2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选5章.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选5章2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选5章 第1章 国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为()。A.5%10%B.10%20%C.10%30%D.10%40%正确答案：C 当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对()。A.激烈B.缓和C.不变正确答案：B在输入数据时,单元格中显示DIV0!是统计函数命令。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收()的违约金。A、3%B、4%C、5%D、6%参考答案：A 2000年8月至2022年底，中国

2、联通在全国范围内以地市为单位建设了基于CTI的客户服务中心系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：中国移动黑莓个人邮箱业务是把客户邮件服务器收到的邮件,通过端到端的安全连接,主动推送给()的一种业务形式A、黑莓终端B、普通手机终端C、电脑D、outlook参考答案：A 电信行业必须从()。A.市场营销B.支撑服务C.通信服务D.增值服务正确答案：C 劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在受到仲裁裁决的日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行()。A.7B.15C.30D.60正确答案：B 下列()是光纤的优点。A.频带宽B.误码率低C.

3、不受电磁干扰D.造价便宜正确答案：ABC2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选5章 第2章 任何商品的交易都不可能没有价格,价格的变化直接影响顾客的购买行为,影响价格的主要因素有三个,它们是()。A.产品成本,市场需求,竞争状况B.产品成本,市场需求,产品质量C.产品成本,市场需求,产品性能D.产品成本,产品质量,产品性能正确答案：A()是确保市场正常运行的保障因素。A、经济B、人口C、法律D、社会参考答案：C在企业之间竞争处于相持阶段时,主要使用()进行宣传。A、通知性广告B、说服性广告C、提醒性广告D、引导性广告参考答案：B 营业厅值班经理岗位职责主要包括()。A.负责营业厅现场调度管理

4、，维护营业厅现场秩序B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充正确答案：ABE数据交换设备的作用是在电信传输网络可提供的信道特性和质量的基础上,实现正确的数据传输以及接收和发送双方之间的同步。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 ATM信元的交换方式为()。A.电路交换B.分组交换C.电路交换和分组交换的组合D.与电路交换和分组交换方式毫无关系正确答案：C()用户是指

5、电话安装在个人住宅的电话用户。A、甲种B、乙种C、住宅D、政企参考答案：A市内通信电缆表示为()。A、HJB、HC、HED、HQ参考答案：B帮助企业展示推广其产品,服务至成功匹配供需信息为止,此类型多见于服务进出口贸易产业市场的()网站。A、2B2B、B2BC、C2CD、A2A参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选5章 第3章 产品包括有形与无形的，可触摸与不可触摸的()此题为判断题(对，错)。正确答案： 是市场形成并影响其规模大小的决定因素()。A.人口环境B.技术环境C.一定的购买力水平正确答案：C 数据网（DDN）是采用数字信道来传输数据信息的数据传输网。此题为判断题(对，

6、错)。正确答案：在即将结束通话时,应感谢对方给予自己的()。A、帮助B、抱怨C、问题D、资料参考答案：A 电信分服务理念是“用户至上，用心服务”。此题为判断题(对，错)。正确答案：光纤通信中起主导作用的是产生光波的()和传播光波的光纤。A、中继器B、激光器C、光纤放大器D、光发射机参考答案：B48V标准电压的直流电源电压变动范围(电信设备受电端子上电压变动范围)为()V。A、-47-49B、-45-51C、-46-50D、-40-57参考答案：D GPON最大可达的分光比是()。A.1:64B.1:128C.1:32D.1:16正确答案：B总配线架配有总装配图,告警装置原理和接线跳线示意图。(

7、)此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选5章 第4章 下列哪个业务是全国语音短信业务()。A.10155B.11698C.11631D.11696正确答案：A计费一般以通信的时间和业务种类为基本依据。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()对于其他维护方式来讲最直接的一种,适用于维护工程师同设备在同一机户。A、本地串口方式B、异地串口方式C、带内管理方式D、带外管理方式参考答案：A 市场营销研究的写作标准为()。A.完整性、准确性、明确性、简洁性B.完整性、及时性、准确性、简洁性C.准确性、科学性、明确性、简洁性正确答案：A对电话机和用户线,在空闲

8、和通话期间不需要连续供电。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误开放的心态意味着尽量不要注意讲话者的外表和举止。不要因为你不喜欢他们的外表就排斥他们的想法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确switching单词在通信中的含义是“交换”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信通信生产的效用,在于缩短时间和空间距离。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 差异性市场营销策略的含义是企业()。A.能生产各种产品B.生产的是标准化产品C.只生产一种标准化产品D.有针对性地为目标市场提供产品正确答案：D2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选5章 第5章企业共同争夺一个客

9、户群的结果是造成过度竞争和社会资源的无端浪费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在单模光纤的传输中，占主要地位的是()色散。A.模式色散和频率色散B.材料色散和波导色散C.模式色散和材料色散D.模式色散和波导色散正确答案：B信息随时间的变化而变化,只有掌握了最新信息,并及时有效地加以利用,才能实现其价值,创造财富。这是信息特征的()。A、累积性B、无限性C、传递性D、时效性参考答案：DTCPIP分别是Internet在传输层和应用层执行的协议。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误产品成熟期的营销策略包括()A、维护策略B、市场修正策略C、产品改进策略D、营销组合改进策略参考答案：BCD交易营销的核心是()。A、科技B、法制C、交易D、关系参考答案：D陶瓷气体放电管在通信设备受到浪涌电压冲击而过载时,提供一个良好的开路保护。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 应用文的语言风格有()。A.简明、庄重、通俗、得体、规范B.简明、庄重、通俗、规范、科学C.真实、庄重、通俗、得体、规范正确答案：A