2022中国质量协会考试考试题目下载5卷.docx

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1、2022中国质量协会考试考试题目下载5卷2022中国质量协会考试考试题目下载5卷 第1卷在芯片生产车间,每天抽8块芯片检查其暇疵点个数。为了监测暇疵点数,对于控制图的选用,下列正确的是:()A.使用C控制图最方便B.也可以使用U控制图，效果和C控制图相同，但不如C控制图方便C.也可以使用p控制图,效果和C控制图相同，但不如C控制图方便D.使用np控制图,效果和C控制图相同答案：AB对于具有3控制限的XbarR图来说,原来子组样本含量为3,后来重新设计控制图,子组样本量为5,将会导致什么样的结果:()A.增加第I类错误风险，同时降低第II类错误风险B.增加第II类错误风险，同时降低第I类错误风险

2、C.降低第II类错误风险，第I类错误风险不变D.降低第I类错误风险，第II类错误风险不变参考答案：C某电子元器件厂对产品生产过程采用XbarR控制图进行过程控制。每1个小时在生产现场抽取样本大小为5的子组,控制图显示受控,但是在所抽样的30组产品中发现总计居然有10个产品落入公差限外,针对这一现象,可能正确的判断是:()A.Xbar-R控制图不好，应采用Xbar-S控制图B.该过程能力不足(Cp、Cpk低)C.抽样间隔过长，应该改为半小时抽样一次D.应先对该过程进行优化和改造，然后再进行控制参考答案：BD有关“管理体系的质量特性”的说法,哪个正确()。A.符合性是对组织的实际状况而言B.适宜性

3、是指体系满足要求的程度C.充分性是指得到的结果与所使用的资源之间的关系D.有效性是对管理体系过程的结果而言答案：D解析：1、质量管理体系应具有符合性 欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责;管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。2、质量管理体系应具有惟一性 质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。3、质量管理体系应具有系统

4、性 质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：组织结构合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系;程序规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据;过程质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的;资源必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。4、质量管理体系应具有全面有效性 质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。5、质量管理体系应具有预防性 质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。6、质

5、量管理体系应具有动态性 最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系;还要支持质量职能部门(含车间)采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。7、质量管理体系应持续受控 质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。 质量管理体系应最佳化，组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。 以下关于区间估计和置信区间说法正确的是:()A.置信区间与显著性水平的取值有关，同一次抽样，越小，则置信区间越窄B.置信区间与抽样的样本量有关，同样的，样本量越大，则置信区间越窄C.为置信水平，构造一个置信水平为95%的置信区间，则该区间包含总体参数

6、真值的概率为95%D.如果重复构造100个置信水平为95%的置信区间，大约有95个包含总体真值参考答案：BD某钢铁企业实施多元化经营,除钢铁生产主业外,还控股证券公司进行资本运营,每年为公司赚取了大量利润。以下流程不属于为顾客增值的过程是:()A.炼铁生产过程B.轧钢生产过程C.设计开发过程D.资本运营过程参考答案：D某企业在加工一种金属零件时要求平面度低于0.08mm,有两台不同的机床(A和B)生产该零件,根据大量抽样结果,A机床零件平面度的均值为0.07mm,标准差为0.005mm;B机床零件平面度的均值为0.069mm,标准差为0.006mm,如果两台机床生产的零件平面度分布均为正态,以

7、下判断正确的是:()A.A机床的加工质量更好B.B机床的加工质量更好C.A和B机床的加工质量相同D.无法比较两台机床的加工质量答案：A关于假设检验,下述描述错误的是:()A.在5%的显着水平下，当P=0.4时，说明H0是正确的B.原假设与对立假设是互补的假设C.无罪不等于清白D.原假设中必须包含等号参考答案：A有关Xbar.R控制图的说法,正确的是:()A.Xbar图只能检测出均值的波动B.R图只能检测出均值的波动C.Xbar图主要检测出均值的波动，也可以检测方差的波动，但检出力很低D.以上都不对参考答案：C2022中国质量协会考试考试题目下载5卷 第2卷下列对于随机化的描述,何者错误:()A

8、.随机化的目的是防止未知因子可能会对输出变量产生影响B.可以用来估算实验误差项C.可以减少实验误差D.不会增加实验次数,但可能增加实验操作难度参考答案：BC根据质量管理体系基础和术语(GBT190002022),判断下述有关程序的叙述哪些是正确的?()A.程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径B.程序必须形成文件C.程序可以形成文件，也可以不形成文件答案：AC某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗20个样件,小组计算了抗拉强度的样本均值,改样那么,下面的陈述中正()。A.改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B.不能做出判断，需经专家确认C.不能做出判断，需做技术分析D.需经假设

9、检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高参考答案：D在六西格玛改进DMAIC过程中,确定当前水平(基线)是那个阶段的活动要点:()A.界定B.测量C.分析D.控制参考答案：B对策表中的对策和措施是一回事,可以合并制订。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有()功能。A.激励B.约束C.导向D.辐射E.服务参考答案：ABCD有关并行工程的描述,下列正确的是:()A.并行工程是指产品设计和工艺设计尽量并行和集成B.并行工程采用跨职能的团队C.并行工程可以大幅度地缩短开发周期D.并行工程可以将很多

10、质量问题在设计阶段解决参考答案：ABCD 随着移动互联技术越来越广泛地应用于各企业，顾客可通过电脑、手机等终端办理各类业务，极大地提升了顾客体验。这种模式主要应用了服务设计中的哪种方法和技术()A.生产线法B.顾客参与法C.顾客接触法D.设计思考法答案：B解析：利用了服务设计中的顾客参与法，顾客可以直接通过终端选择获取业务，选择自身最适合的业务，满足人机工程的交互。? 探索性研究的目的是什么?()A.保证调查对象的适当性B.保证调查方法的正确性C.保证能提出正确的问题D.保证能开发出新的产品答案：ABC2022中国质量协会考试考试题目下载5卷 第3卷顾客满意度应从哪两方面来理解()A.企业视角

11、B.员工视角C.顾客视角D.经理视角答案：AC用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工()。A.关联图B.亲和图C.散布图D.因果图参考答案：C平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现参考答案：ACD项目小组每隔两小时收集4件B型车门,准备监控B型车门喷涂

12、瑕疵数,且已知4件产品上的缺陷平均数在5个以上,他们可以考虑使用以下哪种控制图?()A.U控制图B.NP控制图C.C控制图D.P控制图参考答案：AC大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成,现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决我们将现代质量管理划分为三个()。A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.管理体系阶段D.全面质量管理阶段E.卓越绩效发展阶段参考答案：ABD某零件生产流程,客户给定了零件尺寸规格,请问该流程的标准差与西格玛水平之间的关系是:()A.标准差越大时，西格玛水平越低，超过规格限的缺陷品越多B.标准差越大时，西格玛水平越低，超过规格限的缺陷品越少C.

13、标准差越大时，西格玛水平越高，超过规格限的缺陷品越多D.标准差越大时，西格玛水平越高，超过规格限的缺陷品越少参考答案：AQC小组整理成果报告,应按QC小组活动程序进行整理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确关于田口的容差设计,下述说法哪个是正确的?()A.通过容差设计使容差越小越好B.通过容差设计使产品的质量损失最小C.容差大小与质量损失无关D.以上都不正确参考答案：B顾客购买行为有哪两种()A.个人购买行为B.集体购买行为C.团队购买行为D.企业购买行为答案：AB2022中国质量协会考试考试题目下载5卷 第4卷那一种工具通常是需要和因果矩阵配合运用:()A.散点图B.亲和图C.脑力风

14、暴法D.流程图参考答案：C在统计质量成本时,下面哪些成本不应该计入外部故障成本?()A.产品责任成本B.保修费用C.投诉处理费用D.因质量达不到等级导致降级损失费用参考答案：D下列何者是实验设计中的三个基本原则:()A.重复实验B.随机化C.代码化D.区组化参考答案：ABC用来表示一个业务流程或产品(服务)实现过程中的主要活动或子过程,帮助项目团队界定过程的范围和过程的关键因素,确定关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)。该工具是:()A.树图B.亲和图C.矩阵图D.SIPOC参考答案：D使用哪种控制图来监控发票中的缺陷数()A.C图B.P图C.NP图D.U图参考答案：AD某纺织厂

15、的抽样计划是从一卷纱线中随机选取10个不同区段分别进行检测是否有缺陷,每个区段长2米,如果发现任何一个缺陷都会拒绝该产品。现有一卷纱料,假定平均每100米有1个缺陷,且缺陷的出现是完全随机的,缺陷出现的概率与纱线长度成正比,请问该批产品被拒收的概率是:()A.0.20B.0.15C.0.80D.0.18答案：D作出接收H0的决定,则可能的风险为:()A.风险;B.风险;C.第一类风险;D.无风险。参考答案：B在某MSA分析中发现其PT比为60%,不满足MSA要求,黑带考虑利用重复测量降低MSA误差,以继续使用原测量系统。请问,要将PT比降低到20%,最少要重复测量多少次:()A.6次B.7次C

16、.8次D.9次参考答案：D某六西格玛团队在测量阶段对某关键检测设备进行测量系统分析前,计量部门的人说,该设备定期进行校准,不必再进行测量系统分析。有关设备校准和测量系统分析之间的关系,正确的是:()A.定期校准可以保证测量系统的有效性，因此不必专门进行测量系统分析B.校准可以消除或减少测量系统的偏倚(bias)C.定期进行GRR研究一般可以代替定期校准D.定期进行GRR研究不能代替定期校准参考答案：BD2022中国质量协会考试考试题目下载5卷 第5卷价值流图(VSM)是六西格玛项目开展过程中经常用到的一种工具。以下关于绘制现状价值流程图的说法,正确的有()。A、价值流程图通常从顾客端开始，因此

17、绘图时应首先了解顾客需求B、价值流程图的绘制过程需要关注物料流、过程流和信息流等信息C、价值流程图的绘制需要详细观察D、价值流程图的绘制可以参考现有书面资料在办公室完成即可参考答案：ABC在测量系统分析中,再现性占测量重复性和再现性分析(GR&R)中的贡献值为98%()A.表示假如独立分类小于5个就可接受B.表示一个能力很差的测量系统C.表示数据在98%的情况下可重复D.表示由于再现性引起的测量误差是98%参考答案：D不同组织的质量体系文件的多少与详略程度,根据()可以不同。A.媒介的类型B.组织的规模C.过程及相互作用的复杂程度D.人员能力参考答案：BCD一台设备计划运行7小时,其中计划操作

18、者吃午饭及休息需停机30分钟;在某天的运行过程中,换模具用了30分钟;发生了一次停机故障,修复用了90分钟;等料10分钟。生产理论节拍为3分钟,实际节拍为4分钟,生产过程的短暂停机实际合计为8分钟。总共生产了63个零件,其中3件因不合格报废。那么这台机器的设备综合效率OEE约是多少?()A.63%B.38%C.48%D.46%答案：D有关TRIZ理论与方法,请选择下列正确的说法:()A.TRIZ方法的提出源于以下认识：大量发明面临的基本问题和矛盾(系统冲突和物理矛盾)是相同的，只是技术领域不同而已B.按照TRIZ的基本观点，对同一问题的解决可能有多个不同的方案，方案的难度及可能性与对问题的描述

19、方法息息相关C.TRIZ认为，发明可以视为系统冲突的解决过程D.TRIZ理论认为，对于技术系统而言，重要的不在于系统本身，而在于如何更科学地实现功能参考答案：ABCDQC小组成员应树立()意识()意识()意识和()意识。参考答案：质量;问题;改进;参与QC小组按课题可以分为()和()两大类,具体可以分成()型()型()型()型和()型。参考答案：问题解决型;创新型;现场;攻关;管理;服务;创新下述哪项不属于“界定阶段”的主要工作? ()A、找出解决方案B、组建项目团队C、制定项目目标D、确定项目范围答案：A 某电子元器件厂对产品生产过程采用XbarR控制图进行过程控制。每1个小时在生产现场抽取样本大小为5的子组,控制图显示受控,但是在所抽样的30组产品中发现总计居然有10个产品落入公差限外,针对这一现象,可能正确的判断是:()A.Xbar-R控制图不好，应采用Xbar-S控制图B.该过程能力不足(Cp、Cpk低)C.抽样间隔过长，应该改为半小时抽样一次D.应先对该过程进行优化和改造，然后再进行控制参考答案：BD