2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑.docx

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1、2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑 第1辑企业经营者年薪制方案的设计，一般要涉及的内容包括()。A.经营者的范围B.适用企业范围C.年薪构成与支付形式D.基薪水平E.效益收入及其业绩考核指标的确定答案：A,B,C,D,E解析：企业经营者年薪制方案的设计，一般要涉及这样几个方面的内容：经营者的范围，适用企业范围，年薪构成与支付形式，基薪水平、效益收入及其业绩考核指标的确定，年薪收入的支付与列支渠道，风险抵押金，企业领导班子其他成员的收入水平等。()是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式。A:模拟分权组织B:分公司与总

2、公司C:多维立体组织D:子公司与母公司答案：C解析：多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。在考评阶段，无须注意（）。A.考评信息的虚假程度B.考评的准确性C.考评结果的反馈方式D.考评的公正性答案：A解析：考评阶段需要注意以下几个方面：考评的准确性；考评的公正性；考评结果的反馈方式。 ()是指每位参训者都要请自己的配偶、亲戚、同事或者一位朋友谈一谈其对自己的看法并将谈话录音。A.与两个“重要人物”面谈B.与两个“关键人物”面谈C.与两个“相关人物”面谈D.与两

3、个“领导人物”面谈 答案：A解析：与两个重要人物面谈关于企业员工整体素质结构，下列说法正确的有（）。A企业人力资源整体结构是一个多维的、多层次的、多要素的、动态的综合体B企业人力资源的整体结构决定了人力资源的整体素质C企业人力资源整体素质结构等同于员工个体素质的相加D考察和分析企业人力资源的整体素质，要从研究企业人力资源的整体结构人手E企业人力资源整体结构具体表现为年龄结构、性别结构、知识结构、专业结构，以及生理心理素质结构答案：A,B,D,E解析：A企业人力资源整体结构是一个多维的、多层次的、多要素的、动态的综合体B企业人力资源的整体结构决定了人力资源的整体素质C企业人力资源整体素质结构等同

4、于员工个体素质的相加D考察和分析企业人力资源的整体素质，要从研究企业人力资源的整体结构人手E企业人力资源整体结构具体表现为年龄结构、性别结构、知识结构、专业结构，以及生理心理素质结构学习型组织的边界建立在（ ）。A.根据职能划分的边界上 B.根据部门划分的边界上C.根据流程划分的边界上 D.组织与外部要素互动关系的基础上答案：D解析：()不属于目标型调查法。A:选择法B:序数表示法C:正误法D:描述调查答案：D解析：目标型调查法，有选择法、正误法、序数表示法。培训效果评估的指标包括( )。A、认知成果B、学习成果C、情感成果D、绩效成果E、投资回报率答案：A,C解析：培训效果评估的指标包括认知

5、成果、技能成果、情感成果、效果性成果、投资净收益。()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A:工作成就B:工作绩效C:工作态度D:工作满意度答案：D解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度；相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑 第2辑团队具有的特点包括()。A.团队的主要任务是完成团队的共同目标B.团队成员具有相互依存性C.团队成员在团队中分工合作、分享信息、相互接纳D.团队成员共同承担责任E.协调对于团队的运作必不可少答案：A,B,C,D,

6、E解析：团队具有以下四个特点：团队的主要任务是完成团队的共同目标;团队成员具有相互依存性;团队成员共同承担责任;协调对于团队的运作必不可少。组织背景调查的内容通常包括（ ）。A.应聘者的教育状况B.工作经历C.个人品质D.工作能力E.人际关系答案：A,B,C,D解析：()的薪酬结构有利于激励员工重视培训学习，以提高职业能力。A:以绩效为导向B:以行为为导向C:以工作为导向D:以技能为导向答案：D解析：以技能为导向的工资结构（技能薪酬制）的优点是有利于激励员工提高技术、能力。工伤保险责任：答案：解析：1用人单位分立、合并、转让的，承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任。2职工被派遣出境工作，依

7、据当地法律应当参加工伤保险的，参加当地工伤保险。集体协商谈判过程中,在对事不对人方面需注意()。A.协商谈判的让步。要协与人际关系的改善无关B.避免将谈判内容与双方关系相混淆,造成混乱局面C.要往意协商方案、观点、意见,相关数据资料判断的公平性D.要树立全局观念,考虑劳动权、经营权与所有权的协同整体利益E.谈判正式开始之前或休会之时,创造条件,寻找更多机会与对方交换意见答案：A,B,E解析：某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是C系列四等，定员人数1人，工作性质是服务人员。?主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记账管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项。?任

8、职资格为大学专科会计专业，同等学力的经济管理类专业也可以接受。应当有一年以上相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。?上班时间为上午9：0012：O0，下午1：005：30，有时需要加班。?假如你是公司人力资源部的工作分析员，请编写工作说明书。答案：解析：根据本案例要求，编写工作说明书如表18所示。缓解结构性失业的有效对策包括（）。A.广泛的职业技术培训B.超前的职业预测C.推行积极的劳动力市场政策D.超前的职业指导E.较高费用的人力资本投资计划?答案：A,B,C,D解析：缓解结构性失业最有效的对策是推行积极的劳动力市场政策，包括超前的职业指导和职业预测、广泛的

9、职业技术培训，以及低费用的人力资本投资计划等。自我开发的支持、OJT以及将集中培训运用于工作中的跟踪培训，属于（）方法。A.基本能力的开发B.基本教育培训C.基本适应教育D.基本教育态度教育答案：A解析：下列符合“慎独”内涵要求的是（ ）。A.崇尚自由、独立B.小心驶得万年船C.求于志同，乐于道合D.无人监督，仍行道德之事答案：D解析：#2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑 第3辑企业不能强加给员工一些目标，但可以为员工制定目标提供信息、提供建议，使员工找到真正适合自身发展的职业生涯规划。由此可以得出如下两个重要结论：第一，发展的源泉和动力在于个人，他人(企业、上级)只能为其提供一些发

10、展机遇；第二，()。A.选择、自我决定等自我控制能力形成更大的自治B.发展需要个人的决策以及理智的运用C.获得自己的自主权就是掌握住自己的主动性D.企业的实施方案不能强加在个人身上答案：B解析：职业生涯规划的基本特征 (一)职业生涯规划的个性化 个性化是职业生涯规划的最重要特征。这是因为职业生涯规划的主体是员工个体，因此它的动力源泉在于员工自身。职业生涯发展是涉及内心及行为的一种过程。该过程的关键在于自主权的获得，获得自己的自主权就是掌握住自己的主动性。通过选择、自我决定等自我控制能力形成更大的自治。 职业生涯规划不是企业强加在个人身上的实施方案，而是由本人确立并真正发自内心地认可。每个人在人

11、生发展过程中所处的环境不尽相同，所以个人的个性、价值观、思维方式及行为方式也是千差万别的。企业不能强加给员工一些目标，但可以为员工制定目标提供信息、提供建议，使员工找到真正适合自身发展的职业生涯规划。由此可以得出如下两个重要结论：第一，发展的源泉和动力在于个人，他人(企业、上级)只能为其提供一些发展机遇；第二，发展需要个人的决策以及理智的运用。设定KPI指标和指标值时，一般不会选取()作为参考标杆。A:国内收益最高的企业B:居于国内领先地位的优秀企业C:本行业领先的企业D:居于世界领先地位的顶尖企业答案：A解析：本题考查的是提取关键绩效指标法中的标杆基准法。法定休假日安排劳动者工作的，支付的工

12、资报酬不低于标准工资的( )。A:100%B:150%C:200%D:300%答案：D解析：劳动法中明确规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不能超过40小时的工作制度。同时也明确指出，一旦超过最长的工作时间，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间的工资报酬：安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬;休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬;法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。内省法作为一种培训方法，以下表述不正确的是（ ）。A：它属于综合评估B：它可以从根本上改变评估者的观念C

13、：它可以使被评估者清楚了解自己的观念D：它能够预测被评估者对事物认识的变化答案：B解析：A项，培训评估方法包括定性评估、定量评估以及综合评估。其中，综合评估包括：硬指标与软指标结合的评估法；集体讨论评估法；绩效评估法；内省法；笔试法；操作性测验；行为观察法。B项，内省法只能让评估者了解自己的观念，而不是从根本上改变观念。C项，内省法的结果评估的是测评者自己的观念变化，因此可以使被评估者清楚了解自己的观念。D项，内省法让个人可以用一面“镜子”照出自己对世界的看法，因此它能够预测调查对象对事物认识的变化。绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划， 达到提高全体员工素质的目标， 这体现了绩效

14、管理的（ ）。A 、 规范功能B 、 发展功能C 、 沟通功能D 、 激励功能答案：B解析： 绩效管理的发展功能， 主要表现在： 可以使组织根据考核结果， 制订正确的培训计划， 达到提高全体员工素质的目标； 可以发现员工的特点， 根据特点决定培养方向和使用方法， 充分发挥个人长处， 将个人与组织的发展目标有效地结合起来。有下列哪一情形的可以终止劳动合同（）。A.劳动合同期满B.用人单位没被宣告破产C.用人单位正常营业D.劳动者想离职答案：A解析：有下列情形之一的可以终止劳动合同：劳动者合同期满；劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；劳动者死亡，或者宣告失踪的；用人单位被依法宣告破产的；用人单位

15、被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；法律、行政法规规定的其他情形。审核应聘申请表主要有以下方法（ ）。A.回归分析法B.评价中心法C.立即排除法D.轮流比较法E.综合评审法答案：C,D解析：补充养老金的来源有()A:完全由企业负担B:企业和政府共同负担C:企业、政府和员工三方负担D:企业和员工共同负担E:政府和员工共同负担答案：A,D解析：补充养老金的来源方式有两种：(1)完全由企业负担，员工退休时，企业按规定支付员工养老金；(2)由企业和员工共同负担，员工从工资或储蓄、奖金、分红中拿出一部分上缴企业，企业也按工资总额的一定百分比提取一定金额，共同作为补充养老保险基金。员

16、工绩效考评的一般程序包括()。A.确定考评指标、考评者和被考评者B.明确考评方法C.确定考评时间D.组织实施考评E.核算考评结果答案：A,B,C,D,E解析：2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑 第4辑收入政策在社会经济中的重要作用包括()。A:有利于宏观经济的稳定B:有利于资源的合理配置C:有利于缩小不合理的收入差距D:有利于国际收支平衡E:有利于物价的稳定答案：A,B,C解析：收入政策在社会经济中的重要作用主要表现为：有利于宏观经济的稳定；有利于资源的合理配置；有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题其危害。关于培训评估的说法，错误的是（ ）。A.培训评估是一个系统地收集有

17、关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程B.培训流程中的最后一个环节是培训活动的组织与实施C.培训评估目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出更明智的决策D.培训评估的含义有狭义和广义之分答案：B解析：培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出更明智的决策。培训评估的含义有狭义和广义之分。狭义的培训评估是指一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，用定性或者定量的方式对培训的效果加以检查和评定。它是培训流程中的最后一个环节，在培训结

18、束后，对培训实施环节进行评估评价它的价值，是对整个培训活动实施成效的评价和总结。人力资源管理开发的手段不包括（）。A法律手段B行政手段C科技手段D经济手段?答案：C解析：管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。? 成对列举法具体实施步骤不包括()。A.将对象的特性或属性全部写出来B.强迫联想，任意地选择其中两项依次组合起来，想象这种组合的意义C.列举，把某一范围内所能想到的所有事项依次列举出来D.对所有的组合作分析筛选 答案：A解析：成对列举法的三个实施步骤以下属于员工培训直接培训成本的是()。A:培训项目的设计费用B:教材印发购置的费用C:培训项目的

19、评估费用D:培训项目的管理费用答案：B解析：员工培训的直接培训成本是指在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和，如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。团体劳动争议的特点包括( )A: 主体的特殊性B: 争议主体的团体性C: 过程的简化性D: 争议内容的特定性E: 影响的广泛性答案：B,D,E解析：团体劳动争议是指集体合同双方当事人因签订集体合同和履行集体合同所发生的争议。与一般的劳动争议相比，具有以下特点：争议主体的团体性、争议内容的特定性、影响的广泛性。生活中你最瞧不起的那种人是（ ）。 A.耍奸蹭滑的

20、人 B.恶意中伤别人的人C.制造小摩擦的人D.和事佬儿答案：A解析：应用心理测试的基本要求不包括()A:要注意对应聘者的隐私加以保护B:要有严格的程序C:要注意对结果的科学分析D:结果不能作为唯一的评定依据答案：C解析：()可以反映出规划的制定者所秉持的价值观，对自己能力的自省程度，以及自己对未来职业生涯发展的把握程度。A.职业生涯规划B.职业发展规划C.职业确定规划D.职业技能规划答案：A解析：2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑 第5辑以下关于零基定员法的表述，不正确的是( )。A:零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B:零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数C:零基法是以某一

21、类人员人数为基础，按比例定人数D:零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗答案：C解析：运用零基法确定二、三线人员定员人数，即零基定员法。它是以零位起点按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的方法。零基定员法打破常规，改变了过去以某一类人员人数为准，按比例定企业二、三级人员的传统方法，以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，使劳动效率大幅度提高。有关工资指导线应遵循的原则说法正确的是（ ）。A.坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长B.坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长C.

22、因差异化，我国不实行全国统一的工资指导线标准D.制定工资指导线实行协商原则E.工资指导线的制定可不符合国家宏观经济政策要求答案：A,B,C,D解析：工资指导线应遵循的原则包括：坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长；因差异化，我国不实行全国统一的工资指导线标准；制定工资指导线实行协商原则。（）等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。A.全面激励B.组织变革C.正向激励D.人事调整E.负向激励答案：B,C,D,E解析： 制定改进工作绩效的策略主要包括：预防性策略与制止性策略；正向激励策略与负向激励策略；组织变革策略与人事调整策略。在无领导小组的评价与总

23、结阶段，讨论过程中，考官应该着重评估被测评者的()表现。A.参与程度B.影响力C.决策程序D.任务完成情况E.团队氛围和成员共鸣感答案：A,B,C,D,E解析：(2022年5月)从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（ ）。A.约定关系B.交换关系C.对等关系D.社会关系答案：B解析：P267273薪酬的实质包括：薪酬关系是劳动者与用人单位之间劳动关系的基本构成部分，是以雇佣为前提条件的。没有雇佣关系，也就不存在薪酬关系。薪酬关系是一种交换关系。关系双方用来交换的，一方是薪酬，另一方是劳动。下列选项中，不属于员工满意度调查方法的是()A:观察法B:访谈法C:目标型调查法D:描述型调查法答案：A解析：

24、员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。目标型调查法包括选择法、正误法、序数表示法等。(2022年5月)下列集团管控模式的影响因素中,()属于母公司层面的影响因素A.技术发展B.业务主导度C.环境不确定性程度D.企业家领导风格E.企业文化集权程度答案：B,D,E解析：P67-69企业人员招聘是企业人力资源管理的（ ）。A.重要环节B.第一环节C.首要环节D.首要任务答案：C解析：人员招聘是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。它是人力资源管理的首要环节，是实现人力资源管理有效性的重要保证。 类 别：电子邮件 来件人：汪 洁 市场

25、运营部部长 收件人：李 炜 集团人力资源部部长 李部长： 前段时间我们市场部联合信息管理部开发了一个 “风华店小二”的移动互联网应用软件，只要包括“点餐”与“外卖送餐上门”两项功能。点击“点餐”一栏，就能在所在城市选取门店地址，完成用户姓名、联系方式、用餐人数、用餐时间等选项的注册后会跳转至菜单环节提前点菜。顾客通过这个应用软件订位并点餐，可以提高我们的工作效率并节约顾客的等候时间，后厨接到订单后可以在非繁忙时段提前准备，顾客到店后则只要报预订号，稍加等待就可以用餐，非常方便，因此很受顾客的欢迎。另一项“外卖送餐上门”服务也有很大的需求，但随着业务量的扩大，可能还需要雇佣更多的外卖送餐人员，由

26、于涉及到人员招聘问题，我们想和您深入讨论一下。 答案：解析：回复方式：电子邮件 回复内容： 1、此问题不单是“雇佣更多的外卖送餐人员”的问题，涉及由于“点餐”、“送餐”软件而带来的一系列问题，所以，应该从整体再造的角度来重新设计运营系统，即从由此带来的问题属于战略调整及设计。 2 、先从流程再造的角度，分析和确定各环节业务量，由此估算各环节业务量用人需求和体制的适应需求。 3 、从再造业务量等方面，再造整体结构性问题，涉及组织结构的改变与再造。并由此追溯管理体制、治理结构即产权关系等方面的连带问题。 4 、从上述再造，需要在企业战略方面做出相应的调整。即检查原有是否有企业战略？如果有是否适合现

27、在新的业务需要？如何设计新的适合需要的企业战略？ 5 、在企业战略的基础上，设计新的人力资源策略，包括相关的各方面人力资源模块的策略。 6 、设计人力资源管理体系与机制，对于人力资源管理实务工作给予相应的全面的设计，包括体系、制度、流程、方法等。 7 、编制人力资源预测体系，对于需求与供给作出系统的分析和预测，然后作出规划与计划，不仅仅是数量方面的，也应该有质量和结构方面的。 8 、编制招聘规划与计划，特别是开发性地开拓新的招聘渠道和方式等模式（包括志愿者、实习者），创新地解决“雇佣更多的外卖送餐人员”，同时，对于配套的招聘环境体系也要设计好。 9 、做好相应的培训计划、绩效考评体系和薪酬体系

28、，全面配合增加人员的新情况、新问题、新措施。 10 、比雇佣外卖送餐人员更重要的是设计更多、更佳位置的新连锁店网点，来满足由于“软件”带来的业务量扩大。做好市场调查和全面分析布局。 11 、伴随新网点的投入资金，可能会涉及新的投资来源及其引进新投资的合作方式，还有集团化运作的方略。 12 、做好所有扩展或投资及其运营中的规范和风险防范体系及其机制，包括集团化管控及上市的整体设想，还有企业社会责任体系等的全面设计。2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑 第6辑( )不属于直接传授型培训法的具体方式。A:讲授法B:案例分析法C:研讨法D:专题讲座法答案：B解析：直接传授型培训法适用于知识类培

29、训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法。需求不足性失业的具体表现形式包括()。2022年11月四级真题A:摩擦性失业B:结构性失业C:增长差距性失业D:周期性失业E:季节性失业答案：C,D解析：需求不足性失业具体表现为两种形式：增长差距性失业，是指实际经济增长率长期低于可能达到的经济增长率，因此造成劳动力供给大于劳动力需求而导致的失业。周期性失业，是指经济的繁荣与萧条的周期循环所产生的失业。不受意识主体支配的想象是( )。A、无意想象B、再造型想象C、创造性想象D、幻想性想象答案：A解析：无意想象即不受主体意识支配的想象。某市基本养老保险企业缴费费率为19%，个人为7%；医疗保险企业缴费费率为

30、10%，个人是2%；失业保险企业缴费费率是15%，个人是05%。某企业现有员工10名，工资情况(每月)如表5-7所示。问题：(1)企业每月三项保险共需缴纳多少保险费?(2)每个员工每月应该缴纳多少保险费?答案：解析：(1)企业每月需缴纳的三项保险费计算如下：企业的工资总额=5000+30003+20004+10002=24000(元)；企业所缴纳的养老保险费=2400019%=4560(元)；企业所缴纳的医疗保险费=2400010%=2400(元)；企业所缴纳的失业的保险费=2400015%=360(元)；企业每月所缴纳的三项保险费总和=4560+2400+360=7320(元)。(2)每位员

31、工每月需缴纳保险费总额具体如表5-8所示。银行柜台员这一职位吸引人才的优势不包括（ ）。 A.良好的组织形象 B.较高的工资和福利C.更大的责任和权利 D.岗位的稳定性和安全感答案：C解析： 一般而言，企业进行薪酬调整的依报包括( )A.员工的绩效改善B.生活成本变动C.竟争对手薪酬水平的调整D.经济发展水平的提高E.企业经营状况与支付能力变化 答案：A,B,C,E解析： P400在市场竞争的条件下，大多数企业都会定期调整自己的薪酬水平，而调整的依据一般包括社会消费水平和生活成本变动、员工的绩效改善、企业的经营状况与支付能力变化、竞争对手薪酬水平的调整。诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下

32、，还要（）。A 深藏不露B 始终言语谨慎C 讲究方式策略D 注重运用先进科技手段答案：C解析：绩效考评指标的选择依据包括（）。A.绩效考评的目的B.被考评人员所承担的工作内容和绩效标准C.取得考评所需信息的便利程度D.高层主管的个人意愿E.被考核者的职业品质、管理素质、专业技能答案：A,B,C解析：绩效考评指标要以组织战略和岗位职责为基本参考，因此绩效考评的目的和被考评人员所承担的工作内容和绩效标准就成为绩效考评指标的选择依据。绩效考评指标的选择依据包括：绩效考评的目的；被考评人员所承担的工作内容和绩效标准；取得考评所需信息的便利程度。培训项目规划的主要内容包括（）。A.培训项目的确定B.培训

33、成本的预算C.培训内容的开发D.培训资源的筹备E.实施过程的设计答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是培训项目规划的主要内容。2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑 第7辑人工费用比率的计算公式为（ ）。答案：D解析：人工费用比率=人工费用销售收入=（人工费用员工总数）/（销售收入员工总数）=薪酬水平/单位员工销售收入以下关于关键事件法的说法正确的有()。A:只包含有效的工作行为B:描述了员工的行为C:描述了员工行为产生的结果D:描述了行为产生的背景E:员工自己描述工作中的关键事件答案：B,D解析：关键事件包含有效的工作行为，也包含无效的工作行为；关键事件描述了员工的行为以及工作行为

34、发生的具体背景条件；考评者要记录和观察这些关键事件，在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为考评的指标和衡量的尺度。( )分为工资和薪金两种形式。A:收入B:奖励C:薪金D:薪给答案：D解析：薪给分为工资和薪金两种方式;收入包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和;奖励指的是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等;薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪。劳动定额的基本表现形式有（ ）A.工时定额B.现行定额C.产量定额D.计划定额E.设计定额答案：A,C解析：工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互为倒数关系。工时定额越低，产量定额就

35、越高；反之亦然。某地区每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为06，a为工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（）元。A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a答案：D解析：按恩格尔系数法计算最低工资标准的方法是：根据国家营养学会提供的年度标准食物谱及标准食物摄取量，结合标准食物的市场价格，计算出最低食物支出标准，除以恩格尔系数，得出最低生活费用标准，再乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。据此得出该地区月最低工资标准为：月最低工资标准=12006 2+a=(400+a)(元)。式中，a为工资调整数额。确定调整数额a时，主要考虑的因

36、素有当地个人缴纳养老、失业、医疗保险费，以及住房公积金等费用支付的情况。薪酬是企业合理配置劳动力并提高企业效率的杠杆，体现了薪酬的()功能。A:增值功能B:导向功能C:配置功能D:支持企业变革答案：C解析：本题考查的是薪酬的配置功能的内涵。专题讲座法的优点不包括()A:形式比较灵活B:传授的知识相对集中C:可随时满足员工某方面的培训需求D:培训对象易于加深理解答案：B解析：专题讲座法的优点包括：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。其局限性是讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。客户方面绩效指标主要包

37、括（ ）。 A.市场份额 B.客户保留度 C.客户获取率 D.客户满意度E.客户利润贡献率答案：A,B,C,D,E解析：（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。A.奖金B.福利C.薪酬D.津贴答案：C解析：薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩：等所给予的各种回报。2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑 第8辑 股票期权最大的特点是()。A.是权利而非义务B.期权是经营者一种不确定的预期收入C.股票不能免费得到,必须支付“行权价”D.将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量 答案：D解析：股票期权最大的特点在于，它将企业资产质量变成经营者收入

38、函数中的一个重要变量，从而实现了经营者与投资者利益的高度统一。(2022年11月) 以下关于劳动争议当事人的表述，不正确的是（）A.狭义上的当事人仅指申请人和被申请人B.申请人是提出仲裁要求，请求权利保护的主体C.被申请人是指该项劳动争议仲裁请求的相对人D.职工与用工单位发生争议，该单位是争议当事人答案：D解析：P547-554职工和用工单位发生劳动争议，则职工和用工单位为劳动争议仲裁案件的双方当事人。(2022年5月)管理岗位知识能力规范，不包括()。A.知识B.经历C.能力D.学历答案：D解析：P15-18管理岗位知识能力规范。对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。该种规

39、范内容一般包括以下几类：知识要求；能力要求；经历要求。 对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破（）的范围内调整工资水平。A.基准线B.预警线C.中线D.下线 答案：B解析：某公司是以原有三家电气维修厂组建的新企业，公司新领导根据未来发展的需要，决定面向社会公开招聘一批专业技术设计和研发人才。由于公司人力资源部是以原有企业劳动人事科组建的，特别是新上任的人事主管小章，他是去年刚从某大学毕业的本科生。人力资源部主任决定由小章具体负责这次专业技术人才的招聘工作。请结合本案例回答以下问题：(1)如果请您设计该公司技术人才的招聘广告，它应当包含哪些具体内容?(2)在设计和撰写专业技术人才招

40、聘广告时应当注意哪些具体事项?答案：解析：(1)一般来说，设计招聘广告时应包括以下几个部分内容：单位情况简介。单位情况简介最好以简洁的语言介绍，同时介绍的内容应该是单位最具特色和富有吸引力的特点。另外，使用单位的标识，并提供单位的网址。岗位情况介绍。对招聘岗位的介绍通常包括岗位名称、所属部门、主要工作职责等。岗位任职资格要求。必须对应聘者的基本任职条件提出要求，包括专业范围、工作经验。相应的人力资源政策。招聘广告中如果需要，可以提及应聘岗位能够享受的相应人力资源政策，包括薪酬水平、劳动合同、培训机会等内容。应聘者的准备工作。招聘广告中，如果需要，可以注明应聘者必须准备哪些材料。应聘的联系方式。

41、应提供公司的通信地址、传真号码或者电子邮件地址，一般情况下不必提供电话号码。另外，还应该提供应聘的时间范围或截止日期。(2)除了要时刻牢记招聘广告设计的上述原则之外，设计和撰写招聘广告时还应注意以下事项：真实。招聘的单位必须保证招聘广告的内容客观、真实，并且要对虚假广告承担法律责任。对广告中所涉及的录用人员劳动合同、薪酬、福利等政策必须兑现。合法。广告中出现的信息要符合国家及地方的法律法规和政策。简洁。广告的编写要简明扼要，重点突出招聘的岗位名称、任岗资格、工作职责、工作地点、薪资水平、福利待遇等内容。事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法是()。A:问卷法B:投射技术C:FRC品德测评法

42、D:德尔菲法答案：C解析：FRC品德测评法是事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法。股票期权的强制持有期一般为（ ）。 A. I2年 B. 23年 C. 35年 D. 510年答案：C解析：在面试的（ ），面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松友好的氛围。A.关系建立阶段B.导入阶段C.核心阶段D.确认阶段答案：A解析：在面试的关系建立阶段，面试考富应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程庋等，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛匿，为下一步的氯躐沟通做好准备。实行()时，企业必须给员工学习新技术、新知识的机会。A:岗位薪酬制B:技能薪酬制C:绩效薪酬制D:年薪制答案

43、：B解析：在实行技能薪酬制时，企业必须给员工学习新技术、新知识的机会，只有这样，才能调动员工的积极性。2022企业人力资源管理师考试试题及答案9辑 第9辑()是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。A:扩大业务法B:充实业务法C:工作连贯法D:轮换工作法答案：C解析：()是使管理者在不同的部门的不同管理或者非管理岗位上轮流工作，以使其全面了解整个企业的不同工作内容，得到各种不同的体验，为今后在较高层次上任职做准备。A:职务轮换B:设立副职C:临时提升D:替补训练答案：A解析：本题考查的是职务轮换的定义。劳动争议调解仲裁法关于劳动争议处理制度有哪些新规定？答案：解析：(1

44、)强化了劳动争议调解程序。(2)劳动争议调解仲裁法规定部分案件实行有条件的“一裁终局”制度。(3)劳动争议调解仲裁法对申请劳动争议仲裁时效期间作了更为科学的规定。(4)缩短了劳动争议仲裁审理期限，并明确了先行裁决的条件。(5)合理分配举证责任。(6)减轻了当事人的经济负担。公文筐测试对管理人员进行测查的角度是（ ）。A.物流程度B.技能 C.沟通力 D.业务E.财务、人事管理答案：B,D解析：培训课程目标分析的内容不包括()。A:学员知识能力水平分析B:岗位的技能要求分析C:课程结束后预期分析D:培训课程的费用分析答案：D解析：培训课程目标分析的内容包括：(1)学员分析：学员分析是指通过采访学

45、员、现场观察等方法来了解培训前学员的知识、技能和能力水平的过程；(2)任务分析：任务分析是指分析学员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平的要求的过程；(3)课程目标分析：课程目标是指在培训课程结束时，希望学员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平。薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬点位为( )。A:25%B:50%C:75%D:90%答案：A解析：薪酬调查保证确定员工薪酬原则时保持一个合理的度，了解市场薪酬水平的25%点处、50%点处和75%点处。薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点即50%

46、点处的薪酬水平。（ ）属于薪酬中的货币收益。A.个人地位B.晋升机会C.激励工资D.职位安全答案：C解析：货币收益即直接以现金形式支付的工资，如基本工资、绩效工资、激励工资等。以下不属于员工动态特征的是( )。A:员工学习B:员工自我保护机制C:员工激励D:员工的成熟和发展答案：A解析：研究人的动态性，人是由一系列复杂交错、不断变化更新的因素组成的多面体。以这个事实为基础，就可以正确并有效地解决好员工激励、员工的自我保护机制、员工的成熟和发展等人事管理问题。 ()是指企业经营者在按经营资产的规模缴纳相应的风险金后，依据企业全年实际的资产保值增值水平得到的风险报酬。A.有效工资B.风险产值C.风险产量D.风险工资 答案：D解析：风险工资是指企业经营者在按经营资产的规模缴纳相应的风险金后，依据企业全年实际的资产保值增值水平得到的风险报酬。其最高限额不超过风险金的2倍。