2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第1章 战略营销观念的出发点是()。A.企业B.目标市场C.环境D.消费者正确答案：C机架(配线架)每列每挡的支臂的作用是()A、固定总配线架B、固定内线电缆，装配“跳线分线挡”、穿线框C、承载跳线D、ABC都是参考答案：D运维人员在客户端进行施工时,应注意与工程建设部门所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合()此题为判断题(对，错)。答案：对一般来说,在产品的成长期应该采用集中性市场营销。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是()。A.无忠诚

2、度者B.习惯购买者C.满意购买者D.情感购买者E.忠诚购买者正确答案：ABCDE 马力=()瓦A.535B.635C.735D.83正确答案：C2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第2章营业员在营业厅内发现并把握恰当的销售机会,向客户推荐合适的产品,实现销售称之为()A、交叉营销B、主动营销C、向上营销D、人员推销参考答案：B若想获得较大的市场份额,企业可以()。A、密集型分销B、选择性分销C、专营性分销D、短渠道营销参考答案：A机房管理责任牌内容应包括()等内容。A、中国电信LOGOB、机房编码、机房名称、机房分类等级、机房资源管理二维码C、机房管理责任单位D、机房现场管理责任人及联系

3、电话参考答案：ABCD通信服务的特点有()。A、通信服务是无形的、非实体的;通信服务的差异;通信服务的生产和消费同时发生;通信服务互连互通;通信服务是高技术含量的服务B、通信服务是无形的、非实体的C、通信服务的差异D、通信服务是高技术含量的服务参考答案：A营销员应该好好地用服装包装自己。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 说话应该注意()。A.首先当然必须注意说话的内容B.首先必须注意说话时声音的轻重C.其次当然必须注意说话的内容D.其次必须注意说话时声音的轻重正确答案：AD2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第3章ISDN基本接口的终端采用()和NT供电方式:自备电源、NT供电

4、或通过网络来供电。A、LINKB、NTC、TAD、TE参考答案：D“driver”在计算机类单词中的意思是“驾驶”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误培训课的精华在于(),而测试题是一种学员能够完全地投入进来的方法。A、师生间的互动B、知识的灌输C、经典案例的讲解D、游戏故事的效果性参考答案：A 规范要求，至少()对光电交接箱跳线整理1次，理顺跳线，清理废线，核对线序。A.每季度B.每周C.每月D.每年正确答案：A 凡客户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。此题为判断题(对，错)。正确答案：广告媒体的

5、成本属于()。A、促销费用B、仓储费用C、直接推销费用D、运输费用参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第4章()文体不属于应用文文体。A、说明文B、议论文C、工作计划D、合同参考答案：B ONU的PON灯快闪，LOS灯熄灭表示()。A.ONU试图与OLT建立连接B.ONU接受光功率低于光接受灵敏度C.ONU发光异常D.ONU已经和OLT建立连接正确答案：A()是以赢利为目的的广告主选择一定的媒体,以支付费用的方式向目标市场传播产品或服务信息的有说服力的信息传播活动。A、广告促销B、选择分销C、独家分销D、广告媒体参考答案：A按行业划分客户对电信产品的不同需求,是通信行业市场细

6、分的重要标准之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 市场调查的最基本问题是要明确调查的目标。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下()属于网络营销8项基本职能。A.网络品牌B.网址推广C.客户服务D.网上调研正确答案：ABCD2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第5章1KB等于1024字节,1MB等于1024KB。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确判断外线障碍时,他混是指用户电话的一对线相碰。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。A、故障升级管控制度B、与客户签订的维护协议答案：A 属

7、于营销服务机构的有()。A.物流公司B.保险公司C.广告公司D.传播公司E.营销研究公司正确答案：CDE更换()时,不能随意加减其容量或用铜丝、铁丝等代替。A、电阻B、电路C、电器D、保险丝参考答案：D战略营销观念的核心要素有()A、方向性B、长期性C、竞争性D、创造性E、协同性F、参与者共赢参考答案：ABCDEF2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第6章 社会市场营销观念是()。A.对市场营销观念的修改和补充B.一种兼顾企业利润、消费者需要和社会利益的营销哲学C.一种产生于买方市场形势下的营销哲学D.绿色营销的思想根源E.目前企业普遍奉行的营销哲学正确答案：ABCDE 顾客购买电信产品

8、时首先考虑()。A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.人力成本正确答案：A HTML语言可以用来编写Web文档，这种文档的扩展名是()。A.docB.htm或htmlC.txtD.xls正确答案：B总配线架的基本功能包括()部分。A、2B、3C、4D、5参考答案：C在生产、流通或者服务业中发挥调节作用的税类是()。A、资源税类B、所得税类C、流转税类D、特定的税类参考答案：C 上海市的邮政编码是()。A.400001B.100002C.300000D.200000正确答案：D2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第7章下列数据通信的数据交换方式中,信道利用率低的是()。A、电路方式B、分

9、组方式C、帧方式D、信元方式参考答案：A 话务质量监督检查是保证话务()的重要措施。A.记录完整B.服务质量C.服务范围D.培训资源正确答案：B()策略的内涵是:随时掌握竞争者的价格变动,调整自己的竞争策略,努力保持同类产品的相对价格优势。A、个性化定价B、竞争定价C、实时调价D、特殊价格参考答案：B双稳态触发器是由()级反相器交叉耦合组成。A、一B、二C、三D、四参考答案：B 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的()。A.销售者与生产者承担连带赔偿责任B.生产者承担赔偿责任C.销售者承担赔偿责任D.销售者或生产者单独承担赔偿责任正确答案：A 评价交换机的话务能力有两个重要指标，它们是B

10、HCA、话务量。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第8章移动电话充值卡定位于工薪阶层,无线上网定位于()。A、商务人士B、低收入人士C、普通人群D、高薪人群参考答案：A 产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。此题为判断题(对，错)。正确答案： 宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。此题为判断题(对，错)。正确答案： 计算机网络的发展和演变可概括为面向终端的计算机网络、计算机计算机网络和开放式标准化网络三个阶段。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在WINDOWS环境中的通常情况下，鼠标在屏幕上产生的标记符号变为一个“沙漏”状时，表明()。A.

11、WINDOWS2000执行的程序出错，中止其执行B.WINDOWS2000正在执行某一处理任务，请用户稍等C.提示用户注意某个事项，并不影响计算机继续工作D.等待用户键入Y或N，以便继续工作正确答案：B 融合捆绑类业务:()A.“亲情1+”B.特服功能类C.融合业务等各类套餐D.生活商务类正确答案：AC2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第9章不对称数字用户线系统简称为()。A、HDSLB、ADSLC、XDSLD、VDSL参考答案：B 真空中的磁导率数值是一定的，即0=4()H/m。A.10-3B.10-5C.10-7D.10-9正确答案：C营销员到用户处需敲门时,应轻敲()下。A、23B、46C、68D、79参考答案：A 用户接入速率可达155M的方式是()。A.分组交换B.帧中继C.ATMD.电路交换正确答案：C客户服务渠道管理,即进行市场营销的综合性、互动性的服务渠道管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的主要工具有()。A.红光仪B.多波长PON功率计C.时域反射仪D.光纤识别仪正确答案：B