织经营管理过程中，由于管理所依托的基本手段不同，存在着不同类型的管理方式。在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。管理人员不是所管理企业的所有者，管理人员只是根据法律所赋予的权力，暂时处于拥有权力的地位，原则上企业中所有员工都应服从制度的规定。 以下关于工作要项的说法不正确的是（ ）A.它可能是大量的非重复性活动B.一个岗位的工作要

14、项约48个C.它可能是对组织结果有重大影响的活动D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节 答案：A解析：工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般为48个，抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。(2022年11月)一般来说，企业对工作经验少于3年的专业人员的需求主要通过()的方式获得。A.网络招聘B.猎头公司C.校园招聘D.借助中介答案：C解析：P75-77一般来说，工作经验少于3年的专业人员约有50是在校园中招聘到的。2022企业人力资源管理师考试真题6辑 第5辑关

15、于调解委员会的描述，下列说法不正确的是（ ）。A.大中型企业应当依法设立调解委员会，并配备专职或者兼职的工作人员B.小微型企业可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举人C.调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，人数可以不对等D.调解委员会应当建立健全调解登记、调解记录等制度答案：C解析：调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，双方人数应当对等。劳动者代表由工会委员会成员担任或者由全体劳动者推举产生，企业代表由企业负责人指定。调解委员会主任由工会委员会成员或者双方推举的人员担任。故C错误。当成员企业处于成长的发展阶段，与集团的资源呈高度相关性，且属于

16、集团战略发展的核心地位的情况下，集团应选择（ ）的管理模式A财务管控型B战略管控型C运营管控型D战略管理型答案：C解析：P70以下不属于人力资源特点的是()。2022年5月二级、三级真题A:时间性B:主观能动性C:消费性D:客观规律性答案：D解析：人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。劳动力即人力资源作为一种特殊的资源，与自然界的其他资源相比，具有以下几个特点：时间性；消费性；创造性；主观能动性。在职业活动中，所谓“理智信任”的意思是（ ）。A.相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任B.既信任，又怀疑C.表面上信任，实际上不信任D.即使信任，也要加强防范和戒备

17、答案：A解析：内部（ ），其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘。A.人员选拔B.工作轮换C.重新聘用D.公开招募答案：D解析：内部公开招募是面向企业全体人员的，其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘。这种方法使员工有一种公平合理、公开竞争的平等感觉，会使员工更加努力奋斗，为自己的发展挖掘积极的因素。A项，人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程；B项，工作轮换通常是短期的，有时间界限的，往往是两人以上、有计划地进行的；C项，有些企业由于某些原因会有一批不在位的员工，如下岗人员、长

18、期休假人员等。在这些人员中，有的恰好是内部空缺需要的人员，重新聘用可以使他们尽快上岗，同时减少了培训等方面的费用。根据争议性质的不同，劳动争议可划分为()。A:劳动合同争议B:劳务派遣争议C:集体合同争议D:权利争议E:利益争议答案：D,E解析：本题考查的是劳动争议按照其性质的划分。2022企业人力资源管理师考试真题6辑 第6辑制定培训规划的有效性就是要求制定过程必须体现出（）。A可靠性B相关性C针对性D普遍性E高效性答案：A,B,C,E解析：培训规划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定过程必须具有有效性，有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现以下四个方面的

19、特征：可靠性；针对性；相关性；高效性。在企业员工流动率的统计调查中，下列不是企业工作条件和环境方面的因素的是（ ）。A工资奖金福利待遇B工作场所环境条件C找到更合适的新岗位D合作伙伴的情况答案：C解析：P205关于职业化，正确的说法有（ ）。A.职业化是人力资源开发的基本途径B.职业化是新型劳动观的核心内容C.职业化是全球职场中的通用语言D.职业化素养要求在工作中努力增强主观性答案：A,B,C解析： 集体合同中的一般性规定包括( )A.工作任务规则B.集体合同条款的解释C.劳动安全卫生规则D.集体合同的有效期限E.劳动合同变更续订规则 答案：B,D解析：一般性规定主要规定劳动合同和集体合同履行

20、的有关规则，包括集体合同的有效期限，集体合同条款的解释、变更、解除和终止等。制定起草企业绩效管理制度的基本要求是（）。A明确性与具体性B全面性与完整性C民主性与透明度D整体性与系统性E原则一致性与可靠性?答案：A,B,C,E解析：制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：全面性与完整性；相关性与有效性；明确性与具体性；可操作性与精确性；原则一致性与可靠性；公正性与客观性；民主性与透明度。?加权选择量表法属于()绩效考评方法。A:品质导向型B:结果导向型C:行为导向型D:综合导向型答案：C解析：行为导向型的考评方法包括：主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。