2022企业人力资源管理师考试题库精选9节.docx

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1、2022企业人力资源管理师考试题库精选9节2022企业人力资源管理师考试题库精选9节 第1节与战略导向的KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以()为中心。A:目标B:控制C:激励D:战略答案：B解析：本题考查的是战略导向的KPI和一般绩效评价体系的区别。制定培训风险管理制度需要考虑哪些问题？答案：解析：企业根据劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任。培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正

2、比关系，考虑培训成本的分摊与补偿.(2022年5月)（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理方法D.绩效管理内容答案：A解析：P219绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。工资指导线在每年（ ）底之前颁布。A.一月B.二月C.三月D.四月答案：C解析：工资指导线在每年三月底以前颁布，执行时间为一个日历年度（1月1日至12月31日）。信度评估系数主要包括( )A、稳定系数B、外在一致性系

3、数C、随机系数D、内在一致性系数E、等值系数答案：A,D,E解析：最后一句：通常将信度分为稳定系数，等值系数、内在一致性系数。 我国社会主义职业道德的核心是（）。 A 以人为本 B 为人民服务 C 团结协作 D 集体利益至上 答案：B解析：()能比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。A:岗位薪酬制B:绩效薪酬制C:技能薪酬制D:提成薪酬制答案：A解析：岗位薪酬制是根据员工所在岗位的工作内容进行薪酬支付的制度，员工做什么样的工作就获得什么样的薪酬。因此，岗位薪酬制比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：

4、一级伤残为本人工资的（），二级伤残为本人工资的（），三级伤残为本人工资的（），四级伤残为本人工资的（）。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额。A.90，80，75，70B.90，85，80，65C.90，85，80，75D.90，80，75，60答案：C解析： （）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。A 获取口头信息B 获取书面信息C 外部环境预测D 专题性调研 答案：A解析：企业经营外部环境因素调研的方法主要包括：获取口头信息；获取书面信息；专题性调研。其中，获取口头信息是一种在各种正式场合收集口头信息的方法，如个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等，这是目前

5、了解外部环境情况的主要方法。2022企业人力资源管理师考试题库精选9节 第2节行为人做出意思表示是劳动法律关系成立的一般条件，应符合( )的要求。A:劳动关系主体明确B:包含追求一定法律效果的意图C:包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图D:完整表达劳动法律关系建立、交更和终止的必需内容E:行为人将自己的内心意图表达出来，使他人客观地加以识别答案：B,C,D,E解析：行为人做出意思表示是劳动法律行为成立的一般要件，应符合以下要求：行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图，即包含追求一定法律效果的意图;行为人的意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必需内容，残缺不

6、全的，通常不能使法律行为成立;行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。有同事传话，说公司有位副总有事找你，你问同事副总找自己有什么事，他说“副总没 说”，你心里很清楚，自己平时和副总几乎没有什么联系，此时你的感受是（ ）。A.可能有不好的事情发生 B.很紧张C.领导叫去就去呗 D.有些茫然答案：D解析：在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是( )。A:函数法B:简单相加法C:常数法D:百分比系数法答案：C解析：系数法计分可分为函数法和常数法两种。函数法是借用模糊数学中隶属度函数的概念，按评价指标分级标准进行计分;常数法是在评价要素分

7、值(x)之前设定常数(a)，将其乘积作为评定的结果(ax)。工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的不同职系的岗位同一级别的是( )。A职组B职门C岗级D岗等答案：D解析：岗等是指由工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的不同职系的岗位同一级别。 #（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。A 讲授法B 专题讲座法C 研讨法D 案例研讨法答案：A解析：讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。它是最基本的培训方法，适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解，主要有灌输式讲授、启发

8、式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。讲课教师是讲授法成败的关键因素。年薪制的基本工资的发放周期为()。A:周B:月C:季度D:年答案：B解析：年薪制的基本工资总额确定后，按月预付。不属于宽带薪酬设计原则的是()A:战略匹配原则B:按需分配原则C:文化适应原则D:全面激励原则答案：B解析：宽带薪酬的设计除了要遵循薪酬体系设计的普遍原则以外，更应该注意以下原则：战略匹配原则、文化适应原则、全面激励原则。 ()是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的原则。A.预防第一，生产第二B.预防为主，防重于治C.安全第一，预防为主D.预防为主，以人为本 答案：B解析：失业率=()A:失业人数/社会劳动力人数*100

9、%B:失业人数/就业人数*100%C:失业人数/（社会劳动力人数+失业人数）*100%D:失业人数/总人口*100%答案：A解析：失业率是失业人数占社会劳动力人数（经济活动人口）的百分比，用公式表示为：失业率=失业人数/社会劳动力人数*100%=失业人数/（就业人数-失业人数2022企业人力资源管理师考试题库精选9节 第3节培训后评估的作用包括()。A:可以检查出培训的费用效益B:可以客观评价培训者的工作C:可以为管理者决策提供所需的信息D:可以对培训效果进行正确、合理的判断E:可以找出不足，发现新的培训需求答案：A,B,C,D解析：培训后评估的作用包括：(1)可以对培训效果进行正确、合理的判

10、断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求；(2)受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训本身；(3)可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于使资金得到更加合理的配置；(4)可以较客观地评价培训者的工作；(5)可以为管理者决策提供所需的信息。用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的（）。A.60B.70C.80D.90答案：C解析： 劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的80。（二） 富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而

11、，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现： 公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 请结合本案例，回答以下的问题：行

12、为锚定等级评价法具有哪些优势和不足呢?答案：解析：（1）行为锚定等级评价法的优点主要有：对员工绩效的考量更加精确。由于参与本方法设计的人员众多，对本岗位熟悉，专业技术性强，所以精确度更高。绩效考评标准更加明确。评定量表上的等级尺度是与行为表现的具体文字描述一一对应的，或者说通过行为表述锚定评定等级，使考评标准更加明确。具有良好的反馈功能。评定量表上的行为描述可以为反馈提供更多必要的信息。具有良好的连贯性和具有较高的信度。使用本方法是对被考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考评的连贯性和可靠性。考评的维度清晰，各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断。(2)行

13、为锚定等级评价法的缺点包括：设计和实施的费用高；比许多考评方法费时费力。企业补充医疗保险费在不超过职工工资总额( )标准内的部分，在计算应纳税所得额时准予扣除。A: 1%B: 3%C: 5%D: 8%答案：C解析：自2022年1月1日起，企业根据国家有关政策规定，为在本企业任职或者受雇的全体员工支付的补充养老保险费、补充医疗保险费，分别在不超过职工工资总额5%标准内的部分，在计算应纳税所得额时准予扣除；超过的部分，不予扣除。以下不属于企业直接培训成本的是()。A:教室设备的租赁费用B:培训教师的费用C:培训项目的设计费用D:学员的交通费用E:培训对象受训期间的工资福利答案：C,E解析：直接培训

14、成本，是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。假文凭的识别方法有（ ）A.电话查询B.观察法C.邮寄法D.核实法E.网上查询答案：B,D,E解析：识别假文凭的方法有观察法、提问法、核实法和网上查询。职业兴趣测试方法有（ ）。AGATBBMBTICSCDCOPS答案：D解析：p147。职业兴趣测试方法有SCII,COPS,库德职业爱好调查表。间接形式的薪酬不包括()A:利润分成B:额外补贴C:社会保险D:员工福利答案：A解析：间接薪酬指福利，包括公司向员工提供的

15、各类保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。而利润分成属于直接薪酬。故选A。李华于2022年8月与某企业签订了3年的劳动合同，2022年6月，企业因工作需要与李华协商解除劳动合同，李华表示同意；则其可以得到相当于其工资金额（）个月的经济补偿金。A1B2C3D12答案：A解析：由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，最多不超过12个月，工作时间不满一年的按一年的标准发放。?2022企业人力资源管理师考试题库精选9节 第4节欧美型的组织形式包括（ ）。A.经理会公司工厂 B.集团会长公司工厂C

16、.母公司子公司工厂 D.集团本部事业部工厂E.集团会长营运委员会子公司工厂答案：C,D解析：()是企业员工最关心的一项政策。A:安全政策B:绩效政策C:薪酬政策D:食宿政策答案：C解析：薪酬政策关系到员工的切身利益。停薪留职属于（）。A.自愿流出B.自然流出C.非自愿流出D.非自然流出答案：A解析：企业员工流动的种类：员工流入企业，员工流出企业（自愿流出，非自愿流出，自然流出：退休、伤残、死亡）。具有全方位、多角度特点的绩效考核方法是()。A:关键绩效指标法B:KPIC:平衡计分卡D:360度考评方法答案：D解析：360度考评具有全方位、多角度的特点。为了提高对人员录用的质量的评估，还可以采用

17、录用合格比和录用基础化两个统计指标，其公式是（）。A.录用基础比=(录用人数应聘人数)100B.录用合格比=(录用人数计划招聘人数)100C.录用基础比=(应聘人数计划招聘人数)100D.录用合格比=(已录用胜任岗位人数实际录用总人数)100E.录用基础比=(原有人员胜任岗位人数原有人员总数)100答案：D,E解析：以下不属于区分KPI标准水平的是（）。A 先进的标准水平B 合理的标准水平C 平均的标准水平D 基本的标准水平答案：B解析：KPI的标准水平可以做出以下区分：先进的标准水平，包括本行业先进水平，国内同类企业的先进水平，国际同类企业的先进水平；平均的标准水平，包括本行业平均水平，国内

18、同类企业的平均水平，以及国际同类企业的平均水平；基本的标准水平，它是指期望被考评者达到的水平。这种标准的水平是每个被考评者经过一定程度的努力都能够达到的水平。收入政策在社会经济中的重要作用包括( )。A: 有利于宏观经济的稳定B: 有利于资源的合理配置C: 有利于缩小不合理的收人差距D: 有利于国际收支平衡E: 有利于物价的稳定答案：A,B,C解析：收入政策在社会经济中的重要作用主要表现为：有利于宏观经济的稳定；有利于资源的合理配置；有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及其危害。收入是员工所获得的全部（ ），包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。A.隐形报酬B.有形报酬C.现有

19、报酬D.总和报酬答案：B解析：收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。公司简介的功能包括（ ）。A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖答案：A,B,C,E解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：公司传达企业的价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配；公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的；公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖

20、的；公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度面对困难，想方设法去解决问题。2022企业人力资源管理师考试题库精选9节 第5节(2022年5月) 可根据（ ）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。A.部门B.权限C.能力D.岗位答案：D解析：P81按所要招聘人员的岗位分类，例如，把需要招聘的所有用人部门的用人需求按经理、经理助理、一般员工岗位等进行分类。概念胜任特征包括（ ）。 A.分析能力 B.创造力 C解决问题的有效性 D.知识E

21、.认识机遇和潜在问题的能力答案：A,B,C,E解析：员工培训评估的基本原则有()。A:客观性原则B:持续性原则C:综合性原则D:灵活性原则E:计划性原则答案：A,C,D解析：员工培训评估的基本原则有：(1)客观性原则；(2)综合性原则；(3)灵活性原则。尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受（）。 A.基础性培训 B.特定性培训 C.适应性培训D.非个性化培训答案：C解析：人员流向属于岗位评价指标的（）。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.社会心理因素答案：D解析：社会心理是指社会对某类岗位的各种舆论，对该类岗位人员在心理上所产生的影响。主要采用人员流向

22、指标。人员流向属于心理因素，它是由于岗位的工作性质和地位对员工在社会心理方面产生的影响而形成人员流动的趋势。（ ）绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现。A.品质特征型B.工作结果型C.行为过程型D.劳动态度型答案：C解析：行为过程型的绩效考评指标体系是以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标为主体构成的指标体系。下列说法错误的是（ ）A职工200人以上的企业可以设专职公会主席B任何组织、个人不能随意撤销、合并工会组织C会员不足50人的单位可以单独建立基层工会委员会D上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建公会答案：C解析：p584。针对中小企业数量迅速增加和企业职工人数少、发展

23、变化快的情况，会员不足25人的单位可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上的单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动；职工200人以上的企业，事业单位的工会组织，可以设专职工会主席。动作经济原理可以分为()。A:人体利用B:工作地布置C:工作条件的改善D:工具和设备的设计E:工业工程研究答案：A,B,C,D解析：本题考查的是动作经济原理的内涵。人力资本是（）共同投资的结果。A.国家B.企业C.社会D.家庭E.个人答案：A,B,D,E解析：一般来说，人力资本是家庭、个人、厂商和国家共同投资的结果。2022企业人力资源管理师考试题库精选9节 第6节狭义的人力资源

24、规划其核心部分包括（ ）。A.人力资源费用的控制B.人力资源需求预测C.人力资源信息的收集D.人力资源供给预测E.人力资源供需综合平衡答案：B,D,E解析：3、类别：电话录音来电人：柯为铭总编辑收电人：周与凡人力资源部部长日 期：10月21日小周：我是柯为铭。目前社科文学分社的筹备工作基本结束了，这个分社是社里最近几年要重点发展的分社，下一步工作就是要确定新的分社社长的人选，社里这方面的资源比较薄弱。分社的20多名编辑大多是刚进社的年轻人，其中有几个能力还不错，但离分社社长的要求还差很远。我的工作很忙，也不能长期兼任这个职位，我考虑人力资源部是否能考虑从外部资源入手，找到能带领分社实现既定目标

25、的人选。此事我和社长已经商议过，明天你和我约一下，我们和社长谈谈这个事情。柯为铭文件三的处理表回复方式i(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口 其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)答案：解析：回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口 电话面谈口不予处理口 其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)柯总编：您说的这件事确实是事关社科文学分社发展的大事，我已作了如下安排，并已与社长沟通，定于明天下午3：00在小会议室开会酌议此事，并将我已经做的准备工作向您汇报：1我已与长期为我社服务的猎头公司沟

26、通过，但对方需要我社拿出具体的分社的选拔标准，他们将根据标准进行寻找。我想关于分社社长的选拔标准除了岗位说明书的资格条件以外，还应听听您与社长的意见。另外，选拔分社社长可以把范围拓宽一些，发动全社员工开展熟人推荐，由人力资源部牵头履行我社干部选任考核考查程序。2分社社长人选是分社改革的重要一环，因此宜早不宜迟，我部会根据明日碰头的精神，尽快做出选拔方案，并尽快落实。周与凡确定执行培训计划包括()。A.制定培训计划弥补管理素质差距B.设计培训项目与课程C.执行并评价效果D.反馈与改进培训E.设计培训科目与课程答案：A,B,C,D解析： ()不是主要侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项的分析

27、研究，是以宏观的物料流程为对象。A.线图B.单柱图C.作业程序图D.流程图 答案：B解析：从管理层次上看，现代人力资源管理部门（ ）。A.处于操作层 B.只是上级的执行部门C.处于决策层 D.很少参与企业的决策答案：C解析：2022年8月，某企业与王红签订了5年的劳动合同。2022年11月，企业因工作需要与王红协商一致，同意解除劳动合同，王红可以得到不超过( )个月工资金额的经济补偿金。A.2B.3C.4D.12答案：C解析：由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，最多不超过12个月。工作时间6个月以上，不满一年的按一

28、年的标准发放；不满6个月的，支付半个月的工资作为补偿。属于劳动安全卫生保护费用的是（ ）。A.工伤保险费B.健康检查和职业病防治费用C.劳动安全卫生保护设施建设费用D.劳动安全卫生教育培训费用E.个人劳动安全卫生防护品费用答案：A,B,C,D,E解析：进行劳动安全卫生保护费用管理，首先要对劳动安全卫生保护费用进行分类。劳动安全卫生保护费用根据企业会计规则的规定，部分属于制造费用范畴，部分属于管理费用范畴等。劳动安全卫生保护费用的类别主要是以下各类：1劳动安全卫生保护设施建设费用。2劳动安全卫生保护设施更新改造费用。3个人劳动安全卫生防护用品费用。4劳动安全卫生教育培训经费。5健康检查和职业病防

29、治费用。6有毒有害作业场所定期检测费用。7工伤保险费。8工伤认定、评残费用等。测评目标的选择不能任意指定，一般采用()相结合比较好。A:德尔菲咨询B:心理测验C:层次分析D:问卷分析E:多元分析答案：A,C,E解析：测评目标的选择要通过定性定量的方法来实现，不能任意指定，一般采用德尔菲咨询、问卷调查和层次分析、多元分析相结合的方法。进行培训课程的前期准备工作包括()A:确认培训学员B:培训后勤准备C:确认培训时间D:准备相关资料E:确认培训教师答案：A,B,C,D,E解析：在新的培训项目即将实施之前做好各方面的准备工作，是培训成功实施的关键。准备工作包括以下几个方面：(1)确认并通知参加培训的

30、学员；(2)培训后勤准备；(3)确认培训时间；(4)相关资料的准备；(5)确认理想的培训师。2022企业人力资源管理师考试题库精选9节 第7节(2022年5月)以下关于工作岗位调查的方法正确的是（ ）。A.活动记录法的投入费用通常很低B.活动记录法采集的信息真实可靠C.日志法所采用的“日志”没有固定的格式D.关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容E.日志登记记录如果当日没有完成，第二天可以补记答案：B,C,D解析：P5152AB两项，活动记录法是指采用现代数字工具，如摄像机、录音机等设备，记录岗位相关信息的方法；采用本方法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。CE两项，日志法是由操作者对其一天

31、或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法；操作者所使用的“日志”没有固定的格式；日志的登记必须当日完成，不能在第二天以后再补记。D项，关键事件法是由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法；采用关键事件法有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。分解部门KPI要采取（ ）A战略地图B任务分工矩阵C目标分解鱼骨图D岗位职责说明书答案：C解析：337战略地图完成了战略的分解以及企业年度KPI的制定，但是为了完成企业的战略目标，需要把企业的战略落实到各部门乃至()。A.班组B.生产岗位C.专业小组D.

32、基层答案：D解析：任务分工矩阵:战略地图完成了战略的分解以及企业年度KPI的制定，但是为了完成企业的战略目标，需要把企业的战略落实到各部门乃至基层。（）主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关。是学习活动的一个组成部分。A.课程教材B.教学策略C.课程评价D.课程内容答案：B解析：本题考查的是教学策略的定义。人力资源预测的内容包括()。A:企业人力资源需求预测B:企业人力资源供给预测C:企业人力资源结构预测D:企业特种人力资源预测E:企业人力资源存量与增量预测答案：A,C,D,E解析：人力资源预测的内容包括：企业人力资源需求预测、企业人力资源存量与增量预测、企业人力资源结构预

33、测、企业特种人力资源预测。在绩效考评的总结阶段要完成的工作有( )。A:形成考评结果的分析报告B:对企业现存问题的分析报告C:对业绩优异的员工给予奖励D:提出调整和修改绩效管理体系的具体计划E:制定下一期人力资源管理各方面的调整计划答案：A,B,D,E解析：绩效考评总结阶段所要完成的工作主要包括：各个考评者完成考评工作，形成考评结果的分析报告(包括上下级绩效面谈记录在内的各种相关表格资料的说明);针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织的现存问题，写出具体详尽的分析报告;制定出下一期企业员工培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划;汇总各个方面的意见：在反复论证的基础上，对企业绩效管

34、理体系、绩效考评指标和标准、考评表格等相关内容，提出调整和修改的具体计划。绩效辅导中，优秀的指导者应在（ ）层次上发挥作用。A.与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持B.营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围C.为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作D.制定和完善考评要素、考评指标和绩效目标E.与行业协会的组织者和管理者共同优化标准体系答案：A,B,C解析：优秀的指导者或管理者应该在以下三个层次上发挥作用：1与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈,帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供

35、支持。2营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习。这包括让员工反思他们的经历并从中获得经验，从别人身上学习，不断进行自我挑战，并寻找学习新知识的机会。3为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作。把他们与能够帮助其发展的人联系在一起，为他们提供新的挑战性的工作，以及接触某些人或情境的机遇而这些人或情境是员工自己很难接触到的。在保证企业生产经营目标的前提下，企业定员应强调精简、高效、节约的原则。下列不属于保证该原则顺利执行应做好的工作的是()。A:产品方案设计要科学B:提倡兼职C:工作应有明确的分工和职责划分D:完善企业的用人制度答案：D解析：在保证企业生产

36、经营目标的前提下，应强调精简、高效、节约的原则。为此，应做好以下工作：产品方案设计要科学。在制订产品方案时，应用科学的方法进行预测，不要为了多留人或多用人而有意加大生产任务或工作量。提倡兼职。兼职既可以充分利用工作时间，节约用人，又可以扩大员工的知识面，掌握多种技能，使劳动内容丰富多彩。工作应有明确的分工和职责划分。新的岗位的设置必须和新的劳动分工与协作关系相适应，即在原有的岗位上无法完成的职责出现的时候，才能产生新的定员。影响人力资源活动的法律因素有()。A:工时制度B:劳动就业制度C:户籍制度D:住房制度E:社会保障制度答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是影响人力资源活动的法律因素。

37、2022企业人力资源管理师考试题库精选9节 第8节（ ）认为，人力资源管理是一个组织中的子系统，它通过人才的获得，使用、留任和替换等功能，提升组织能效。A.一般系统理论B.交易成本理论C.行为角色理论D.人力资本理论答案：A解析：(2022年11月)一般适应症候群的压力反应模式包括（ ）三个阶段。A.报警.抵抗和消耗B.抵抗.冲突和发展C.报警.接纳和恢复D.抵抗.激化和接受答案：A解析：P572Selye（1976）提出了一般适应症群（General Adaptation Syndrome，GAS）的压力反应模式。他认为，人面临压力的反应含了三个阶段：报警反应阶段。当压力因素第一次发生时，身

38、体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。这是一种高度活跃状态，反应能量达到了它的活动极限。抵抗阶段。在这个阶段身体转向活动的正常水平并且阻抗力继续增加。消耗阶段。适应能力（能量）消失，症状重新出现，并产生进一步的结果。招募渠道收益成本比等于某招募渠道吸引人数除以（）再乘以百分之百。A.为其付出的总量B.为其付出的成本C.为其付出的总费用D.为其付出的利润答案：C解析：薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的()等方方面面的内容。A:薪酬战略B:薪酬反馈C:薪酬政策D:薪酬预算E:薪酬水平答案：A,C,E解析：薪酬制度体现为企业对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择，包括企业对员工薪酬所采取的竞

39、争策略、公平原则、薪酬成本与预算控制方式等内容。基于以上定义，薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。关于员工配置的基本方法不正确的是（）。A.以人员为标准进行配置B.以员工为标准进行配置C.以岗位为标准进行配置D.以双向选择为标准进行配置答案：B解析：开展整顿活动的具体要求是（ ）。A.物品摆放要有固定的地点和区域B.物品摆放方式方法要规范化、条理化C.物品摆放要求做到现场整齐、紧凑、协调D.物品摆放目视化E.物品发放简洁答案：A,B,C,D解析：开展整顿活动的具体要求如下：（1）物品摆放要有固定的地点和区域，以

40、便于寻找。（2）物品摆放方式方法要规范化、条理化，以提高工作效率。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）。（3）物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。（4）要求做到现场整齐、紧凑、协调。在培训的过程中可以印刷一些书面材料，其中包括课程大纲、思考题和学员问卷调查表等。这种印刷材料称之为（）。A.学员手册B.岗位指南C.培训者指南D.工作任务表答案：A解析： 学员手册是培训中的指导和参考材料，如测试题、调查问卷等。优选培训方法应考虑的要求是（）。A.保证

41、培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择B.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应C.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D.培训方法要与企业的培训文化相适应E.培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性答案：A,B,C,D,E解析：在薪酬方面，国家的主要政策法规有( )。A:最低工资B:最长工作时间C:经济补偿金D:超时工资支付E:企业代缴的各类保险答案：A,C解析：在薪酬方面，国家的主要政策法规体现在最低工资和经济补偿金两大方面;在福利方面，国家和地方的政策法规，主要包括最长工作时间，超时的工资支付，企业代缴的各类医疗、工伤、计划生育、死亡、养老、失业保险等。2022企业人力

42、资源管理师考试题库精选9节 第9节你在回家的途中买了些东西，但回到家，发现售货员少找了你两块钱。购买东西的商店离你家有三四里路，你会（）。A 难以接受，但自认倒霉B 返回去，讨要少找的钱C 考虑售货员可能不认账，就算了D 就当捐助了答案：B解析：职业道德题目没有标准答案 ,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。（ ）的主要任务是对参训者所拥有的知识进行更新。A.心理培训B.思维培训C.观念培训D.知识培训答案：D解析：本题考查的是知识培训的主要任务。规范研究方法的特点包括( )。A:目的在于认识客观事实B:结论具有客观性C:以某种价值判断为基础D:结论具有主观性E:目的在于为政府制定经济政策服务

43、答案：C,E解析：规范研究方法的特点是：以某种价值判断为基础，要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是消极意义;研究经济现象的目的在于为政府制定经济政策服务。无论使用何种方法收集资料，都需设计相应的调查表。针对人员需求预测，可以设计哪几类调查表?答案：解析：(1)企业产品产量、工业总产值、税金、利润、销售收入、资产、能源消耗量调查表。(2)预测期企业产量、产值、销售收入、利润调查表。(3)企业总成本和人工成本统计表。(4)企业投资情况调查表。(5)新产品研发项目情况调查表。(6)新产品研发费用结构及获奖情况调查表。(7)企业人员数量、结构(学历、职称、年龄等)统计表。(8)各

44、部门人员流动情况调查表。(9)企业各类人员流动调查表。(10)企业人员培训调查表。(11)各类人员变动情况统计表。(12)设备变动情况调查表。(13)企业各类产品分工种工时定额统计表。(14)企业各类产品工时定额及产品产量统计表。(15)企业分工种废品率、废品损失统计表。(16)企业人员出勤率、作业率统计表等。召开年度绩效总结会的目的是()A:促进企业和员工共同提高和发展B:对企业绩效管理系统的全面诊断C:把绩效结果的被使用情况告知员工D:避免讨论人事晋升、绩效得分等答案：C解析：召开本单位年度绩效总结会的目的是：把年度绩效考评的结果以及该结果将被使用的情况（如晋升、加薪）告知员工，进行绩效反

45、馈。员工流失是员工()离开组织的行为。A.被迫B.主动C.岗位不对口D.能力不足答案：B解析：员工调动是发生在组织内的流动，员工流失是员工主动离开组织的行为，开除则是员工被动离开组织。调动可能是由组织提出来的，也可能是由员工提出来的。（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。A公平公正B适当激励C效率优先D成本节约答案：A解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括分配公平、程序公平、互动公平。保证改革顺利进行应采取的措施不包括()。A:员工参与B:推行与变革相适应的培训C:起用具有创新精神的人才D:对不赞成改革的人采取惩罚为主的方式答案：D解析：为保证变革顺利进行，应事先研究并采取以下相应措施：让员工参加组织变革的调查、诊断和计划；大力推行与组织变革相适应的人员培训计划；大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才。由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列称为（）。A:职组B:职门C:岗级D:职系答案：D解析：职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。