21年企业人力资源管理师考试试题及答案7节.docx

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1、21年企业人力资源管理师考试试题及答案7节21年企业人力资源管理师考试试题及答案7节 第1节()工作属于全局性工作，能级最高。A:决策层B:参谋层C:经理层D:作业层答案：A解析：决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。有关培训激励制度的说法错误的是()。2022年5月三级真题A:企业要建立起培训一使用一考核一奖惩的配套制度B:建立岗位培训责任制，使培训与部门领导利益挂钩C:应在培训激励制度中明确规定奖惩执行的方式方法D:激发企业的培训积极性，满足企业生产发展的需要答案：C解析：培训激励制度包括三个方面：对员工的激励。培训必须营造前有引力、后有推力、

2、自身有动力的氛围机制，建立培训一使用一考核一奖惩的配套制度，形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。对部门及其主管的激励。建立岗位培训责任制，把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩。对企业的激励。应制定合理的制度并严格实施，激发企业的培训积极性，使培训真正满足企业生产发展的需要。C项属于培训奖惩制度的内容。(2022年5月)（）主要根据工作说明书的岗位职责和工作内容总结提炼而得出。A.KPIB.PCIC.NNID.PRI答案：D解析：P339-343绩效指标体系按照来源：KPI，PRI，WAI，PCI，NNI创新能力的激励机制包括( )。A: 团队激励机

3、制B: 个人激励机制C: 市场激励机制D: 社会激励机制E: 企业激励机制答案：C,D,E解析：激励不仅能促进创新能力的转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。对创新能力的激励机制主要有三种：市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。 在设计背景审查表时，应选择具有代表性的问题进行提问，不包括()。A.他具有很强的“结果导向”，您是否也这样认为B.此候选人在应聘过程中告诉我们他具有“团队协作”意识，您是否也这样认为C.他的表现显现出有组织管理能力，您是否认同D.在一个从110分的评分量表上，10分是最高分，如果就他在规划与组织能力上打分的话，您给他打多少分 答案：C解析：设计背景审

4、查表时，可以选择以下具有代表性的问题进行提问。如：您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处?(请至少列出三项)您认为此人在原来工作中有哪些弱点?(请至少列出三项)您认为此人离职的根本原因是什么?您认为此人如果从事X X工作，他最突出的优势是什么?您认为此人如果从事X X 工作，他最致命的不足是什么?此候选人在应聘过程中告诉我们他具有很强的“结果导向”，您是否也这样认为?请举出一个实际的例子说明。此候选人在应聘过程中告诉我们他具有“团队协作”意识，您是否也这样认为?请举出一个实际的例子说明。在一个从110的评分量表上，10分是最高分，现在请您就他在规划与组织能力上打分的话，您给他打多少分?请举例说

5、明为什么给出这样的分数。21年企业人力资源管理师考试试题及答案7节 第2节以下关于强迫选择法的说法，正确的有()A:是一种定量化考评方法B:属于目标导向型的客观考评方法C:属于行为导向型的主观考评方法D:可以用来考评特殊工作行为表现E:可以避免考评者的趋中倾向答案：A,D,E解析：强迫选择法，亦称强制选择业绩法，这是一种行为导向型的客观考评方法。在强迫选择法中，考评者必须从34个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项（有时选两项）内容作为单项考评结果。采用强迫选择法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮倾向或其他常见的错误。强迫选择法不但可以用来考评特殊工作行为表现，也可适用于企业更宽泛的

6、不同类别人员的绩效描述与考评，是一种定量化考评方法。本考点在新教材中已删除。确定薪酬调查的范围，即确定()A.调查的岗位B.调查的目的C.调查的企业D.调查的步骤E.调查的薪酬信息答案：A,C,E解析：薪酬市场调查的基本程序包括：确定薪酬目的、确定调查范围、选择调查方式、薪酬调查数据的统计分析、撰写薪酬调查报告。确定薪酬调查的范围包括：确定调查的企业、确定调查的岗位、确定需要调查的薪酬信息、确定调查的时间段。出现（）情况时可以不受修订定额的间隔期的限制，对劳动定额及时进行调整。A.产品设计结构发生变动B.工艺方法改变C.设备或工艺装置改变D.原材料材质、规格变动E.劳动组织和生产组织变更答案：

7、A,B,C,D,E解析：企业在发生以下情况，对劳动定额有重要影响时，可不受修订定额的间隔期的限制，对劳动定额及时进行调整。产品设计结构发生变动；工艺方法改变；设备或工艺装置改变；原材料材质、规格变动；劳动组织和生产组织变更；个别定额存在明显不合理。人力资源部在审核各个部门提出的晋升申请时，应该注意的问题包括()。A.各个部门的发展计划是否可行B.各个部门的员工流动数据是否属实C.各晋升候选人是否符合晋升要求和晋升政策D.审核岗位空缺员工，及时调整各部门的晋升申请E.调查各个部门的岗位空缺情况，调整各个部门的晋升申请答案：A,B,C,E解析：劳动争议诉讼的确认之诉、变更之诉经常与()等相联系。A

8、.劳动合同期限B.劳动合同解除、终止C.竞业禁止协议D.调解组织关于劳动争议的调解协议E.劳动合同中关于双方责任与义务的规定答案：A,B,C,D解析：劳动争议诉讼的确认之诉、变更之诉经常与劳动合同期限、解除、终止，竞业禁止协议、调解组织关于劳动争议的调解协议等紧密联系，给付之诉则与工资、补偿金、赔偿金等相联系。21年企业人力资源管理师考试试题及答案7节 第3节简述结构化面试的类型、实施程序和开发模式。答案：解析：结构化面试试题的类型有：背景性问题；知识性问题；思维性问题；经验性问题；情境性问题；压力性问题；行为行问题。结构化面试的实施程序有：构建选拔性素质模型；设计结构化面试提纲；制定评分标准

9、及等级评分表；培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；结构化面试及评分；决策。结构化面试的开发。由于企业外部环境的变化和企业本身的发展，企业对任职者的要求发生变化，需要对选拔性素质模型进行调整，对结构化面试进行开发。结构化面试的开发包括：测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建；结构化面试问题的设计；评分标准的确定。()是影响人力资源需求预测的一般因素。A:顾客的需求变化B:生产需求C:劳动力成本趋势D:追加培训需求E:生产率变化趋势答案：A,B,C,D,E解析：影响人力资源需求预测的一般因素包括：(1)顾客的需求变化（市场需求）；(2)生产需求（或者企业总产值）；(3)劳动力成本趋势（

10、工资状况）；(4)劳动生产率的变化趋势；(5)追加培训的需求；(6)每个工种员工的移动情况；(7)员工的出勤率；(8)政府的方针政策的影响；(9)工作小时的变化；(10)退休年龄的变化；(11)社会安全福利保障。以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是( )。制定控制标准差异的处理人力资源费用支出控制的实施A:B:C:D:答案：D解析：人力资源费用支出控制的程序为：制定控制标准;人力资源费用支出控制的实施;差异的处理。四班三运转轮休制的循环周期不可能为( )。A:4天B:6天C:8天D:12天答案：B解析：四班三运转在实行每周40小时的工时制度下，每个月需要安排1个公休日，从循环期上看

11、，可分为四天、八天、十二天等形式。下列选项中，属于绩效考评指标体系的设计方法的有()A:问卷调查法B:面谈法C:经验总结法D:事件过程法E:要素图示法答案：A,B,C,E解析：绩效考评指标体系的设计方法有：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。21年企业人力资源管理师考试试题及答案7节 第4节心理测验按测验的方式可分为（）。A.情商测验B.纸笔测验C.操作测验D.口头测验E.情景测验答案：B,C,D,E解析：本题考查的是心理测试的分类。?整体调整薪酬标准综合了以下()因素。A:居民消费价格增长B:社会和本企业劳动生产率增长C:员工生活水平的提高D:员工技能提高E:

12、员工工作绩效的提高答案：A,B,C解析：员工薪酬标准的整体调整，综合了居民消费价格增长、社会和本企业劳动生产率增长、员工生活水平的提高等多种因素。我国劳动法第15条规定：“我国的最低就业年龄为( )周岁”。A.15B.16C.17D.18答案：B解析：我国的最低就业年龄为16周岁，某些特殊行业需招用16周岁以下的少年，必须经劳动部门批准。在某一测量问卷中有这样一道题“能策划引人注目的事件，以说明问题的要点”，其选项为“A精通；B善于；C尚可；D一般”。在这里，“善于”“一般”是指（）。A.标准B.指标C.标记D.标度答案：D解析： 标度即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范

13、围、强度和频率的规定。培训开发的实施计划、细则、方案的制订属于员工培训开发（ ）系统的工作。A.需求分析 B.规划 C.实施管理 D.评估反馈答案：C解析：21年企业人力资源管理师考试试题及答案7节 第5节企业在编制年度生产、技术、财务计划时，必须编制以改善劳动条件、防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划，该制度是指()。A:安全生产责任制度B:安全技术措施计划管理制度C:安全生产教育制度D:重大事故隐患管理制度答案：B解析：安全技术措施计划管理制度是指企业在编制年度生产、技术、财务汁划时，必须编制以改善劳动条件、防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。边际生产力工资

14、理论认为（ ）。A.工资由员工的能力决定 B.工资由员工的工作绩效决定C.工资由市场的供求关系决定D.工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定答案：D解析：对应聘者的背景调查包括（ ）。A.学历调查B.个人资质调查C.个人资信调查D.雇员忠诚度调查E.亲友资信调查答案：A,B,C,D解析：对应聘者的背景调查主要包括：学历调查；个人资质调查，即考察求职者提供的前工作单位、辞职原因、家庭住址及其他状况；个人资信调查，指对求职者个人品行、成长经历、家庭情况、个人爱好、资产及信用的调查；员工忠诚度调查，即对应聘者过去有无严重损害企业利益、违反劳动合同等方面情况的调查。面试中所涉及的基本问题主

15、要是根据()设计的。A:面试者需要B:工作计划C:工作说明书D:人力资源计划E:应聘者的个人资料答案：C,E解析：在面试之前，面试考官需要准备一些基本的问题。这些基本问题的来源，主要是招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料。结构工资的组成部分通常包括（ ）。A.标准工资B.岗位工资C.年功工资D.技能工资E.效益工资答案：B,C,D,E解析：结构工资制将构成工资标准的诸因素按其作用的差别划分为几个部分，并分别规定工资数额，构成劳动者的全部工资。结构工资通常由五个部分组成：基本(基础)工资；职务(岗位)工资；技能工资；年功工资(工龄)；奖励工资(效益工资)。21年企业人力资源管理师考试试题及答

16、案7节 第6节场地拓展训练可以使团从在()方面得到收益和改善。A:变革与学习B:团结合作C:心态和士气D:共同愿景E:沟通与默契答案：A,C,D,E解析：场地拓展训练既可以作为一次单独的完整团队培训项目来开展，又能很好地和会议、酒会、其他培训相结合，使团队从以下几个方面得到收益和改善：(1)变革与学习；(2)沟通与默契；(3)心态和士气；(4)共同愿景。劳动法律关系包括（）。A.劳动合同关系B.劳动关系C.劳务争议处理关系D.劳动行政法律关系E.劳动服务法律关系答案：A,D,E解析：劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系经过劳动法律规范、调整后转变为劳动法律关系，主要包括三种：劳动合

17、同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。其中，劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（ ）。A.决策的性质B.决策者所需具备的能力C.决策的环境D.决策对各职能的影响面答案：C解析：在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：决策影响的时间。决策对各职能的影响面。决策者所需具备的能力。决策的性质。劳动纪律的制定应当符合()等方面的要求。A:内容合法B:结构完整C:严格履行制定的程序D:标准一致E:内容应当全面约束管理行为和劳动行为答案：A,B,D,E解析：制定劳动纪律，应当符合以下要求：(1)劳动纪律的内容必须合法；(2

18、)劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为，工作纪律、组织纪律、技术纪律全面规定，使各个岗位的行为与职责都能做到有章可循，违章可究；(3)标准一致；(4)劳动纪律应当结构完整。企业绩效管理活动的基本单元是()。A:上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系B:企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况C:通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础D:采取结果导向、行为导向，还是品质特征考核答案：A解析：考评的准备阶段是绩效管理活动的前提和基础，应对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体的要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”。这就涉及工作程序确定的问题。上级主管与下属之间

19、所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。从企业单位的全局来看，绩效管理需要按一定的时间顺序按部就班地一步一步推进。21年企业人力资源管理师考试试题及答案7节 第7节劳动权的核心内容包括()A:平等就业权B:劳动报酬权C:休息休假权D:自由择业权E:职业培训权答案：A,D解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利，其中，平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。劳动权是人权的重要组成部分，因其具有生存权与发展权的属性而备受关注。劳动者劳动权的内容则相当丰富和宽泛，除了教材中提到的之外，依劳动法还享有这些权利：签订劳动合同权

20、、解除劳动合同权、经济补偿权、工作时间权、劳动竞赛权、合理化建议权、科学研究权、技术革新权、发明创作权、受表彰或奖励权、参加组织工会权、民主协商参与权、批评检举和控告权、劳动培训权、职业技能考核权、劳动安全权、劳动保险权、劳动环境权、病伤产期不受解雇权、女工和未成年工受特殊保护权、伤残保障权、疾病保障权、退休保障权、退职保障权、待业保障权、家属抚恤权等。简述内部招募的定义及其优劣势。答案：解析：内部招募指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。（一）内部招募的优势（4点）1.准确性高。由于对内部员工有较充分的了

21、解，管理者对内部员工的性格、工作动机以及发展潜能等方面有比较客观、准确的认识，提高人事决策的成功率。2.适应较快。从运作模式看，现有员工更了解本组织的运营模式，能更快地适应新工作。3.激励性强。能给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，增强员工对组织的责任感。4.费用较低。节约大量的费用（如广告费、差旅费等），省去不必要的培训项目，减少组织因岗位空缺而造成的间接损失。（二）内部招募的不足（5点）尽管内部选拔有如上所述的许多优势，但其本身也存在着明显的不足，主要表现在以下几个方面。1. 因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。2. 容易造成“近亲繁

22、殖”。3.有可能出现裙带关系的不良现象。4.采用内部招募的方法，在培训上有时并不经济。5.采用内部招募的方法，尤其是管理者的内部提拔，有可能产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向。 在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()A.工资结构B.工资等级C.工资增长幅度D.奖金水平 答案：C解析：（ ）是指一个管理者直接指挥的下属人员数。A.管理跨度B.管理层次C.管理权限D.管理职责答案：A解析：本题考查的是管理跨度的内涵。管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析，分析的内容包括( )。A: 改进绩效的成本B: 隐性成本C: 考评者定时观察的费用D: 投资回报E: 考评方法的研制开发的成本答案：A,C,E解析：在设计考评方法时，需要进行管理成本的分析，其内容包括：考评方法的研制开发的成本；执行前的预付成本，如绩效管理的培训成本，各种书面说明指导书的编写和印制的成本等；实施应用成本，如考评者定时观察的费用进行评定回馈考评结果、改进绩效的成本。