21年企业人力资源管理师试题7辑.docx

《21年企业人力资源管理师试题7辑.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年企业人力资源管理师试题7辑.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、21年企业人力资源管理师试题7辑21年企业人力资源管理师试题7辑 第1辑企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（）oA.经济环境B.法律环境C.行业环境D.市场环境E.政治环境答案：C,D解析：微观环境指市场和行业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。要规范()的职位消费行为，提高收入分配透明度。A.公司总经理B.企业总经理C.经营管理人员D.营销管理人员答案：C解析：加强企业内部分配基础管理工作。建立健全岗位测评、定员定额和考试考核制度，搞好工资统计、管理台账、员工奖惩、经济核算等各项基础管理工作，并在日常管理中狠抓制度的落实。要根据国家有关法律法规，结合

2、企业内部用人制度、员工培训制度改革，制订适合本企业特点的工资支付办法，规范工资支付行为。要规范经营管理人员的职位消费行为，提高收入分配透明度。在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括()A:劳动力供给量B:最低社会保障C:劳动力需求量D:最低劳动标准E:工会权利义务答案：B,D,E解析：最低劳动标准、最低社会保障、工会权利义务等三个制度结构，在现代市场经济国家都是以法律的形式确定下来，受到法律的保护。下列选项中不属于岗位规范的是()。A:岗位劳动规则B:定员定额标准C:岗位员工规范D:岗位职责答案：D解析：本题考查的是岗位规范的主要内容。培训档案管理制度。答案：

3、解析：1、培训中心的工作档案培训工作的范围如何进行岗前培训如何进行升职晋级培训如何进行纪律培训如何进行其他技术性专项培训如何进行对外培训如何考核和评估全公司人员已参加培训、未参加培训的情况列入培训计划的人数、培训时间和班次、学习情况特殊人才、重点人才、急需人才的培训情况2、受训者的培训档案员工的基本情况上岗培训情况升职晋级培训情况专业技术培训情况其他培训情况考核与评估情况3、与培训相关的档案培训教师的教学及业绩档案培训财物档案培训工作往来单位的档案。（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。A公平公正B适当激励C效率优先D成本节约答案：A解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括分配

4、公平、程序公平、互动公平。选项中属于客观题类型的是（ ）。A.填空题B.改错题C.分析题D.选择题E.判断题答案：A,B,D,E解析：选项C为主观题型。（）不属于法定福利A.带薪休假B.工伤保险C.生育保险D.住房公积金答案：A解析：企业可以根据生产经营特点采取灵活多样的工资支付形式，包括()等。A.计件工资B.浮动工资C.承包工资D.工程一次性工资E.营销人员的销售收入提成答案：A,B,E解析：企业可以根据生产经营特点采取灵活多样的工资支付形式，如计件工资、浮动工资以及营销人员的销售收入提成等。21年企业人力资源管理师试题7辑 第2辑以下关于工作时间核算的表述，错误的是（ ）A.缺勤分为全日

5、缺勤和非全日缺勤B.制度工作工日=日历工日-制度公休工日C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D.停工工时=全日停工工时-非全日停工工时答案：D解析：停工工时是员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和。停工工时=全日停工工日制度工作日长度+非全日停工工时。渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。A:长度B:宽度C:层次数目D:多重性答案：A解析：渠道的长度是指产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中间层次或环节越多，则渠道的长度越长；中间层次或环节越少，则渠道的长度越短。工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是（ ）。A

6、.程序分析B.流程图C.线图D.作业程序图答案：D解析：作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互间的关系，使研究人员易于发现问题。劳动安全卫生管理制度包括（ ）A.安全生产责任制度B.安全生产教育制度C.安全生产检查制度D.安全卫生认证制度E.劳动者健康检查制度答案：A,B,C,D,E解析：劳动安全卫生管理制度包括：(1)安全生产责任制度。(2)安全技术措施计划管理制度。(3)安全生产教育制度。(4)安全生产检查制度。(5)重大事故隐患管理制度。(6)安全卫生认证制度。(7)伤亡事故报告和处理制度。(8)个人劳动安全卫生防护用品管理制度。(9)劳动者健康检查制度。企业鉴

7、别简历的过程不包括（ ）A.健康的体魄B.简历分析的预测效度C.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性D.简历填写的真实性答案：A解析：使用个人简历资料，既可以用于初审个人经历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据其各项内容与工作要求相关性的高低，事先确定简历中各项内容的权重，然后把申请人各项得分相加，得出总分，最后根据总分确定选择决策。研究结果表明，简历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果。员工的过去总是能从某种程度上表明其未来。企业在进行人员的初选时，用这种方法的优点是：成本费用低，依据较为客观。但它也存在明显的不足，如简历填写的真实性、简历分析的预测效度、简历项目的选择以及

8、评定权重设计的准确性和客观性等。以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是()。2022年11月三级真题A:工作说明书内容可繁可简B:岗位规范要比工作说明书涉及的内容少C:岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉D:工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心答案：B解析：B项，岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多。实际工资的计算公式是()。A:货币工资价格B:货币工资价格指数C:货币工资价格D:货币工资价格指数答案：B解析：实际工资是指经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式为：实际工资=货币工资价格指数。下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是（

9、）。A.更加强调管理的系统化B.更加强调管理手段的现代化C.更加强调管理的规范化D.更加强调管理技术的静态化?答案：D解析：本题考查的是现代企业人力资源管理的相关知识。?以下关于劳动定额的说法，不正确的是( )。A:班产量定额=工作时间/工时定额B:基本形式有工时定额和产量定额C:工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D:采用产量定额或工时定额计算定员数时，其结果是相同的答案：C解析：工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来进行计算。21年企业人力资源管理师试题7辑 第3辑社会保险特征包括()A:自由性B:社会性C:互济性D:补偿性E:知情权答案：B,C,D解析：社会保险的基本属性就是它的强制性

10、。此外，社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征：第一，社会性；第二，互济性；第三，补偿性。在冬季，室内温度低于()时，应采取防寒保暖措施。A:0B:5C:10D:15答案：B解析：本题考查的是工作环境中室内的最低温度。如果想提升在职人员的专业技能，那么对于在职人员培训内容的主体是( )A: 企业文化B: 企业发展状况、相关规章制度C: 管理能力提升D: 生产、制造、研发、营销等专业知识答案：D解析：培训目标是培训内容和课程设置的出发点。针对不同的培训对象提供的培训内容是不一样的。例如，提升在职人员的专业技能需要开设的培训内容是生产、制造、研发、营销等专业知识。员工的劳动生产率取决

11、于（ ）。A.劳动技能B.掌握的知识C.学历水平D.具有的经验E.年龄结构答案：A,B,D解析：组织对员工的投入能否收回、何时收回、能得到多大的回报，取决于员工的劳动态度、劳动积极性与劳动生产率，前两者取决于他对工作的满意度，而后者则取决于他的劳动技能、掌握的知识、具有的经验。绩效管理系统包括()。A.绩效考评后台系统B.绩效考评实施系统C.绩效考评标准系统D.绩效考评前后系统E.绩效结果分析系统答案：A,B,E解析：绩效考评指标的选择依据包括（ ）A.绩效考评的目的B.被考评人员所承担的工作内容和绩效标准C.取得考评所需信息的便利程度D.高层主管的个人意愿E.被考核者的职业品质、管理素质、专

12、业技能答案：A,B,C解析：绩效考评指标的选择依据包括：(1)绩效考评的目的。(2)被考评人员所承担的工作内容和绩效标准。(3)取得考评所需信息的便利程度。劳动纪律的主要内容包括（）。A.时间规则B.编制定员规则C.组织规则D.劳动定额规则E.岗位规则答案：A,C,E解析：劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。其主要内容如下：时间规则；组织规则；岗位规则；协作规则；品行规则；其他规则等。现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是（）。A.成为企业发展的内在动力B.促进企业社会化C.能使企业赢得人才制高点D.促进社会科学化E.能使员工随心所欲地工作答案：A,C解析：本题

13、考查的是人力资源管理在现代企业中的作用。?专业生产或成批轮番生产的产品，劳动定额的修改间隔期一般是()。A:半年B:1年C:1年半D:2年答案：B解析：劳动定额修改的间隔期不宜过短，也不宜过长。定额修改期间隔的长短，主要根据定额完成情况、生产潜力大小以及定额的质量来决定。同时，也应考虑企业生产类型和产品制造的特点。专业生产或成批轮番生产的产品，修改间隔期一般是1年。21年企业人力资源管理师试题7辑 第4辑（ ）薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。A.宽带B.扁平C.宽幅D.扁幅答案：A解析：宽带薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。现代企业人力资源管理体系的特点是()。A

14、.以提高核心竞争力为主导B.以可持续发展为目标C.具有指向性D.具有系统性E.具有可行性答案：A,B,C,D,E解析：岗位写实的对象是（ ）。A.工作行为 B.工作内容 C.集体 D.员工操作的设备答案：D解析：()是指测评结果的前后一致性程度。A:信度B:效度C:稳定度D:真实度答案：A解析：本题考查的是信度的内涵。(2022年5月)有效的员工培训体系包括（）A.制度层B.战略层C.资源层D.运营层E.人员层答案：A,C,D解析：P219有效的员工培训体系一般包括两大核心、三个层面、四大环节1.两大核心是基于战略的职业生涯规划。设计这一系统模型时,既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，

15、又要切实考虑员工的职业生涯 发展需求。 2.三个层面即员工培训模型可以区分为三个不同的层面：制度层、资源层和运营层。 3.四大环节描述了企业员工培训机构组织一次完整的培训活动所必须经过的一系列程序步骤：培训需求分析、培训计划制订(主要是课程设计和教学设计)、培训活动组织实施以及培训效果评估。从规划的期限上看，（ ）年称为中期计划。A.35B.15C.13D.25答案：B解析：从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年及以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的为中期计划。目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和（ ） 。A 、 工会制度B 、 平等协商制度C 、

16、 集体协商制度D 、 职工大会制度答案：B解析： 劳动法 第八条规定： “劳动者依照法律规定， 通过职工大会、 职工代表大会或者其他形式， 参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。 ”根据劳动法的有关规定， 在劳动关系存续期间， 雇员可以通过多种形式参与管理， 如有组织地参与(职工大会)、 代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、 岗位参与(质量小组)、 个人参与(合理化建议)等。 目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。政府实施货币政策的主要措施包括（）。A.调整贴现率B.调整税率C.公开市场业务D.调整政府转移支付E.调节法定准备金率答案：A,C

17、,E解析：货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。其主要措施有：调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。( )即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。A:劳动合同关系B:劳动行政法律关系C:劳动法律渊源D:劳动服务法律关系答案：A解析：劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系;劳动行政法律关系是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利和义务关系;劳动服务法律关系是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据

18、劳动法律规范和有关规范形成的权利义务关系。21年企业人力资源管理师试题7辑 第5辑在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是（）。A工作轮换法B工作指导法C特别人物法D个别指导法?答案：A解析：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法，其不足之处在于此法鼓励“通才化”，适用于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。?某公司是一家加工企业，三年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的。进入2022年以后，由于激烈的市场竞争，迫使公司生产经营领域有所转向，公司主要产品的生产加工流程也根据需要重新作了调整。该公

19、司自成立以来，在员工的薪酬方面一直秉持“对外具有市场竞争性”的原则。公司领导认为，在新的形势下需要制定一套更有效的薪酬制度。这套制度应根据劳动的差别适当拉开薪酬的差距，以有利于强化对员工的奖励作用，提高组织的凝聚力，促进员工队伍的建设。同时，员工不一定固定在一种岗位上，也可以适当进行调动。请您根据上述资料，谈谈如何对现行的薪酬制度进行调整，才能达到该公司领导的要求。答案：解析：该公司在调整薪酬制度时，要注意以下几个方面：(1)遵循薪酬管理的基本原则，即对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则和对成本具有控制性原则。一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况

20、下，不能盲目地提高员工的薪酬水平，企业应当始终坚持“效率优先，兼顾公平，按劳付酬”的行为准则，才能有效地实施薪酬管理。(2)制定有效的薪酬管理制度要按照以下程序：岗位工资或能力工资的制定程序a根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例和工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额；b根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则；c岗位分析与评价或对员工进行能力评价；d根据岗位（能力）评价结果确定工资等级数量以及划分等级；e工资调查与结果分析；f了解企业财务支付能力；g根据企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准；h确定每个工资等级之间的工资差距；i

21、确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度；j确定工资等级之间的重叠部分大小；k确定具体计算办法。奖金制度的制定程序a按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；b根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；c确定奖金发放对象及范围；d确定个人奖金计算办法。(2022年11月)企业实行一岗多薪制需要进行 （）A.岗位分析B.岗位调查C.岗位评价D.岗位设计E.岗位分类答案：A,C解析：P443-454一岗多薪制是指在一个岗位内设置几个薪酬标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位薪酬制度。一岗多薪制需要进行岗位分析和岗位评

22、价。政府在工资宏观调控方面的总原则不包括()A:平均工资的增长低于劳动生产率的增长B:平均工资的增长低于人均GDP的增长C:在工资的调控上由总量控制向水平控制转变D:企业工资总额的增长低于经济效益的增长答案：B解析：政府在工资的宏观调控方面，总的原则是实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长，同时在工资的调控上由总量控制向水平控制转变。组织职工开展文娱、体育活动属于工会的（ ）职能。A建设B组织C参与D教育答案：D解析：p587。工会的教育职能。工会会同企业、事业单位教育职工以主人翁态度对待劳动，爱护国家和企业财产，进行企业文化技术学习和职工培训，组织职工开

23、展文娱，体育活动，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。伍德公司是一家老建筑企业，过去人力资源管理费用预算按传统经验估算方法制定，使公司无法有效控制费用支出，人力资源部为有效节约费用控制成本，拟编制2022年度人力资源管理费用预算。?(1)请说明企业人力资源管理费用包括哪些基本项目?(2)说明编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法。?答案：解析：(1)人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三方面内容： 招聘费用。即招聘过程中发生的所有费用。 a招聘前：调研费、广

24、告费、招聘会经费、高校奖学金等。 b招聘中：选拔测试方案制订与实施的经费、获取测试工具的经费等。 c招聘后：通知录取结果的经费、分析招聘结果的经费、签订劳动合同的经费等。 培训费用。即培训过程中发生的所有费用。 a培训前：绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。 b培训中：教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。 c培训后：测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。 劳动争议处理费用。即处理劳动争议的过程中发生的费用，如法律咨询费。 (2)人力资源管理费用预算的程序和方法 认真分析人力资源管理各方面的活动及其过程，然后确定在

25、这些活动及其过程中，都需要哪些资源、多少资源给予支持(如人力资源、财务资源、物质资源)。对这些费用按公司财务科目分类，分别统计核实，纳人相关会计科目账户。 根据企业实际情况，为各个费用项目进行预算。 这些费用预算与执行的原则是“分头预算、总体控制、个案执行”，公司根据上年度预算与结算比较隋况给一个控制额度。大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对有些项目如培训费用，按使用部门进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训需求。个别指导法的缺点主要在于( )。A:指导者可能有意保留自己的经验B:不利于新员工在工作岗位的创新C:指导者的水平对学习效果有影响D:

26、不利于新员工融入团队，与同事合作E:指导者不良的工作习惯会影响新员工答案：A,B,C,E解析：个别指导法的缺点在于：为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导浮于形式;指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响;指导者不良的工作习惯会影响新员工;不利于新员工的工作创新。（）不属于场地拓展训练游戏。A高空断桥B接力赛跑C空中单杠D扎筏泅渡答案：B解析：场地拓展训练是指需要利用人工设施(固定基地)的训练活动，包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目以及扎筏泅渡、合力过河等水上项目。如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于( )A.课堂培训B.现场培训

27、C.业余自学D.情景模拟答案：B解析：现场培训是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式，它不需要专门的培训场所和设备，受训者可以兼顾工作和学习。如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训内容就适合于现场培训。21年企业人力资源管理师试题7辑 第6辑 劳动法的首要原则是（）A.保障报酬权B.保障物质帮助权C.保障劳动者的劳动权D.保障休息休假权 答案：C解析：保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。外部培训资源的开发途径包括()。A:聘请专职的培训师B:聘请本专业的专家、学者C:从大中院校聘请教师D:在网络上寻找并联系教师E:从顾问公司聘请培训顾

28、问答案：A,B,C,D,E解析：培训教师主要有企业外部聘请和企业内部开发两大来源。其中，外部培训资源的开发途径有：从大中专院校聘请教师；聘请专职的培训师；从顾问公司聘请培训顾问；聘请本专业的专家、学者；在网络上寻找并联系培训教师。某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的()A:认知成果B:技能成果C:情感成果D:绩效成果答案：D解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品产量、质量的提高或顾客服务水平的改善。（

29、 ）属于工资决定理论。A.边际生产力工资理论B.信号工资理论C.均衡价格工资理论D.工资效益理论E.集体谈判工资理论答案：A,C,E解析：现代西方工资决定理论包括边际生产力工资理论、均衡价格工资理论、集体谈判工资理论。(2022年5月)培训开发对员工的重要性，不包括（ ）A.提高员工的综合素质B.改善员工的工作质量C.提高员工的职业素质D.增强员工职业稳定性答案：C解析：P127131培训是员工最大的福利。培训对员工的作用主要体现在以下五个方面：(1)培训可以提高员工的综合素质。(2)培训能够改善员工的工作质量。(3)培训有利于增强员工职业的稳定性。(4)培训可增加员工获得较高收入的机会。(5

30、)培训能够帮助员工激发自己的潜能。下列属于简历中客观内容的有()。A:个人信息B:教育经历C:工作经历D:工作业绩E:对自己的个性描述答案：A,B,C,D解析：简历的内容大体上可以分为主观内容和客观内容。在筛选简历时注意力应放在客观内容上。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。E项，对自己的个性描述属于简历中的主观内容。“产品合格率”属于()绩效考评指标。A:行为过程型B:品质特征型C:工作结果型D:工作方式型答案：C解析：本题考查的是工作结果型的绩效考评指标体系。表1绩效考评等级标准表(2022年11月)岗位抽样的作用包括（ ）。A.用于调查各类员工在工作班内的工

31、作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关的数据和资料B.掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据C.用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率D.用于改进工作程序和操作方法E.测定人员不必整天连续在工作现场进行观察答案：A,B,C,D解析：P4041岗位抽样的作用：用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关的数据和资料；掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据；用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率；用于改进工作程序和操作方法。( )可对胜任特征进

32、行归类。A、回归分析B、相关分析C、聚类分析D、因子分析E、t 检验分析法答案：C,D解析：因子分析与聚类分析都应放在相关分析或T检验之后进行，因为只有明确了优秀组区分于一般组的那些胜任特征指标，才算真正找到了该岗位的胜任特征，而因子分析和聚类分析是对该岗位胜任特征指标的一个归类过程。21年企业人力资源管理师试题7辑 第7辑按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中()尤其适用于那些参与意识不强的下属。A:单向劝导式面谈B:双向倾听式面谈C:解决问题式面谈D:综合式绩效面谈答案：A解析：单向劝导式面谈亦称单向指导型面谈，它是通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明哪些行为是正确的、有效的

33、，哪些行为是错误、无效的，根据工作说明书，尽可能说服下属，让他们接受并提出新的、更高的工作目标，不断提升其绩效水平。这种面谈方式，对于改进员工行为和表现的效果是十分突出的，尤其适用于那些参与意识不强的下属。以下关于劳动定额的说法，不正确的是( )。A:班产量定额=工作时间/工时定额B:基本形式有工时定额和产量定额C:工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D:采用产量定额或工时定额计算定员数时，其结果是相同的答案：C解析：工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来进行计算。工会的基本职责是()。A.代理员工签订集体合同B.维护职工合法权益C.协调用人单位同员工的矛盾D.协助企业做员工思想工作答案：B

34、解析：采用主观经验法在进行权重分配时，应注意()。A.权重分配的合理性B.权重分配的变通性C.权重数值的模糊性D.权重数值的归一性E.权重的具体内容性答案：A,B,C,D解析：上司对待下属的正确做法是（ ）。A.任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排B.下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚C.关心下属的成长，遵守与下属约定的事项D.要平等待人，更要特别关照有潜力的下属答案：C解析：下列选项中，不属于定性评估法的是()A:关键人物评估法B:座谈法C:动态评估法D:问卷调查评估法答案：D解析：培训评估的定性评估法包括：目标评估法、关键人物评估法、比较评估法、动态评估法、访谈法和座谈法。D项属于培训

35、评估法中的定量评估法。分析人力资源费用预算中， 要考虑的因素有（ ） 。A 、 物价指数B 、 工资指导线C 、 最低工资标准D 、 人工成本费用率E 、 员工对工资调整的期望答案：A,B,C解析：为了保证人力资源费用预算的正确性和准确性， 人力资源管理人员在分析人力资源费用预算时， 应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息， 如地区与行业的工资指导线， 消费者物价指数， 最低工资标准等涉及员工权益资金、 社会保险等方面规定标准的变化情况，以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等。一般来说，填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过（）小时。A.0. 5B.1C.2D.3答案：A解析：如果薪酬调查问卷设计的过长过繁，会引起填写人的反感，反而难以收集到全面的准确信息。一般而言，填写问卷时间不应超过半小时。(2022年5月)理性选择理论包括（?）A.行为角色理论B.资源基础理论C.人力资本理论D.交易成本理论E.资源依赖理论答案：A,B,C,D解析：P8-12战略性人力资源管理是建立在理性选择和用户基础两种理论基础之上。理性选择：行为角色，资源基础，人力资本，交易成本理论及代理理论用户基础：制度管理，资源依赖理论