民政职业技能鉴定真题下载9卷.docx

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1、民政职业技能鉴定真题下载9卷民政职业技能鉴定真题下载9卷 第1卷 造墓设计服务(名词解释)本题答案：提供对墓的造型、式样进行设计的服务。 艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。()本题答案：对 悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的()。A、整体方案B、应急预案C、必要经费D、执行计划参考答案：B 特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的( )的、专用的、可选的个性化殡仪服务。A.现代B.共性C.传统D.过去正确答案：A 殡仪服务员为什么不能微笑服务?本题答案：面对殡仪服务对象，殡

2、仪服务员的面部表情应该是和蔼可新，又要宁静肃穆、目光中还要闪现出深沉的悲痛。面对生离死别的场面，殡仪服务员一个充满同情的眼神，或许能更快地架起双方心灵沟通的桥梁。但在失去新人和朋友的殡仪服务对象面前，殡仪服务员的微笑可能曲解为幸灾乐祸和不近人情，所以微笑服务有殡仪服务是不宜提倡的。 殡仪服务员在移风易俗的殡葬改革过程中要发挥( )的作用。A.组织者B.宣传员C.引导员D.先锋官正确答案：ABCD民政职业技能鉴定真题下载9卷 第2卷 我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_。A.孔林B.炎帝陵C.李时珍墓正确答案：A 骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式，走向()档案。A

3、、单位B、社会C、地方D、部门参考答案：B 泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。()参考答案： 现代丧事活动大致分为( )、( )、( )( )、( )、( )等六个阶段。正确答案：死亡运尸守灵告别火化骨灰安放 具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言()，两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。A、应用广泛B、精确严谨C、形象具体D、通俗易懂参考答案：A 逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领死亡证明。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定真题下载9卷 第3卷 职业道德随着社会的发展而变化，具有()、职业性、实用性和

4、从属性的特点。A、普遍性、社会性B、特殊性、稳定性C、继承性、创造性D、继承性、稳定性参考答案：B 我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于( )。A.推进殡葬改革B.革除陋习C.保护我们赖以生存的环境D.加快构建和谐社会的步伐正确答案：C 遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、( )。A.保护遗体B.守时守约C.保持卫生D.注意安全正确答案：C 殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。此题为判断题(对，错)。正确答案：职业培训要本着“干什么,学什么,学什么,用什么”的精神。基础知识培训,不求系统,不求全面,相关知识培训

5、,要紧紧围绕职业功能、工作内容和技能要求的需要开展。力争做到培训内容管用、够用和实用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 居丧慢性反应主要表现在焦虑、抑郁，或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定真题下载9卷 第4卷 遗体出境殡仪接待服务(名词解释)本题答案：在本市死亡后遗体出境运回本国安葬(包括非本市死亡经本市出境的)的相关殡仪接待服务。墓地业务档案收集工作的方法分为接收和征集两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 悼念服务：正确答案：悼念服务是指在殡葬服务单位举行的追悼会、遗体告别、骨灰安放仪式时，殡仪服务单位对主办单位和个

6、人提供的服务。 尸绿(名词解释)本题答案：腐败气体硫化氢与血液中的血红蛋白结合成硫化血红蛋白，或与血液中游离的铁离子结合成硫化铁，透过皮肤所产生的绿色。 成立的合同，都是有效合同。A.正式B.依法C.协商D.宣告正确答案：B 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及( )。A.行为B.体现C.要求D.表现正确答案：A民政职业技能鉴定真题下载9卷 第5卷墓地档案的利用服务是墓地档案管理的根本目的。是通过各种方式方法将档案直接或间接地提供给利用者,一方面满足社会对档案利用的需求,一方面也直接实现档案的价值。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社

7、会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。()参考答案： 一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是( )、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。A.谨小慎微B.三思而行C.分清职责D.认真负责正确答案：D 安葬程序及内容的排列顺序：()。(1)主持人宣布安葬骨灰(2)亲属致词(3)安葬仪式开始(4)默哀三多分钟(5)葬礼结束(6)亲属鞠躬A、3-4-2-6-1-5B、1-3-2-4-5-6C、2-3-4-1-6-5D、4-6-5-3-2本题答案：A （）由

8、殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。A.下葬费用B.落葬费用C.安葬费用D.殡葬费用正确答案：D民政职业技能鉴定真题下载9卷 第6卷代客祭奠祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等),有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是()。A.逝者原单位领导B.逝者长子C.逝者生前好友D.工作人员正确答案：BD 是决定能否应该达成骨灰寄存服务合约的基础。A.鉴定骨灰的质量B.核查骨灰的来源C.出示火化证明D.骨

9、灰容器的规格符合寄存要求正确答案：B 殡仪场所致( )的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带5个方面。A.病毒B.污染C.传染D.病菌正确答案：D墓地管理纠纷仲裁处理中,一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书,委员会收到申请后5日内决定是否立案。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 下列哪项不是殡葬改革的意义?( )A.可以革除宗教信仰和封建迷信对殡葬的影响B.有利于建立科学文明健康的生活方式，催进社会的进步与发展C.有利于促进社会风气的好转D.有利于发扬艰苦奋斗的优良传统，加快人民群众实现“小康”生活的步伐正确答案：A民政职业技能鉴定真题下载9卷 第7卷 殡仪服务员不能误导消

10、费者购买商品和接受不必要的( )。A.体验B.商品C.提供D.服务正确答案：D 遗体防腐师(名词解释)本题答案：通过医学手段，用化学防腐药剂和防腐器械对遗体进行防腐、保存的人员。 干一行，爱一行，钻一行，精一行是职业教育的目标和方向。()参考答案：为了保障家属的合法权益和隐私,殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息,不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则,是对丧事承办人、逝者的尊重。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对墓地配套工程的维护中,对道路沿线设施的日常维护包括标志牌的维护或定期清洗;广播通讯、监控设施的维修;护栏、油漆或部分添置更换

11、。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定真题下载9卷 第8卷 学习礼仪的要点中“会听讲”要求听讲者()、认真听讲、不懂就问。A、挺胸抬头、不言不语B、聚精会神、专心致志C、目视前方D、闭目养神参考答案：B ()的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。A、女性B、男性C、老年人D、中青年人本题答案：C 社会主义社会道德的基本道德规范是爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。此题为判断

12、题(对，错)。正确答案： 殡葬用品是指开展( )活动过程中所使用的物品。A.告别B.安葬C.殡葬D.火化正确答案：C 丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有( )等消极情绪。A.焦虑B.愤怒C.恐惧D.抑郁正确答案：ABCD 骨灰盒刻字服务(名词解释)本题答案：提供在盛放骨灰的容器上刻写文字的服务。民政职业技能鉴定真题下载9卷 第9卷 违反规定预售、()和()墓地、穴位、骨灰存放格位和利用公益性公墓从事经营活动的，由县级以上民政部门责令停止违法活动，没收违法所得，并处以违法所得1倍以上3倍以下的罚款。A.购买B.转让C.传销D.炒买炒卖正确答案：BCD 殡葬改革是( )文明进步的重要标志。A.物质B.精神C.政治D.社会正确答案：D 是我们中华民族的传统美德和文明起源。A.敬重先人B.善待逝者C.转变风气D.改革习俗正确答案：AB 墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。()本题答案：错 泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。()参考答案： 经营者首先要保障消费者( )的安全。A.人身和行动B.行动和财产C.人身和商品D.人身和财产正确答案：D