22年乘务员每日一练9卷.docx

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1、22年乘务员每日一练9卷22年乘务员每日一练9卷 第1卷列车在区间被迫停车后,对于邻线上妨碍行车地点,应从两方面按()处防护,如确知列车开来方向时,仅对来车方面防护。A、1000mB、线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置C、300mD、800m参考答案：B不同牌号的燃油混装在一起不会影响油品质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误升弓手信号:左臂垂直高举,右臂前伸并()重复摇动;夜间白色灯光()。A、左右、上下摇动B、上下、左右摇动C、上下、作圆形转动D、上下、上下左右重复摇动参考答案：C 电机轴承加油过多或过少有何危害?正确答案：电机轴承加油太少，润滑不良，易造成发热烧损;加油

2、太多，则当轴承温度升高时，会造成散热不良，导致轴承发热甚至烧损。同时，油量多还容易窜进电机内，降低绝缘;如果窜至换向器表面，就会产生火花，烧坏电机。一般加油量应该占整个轴承的2/3为益。 直流电路中，负载电阻从电源获得最大功率的条件是使负载电阻等于电源内阻。此题为判断题(对，错)。正确答案： 铁路旅客运输规程第六十八条规定，旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。此题为判断题(对，错)。正确答案：车辆的型号分为基本型号与辅助型号。棚车车用()表示。A、NB、CC、PD、A参考答案：C22年乘务员每日一练9卷 第2卷 工会的劳动保护管理的组织包括两个部分( )。A.工会劳

3、动保护工作的职能机构和工会劳动保护监督检查组织B.工会劳动保护工作的职能机构和工作劳动保护执法机关C.工会劳动保护执法机关和工会劳动保护监督检查组织参考答案：A 乘务员在机上处理急救情况时，不是诊断某人的病情或进行预先治疗，而是提供及时的、但又是基本的急救，直到专业医务人员赶到。此题为判断题(对，错)。正确答案：某航班就要起飞了,有一名心神不安的乘客左顾右盼,似乎在期盼着什么。原来,这名乘客是第一次乘飞机旅行,平时有晕车的现象,另外对飞机的安全情况也不是很有信心。因此飞机起飞后,他神色紧张,心里充满恐慌。问:假设你是这航班上的乘务员,遇到这样的乘客,你会怎么做?答案：1)为乘客准备一杯温开水，

4、并告诉他：“小心烫，请拿好”，万一发现乘客晕机，为他准备晕机药。2)告诉他：“飞机是最安全的交通工具，您放心吧，我会多来陪您的!”，并简单介绍飞机飞行情况，安全须知等。3)给乘客送饮料、面巾、机上读物。4)在遇到飞机颠簸时，向乘客解释原因，并询问他的情况。5)在整个飞行过程中，不时向乘客微笑，传递安慰与信心，时刻关注乘客的需要。在通过桥梁、道口或横越线路时,应做到“一站、二看、三通过,严禁()。参考答案：抢越 四冲程柴油机中只有()才是作功冲程。A.进气冲程B.压缩冲程C.燃烧膨胀冲程D.排气冲程正确答案：C 铁路旅客运输服务质量标准规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。A.禁止随便开启

5、B.专人负责管理C.严禁放置物品D.适量放置物品正确答案：C当机车主电路系统正确构成后。LCU使主台“()”信号灯灭。参考答案：运行准备22年乘务员每日一练9卷 第3卷空气制动阀凸轮盒内的联锁开关组2,由作用凸轮控制。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 某航班，颠簸过程中，旅客烦躁的按呼唤铃，无论乘务员如何温言解释，但旅客就是对这种颠簸感觉到不满甚至质疑到了飞行技术，要求乘务员给个投诉渠道，乘务员无奈只得提供给旅客95530投诉电话，但旅客在投诉时说明了对航班颠簸的不满同时也不满乘务员的服务态度。正确答案：1、尽管旅客第一时间不是质疑我们的服务出了什么问题，但是毕竟我们是第一个听到旅客

6、抱怨的人，而我们做出的任何反应可以直接影响到旅客接下来的态度和决定。我们也许该更深入的思考、分析一下，为什么?没有无缘无故的抱怨和指责。也许旅客此刻正处于一种不安紧张、恐惧的状况，那么那么旅客需要的不是解释而是安抚、例如：“很抱歉给您造成了不便，今天确实是因为(说明原因)请不要担心;2、在面对旅客时，服务人员即代表东航，应有大局意识，在回答问题时，严禁推卸责任;例如可以说：“很抱歉造成了您的困扰，我一定给您反映谢谢您的宝贵意见”;3、积极的回应，注意为旅客提供多种选择;例如可以说：“我马上去看看是什么原因好吗?或者您看.要不这样好吗?08475型道岔捣固车最大轴重为()吨。参考答案：14电力机

7、务段为了方便和安全、变压器油由油脂房发放。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。此题为判断题(对，错)。正确答案：车体两端支承处(如心盘)之间的水平距离叫()。参考答案：车辆定距 事故分为责任事故和()事故。此题为判断题(对，错)。正确答案：非责任22年乘务员每日一练9卷 第4卷0832捣固车GVA系统有单独的蓄电池。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在直流电动机中,电刷两端加的是直流电。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确GK1F型机车电路采用PC控制后,取消了保护继电器,其作用是靠()来完成的。A、人为控制

8、B、司控器控制C、PC机内部M1,M2中间继电器参考答案：C半自动闭塞和自动站间闭塞区段应装设()机车信号。A、连续式B、接近连续式C、点式D、连续式或接近连续式参考答案：B柴油机油水温度低于40时,可将柴油机转速升至500550rmin的范围内,进行空载预热。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误具有双线双向闭塞设备的车站,反方向发出列车时的行车凭证为()。A、调度命令B、绿色许可证C、路票D、出站信号机显示的允许运行的信号参考答案：D内燃机车上使用的熔断器属于()。A、控制电器B、保护电器C、调节电器D、开关电器参考答案：B22年乘务员每日一练9卷 第5卷 公司规定的占座旅客行李重量为

9、多少?尺寸最大为多少?( )。A.50;25*45*56厘米B.75;20*40*55厘米C.50;40*60*100厘米D.75;40*60*100厘米正确答案：D对于牵引重载列车的机车要求有足够大的功率和足够大的()。参考答案：黏着牵引力动车组列车服务质量规范中规定:车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。距地板面分别为()和(),以上缘为限,距内端门框约100毫米。A.1.2米、1.5米B.1.2米、1.4米C.1.2米、1.6米D.1.3米、1.5米参考答案：A自动闭塞区间,车站一切电话中断时,如闭塞设备作用良好时,列车运行按()行车。参考答案：自动闭塞法轮轨润滑系统是一种为减少()的磨耗

10、而向机车轮缘自动喷射润滑剂的装置。参考答案：轮缘和钢轨 在飞行中，客舱发生火情, 乘务员应移开火区的易燃、易爆物品.此题为判断题(对，错)。正确答案：牵规规定,机车牵引力应以()牵引力为计算标准,即以其来表示和衡量机车牵引力的大小。参考答案：轮周22年乘务员每日一练9卷 第6卷PC机输入控制信号用()表示,采用8进制编号。参考答案：X在一般线路上,超过()坡度的线路禁止溜放。A、2.5B、4C、6D、3.5参考答案：A滑动轴承工作不稳定,噪声大,不能承受较大的冲击载荷。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 接触网作业车的修程分为：日常保养、小修、大修三种。此题为判断题(对，错)。正确答案

11、：劈相机及辅助机组控制的电源由()自动开关提供。参考答案：5ZK司机准备制动以前,或制动以后保压所放的位置是()位。参考答案：中立120阀适用于长大货物列车。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年乘务员每日一练9卷 第7卷水分进入气缸内参与燃烧会使柴油机冒()。A、黄烟B、蓝烟C、白烟D、黑烟参考答案：CSS3型电力机车辅助电路的过电压是采用跨接在辅助绕组a6x6绕组两端间的RC过电压吸收装置来进行吸收的,RC电路由FBR与FBC组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确主断路器是机车的总开关,承担机车正常工作时电路的分、合闸以及机车()故障时的最终保护。参考答案：主，辅电路励

12、磁绕组在机车电阻制动时,向牵引电机的励磁绕组供电,额定电压110V。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误SS3B型电力机车牵引电机采用()半悬挂方式安装在转向架构架上。参考答案：抱轴 铁路旅客运输规程第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应予办理签证手续，通票还应根据( )延长车票有效期。A.旅客候车日数B.旅客停留时间C.列车停运时间D.列车停留时间正确答案：A120120l阀、103阀的主阀和紧急阀,GK型三通阀,空重车阀,须分别经微控试验台试验合格后,方可装车使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年乘务员每日一练9卷 第8卷单机、动车及重型轨道车未完全具

13、备列车条件,不按列车办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在接触网停电并( )以前,禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。A.确认B.接地C.经检验D.经测试参考答案：B监控装置开机的一次性记录项目有()。A、机车号B、司机号C、车次D、副司机号参考答案：A 非空调列车服务质量规范第7.11.2.2条规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具，及时办理站车交接。A.担架B.轮椅C.药品D.拐杖正确答案：AB 关于担架旅客的处理，正确的是( )A.担架旅客必须在定座时提出申请，只要有座位就可定座B.一般安排担架旅客先上飞机C.办理乘机手续时，必须验收旅客的“诊断证明书”

14、和“特殊旅客乘机申请书”D.航班起飞后，向有关航站拍发PFS报正确答案：BC 在正常情况下，调整接触网作业车运行速度或将其停在规定地点所实行的制动称为常用制动。此题为判断题(对，错)。正确答案：当调速手柄SKT回零时,借助()延时1S后使线路接触器断开。A、LWSJB、LWZJC、FSJD、FGJ参考答案：A22年乘务员每日一练9卷 第9卷 采用盘形制动的快速旅客列车，在平直道线路上，每百吨列车重量换算合成闸瓦压力最小值为( )。A.260kNB.280kNC.300kND.320kN正确答案：D 当值勤期超过( )小时,必须安排至少12小时的休息。A.12B.14C.16D.18正确答案：B柴油机的燃烧过程包括燃料的化学能转化为热能和热能转化为机械功的两个能量转化过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 KTA19-G2型柴油机的PT燃油泵主轴转速( )柴油机曲轴转速。A.大于B.小于C.等于D.接近正确答案：CSS3型电力机车,向轮缘喷脂装置供风的调压阀调整压力应为600kPa。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 限制速度：车辆段、场线路、转线调车运行，进入停车列检库。()A.35km/hB.25km/hC.15km/hD.5km/h正确答案：BD车轮由轮箍和轮心通过()配合压装而成。参考答案：过盈