21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7卷.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7卷21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7卷 第1卷 邮件路单打印操作的安全规定，打印机不得在无纸的状态下打印，否则将严重损害打印胶辊和打印头。此题为判断题(对，错)。正确答案： 人民币储蓄账户异地交易手续费，单笔取款最高收取()元。A.2B.10C.20D.50正确答案：D下列不属于特快专递邮件业务档案作用的是()。A、是各个业务处理环节的原始记录B、是查询特快专递邮件的依据C、是对外进行账务结算的依据D、是各局业务量分析的基础信息参考答案：D “账户”方式汇出的汇款,在办理()业务成功后,汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。A、兑付B、取消C、冲正D

2、、退汇参考答案：B,C,D经转局应根据( )对国际出口特快专递邮件总包和所装寄邮件进行核对,发现不符情况应在原始封发清单上批注并及时缮发验单通知原寄局。A、封发清单B、路单C、袋牌D、铅志参考答案：A,B服务是营销工作的基础,没有好的服务,就无法创造更多的销售机会。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7卷 第2卷在服务开始后客户中途退订新邮预订取票通知业务可退部分短信服务费。()此题为判断题(对，错)。答案： 工伤事故的预防，可分为：工程技术措施、教育措施、管理措施、经济措施此题为判断题(对，错)。正确答案：下车机要袋被拒收,如无时间当场拆验,押运员应

3、将被拒收机要袋带至( )。A、地面局B、封发局C、终点局D、接收局答案：C 凭证正式挂失满()天后，经查无其他问题的，可以为客户办理密码重置、挂失被发和挂失清户业务。A.7B.10C.15D.20正确答案：A 检测计算机故障的原则是先外部设备后内部设备，先软件后硬件，先简单后复杂，先电源后部件，先一般后特殊。此题为判断题(对，错)。正确答案： 已投递的邮件，如用户送回邮局改寄或退回时，要验看邮件_是否完好。正确答案：封口21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7卷 第3卷 以下打印机是击打式打印机的是()。A.彩色打印机B.喷墨打印机C.激光打印机D.针式打印机正确答案：D国际e邮宝业务出口至境外

4、邮政后,寄达国邮政将通过国内()投递邮件。A、函件网B、EMS网C、快递包裹网D、物流网参考答案：A汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份,其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送( )。A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行答案：B以下关于国际回信券说法正确的有()。A、在万国邮政联盟范围内使用的一种有价证劵B、由万国邮联国际局印制C、每张回信券应兑换相当于10g和10g内出口平常航空信函最高资费标准(7.00元)的邮票一枚或数枚D、可以兑换成等值的邮资信封或明信片，也可以兑换成现金参考答案：A,B明确网点岗位分工与职责,加强团队合作是保证网点向客户为中心转变的有效措施。()此题

5、为判断题(对，错)。参考答案：正确 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在( )。A.详情单第一联B.详情单第二联C.详情单第三联D.包裹封面正确答案：C21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7卷 第4卷 目前我国邮政储蓄分为（）三大类。A.储蓄基本业务B.储蓄代办业务C.储蓄资金运营业务D.金融中间业务正确答案：ACDIP地址由四个字节组成,表示为32位十进制数字。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中规定,对执行总包邮件扫描勾核,将结果上传系统后,确认产生“多袋”、“少袋”信息的总包邮件,利用系统发验()此题为判断题(对，错)。答案

6、： 以下关于国际邮件资费分类错误的有()。A.按寄达国家和地区可分为基本资费和特别资费B.按归属于不同可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、国际函件资费C.按寄递方式分为航空函件资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费D.按业务种类可以分为函件资费、包裹资费和快件资费正确答案：ABD下列关于邮区中心局体制的说法正确的有( )。A、以县市局为基本封发单元B、以邮区中心局为网路组织的基本节点C、是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式D、是用以传递信息的一种邮政通信组织制度和方式答案：B,C各互换局对用往国外的出口袋,应登列“用出国际特快专递邮袋通知单”。通知单一份留存,一份于次月()日前寄送

7、相关退袋接收局。A、5B、10C、15D、20参考答案：B21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7卷 第5卷个人邮递物品,如本省设有海关,应由第一进口互换局最后封发出口互换局交驻局海关查验。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误对相关举报材料可以视情况转给被举报单位和被举报人。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误物流邮件在承诺时限内未能到达(属于邮局原因造成),给寄件人造成间接经济损失的,应予以赔偿。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列关于邮政职业道德描述正确的有()。A.邮政职业道德是邮政企业核心价值观的具体体现B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现C.邮政职业道德是

8、指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和D.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范参考答案：AC 邮件交回邮局办理改寄和退回的原因()。A.收件人迁移新址B.原址无此人C.收件人地址不详D.收件人拒收正确答案：ABCD 邮件容器按质地和外形的不同可分为()。A.邮袋B.信盒C.集装箱D.报袋正确答案：ABC21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7卷 第6卷 下列情况中，可能造成减速箱或电滚筒噪音或运行不正常的是()。A.减速器零件磨损B.轴承内有灰尘C.带张紧量过大或过载D.轴承已坏正确答案：ABCD 我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江

9、口到中越边界的北仑河口，全长1.8万公里。海上邻国有韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。此题为判断题(对，错)。正确答案：根据不同业务种类邮件的时限要求,转运邮件,是速递投递人员岗位职责之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误特快专递邮件投递的内部处理环节中,关于档案理定要求的说法正确的有()。A、出项档案顺序：当频各道段投递派送单、改退、待查、存局邮件清单B、进项档案顺序：当频进口邮件路单、当频进口邮件总包清单、上一频次各道段再投邮件清单、留存邮件清单C、当频进口邮件总包清单按总包号码排序D、上一频次各道段再投邮件清单按道段序号排序参考答案：B,C,D 需要托运的保价包

10、裹或保价函件，必须加袋套封为普通包裹袋或平、挂合封袋发运此题为判断题(对，错)。正确答案： 广西自治区的首府是（）A.桂林B.南宁C.柳州D.昆明正确答案：B21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7卷 第7卷 邮储各级机构可根据内部业务需要使用司法查询。此题为判断题(对，错)。正确答案： 进口国际特快专递邮件总包开拆时，应()。A.先开拆袋牌上注有“D”字样的袋B.先开拆袋牌上注有“F”字样的袋C.先开拆袋牌上注有“M”字样的袋D.可以随便先开拆任一袋正确答案：B 客服应用数据的主要作用有()。A.改进和提高呼叫中心的运营效率B.树立服务品牌C.分析出呼叫中心存在的性能缺陷D.确认和量化需要改进的地方正确答案：ACD 办理报刊改寄，报纸改寄到（）。A.本月底B.本季底C.半年底D.年底正确答案：A ()起个人储蓄存款利息所得税从20%调至5%。A.39308B.39309C.39310D.39311正确答案：B 封发方式分为()。A.单封B.混封C.临封D.集封正确答案：ABD