企业人力资源管理师考试题库精选9章.docx

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1、企业人力资源管理师考试题库精选9章企业人力资源管理师考试题库精选9章 第1章()是在量表中测量水平最高的量表，被科学家认为是较为理想的量表。A:等级量表B:等距量表C:名称量表D:比率量表答案：D解析：本题考查的是比率量表的相关知识。最低工资率的确定实行（ ）的代表民主协商的原则。A.政府 B.国家 C.工会 D.企业E.劳动者答案：A,C,D解析：招聘评估的最主要目的是（）。A录用员工的绩效B知道支出的项目C知道哪些是不应支出的项目D降低今后招聘的费用答案：D解析：招聘评估通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况，区分哪些是应支出项目，哪些是不应支出项目，这有利于降低今后招聘

2、的费用，为企业节省开支。中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育 课程标准教材、中小学生教材和教辅，以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者 中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2022年7 月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营 机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选 题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基 础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自

3、主，是出版社 为了推进图书结构转型、满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今 后将要重点发展的领域之一。目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版 社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管 理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化 的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式 运营，出版利润与发行利润要分离。您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管， 分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘

4、主管。现在是2022年10月23日 下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文， 您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持， 在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！在接下来的3个小时中，请您査阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如 下公文处理表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。(3)在处

5、理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人 (或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题 在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。回复方式：（请在相应选项前的“”里画“V”）信件/便函电子邮件 电话面谈不予处理其他处理方式，请注明_回复内容：（请作出准确、详细的回答）1.许诺对方三日内给出答复。2.联系相关部门进行磋商，制定应对方案。3.将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。类别：电子邮件来件人：田凌招聘主管收件人:周与凡人力资源部部长日期：10月21日周部长：营销管理部部长崔正林明年1月

6、份就要退休了，按照社里的规定，在今年10月份就要确 定接班人。社里最近的调整很大，营销管理部也是改革的重点，这个部门的部长人选至关重 要，此事我觉得应当由你和社长提前商量一下。 田凌答案：解析：回复方式：电子邮件回复内容：（请作出准确、详细的回答）小田：你好！上周社长办公会我已就此事专门向社长、柯总编进行了汇报，社长、总编希望按 照我社的干部正常提升程序，征求崔正林部长的意见，对现有的营销部后备干部进行差额 考察。明天上午在部务会上，我会就此事的后续事宜进行布置。工会和雇主可以达成协议的情况是（ ）。A.雇主的坚持点低于工会的坚持点 B.工会的上限高于雇主的下限C.工会的坚持点低于雇主的坚持点

7、 D.工会的上限高于雇主的坚持点答案：C解析：年薪制适用于特定的对象，包括企业的经营管理者和一些其他的创造性人才，比如（ ）等人员。A科研人员B营销人才C软件工程师D项目管理人员E研发人员答案：A,B,C,D解析：p445。年薪制适用于特定的对象，包括企业的经营管理者和一些其他的创造性人才，比如科研人员，营销人才，软件工程师，项目管理人员等。培训需求分析的客体具有多层次性，包括()以及基于员工个人层面的胜任力评价和培训需求等。A.基于企业层面的发展战略B.组织架构的变化C.新技术的引进D.人力资源规划、作业层面的工作分析E.绩效评价、质量控制报告和客户反馈答案：A,B,C,D,E解析：劳动纪律

8、的内容包括()A:请假程序B:职业培训C:岗位职责D:员工发展E:操作规程答案：A,C,E解析：劳动纪律的主要内容为：(1)时间规则；(2)组织规则；(3)岗位规则；(4)协作规则；(5)品行规则；(6)其他规则。本题中A项属于时间规则，C、E两项属于岗位规则。企业人力资源管理师考试题库精选9章 第2章 劳动保障监察的职责有哪些（ ）。A.宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行B.检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况C.受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉D.依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者违章的行为E.用人单位需保障生产安全 答案：A,B,C,

9、D解析：劳动保障监察的职责包括：宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行；检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉；依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者违章的行为。态度型培训法适合于()方面的培训。A:知识B:行为调整和心理训练C:技能D:调动员工积极性答案：B解析：在新教材中，“态度型培训法”的说法已经变更为“适宜行为调整和心理训练的培训方法”，其采用的训练方法包括角色扮演法和拓展训练。若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在()。A:星期一B:星期三C:星期五D:周末答案：B解析：在测评具体操作时，如果

10、选用集中测评方式，即把测评人员都集中在一起，在一定时间内完成对被测对象的测评，那么，测评时间最好不要选在一周开始的第一天或周末，应该选在一周的中间，并在上午9：00左右进行。劳动争议仲裁调解书和仲裁裁决书相对比，（）。A.生效的时间相同B.提起诉讼的权利相同C.结束仲裁程序相同D.均具有强制执行效力E.均依据一事不再理的原则答案：C,D,E解析：劳动争议仲裁调解书和仲裁裁决书的法律效力的不同之处表现在：生效的时间不同。调解书自送达之日起具有法律效力。仲裁裁决书并不是送达后立即生效，而是当事人自收到裁决书之日起15日内不起诉的，裁决书即发生法律效力。提起诉讼的权利不同。当事人双方或其中一方不得就

11、调解书的内容向人民法院起诉；而对裁决书，当事人对其不服或有异议的，可在法定的期限内向人民法院起诉。员工文化素质培训宜采用（）的培训方式。A.集中B.边实践边学习C.一对一D.分散答案：A解析： 选择何种培训的方式方法应当由培训的目的、目标、对象、内容和经费以及其他条件来决定。如高层培训、管理培训、员工文化素质培训和某些基本技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的方法不包括（）。A 改进生产加工工艺设计B 合并和关闭臃肿机构C 提高员工生产业务技能D 制定科学的员工激励机制答案：B解析：企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效

12、的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。B项是解决企业人力资源过剩的常用方法。劳动法律体系的()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。2022年11月二级真题A:劳动标准制度B:促进就业法律制度C:职业培训制度D:社会保险和福利制度答案：A解析：我国劳动法的体系由以下劳动法律制度构成：促进就业法律制度；劳动合同和集体合同制度；劳动标准制度；职业培训制度；社会保险和福利制度；劳动争议处理制度；工会和职工民主管理制度；劳动法的监督检查制度。其中，劳动标准

13、制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。制度化管理的优点不包括（）。A个人与权力相分离B适合现代小型企业组织的需要C以理性分析为基础D适合现代大型企业组织的需要答案：B解析：与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性，具体表现在：个人与权力相分离；制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现；适合现代大型企业组织的需要。企业人力资源管理师考试题库精选9章 第3章所谓人力资本。是指通过费用支出(投资)于（），而形成和凝结于人力资源体中，并能带来（）的知识、技能及体能的总和。A.劳动力，劳动资本B.人力资源，价值增值C.价值

14、，人力资本D.人力资源，职能答案：B解析：人力资本是指通过费用支出(投资)于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。人力的产量弹性远比物力的产量弹性大，前者约为后者的()倍。A.2B.3C.4D.5答案：B解析：人力的产量弹性远比物力的产量弹性大，前者约为后者的3倍。采取吸引策略的企业，其竞争策略是（ ）取胜。 A.物美 B.廉价 C.好用 D.青睐答案：B解析：员工的（）同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。A.浮动薪酬B.固定薪酬C.基本薪酬D.岗位薪酬答案：A解析：员工的浮动薪酬不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂

15、钩浮动，还必须与个人业绩考核结果挂钩。( )可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。A、考评对象B、绩效指标C、考评程序D、考评结果答案：C解析：不同的考评程序和考评方法的设计，使绩效管理体现出了不同的工作效率和管理风格。下列各项不属于直接薪酬的是（）。A基本工资B绩效工资C股票期权D奖金答案：C解析：薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬。货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬，其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，它们一般以现金形式支付；而间接薪酬则包括社会保险、员工福利、股票期权等，它们一般以非现金形式延期支付。集体合同由（）代表职工与企业签订。A工会组织B企业人事部门C企业法人D职

16、工所在部门负责人答案：A解析：集体合同由工会组织代表职工与企业签订。niutk企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括（）。A.政策制高点B.资本制高点C.技术制高点D.市场制高点E.法律制高点答案：B,C,D解析：企业为了赢得经营战略上的先机，至少要占领五个制高点，即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高点。企业人力资源管理师考试题库精选9章 第4章关于劳动定额，下列说法不正确的是（ ）A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响C.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针

17、对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动答案：B解析：劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平，生产专业知识和技能操作，劳动态度及主动性、积极性，管理者的专业素质和管理水平，劳动关系等。目标导向模型法的评估重点是（ ）。A培训投资回报率B受训者的满意程度C受训者能力和素质的提高程度D受训者工作中行为的改进情况答案：C解析：培训有效性评估的技术；目标导向模型法的评估重点是受训者个人能力和素质的提高程度，重视的是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。它的最大贡献在于它的弹性和适应性，它可以根据评

18、估者的要求设计成定量和定性相结合的评估方式，可以把落脚点放在受训者的能力或者行为等方面，并且适用各种类型的组织，包括一些私营性质的企业。(2022年11月)（ ）是企业员工最关心的一项政策。A.安全政策B.绩效政策C.薪酬管理政策D.食宿政策答案：C解析：P421-422薪酬管理是人力资源管理中的一个难点，薪酬管理政策是企业员工最关心的一项政策，因为它牵涉到企业每一位员工的切身利益，特别是在薪酬水平还不高的情况下，薪酬直接影响着员工的生活水平。因就业岗位变换形成的失业是( )。A.季节性失业B.结构性失业C.摩擦性失业D.技术性失业答案：C解析：劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时产

19、生的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业,称为摩掠性失业。（）是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。A.编制定员规则B.劳动纪律C.劳动定额规则D.劳动岗位规范答案：B解析：本题考查的是劳动纪律的定义。在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（）。A.MRP=VMPB.MRP=MPC.VMP=MPD.MP=MC答案：A解析：在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是：MRP=VMP=MPP=MC=W。以下关于培训教材开发的说法正确的有()A:应切合学员的实际需要B:设计视听教材增加趣味C:可采用建设“教材资料包”的方法来组织D:利用一切可开发的

20、学习资源组成活的教材E:尽可能使用国外比较先进的原版培训教材答案：A,B,C,D解析：参加招聘会的主要步骤包括（）。A.准备展位B.准备资料和设备C.与有关协作方沟通联系D.招聘人员的准备E.招聘会的宣传及会后工作答案：A,B,C,D,E解析：参加招聘会的主要步骤包括：准备展位。为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。准备资料和设备。在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量。招聘人员的准备。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。与协作方的沟通联系。在招聘会开始

21、之前，一定要与协作方进行沟通。招聘会的宣传工作。招聘会后的工作。招聘会结束后，一定要用最快的速度将收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系。企业人力资源管理师考试题库精选9章 第5章在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。A: 高层管理人员B: 基层管理人员C: 中层管理人员D: 一般生产人员答案：A解析：行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，它适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括()A:具有代表性B:

22、具有启发性C:难度要适当D:不提前发放答案：D解析：运用研讨法实施培训时，选择研讨题目时应注意的事项包括：(1)题目应具有代表性、启发性；(2)题目难度要适当；(3)研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。(2022年11月)结构化面试试题的类型包括情境性问题和（ ）。A.思维性问题B.能力性问题C.减压性问题D.描述性问题答案：A解析：P164-165面试试题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机，专业知识和技能等方面，具体可分为以下七种类型：背景性问题；知识性问题；思维性问题；经验性问题；情境性问题；压力性问题；行为性问题。年薪制的薪酬中，基本薪酬的发放

23、周期为（ ）。A.周B.月C.季度D.年答案：B解析：年薪制的组成形式经营者年薪制主要有以下两种组成形式：基本薪酬加风险收入。基本薪酬主要根据市场薪酬水平和企业经济效益水平、生产经营规模以及企业员工平均薪酬水平而定。基本薪酬总额确定后，按月预付。风险收入按照基本薪酬的一定倍数支付，具体倍数根据年终企业完成的经济效益情况、生产经营责任大小、风险程度等因素确定。年薪加年终奖金。年薪根据企业规模、经济效益水平、经营者的能力、员工平均薪酬水平而定。年薪确定后按月支付。奖金视年终经济效益的各项指标的完成状况而定。此办法与第一种办法的区别是：年薪不是预付性质的而是固定的；奖金条件只是考核经济效益指标，不考

24、虑风险报酬。经营者如果没有完成聘任合同所规定的经济效益目标，应自动辞职或被解聘。（）是指信息发出者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传递给信息接收者。A 信息采集B 信息传输C 信息处理D 信息接收答案：D解析：员工沟通的具体程序如下：形成概念；选择与确定信息传输的语言、方法和时机；信息传输；信息接收；信息说明、解释；信息利用；反馈。其中，信息接收是指信息发出者将信息借助一定的信息传输手段、利用一定的信息传输方式传送给信息接收者。战略导向KPI体系的意义体现在（）。A 具有战略导向的牵引作用B 是企业实施战略规划的重要工具C 能够最大限度地激发员工的斗志D 是激励和约束企业员工的新型

25、机制E 能够调动全员的积极性、主动性和创造性答案：A,B,C,D,E解析：建立战略导向的KPI体系的意义包括：使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用；通过企业战略目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略，成为实施企业战略规划的重要工具；彻底转变传统的以控制为中心的管理理念，更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。某公司花费几年时间研发出来一个新的绩效考评方法，最后在使用前的论证会上被公司否定。对此，从确定具体的绩效考评方法的角度考虑

26、，你认为问题出在()A:领导思想太守旧，不接受新事物B:公司可能有了其他绩效考评方法C:该绩效考评方法可能不具有工作实用性D:可能该考评的指标体系不够完整答案：C解析：在选择确定具体的绩效考评方法时，要考虑工作实用性。即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。如果一种方法需要耗费几年的时间才能研制出来，那么再好的考评工具也失去了实际的使用价值和意义。处理员工素质测评结果的常用数理统计方法不包括()。A:集中趋势分析B:综合分析C:离散趋势分析D:相关分析答案：B解析：员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析和因素分析等。企业人力资源管理

27、师考试题库精选9章 第6章（）属于后现代管理时期的系统理论。A.控制论B.信息论C.协同论D.突变论E.耗散结构论答案：C,D,E解析：P5 CDE（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统， “现代人事管理之父”。（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量” ；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目

28、标理论、挫折理论、强化理论等（4）后现代管理在原有系统理论系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。提起反诉的条件包括()。A.由本诉的被告向本诉的原告提出B.在本诉被法院受理后直至法庭辩论终结前进行中提出C.向受理本诉的法院提出，且受诉法院对反诉有管辖权D.与本诉适用同一诉讼程序E.反诉与本诉之间存在牵连关系答案：A,B,C,D,E解析：标准化的()必须保证评分的客观性。A.投射测试B.人格测试C.兴趣测试D.心理测试答案：D解析：标准化的心理测试必须保证评分的客观性，这体现在不同评分者对同一被试者的应答进行评分时采取的方法和获得的结

29、果是一致的，也体现在同一评分者对不同被试者的应答进行评分时所采取的方法和宽严尺度是一致的。影响薪酬满意度的因素包括（ ）。A.薪酬管理政策B.员工对薪酬的期望值C.薪酬制度的公平性D.边际效应规律E.员工职业生涯的阶段答案：A,B,C,D,E解析：影响员工薪酬满意度的因素：薪酬管理政策，员工对薪酬的期望值，薪酬制度的公平性（外部公平，内部公平），边际效应规律，员工职业生涯的阶段知识点：薪酬满意度调查()是在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作多样化、充实化。A:工作丰富化B:工作扩大化C:横向扩大化D:纵向扩大化答案：A解析：本题考查的是工作丰富化的

30、含义。下列训练题目中属于空间联想的是（ ）。A.火车到达上海了，看到火车站的大楼，你会联想到什么？ B.看到海洋馆里的海洋生物时，你会联想到什么？ C.走到卖电脑的商店大厅里，你会联想到哪些情景？ D.走到故宫太和殿前，你可能联想到哪些建筑物？ E.遥望星空，你将产生怎样的联想？答案：A,B,C,D,E解析：简述劳动争议当事人的义务答案：解析：(1)当事人有正当行使权利的义务。(2)当事人有遵守仲裁庭纪律和程序的义务。(3)当事人有如实陈述案情、提供证据、回答仲裁员提问的义务。(4)当事人有尊重对方当事人和其他仲裁参加人的义务。(5)当事人有自觉履行发生效力的仲裁调解书和仲裁书的义务。(6)当

31、事人有按规定交纳仲裁费的义务。(2022年5月)（）可用于反映某一特定群体的变动情况。A.员工辞退率B.主动辞职率C.员工流失率D.员工留存率E.被动离职率答案：C,D解析：P206企业可以采用员工流失率、员工留存率两个指标对一定时期内某一群体或批次员工进行跟踪调查。企业人力资源管理师考试题库精选9章 第7章在具体谈判过程中，选择谈判策略应注意的事项不包括（ ）。A.坚持客观性标准B.坚持以个人利益为主C.注意对事不对人D.坚持长期共同利益取向答案：B解析：在具体谈判过程中，选择谈判策略应注意的事项包括：坚持客观性标准；坚持长期共同利益取向；注意对事不对人；协商谈判策略与企业经营战略的一致性。

32、下列情形中，劳动合同终止（ ）。A.劳动合同到期B.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的C.用人单位被依法宣告破产的D.女职工在孕期、产期、哺乳期E.非因工负伤答案：A,B,C解析：有下列情形之一的，劳动合同终止:(1)劳动合同期满的。(2) 劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的。(3) 劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的。(4) 用人单位被依法宣告破产的。(5) 用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的。(6) 法律、行政法规规定的其他情形。 员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括( )A.管理理论教程B.人际关系教程C.基础

33、管理教程D.高级管理教程E.总体管理教程 答案：A,C,D,E解析：员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括：四级培训，管理理论教程；三级培训，基础管理教程；二级培训，高级管理教程；一级培训，总体管理教程。民事纠纷的诉讼中可以把诉讼分为()。A.确定之诉B.确认之诉C.给付之诉D.变更之诉E.更换之诉答案：B,C,D解析：按照当事人诉讼请求的目的和内容不同，民事纠纷的诉讼中可以把诉分为确认之诉、给付之诉、变更之诉。这种划分在劳动争议诉讼中同样适用招聘申请表的特点不包括（ ）。A.节省时间 B.能够准确了解应聘者C.同一单位申请表项目是相同的 D.提供后续选择的参考答案

34、：C解析：企业人际关系对()产生极为重要的影响。A:企业整体行为B:人的身心健康C:企业工作效率D:企业的凝聚力E:员工个人发展答案：B,C,D,E解析：人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要。(1)人际关系影响企业的凝聚力；(2)人际关系影响人的身心健康；(3)人际关系影响个体行为；(4)人际关系影响企业工作效率和企业发展。简述工作压力的来源。答案：解析：（1)环境因素。(2)组织因素：角色模糊；角色冲突；任务超载；任务欠载；人际关系；企业文化;工作条件。(3)个人因素：家庭问题;经济问题;生活条件;员工个性特点。现代人力资源管理的产生至少应当与以

35、下（ ）因素有关。A.工业革命所带来的技术更新B.劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现C.人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现D.芒斯特伯格创立的早期工业心理学E. 20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例答案：A,B,C,D,E解析：企业人力资源管理师考试题库精选9章 第8章为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（）。A.健全的员工绩效管理体系B.完善的劳动人事规章规划C.系统的工作岗位分析与评价制度D.静态的员工教育培养和训练体制答案：D解析：为有效地完成人力资源管理的基本职能，必须健全和完善企业人力资源管理的各项基础工作，如畅通的信息沟通渠道与管理信息系

36、统；合理的劳动分工协作与定编定岗定员定额标准；系统的工作岗位分析与评价制度；完善的劳动人事规章规则；健全的员工绩效管理体系；动态的员工教育、培养和训练体制等。在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的（）决定其薪酬水平。A业绩水平B能力大小C工龄长短D学历高低答案：A解析：在劳动密集型企业，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核。工作业绩完全取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则是主要以员工的生产业绩(生产量、生产值或生产质量)决定其薪酬。劳动合同的履行应遵循的原则包括（ ）A.实际履行原则B

37、.协作履行原则C.合法原则D.全面履行原则E.自愿原则答案：A,D解析：合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用原则是订立劳动合同所必须遵循的基本原则。劳动合同的履行应遵循实际履行和全面履行的原则。劳动合同管理制度的内容包括()A:试用期考查办法B:企业内部劳动规则C:集体合同草案的拟订、协商程序D:劳动定员定额规则E:劳动合同管理制度修改、废止的程序答案：A,C,E解析：劳动合同管理制度的主要内容为；(1)劳动合同履行的原则，(2)员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定；(3)员工招收录用计划的审批、执行权限的划分，(4)劳动合同续订、变更、解除事项的审批办

38、法；（5)试用期考查办法；(6)员工档案的管理办法；(7)应聘人员相关材料保存办法；(8)集体合同草案的拟订、协商程序；(9)解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序；(10)劳动合同管理制度修改、废止的程序等。社会主义职业道德确立了以（）为核心。A办事公道B为人民服务C艰苦奋斗D诚实守信?答案：B解析：社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。?一般来说，应从（ ）方面，对绩效管理系统进行总体的评估A系统构建B系统

39、运作C系统整体状况D所依托的信息系统E系统实施答案：A,C,D,E解析：p375。一般来说，应从系统构建、系统实施、系统整体状况以及所依托的信息系统四个方面，对绩效管理系统进行总体的评估。简答培训有效性评估的内容。答案：解析：培训成果是培训有效性评估的主要内容。培训成果包含五种类型：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益，培训评估要始终围绕这五个部分开展。绩效考评结果的效标作用体现在()。A:用于计算人员选拔的预测效度B:用于进行培训评估C:用于计算人员选拔的信度D:用于进行培训考核E:用于绩效考评答案：A,B解析：本题考查的是绩效考评结果的效标作用，主要体现在两个方面：用于计算

40、人员选拔的预测效度、用于进行培训评估。企业人力资源管理师考试题库精选9章 第9章下列选项中属于与培训相关的档案应包括()。A:培训教师的教学及业绩档案B:培训财物档案C:培训工作往来单位的档案D:培训经费管理制度E:培训方案管理制度答案：A,B,C解析：本题考查的是与培训相关的档案材料。竞聘上岗的理论基础是（ ）A.能岗匹配原理B.动态优先原理C.同素异构原理D.效率优先原理答案：A解析：竞聘上岗的理论基础是能岗匹配原理。根据这一原理，企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作，谁是这一岗位的最适合者，不是凭领导主观判断，而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中挑

41、选。关于熟人推荐这种招聘方式的说法正确的有（）。A.工作更加努力B.对候选人的了解比较准确C.招募成本较高D.易在组织内形成裙带关系E.适应范围较窄答案：A,B,D解析：本题考查的是熟人推荐这种招聘方式的优点和缺点。 设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括( )。A: 建立企业愿景与战略B: 平衡计分卡的设计C: 部门平衡计分卡的建立D: 岗位(个人)平衡计分卡设计E: 企业KPI库的建立 答案：A,B,C,D,E解析：设计企业绩效指标体系的工作步骤：建立企业愿景与战略；平衡计分卡的设计；部门平衡计分卡的建立；岗位(个人)平衡计分卡设计；企业KPI库的建立。 S模式规定：经营者期股每年所获红利

42、，一部分兑现后归经营者本人；一部分用于归还()。A.购买期股B.分期付款C.贴息D.低息贷款E.购买期权 答案：A,B,C,D解析：经营者期股每年所获红利,一部分兑现后归经营者本人;一部分用于归还购买期股、分期付款、贴息或低息贷款以下说法不正确的是()。A:劳务派遣是一种典型的非正规就业方式，在我国亦是一种新型用工方式B:劳务派遣中劳务派遣单位与被派遣劳动者之间的关系是完整的劳动关系C:劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系是形式劳动关系D:接受单位与被派遣劳动者的关系属于实际劳动关系答案：B解析：劳务派遣中劳务派遣机构与接受单位（实际用人单位）对于被派遣劳动者两两之间的关系都是劳动关系，但是这两种

43、劳动关系却都是不完整的劳动关系。根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）。A.市场工资水平B.市场平均薪酬水平的25点处C.最低工资标准D.市场平均薪酬水平的75点处答案：C解析：最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。根据国家法律规定，在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除某些项目以后，不得低于当地最低工资标准。剔除的项目包括：延长工作时间工资；中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；法律、法规规定的劳动者福利待遇等。()是指岗位测评结果的前后一致性程度。A:信度B:效度C:准度D:精度答案：A解析：信度是指测评结果的前后一致性程度。