21年电信职业技能鉴定考试答案5章.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试答案5章21年电信职业技能鉴定考试答案5章 第1章细分市场是根据产品品种、产品系列进行的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列哪个单位应当取得相应登记的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承接工程()A、建设单位B、房地产单位C、施工单位D、公共安全参考答案：C 障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。A.统一受理B.分别处理C.统一派单D.集中回访正确答案：ACD顾客居住的集中程度形成了市场的聚集度,市场的聚集度也会直接影响渠道的长度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确属于无线AP的安全措施的是_。A.隐藏SSIDB.启用WEPC.启用DHP服务D

2、.启用MAC地址过滤答案：ABD在100UDC下,气体放电管的绝缘电阻为()。A、1000MB、500MC、300MD、2000M参考答案：A 市场营销学中所涉及的人类需求是指()。A.有购买力的欲望B.没有得到满足的需要C.没有得到满足的欲望D.购买商品的能力正确答案：A 在其他因素不变的条件下，当电信产品价格较高时，仅低收入者的购买行为会受到抑制。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试答案5章 第2章 如须二人上杆工作，应等前一人上杆后，另一人再开始上杆。此题为判断题(对，错)。正确答案：服务的不可储存性使服务产品的供求矛盾显得格外突出。()此题为判断题(对，错)。参

3、考答案：正确光纤通信是以光纤为传输介质的一种通信方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。此题为判断题(对，错)。正确答案：我省和铁塔公司约定包干的费用包括()。A、电费B、电力引入费C、发电费D、新增站址场地费参考答案：D 品牌的知名度一般分为以下层级()。A.无知名度B.提示知名度C.未提示知名度D.高知名度E.第一提及知名度正确答案：ABCE 服务人员在工作岗位上应确定自己的角色为_角色，而不是性格角色和生活角色。正确答案：社会 数字通信的长距离、无噪声积累传输是通过()来实现的。A.光纤传输B.再生中继C.提高信噪比D.无误码

4、传输正确答案：B21年电信职业技能鉴定考试答案5章 第3章大客户通信服务满意率应达到()以上。A、91%B、92.6%C、93.2%D、95%参考答案：B 一个ADSL用户既不能上网同时也不能打电话，这种故障一般为线路故障。此题为判断题(对，错)。正确答案：本地电话网不包括长市话中继线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信公司推出的ADSL业务是利用固定电话网进行宽带接入上网,就是一种典型的()开发范例。A、核心产品B、期望产品C、附加产品D、潜在产品参考答案：D ADSL的MODEM上“DSL”指示灯常亮表示()。A.ADSL线路通B.电话通C.到计算机的网卡通D.MODEM启动正

5、常正确答案：A有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系,建立一种友谊协作关系,这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展,这是人员销售的()。A、长远性B、完整性C、选择性D、灵活性参考答案：A消费者权益保护法是调整()关系的法律规范的总称。A、生活消费B、企业C、消费者和企业D、消费者和消费参考答案：A ONU在网管上脱管的原因可能是()。A.ONU掉电B.用户侧电缆断C.ONU断纤D.上联分光器坏正确答案：ACD21年电信职业技能鉴定考试答案5章 第4章 如果EMA板故障，将造成主备MPU不能实现倒换。此题为判断题(对，错)。正确答案：提供产品的改进、服务、担保等是产品策略的(

6、)期。A、投入B、成长C、成熟D、衰退参考答案：B业务信函如果是对相当熟悉的人,可以称其昵称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 WEB呼叫中心简化了多渠道信息管理，把()。A.E-mailB.信函C.文本交谈D.图形模式E.音频模式正确答案：ABC()即手机或车载台,它是移动网中的终端设备,要将用户的话音信息进行变换并以无线电波的方式进行传输。A、移动台MSB、基站BSC、移动业务交换中心MSCD、中继传输系统E、数据库参考答案：ABISDN协议参考模型分成()个平面。A、1B、2C、3D、4参考答案：C 上门拜访的缺点是什么()。A.需花费较多时间B.全面了解客户信息C.营造良好的

7、拜访环境D.能够得到大量的拜访信息正确答案：A()型保安单元的特点过潜流保护,遇过压保护和过大电流,毫秒级保护,三级保险防护特性。A、B、C、D、参考答案：C21年电信职业技能鉴定考试答案5章 第5章宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 增值电信业务衽政府定价。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电力企业发生重大以上的()电厂垮坝事故以及对社会造成严重影响的停电事故，应当立即将事故发生的时间、地点、事故概况、正在采取的紧急措施等情况向电监会报告，最迟不得超过24小时。A.人身事故B.电网事故C.设备事故D.火灾事故正确答案：ABD()是互联网中常用的连接设备,它可以将两个网络连接在一起,组成更大的网络。A、路由器B、网桥C、中继器D、结点参考答案：A晶闸管又叫双基极二极管,常用UJT表示,它有一个PN结构和三个电极构成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误我国企业会计准则分别列示了资产、负债、所有者权益、收入、费用五个会计要素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 光时分复用是指时分复用在光学领域上完成，即将多路光信号合并在一起，实现超高速的传输速率。此题为判断题(对，错)。正确答案： 目前我国电话网的等级结构采用的为()结构。A.5级B.4级C.3级D.2级正确答案：C