烟草专卖技能鉴定经典例题6卷.docx

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1、烟草专卖技能鉴定经典例题6卷烟草专卖技能鉴定经典例题6卷 第1卷 香料烟堆积醇化时，叶片水分含量应达到（）。A.910B.1314C.1618D.1820正确答案：B关于卷烟零售客户培训内容的表述,以下哪项是错误的?()A、卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题B、培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识C、可对客户进行顾客心理分析技巧、激励方式选择等顾客激励培训D、应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训参考答案：A 叉车动力装置一般装于叉车前部兼起平衡配重作用此题为判断题(对，错)。正确答案：叉车动力装置一般装于叉车后部兼起平衡配重作用。

2、如果企业资源稀缺,经济实力和营销能力不强,可选择差别性市场策略进入目标市场。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 假冒卷烟的基本特征论述不正确的是（ ）A.地域性和相对集中性B.价格便宜，对消费者有利C.外观的仿真迷惑性D.品种多样性正确答案：B 物料搬运一般应遵循一定的原则，以下不属于这些原则的是（）A.物料流程原则 维修保养原则B.自动化原则 标准化原则C.灵活性原则 管控原则D.生产率原则 搬运作用效能原则正确答案：D 送货交接障碍主要指（ ）A.客户信息条形码识别设备故障B.客户身份卡识别设备故障C.客户身份卡丢失等现象D.以上都是正确答案：D 烟草广告中“吸烟有害健康”的忠告语

3、不得少于全部广告面积的30%。()本题答案：错 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定经典例题6卷 第2卷 进口烟草专卖品的计划应当报（）审查批准。A.国务院计划部门B.国务院外经贸部C.国务院D.国务院烟草专卖行政主管部门正确答案：D下列哪一项不是公开招标归档资料()。A、立项会议纪要B、采购方式确定依据C、采购计划及预算D、采购事项审批表参考答案：B 引起烟叶水烘的直接原因主要是（）。A.密度小B.雨水大C.施肥量大D.光照不足正确答案：D

4、 运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶包括()和烟梗、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品，应当持有烟草专卖品准运证。A.再造烟叶B.烟草薄片C.烤烟D.名晾晒烟本题答案：A根据分析目的的不同,多种答案列表分析有以下三种方式:()。A、按被调查者样本特征列表B、按各答案被选择的比例列表C、按回答者所选答案的个数列表D、按某一答案与其它答案重叠情况列表参考答案：BCD 货位编码是在（）的基础上，将仓库以及仓库内部的货区、货架、货位按范围大小、前后顺序进行编号，并作出明显标志，以便货品出入库时按号存取。A.分区分类B.储位管理C.存储策略D.分配法则正确答案：A按各答案被选择的比例

5、列表分析时应注意,这种列表的百分比总和()100%。A、会小于B、会大于或等于C、一定会等于D、一定会小于参考答案：B 我国内陆地区，一年中最高气温月一般出现在( )月。A.7月B.8月C.1月D.2月正确答案：A 下列关于企业文化和职业道德的说法中，正确的是( )。A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提B.职业道德与企业文化没有太多的关联性C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关D.企业形象是外在现象，与企业文化没有内在联系正确答案：A烟草专卖技能鉴定经典例题6卷 第3卷 定位储存的缺点是（）A.方便拣货人员拣货，提高拣货人员的作业效率B.可以将不同特性的货物分

6、开存放，使货物间的影响降到最小C.可以缩短搬运距离，提高搬运作业效率D.储位的使用效率较低正确答案：D无差别性市场策略是指企业进入市场时把整个市场看作一个大的目标市场,不进行细分。这种策略适用于:()。A、同质市场B、具有广泛需求的产品C、能大量生产的产品D、能大量销售的产品参考答案：ABCD 违反国家烟草专卖管理法律法规，未经烟草专卖行政主管部门许可，无()等许可证明，非法经营烟草专卖品，情节严重的，依照刑法第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。A.烟草专卖生产企业许可证B.烟草专卖批发企业许可证C.特种烟草专卖经营企业许可证D.烟草专卖零售许可证本题答案：A, B, C, D开放式问

7、句的缺点是:()。A、答案分散B、资料整理不便C、有时回答较费时D、调查者积极性较高参考答案：ABC关系准则要求所说的话内容要关联切题,不要漫无边际地胡说。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 请写出卸货暂存的要求正确答案：卸货暂存的要求如下：（1）中转站卸货前，须检查送货单据及车厢锁具。（2）暂存场所必须符合安全要求。（中转仓库专库专用，库内严禁堆放与卷烟无关的其他物品。中转仓库应符合卷烟存储要求，做到防火、防盗、防潮。仓管员要做好卷烟的日常养护工作，保持仓库通风透气、卫生清洁、干燥。中转站要根据需要配置养护器具，定期检查、记录库内温湿度，确保卷烟存储安全。合理配置消防器材等安全设施，

8、加强管理，定期检查，及时报修；严禁携带火种和易燃易爆等危险品进入仓库。下班前，必须检查门窗情况，切断电源，库房钥匙做好交接，并专人保管。）（3）根据中转送货单，认真核对卷烟数量，并签字确认。（中转站仓管员依照系统信息或送货单核查烟箱的数量、户数是否与实物相符，并在交接单据上进行确认。对无标签或标签模糊不清的，应做好记录，并及时与物流中心联系反馈。对卷烟箱体进行检查，若发现箱体变形、损坏、潮湿或油污过大等异样情况，中转站有权拒绝入库，并及时与物流中心联系反馈。库房内的卷烟要按货位，分线路堆放。入库完成后，应将入库验收单等相关表单整理存档。）（4）可回收的中转物料及时回收。（5）及时反馈中转站的到

9、货信息。（6）中转出库。仓管员与送货员应认真清点所发卷烟的数量和对应户数，并认真作好记录，并在交接单据上签字确认。 下列选项中，违法事实确凿，行政机关可以当场处罚的有（）。A.甲随地吐痰，对其罚款人民币20元B.甲故意毁坏交通标志，对其罚款100元C.甲企业销售变质食品，对其罚款1500元D.甲企业违反劳动安全法规，责令停产整顿正确答案：A采购管理目标的组成内容包括()。A、合适的质量B、合适的价格C、合适的数量D、合适的时间参考答案：ABCD 下列关于高速半自动分拣线说法错误的是（）A.高速半自动条烟分拣线主要由分拣机、件烟补货车、条烟补货车、皮带输送系统组成。B.件烟补货车由小车本体、移动

10、供电系统、自动控制系统、运行轨道组成C.条烟补货车由钢制框架、走行机构，带式输送机构等组成D.条烟皮带输送系统主要由独立变频调速控制的皮带机组成，常见的可包括三种类型的皮带机，分别为：直线输送皮带机、转弯皮带机和爬坡皮带机正确答案：C烟草专卖技能鉴定经典例题6卷 第4卷 无特种烟草专卖经营企业许可证经营烟草专卖品进出口业务的，由烟草专卖行政主管部门责令停止经营上述业务，（）。A.没收违法经营的烟草专卖品B.没收违法所得，处以违法经营的烟草专卖品价值50%以上一倍以下的罚款C.没收违法所得，处以非法经营的烟草专卖品价值20%以上50%以下的罚款D.没收违法经营的烟草专卖品和违法所得正确答案：B

11、下列规格不是卷烟纸的常用长度规格的是（ ）A.5000m15mB.6000m15mC.7000m15mD.4000m15m正确答案：C 简述一下巷道式堆垛机的使用注意事项和日常维护和保养？正确答案：1）不要进入堆垛机的行驶通道。如果由于某种情况需要进入通道时，一定要遵守以下规定：第一，关闭操控屏上的电源开关，从开关上拔出钥匙并妥善保管；第二，进入时不要碰到行驶通道内的轨道、检测板等。（2）手动操作人员必须经过专门培训。（3）不允许乘坐堆垛机。（4）操作过程中，不要试图接触堆垛机，不要进入工作范围。（5）不要使用断裂、变形的托盘。（6）不要擅自改装货架。（7）不要使堆垛机超载。（8）装载的货物不

12、能超过规定的尺寸。巷道式堆垛机日常维护与保养：堆垛机的日常维保内容一般可分为检查、润滑、调整。（1）检查。检查堆垛机各部位有无异常、变形、破损、漏油、松动或螺丝丢失，检查润滑油位是否正常、安全保护器件是否正常、检测开关有无易位或被灰尘遮盖。（2）润滑。堆垛机润滑部位包括水平运行机构、载货台、驱动机构等。水平运行机构的润滑包括水平导向轮、主动轮、被动轮等；载货台的润滑包括起升导向轮、货叉链条、货叉滚轮轴承等；驱动机构的润滑应根据说明书进行。（3）调整。调整主要针对运动部分，包括水平导向装置、起升导向轮、上部导向轮、超速保护装置、检测开关、取货装置等。服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(

13、服务期望)之间的差异程度。()A、该差异小，说明服务质量差，B、该差异小，说明服务质量好，C、该差异大，说明服务质量差。D、该差异大，说明服务质量好。参考答案：BC夸大宣传是产生()与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。A、实际传递服务B、实际获得服务C、卷烟零售客户期望D、服务质量标准参考答案：A 机械图样中，相邻辅助零件的轮廓线、运动零件的极限位置线应画成（)。A.波浪线B.细实线C.细双点画线D.细点画线正确答案：C 下列白肋烟等级中身份尚适中的为（）。A.C1B.C3C.B1D.C2正确答案：B广义流通是指( )A.商品的运动过程B.商品从生产领域向消费领域的运动过程C.商品买

14、卖行为及商品形态变化循环的总过程D.商品从生产领域向消费领域的转移过程参考答案：C烟草公司有着不同类型的客户,主要有二类。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定经典例题6卷 第5卷 以下属于我国卷烟出口采取的方式的有( )。A.一般贸易B.政府间的易货贸易C.来牌、来料、进料加工贸易D.特别贸易正确答案：ABC 白肋烟烟包内自然碎片不应大于（）%。A.1B.2C.3D.4正确答案：C商品越容易变质,体积越大,越不容易运输储存,它离开产地的距离越近,流通渠道就短,环节就越少。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 经批准生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的生产企

15、业，由国务院烟草专卖行政主管部门颁发烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列属于激光打标机维护保养内容的是（）A.散热、防尘罩、过滤网的定期清洁、定期清洁平场镜头B.散热、防尘罩、过滤网的定期清洁、润滑C.散热、防尘罩、润滑、定期清洁平场镜头D.防尘罩、润滑、定期清洁平场镜头、过滤网的定期清洁正确答案：A 广义的物料通常不包括以下物料（）A.成品B.素材C.原材料和成品D.在制品正确答案：B水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动,下列哪些是水平沟通()。A、不同部门客户经理与电

16、话订货员之间B、不同部门电话订货员与送货员之间C、不同部门客户经理与送货人员之间D、同部门客户经理与客户经理之间参考答案：ABCD 产品同一性法则是指把同一类货物储放于同一保管位置的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在仓库管理中，温度监控体现在是（） 对人的保护 对物资的管理 对卫生的监控A.B.C.D.正确答案：C烟草专卖技能鉴定经典例题6卷 第6卷 目前我国规定卷烟数量以包计。此题为判断题(对，错)。正确答案： 白肋烟晾制，当烟叶主筋比较软时，晾制即可结束。此题为判断题(对，错)。正确答案： 娱乐服务类是以提供餐饮、住宿、理发、娱乐等服务场所的业态。此题为判断题(对，错)。正确答案

17、：当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术,符合下列情形之一的,可以采用竞争性谈判采购()。A、招标后没有供应商投标、没有合格标的或者重新招标未能成立的B、技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的C、采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的D、不能事先计算出价格总额的参考答案：ABCD 只研究一个因素的若干处理的试验称为( )。A.单因素试验B.多因素试验C.单水平试验D.单条件试验正确答案：A 从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是指通过分解组织系统和机构,鉴别卷烟零售客户同服务人员的接触点,对这些接触点加以研究,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。A、营销过程分析B、服务过程剖析C、建立服务标准D、服务蓝图技巧参考答案：D采用封闭式问句还是开放式问句,应视()而定。A、调查实施者喜好B、被调查者喜好C、调查设计者喜好D、调查主题和调查目的参考答案：D在销售和进货期时间有变化,设置安全库存的情况下:采购点=()。A、日均销售量提前进货期天数+安全库存量B、日均销售量提前进货期天数C、安全库存量提前进货期天数D、安全库存量提前进货期天数+日均销售量参考答案：A