2022房地产经纪协理考试历年真题精选5辑.docx

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1、2022房地产经纪协理考试历年真题精选5辑2022房地产经纪协理考试历年真题精选5辑 第1辑按照房地产用途（功能），房地产市场可分为（）。A.区域房地产市场B.居住房地产市场C.存量房地产市场D.非居住房地产市场E.新房市场答案：B,D解析：按照房地产用途分类，房地产市场可以分为：居住房地产市场；非居住房地产市场。居住房地产市场主要是住房交易的市场，非居住房地产市场又可以分为商业房地产市场、写字楼市场、工业房地产市场等。编制房屋状况说明书对房地产经纪机构的重要意义表现在（）。A.提升房地产权利人对经纪服务的认同B.消除房地产交易有关风险C.提升客户对经纪服务的信赖D.积累房地产基础数据E.防范

2、房地产交易有关纠纷答案：A,C,D,E解析：编制房屋状况说明书，能更加系统、全面、详细反映房屋状况。这对房地产经纪机构有着重要意义，表现在：加强对委托房屋状况的全面认识。房地产经纪人员通过编制房屋状况说明书，加强对委托房屋各方面情况的准确把握，提升专业技能，以便为客户提供更优质的专业服务；提升客户对经纪服务的认同和信赖。编制房屋状况说明书，把房屋状况详细记录下来，使委托人感受到房地产经纪人员确实下了很深功夫，在认真对待从事的房地产经纪业务，不是仅仅只有“嘴上功夫”；降低房地产交易风险，借助编制房屋状况说明书的过程，掌握房屋真实状况，有效降低交易风险；防范房地产交易有关纠纷。房屋状况说明书实质就

3、是“产品说明书”，不仅仅说明了房屋自身状况，还包括了家具家电等附属设施设备。这有利于统一交易双方对交易标的认知，防范房地产交易有关纠纷；积累房地产基础数据。编制房屋状况说明书有助于房地产经纪机构积累房地产基础数据，建立数据库。某房地产经纪公司接受二手住宅楼销售委托，由经纪人张某到现场进行勘察得知：该住宅楼为七层，层高3m，房屋竖向承重构件采用砖墙和砖柱，水平承重构件采用钢筋混凝土楼板，外窗为钢窗，建成于20世纪80年代，六成新，一部电梯，电梯从一层到最高层所用时间为8.4秒。该住宅楼地基土均匀稳定，承载力好。按现行房屋层数分类标准划分，该住宅楼为（）。A.低层住宅B.多层住宅C.中高层住宅D.

4、高层住宅答案：C解析：住宅按照层数，分为低层住宅、多层住宅、中高层住宅和高层住宅。其中，13层的住宅为低层住宅，46层的住宅为多层住宅，79层的住宅为中高层住宅，10层及以上的住宅为高层住宅。建筑总高度超过100m的住宅，为超高层住宅。现实中时常还有“小高层住宅”的说法，一般是指811层的住宅。土地增值税实行超率累进税率，结合扣除项目金额，其所规定的税率有（）。A.20%B.30%C.50%D.60%E.70%答案：B,C,D解析：土地增值税实行四级超率累进税率：增值额未超过扣除项目金额50%的部分，税率为30%；增值额超过扣除项目金额50%，未超过扣除项目金额100%的部分，税率为40%；增

5、值额超过扣除项目金额100%，未超过扣除项目金额200%的部分，税率为50%；增值额超过扣除项目金额200%以上的部分，税率为60%。下列不可以自行作为不动产申请人的是（）。A.限制民事行为能力人B.自然人C.法人D.非法人组织答案：A解析：不动产登记申请人可以是自然人，也可以是法人或非法人组织。申请人为自然人的，应具备完全民事行为能力。无民事行为能力人和限制民事行为能力人本人不能自行申请不动产登记，其不动产登记由其监护人代为申请。下列经济活动中，不属于房地产业的是（）。A.房屋勘察设计B.房地产开发经营C.物业管理D.房地产中介服务答案：A解析：房地产业是从事房地产投资、开发、经营、服务和管

6、理的行业，包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务、房地产租赁经营和其他房地产活动。商业房地产租赁代理业务的客户开拓主要通过（）来进行。A.潜在客户B.老客户C.有望客户D.成交客户答案：A解析：商业房地产租赁代理业务的服务对象主要是商业房地产业主（开发企业或其他机构）和需要承租商业房地产的各类企业，客户开拓主要通过向潜在客户提供有关商业房地产的资讯、分析报告、组织论坛、专业活动等方式来进行。不动产登记机构应当履行的职责有（）。A.查验申请人提供的权属证明和其他必要材料B.就有关登记事项询问申请人C.对不动产进行评估D.如实、及时登记有关事项E.审查申请人提供的评估报告答案：A,B,D解析

7、：不动产登记机构应当履行下列职责：查验申请人提供的权属证明和其他必要材料；就有关登记事项询问申请人：如实、及时登记有关事项；法律、行政法规规定的其他职责。申请登记的不动产有关情况需要进一步证明的，不动产登记机构可以要求申请人补充材料，必要时可以实地查看。C项，不动产登记机构不得要求对不动产进行评估；E项，不动产登记机构不得有超出登记职责范围的其他行为。下列关于房屋基础的表述中，不正确的是（）。A.柔性基础是用钢筋混凝土制成的抗压、抗拉较低的基础B.箱形基础对于地基承载力较低的软弱地基尤为合适C.筏板基础适用于地基土承载力较低的情况D.埋置深度大于4m的为深基础答案：A解析：A项，柔性基础是指用

8、抗拉、抗压、抗弯、抗剪均较好的钢筋混凝土材料做的基础。B项，箱形基础由于刚度大、整体性好、底面积较大，所以既能将上部结构的荷载较均匀地传到地基，又能适应地基的局部软硬不均，有效调整基底的压力。箱形基础能建造比其他基础形式更高的建筑物，对于地基承载力较低的软弱地基尤为合适。C项，筏板基础是一块整板把所有的单独基础连在一起，使地基土的单位面积压力减小，从而使得筏板基础适用于地基土承载力较低的情况。D项，埋置深度大于4m的，为深基础；埋置深度小于4m的，为浅基础；基础直接做在地表面上的，为不埋基础。2022房地产经纪协理考试历年真题精选5辑 第2辑二手房客户信息管理的内容不包括（）。A.基础资料B.

9、人品性格C.需求状况D.交易记录答案：B解析：客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。客户信息管理的内容包括：客户基础资料；物业需求状况；交易记录。新建商品房交付的条件有（）。A.房屋实体交付给买受人B.该商品房已取得建设工程竣工验收备案证明文件C.该商品房已取得房屋测绘报告D.相关设施设备具备交付条件、相应的使用标准E.所有权转移给买受人答案：B,C,D解析：新建商品房交付应具备一定的条件。商品房买卖合同示范文本GF20220172对商品房交付条件作了详细规定：该商品房已取得建设工程竣工验收备案证明文件和房

10、屋测绘报告；商品房相关设施设备要具备交付条件、满足相应的使用标准。出租房屋行为应缴纳教育费附加，教育费附加税为（）之和的3%，地方教育费附加除外。A.房产税B.消费税C.增值税D.城镇土地使用税E.营业税答案：B,C解析：房屋出租人应主动到房屋所在地地方税务机关办理纳税申报。出租房屋行为应缴纳的税主要包括增值税、城市维护建设税、教育费附加、房产税、城镇土地使用税、印花税、个人所得税等。其中，教育费附加是为发展教育事业、筹集教育经费而征收的一种附加费，为增值税和消费税之和的3%。此外，各地按照地方政府规定还征收地方教育费附加，征收率为2%。客源开拓方法中，广告法的优点是（）。A.时效性强，效果直

11、接B.形象好，成本低C.客户成交效率高，成本低D.简便易行，信息较有效答案：D解析：房地产经纪机构可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者单页广告宣传单等媒介上发布房源信息，通过发布的房源信息吸引潜在客户，从而获得客源信息的渠道。使用广告法的优势包括：获得的信息量会很多、很大；受众面较广；间接对公司的品牌进行宣传和推广。使用广告法的劣势包括：成本较高；时效性较差。某7层写字楼建造于20世纪80年代，为钢筋混凝土框架结构，设楼梯间2个，内外墙体由普通砖砌成，外墙粘釉面砖。采暖是由锅炉产生的热水，经输热管道送到房间散热器中，放出热量后，经回水管道流回重新加热，循环使用。为适应现代化办公要求

12、方便出租，2022年业主对该写字楼以综合布线系统为基础，利用现代技术办公进行了楼宇智能化改造。经由专业技术人员对该写字楼在建筑结构、装饰、房屋设备等方面的现场观察与分析认为，该写字楼主体结构装修完好，少数部件、设备虽然有破损，但不严重，并且经维修后就能恢复。 该写字楼的采暖方式为（）。A.局部采暖B.区域采暖C.分析采暖D.集中采暖答案：D解析：根据热源，供热采暖可分为：集中供热又称为集中供暖，又可分为城市或区域供热和小区供热。a城市或区域供热是由一个或多个大型热源产生的热水或蒸汽，通过城市或区域供热管网，供给一定地区以至整个城市的建筑物采暖、生活或生产用热；b小区供热通常是住宅小区自建锅炉房

13、供热，由锅炉产生的热水或蒸汽经输热管道送到房屋内的散热设备中，散出热量，使室温增高。自己供热又称为分户供热，是自己以燃气或电力、燃油、燃煤等为能源，利用家用锅炉、燃气壁挂炉、电加热器、空调等供热。房地产经纪人合理使用客户信息应做到（）。A.保持客户联系B.实现信息共享C.保守客户秘密D.对信息恰当分类和保存E.对客户信息及时调整和更新答案：A,B,C,D解析：客户信息是房地产经纪机构和经纪人的宝贵资源，只有合理使用才能发挥其价值，促成交易。合理使用包括：恰当保存和分类；信息共享和客户跟进；保守客户秘密，不滥用。根据个人住房贷款代办服务的内容，不属于代办服务合同内容的是（）。A.委托双方的基本资

14、料B.双方的权利和义务C.拟定贷款方案D.服务收费答案：C解析：根据个人住房贷款代办服务的内容，代办服务合同主要包括以下内容：委托双方的基本资料；委托事项；双方的权利和义务；服务收费；违约责任；委托双方签字盖章。新建商品房销售代理业务，一般佣金收入来自（）。A.客户B.房地产开发企业C.电商费D.差价答案：B解析：新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。下列情形中，属于中国房地产估价师与房地产经纪人学会予以登记取消，记入信用档案并向社会公示的为（）。A.涂改、转让、出租、出借登记证书的B

15、.已与受聘机构解除劳动合同且无新受聘机构的C.受到刑事处罚的D.法律法规及中国房地产估价师与房地产经纪人学会规定应当予以登记取消的其他情形E.以欺骗、贿赂等不正当手段获准登记的答案：A,C,D,E解析：有下列情形之一的，中国房地产估价师与房地产经纪人学会予以登记取消，记入信用档案并向社会公示：以欺骗、贿赂等不正当手段获准登记的；涂改、转让、出租、出借登记证书的；受到刑事处罚的；法律法规及中国房地产估价师与房地产经纪人学会规定应当予以登记取消的其他情形。2022房地产经纪协理考试历年真题精选5辑 第3辑对物业进行勘查评估是进行房源信息管理的重要环节，房地产经纪人在对物业勘查评估前应做好的准备工作

16、有（）。A.提前一周与业主取得联系，预约具体的上门勘查时间B.在与业主联系时应向业主介绍自己的姓名和公司名称C.向客户详细询问委托物业的地理位置D.合理安排好勘查的先后次序，节省时间，提高效率E.检查是否带好了工牌、名片、照相机、摄像机、卷尺、计算器、鞋套等必要的勘查工具及物品答案：B,C,D,E解析：勘查评估前的准备工作包括：经纪人应该提前和业主确定上门勘查的时间，最好提前一天与业主取得联系，以预约具体的上门勘查时间。联系时首先应向业主介绍自己的姓名和公司名称、约定上门勘查的时间，同时向客户详细询问委托物业的地理位置。勘查前，做好现场勘查的资料和物品准备，检查是否带好了工牌、名片、照相机、摄

17、像机、测量工具、计算器、鞋套等必要的勘查工具及物品。若一次要勘查多处物业，应根据物业所处的地理位置、交通等具体情况，合理安排好勘查的先后次序，节省时间，提高效率。房地产买卖市场的特点不包括（）。A.完全竞争性B.区域性C.周期性D.易于形成泡沫答案：A解析：由于房地产具有独一无二、不可移动、价值量大等不同于一般商品的特性，房屋买卖市场主要具备以下特点：垄断竞争性；区域性；周期性；易于形成泡沫。房屋权属登记机关记载的房屋权利的信息应包括（）。A.房物权属人年龄B.他项权情况C.房屋变更信息D.坐落、面积、用途等E.所有权情况答案：B,D,E解析：房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息，是指房屋登记

18、簿所记载的信息，包括房屋自然状况（坐落、面积、用途等），房屋权利状况（所有权情况、他项权情况和房屋权利的其他限制等），以及登记机关记载的其他必要信息。某7层写字楼建造于20世纪80年代，为钢筋混凝土框架结构，设楼梯间2个，内外墙体由普通砖砌成，外墙粘釉面砖。采暖是由锅炉产生的热水，经输热管道送到房间散热器中，放出热量后，经回水管道流回重新加热，循环使用。为适应现代化办公要求方便出租，2022年业主对该写字楼以综合布线系统为基础，利用现代技术办公进行了楼宇智能化改造。经由专业技术人员对该写字楼在建筑结构、装饰、房屋设备等方面的现场观察与分析认为，该写字楼主体结构装修完好，少数部件、设备虽然有破损

19、，但不严重，并且经维修后就能恢复。 该写字楼楼梯按结构形式可采用的类型有（）。A.板式楼梯B.双分楼梯C.直跑式楼梯D.梁式楼梯答案：A,D解析：楼梯的分类方法有多种：按照楼梯的结构形式，楼梯分为板式楼梯、梁式楼梯和悬挑楼梯。按照楼层间楼梯段的数量和上下楼层方式，楼梯分为直跑式楼梯（又分单跑式楼梯、多跑式楼梯）、折角式楼梯、双分式楼梯、双合式楼梯、剪刀式楼梯、螺旋式楼梯和曲线式楼梯等。根据在建筑物中的位置，分为室内楼梯和室外楼梯。根据使用性质，分为室内主要楼梯、辅助楼梯、室外安全楼梯、防火楼梯。根据所用的材料，分为木楼梯、竹楼梯、石楼梯、钢筋混凝土楼梯、钢楼梯等。房地产经纪机构协助办理房地产贷

20、款、房地产登记、房屋交接等服务属于（）。A.房地产经纪服务的延伸服务项目B.房地产经纪服务的基本服务项目C.房地产经纪服务的补充服务项目D.房地产经纪服务的必要服务项目答案：A解析：按照服务性质，房地产经纪机构所提供的服务可以分为基本服务和其他服务（延伸服务）。房地产基本服务的内容包括提供房地产信息、实地看房、代拟房地产交易合同等。其他服务（延伸服务）的内容包括房地产抵押贷款代办、房地产登记手续代办、房屋交接手续代办等。 房屋出租独家代理经纪人在代理出租经纪业务时要对出租人的租赁条件进行调查，需认真核实的项目有（）。A.所处商圈环境B.房屋物理属性C.房屋出售条件D.物业管理水平E.承租人和出

21、租人的个人信息或法人单位信息 答案：A,B,C,D解析：对于业主委托房地产经纪人进行出租的房屋，经纪人可以参照委托出售经纪业务的相关信息调查项目所列项目开展调查。则出租客户信息采集的内容主要包括：所处商圈环境；房屋物理属性；房屋权属状况；房屋出售条件；业主身份信息；物业管理水平。合同签订过程中的注意事项，常见错误不包括（）。A.证件信息与合同信息不一致B.未明确界定合同有效期C.无需关注合同的空白处D.合同有效期限未标明答案：C解析：在签订房地产经纪服务合同时，一些常见错误需要引起房地产经纪机构的注意这些常见错误主要包括：合同信息与证件信息不一致；合同服务内容未明确界定；合同有效期限未标明；格

22、式合同空白处未作必要处理。房地产估价机构的选用，由商业银行内信贷决策以外的部门，按照（）的原则，择优决定。A.公正、公开、公平B.公开、平等、自愿C.公正、公开、平等D.公正、公开、透明答案：D解析：房地产抵押估价应当由具有房地产价格评估资质的机构承担。房地产估价机构的选用，由商业银行内信贷决策以外的部门，按照公正、公开、透明的原则，择优决定。商业银行内部对房地产抵押价值进行审核的人员，应当具备房地产估价专业知识和技能，不得参与信贷决策。房地产估价机构的选用办法由商业银行制定。不动产登记代办中的资料核验包括（）。A.户内查验B.附带动产查验C.身份核验D.不动产权属证书核验E.不动产权属状况核

23、验答案：C,D,E解析：房地产经纪机构接受不动产登记代办委托时，要对：委托人身份；不动产有关的权属证明；不动产的权属状况进行核验。AB两项属于新建商品房交验时实地查验的内容，包括环境查验、户外查验、户内查验、附带动产查验。2022房地产经纪协理考试历年真题精选5辑 第4辑房地产经纪服务费用的组成部分为（）。A.基本工资B.提成C.佣金D.奖金E.代办服务费答案：C,E解析：房地产经纪服务费用就是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得的服务报酬，由佣金和代办服务费两部分构成。房地产经纪服务完成并达到约定的服务标准，房地产经纪机构才可以收取服务报酬。关于房地产价格信息的运用，下列说法错误的是（）。A

24、.为制定房地产挂牌价格提供依据B.为房地产交易谈判提供价格参考C.为房地产市场投资宣传提供依据D.利用价格趋势促进房源和客源的开发答案：C解析：房地产价格信息的运用具体如下：分析预测房地产价格的变化趋势；为卖方提供房地产挂牌价格参考；为房地产交易谈判提供价格参考；利用价格趋势促进房源和客源的开发。关于新建商品房销售，理解正确的有（）。A.房地产开发企业可以在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人B.房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房C.不符合商品房销售条件的，房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质的费用D.商品住宅不得分

25、割拆零销售E.商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计答案：B,C,D,E解析：新建商品房销售中禁止的行为主要有：不符合商品房销售条件的，房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质的费用，不得参加展销活动。商品住宅按套销售，不得分割拆零销售。房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品，不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房。商品住房严格实行购房实名制，认购后不得擅自更改购房者姓名。房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。房地产广告的房源信

26、息应当真实，面积应当表明为建筑面积或者套内建筑面积。 住房公积金的存、贷款利率由（）提出，经征求住房和城乡建设部意见后，报国务院批准执行。A.中国人民银行B.财政部C.商务部D.中国银行业监督管理委员会 答案：A解析：我国的住房公积金制度实行低存低贷的利率政策，最大限度支持职工贷款购房。个人住房贷款基准利率由央行统一规定，金融机构根据商业原则通过调整贷款利率浮动区间自主确定贷款利率水平。权利人、利害关系人认为房屋登记簿记载的事项有错误的，可以向房屋登记机构申请（）。A.异议登记B.变更登记C.预告登记D.更正登记答案：D解析：物权法规定，权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的，可以

27、申请更正登记。不动产登记簿记载的权利人书面同意更正或者有证据证明登记确有错误的，登记机构应当予以更正。不动产登记簿记载的权利人不同意更正的，利害关系人可以申请异议登记。 房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（）。A.购房需求强烈B.购房能力较强C.对房屋要求较高D.了解市场行情E.出价合理 答案：A,B,D,E解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人对A类客户的策略是重点追踪及提供周到而专业的服务。A类客户的特征包括：购买需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；经济条件好，购房支付能力

28、较强；较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；对物业的条件不是特别苛刻。房源价格波动经常随着市场状况、政策发布、城市发展规划、业主（委托方）心态的变化而不断波动。表明房源具有（）。A.环境影响性B.差异性C.不可替代性D.动态性答案：D解析：房源具有如下特征：动态性、可替代性。其中，房源的动态性主要包括两个方面：物业交易价格的变动，价格波动经常随着市场状况、政策发布、城市发展规划、业主（委托方）心态的变化而不断波动；物业使用状态的变动，指在委托期间，物业的使用状态（如闲置、居住或办公等）发生变化。防范贷款风险的重要手段是指（）。A.选择合适担保机构B.正规办理贷款手续C.

29、客观公正地评估房地产抵押的价值D.律师事务所的选择答案：C解析：房地产估价机构负责评估抵押房地产的价值。客观公正地评估房地产抵押的价值是防范贷款风险的重要手段。贷款人在发放抵押贷款前一般均要求对抵押房地产的价值进行评估。房地产经纪人员通常将房源的状态分为（）。A.有用B.有效C.定金D.签约E.无效答案：B,C,D,E解析：房源状态分为四种：有效；定金；签约；无效。房地产经纪人员要根据每一次的房源带看结果及房源的买卖（租赁）交易进程，录入相应的房源状态，从而实现房源信息的及时更新与循环利用。2022房地产经纪协理考试历年真题精选5辑 第5辑 按照门使用的材料，门分为（）。A.平开门、弹簧门、推

30、拉门、转门B.防火门、安全门和防盗门C.木门、钢门、玻璃门D.围墙门、入户门、内门 答案：C解析：根据门据所用的材料，分为木门、钢门、玻璃门等。A项，根据门的开启方式，分为平开门（又分为内开门和外开门）、弹簧门、推拉门、转门、折叠门、卷帘门、上翻门和升降门等；B项，根据门的功能，分为防火门、安全门和防盗门等；D项，根据门在建筑物中的位置，分为围墙门、单元门、入户门、内门等。签订房地产经纪服务合同的有关重要事项包括（）。A.委托人的相关义务B.房地产经纪机构对合同文本的保存C.委托人对合同文本的保存D.房地产经纪机构的书面告知义务E.房地产经纪机构的验证义务答案：A,B,D,E解析：签订房地产经

31、纪服务合同的有关重要事项有：房地产经纪机构的书面告知义务；房地产经纪机构的验证义务；房地产经纪机构对合同执行的监督；房地产经纪机构对合同文本的保存；委托人的相关义务。具有准确度高、增加客户信任感等优点的客源信息搜集方法是（）。A.广告法B.门店接待法C.互联网开发法D.人际关系法答案：B解析：门店接待法是指房地产经纪人员利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方式。门店接待法的优点是准确度高、较易展示企业形象、增加客户的信任感，门店接待的缺点是受门店地理位置影响很大。2022年1月，张某将其住房出租给周某，月租金3000元，租期2年。签订租赁合同后，办理了租赁登记备案。202

32、2年7月，经张某同意，周某将该住房转租给王某，并办理了租赁登记备案。张某出租住房，每年应缴纳增值税（）元。A.540B.1080C.1440D.1800答案：A解析：自2022年3月1日起，个人出租住房，不区分用途，在3%的税率基础上减半征收增值税。本题中，每年应缴增值税为：3000123%/2540（元）。现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。A.最终客户B.分销商C.合作伙伴D.企业客户答案：D解析：现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智

33、能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。建筑材料中常用的有机材料包括（）。A.木材B.石油沥青C.聚乙烯塑料D.水玻璃E.石灰答案：A,B,C解析：建筑材料中常用的有机材料包括：植物材料，如木材、竹材等；沥青材料，如石油沥青、煤沥青等；塑料，如聚乙烯塑料、聚氯乙烯塑料、酚醛塑料等。张某在2022年4月购买了某住宅小区第12号住宅楼15层（顶层）的一套二手房。该房屋建筑面积86m2，二室一厅，1998年竣工，阳台全封闭。该套房屋主体结构完好，设施、设备完整，上下水道通畅，但屋顶有轻微渗

34、漏，门窗油漆局部脱落，需要进行小修。按照设计规定，该住宅楼安装的电梯数量应不少于（）部。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：在住宅中，为满足日常使用，设置电梯应符合以下要求：7层以上（含7层）的住宅或住户入口层楼面距室外设计地面的高度超过16m以上的住宅，必须设置电梯。12层以上（含12层）的住宅，设置电梯不应少于两台，其中宜配置一台可容纳担架的电梯。高层住宅电梯宜每层设站，当住宅电梯非每层设站时，不设站的层数不应超过两层。抗震性能最好的是（）基础的建筑物。A.箱型B.竹板C.条形D.独立答案：A解析：箱形基础通常是采用钢筋混凝土将基础四周的墙、顶板、底板浇筑成刚度很大的箱状形式。箱形基础的

35、刚度大、整体性好、底面积较大，能将上部结构的荷载较均匀地传给地基，并能适应地基的局部软硬不均，有效地调整基底的压力，有利于抵抗地震荷载的作用，能建造比其他基础更高的建筑物。下列关于房地产租金的描述正确的有（）。A.租金一般由出租人和承租人协商议定B.租金是出租人将房地产及附属设施设备交付承租人使用，承租人支付的钱款C.居住房地产的租金一般按面积计价D.商业房地产的租金一般按套计价E.房地产租赁合同中不用约定详细的租金数额答案：A,B解析：AB两项，租金是出租人将房地产及附属设施设备交付承租人使用，承租人支付的相应数额的钱款，一般由出租人和承租人协商议定后，在房地产租赁合同中体现。CD两项，居住类房地产的租金一般按套计价，商业类房地产的租金一般按面积计价。E项，房屋租赁中，租赁双方要讲清楚租金的内涵，是否包含房地产使用过程中所发生的物业服务费、取暖费等费用，承租人除支付租金外还要承担哪些费用，以免发生纠纷。