2022人力资源师考试真题及答案8辑.docx

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1、2022人力资源师考试真题及答案8辑2022人力资源师考试真题及答案8辑 第1辑 在面试中，最为忌讳的是先人为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是（ ）。A“你不介意加班，是吗?”B“你能够经常提出建设性的建议吗?”C“你在处理这类问题时恐惧吗?”D“你对这类问题的处理建议是什么?”正确答案：D面试中应尽量避免提出引导性的问题。不要问带有提问者本人倾向的问题，例如以“你一定”或“你没”开头的问题。不要让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。 绩效面谈的质量和效果主要取决于（ ）。A考评双方的心理状态B是否成立了员工绩效评审委员会C考评双方

2、对绩效管理制度的理解D考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度正确答案：D 组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。（ ）A一般手段B特殊手段C根本手段D必要手段E充分手段正确答案：D 以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（ ）A技能培训B知识传授培训C态度转变培训D工作方法改进培训正确答案：A 岗位分类法作为岗位评价的方法之一，它的工作程序是（ ）。A确定岗位的数目B对各岗位类别的各个级别进行明确的定义C将被评价岗位和所设定的等级标进行比据，将他们定位在合适的岗位类别中的合适级别上D当岗位评价完成以后，就可以以此作为基础设定薪酬标准

3、了E进行岗位等级说明正确答案：ABCD 企业劳动争议调解委员会的组成包括（ ）。A职工代表B基层法院代表C工会代表D劳动行政部门代表E用人单位代表正确答案：ACE企业劳动争议调解委员会由以下几部分组成：职工代表，由职工代表大会或职工大会推举产生；用人单位代表，由用人单位法定代表人指定；工会代表，由用人单位工会委员会指定。 （ ）可以调动人的积极性。A需要激励B目标激励C经常表扬D综合激励E行为激励正确答案：BD 在要素比较法当中，当我们选择好基准岗位以后，并且根据薪酬要素将关键岗位进行了排序，紧接着下来我们销售一空进行的工作包括（ ），最后，使用岗位比较等级。A根据薪酬要素确定各岗位的工资率B

4、根据工资率再次将关键岗位排序C根据两次排序剔除非关键岗位D确定薪酬要素的等级E确定岗位薪酬等级正确答案：ABCE2022人力资源师考试真题及答案8辑 第2辑 下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是（ ）。A在最需要的时候选最需要培训的人进行培训B针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员C充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合D根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象正确答案：D 不属于适宜综合性能力提高和开发的参与式培训方法是（ ）。A .头脑风暴法B .案例研究法C .模拟训练法D .讲授法正确答案：D 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内将审核意见书送达。A7天

5、B10天C15天D30天正确答案：C教材第283页 下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是( )A成绩记录法B绩效标准法C直接指标法D360度考评法正确答案：CC直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作 下列关于“慎独”的理解中，正确的是( )A克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志B越是无人监督，越要严格要求自己C要时刻保持谦虚谨慎的作风D保持自己的独立人格正确答案：B 制定招聘计划的主要依据有( )。A.招聘策略B.招聘程序C.人力资源规划D.工作分析E.招聘渠道正确答案：CD 企业进行有

6、效的薪酬管理应遵循的原则不包括( )。A对员工具有激励性B对内具有公正性C对社会具有贡献性D对成本具有控制性正确答案：CC目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争性原则；对内具有公正性原则；对员工具有激励性原则；对成本具有控制性原则。 在对原始信息进行评级时，使用的主要标准是信息渠道的稳定性(可靠)。正确答案：2022人力资源师考试真题及答案8辑 第3辑 不属于企业中层管理人员的培训目标。A提高其经验、知识和技能B培养业务骨干分子成为接班人C使其适应不断变化的环境D对目前的业务工作能更加熟练正确答案：DD中层管理人员的培训目标主要有：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和

7、技能；使其能够适应不断变化的环境；使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化；培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。 王某与B公司签订了为期3年的劳动合同合同中约定，王某的工资每月计发一次合同履行期间B公司工会与公司经协商签订了一份集体合同，该集体合同中约定：B公司所有员工每年年终可一次性获得第13个月的工资根据这份集体合同的规定，王某属于可以享受第13个月工资的员工范围B公司的集体合同获得公司职工代表大会的通过并经此当地劳动行政部门审核后生效但年终时，王某没有得到B公司支付的第13个月工资于是，王某即向B公司提出补发第13个月工资的要求但B公司表示王某和B公司签订

8、的劳动合同中约定了劳动报酬的支付次数，双方应当严格按照劳动合同的约定履行，对王某提出的要求不予同意，双方由此产生争议三某认为，双方虽然在劳动合同中约定了劳动报酬的支付次数，但工会与B公司协商签订的集体合同中又规定了员工每年增发第13个月的工资，两份合同均为有效合同，因此，B公司应当依照集体合同的规定补发第13个月的年终工资而B公司认为公司与劳动者本人的劳动合同，是经过双方协商签订的有效合同，双方应当严格遵照履行集体合同是B公司与工会签订的有关B公司综合情况的协议，不应影响个别劳动合同的履行，王某提出的要求超出了集体劳动合同约定的范围，B公司可以不予同意试分析本案例正确答案：本案争议的焦点在于劳

9、动者和用人单位签订的劳动合同与B公司工会和B公司签订的集体合同的内容不一致时，应如何处理的问题，即劳动合同与集体合同哪一个效力更大的问题劳动合同法第3条规定：“依法订立的劳动合同具有约束力，用人单位与劳动者应当履行劳动合同约定的义务”根据该条规定劳动合同依法签订后即产生法律约束力，双方当事人必须履行劳动合同规定的义务，否则将承担违约的责任劳动合同法第51条规定：“企业职工一方与企业通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同”根据该条规定，B公司员工一方（一般由工会代表）与B公司可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订集

10、体合同，集体合同依法签订后也会产生法律约束力，当事人也应履行集体合同规定的义务，否则也将承担违约责任劳动合同法第54条规定：“依法汀立的集体合同对用人单位和劳动者具有约束力”第55条规定：“用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准”根据以上规定，当劳动合同的内容与集体合同的内容不一致时，劳动合同中有关劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定如低于集体合同规定适用集体合同标准，即按集体合同标准处理本案中，王某与B公司签汀的劳动合同中虽然没有约定可以享受第13个月工资，但工会与B公司签订的集体合同中规定了第13个月工资的有关内容根据劳动法的有关规定，

11、B公司应当按照集体合同的规定补发王某第13个月工资 外部招聘存在的不足包括( )A进入角色慢B筛选难度大、时间长C招聘成本大D影响内部员工积极性E决策风险小正确答案：ABCDABCD外部招聘的缺点包括：筛选难度大，时间长；进入角色慢；招聘成本大；决策风险大；影响内部员工的积极性 集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括（ ）。A有利于企业约束员工B加强企业的民主管理C有利于协调劳动关系D维护职工的合法权益E弥补劳动法律法规的不足正确答案：BCDE教材第279页 在劳动关系领域，工会不享有( )A参与权B决定权C知情权D咨询权正确答案：BB在劳动关系领域，工会享有参与权、知情权和咨询权 下列绩效考

12、评方法中人力、物力耗费相对较低的是( )A成绩记录法B绩效标准法C直接指标法D360度考评法正确答案：CC直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作 绩效目标应该是（ ）。A可量化的B可测量的C过程描述性的D长期与短期并存E由主管制定的正确答案：ABD目标管理方法由员工与上司共同协商制定个人目标，个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标确定，并与它们尽可能一致；目标的数量不宜过多，应有针对性；目标应做到可量化、可测量，且长期与短期并存。 一般情况下，员工离职往往因为两个原因并存而离开公司，即一个是推力，在

13、本组织的工作不顺心，另外一个是拉力，即（ ）。A其他公司的吸引力B管理制度不完善造成的离心力C员工自我职业生涯发展D经济发展的吸引力正确答案：A2022人力资源师考试真题及答案8辑 第4辑 下面哪一选项不属于人力资源区别于一般资源的特征（ ）。A物质性B生产性C消费性D能动性正确答案：A 劳动行政法律关系的主体是（ ）A劳动行政机关B兼有劳动行政功能的其他行政机关B劳动行政相对人D以上都不是正确答案：ABC 无领导小组讨论设计题目的原则包括（ ）。A联系工作内容B能使双方在争论中分出胜负C具有一定的冲突性D难度适中E能给应聘者带来较大压力正确答案：ACD无领导小组讨论设计题目的原则包括：联系工

14、作内容；难度适中；具有一定的冲突性。B项，无领导小组讨论争论的目的并不在于双方要在争论中分出胜负，而在于让旁听的考官看到被评价者更加真实的行为；E项，应聘者压力过大可能会导致其表现得比平常激进或消极，不能真实呈现平日应有的行为和状态。 培训的组织管理工作应该由( )来负责。A人力资源部门B企业相关的主管部门C战略发展部门D各类部门及各级主管正确答案：A培训的组织管理系统的任务就是负责组织、协调企业整体培训工作。就其培训的最终目的而言，与人力资源部的中心职能有着密不可分的联系，也是人力资源开发与管理的一种方法和手段所以培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设立一个下属部门，这

15、样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制。 培训成功的关键是( )A确认并通知参加培训的学员B培训后勤准备C确认培训时间D相关资料的准备E确认理想的培训师正确答案：ABCDEABCDE在新培训项目即将实施之前做好各方面的准备工作，是培训成功实施的关键具体的准备工作包括：确认并通知参加培训的学员；培训后勤准备；确认培训时间；相关资料的准备；确认理想的培训师 安全生产教育制度是企业对劳动者进行安全技术知识、安全技术（ ）观念的教育、培训和考核制度。A组织B价值C全局D法制正确答案：D 绩效反馈的主要目的是（ ）。A改进绩效B指出员工的不足C激励员工D提供更好的工作方法正确答案：A绩效反馈主要

16、的目的是为了改进和提高绩效，被考评者应当知道自己在过去的工作中取得了何种进步，自己在哪些方面还存在不足，有待在今后的工作中加以改进提高。 （ ）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或者次数的多少。对被评定者打分的绩效考评方法。A关键事件法B行为锚定量表法C行为观察法D加权选择量表法正确答案：C教材第202203页2022人力资源师考试真题及答案8辑 第5辑 劳动合同期限可分为（ ）。A有固定期限的劳动合同B无固定期限的劳动合同C长期劳动合同D短期劳动合同E以完成一定工作为期限的劳动合同正确答案：ABE劳动合同期限是劳动合同规定的双方当事人权利义务的有效时间。劳动合同期限分为三种：有固定期限的

17、劳动合同，又称定期劳动合同。无固定期限的劳动合同，即没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。以完成一定工作为期限的劳动合同。此种合同是一种特殊的定期劳动合同，双方当事人把完成某项工作或工程作为劳动合同的存续期限，约定工作或工程完成后合同就可以终止。 （ ） 是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事物进行平等商讨、沟通、相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动(A) 集体协商制度(B) 集体协商(C) 劳动争议处理(D) 平等协商正确答案：D 编码应遵循的原则有（ ）。A标准编码B统一编码C被调查单位的编码D编码不重复E指标和分组标志

18、编码正确答案：ACE 导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（ ）。A人力资源供求平衡B人力资源供大于求C人力资源供小于求D无法确定正确答案：D 劳动力市场的制度结构要素包括( )。A劳动力供给量B最低社会保障C劳动力需求量D最低劳动标准E工会正确答案：BDEBDE劳动力市场的制度结构要素包括：最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等；最低社会保障；工会。最低劳动标准、最低社会保障、工会权利义务等三个制度结构，在现代市场经济国家都是以法律的形式确定下来，受到法律的保护。 培训中效果评估的作用包括（ ）。A保证培训活动按照计划去进行B有助于科学解释培训的实际效果C帮助实现培

19、训资源的合理配置D培训执行情况和培训调整E找出不足，发现新的培训需求正确答案：ABDE培训中效果评估的作用包括：保证培训活动按照计划进行；培训执行情况的反馈和培训计划的调整；可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据；过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。 人工成本总预算的决定因素包括（ ）。A人力资源规划B行业工资标准C工资指导线标准D在职员工人数E企业人员工资标准正确答案：AE教材第5354页 简述集体合同的意义及订立集体合同应遵循的原则。(考点：教材第279页)正确答案：2022人力资源师考试真题及答案8辑 第6辑 某

20、小偷偷窃他人东西被捉，遭到暴打，你的看法是( )。A活该B打了他，也许能帮助他改过自新C送派出所D别打坏了就行正确答案：略 在绩效考评方案中，最为关键的是（ ）。A选择合适的人选和内容B制定科学程序C正确的结果处理方法D选择合适方法、设计可行的表格正确答案：D绩效考评是绩效管理系统的主体部分，表现为在定义绩效的基础上制定出一个健全合理的考评方案并实施绩效考评。考评方案主要包括考评的内容、考评的方法、考评的程序、考评的组织者、考评人与被考评人以及考评结果的统计处理等。其中，选择合适的考评方法、设计出可行的考评表格是最关键也是最困难的工作。 根据国家职业安全卫生标准，企业应该做好工作场所的防暑降温

21、和防冻取暖工作。工作场所在( )应该采取相应的措施。A5C以下或30C以上B5C以下或35C以上C0C以下或30C以上D0C以下或35C以上正确答案：BB在防暑降温和防冻取暖方面，企业应严格执行低温作业分级、冷水作业分级标准，工作场所在5以下、35以上应采取相应的措施。 什么是人员招聘与配置？说明分析内部招聘与外部招聘的利弊。正确答案：人员招聘与配置是人力资源管理的首要环节，是实现人力资源管理有效性的重要保证。(1)人员招聘与配置的定义人员招聘是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列入力资源管理活动的总称。它是人力资源管理的首要环节，是实现人力资源管理有效性的重要保证。人员配置是企业为了实现生产

22、经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。(2)内部招聘与外部招聘的利弊内部招聘是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。内部招聘具有如下优点：a准确性高。从招聘的有效性和可信性来看，由于对内部员工有较充分的了解，提高了人事决策的成功率。b适应较快。从运作模式看，现有的员工更了解本组织的运营模式与从外部招聘的新员工相比，他们能更快地适应新的工作。c激励性强。从激励方面来分析，内部招聘能够给员工提供发展的机会强化员

23、工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。d费用较低。内部招聘可以节约大量的费用。内部招聘的缺点：a因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾产生不利的影响。b容易造成“近亲繁殖”。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新。c此外，组织的高层管理者如多数是从基层逐步晋升的，管理层的年龄就会偏高，不利于冒险和创新精神的发扬。外部招聘是指企业利用媒体发布信息或者中介机构等从企业外部招聘人员。外部招聘的优点：a带来新思想、新方法。从外部招聘来的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。b有利于招到一流人才。外部招聘

24、的人员来源广，选择余地很大能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才。这样可以节省内部培训费用。树立形象的作用。外部招聘也是一种很有效的交流方式，组织可以借此在其员工、客户和其他外界人士中树立良好的形象。外部招聘的缺点：a筛选难度大，时间长。b进入角色慢。从外部招聘来的员工需要花费较长的时间来进行培训和定位，才能了解组织的工作流程和运作方式，增加了培训成本。c招聘成本大。外部招聘需要在媒体发布信息或者通过中介机构招聘而这些招聘方式成本都非常高。d决策风险大。外部招聘只能通过几次短时间的接触，就必须判断候选人是否符合本组织空缺岗位的要求，很可能因为一些外部的因素而做出不准确的判断进而增加了

25、决策的风险。e影响内部员工的积极性。如果组织中有胜任的人未被选用或提拔，即内部员工得不到相应的晋升和发展机会，内部员工的积极性可能会受到影响，容易导致”招来女婿气走儿子”的现象发生。 绩效管理的总流程主要包括（ ）阶段。A准备B试行C考评D总结E应用开发正确答案：ACDE绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容木同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。总流程设计是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行的设计，而具体程序设计是在较小的范围内，对部门或科室员工绩效考评活动过程所做的设计。绩效管理总流程的设计包括五个阶段：准备阶段；实施阶段；考评阶段；总结阶段；应用开发阶段。 下面那种情

26、况下，员工可以提取住房公积金帐户中的存储余额（ ）A 没有住房B 失业C 离休退休D 为朋友购买住房E 自建住房正确答案：CE （ ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A总需求B总需求价格C总供给D总供给价格正确答案：C教材第基础18页 下列关于绩效管理的叙述错误的是（ ）。A绩效管理的外延比较宽泛B绩效管理是一个复杂的管理活动过程C绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高D绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结等阶段正确答案：CC项，绩效管理的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升。202

27、2人力资源师考试真题及答案8辑 第7辑 劳动组织优化主要指（ ）A科学装备B不同工种工艺阶段合理组织C准备性工作和执行性工作合理组织D作业班组合理组织E工作时间合理组织正确答案：BCDE 影响企业外部劳动力供给的因素有( )。A择业心理偏好B企业人员的自然流失C社会就业意识D劳动力市场发育程度E地域性因素正确答案：ACDEACDE企业人员的自然流失不属于企业外部劳动力供给的因素。 2022年5月，小王与某公司签订了4年期的劳动合同，2022年6月，小王因出国留学主动提出解除劳动合同，该公司（ ）支付小王经济补偿金。A可不B酌情C必须D应当正确答案：A依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同

28、可以解除。由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据相关规定支付经济补偿金。如果是劳动者主动提出解除劳动合同，则用人单位可以不用支付经济补偿金。 怎样制定一个合理的薪酬福利制度，原因是什么？正确答案：首先，进行岗位评价。岗位评价是一各上系统地测定每一岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术。它以岗位任务在整个工作中的相对重要程度的评估结果为标准，以某具体岗位在正常情况下对工人的要求进行的系统分析和对照为依据，而不考虑个人的升在工作中的表现。岗位评价的原则：系统原则、实用性原则、标准化原则、能级对应原则、优化原则； 其次，薪酬是指员工为企业提供劳动而得到的各种倾向与实物报酬的总和。包括，工资、奖

29、金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。再次，薪酬福利制定的步骤： （1） 制定薪酬策略 （2） 工作分析 （3） 薪酬调查 （4） 薪酬结构设计 （5） 薪酬分级和定薪 （6） 薪酬制定的控制与管理 最后，影响薪酬设定的因素 （1） 企业的经营性质与内容； （2） 企业的组织文化； （3） 企业的支付能力； （4） 员工； （5） 社会意识； （6） 当地生活水平； （7） 人力资源市场状况； （ ）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时问内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。A实务作业B个人报告C管理游戏D个人测验正确答案：A实务作业又称套餐式练习，是指模拟某一个管理岗

30、位，让被考评者在一定的时间内，参与所有相关文件、文书(包括备忘录、信函等)的起草和处理，并解决工作中出现的各种问题。 以下关于劳动法律关系的说法正确的是（ ） .(A) 劳动法律关系不具有法律强制性(B) 劳动法律关系是单务关系(C) 劳动法律关系具有国家强制性(D) 劳动法律关系双务关系(E) 劳动法律关系的内容是权力和义务正确答案：CDE 考评方法作为绩效考评的基本工具，应当在成本、（ ）等方面符合企业的标准和要求。A准确性和经济性B适用性和实用型C科学性和量化性D全员性和重点性正确答案：B 导致绩效不佳的原因可能是（ ）。A目标设置不科学B规章制度不健全C工作流程不合理D组织领导不得力E

31、考核时间不够足正确答案：ABCD教材第181页2022人力资源师考试真题及答案8辑 第8辑 以下不属于岗位工资制的悬（ ）。A一岗一薪制B技术工资制C一岗多薪制D薪点工资制正确答案：B考点：教材教程第310页 在动态组织设计理论中，（ ）所研究的内容占有主导地位。A静态组织设计理论B动态组织设计理论C古典组织设计理论D近代组织设计理论正确答案：A考点：教材第2页 培训前效果评估的内容包括( )。A培训环境评估B培训对象工作成效及行为评估C培训计划评估D培训对象知识和工作态度评估E培训需求整体评估正确答案：BCDE 简述平衡计分卡的概念和特点。正确答案：(1)平衡计分卡(thebalanceds

32、corecard，简称BSC)是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系，它是一种绩效管理的工具，将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决有效的企业绩效评价和战略的实施这两个关键问题。(2)平衡计分卡的特点平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具，它的主要目的是将企业的战略转化为具体的行动，以创造企业的竞争优势。平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具，将战略分成四个不同维度的运作目标，并

33、依此四个维度分别设计适量的绩效衡量指标，从而更有利于企业进行全面系统的监控，促进企业战略与远景的目标达成。平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。平衡计分卡透过四个不同的维度，将比较抽象难以表达的公司战略用简单明确的语言表达出来，使各个部门和各个岗位的目标同企业的战略目标达成一致，共同为企业战略目标的实现而努力。平衡计分卡也是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。 劳动保障行政部门应当自受理工作认定申请之日起( )内作出工伤认定A30日B45日C60日D90日正确答案：CC劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通

34、知申请工伤的职工或者其直系亲属和该职工所在单位 下列做法中，违背诚实守信要求的是( )A甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货B张某答应王某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误性，便借故不干了CX厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，X厂依合同进衍赔偿D某女结识某男，后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方正确答案：AD 通过计算（ ）可以分析招聘信息发布的效果。A招聘单价B应聘比例C招聘完成比例（超额完成）D录用比例（素质高）正确答案：B 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是( )A考评指标B考评标准C考评方法D被考评者正确答案：DD为了使绩效管理的双重功能得以贯彻和体现，在绩效管理各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点，其一言一行都应当置于被考评者的关怀之中，使被考评者在宽松的氛围和环境中得以提高和发展