2022管理咨询师考试题目下载8辑.docx

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1、2022管理咨询师考试题目下载8辑2022管理咨询师考试题目下载8辑 第1辑 企业实行结构性倾斜战略的原因不包括：()A.实现盈利水平平均享有B.战略不同C.工作环境不同D.业务不同本题答案：A 企业形象管理(名词解释)本题答案：是指以提高企业家和广大员工的素质为关键，以搞好企业的环境形象为前提，以提升技术形象和产品形象为核心，以为顾客提供满意的产品和服务，提高企业在市场上的杰出表现为目标，最终确立企业在顾客和社会公众中的优秀形象所进行的决策、计划、组织等一系列管理工作的总称。 股东会是公司的最高权力机构按公司法规定，以下属于股东会职权的是（ ）。正确答案：ABCE本题考查股东会应行使的职权的

2、内容。股东会是公司的最高权力机构，按公司法规定行使四类职权：(1)“立法”权。制定或修改公司章程；(2)经营决定权。包括决定公司的经营方针、投资计划，审批公司年度预决算方案，审批利润分配方案，决定增减公司注册资本，决定发行公司债券，决定公司合并、分立、解散、清算或变更；(3)对董事会和监事会的管理权；(4)公司章程规定的其他职权。选项D是董事会的职权。 可供选择的企业规模经营战略一般有（ ） A微型经营战略 B小规模经营战略 C中规模经营战略 D大规模经营战略 E超大规模经营战略正确答案：BCDE 言行一致，表现为个人始终忠诚于自己最终的价值观和梦想。这指的是：()A.忠诚B.诚信C.大信D.

3、小信本题答案：C2022管理咨询师考试题目下载8辑 第2辑 某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为：电器零件部机械零件部轿车及货车部车身装配部。可以判断，该汽车制造公司划分部门的方法是（ ） A按职能划分部门 B按产品划分部门 C按零件划分部门 D按程序划分部门正确答案：B 在管理咨询的实施指导阶段，以下选项中，必须进行的业务活动是（ ）。A召开咨询项目启动会议B解决实施中出现的问题C对实施效果进行评价D帮助客户制定实施汁划E对客户进行相关培训正确答案：BCDE 企业是一个复杂的系统，而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题，因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理

4、诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程，确立生产运营管理咨询的总体思路：“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”，最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中，对“解决问题”描述不正确的是（ ）。A从输出结果发现成绩与问题B从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源C针对实施的结果提出改善方案D在实施方案的过程中提供指导和必要的培训正确答案：C本题考查咨询人员对生产运营管理咨询的总体思路。生产运营管理咨询的总体思路是：选项A从输出结果发现成绩与问题是“发现问题”；选项B从管理环节找出取得成绩的经验和存在

5、问题的原因，从观念、体制与机制找根源是“分析问题”；选项D在实施方案的过程中提供指导和必要的培训是“实施方案”。针对主要原因和根源提出改善方案是“解决问题”，而不是针对实施结果提出改善方案。因此，选项C是不正确的。 员工经历的职业发展全过程为职业生涯。员工逐步确立自己的终身职业，开始致力于稳定工作并从中获得成绩的阶段是（ ）。A探索阶段B建立阶段C维持阶段D离职阶段正确答案：B本题考查职业生涯管理的内容。 某牙膏生产企业在2022年主要生产面向一般消费者的8个品种牙膏，2022年又成功投入市场两种新型牙膏。这两种新牙膏价格虽贵，但具有市场上其他牙膏尚不具备的功能。该公司在进行产品线延伸时所采用

6、的策略是（ ）。正确答案：A本题考查产品延伸策略。产品延伸有向上、向下和双向延伸3种选择。2022管理咨询师考试题目下载8辑 第3辑 某企业在高档耐用消费品的销售中有意识地把商品价格中的“零头”抹去，升为整数。该企业采用的是()价格策略。A.档次价格策略B.尾数价格策略C.整数价格策略D.声望价格策略本题答案：C 甲公司是一家以生产食品添加剂为主的小型民营企业，它准备改革自身的薪酬制度，拟对后勤保障部门的人员采用高稳定薪酬结构，则甲公司可以选择的薪酬制度包括（ ）。正确答案：CD本题考查薪酬管理模式。高稳定薪酬结构中，基本薪酬比重较大，浮动薪酬的比重较小，人员比较稳定，职务工资制与能力工资制符

7、合这种要习之。 简述组织变革的方式。本题答案：组织变革的方式归纳起来有三种：(1)改良式变革。这种方式一般属于修修补补、小改小革。因此，采用这种方式遇到的阻力较小。(2)爆破式变革。这种变革方式往往涉及公司组织结构重大的以至根本性的变更。而且宣布改革后在较短时间内限期完成。遇到的阻力较大，所以，使用方式应十分谨慎。(3)计划式变革。这是通过对企业组织结构的系统研究，制定了理想的改革方案，然后结合各个时期的工作重点，有计划、有步骤地加以实施。阻力较小，是一种较为理想的方式。 企业在设立组织结构时，应该正确划分业务部门和参谋部门的责任。以下事项中，属于参谋部门责任的是（ ）。正确答案：AC本题考查

8、指挥和参谋职能。参谋职能所处理的工作内容是提供生产经营状况的信息，制定生产经营活动的决策方案，并对方案的实施提供指导服务。信息的利用和决策方案的选择是同级管理者所决定的。因此，参谋职能部门和人员不对业务活动的完成结果直接承担责任，而应对信息提供的及时、准确、系统性以及决策方案拟定的及时、正确、可行性负责。 按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是（ ）。A对产品设计、试制阶段进行成本控制B对产成品进行抽检以控制质量C产品发生过程中的成本控制D对作业活动进行成本控制正确答案：A本题考查前馈控制的内容。对产品设计、试制阶段进行成本控制属于前馈控制。2022管理

9、咨询师考试题目下载8辑 第4辑 企业的经营事业战略一般有()A、单一化经营战略B、多样化经营战略C、全领域经营战略D、全方位进攻战略E、重点突出经营战略本题答案：A, B, C 上司的关怀、友善的同事，属于马斯洛需要层次理论中( )的需要。A.生理B.安全C.社交D.尊重正确答案：C 企业管理组织(名词解释)本题答案：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工与协作，在职务范围、责任和权力等方面所形成的结构体系。 ()包括决定企业的录用政策、培训、提升和激励等活动。A.物资采购活动B.研究与开发活动C.企业基础设施活动D.人力资源管理活动本题答案：D本题解析：人力资源管理活动包括决定企

10、业的录用政策、培训、提升和激励等活动。 职务分析的流程包含准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段4个前后衔接的阶段，以下关于职务分析的表述，错误的是（ ）。A在职务分析的准备阶段应确定职务分析的目标，对职务分析提出一个主要的方向，由此确定资料收集的内容、方法以及职务分析的人员等B调查阶段的主要任务是对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在、岗人员的情况进行全面调查C在职务分析完成后，应形成职务说明书，职务说明书的主要内容应包括岗位目标、岗位工作内容、工作关系、任职资格等D职务分析的过程，即是岗位的相对价值评估的过程正确答案：D本题考查职务分析流程。职务分析是对企业中各岗位的职务标准和任职

11、条件的分析、描述过程。2022管理咨询师考试题目下载8辑 第5辑 对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。以下选项中。不属于市场需求预测主要环节的是（ ）。正确答案：D本题考查市场需求预测的内容。市场需求预测的主要环节包括环境预测、行业预测和企业销售预测。 客户在选择咨询机构时，会从多角度进行考察，下列因素都是客户考察的内容，其中客户最看重的是（ ）。A咨询产品的报价和增值服务的内容B咨询机构和咨询人员的信誉、专业水准和敬业精神C咨询机构提供的后续服务时间长短D标书或项目建议书制作的专业性和精美度正确答案：B 下列职能中，属于法约尔认为企业经营应有的职能的有A.技术职能B.营

12、业职能C.安全职能D.会计职能正确答案：ABCD 企业战略管理咨询(名词解释)本题答案：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。 下列属于“质量管理老七种工具”的有()A、因果分析法B、排列图法C、系统图法D、控制图法E、直方图法本题答案：A, B, D, E2022管理咨询师考试题目下载8辑 第6辑 微观营销环境直接影响企业经营活动和效益，在进行市场营销环境分析时必须对微观营销环境进行分析。以下关于微观营销环境分析的说法，最准确的是（ ）。

13、A微观营销环境分析是对企业自身的能力进行准确的评判，正确评价企业自身的营销能力、科研开发能力、生产制造能力、财务能力等B微观营销环境分析不仅对企业自身各方面能力做一个正确的评价，而且还要对竞争对手的能力进行评判与比较C微观营销环境分析是对企业自身能力、行业状态及产业链的情况进行综合分析D微观营销环境分析是对行业整体的供需情况、竞争状态进行分析，旨在掌握行业发展的趋势正确答案：C 咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是A.确定实验过程明确实验方法进行实验实验结果分析B.明确实验方法进行实验确定实验过程实验结果分析C.明确实验方法确定实验过程进行实验实验结果分析D.明确实验方法确定实验过程实验结果

14、分析进行实验正确答案：C 企业处理岗位公平性和竞争性的主要方法不包括：()A.强调外部公平性B.强调内部公平性C.以成本为主要导向D.以市场为主要导向本题答案：C 近年来，越来越多的咨询公司采用素质模型分析法对客户进行培训需求分析下关于素质模型分析的说法中，错误的是（ ）。A素质模型分析法可以较好地弥补工作层面分析中存在的操作性不强的缺点B素质模型分析法特别适用于生产作业与服务性工作的分析C素质模型分析法强调培训的岗位绩效导向，将员工培训引入解决绩效问题的范畴D素质模型分析法强调需求分析和培训结果应能提高培训者对未来职务的胜任正确答案：B 某企业的车间和厂区环境杂乱无章，极大地影响了工作质量和

15、效率。该企业决定聘请咨询人员帮助解决环境改善的问题，实现安全文明生产。咨询人员首先正确的做法是( )。A以工厂区域定置和生产现场设备定置为主，分析现状，查找问题，制订改善方案B按以下工作步骤实施定置管理：第一，对生产现场进行调查，详细记录现行工作方法和工艺流程现状。第二，分析记录事实，寻找存在的问题。运用IE方法进行分析，找出存在的问题及其影响因素，提出改进方向。第三，拟定改进方案C进行定置管理设计，就是对各种物品(机台、货架、箱柜、工位器具等)如何科学、合理定置和统筹安排D从发现和防止生产现场的物品杂乱无章状态人手，力求追根寻源正确答案：D2022管理咨询师考试题目下载8辑 第7辑 分析企业

16、的一般环境的目的，直接的目的就是要了解（ ） A企业的发展机遇 B企业发展过程中可能遇到的威胁 C企业成功的可能性 D企业发展的阻力 E企业未来的发展希望正确答案：AB 下列关于市场占有率目标的说法，正确的有A.主要考虑成本费用和期望利润B.激烈市场竞争环境中采用C.处于不利环境时，作为过渡性目标D.普遍采用，较高的占有率可保证产品销路，便于企业掌握消费需求变化，易于形成长期控制市场和价格的垄断地位，为保证企业盈利创造条件正确答案：D 全面预算管理涉及企业内部权责利关系的制度安排，需要上下配合、全员参与。以下关于全面预算管理的说法，正确的是（ ）。正确答案：B本题考查全面预算管理的内容。 PE

17、ST分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是（ ）。A政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境B政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境C全球环境、政治环境、经济环境、市场环境D总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境正确答案：B 属于企业有形形象的是（ ） A企业精神 B企业风尚 C企业信誉 D企业环境正确答案：D2022管理咨询师考试题目下载8辑 第8辑 根据市场营销的不同动态，产品质量战略可以分为()A、符合性质量战略B、竞争性质量战略C、适用性质量战略D、高性能质量战略E、低性能质量战略本题答案：A, B, C

18、 是有关人员组成专门机构(如岗位评定委员会)，根据岗位调查资料或岗位说明书做出简洁的、易于对比的岗位描述，确定评定标准，并给各个岗位打分，汇总打分结果，计算平均得分，进而得出各个岗位的综合相对次序是：()。A.岗位参照法B.排列法C.因素比较法D.评分法正确答案：B排列法内涵。 营销信息系统是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构。（ ）是对企业所面临的特定营销环境的有关资料及研究结果作系统的设计、收集、分析和报告的活动。A内部报告系统B营销情报系统C营销调研系统D营销分析系统正确答案：C本题考查营销信息系统的内容。 定置管理是以生产现场为对象，研究生产要素中人、物、现场的状况及其之间的

19、关系，实现现场管理科学化、规范化及文明生产。工具、器具、文件、图纸属于定置管理中的（ ）。A工厂区域定置B生产现场区域定置C现场中可移动物件定置D文化和精神层面定置正确答案：C本题考查定置管理的内容。工具、器具、文件、图纸属于现场中可移动物定置。 供应链是围绕核心企业，通过对企业的信息流、物流和资金流进行的控制，从而形成一个整体的网链结构。以下对于供应链管理的理解，不正确的是（ ）。A供应链管理是对商品、资金、信息在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理B供应链管理的基本思想是把整条“链”看做一个松散连接的组织，把链上的各个企业都看做供应商，对整条链进行监控管理C供应链管理把链上的各个企业作为不可分割的整体，进行整体优化，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体D供应链管理的目的是通过链上各个企业之间的合作和分工，致力于整个链上的物流、信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整条链的竞争能力正确答案：B