2022电信职业技能鉴定答疑精华7节.docx

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1、2022电信职业技能鉴定答疑精华7节2022电信职业技能鉴定答疑精华7节 第1节 以下哪些原因会导致ONU注册异常()。A.光功率过大或过小B.同一端口下光功率相差15dBC.采用二级分光器D.ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离正确答案：ABD cc08数字程控交换机中，SM模块的容量与一下那些资源有关()。A.网络资源HWB.通信资源NOD点C.模块间光路D.与A，B，C都有关正确答案：D由地沟坑内刨除土石于沟外时,应注意()A、不应堆积过高，必须有适当的坡度B、及时清除妨碍交通处的土石C、所挖出的土石，不得在消防栓及各种井盖上D、使土石不至于回落于有人的沟内参考答案：ABCD

2、大多数消费者对价格比较关注,要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动,在规定时间内降价让利,有效地吸引了消费者,这是客户购买动机的()。A、求廉动机B、求利动机C、求俏动机D、求新动机参考答案：A SIM卡的容量有以下哪5种()。A.3K、8K、16K、32K、64KB.3K、5K、16K、32K、64KC.3K、8K、16K、32K、120K正确答案：A()服务是成功营销最重要的一环。A、售前B、售中C、售后D、文明参考答案：C2022电信职业技能鉴定答疑精华7节 第2节 营销公共关系的主要决策()。A.营销公关的目的B.选择公关主题信息与方法C.实施公关计划D.提供咨询E.效果评估正确

3、答案：ABCE ADSL的中文名称是()。A.非对称用户数字线路B.对称用户数字线路C.异步数字用户线路D.甚高速用户数字线路正确答案：A机房内施工使用电焊、气焊、切割机、打磨机、喷灯、搪锡、烤漆、熬炼等明火作业时,应事前到安全保卫部门办理(),落实机房现场随工监护人员,并采取可靠的防护措施后方可进行。A、施工作业许可证B、安全生产许可证C、高压证D、动火证参考答案：D市场调查是以()为中心,从企业传送到用户手中的一切有关生产经营活动的调查。A、消费者需求B、市场需求C、家庭需求D、企业需求参考答案：B着装的TOP原则包括()。A、人物、场景、事件B、清洁、仪容、规范C、时间、场合、地点D、礼

4、貌、正确、表达参考答案：B “客户是上帝“是()的名言。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念正确答案：C2022电信职业技能鉴定答疑精华7节 第3节 “醉翁之意不在酒”是()价格策略的本质。A.替代产品定价B.互补品定价C.分级定价D.心里定价正确答案：A市场调研的内容有()A、市场环境调研B、消费者专题调研C、产品专题调研D、流通渠道调研参考答案：ABCD营销人员认为在品牌差异性比较小的市场中,()能有效增加产品的销售和市场份额。A、人员销售B、销售促进C、人员推广D、营销参考答案：B CDMA20001xEV-DOA版本的下行数据速率最高可达()。A.153.6kbps

5、B.307.2kbpsC.2.4MbpsD.3.1Mbps正确答案：D 客户在国内发送国际短信的格式为：00(或“+”+国家代码+用户号码)。此题为判断题(对，错)。正确答案：服装的()原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、衣服和肤色、发色等等协调,也包括和其他方面如季节的协调。A、统一B、适用C、色彩协调D、搭配参考答案：C2022电信职业技能鉴定答疑精华7节 第4节 消费者在作出购买决策之前，总是要对商品的效用、特性、价格、式样等进行冷静的思考和比较，不容易被打动，也不会轻率作出决定()。这类消费者属于消费者()。A.习惯型B.经济型C.理智型D.情感型正确答案：C对ISDN(2BD)用户来

6、说,一般可以同时使用()用户终端。A、一个B、两个C、三个D、四个参考答案：B 全塑电缆的端别红头、绿尾色谱的电缆顺时针方向排列端为()。A.B端B.A端C.C端D.D端正确答案：B呼叫中心主要是借助()来完成信息交换的。A、文字B、终端C、语言参考答案：CHDSL与SDSL不支持对称的T1E1传输。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误云平台严重故障影响时间为()分钟。A、30B、60C、90D、120参考答案：B2022电信职业技能鉴定答疑精华7节 第5节当ETFCPOD41EFG2安装在PTN1900的第3至7槽位时,对应的处理板为CXP,不需 要配置其它类型子卡。()此题为判断题(

7、对，错)。答案：对有市场就有竞争,企业要想在市场中站稳,必须重视对竞争对手的了解,真正做到知己知彼。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确当电路输入一个脉冲信号时,开关接通,再输入一个脉冲信号时,开关断开,这种电路可由()来完成。A、双稳态电路B、单稳态触发器C、积分单稳电路D、自激多谐振荡器参考答案：A 7号信令中信令点有14位、24位两种编码方式。此题为判断题(对，错)。正确答案：在跨地区电路的开通调测中,各省负责完成本省内电路的还回测试,电路的全程调测由业务发起局发起并负责完成开通调测过程中的协调工作,中间局和对端局协同配合()此题为判断题(对，错)。答案：对广告目标是在特定的时期内

8、对特定目标对象所要完成的特定沟通任务,不属于广告目标类型的有()A、通知性广告B、说服性广告C、提醒性广告D、形象性广告参考答案：D2022电信职业技能鉴定答疑精华7节 第6节受理业务时,表情自然,面带微笑,得理让人,不得与客户争吵和刁难客户,对客户不准“生、冷、硬、顶”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 价值观念就是人们社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者商品的需求和购买行为深受价值观念的影响()此题为判断题(对，错)。正确答案：从最后一个分线盒(不含分线盒)到用户端的线缆及设施的维护,包括业务开放中引入线的布放、用户终端调测、故障检修以

9、及()A.用户端与设备有关的强电设备维护B.用户引入线整治C.用户自购设备调试D.用户端信息箱安装答案：B当客户进入咨询台()米范围内,用目光迎接客户,并送出微笑。A、1B、1.5C、2D、2.5参考答案：B正弦波振荡器的频率稳定度通常用()来衡量。A、标称振荡频率B、实际振荡频率C、频率的相对变化量D、谐振频率参考答案：C在ISDN用户接入网络的参考配置中,R参考点连接ISDN的交换系统和网络终端设备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定答疑精华7节 第7节 在其他因素不变的条件下，当电信产品价格较高时，仅低收入者的购买行为会受到抑制。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在企业之间竞争处于相持阶段，主要使用怎样的广告进行宣传()。A.通知性广告B.说服性广告C.提醒性广告正确答案：B关系营销成功的必要条件()A、搞好外部营销B、需要一种支持性的企业文化C、企业必须理解客户期望D、有一个完善的客户数据库参考答案：BCD C&C08提供哪些ISDN接口()。A.2B+DB.30B+DC.分组处理接口正确答案：ABC 话务工作质量指标中规定，查号台的平均处理时限为30 s。此题为判断题(对，错)。正确答案：企业网络调研的对象主要集中于两大类:企业的客户和()。A、经销商B、企业的竞争者C、中间商D、销售人员参考答案：B