2022物业管理师考试题目下载9章.docx

《2022物业管理师考试题目下载9章.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理师考试题目下载9章.docx（33页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022物业管理师考试题目下载9章2022物业管理师考试题目下载9章 第1章房地产资产管理和房地产投资组合管理以（）管理为主。A:运行B:策略性C:日常D:设施答案：B解析： 物业管理招标时，招标人应当在投标有效期截止时限（ ）日前确定中标人。A10B15C20D30正确答案：D以下物业评估难以采用市场法的是()。A:学校、纪念堂B:物业开发土地、普通商品住宅C:高档公寓、别墅D:写字楼、商铺答案：A解析：比较法适用的对象是同类房地产数量较大、经常发生交易且具有一定可比性的物业，例如普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商铺、标准厂房、房地产开发用地等。而对于数量很少、很少发生交易或可比性差的

2、物业，就较难采用，比如特殊厂房、学校、纪念馆、古建筑、教堂、寺庙等。 风险的重要特征是它的不确定性和( )，不易被人们感受到或了解到。A潜在性B不可预测性C.负面性D.可测性正确答案：A 前期物业管理最明显的特点是( )。A前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程B新建物业及其设施设备往往会因其施工质量隐患、安装调试缺陷、设计配套不完善等问题在投人使用的初期集中反映出来C前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响D前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态正确答案：C 物业管理成本按照与决策的关系划分，可将成本分

3、为( )成本等。A固定B变动C边际D差异E机会正确答案：CDE共用题干近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。财产保险种类包括()A:信用保证保险B:财产损失保险C:责任保险D:物业保险答案：A,B,C解析：财产保险是以财产及其相关利益作为保险标的，在保险期间保险人对于因保险合同约定的

4、保险事故发生所造成的保险标的的损失承担经济赔偿责任的一种保险。按照保险标的的不同，它可以进一步划分为财产损失保险、责任保险和信用保证保险。物业保险的作用有：可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的

5、安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。财产保险与人身保险相比较，主要区别有：保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。保险期限不同。财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏

6、规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。 物业管理企业应有独立的法人资格，应具有的条件是( )。A可不独立承担民事责任B不必要的财产C依法成立D以他人的名义执业正确答案：C2022物业管理师考试题目下载9章 第2章 招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的( )日前，提交与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件、招标公告或者招标邀请书、招标文件和法律、法规规定的其他材料，报物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A5B1

7、0C15D20正确答案：B前期物业管理招投标必须遵守()的原则。A:公平B:公正C:公开D:协商E:诚实信用答案：A,B,C,E解析：前期物业管理招投标应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。 巴甫洛夫通过对高等动物的研究，根据高级神经活动的( )等三个基本特性，把高级神经活动划分为四种基本类型：不可抑制型、活泼型、安静型和弱型。A强度、活跃性和敏捷性B强度、活跃性和灵活性C强度、平衡性和灵活性D强度、平衡性和积极性正确答案：C统计指标一般包括()。A:相对指标B:总量指标C:绝对指标D:平均指标E:个别指标答案：A,B,D解析：统计指标是现象总体特征属性的数量表达，非文字表达。统计指标主要

8、包括：总量指标；相对指标；平均指标；变异指标。 企业薪酬管理的目标主要有( )。A吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B.使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力C.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调D.为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础E是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和福利等薪资加以确定和调整的过程正确答案：ABC 材料( )的好坏，与材料的孔隙率和孔隙特征有密切关系。A吸湿性B抗渗性C.抗冻性D耐水性正确答案：B从管理者角度来讲，任何个组织的管理者都需要做好()工作。A:制定目标B:从事组织工作C:从事监督与指导工作D

9、:建立绩效衡量标准E:培养人才答案：A,B,D,E解析：作为一个管理者需要承担管理责任，完成各种各样的管理活动。如果从管理角度来讲，任何一个组织的管理者都需要做好五个方面的工作，即五项基本作业：制定目标，从事组织工作，从事激励与沟通工作，建立绩效衡量标准，培养人才（包括自己）。共用题干某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理入手，在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应，以力求达到管理的最佳状态。比如：看到提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物连上电梯，对情绪不佳的业主，首先可以

10、设法使其情绪稳定下来，然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他，物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯，端正服务态度，真诚地对待业主的投诉，物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务（家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等）。通过这些举措，该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。在物业管理中具有多种心理效应的应用，那么，业主可能出现的心理效应包括()。A:晕轮效应B:近因效应C:首因效应D:移情效应答案：A,B,C,D解析：情感效应即移情效应，是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。在物业管理中，业主对企业的认知评价主要

11、来自于对基层服务人员的态度和行为的情感体验和印象。首因效应是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象，而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大，将在较长时间内影响人们的心理和行为。首因效应是第一印象作用的机制。晕轮效应又称“光环效应”、“成见效应”、“以点概面效应”，指的是对认知对象某一品质的印象影响到对其他品质的评价，是一种夸大的、以偏概全的社会印象。晕轮效应往往是在人们没有意识到的情况下发生的。心理学在物业管理中具有广泛的应用，可以概括为以下三个主要方面：客户服务，内部管理，公共关系管理。物业管理属于服务性行业，客户服务是核心。物业管理的核心就是服务。物业服务中的心理策略

12、主要包括情感化服务、个性化服务。业主在接受物业服务的过程中，往往会产生知觉偏差，形成各种居住心理效应。包括：首因效应，是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象，而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大，将在较长时间内影响人们的心理和行为，近因效应，是指最近获得信息的影响比原来获得信息的影响更大，晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、“以点概面效应”，指的是对认知对象某一品质的印象影响到对其他品质的评价，是一种夸大的、以偏概全的社会印象，移情效应，是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。2022物业管理师考试题目下载9章 第3章 物业管理服务受益主体

13、具有（ ）的特点。A广泛性B针对性C差异性D综合性E单一性正确答案：AC下列说法错误的是()A:物业服务企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到有关部门办理手续B:物业服务企业终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续C:资质审批部门应当将物业服务企业资质年检结果向社会公布D:物业服务企业不按照物业服务收费管理办法规定及时办理资质变更手续，可处2万元以下的罚款答案：D解析：物业服务企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。物业服务企业破产、歇业或者因

14、其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。物业服务企业不按照物业管理资质管理办法规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款。资质审批部门应当将物业服务企业资质年检结果向社会公布。下列房屋中，不得用于出租的是()。A:属于违法建筑的B:不符合工程建设强制性标准的C:违反规定改变房屋使用性质的D:不符合防灾工程建设强制性标准的E:住宅小区中，业主未签字同意业主公约的答案：A,B,C,D解析：公民、法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理和经营的房屋可以依法出租。但有下列情形之一的

15、房屋不得出租：属于违法建筑的，不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的，违反规定改变房屋使用性质的；法律、法规规定禁止出租的其他情形。同时要注意，出租住房的，应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准。厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不得出租供人员居住。 关于房地产投资利弊的说法，错误的是（ ）。A房地产投资需要专门的经验B房地产投资流动性差C房地产投资较难抵御通货膨胀D房地产投资能够提高投资者的资信等级正确答案：C下列各项中，对建筑石灰的特性和技术要求叙述进不正确的是()。A:硬化时体积收缩大B:硬化快C:耐水性差D:硬化后强度低答案：B解析：建筑石灰的

16、特性与技术要求包括：可塑性好；硬化缓慢；硬化后强度低；硬化时体积收缩大；耐水性差。 制定租赁( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。A策略B方案D计划C.时间E合同正确答案：AB 物业服务费支出的构成包括( )。A物业管理区域清洁卫生费用B物业服务企业固定资产折旧及修理费C物业管理区域绿化养护费用D管理服务人员的工资、奖金和按规定提取的福利费E物业管理区域秩序维护费用正确答案：ACE按照公众与组织的密切程度，可把公众分为()。A:相关公众与非公众B:潜在公众与现实公众C:内部公众与外部公众D:组织公众与非组织公众答案：C解析：公众常见的划分方法：按照公众与组

17、织的关系，可以把公众分为相关公众与非公众，从公众发展变化角度，可把公众分为潜在公众与现实公众，按照公众与组织的密切程度，可把公众分为内部公众与外部公众，按照公众对组织的态度，可把公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众，按照公众对组织的重要性，可把公众分为首要公众、次要公众和边缘公众，从公众稳定性角度，可把公众分为组织公众和非组织公众。2022物业管理师考试题目下载9章 第4章建筑石膏制品的种类中，()主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。A:纸面石膏板B:纤维石膏板C:石膏空心条板D:装饰石膏制品答案：B解析：将玻璃纤维、纸筋或矿棉等纤维材料与建筑石膏等混合制成无纸面的纤维石膏板，

18、它的抗弯强度和弹性模量都高于纸面石膏板。纤维石膏板主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。 一般情况下，有争议的合同应该通过友好协商解决。如果协商不成，则可( )。A向人民法院提起诉讼B重新签订合同C撤销合同D变更合同E依照合同中约定的仲裁条款请求仲裁委员会仲裁正确答案：AE关于银行总部物业经营管理特点的说法不正确的是()。A:银行总部内既有相对封闭的办公区域，又有对外开放的营业场所B:既要满足单一业主的办公需求，又要满足业主的客户来访及办理业务的服务需求C:保证物业的秩序安全，银行的信息安全是银行自己的责任与物业无关D:银行总部突发事件转多，需要物业既要有周密完备的应急预案，又要

19、有经验丰富的应变能力答案：C解析：银行总部物业经营管理特点包括以下几个方面：银行总部内既有相对封闭的办公区域，又有对外开放的营业场所，既要保证银行内部人员办公环境的私密安全，又要确保银行重要客户的出入便捷，需要物业合理的分区管理。既要满足单一业主的办公需求，又要满足业主的客户来访及办理业务的服务需求，需要物业在管理中体现服务，在服务中不失管理。既要保证物业的秩序安全，又要维护银行的信息安全，需要物业人防与技防的完美结合。银行总部由于自身性质的特点，突发事件较多，需要物业既要有周密完备的应急预案，又要有经验丰富的应变能力。 物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前（ ）日以书面形式

20、通知企业。A3B10C15D30正确答案：D 下列选项中，不属于筛选申请表的方法是（ ）。A分析简历结构B关注与职业相关的问题C判断应聘者的态度D注明可疑之处正确答案：A 评标委员会应当按照招标文件的评标要求，根据( )等情况进行综合评标。A招标标准B标书评分C投标限制D现场答辩E合同标准正确答案：BD行政法的基本原则包括()。A:高效便民原则B:诚实信用原则C:程序正当原则D:责任推定原则E:责任行政原则答案：A,B,C,E解析：行政法基本原则，是指反映行政法本质和具体制度规则内在联系的共同性规则。基本原则的作用主要是指导行政法的制定、修改和废止，指导行政法的统一适用和解释，弥补法制漏洞。包

21、括：合法行政原则，合理行政原则，程序正当原则，高效便民原则，诚实信用原则，责任行政原则，又称权责统一原则。 审阅和筛选简历的方法不包括( )。A审查简历中的逻辑性B关注与职业相关的问题C对简历的整体印象D判断是否符合职位技术和经验要求正确答案：B2022物业管理师考试题目下载9章 第5章 中华人民共和国合同法规定了要约人不得撤销要约的情形是( )。A要约人确定了承诺期限B要约人没有确定承诺期限C因受要约人的故意使要约人撤销要约的通知无法到达受要约人的D要约人以某种形式明示要约不可撤销E受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了准备工作正确答案：ADE前期物业服务合同的甲方应为（）

22、。A:物业服务企业B:建设单位C:社区居委会D:业主委员会答案：B解析：物业管理区域内按照()建设的公共建筑和公用建筑，不得改变用途。A:设计B:规划C:绿化需求D:临时需求答案：B解析：物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和公用设施，不得改变用途。整个物业管理关系的核心是( )。A:物业管理法律责任B:物业权属C:物业服务合同D:物业管理行政法律关系答案：C解析：商业物业经营管理中，多层商店营业开门正确的流程是()。A:自下而上的顺序B:自上而下的顺序C:按营业时间顺序D:按商业类别顺序答案：A解析：开店流程是自下而上，先开一层，然后逐层向上开店。 在招标投标活动中，最显著的特征是( )。A

23、时间有期限B方式多样C将有序的竞争机制引入交易过程D将无序的竞争机制引入交易过程正确答案：C 早期介入的风险主要包括（ ）和专业服务咨询的风险。A业主使用物业、接受服务中发生的风险B项目接管的不确定性带来的风险C合同订立的风险D公共媒体宣传报道中的舆论风险正确答案：B 房屋所有人应当承担的民事责任是( )。A使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质B经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施C行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋D使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施正确答案：B2022物业管理师考试题目下载9章 第6章 前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由(

24、)代表全体业主与物业服务企业签订。A业主代表B施工单位C建设单位D委托单位正确答案：C以下不属于公共安全防范管理服务内容的是( )。A:出入管理B:安防系统的使用、维护和管理C:施工现场的管理和配合政府开展社区管理D:装修管理答案：D解析： 房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中一级资质规定从事房地产开发经营( )年以上。A5B4C3D2正确答案：A 选择租户过程中最复杂的工作之一就是确定建筑物内是否有足够的空间来满足某一特定租户的需求。一般来说，为每个办公室工作人员提供( )m2的单元内建筑面积比较合适。A15B510C1520D2025正确答案：C房地产市场需求

25、分析时一般从()等方面进行。A:需求预测B:市场占有率分析C:竞争分析D:吸纳率分析E:市场租户对产品功能需求答案：A,D,E解析：房地产市场需求分析从以下几方面进行：需求预测，具体内容包括：就业分析，人口和家庭分析，收入分析，分析建设和运营中的主要物业项目，吸纳率分析；市场租户对产品功能需求，业主及租户对物业服务产品的需求。 建筑物中火灾自动报警与消防设备的联动控制系统的工作特点是( )。A连续、间断B不连续、不间断C连续、不间断D不连续、间断正确答案：C反映物业服务企业在某一特定时日财务状况的财务报表是()。A:资产负债表B:利润表C:损益表D:现金流量表答案：A解析：本题考核的知识点为资

26、产负债表的概念。会计报表通常由主表和附表组成。主表包括资产负债表、利润表、现金流量表和不需对外报送的成本报表。资产负债表是反映物业服务企业在某一特定时日（如年末、季末、月末）财务状况的财务报表，是企业的基本会计报表之一。利润表又称损益表，是反映物业服务企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表。现金流量表是用于提供企业在一定会计期间内经营活动、投资活动和筹资活动产生的现金及其等价物流人和流出信息的会计报表。 下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括( )。A物业管理事项B物业服务质量C专项维修资金的管理与使用D物业服务态度正确答案：D2022物业管理师考试题目下载9章 第7章

27、城市总体规划的主要任务包括( )。A综合研究城市的性质B综合研究城市的发展目标和发展规模C确定农村建设用地布局D功能分区和各项建设的总体部署E综合制定城市交通体系和河湖、绿地系统正确答案：ABDE 居住消费本身包含众多的消费环节，包括( )。购房消费支出；家庭装饰装修消费支出；使用过程中的水、电、气、暖方面的长期消费支出；房屋大、中修及设备改造以及物业管理消费支出；ABCD正确答案：D 物业管理企业在与业主谈判签订物业管理委托合同时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判。一般可分为( )三个阶段。A竣工交接B二次装修C正式运行D招投标E前期工作正确答案：ABC某市物

28、业管理行业的行政管理主体是该市()。A:政府B:物价行政管理部门C:工商行政管理部门D:房地产行政管理部门答案：A解析：本题考核的知识点为物业管理行业的行政管理主体。行政管理的主体是国家权力机关的执行机构，即行政机关。在我国，行政管理的主体是国务院和地方各级人民政府及其职能部门。关于可变比例生产函数边际产量曲线的特征，下列说法正确的有()。A:边际产量曲线将在平均产量曲线的最高点与之相交B:边际产量曲线将在平均产量曲线的最低点与之相交C:边际产量等于平均产量，平均产量达到最大值D:边际产量等于平均产量的点对应的总产量达到最大值E:边际产量大干平均产量的点对应的总产量达到最大值答案：A,C解析：

29、设资本等要素投入固定不变，随着劳动量的增加，边际产量曲线将在平均产量曲线的最高点与之相交，此时边际产量等于平均产量(MP=AP)，平均产量达到最大值。当劳动投入增加到使边际产量为零时，总产量达到最大值。此后边际产量为负，总产量下降。 关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，物业管理条例中规定：业主所得收益也可以按照( )的决定使用。A业主B业主大会C业主委员会D物业管理企业正确答案：B 物业管理应提倡的主要维修养护方式是（ ）。A预防性维修B事后维修C使用中维修D紧急抢修正确答案：A物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：薪酬结构设计；薪酬体系的修正；职位分析；薪酬定位；职位评价；

30、薪酬体系的实施；薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是()。A:B:C:D:答案：C解析：本题考核的知识点为物业服务企业薪酬体系设计的步骤。物业服务企业的薪酬体系设计，一般包括以下几个步骤：职位分析；职位评价；薪酬调查；薪酬定位；薪酬结构设计；薪酬体系的实施和修正。2022物业管理师考试题目下载9章 第8章下列关于统计指标的说法中，正确的是()。A:统计指标是现象总体特征属性的文字表达B:平均指标是其他指标分析的基础C:总量指标抽掉了差异性D:相对指标抽掉了整体规模答案：D解析：相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。A项，统计指标是现象总体特征属性的数量表达，B项，总量指标反映出总体的

31、大小和范围，是其他指标分析的基础，C项，平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。担保物权利用的是物的()。A:使用价值B:交换价值C:内在价值D:成交价格答案：B解析：担保物权，指为确保特定债权的实现，债务人或第三人以自己特定的不动产、动产及其他的财产权利为标的而设定担保，在债务人不履行到期债务或发生当事人所约定的情形时，债权人有权就该项财产变价并优先受偿的一种限制物权。它是以利用物的交换价值为内容的物权，包括抵押权、质权、留置权。 建筑物按( )分类，可分为住宅建筑、公共建筑及综合性建筑、超高层建筑。A建筑物的用途B.主要承重结构材料C.抗震设防D.建筑层数正确答案：D 房地产投

32、资之弊不包括( )。A流动性差B投资数额巨大C提高投资者的资信等级D投资回收期较长正确答案：C 以下对物业管理从业人员应具备的条件的表述，错误的是( )。A具有本专业中专毕业以上学历，见习一年期满，经单位考核合格者B按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格，经单位考核合格者C在本专业岗位工作，经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试合格者D具有个人开办物业服务企业的经验正确答案：D消防系统的管理工作主要内容不包括( )。A:配备消防设施主管技术人员，要求这些人员既有机电设备管理的知识和经验，又有必要的消防知识，有较强的工作责任心B:建立消防设备巡视、检查、测

33、试制度，具体内容可根据消防设备的使用要求和技术说明书制订C:制订严格的供配电运行制度和电气维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行D:对日常巡检和测试发现的问题和安全隐患，一定要在限期内整改完毕，并进行调查分析，采取措施避免错误再次发生答案：C解析： 经营租赁的风险完全由业主承担的物业租赁管理模式是( )模式。A委托管理B包租转租C出租代理D委托代管正确答案：A下面关于已获利息倍数的计算公式，正确的是()。A:已获利息倍数=主营业务收入净额/利息支出B:已获利息倍数=息前税前利润总额/利息支出C:已获利息倍数=利润总额/利息支出D:已获利息倍数=（利润总额-利息支出）/利息支

34、出答案：B解析：已获利息倍数是指企业一定时期的息前税前利润总额与利息支出的比值。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第三节。2022物业管理师考试题目下载9章 第9章 一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（ ）。A管理成本B经营成本C营业成本D企业成本正确答案：C一个完整的空调系统组成不包括( )。A:主调对象B:被调对象C:空气处理设备D:空气输配系统答案：A解析：下列有关报酬率的表述正确的有()。A:从全社会来看，报酬率与投资风险正相关B:两宗物业的净收益相等，获取净收益风险大的物业要求的报酬率高C:投资回报中包含投资回收的

35、，报酬率为投资回报与所投入的资本的比率D:估价时选用的报酬率，应等同于与估价物业获取净收益具有同等风险投资的报酬率E:求取报酬率的方法主要有累加法和市场提取法答案：A,B,D,E解析：C项，投资回报中是不包含投资回收的，报酬率为投资回报与所投入的资本的比率。 按照( )划分，可将成分分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本。A经济性质B与物业管理服务业务量的关系C经济用途D本计算依据正确答案：B公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，其内容不包括( )。A:公共安全防范管理服务B:消防管理服务C:车辆停放管理服务D:

36、通信安全管理答案：D解析：本题考核的是公共秩序管理服务的概念及内容。公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以物业服务合同的约定为根据，明确相关各方的责任和义务，不得超越职权范围，不得违规操作。前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于()。A:早期介入与常规物业管理之间B:早期介入与前期物业管理之间C:前期物业管理与常规物业管理之间D:常规物业管理之后答案：A

37、解析：前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于早期介入与常规物业管理之间。因此，前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程。 下列选项中，邮寄调查法的优点不包括的是( )。A调查的区域较广泛B资料收集快，成本低C被调查者不会受到调查者的影响D被调查者可获得充裕的时间作答正确答案：B下列关于需求弹性和需求弹性系数的要点理解，错误的是( )。A:需求弹性是指价格变动所引起的需求量变动的程度B:需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值C:需求弹性系数的数值可以是正值，也可以是负值D:同一条需求曲线上不同点的需求弹性系数大小一定相同答案：D解析：本题考核的是理解需求弹性和需求弹性系数的要点。理解需求弹性和需求弹性系数的要点：(1)需求弹性是指价格变动所引起的需求量变动的程度，即需求量变动对价格变动的反应程度。价格是自变量，需求量是因变量。(2)需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值，而不是需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值，这样可以排除计量单位的影响。(3)需求弹性系数的数值可以是正值，也可以是负值，这取决于有关两个变量的变动方向。若它们同方向变动，则Ed为正值;反之，Ed为负值。实际运用时，为方便起见一般都取其绝对值，Ed的绝对值表示变动程度的大小。(4)同一条需求曲线上不同点的需求弹性系数大小并不一定相同。